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N 스크린 전략 및 추진 동향 분석

김 윤 화*

1)

최근 스마트폰의 확산과 함께 N 스크린 전략이 융합 서비스로서 다시 회자되고 있다. 그간 N

스크린 서비스는 단말기 사양, 콘텐츠 확보, 스토리지 부족의 문제로 실질적인 서비스가 제공되지

못했다. 그러나 스마트폰의 성장, 스마트TV 개발, 클라우드 컴퓨팅의 본격화 등 통신 환경이 급속히

변화하면서 N 스크린 서비스 전략이 이슈로 떠오르고 있는 것이다. 본고에서는 스마트폰, 스마트

TV, 클라우드 컴퓨팅이 N 스크린 전략에 있어서 어떠한 역할을 하는지 자세히 알아보고, 사업자별

N 스크린 전략과 추진 동향을 살펴보고자 한다.

목 차

Ⅰ. 서 론 / 1

Ⅱ. N 스크린 전략의 3대 동인 / 3

1. 스마트폰-모바일폰의 스마트화 / 4

2. 스마트TV-TV의 스마트화 / 7

3. 클라우드 컴퓨팅-스토리지의 스마트화 / 10

Ⅲ. N 스크린 추진 전략 분석 / 14

1. 사업자별 N 스크린 추진 전략 / 14

2. 주요 업체별 N 스크린 추진 전략 / 16

Ⅳ. 결 론 / 20

Ⅰ.서 론

N 스크린이란 공통된 운영체계를 탑재

한 다양한 단말기에서 공통된 콘텐츠를

이용할 수 있는 서비스를 의미한다. 예를

들어 특정 영화나 음악, 게임을 스마트폰

앱스토어에서 구입하여 즐기다가 집에

들어와서는 TV로, 혹은 PC로 동일 콘텐

츠를 이어서 볼 수 있는 것이다. 이때 어떤

추가적인 비용이나 기술적인 장애가 없

어야 한다. 그리고 대상이 되는 콘텐츠는

* 정보통신정책연구원 미래융합연구실 전문연구원, (02)570-4077, yunabella@kisdi.re.kr

초 점 제22권 20호 통권 496호

초 점

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영화, 음악, 게임 등 엔터테인먼트 콘텐츠에 국한되지 않고, 주소록, 이메일 등 개인정

보부터 문서작업물까지 아우르는 것으로 일상생활의 대부분의 정보를 개인이 소유한

단말기에서 공유할 수 있게 된다.

[그림 1] N 스크린 서비스 개념도

[그림 2] N 스크린 서비스 전략

이러한 N 스크린 서비스는 원래 통신사업자에 의해 시작되었다. 기존의 통신 서비스

가입자 기반 유지 및 확대, 그리고 TPS 분야에서의 경쟁력 유지 및 경쟁 차별화 요소

확보를 위해 통신사업자가 3 스크린 서비스를 처음 시작했다. 미국의 최대 통신사업자인

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AT&T가 최초로 3 스크린 플레이 서비스(3 Screen-play Service)라 하여 TV, PC, 휴

대전화를 인터넷으로 연결해 콘텐츠를 동기화하여 이용할 수 있게 해주는 서비스를

제공하고자 했다. 그러나 단말기 사양, 콘텐츠 확보, 데이터 스토리지 부족 등의 이유로

스크린 간 콘텐츠의 진정한 동기화가 실제화되지 못한 것이 현재까지의 상황이다.

그러나 위에서 언급한 세 가지 문제, 단말기 사양, 콘텐츠 확보, 스토리지 부족의

문제가 최근 스마트폰 시장의 성장, 클라우드 컴퓨팅의 본격화 그리고 스마트TV 개발 등

통신 환경이 급속히 변화하면서 해소될 조짐을 보이고 있다. 그리고 3 스크린에서 더

다양한 단말로 범위가 확대된 N 스크린 서비스 전략1)으로 진화하면서 서비스의 실현이

급진전될 것으로 전망된다.

이에 본고에서는 N 스크린 전략을 가능하게 하는 3대 동인인 스마트폰, 스마트TV,

클라우드 컴퓨팅에 대해 자세히 살펴보고, 사업자별 N 스크린 전략과 주요 업체의 N

스크린 서비스 추진 전략을 분석해보겠다.

Ⅱ.N 스크린 전략의 3대 동인

앞서 언급한 바와 같이 N 스크린 서비스가 실제화되지 못한 데에는 크게 세 가지

장애요인이 있었다. 첫째, 피처폰이라는 모바일 단말기의 사양이 모바일 단말기에서의

동영상 시청이나 인터넷 접속을 통한 데이터 이용에 있어 용이한 환경을 만들어주지

못했다. 하지만 이는 모바일 단말기의 사양의 문제라기보다는 모바일 인터넷 생태계가

모바일 단말기를 통한 인터넷 향유를 하기에는 아직 온전하지 못했던 것으로 분석하는

것이 타당할 것이다. 그러나 이와 같은 문제는 모바일 생태계가 스마트폰이라는 모바일

단말기의 스마트화를 통해 자연스럽게 모습을 갖추기 시작하며 해결되었고, 모바일 단

말기에서의 인터넷 이용이 가히 스마트폰의 혁명이라 할 만큼 급속하게 용이해졌다. 이

것이 스마트폰의 존재 및 성장이 N 스크린 서비스 전략을 가능하게 하는 동인이라고 분석

되는 이유다.

1) 멀티스크린(Multi-screen) 전략이라고도 함

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둘째, 스크린을 통한 동영상 시청이라고 하면 전통적으로 TV라는 스크린이 가장

중요한 위치에 있을 수밖에 없다. 지금까지의 TV는 단방향성의 수동적 시청 습관

(lean back)의 특징을 가지고 있었으나, 최근 TV의 스마트화로 양방향성의 능동적인

(lean forward) 스마트TV라는 용어가 급속히 회자되고 있고, 이미 애플의 애플TV,

구글의 구글TV 등이 출시되거나 출시가 임박해 있다. 스마트TV가 N 스크린 전략에

어떠한 영향을 줄지는 살펴볼 일이다.

