[name of case study] · globāli standarti automātiskai identifikācijai Ātra un precīza...

Starptautiskā

GS1 MobileCom/B2C

diena

Liene Šauriņa

29.06.2011.

Latvija

http://www.gs1.org/

© 2010 GS1

Programma Latvija

10:00 Dalībnieku reģistrācija, rīta kafija

10:30 Ievads. Kas ir Mobilā komercija un paplašinātais iepakojums? Ko domā

pircējs? (Liene Šauriņa, Jānis Ļubļinskis, GS1 Latvija)

11:00 Starptautisks webinars

- Beyond the Label : Providing Digital Information Consumers Can Trust

jeb Kas atrodas “aiz” marķējuma? Kā nodrošināt digitālās informācijas

uzticamību. (Gerald Poncet, CapGemini)

- Par GS1 vietējām iniciatīvām pasaulē (Joe Horwood,GS1)

12:00 Kafijas pauze

12:30 Tehnoloģijām bruņotie pircēji nāk! Divdimensiju (2D) svītrkodu

izmantošana un to veidošanas pamatlikumi.

Pietuvinātais mārketings - mobilās aplikācijas un mājas lapas.

Svītrkodu veidi, simbolu atpazīšana, skenēšana un informācijas

nolasīšana. Mobilās skenēšanas analīze u.c.

(Edgars Pentjušs, ECR Baltic).

13:30 Jautājumi un atbildes.

Ievads

Kas ir GS1?

Latvija

http://www.gs1.org/

© 2010 GS1

GS1

izstrādā un

ievieš globālu

piegādes

ķēdes

standartu

sistēmu

GS1: globāla standartu sistēma

GS1 sistēma ir starptautisku

standartu kopums, kas

pasaules mērogā nodrošina

produktu, pamatlīdzekļu,

pakalpojumu un vietu unikālu

identifikāciju un informācijas

apmaiņu

Latvija

© 2010 GS1

GS1 standartus izmanto ....

Lielas

starptautiskas

ķēdes

Mazi veikaliņi

Pasaulē slaveni

zīmoli

Individuālie

ražotāji

Latvija

© 2010 GS1

GS1 ir gan starptautiska,

gan vietēja

GS1 Globālais Birojs

Standartu identifikācija, jaunrade, attīstība, uzturēšana pamata

arhitektūras uzturēšana, sadarbības koordinēšana ar citām

starptautiskām institūcijām, mācību programmu izstrāde....

GS1 Biedru Organizācijas (BO)

Katra BO (111) savā valstī nodrošina GS1 standartu ieviešanas atbalstu

saviem biedru uzņēmumiem:

• piešķir GS1 uzņēmuma numurus

• Nodrošina GS1 specifikāciju pieejamību

• Nodrošina atbalstu un apmācību par GS1 piedāvātajiem risinājumiem

• Pārstāv biedru intereses attiecīgajās nacionālajās institūcijās un starptautiskajā GS1

organizācijā

Latvija

© 2010 GS1

GS1 PasaulēLatvija

111 Biedru organizācijas

150 valstu atbalsts

2,000 cilvēku strādā BO

Valstis,kurās ir

Biedru Organizācijas

Valstis, kuras apkalpo

Globālais Birojs(Briselē)

© 2010 GS1

GS1 padomē strādā daudzi no

pasaulē pazīstamākajiem zīmoliem

...nosaucot

tikai dažus!

Latvija

© 2010 GS1

Par GS1 LatvijaLatvija

- Latvijas nacionālā automātiskās identifikācijas organizācija,

Latvijā apvieno vairāk kā 1 400 biedru – produktu ražotājus,

izplatītājus, tirgotājus un pakalpojumu sniedzējus, kas savā preču

piegādes ķēdē izmanto starptautiskos GS1 standartus

(www.gs1.lv, www.gs1.org )• Identifikācijas standarti - GTVN,GVN

• Elektroniskās datu/dokumentu apmaiņas standarti: EANCOM un GS1 XML

• Risinājumi globālai produktu pamatdatu sinhronizācijai - GDSN

• Elektroniskais produktu kods – EPC, izmantojot RFID tehnoloģijas.

