nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?
DESCRIPTION
Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?. Ny kunskap för samhällsskydd och beredskap Stockholm, 8 december 2009 Fil. Dr Michael Karlsson, Karlstads universitet. Föredraget. Tankemodell för (kris)kommunikationens förändring Illustrationer: Kontinuerlig publicering - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/2.jpg)
Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?
Ny kunskap för samhällsskydd och beredskapStockholm, 8 december 2009
Fil. Dr Michael Karlsson, Karlstads universitet
![Page 3: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/3.jpg)
Föredraget
• Tankemodell för (kris)kommunikationens förändring
• Illustrationer: Kontinuerlig publicering• Illustrationer: Användare som producenter
av nyheter• Hur förhåller sig journalister och
användare?• Några konsekvenser för krishantering• Diskussion
![Page 4: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/4.jpg)
”Alla institutioner är medieinstitutioner”
Altheide & Snow (1991)
![Page 5: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/5.jpg)
När mediernas logik ändras, ändras också logiken för hur organisationer kan och bör
arbeta
![Page 6: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/6.jpg)
Kännetecken för journalistik bedriven i traditionell masskommunikation
• Både organisationer och medborgare beroende av massmedier för att nå varandra
• Mediemakt genom gatekeeping (vad skall sägas) och tolkningsföreträde (hur skall det sägas)
• Enkelriktad kommunikation• Medier, och i förlängningen även organisationer, är beroende av
förtroende som baseras på korrekt information.
Org. A
Massmedier
Org. B
Medb.A
Medb.B
Kris/händelse
![Page 7: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/7.jpg)
Digitala utmaningar
• Organisationer och medborgare kan nå varandra utan medier som mellanhänder• Medborgare och organisationer kan genom interaktiva funktioner vara med och utforma mediers
innehåll och kontextualisera nyheter – rollerna blir suddigare• Publiceringshastigheten är oerhört snabb på nätet – periodiciteten borta• Kommunikation i digitala medier tenderar bli mer flytande, multidimensionellt och svårkontrollerad
Massmedier
Org. A
Org. B
Medb.A
Medb.B
Händelse
![Page 8: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/8.jpg)
Publiceringshastighet
![Page 9: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/9.jpg)
Exempel stormning av plan på Kölns flygplats
![Page 10: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/10.jpg)
Reframinghastigheten på Svinfluensan april – maj 2009
Number of new lead articles (aggregated)
02468
1012141618202224
26-apr
27-apr
28-apr
29-apr
30-apr
1 may 2 may 3 may 4 may 5 may 6 may 7 may 8 may 9 may 10may
11may
12may
13may
14may
15may
16may
17may
18may
19may
20may
Date
Num
ber o
f pre
viou
sly
unpu
blis
hed
lead
art
icle
s co
ncer
ing
the
Swin
e flu
Aftonbladet Expressen Dagens Nyheter Svenska Dagbladet
![Page 11: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/11.jpg)
Svd.se vinkling 11.30 27 april
![Page 12: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/12.jpg)
Svd.se vinkling 11.48 27 april
![Page 13: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/13.jpg)
Svd.se vinkling 15.15 27 april
![Page 14: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/14.jpg)
Svd.se vinkling 22.09 27april
![Page 15: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/15.jpg)
Svd.se vinkling 23.52 27 april
![Page 16: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/16.jpg)
Från kris till normalitet
• 30 april 2009 • 3 maj 2009
![Page 17: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/17.jpg)
Användare som medproducenter av nyheter
![Page 18: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/18.jpg)
Blogglänkar 2005-2009
Bloglinks
0
32
46
0
31
0
27
14
53
0
36
53
33
0
10
20
30
40
50
60
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge
Aftonbladet.se Expressen.se Dn.se Svd.se
![Page 19: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/19.jpg)
Exempel blogglänkar
![Page 20: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/20.jpg)
Kommentarsfunktionen 2005-2009
• 2005 hade svd.se 1 500 kommentarer i veckan. Idag har expressen.se 3 000 kommentarer om dagen
Commentary
0
9 10 11
60
0
29
16
35
42
04
22
47
37 35
4742
0
10
20
30
40
50
60
70
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge
Aftonbladet.se Expressen.se Dn.se Svd.se
![Page 21: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/21.jpg)
Exempel kommentar
![Page 22: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/22.jpg)
Läsare som faktakollare och korrekturläsare
Journalistiken går från att internt kontrollera information innan distribution till att låta externa aktörer kontrollera den efter distribution.