셋째, 복수의 스크린 간 콘텐츠의 동기화를 위한 기술의 장벽은 이전에도 거의 없었다.

단지 one buy multi use를 위한 콘텐츠 소싱의 문제가 있었고 스크린은 단순히 디스

플레이의 역할만을 하며, 따라서 동기화할 콘텐츠를 한 곳에 저장해야 하는 문제가

있었다. 이러한 문제를 적기에 해결한 것이 바로 클라우드 컴퓨팅이다.

1.스마트폰-모바일폰의 스마트화

스마트폰은 이제 일반 소비자에게 생소한 개념이 아니다. 그러나 스마트폰이 기존의

피처폰과 어떻게 다른 것인지 정확히 아는 사람은 많지 않다. 스마트폰은 “개방형

OS(운영체제)를 탑재하고 다양한 SW를 설치할 수 있는 PC같은 고급형 모바일폰”이

라고 정의하는 것이 가장 타당하다. 인터넷 및 IT 기기 발전에 있어서는 빠른 성장을

지속해온 우리나라는 여러 관련 사업자들의 이해관계로 인해 유독 스마트폰에 있어서는

불모지였고, 따라서 자연스럽게 모바일 인터넷 활성화도 크게 뒤쳐져 있었다.

그러나 최근 아이폰의 폭발적인 인기로부터 시작된 스마트폰 보급의 비약적인 증가는

모바일 인터넷의 확산, 다양한 어플리케이션의 등장 등과 맞물려 세간의 큰 이슈가

되고 있다. 전문 기관의 발표에 의하면, 모바일 인터넷의 확산은 인터넷의 확산보다

5배 이상 빠르게 진행될 것으로 예상된다고 한다.2)

글로벌 경기침체에 따른 영향으로 2009년 전 세계 휴대폰 출하량은 전년 대비

4.9% 감소한 11.3억 대에 그쳤으나, 스마트폰은 오히려 전년 대비 10.9% 증가한

2) Morgan Stanley, 2009

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1억 7천만 대에 이르며 전체 휴대폰 출하량의 14.8%에 이른 것으로 파악된다. IDC

에 따르면 2010년 스마트폰 출하량은 전년 대비 30.1% 증가한 2.2억 대 규모에 이를

것으로 전망되며, 2009~2013 기간 동안 전체 휴대폰 출하량은 9.3% 증가하는 반면,

스마트폰은 연평균 27.8%의 고성장세를 이어갈 것으로 전망된다. 전체 모바일 단말

에서 스마트폰의 비중도 2010년 17.9%에서 2013년 27.7%로 상승할 것으로 예상되고

있다.

[그림 3] IDC의 전 세계 휴대폰 및 스마트폰 출하량 추이 및 전망

자료: IDC, 하나금융경영연구소(2010)에서 재인용

국내 스마트폰 시장의 경우, 2009년 무선 인터넷 플랫폼인 WIPI의 의무 탑재 폐지와

애플에 대한 위치정보사업자 자격이 허용되면서 하반기에 급격하게 증가했다. 2009

년 말 기준 스마트폰 사용자 수는 74만 명으로, 4/4분기에만 약 45만 명이 가입한 것

으로 나타났다. 2010년 2/4분기 말 국내 스마트폰 이용자는 314만 명으로 급속히 증

가하였고, 2010년 9월 말 기준 국내 스마트폰 가입자는 440만 명으로 전체 가입자의

9%가 스마트폰을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 각 통신사는 연말까지

스마트폰 가입자가 610만 명까지 증가할 것으로 전망하고 있다.

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[그림 4] 국내 스마트폰 가입자 추이 전망

주: 2010년 2/4분기 실적발표 후 각사가 내놓은 전망 자료를 종합한 결과임자료: 머니투데이 기사(2010. 8. 8)

이러한 스마트폰의 빠른 확산 추세와 이로 인해 촉발된 모바일 인터넷의 활성화는

해당 시장의 성장과 함께 관련 산업 전반에 엄청난 파급효과를 가져올 것으로 전망되고

있다. 일례로 최근 뉴욕타임즈의 기사3)에 따르면 맨하탄 소재 ‘Norma Kamali’ 부티크가

‘ScanLife’라고 불리는 기술을 도입하였다고 한다. 스마트폰으로 쇼윈도우에 전시되어

있는 드레스와 바코드를 촬영하면 옷에 관한 세부 정보를 얻을 수 있고 영업시간에

관계없이 언제든지 상품을 구매할 수 있다는 것이다. 그리고 미국 내 몇몇 소매점들은

고객이 점포에 들어서면 실시간으로 모바일 쿠폰을 제공하는 IBM의 ‘Presence’ 서비스

를 테스트하기 시작했다고 한다. 또한 RFID 기술을 활용한 매장 내 스마트 쇼핑 환경

구축, 증강 현실(augmented reality) 기술을 이용한 매장 정보제공 서비스, 소비자의

위치 정보를 활용한 판촉 정보 제공 등 유통업계는 모바일 IT 기술과의 융합을 통해

조만간 큰 변화를 보일 것으로 예견되고 있고 이미 이러한 변화는 시작되었다.

3) 2010. 2. 27

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그리고 이러한 파급효과는 방송, 금융, 출판, 교육, 의료 등의 다양한 산업 분야에 걸

쳐 확산되고 있는 추세이다.

