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Student Challenge – Less is Lean Oliver Fröhlich, Nadia El Masry, Alexander Leitloff, Michael Oberbillig
© SCHOTT AG© SCHOTT AG
Gliederung
Vorgehensweise/Zielsetzung
Vergleich von Restrukturierungsmaßnahmen
Praxiserfahrungen
Bewertung von Umsetzungsbeispielen in
administrativen Bereichen
Handlungsempfehlungen
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Die Vermeidung von Passierschein A38
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Student Challenge – Less is Lean
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Identifikation, Analyse und Bewertung von Ansätzen, mit
denen die SCHOTT AG das Ziel erreichen kann, ein
hocheffizientes Unternehmen zu werden.
Ansätze aus der
Theorie und Lehre
Empirische ErhebungBefragung von Best-
Practice
Unternehmen
Ergebnismatching
Schritt 1:
Beantwortung der
konkreten
Fragestellung
Schritt 2:
Zusammenführung
der Ergebnisse
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Wirkung von LEAN Methoden auf die Prozesse eine Technologiekonzerns wie der SCHOTT AG in Bezug auf:
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Umsetzungs-
geschwindigkeitKostenintensität
Nachhaltigkeit Faktor Mensch
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Bewertung der Umsetzungsgeschwindigkeit
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LEAN ist nicht der beste Weg um kurzfristig Erfolge zu erzielen!
Literatur• langwierig
Umfrage
• langwierig• Empirische Datenerhebung: Frage 11
Praxis
• langwierig• Best Practice: Lufthansa Technik
Lehre
• langwierig• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow
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Bewertung der Kostenintensität
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LEAN ist rein finanziell gesehen nicht der beste Ansatz!
Literatur• Hohe Kosten
Umfrage
• Hoher finanzieller Aufwand• Empirische Datenerhebung: Frage 11
Praxis
• Hoher Ressourceneinsatz• Best Practice: Mankiewicz Gebr. & Co.
Lehre
• Hohes Ressourcencommitment• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow
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Bewertung der Nachhaltigkeit
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LEAN ist hinsichtlich langfristiger Orientierung der beste Ansatz!
Literatur• Nachhaltigste Maßnahme
Umfrage
• Bester Wert im Benchmark• Empirische Datenerhebung: Frage 11
Praxis
• Abhängigkeit abhängig vom Erfolg der Umsetzung
Lehre
• Nachhaltigkeit: Bildung von Standards• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow
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Bewertung des Faktors Mensch
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LEAN ist unter idealen Voraussetzungen der beste Ansatz für !
Literatur• Beste Maßnahme
Umfrage
• Keine Sicherung des Arbeitsplatzes• Empirische Datenerhebung: Frage 8
Praxis
• Erzeugung von großen Widerstand• Best Practice: Mankiewicz Gebr. & Co.
Lehre
• Negative Assoziationen• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow
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LEAN im Vergleich mit klassischen Restrukturierungsmaßnahmen
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TCTKaizen
BPM
Six Sigma –
LEAN Six Sigma
Bench-
markingTQM
Out-
sourcing
BPR
6 LEAN-kompatible Maßnahmen
2 konträre Maßnahmen
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LEAN im Vergleich mit klassischen Restrukturierungsmaßnahmen
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Geringerer Kommunikations-aufwand aufgrund
weniger Schnittstellen
Zeitliche Aspekt: langwierig
Aufwand der Umsetzung
LEAN vs. Outsourcing
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LEAN im Vergleich mit klassischen Restrukturierungsmaßnahmen
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Bewahrung von Bewährtem und
ständige Verbesserung von Prozessen
Keine radikalen Veränderungen
möglich
LEAN vs. BPR
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Benchmark LEAN/BPR/Outsourcing:
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Ihre Meinung: Von den folgenden aufgelisteten kritischen Erfolgsfaktoren - wie sehr treffen diese auf die einzelnenProduktivitätssteigerungsansätze zu?
LEAN BPR Outsourcing
LEAN ist im Benchmark der nachhaltigste und mitarbeiterfreundlichste Ansatz!