- GS1 Latvija ir vienīgais oficiālais starptautiskās organizācijas GS1

un EPCglobal, Inc http://www.epcglobalinc.org pārstāvis Latvijā.

- Viena no 111 GS1 nacionālajām BO, kurai piešķirts GS1 prefikss 475.

http://www.gs1.lv/

http://www.gs1.org/

http://www.epcglobalinc.org/

Mūsu pamata

produkti

GS1 Svītrkodi

GS1 eCom

GS1 GDSN

GS1 EPCglobal

GS1 Mobile Com

Latvija

http://www.gs1.org/

© 2010 GS1

GS1 produkti un pielietojuma sfēras

Globāli standarti elektroniskiem biznesa ziņojumiemĀtra , efektīva un precīza biznesa datu apmaiņa

Globāls datu sinhronizācijas tīklsStandartizēti un droši dati efektīvai biznesa saziņai

Globāli standarti automātiskai identifikācijaiĀtra un precīza produktu, pamatlīdzekļu un vietu identifikācija

Globāli standarti uz RFID bāzētai identifikācijaiPrecīza, tūlītēja un izmaksu ziņā efektīva informācijas pārredzamība

Latvija

Komercdarbība, izmantojot mobilos sakarusUzticama informācija par produktu un ar to saistītiem pakalpojumiem mobilajā tālrunī.

© 2010 GS1

GS1 standartu sistēmas pamatsLatvija

.... ir GS1 identifikācijas atslēgas jeb numuri, kas tiek

izmantoti produktu, pakalpojumu, pamatlīdzekļu un vietu

unikālai identifikācijai.

GS1 garantē, ka numuri ir...

UNIKĀLI katram produkta variantam, vietai, pamatlīdzeklim vai

pakalpojumam tiek piešķirts savs, unikāls numurs.

BEZ NOZĪMES identificē, bet neklasificē.

STARPTAUTISKI numuri ir unikāli, tos var pielietot jebkur pasaulē,

jebkurā nozarē.

DROŠI GS1 numuriem ir fiksēts garums un stingri noteikta

struktūra.

© 2010 GS1

GS1 identifikācijas atslēgas

Ko var identificēt ar GS1 identifikācijas numuriem?

GTVN - TIRDZNIECĪBAS VIENĪBASjebkuru produktu, kuru pārdot m/t vai v/t

GVN - VIETASjebkuru fizisku, funkcionālu vai juridisku adresi, kurai nepieciešama

pastāvīga identifikācija (uzņēmums, noliktava, veikals utt.)

SKKK - LOĢISTIKAS VIENĪBASjebkādas kompozīcijas vienības, kas izveidotas transportēšanai un/vai

uzglabāšanai un kuras jāvada preču piegādes ķēdē

GRAI (aktīvi), GIAI (pamatlīdzekļi),GDTI (dokumenti) GSRN

(pakalpojumi)

Latvija

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

http://www.gs1.org/

© 2010 GS1

GS1 svītrkodu veidi

EAN-8EAN-13 UPC-A UPC-E

ITF-14 GS1-128

(01)00012345678905

GS1 DataBar

Data Matrix

Latvija

Starptautiskā

GS1 MobileCom/B2C

diena

Latvija

Jānis Ļubļinskis

29.06.2011.

http://www.gs1.org/

© 2010 GS1

KAS IR MOBILĀ KOMERCIJA UN

PAPLAŠINĀTAIS IEPAKOJUMS?

KO DOMĀ PIRCĒJS?

Latvija

© 2010 GS1

Mūsu iepirkšanās paradumi mainās

1980 2010

Informācijas

iegūšana

TV + prese + Internets

(daudzkanālu)

Akciju sludinājumi Tiešais pasts + Digitāli

Lēmumu

pieņemšana

Uzņēmumu

ietekme

Līdzcilvēku

ietekme

Iepirkšanās Veikali Veikali +

internetveikali

Latvija

© 2010 GS1

No lielākas produktu izvēles…Latvija

© 2010 GS1

…uz lielāku informācijas avotu

pieejamībuLatvija

© 2010 GS1

Mobilie telefoni maina iepirkšanās

rutīnu

Pasaulē ir pāri par 4

miljardiem mobilo telefonu

Patērētāji sāk izmantot savus

mobilos telefonus, lai izveidotu

iepirkšanās sarakstus,

salīdzinātu cenas, saņemtu

kuponus u.c.