스마트폰의 확산으로 유비쿼터스 인터넷 환경으로 진행하는 데 있어 넘어야 할 산

이라고 할 수 있었던 단말기 보급 관련 이슈가 빠르게 해결될 조짐을 보이고 있다는

점에서 주목할 필요가 있다. 다시 말해서, 매력적인 UI(user interface)를 가진 스마트

폰으로 인해 촉발된 스마트폰 시장의 팽창이 지금껏 지지부진했던 관련 분야 성장의

돌파구가 되고 있다는 것이다. 결국 스마트폰의 빠른 확산으로 모바일 인터넷 서비스

를 위한 단말기의 보급이 임계 수준(critical mass)을 넘어서게 되면, 모바일 인터넷

활용이 더욱 활발해지면서 관련 컨버전스 서비스와 애플리케이션 시장이 확대될 것으로

예상된다. 이는 다시 다양한 모바일 인터넷 단말기 시장의 성장으로 이어지는 선순환

구조를 만들어 모바일 산업이 비약적인 성장을 할 수 있을 것으로 예상된다. 이미 이와

같은 상호작용을 통해 이동성, 개인화, 대역폭 등을 두루 갖춘 기기와 서비스가 널리

확산되고 있으며, 상상으로만 존재했던 컨버전스 서비스, 유비쿼터스 환경 등이 N 스

크린 서비스를 통해 제대로 구현되는 현실을 맞이하고 있는 것이다.

2. 스마트TV-TV의 스마트화

스마트TV란 TV에 운영체제(OS) 및 인터넷 접속 기능을 얹어 실시간 방송뿐만 아

니라 주문형 비디오, 검색, 게임, 애플리케이션까지 각종 콘텐츠와 양방향 서비스의

이용이 가능한 똑똑한 TV라고 정의된다. 스마트TV가 현재 서비스되고 있는 IPTV와

확연히 구분되는 점은 스마트TV는 스마트폰처럼 OS와 앱스토어를 갖춘 TV라는 것

이다. 마치 스마트폰에서 다양한 애플리케이션을 내려 받아 다양한 정보 및 콘텐츠를

즐길 수 있듯이, TV가 스마트화되면서 TV에서도 일방향적으로 전송해주는 콘텐츠를

이용하는 데 그치지 않고, 이용자가 선택한 콘텐츠를 향유하고 양방향성의 커뮤니케

이션을 즐길 수 있게 되는 것이다.4)

4) 아직은 TV의 Lean back 특성, 즉 편하게 누워서 즐기는 매체의 특성이 강하고, 핸드폰처럼 교체

주기가 짧지 않다는 등의 이유로 스마트TV의 전망에 대한 부정적인 견해도 있음

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스마트TV 이전 형태라 할 수 있는 Connected TV는 제한적인 인터넷 접속이 가능

한 TV로 이미 북미와 서유럽의 통신 및 방송사업자들을 통해 의미 있는 성장을 해왔

다. 2010년 Connected TV 시장의 규모는 전체 TV 시장의 18.2%인 4천1백만 대로

전망되며, 2013년은 전체 37.2%인 9천8백만 대로 성장할 것으로 전망되고 있다. 그

리고 이러한 Connected TV가 OS와 앱스토어를 갖춘 좀 더 스마트한 TV(스마트TV)

로 진화하면서 궁극적으로는 다양한 모바일 단말기와 연동되어 N 스크린 서비스를

완성하게 될 것으로 예상된다. 태블릿PC와 스마트폰이 스마트TV의 리모컨으로서 작

동하는 시나리오도 그와 같은 맥락에서 해석될 수 있다.

[그림 5] Connected TV 시장 전망

자료: DisplaySearch, HMC(2010. 8) 투자증권에서 재인용

스마트TV가 성장하게 되면, TV도 하드웨어적인 발전이 아닌 소프트웨어적인 발전이

중요해진다고 할 수 있다. 이것이 바로 삼성과 같은 가전업체가 애플이나 구글과 같이

플랫폼과 운영체제를 갖춘 플레이어들을 두려워해야 하는 이유다. 애플과 구글의 웹과

모바일 플랫폼에서의 지배력이 TV 영역으로 확장되어 가전사의 시장점유율을 하락

시키고 가전 시장의 주도권을 장악할 가능성을 무시할 수 없다. 이에 삼성도 바다

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(Bada)라는 플랫폼을 개발하여 현재 삼성의 스마트폰에 적용하고 있으며 이를 스마

트TV에도 적용할 것으로 보인다.

애플이나 구글과 같은 모바일 및 인터넷 플랫폼사업자들은 자체 OS의 활용 및 지

배력 확장을 위해 스마트TV 전략을 추진하고 있는 것으로 보인다. 애플의 N 스크린

전략은 다음과 같다. 애플이 보유하고 있는 iPod, iPhone, iPad의 단말기 라인업에

iTV까지 추가하여 iTunes 플랫폼을 통해 애플의 모든 단말기(스크린)를 연결한다. 그

리고 클라우드 컴퓨팅을 통해 개인의 모든 콘텐츠를 저장하고 언제 어디서나 이용자의

모든 단말기를 통해 콘텐츠를 공유할 수 있도록 한다. 또한 TV에 동일한 iTunes 플랫

폼을 탑재시킴으로써 애플의 가장 큰 강점인 앱스토어를 스마트폰에서 TV로 고스란히

옮겨놓는 효과를 기대하는 것이다. 스마트폰에서의 애플리케이션을 TV에서도 사용할

수 있다는 이 같은 유인책은 아이폰 매니아들에게는 벗어나기 힘든 유혹일 수 있다.

구글 또한 구글폰과 마찬가지로 구글TV에까지 자사의 개방형 OS인 안드로이드를

탑재시켜 자사의 플랫폼 활용을 확대하고자 한다. 이는 풍부한 웹 콘텐츠를 보유한

구글이 구글TV를 통해 웹에서의 콘텐츠 강점을 TV로 확대시키고자 하는 것이다. 사실

구글은 웹에서 콘텐츠를 지배한다고 해도 과언이 아니다. 구글은 검색(google.com),

지도(google map), 사진(picasa), 동영상(YouTube) 등 엄청난 양과 종류의 콘텐츠를

웹상에서 지배하고 있다. 이와 관련하여 클라우드 컴퓨팅 등을 활용하여 SOA5) 환경

으로 옮아갈수록 구글이 그들이 가진 막강한 웹 콘텐츠를 무기로 미래의 인터넷 환경

을 지배할 수도 있다는 견해가 존재한다.