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Einfluss von Branche und Unternehmensstruktur auf Produktivitätssteigerungsansätze
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Umfrage
• Kein Einfluss
• Datenerhebung: Frage 10
Lehre
• Kein Einfluss
• Prof. Dr. Schneider
Branche Unternehmensstruktur
Nicht unwesentlicher Einfluss (s. Frage 10)
Komplexität entscheidend
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Interaktion der Parameter Geschwindigkeit, Nachhaltigkeit und Implementierungskosten
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Ge-schwindig-
keit
Ge-schwindig-
keit
Nach-haltigkeit
Nach-haltigkeit
Implemen-tierungs-kosten
Implemen-tierungs-kosten
„SCHOTT ist
ein
internationaler
Technologiekon
zern, der seine
Kernaufgabe in
der
nachhaltigen
Verbesserung
der Lebens- und
Arbeitsbedingun
gen der
Menschen
sieht.“
„Gutes Werkzeug ist teuer“
„ Gut Ding will
Weile haben“
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Scoring-Verfahren
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LEAN BPR Outsourcing
4 1%
3 5 4%
Summe 3,61 2,67 2,39 100%
Branche
Unternehmens-
struktur
5
4
5
3
2
1
1
Maßnahmen (negativ < 1-5 > positiv)
10%
20%
30%
35%
1 3 5
2
Faktor Mensch
Nachhaltigkeit
3 5
5
4
Umsetzungs-
geschwindigkeit
Implementierungs-
kosten
Kriterium Gewichtung
LEAN ist dem Scoring-Verfahren nach der optimale Ansatz für die SCHOTT AG!
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Praxiserfahrung von Unternehmen mit Lean in Produktion und Administration?
Welche Erfahrungen haben Unternehmen mit der sequenziellen oder mit der parallelen Einführung im
Unternehmen gemacht?
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Unternehmen: Mankiewicz Lufthansa Technik Airbus
Parallele Lean Einführung?
Nein Nein Nein
Lean Einführung in Produktion?
Ja (2007) Ja (2005) Ja (2008)
Lean Einführung in Administration?
Nein Ja (2010)teilweise
Ja (2012)gesamt
Grund für die Verzögerung in der Administration:
Widerstände Mitarbeiter
WiderständeMitarbeiter, Beispiel: Porsche Consulting
Administrationwar anfangs nicht
geplant
Erste Erfolge nach LEAN Ramp-Up:
15-20% Produktivitäts-
steigerung
25% Produktivitäts-
steigerung
32% Kostensenkung
Spezielle Umsetzungsbeispiele in den Unternehmen:
Mitarbeiterauditsund
Vorschlagswesen
Lean Manager Rekrutierungs-
programme und VM-Prozessdarstellung
SQCDP-Board Ansatz und Ramp-UpStrategie.
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SQCDP – Boards in administrativen Bereichen
• Erfolgsbewertung
durch
Heranziehung von
geeigneten
Kennzahlen
(Kreuz).
• Sicherstellung der
Nachhaltigkeit
durch die
Entwicklung neuer
Standards.
• Regelkommunikationsstandards müssen etabliert werden sowie
Eskalationswege.
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Abteilungsübergreifende Mitarbeiteraudits
• 5S Audits als erste Maßnahme.
• Gemba als weitere Maßnahme.
• Erfolgsbewertung messbar anhand
der Sorgfältigkeit der
Durchführungen und den
Ergebnissen der Audits.
• Sicherstellung der Nachhaltigkeit
durch die regelmäßige
Durchführung und die Einhaltung
von Standards.
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Bewertung von Umsetzungsbeispielen in klassischen administrativen Bereichen?
Umsetzungsbeispiele: SQCDP-Board Mitarbeiteraudits VisuelleProzessdarstellungen
der Administration
Umsetzungsgeschwindigkeit: mittel mittel langsam
Kostenaufwand: gering gering mittel
Nachhaltigkeit: hoch hoch hoch
Berücksichtigung FaktorMensch:
hoch hoch niedrig
Abteilungsabhängig? nein nein nein
SQCDP-Boards und Mitarbeiteraudits passen zur SCHOTT-Vision.
Bewertung:
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Wie sinnvoll ist der Einsatz von Controlling-Tools, Reviews, KPI‘s?
Praxis
• Lufthansa Technik arbeitet mit Nachhaltigkeitsverträgen und der Messung von Liegezeiten. Unternehmen entwickeln eigene Kennzahlen zur Messung von Produktivitätssteigerung.
Lehre
• Controlling ist integraler Bestandteil der BWL und auch des Problemlösungsprozesses: PLAN/DO/CHECK/ACT• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow
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Handlungsempfehlungen für die SCHOTT AG in Bezug auf den Einsatz von LEAN Management:
• Einführung von SQCDP in den administrativen Abteilungen.
• Einführung von abteilungsübergreifenden Mitarbeiteraudits.
• Durchführung einer geeigneten Umfrage unter den Mitarbeiter und
Kunden um neue Erkenntnisse zu erlangen und Ableitungen zu bilden.
• Bildung eines Kompetenzcenters für LEAN Management.
• Analyse der Abstimmung zwischen R&D und Prozessmanagement (Dr.
Lenschow).
• Übertragung der Wertstromanalyse auf die administrativen Prozesse
und Durchführung einer Informationsstrukturanalyse