VTT, kehittämispäällikkö Timo Aro

Ehkäisevän työn päivät 18.-19.9.2013

Pori

NÄKYYKÖ EHKÄISEVÄ TYÖ KUNTIEN TOIMINNASSA?

”Satakunnassa smalltalkia ei oleedes olemassa, koska sitä pidetäänpaskanpuhumisena. Jos ei ole mitäänsanottavaa, niin ei sitten myöskäänsanota mitään”

- Jyrki Kangas -

© Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

(Ennalta)ehkäisevä työ…

”Tämä on kuin armeijanjohtamista: kenraali sanooeverstille joka sanoo kapteenillejoka sanoo luutnantille jokasanoo alikersantille joka sanookorpraalille joka sanoosotamiehelle, että sulake pitäävaihtaa”

- Kirjailija Ian McEwan 2010 -

© Timo Aro 2013

Normaali-toiminta

Kehittämis-toiminta

ja/tai

Ehkäisevä työ© Timo Aro 2013

Miksi hyvä ei juurru?

Miksi ehkäisevästätyöstä jää niin vähänpysyviä jälkiä?

© Timo Aro 2013© Timo Aro 2013

Rajalliset resurssitAlibudjetointi ja menokuriJatkuvat organisaatiomuutoksetAsiakastyön krooninen kiireEi riittävästi aikaa kehittämistyöhönHenkilöstön työssäjaksaminen jaylikuormitusKyynisyys

Normaalitoiminta

Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio

© Timo Aro 2013

Kohtuulliset resurssit per yksilö per toimenpideEnemmän aikaaOsaamisen ja erityisasiantuntemuksen jatkuva kasvuVerkosto-osaaminenVapaus kehittää ja kokeilla…ja epäonnistuaAsiakas- ja kehittämistyön yhdistäminenHallittavissa ja rajattavissa oleva ”urakkatyö”

Kehittämis- ja ehkäisevä työ

© Timo Aro 2013

Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio

Ehkäisevä työ /kehittämistyö

ns. normaali-toiminta

© Timo Aro 2013

Aikaulottuvuus

Keh

ittym

isul

ottu

vuus

Vastaanottajien hylkimisreaktio

© Timo Aro 2013

DIALOGI-KUILU

AIKA-KUILU

TALOUS- JA RESURSSI-KUILU

HYLKIMISENBERMUDANKOLMIO

© Timo Aro 2013

Lähde: Petri Virtanen

Muutoksen läpivieminen käytännössä…

© Timo Aro 2013

Onnistumisen portaat?© Timo Aro 2013

1. Strategisuus© Timo Aro 2013

2. Näyttöön ja €€€ perustuva tieto© Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

Tuotosten ”paketointi”, mukauttaminen ja sopeuttaminenennen siirtämistä / hyödyntämistä / käyttöönottoa

3. ”Persoona peliin”© Timo Aro 2013

4. Viestintä ja markkinointi© Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

Kenelle hankkeen tuotokset (ml. hyvät käytänteet)?Innovaattorit

(2,5 %) Varhaiset omaksujat(12,5 %)

Varhainen enemmistö(34 %)

Myöhäinen enemmistö(34 %)

Vitkastelijat(16 %)

Lähde: Carl Rogers 1983Lähde: Rogers 1983

Kenelle viestitään ja markkinoidaan?

© Timo Aro 2013

Saksalainen hyväntekeväisyys-ärjestö Malteser etsi uusi va-paaehtoisia katukampanjoin-nin avulla

Saksalainen hyväntekeväisyys-ärjestö Malteser etsi uusi va-paaehtoisia katukampanjoin-nin avulla

Tarvittaessa vaikka sissimarkkinointi avuksi…

© Timo Aro 2013

Sopranos- TV-sarjan viimeisentuotantokauden ennakkomainosNew Yorkissa!

Sopranos- TV-sarjan viimeisentuotantokauden ennakkomainosNew Yorkissa!

mutta ei ehkä kuitenkaan näin…

5. Sponsorit (lobbaus)

© Timo Aro 2013

VAIKUTTAMISEN KEINOT1. Informaation välittäminen

2. Julkiseen mielipiteeseenvaikuttaminen

3. Tietoinen toiminta päämie-hen lukuun

4. Suorat kontaktit päätöksen-tekijöihin

Avainkysymys tunnistaa vai-kuttamisen kannalta keskeisetorganisaatiot ja niiden keskeisetavainhenkilöt

© Timo Aro 2013

1. Tunne ihmisetkäsipäivätuttavuutta paremmin

2. Tunne päätöksentekoketjutitteleiden sijaan

3. Pyri asiantuntija-asemaan4. Muista, että ensimmäisen

luonnoksen kirjoittaja käyttääsuurinta valtaa!

- Jussi Kekkonen -

© Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

6. Johdon ja avainhenkilöiden sitouttaminen

1. Auktoriteettia omaavaavainhenkilö(t) hankittu(ylimmästä johdosta)

2. Muutosta tukeva ryhmämuodostettu organisaa-tiossa

3. Avainhenkilö(t) osallistuvataktiivisesti ja näkyvästitoimintaan

4. Avainhenkilö(t) kertovatkasvotusten, miksi muutostarpeellinen

5. Avainhenkilö(t)/keskijohtojohtavat tehokkaasti. Muu-tosvastarinnan minimointi

6. Arvio muutostarpeesta jaorganisaation muutosval-miudesta tehty

7. Viestintä, tuki, valmennus jakoulutus kunnossa

8. Muutosvastarintapesäkkeettunnistettu, soveliaattaktiikat otettu käyttöön

9. Palaute- jamittausjärjestelmät otettukäyttöön

9

© Timo Aro 2013Lähde: Janne Marniemi 2011

SUMMA SUMMARUM

1. Strategisuus

2. Tieto

3. Persoona

4. Viestintä

5. Sponsorit

6. Sitouttaminen© Timo Aro 2013

”Jos Tampereella tai Turussaolisi vähän painittuharjoituksissa, sen jälkeen olisikyräilty puoli vuotta. Porissapienet väännöt olivatjokapäiväisiä. Koko ajan olijotain sähläystä ja selkkausta" ”

- Jääkiekkovalmentaja Karri Kivi -

”Jos Tampereella tai Turussa olisi vähän painittuharjoituksissa, sen jälkeen olisi kyräilty puoli vuotta. Porissapienet väännöt ovat jokapäiväisiä. Koko ajan on jotainsähläystä ja selkkausta”

- Jääkiekkovalmentaja Karri Kivi -© Timo Aro 2013

”Porilainen vitutuson ikiliikkuja.Esimerkiksi pori-laisia vitutti kunSonispehere tuliPoriin ja porilaisiavitutti kun se lähtiPorista”- Promoottori Harri Vilkuna -

© Timo Aro 2013

K I I T O S ! !

© Timo Aro 2013