스마트TV의 등장은 방송통신 산업에 있어서 여러 가지 의미가 있겠으나, 위에서

살펴본 바와 같이 스마트TV는 모바일 단말 시장에서 OS 및 앱스토어를 기반으로 확

산된 스마트폰 사업 모델이 TV 시장에 그대로 전이된 형태이며, N 스크린 전략에 있어

가장 영향력 있는 스크린으로서의 합류를 의미한다고 할 수 있다.

5) 서비스 지향 아키텍처(Service Oriented Architecture)로 IT 자원을 서비스화하여 재사용함으로써

비즈니스의 요구에 빨리 대응할 수 있게 하는 IT Architecture의 한 형태를 말함. 즉 업무상에 일

처리에 해당하는 소프트웨어 기능을 서비스로 판단하여 그 서비스를 네트워크상에 연동하여 시스

템 전체를 구축해 나가는 방법론임

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<표 1> 스마트TV 관련 업계 동향

사업자 주요 내용

국내

삼성

∙ ’07년부터 TV포털인 Internet @TV를 통해 날씨/주식/뉴스 서비스 부분적 제공

∙ Youtube(’09) 및 USA Today, eBay(’09) 접속 서비스 등을 탑재

∙ ’10년 3월 SamsungApps를 런칭해 107개국에서 무료 제공

∙ 국내에서는 3월 시범 서비스 개시 후 2주 만에 조회 건수 10만 건 상회

∙ SBS, EBS의 콘텐츠 다시보기와 트위터/페이스북 등 SNS 관련 애플리케이션 다운

로드 제공 중

∙ Bada OS를 기반으로 발전시키고, 태블릿PC를 리모컨으로 채용할 계획

∙ 다양한 기기 간 연동과 UX 차별화로 N 스크린 전략 추진 계획

LG

∙ YouTube, Picasa 등 인터넷 서비스 기본 탑재

∙ Skype와 제휴 VoIP/영상통화 서비스 제공

∙ 국내는 ’10년 하반기부터 3DTV 등 고급형 TV 대상으로 우선 출시 예정

∙ 자체적 TV앱스토어 준비 및 모바일 앱스토어와의 연동 고려 중

해외

애플

∙ iTunes store와 연계한 STB형 애플TV를 이미 출시(’07. 03), 서비스 제공 중

∙ PC 및 iMac, iPod, iPhone 등 자사의 모든 제품에서 동일 콘텐츠 이용 가능

∙ 향후 2년 안에 2,000달러 안팎의 HDTV를 출시할 것으로 전망

∙ 2010년 9월 iTV출시로 개인/가정용 멀티미디어 단말 라인업(N 스크린) 완성

구글

∙ 구글의 Android OS와 Chrome 브라우저, 인텔 Atom 프로세서 탑재

∙ 리모콘과 스피커 등 주변기기사업자로 로지텍이 참여

∙ 웹과 TV 간 호환성 향상으로 Seamless한 이용 환경 제공

자료: KT경제경영연구소(2010), 오정숙(2010)에서 재구성

3. 클라우드 컴퓨팅-스토리지의 스마트화

클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)은 개인정보에서부터 영화, 음악 등 엔터테인

먼트 콘텐츠 파일 및 엑셀, 파워포인트 등의 작업 파일까지 모든 자료를 특정한 하나의

디바이스(특정 PC 등)에 보관할 필요 없이 인터넷 접속만으로 언제 어디서나 다양한

디바이스에서 사용할 수 있도록 하는 서비스이다. 즉, 클라우드 컴퓨팅은 ‘인터넷을

이용한 IT 자원의 주문형(On-demand) 아웃소싱 서비스’로 일컬어질 수 있을 만큼

사용자 중심의 컴퓨팅 환경을 의미한다. 이렇게 무한한 가상의 스토리지를 가능케 하는

클라우드 컴퓨팅이 N 스크린의 가장 강력한 기술적 동인 중의 하나가 되는 것이다.

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[그림 6] 클라우드 컴퓨팅과 N 스크린 개념도

클라우드 컴퓨팅의 시장 현황 및 전망을 살펴보면, 2009년 전 세계 클라우드 컴퓨팅

시장 규모는 796억 달러로 연평균 34.0%의 높은 성장률을 기록하며, 2014년에는

3,434억 달러에 이를 것으로 전망된다. Gartner는 2012년까지 클라우드 컴퓨팅이 기

업의 IT 서비스 기반이 될 것으로 예측하였으며, Merrill Lynch는 소프트웨어 시장의

[그림 7] 클라우드 컴퓨팅 해외 시장 현황 및 전망(단위: 억 달러)

자료: 이상동(2010), 이주영(2010. 4)에서 재인용

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연평균 성장률은 6%인 데 반해, 클라우드 컴퓨팅 시장의 연평균 성장률은 30%를 기

록할 것으로 전망하였다. 또한 시장 조사기관 IDC는 클라우드 컴퓨팅에 대한 지출이

2012년까지 약 3배 증가하여 420억 달러에 달할 것이며, 향후 IT 지출 및 성장의 견

인차 역할을 담당할 것이라고 예상하였다.6)

국내 클라우드 컴퓨팅 시장 규모는 2009년 6,739억 원에서 2014년에는 2조 5,480

억 원에 달하며 동 기간 연평균 30.5%의 높은 성장률을 보일 것으로 예상된다. 그러

나 국내 기업들의 클라우드 컴퓨팅 관련 기술 수준은 미국 등 선진국에 비해 약 4년

정도 뒤처지며, 핵심 기술을 보유한 업체는 아직 없는 것으로 알려졌다. 또한 구글,

아마존 등 해외 기업들이 이미 상용화 단계에 들어선 것에 비해, 삼성, LG 등의 국내

기업들은 시범 적용 단계이거나 상용화 준비 단계에 불과하다.7)