Latvija

© 2010 GS1

MOBILO TEHNOLOĢIJU

INDUSTRIJA –

GS1 MOBILECOM

Latvija

© 2010 GS122

GS1 MobileCom ir...

...iespēja labāk apkalpot pircējus,

radot abpusēju dialogu palīdzot

pircējam pieņemt informētākus

lēmumus, kā arī iespēja

savienot veikalus ar mājām,

izmantojot jauno “in-house” un

patēriņa tehnoloģiju.

2016: The Future Value Chain GCI

Latvija

© 2010 GS1

30 gadu laikā ar informācijas

tehnoloģiju inovācijām tiek optimizēta

B2B (business-to-business) piegāžu

ķēde

23

Piegādātājs RažotājsMazum

tirgotājs

Preču plūsma

Informācijas plūsma

Patērētājs

Latvija

© 2010 GS1

Šodien firmas un mazumtirgotāji

vēlas ienest inovācijas B2C

(business-to-consumer) attiecībās

24

Piegādātājs RažotājsMazum

tigotājs

Preču plūsma

Patērētājs


Latvija

© 2010 GS1

Patērētājs

Tāpēc B2B2C nav vienkārši tikai

patērētāja pievienošana ķēdei...

25

Piegādātājs Ŗažotājs

Mazum

tirgotājs

Preču plūsma


Latvija

© 2010 GS1

... tie ir jaunu patērētāju piesaistes

veidu meklējumi

Target

Carrefour

L’Oreal

Nestlé

Pepsi

Kraft

Good GuideShopSavvy

Metro

Starbucks

Ahold

Tesco

Latvija

© 2010 GS1

Mobilie

Portāli

Bet tirgus joprojām ir fragmentēts

Dažādi

mobilie

svītrkodi

Dažādas

mobilās

iekārtas

Dažādi

mobilie un i-neta

tīkli

Dažādi

Informācijas

avoti

Jautājumi no zīmoliem un mazumtirgotājiem: Savietojamība? Izmērāmība?

Tehnoloģiju maiņas pakāpe? Tehniskās zināšanas? Investīcijas?

Weblapas

Uzņēmumu

datubāzes

3.puses

datubāzes

Latvija

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.malcolmhall.com/wp-content/uploads/2006/07/200607260214.jpg&imgrefurl=http://www.malcolmhall.com/?p=83&h=324&w=324&sz=20&hl=en&start=3&tbnid=gc5XCAKR-8YukM:&tbnh=118&tbnw=118&prev=

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.weg-winnweiler.de/hitec/Bilder/barcode.gif&imgrefurl=http://www.weg-winnweiler.de/barcode.htm&h=1890&w=3370&sz=146&hl=en&start=2&tbnid=1m4mXkKqzuh9cM:&tbnh=84&tbnw=150&prev=

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.balkanfolk.eu/images/mobile-phone-300x300.gif&imgrefurl=http://www.balkanfolk.eu/en/balkanfolk-mobile.php&h=300&w=300&sz=21&hl=en&start=10&tbnid=AGwCMazYUPb_cM:&tbnh=116&tbnw=116&prev=

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.phonesreview.co.uk/wp-content/phoneimages/blackberry88001.jpg&imgrefurl=http://www.phonesreview.co.uk/2007/03/07/now-available-the-blackberry-8800-mobile-smartphone/&h=435&w=350&sz=28&hl=en&start=8&tbnid=nni_JRj3lxyvtM:&tbnh=126&tbnw=101&prev=

