Hướng dẫn lấy lại mật khẩu kê khai thuế qua mạng khi bị quên bằng chữ ký sốVì một lý do nào đó như đổi mật khẩu xong rồi quên, lâu không dùng, hoặc lúc đổi mật khẩu bạn mở

phần mềm gõ có dấu nên mật khẩu bị sai hoặc do nguyên nhân khác. Bài viết này www.chukyso24h.vn

sẽ hướng dẫn các bạn tự lấy lại mật khẩu đăng nhập vào trang kê khai thuế qua mạng.Trước tiên máy

tính của bạn phải cài phần mêm Java Plugin, nếu chưa cài thì có thể download => tại đây rồi cài vào, sau

đó làm theo các bước:Bước 1:Bạn truy cập vào website nộp tờ khai của tổng cục thuế: http://nhantokhai.gdt.gov.vn/

Lấy lại mật khẩu kê khai thuế qua mạng

Bạn click vào Đăng nhập như bình thường

Bước 2: Trên cửa sổ đăng nhập vào trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ bạn click vào phần “Lấy lại mật khẩu”

Bước 3:  Nguồn tham khảo http://chukyso24h.vn/xem-bai-viet/68/huong-dan-xin-cap-lai-mat-khau-ke-khai-thue-qua-mang.htmlBạn điền mã số thuế và mật khẩu mới (gõ 2 lần) đồng thời cắm USB Token

chứa chữ ký số mà bạn vẫn đang sử dụng trước đó vào máy tính.

Bạn click vào nút Cập nhật cửa sổ yêu cầu nhập mã pin xuất hiện, bạn nhập đúng mã pin của USB Token rồi click nút Chấp Nhận

Tiếp tục có 1 cửa sổ nữa hiện ra, NNT click vào dòng thông tin chứng thư số rồi click CHỌN

Vậy là bạn đã lấy lại được mật khẩu mới và có thể đăng nhập vào hệ thống kê khai thuế bình thường

Khắc phục chữ ký số không hợp lệKhắc phục chữ ký số không hợp lệ

Bước 1:

Bước 2:

Bước 3:

Bước 4:

Hỏi: Cách sửa lỗi khi ô chọn tệp tờ khai không nổi lên hoặc có nổi lên nhưng click vào không được

Trả lời:Lỗi này do nhiều nguyên nhân, sau đây tôi sẽ đưa ra một số nguyên nhân thường gặp nhất:

1. Do chưa cài phần mềm JavaNếu bạn chưa cài phần mềm Java thì hãy down và cài đặt Java. Link download

3. Do bạn cài 2 phiên bản Java 6 và Java 7

Có thể bạn không biết nên cài cả 2 phiên bản Java, hoặc trước đó bạn đã cài Java 6 nhưng trong quá trình sử dụng bạn vô tình update lên Java 7 nên trong máy tồn tại cả 2 phiên bản Java. Để sửa lỗi này bạn vui lòng gỡ bỏ cả 2 phiên bản Java 6 và Java 7 sau đó cài chỉ một phiên bản Java duy nhất (theo tôi nên cài Java 6 sẽ tốt hơn).Hướng dẫn gỡ bỏ phần mềmLink download Java 7u76

4. Do bạn chưa thêm trang gdt.gov.vn vào danh sách hiển thị tương thíchLỗi này chỉ xảy ra với phiên bản Internet Explorer 8 trở lênSửa lỗi như sau: Bạn mở trình duyệt Internet Explorer => Hiện thanh Menu bar (nếu hiện rồi thì thôi)

Vào trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/  => Vào Tool => Compatibility View Settings 

Tiếp theo bạn click Add rồi Close như hình trên

5. Do khi hiện thông báo yêu cầu chạy Java bạn tắt thông báo đi hoặc click vào Cancel nên Java không chạy

Khi hiện thông báo này bạn check chọn vào Alway trust content from this publisher rồi clickRun

6. Do bạn không có quyền Administrator nên Java không chạy.Để sửa lỗi này bạn hãy đăng nhập vào máy bằng tài khoản Administrator. Nếu bạn dùng Windows 7, windows 8 thì click chuột phải vào biểu tượng Internet Explorer chọn Run as Administrator  rồi cứ click Run, Yes, OK nếu có.