애플, 구글, MS 등 이노베이터 기업들이 클라우드 컴퓨팅 서비스에 적극 나서고 있는

이유도 클라우드 컴퓨팅이 결국엔 N 스크린뿐만 아니라 미래 IT 서비스의 중심에 있을

것이라는 판단 때문이다. 클라우드 컴퓨팅의 잠재성을 살펴보면, 클라우드 컴퓨팅을

통해 미래의 소비자들은 자신들의 개인정보 및 작업물, 콘텐츠 등을 자신들이 가입한

클라우드 컴퓨팅 서비스 회사의 서버에 올려두고 언제 어디서나 꺼내어 편리하게 사용

하고 즐길 수 있을 것이다. 이러한 편리성은 소비자가 지속적으로 새로운 데이터를

그 서버에 저장하게 하는 순환 구조를 만든다(Lock-in). 그리고 이 소비자가 자신

의 데이터를 다른 사람과 공유하게 될 경우, 다른 사람들도 데이터 공유를 위해서 공유

대상 데이터가 있는 서버에 접속해야 하고 자연스럽게 데이터 원제공자가 이용하는 클

라우드 컴퓨팅 서비스를 이용하게 된다(Churn-in). 그렇게 특정 클라우드 컴퓨팅 서

비스 서버를 이용하다 보면, 이 회사가 제공하는 다른 혹은 신규 서비스에 자연히 노

출되고, 노출된 서비스를 이용하게 된다(Cross-selling). 그리고 이러한 서비스에 몰

입도가 높아지게 되면, 애초에 무료로 제공되던 클라우드 컴퓨팅 서비스가 부가적인

기능 추가 혹은 용량 확대 등을 이유로 유료화될 경우 요금을 지불하고서라도 그 회

6) 이주영(2010. 4)

7) 이주영(2010. 4)

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사가 제공하는 프리미엄 서비스를 이용하게 될 가능성이 높아진다(Up-selling). 이처

럼 2000년대 초반 네이버 등 인터넷포탈 서비스가 이루어낸 기적과 같은 IT 비즈니스

의 성공을 클라우드 컴퓨팅이 재현할 지도 모를 것이다.

[그림 8] 클라우드 컴퓨팅 국내 시장 현황 및 전망(단위: 억 원)

자료: 이상동(2010), 이주영(2010. 4)에서 재인용

다시 N 스크린 전략으로 돌아가면, 클라우드 컴퓨팅 서비스는 이른바 스토리지의

스마트화를 가능케 하는데, 이는 앞서 언급했듯이 사용자가 자신이 구입한 혹은 제작한

콘텐츠를 자신의 특정 단말기에 보관하는 것이 아니라 구름(cloud)으로 상징되는 특정

사업자의 서버에 저장함으로써 N 스크린 전략에 걸림돌이 되던 스토리지 부족 문제를

해결해 주는 것이다. 따라서 일단 클라우드에 보관하고 나면, 언제 어디서든 인터넷

연결만으로 보관되어 있는 콘텐츠를 상황에 따라 원하는 단말기에서 즐길 수 있는 것

이다. 이렇듯 클라우드 컴퓨팅 서비스는 사업자의 N 스크린 전략의 중심에 있다고 해도

과언이 아니다.

초 점

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Ⅲ.N 스크린 추진 전략 분석

1. 사업자별 N 스크린 추진 전략

N 스크린 전략을 추진하고 있는 사업자는 통신사업자, 방송사업자, 인터넷 및 플

랫폼사업자, 기기제조업체 등으로 매우 다양하다. 통신사업자의 경우 보유하고 있는

네트워크의 강점을 활용해 개별 디바이스와의 연계를 중점적으로 실행하고 있다. 방

송사업자 중 케이블사업자는 기존의 사업 모델을 유지하기 위해 TV-PC 연계 강화

및 결합 서비스를 고객 이탈 방지에 활용하며, 지상파사업자는 차별화된 콘텐츠와 서

비스를 활용해 온라인 유통 채널 확대에 주력하고 있다. 반면, 인터넷업체들은 PC에

서 보유하고 있는 경쟁력을 바탕으로 모바일과 TV영역에 진출하고 있으며, 플랫폼사

업자는 N 스크린 전략을 주도적으로 추진하기보다는 플랫폼으로서의 사업 환경 조성

및 타 업체와의 연계를 모색하는 경향이 있다. 기기제조업체는 하드웨어 중심에서

서비스 플랫폼으로 비즈니스 모델을 확장하여 다양한 하드웨어를 포함하는 N 스크린

전략을 추진하고 있다.

<표 2> 사업자별 N 스크린 전략 특징

통신사업자방송사업자

(CATV/콘텐츠)

인터넷&

플랫폼사업자기기제조업체

주요

사업자AT&T

컴캐스트

CBS

야후

마이크로소프트/

어도비

애플/소니/삼성전자

특징

컨버전스 경쟁의

차별화 요소로

하드웨어, 네트워크

서비스 간 통합 지향

기존 고객 이탈

방지를 위해 보유한

방송 콘텐츠의

강점을 바탕으로

TV-PC 연계 강화 및

결합 서비스 전략

PC에서 보유하고

있는 경쟁력을

바탕으로 모바일과

TV영역 진출 확대

하드웨어 중심에서

서비스 플랫폼으로

비즈니스 모델을

확장, 다양한

하드웨어와 연계한

서비스 전략

N 스크린 전략 및 추진 동향 분석

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통신사업자들은 케이블사업자들과의 경쟁에서 차별화 요소로 N 스크린 서비스를