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://cache.viewimages.com/xc/1472994.jpg?v=1&c=ViewImages&k=2&d=17A4AD9FDB9CF1939057D9939C83F10624ED3161D14B82235A5397277B4DC33E&imgrefurl=http://www.viewimages.com/Search.aspx?mid=1472994&epmid=1&partner=Google&h=468&w=594&sz=19&hl=en&start=19&tbnid=ghKPVjxFx6X3tM:&tbnh=106&tbnw=135&prev=

http://www.nttdocomo.com/index.html

http://www.orange.co.uk/?linkfrom=&link=header_logo

http://www22.verizon.com/

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://mobilebazaar.files.wordpress.com/2007/09/vodafone.gif&imgrefurl=http://mobilebazaar.wordpress.com/2007/09/12/vodafone-uk-to-offer-unlimited-mobile-music-downloads/&h=255&w=300&sz=7&hl=en&start=2&tbnid=fda6rDFCH2roUM:&tbnh=99&tbnw=116&prev=/images?q=vodafone&gbv=2&hl=en

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.t.ht.hr/images/press/logo/T-Mobile_screen_large.jpg&imgrefurl=http://www.t.ht.hr/eng/press/photo.asp&h=1276&w=5547&sz=183&hl=en&start=8&tbnid=-cx8an4r2esjZM:&tbnh=35&tbnw=150&prev=/images?q=t-mobile&gbv=2&hl=en

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.techshout.com/images/att-logo-parental.jpg&imgrefurl=http://www.techshout.com/mobile-phones/2007/04/att-to-debut-mobile-phone-plan-with-parental-controls/&h=300&w=300&sz=20&hl=en&start=5&tbnid=CwTdexV5FM_WyM:&tbnh=116&tbnw=116&prev=/images?q=at&t&gbv=2&hl=en

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://demo.moroblog.info/site_signal/images/applis/datamatrix.gif&imgrefurl=http://demo.moroblog.info/site_signal/applications.php&usg=__N9Fmkx1Xvk-1eAiMqlAjU92LqFM=&h=227&w=243&sz=3&hl=en&start=5&tbnid=ThUW061zDg_6uM:&tbnh=103&tbnw=110&prev=/images?q=datamatrix&gbv=2&hl=en&safe=active

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.ministryoftech.com/images/nokia_n92.jpg&imgrefurl=http://www.ministryoftech.com/2006/11/&h=652&w=886&sz=102&hl=en&start=4&tbnid=WYQjepeT1GM4DM:&tbnh=107&tbnw=146&prev=

http://images.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.digitaltechnews.com/news/images/nokia_e60_nokia_e61_nokia_e70.jpg&imgrefurl=http://www.digitaltechnews.com/news/2005/10/nokia_e60_nokia.html&h=329&w=325&sz=24&hl=en&start=1&tbnid=Rpe6rAikWS2ssM:&tbnh=119&tbnw=118&prev=

© 2010 GS1

RISINĀJUMS –

Latvija

PAPLAŠINĀTAIS IEPAKOJUMS

© 2010 GS129

Kas ir paplašinātais iepakojums?

Patērētājs/produkts Mob.telefons Zīmols/Tirgotājs

Koncepcija: Patērētāji var piekļūt patiesai produktu informācijai

vai saistītiem pakalpojumiem ar savu mobilo telefonu palīdzību

Patērētājiem ir jautājumi

par produktiem, kurus tie

iegādājas

Viņi izmanto savus

mobilos telefonus

informācijas nolasīšanai

no iepakojuma

Viņi saņem atbildes no

uzticamiem informācijas

avotiem

Latvija

© 2010 GS1

Paplašinātā iepakojuma problēmas

Globālo standartu

trūkums atslēgām un

datu nesējiem

Viegli pieejamas

informācijas trūkums

Uzticamas produktu

informācijas trūkums

Nesaprotams patērētājam

Komplicēts un dārgs zīmoliem, tirgotājiem un nodrošinātājiem

Latvija

© 2010 GS1

Paplašinātā iepakojuma vīzija

GS1 globālie standarti

atslēgām un datu

nesējiem

Viegla piekļūšana

informācijai

Patiesu produktu datu

pieejamība

• Produktu identificēšanai Izmanto

GS1 svītrkodus

• Svītrkodus kodē ar GS1 atslēgām

• Produktu informācijai piekļūst,

izmantojot GS1 svītrkodus

• Mobilajiem telefoniem jāspēj

nolasīt 1D un 2D svītrkodus

• Mobilajiem telefoniem “jāzin, kur

doties”, lai piekļūtu produktu

informācijai

• Patērētājiem ir pieejama patiesa

un saprotama produktu

informācija

Ērts patērētājiem

Viegls un racionāls zīmoliem, tirgotājiem un nodrošinātājiem

Latvija

© 2010 GS1

GS1 “Patērētāju pētījums”

Jautājumi, kas tika uzdoti reāliem patērētājiem:

• Kāda veida produktu informācija patērētājam ir

visnepieciešamākā?