Report an error
0
89
0
91
77
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge o
f new
s ite
ms
that
has
th
e re
port
an e
rror
feat
ure
Aftonbladet.se Expressen.se Dn.se Svd.se
![Page 23: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/23.jpg)
Exempel: faktakollare och korrekturläsare
![Page 24: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/24.jpg)
Läsarna som initierare/insamlare 2005-2009
Bidra till nyheten
0
5
10
8
01
65
01
0
2
0
2
6
8
0
2
4
6
8
10
12
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge
Aftonbladet.se
Expressen.se
Dn.se
Svd.se
![Page 25: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/25.jpg)
Läsare som insamlare
![Page 26: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/26.jpg)
Nyhetsframe vs läsarframe under Svininfluensans utbrott
• Medier 26/4-3/5– ”Dödsinfluensan”– ”Smittplanet har
landat”– ”Mänskligheten är
hotad”
• Läsarna– Sluta med
skrämselpropagandan– Ni jagar lösnummer– Är influensan farlig,
vad skall jag göra för att skydda mig?
– Varför tar inte politiker ansvar för influensan?
![Page 27: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/27.jpg)
Läsare gör egna nyheter
![Page 28: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/28.jpg)
Gränser överskrids
![Page 29: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/29.jpg)
Utvecklingen fortsätter
![Page 30: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/30.jpg)
Hur reagerar de inblandade parterna?
Journalister:• Nätjournalistiken är en klar
förbättring jämfört med tidigare• Demokratisering av
journalistiken• Hastigheten inte ett problem,
snarare en fördel – så länge man är ärlig med och korrigerar misstag
• Mer användarinblandning i framtiden
• Nytt ideal - transparens
Användare:• Hastighet viktigaste anledning
till att använda nätnyheter• Viss motvilja att erkänna att
läsarproducerat material är intressant
• Många läser men få kommenterar
• Nyheter med läsarinblandning har ett högre läsvärde (enligt ”klick” statistik)
![Page 31: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/31.jpg)
Nätjournalistikens konsekvenser för krishantering 1(2)
• Tiden att reagera på en kris kommer att minska• Interaktiviteten innebär bl.a. att den organiserade
journalistiken bedrivs i en åsiktsimpregnerad kontext – till och med på nyhetsjournalistikens hemmaplan. För att inte nämna resten av Internet.
• Konvergens och interaktivitet ökar sanolikheten att krisen blir ”bildtung” och att lekmän – inte tränade journalister – förmedlar många av bilderna.
• Nyheterna kommer att drivas mindre av journalister och mer av användare och organisationer (medier och journalister försvinner inte).
• Den höga hastigheten och oförutsägbara periodiciteten på nyhetscykeln innebär att nyhetssajter måste övervakas konstant under en krissituation.
![Page 32: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/32.jpg)
Nätjournalistikens konsekvenser för krishantering 2(2)
• Nyheter kommer att vara utkast, av varierande kvalitet, som förändras kontinuerligt utan förvarning eller förklaring.
• Gestaltningen av nätnyheter är en realtidsförhandling mellan medier, organisationer och användare. Om man inte är närvarande i denna förhandling kommer andra än den egna organisationen att influera mediegestaltningen.
• Digitala medier öppnar upp för helt nya möjligheter att kommunicera med olika intressenter under en kris.
• Resurserna som behövs för en potentiellt framgångsrik krishantering kommer att vara mycket omfattande.
![Page 33: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/33.jpg)
Projektet i siffror
• 4 tidskriftartiklar• 8 konferenspapers• 1 forskningsrapport• 12 anföranden i olika sammanhang• 6 intervjuer publicerade i medier• 1 kurs i Kriskommunikation (7,5 hp)
… och mer på gång…
![Page 34: Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062302/56814b0d550346895db826d6/html5/thumbnails/34.jpg)
Tack för er uppmärksamhet!
Frågor, kommentarer, idéer, forskningsfinansiering:
Och STORT tack till… … för stödet!