제공하고 있고, 더불어 음성통신 시장의 정체로 인한 매출감소를 보완하기 위한 수단

으로 새로운 수익원으로서 N 스크린 서비스를 활용하고자 한다. 그러나 통신사업자

는 콘텐츠 확보 역량 면에서는 케이블사업자 및 위성사업자보다 전통적으로 열위에

있기 때문에 콘텐츠 확보를 위한 역량 강화에 적극적으로 나서고 있는 것으로 파악된

다. 미국의 AT&T는 Masters 골프경기 등 배타적 콘텐츠 계약을 위해 투자를 확대하

고 있고, 프랑스의 Orange 사는 배타적 콘텐츠 계약 확보 및 자체 콘텐츠 제작에 막

대한 재정 및 인력을 투입함으로써 현재 프랑스 유료방송 선두 사업자인 Canal Plus

와 거의 동등한 수준의 콘텐츠 경쟁력을 보유하게 되었다. Orange 사의 이러한 성장

배경에는 통신사업자로서 기존에 확보하고 있던 유선 및 이동통신 시장에서의 거대한

가입자 기반과 콘텐츠 확보를 위한 막대한 재정적 투자가 있었다. 반면에 미국의

Verizon이나 프랑스의 SFR 등은 N 스크린 서비스를 제공하고는 있으나 배타적 콘텐

츠의 부재 및 콘텐츠 확보를 위한 투자 미비 등으로 서비스 부진을 겪고 있다.

유료방송사업자들에게 N 스크린 서비스는 새로운 수익원이기보다는 주로 기존 가

입자 이탈 방지를 위한 부가 서비스로서의 개념이 강하여, N 스크린 서비스 제공에

있어서 주도권을 갖기 위해 적극적으로 노력하기보다는 방어적인 자세로 임하고 있

다. 그리고 유료방송사업자들에게는 강력한 배타적 콘텐츠 보유 역량이 N 스크린 서

비스 제공에 있어 강점이 될 수 있으나, 모바일 기반의 부재가 심각한 장애요소가 될

수 있을 것으로 보인다. 세계적으로 가장 규모가 큰 케이블사업자인 Comcast는

2,400만 케이블 가입자를 보유하고 있으며, 콘텐츠 제작사인 NBC Universal 사를 최

근 M&A를 함으로써 콘텐츠 역량을 크게 향상시켰다. 그리고 모바일 플랫폼의 부재

라는 약점을 극복하기 위해 최근 WiFi를 이용해서 셋톱박스와 iPad를 연동해 채널

편성표 확인 및 원격 채널 변경, DVR 녹화, 쿼티자판을 활용한 콘텐츠 검색 및 SNS

서비스 이용 등 다양한 기능을 제공하는 프로토타입을 발표했다. 이러한 Comcast의

발표는 케이블사업자들이 태블릿PC, WiFi, 웹 애플리케이션 등을 활용하여 N 스크린

서비스를 구현할 수 있는 가능성을 시사한다고 평가된다. 영국의 BSkyB 사는 스포츠

초 점

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를 중심으로 한 프리미엄 콘텐츠에 있어서 가장 강력한 역량을 보유하고 있는 케이블

사업자로 N 스크린 서비스를 자사가 보유한 풍부한 콘텐츠를 재판매할 수 있는 새로

운 판매 채널로 인식하고 있다. 또한 모바일 플랫폼의 부재라는 약점을 영국의 4개의

이동통신사업자와 콘텐츠 파트너쉽을 맺고 콘텐츠를 재판매하는 것으로 보완하고 있

다. 이로써 콘텐츠 매출에는 기여할 수 있겠으나, 장기적으로 볼 때 완전한 N 스크린

서비스 제공에는 어려움이 있을 것으로 보인다.

과거에는 케이블사업자와 통신사업자 간 일정한 파이의 시장을 두고 격심한 경쟁을

벌였다면, 최근 이 시장에서 가장 큰 변화는 가전업체들의 새로운 시장진입이다. 이들은

웹 플랫폼을 기반으로 자사의 다양한 전자제품과 콘텐츠를 제공하며 상당히 성공적인

과정에 있다고 판단된다. 다시 말하면, 기존 방송통신 시장에서는 주요 플레이어가 아

니었던 애플, 소니 등과 같은 가전제조업체가 멀티스크린 서비스에서는 독특한 포지

셔닝을 차지하게 되는 것이다. 가전제조업자들은 직접적으로 방송 채널을 소유하고

있지는 않지만, 다양한 기기 및 플랫폼을 보유하고 그 기능을 온전히 컨트롤할 수 있

으며, 더 나아가 다양한 플랫폼 간의 동기화가 용이하다는 장점이 있다. 애플의 경우

혁신적인 서비스와 브랜드 가치, 그리고 소프트웨어에 대한 강력한 투자 능력이 효율적

이고 신속하게 N 스크린 서비스와 같은 신규 융합 서비스를 실행하게 하는 원동력으로

꼽히고 있다. 소니는 다양한 소비 가전제품 라인업을 보유하고 있으면서, 기기제조, 콘텐

츠 제작, 콘텐츠 공급 등 여러 밸류체인상의 참여폭을 넓히는 노력을 통해 N 스크린 전략

을 추진하고 있다. 현재 소니의 기기 간 통합은 어느 정도 진행되고 있는 것으로 보이

나, 콘텐츠 통합은 아직 미진한 상황이다. 2010년 CES에서 ‘Sony Online Service’ 개념

을 발표하여 향후 Sony의 모든 콘텐츠를 단일한 스토어프론트(storefront)에 집결시키고

다양한 디바이스를 통해 엑서스를 가능하게 한다는 N 스크린 전략을 발표하기도 했다.

2. 주요 업체별 N 스크린 추진 전략

최근 애플은 애플TV를 런칭함으로써 N 스크린 전략을 위한 다양한 스크린 라인업

을 완성했다. 애플은 아이팟, 아이폰, 아이패드, 매킨토시PC, 그리고 iTV까지 다양한

N 스크린 전략 및 추진 동향 분석

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스크린을 갖추고, 이 모든 스크린에 애플의 고유 OS라 할 수 있는 아이튠즈와 앱스토

어를 탑재하였다. 그리고 여기에 MobileMe라고 하는 클라우드 서비스를 활용하여

이용자의 모든 콘텐츠를 모든 스크린 상에서 동기화하여 향유할 수 있게 만들었다.