7. Do bạn dùng Windows 64 bit nên Java không chạy.Windows 64 bit được cài sẵn 2 phiên bản Internet Explorer 32bit và 64 bit. Các biểu tượng IE trên desktop, taskbar là Internet Explorer 64 bit. Nếu dùng IE 64 bit để đăng nhập vào trang thuế sẽ không kích hoạt được Java.Để khắc phục lỗi này bạn vào C://Program Files (x86)/Internet Explorer => Tìm file iexplore.exe =>Click chuột phải vào File này => Run as Administrator => Sau đó truy cập vào trang web nộp thuế và nộp bình thường.

Cách sử dụng: NNT click chuột phải vào file XML được kết xuất ra từ phần mềm HTKK 3.4.5 => Chọn Edit with Notepad++

 

 

 

Để tìm đúng số dòng cần tìm bạn nhìn ở cột bên trái 

Lưu ý: giá trị nào sai thì sửa giá trị đó, không sửa những giá trị khác. Các tờ khai khác nhau có thể sai dữ liệu ở các dòng khác nhau. Vì vậy số dòng bị sai được minh họa trong bài viết này chỉ dùng để tham khảo, NNT đang khai tờ khai gì thì đọc kỹ hướng dẫn áp dụng cho loại tờ khai đó.

1. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 21. - Chi tiết: cvc-pattern-valid: Value '01-10-2014' is not facet-valid with respect to pattern '((0?[1-9]|[12][0-9]|3[01])/(0?[1-9]|1[012])/(19|20)dd)?' for type 'DateType'.Lỗi này và lỗi tại dòng 22 có cùng nguyên nhân.

Cách sửa:- Cách 1: Tải phần mềm sửa lỗi   >> tại đây<<. Sau đó kết xuất lại tờ khai XML và nộp lại là được. 

- Cách 2: Người dùng tự sửa định dạng ngày, tháng năm trên máy tính thành dd/MM/yyyy rồi kết xuất lại là sẽ nộp được.- Cách 3: Mở tờ khai XML bằng Notepad ++ Tìm tham số 01-10-2014 => Sửa thành 01/10/2014 rồi lưu lại (Sửa dấu gạch ngang thành gạch chéo, chỉ sửa tham số này, không sửa thêm các tham số khác). Sau đó thử nộp lại.

 

2. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. - Dữ liệu sai tại dòng: 156. - Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: " is not a valid value for 'integer' 

- Nguyên nhân chính gây ra lỗi trên là ở phụ lục bán ra của tờ khai 01/GTGT, NNT để thừa dòng trống không có dữ liệu. NNT vui lòng click vào những dòng đó và ấn F6 để xóa dòng. Sau đó kết xuất lại tờ khai XML và nộp lại là được.- Người nộp thuế lưu ý, kể từ quý I/2015 doanh nghiệp không phải nộp bảng kê mua vào, bán ra khi nộp tờ khai thuế GTGT vì vậy, sau khi đã kê khai và có số liệu tổng doanh thu và tổng thuế bán ra, NNT có thể xóa bỏ phụ lục này.

3. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 92. - Chi tiết: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'HDonHetGTriSDung' is not complete. One of '{"http://kekhaithue.gdt.gov.vn/TKhaiThue":ChiTietHoaDon}' is expected.Lỗi này có 2 nguyên nhân sau:- Do NNT khi kê khai báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn check chọn vào phụ lục "Mẫu 3.12: Kỳ báo cáo cuối cùng". Vì vậy NNT vui lòng xóa phụ lục này đi rồi kết xuất XML tờ khai và nộp bình thường.- Đối với cách doanh nghiệp đổi địa chỉ đăng ký kinh doanh nhưng vẫn muốn sử dụng tiếp hóa đơn cũ để tiết kiệm chi phí, NNT sẽ phải khai trên phụ lục "Mẫu 3.12: Kỳ báo cáo cuối cùng". Nhưng do phần mềm HTKK 3.3.0 đang bị lỗi, NNT có thể khắc phục

theo 2 cách:     + Tiến hành kê khai trực tuyến trên website: http://nhantokhai.gdt.gov.vn    + Tiến hành sửa file XML: Thêm các thành phần vào giữa cặp thẻ như hình dưới rồi lưu lại và nộp tờ khai.

4. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 102. - Chi tiết: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'HDonDKiTiepSDung' is not complete. One of '{"http://kekhaithue.gdt.gov.vn/TKhaiThue":ChiTietHoaDon}' is expected.

5. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 55. - Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: '' is not a valid value for 'date'.  Lỗi này xảy ra khi trên tờ khai báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn bị thiếu giá trị ngày ở cặp thẻ ngayDauKyBC và ngayCuoiKyBC. Người nộp thuế mở tờ khai bằng

Notepad++ và sửa như sau:

Người nộp thuế lưu ý phải sửa chính xác cấu trúc của 2 cặp thẻ ngayDauKyBC và ngayCuoiKyBC như trên hình minh họa. Rất nhiều bạn thêm, bớt hoặc di chuyển dấu gạch chéo làm cho cấu trúc file XML bị lỗi dẫn đến không nộp được. Cấu trúc dữ liệu ngày, tháng, năm trong thẻ này là yyyy-MM-dd (dùng dấu gạch ngang, không dùng dấu gạch chéo, không đảo lộn vị trí của các giá trị)

6. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD: -Dữ liệu sai tại dòng: 53. - Chi tiết: cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '1701|1704|1705|0000|1761|1052|1056|1057' for type 'tieuMucHT_empty'.Cách sửa: Mở tờ khai XML bằng Notepad, tìm dòng "tieuMucHachToan" và thêm số tiêu mục hạch toán vào. Tuy nhiên mỗi loại tờ khai lại có tiểu mục hạch toán khác nhau nên NNT lưu ý khi điền:+ Tờ khai thuế GTGT khấu trừ 01/GTGT: 1701+ Tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt 01/TTĐB: 0000 

7. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 122. - Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: '' is not a valid value for 'integer'.  - Lỗi này thường xảy ra khi NNT lập tờ khai quyết toán thuế TNCN để trống chỉ tiêu 19 "Số thuế TNCN đã khấu trừ". Chỉ tiêu này bắt buộc phải nhập. Vì vậy nếu cá nhân đó chưa khấu trừ thuế TNCN thì phải để số tiền là 0 (không được bỏ trống). 

8. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD: cvc-pattern-valid: Value’0100691544005’ is not facet-valid with respect to pattern “([0-9]{10})(-[0-9]{3})? for type ‘TINType’.      Lỗi này xảy ra do NNT kê khai sai nội dung trên hóa đơn, nguyên nhân thường gặp nhất là do gõ MST có dấu cách ở giữa hoặc ở cuối hoặc gõ mã số thuế chi nhánh bị thiếu dấu gạch ngang tách riêng 3 số cuối, NNT sửa lại cho đúng và lưu lại là được.

Hiện nay Tổng cục thuế đã bỏ hẳn phụ lục mua vào, bán ra trên tờ khai thuế GTGT nên không còn lỗi này nữa. Tuy nhiên tôi vẫn liệt kê cho bạn đọc tham khảo để nhớ một thời ta đã yêu ^^

9. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 445. - Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: '0.00' is not a valid value for 'integer'.        Người nộp thuế gặp lỗi này khi nộp tờ khai báo cáo tài chính theo định dạng XML. Để sửa lỗi này, NNT mở tờ khai bị lỗi bằng Notepad++, tìm tới dòng bị lỗi và sửa giá trị 0.00 thành 0 rồi lưu lại và nộp tờ khai.