• Kāda veida uzturvērtības informācija patērētājam

ir visnepieciešamākā?

• Kā “slikta informācija” ietekmē uzticību kopumā,

uzticību zīmoliem un uzticību pakalpojuma

nodrošinātājiem?

Latvija

© 2010 GS1

Aptaujas metodoloģija

• Interneta aptauja 7

valstīs (Austrālija,

Kanāda, Francija,

Vācija, Spānija,

Lielbritānija, ASV)

• 1000 patērētāju katrā

valstī kā valsts

iedzīvotāju

reprezentētāji

• Aptauju veica TNS

Omnibus no

2011.g.24.- 28.martam

• Pamatota ar GS1 UK

pētījumiem

Latvija

© 2010 GS1

Produktu informācijas veidi

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Cena Alergēnu informācija

Uzturvielu informācija

Sastāvs Bioloģiskie sertifikāti

Veģetārie sertifikāti

Halal sertifikātiIetekme uz vidi Etniskā akreditācija

Lielbritānija

Francija

Vācija

Spānija

Austrālija

ASV

Kanāda

Atsauc;iba

Vispopulārākie informācijas veidi

Cik ļoti jūs esat ieinteresēti sekojošos informācijas veidos, kad pērkat pārtiku?

(10 punktu skala, vidējais punktu skaits)

Latvija

© 2010 GS1

Uzturvērtības informācijas veidi

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Vitamīni Minerāvielas Proteīni Kalorijas Hidrokarbonāti Cukurs Piesātinātie tauki

Sāls/Soda

Lielbritānija

Francija

Vācija

Spānija

Austrālija

ASV

Kanāda

Scanshop aplikācija sniedz piekļuvi detalizētai pārtikas uzturvērtības informācijai. Cik ļoti jūs esat ieinteresēti sekojošos

informācijas veidos?

(10 punktu skala, vidējais punktu skaits)

Vispopulārākie uzturvērtības informācijas veidi

Latvija

© 2010 GS1

Uzticība produktu informācijai

mobilajā telefonā

73% patērētāju uzskata

produktu informācijas

patiesumu par svarīgu

38% patērētāju nekad

nepirktu produktu, ja

mobilajā telefonā

saņemtā informācija par

to izrādītos nepatiesa


vairs neizmantotu

aplikāciju, kas satur

nepatiesu produktu

informāciju


vairs neizmantotu

aplikāciju, kurā nav

pieprasītās produkta

informācijas

Latvija

© 2010 GS1

Pasaulē populārākās patērētāju

mobilās aplikācijas

Austrālija: Alergēnu

pārbaudītājs + Uztura Info

Malaizija: Halal Sertificēšana

Ķīna: Pārtikas izsekojamība

Hongkonga: Produktu Info

+ Bioloģiskā pārtika

Francija: Vīnu asistents+

Produktu Info

ASV: Stratēģiskā sesija+

Cenu salīdzināšana+

Veselīga pārtika

Kolumbija: Pircēja izpēte

Šveice: Produktu Info

Austrija: Mobilais marketings

Nīderlande: Produktu Info

Latvija

© 2010 GS1

Secinājumi

• Tirgus attīstību drīzāk virza tehnoloģijas un patērētājs

nekā bizness

• Jebkad un jebkur saņemama produktu informācija ir

ļoti spēcīgs koncepts

• Līdzīgas prasības un vajadzības ir sastopamas

jebkurā vietā uz zemeslodes

Latvija

Kontakti:

Jānis Ļubļinskis

GS1 Latvija

Brīvības 149, Rīga, LV-1012

T + 371 67830821

W www.gs1.lv

Latvija

http://www.gs1.org/

[name of case study] · globāli standarti automātiskai identifikācijai Ātra un precīza...

Documents