애플은 방송통신사업자가 아닌 가전제조업체로서 N 스크린 서비스에서 독특한 포지

셔닝을 갖는 것으로 평가된다. 그 이유는 애플이 직접적으로 방송 채널을 소유하고

있지는 않지만, 다양한 기기 및 플랫폼을 보유하고 그 기능을 온전히 컨트롤할 수 있

으며, 더 나아가 다양한 플랫폼 간의 동기화를 가능하게 할 수 있는 능력을 가지기

때문이다. 특히 애플의 혁신적인 서비스와 브랜드 가치 그리고 소프트웨어에 대한 강

력한 투자 능력이 N 스크린 서비스와 같은 신규 융합 서비스를 가능하게 하는 원동력

으로 꼽힌다.

[그림 9] 애플의 N 스크린 전략

자료: Atlas DB(2010. 5)

구글은 애플과는 다른 또 하나의 독특한 N 스크린 전략을 보여준다. 구글 또한 방송

사업자나 통신사업자, 혹은 단말기제조업자가 아니지만 이 모든 사업자들이 해내기 힘든

N 스크린 전략을 가장 효과적인 방법으로 수행해 나가고 있다. 구글은 구글노믹스를 통해

그간 지메일, 피카사, 유튜브, 구글 독스 등 다양한 서비스를 제공해 왔다. 이러한 구

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글의 모든 서비스는 웹을 기반으로 하면서 디바이스와 관계없이 클라우드를 통해 제

공되도록 하는 기반을 그간 충실히 다져왔다. 구글은 클라우드 컴퓨팅을 통해서 개인이

웹에서 콘텐츠를 내려 받은 뒤 TV, 핸드폰, 모바일 단말기 등 어떤 디바이스를 통해

그 콘텐츠를 향유할지를 결정하기만 하면 되는 라이프스타일을 제시하고 있다. 구글은

구글폰과 마찬가지로 구글TV에 자사의 개방형 OS인 안드로이드를 탑재시켜 자사의

플랫폼 활용을 확대하고, 웹에서의 콘텐츠 강점을 TV로 확대시키고자 하고 있다.

[그림 10] 구글의 N 스크린 전략

자료: Atlas DB(2010. 5)

대표적인 가전제조업체인 삼성전자는 세계 1위의 TV 및 이동전화 제조사로서 이미

위젯 기반의 Connected TV 시장에 진출하여 서비스를 제공하고 있다. 삼성전자는 소

니와 유사하게 TV, 휴대폰, PC, 생활가전 등 다양한 기기 라인업을 보유하고 있다는

강점이 있다. 삼성전자는 삼성앱스를 통해 구입한 콘텐츠를 삼성 스마트TV, 갤럭시

스마트폰, 갤럭시탭 등에서 끊김 없이 이용하게 하는 N 스크린 전략을 발표했다. 그

리고 TV, 휴대폰, 태블릿PC 등을 아우르는 단일 플랫폼으로서 스마트폰에 적용했던

바다(bada) OS 및 삼성앱스(Samsung Apps)를 적용하고자 하고 있다. 그러나 삼성은

소프트웨어, 플랫폼, 콘텐츠 등 N 스크린 전략에 가장 중요한 요소들의 개발 역사가

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일천하고 질적인 향상이 크게 요구된다. PC 시장에서 하드웨어 제조사보다 인텔,

AMD와 같은 CPU 메이커의 영향력이 크듯이, N 스크린 서비스에서 단말기 하드웨어

보다 운영체제(OS), 플랫폼, 콘텐츠의 중요성이 더욱 커질 것이기 때문에 이 부분에

대한 강력한 대비가 없다면 단순한 제조사로서 전락할 위험이 존재한다고 할 수 있다.

[그림 11] 삼성의 N 스크린 전략

자료: 삼성전자 홈페이지

애플과 구글과 같은 인터넷 플랫폼 기업들의 클라우드 컴퓨팅을 활용한 N 스크린

전략에 긴장하고 있는 또 다른 플레이어로는 포탈업체를 들 수 있다. 포탈은 메일, 뉴

스, 검색 등의 서비스 무료제공으로 확보한 막대한 가입자 기반을 무기로 엄청난 광고

수익을 얻는 비즈니스 모델이다. 그런데 애플이나 구글과 같은 기업들이 N 스크린 전

략을 온전히 실행하는 경우 포털의 가입자 기반에 적신호가 올 것이 자명해 보인다.

이에 국내 최대 포털인 네이버는 최근 N 드라이브라는 일종의 클라우드 서비스를 시

작하여 그들만의 개인화된 클라우드 컴퓨팅(Personal Cloud Computing, PCC) 서비

스를 추진하고 있다. 다시 말해서 새로운 서비스의 출현으로 이탈할지도 모르는 가입

초 점

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자들을 묶어두면서 전통적인 광고 수익을 유지하기 위해 포털업체도 신규 융합 서비

스에 대한 대비가 필요한 것이다.

Ⅳ.결 론

지금까지 N 스크린 전략의 개념을 살펴보고, N 스크린 전략을 가능하게 하는 동인

으로서 휴대폰의 스마트화, TV의 스마트화, 스토리지의 스마트화에 대해 자세히 살

펴보았다. N 스크린 전략은 애초에 음성통신 시장의 정체 및 네트워크 융합이 가속화

되면서 통신사업자들의 시장 장악력 유지 및 확대를 위한 보조적인 수단으로 시작되

었다. 그러나 최근 단말기, 네트워크, 콘텐츠, 플랫폼 등이 급속히 진화하면서 일반인의

라이프스타일을 바꿀 수 있는 실질적인 서비스로서 N 스크린 서비스가 다양한 사업

자에 의해 시도되고 있다.

앞서 언급했듯이, N 스크린 서비스를 가능하게 하는 동인에는 단말기, 네트워크,

콘텐츠, 플랫폼 등 다양한 요인이 있으나, 본고에서는 최근 개별적 서비스로서도 이슈

화되고 있는 동시에 N 스크린 서비스의 온전한 실행을 가능하게 하는 원동력이 될

것으로 보이는 세 가지 동인을 뽑아 살펴보았다.

먼저 스마트폰의 등장은 모바일 인터넷 사용의 확산, 다양한 애플리케이션 및 모바일

콘텐츠의 성장 등을 이끌면서 모바일 생태계 전반에 큰 영향을 미치고 있다. 또한 N

스크린 중 모바일 스크린으로서 중요한 역할을 수행함과 동시에 TV와 태블릿PC의

스마트화의 원형이 되고 있다. 다음으로 TV가 스마트해지면서 TV가 OS와 애플리케

이션을 탑재하고 단방향성이 아닌 양방향성 커뮤니케이션이 가능해진 스마트TV의

실현이 임박해 있다. TV는 가장 영향력이 큰 스크린으로서 N 스크린 전략에 크게 힘을

실어줄 수 있을 것으로 전망된다. 그리고 스토리지의 스마트화를 실현한 클라우드 컴

퓨팅을 통해 N 스크린 서비스의 실현이 더욱 현실화되고 있다. 스크린 간 동기화의

기술적인 문제보다는 스크린 간 콘텐츠의 공유를 위한 막대한 스토리지의 부족이 그

간 N 스크린 서비스의 추진에 걸림돌이 되어왔었는데, 적기에 클라우드 컴퓨팅이 확

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산의 조짐을 보이며 N 스크린 전략에 중심에 서게 되었다.

위에서 언급한 세 가지 동인, 스마트폰, 스마트TV, 클라우드 컴퓨팅의 논의에 있어

반드시 거론되고 있는 이름이 애플과 구글이다. 이 두 회사는 각기 방식은 달리하고

있지만, 거의 동시에 아이폰과 구글폰, iTV와 구글TV, MobileMe와 구글앱스 등 세

분야의 상품 및 서비스 추진을 주도하고 있다고 해도 과언이 아니다. 이 같은 애플과

구글의 행보는 통신과 방송이 융합하고 있는 환경에서 통신사업자, 유료방송사업자,

포털사업자, 가전제조업자 등에게 큰 위협이 되고 있는 것이 사실이다. 또한 이들의

서비스 추진 사례를 통해 향후 덤파이프로 전락하지 않기 위해서는 다양한 스크린의

보유에 머물지 않고 여러 개의 스크린을 효과적으로 아우를 수 있는 단일한 플랫폼

의 확보가 가장 중요하다는 점을 알아야 한다. 이에 국내의 삼성전자는 바다(bada)라

는 OS를 자체 개발하였고, 이를 N 스크린 서비스에 적용할 계획이나 그 시장지배력

이 생태계로 확산되지 않는 한 후발주자로서 플랫폼의 경쟁력을 갖기는 매우 어려울

것으로 판단된다. 실제로 N 스크린을 처음 도입한 통신사업자들도 비통신사업자인

애플과 구글에 플랫폼 및 애플리케이션 시장 등에서 모바일 생태계의 주도권을 내

어주고 시장박탈의 위협을 느끼고 있다. 이러한 상황을 탈피하려는 전략의 일환으

로 최근 OS에 상관없는 플랫폼을 만들기 위한 공동의 노력을 추진하기로 하고, 전

세계 주요 통신사가 참여한 글로벌 슈퍼 앱스토어인 WAC(Wholesale Application

Community)8)을 창설하여 2011년 WAC 단말기 상용화를 목표로 계획을 추진 중에

있다.

국내에서도 스마트폰의 늦은 도입과 활성화로 모바일 생태계 구축이 지연되고 있는

경험을 교훈삼아 N 스크린 전략에 있어서는 발 빠른 준비와 대응이 필요할 것으로

보인다. 이미 방송통신위원회는 2010년 하반기 방송통신 중장기 기술 로드맵을 통해

스마트 스크린 서비스의 정책적 추진지원계획을 발표했다. 국내 방송통신 시장은 무료

8) 2010년 2월 스페인에서 열린 모바일월드콘그레스(MWC)에서 AT&T, 버라이즌, FT, DT, NTT

DoCoMo, Telefonica, Vodafone 및 국내의 KT, SKT 등 세계 각국의 주요 24개 통신사 및 삼성

전자, LG전자, 소니에릭슨 등 3개 휴대폰 제조사가 참여하여 새로운 도매 애플리케이션 커퓨니티

구성을 협의하고, 비통신사업자인 애플과 구글의 모바일 시장 지배력 확산에 공동 대응을 도모

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기반 무선 인터넷 인프라가 부족하고, 융합 콘텐츠 밸류 시스템이 미비하여 소프트웨

어 및 애플리케이션 부문의 경쟁력이 미흡한 것으로 판단된다. 그러나 스마트폰과 스

마트TV 등 새로운 기술과 제품을 빠르게 적용할 수 있는 국내 시장과 통신, 방송사업

자들의 적극적인 서비스 추진력을 바탕으로 N 스크린 전략에 따른 관련 산업 성장에

대한 기회 요소도 존재한다.

이에 정부는 인터넷 확산에 따른 고부가가치 신비지니스 창출형 서비스 도입, 다양한

융합 서비스 확산을 통한 이용자 중심의 환경 구현, 융합 콘텐츠의 선순환 유통구조

확립을 통한 신규 수익 모델 창출 등의 산업 서비스 활성화 비전을 발표하고, 2012년

3 스크린 시범 서비스 및 2018년 실감형 스마트 스크린 서비스 실현까지의 단계별

목표를 제시하고 있다. 이와 관련하여 다양한 스크린 간 상호 호환성을 위한 개방형

플랫폼 및 인프라 구축 기술, 클라우드 컴퓨팅 기술 등 핵심 기술 개발과 테스트베드

구축, 인증체계 정립 등 기반 조성에 대한 제도적 지원이 뒷받침된다면, 국내 N 스크

린 서비스 활성화를 통한 모바일 생태계 경쟁력이 강화될 수 있을 것으로 기대한다.

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