Lỗi này xảy ra đối với báo cáo tài chính theo QĐ 48 và đã được tổng cục thuế cập nhật lại trên phần mềm HTKK nên không còn xuất hiện nữa, các bạn chỉ cần cập nhật phần mềm HTKK mới nhất là được

10. Cảnh báo: Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 53. - Chi tiết: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element 'hoatDongLienTuc'. One of '{"http://kekhaithue.gdt.gov.vn/TKhaiThue":bctcDaKiemToan}' is expected.

 Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng và hướng dẫn xử lý dành cho NNT.Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng là một trong những điều đáng lo ngại nhất với NNT. Đặc biệt là trong những đợt kê khai cận ngày hết hạn.

Hiểu được điều đó, Viettel xin thống kê một số lỗi thường gặp nhất. Cách xử lý những lỗi đó để có thể nộp tờ khai bình thường.

Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng: Nút Chọn tệp tờ khai , Ký điện tử và Nộp tờ khai bị ẩn mờ.

Nguyên nhân: Máy tính chưa được cài phần mềm Java hoặc phần mềm Java chưa được cấu hình đúng. NNT vui lòng đọc hướng dẫn cài đặt Java tại bài viết: Hướng dẫn cài đặt Java để thực hiện các giao dịch điện tử.

Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng: Bị treo trình duyệt khi truy cập vào trang Tổng Cục Thuế.

Nguyên nhân: Khi NNT sử dụng trình duyệt IE phiên bản cao trên Windows 8, 8.1, 10. Có thể phiên bản này không tương thích với hệ thống cổng thông tin điện tử TCT. Do đó, hãy chuyển lại chế độ IE thấp hơn để thực hiện lại. Xem chi tiết xử lý như hình dưới.

 

Chọn phiên bản IE 7, 8 hoặc 9 như hình.

 

Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng: Khi nhập Mã PIN đúng những vẫn báo sai số PIN.

Nguyên nhân: NNT đặt Mã PIN của USB Token ít hơn 8 ký tự hoặc nhiều hơn 12 ký tự. NNT tiến hành đổi lại Mã PIN cho USB Token Chữ ký số. Độ dài Mã PIN trong khoảng 8-12 ký tự.

Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng: Cài đặt thiết bị USB Chữ ký số số thành công. Khi thực hiện ký điện tử thì xuất hiện thông báo “Thiết bị chứng thư số chưa được cài đặt”.

Nguyên nhân: Tài khoản đăng nhập máy tính không đủ quyền truy cập. NNT vui lòng đăng nhập bằng tài khoản Administrator của máy để thực hiện.

Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng: Người nộp thuế đăng nhập vào hệ thống báo sai mật khẩu?

Nguyên nhân: Khi NNT đặt mật khẩu, có thể bộ gõ tiếng việt đang hoạt động. Dẫn đến có ký tự tiếng việt trong mật khẩu. Tốt nhất, trước khi đặt mật khẩu, NNT tắt bộ gõ tiếng việt, CAPSLOCK rồi mới thực hiện.

Nếu NT rơi vào trường hợp này, vui lòng liên hệ nhân viên chúng tôi để được hỗ trợ. Thông tin liên hệ ở cuối bài viết.

Lỗi khi nộp tờ khai thuế qua mạng: Sau khi thực hiện xong quy trình Chọn tệp tờ khai -> Ký tờ khai. NNT bấm nút Nộp tờ khai thì xuất hiện lỗi “Hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng”.

Nguyên nhân: NNT chưa tích chọn loại tờ khai sẽ nộp qua mạng trong mục: Tài khoản -> Đăng ký tờ khai. Đề nghị NNT vào mục này để thực hiện đăng ký tờ khai.

Hướng dẫn xử lý lỗi Chứng thư số chưa được đăng ký với Cơ quan thuế   09:47 | 12/10/2015

Khi bạn thực hiện Lập giấy nộp tiền, bấm Ký và nộp giấy nộp tiền xuất hiện thông báo lỗi Chứng

thư số chưa được đăng ký với Cơ quan thuế (hình minh họa bên dưới)

Nguyên nhân là do bạn chưa cập nhật thay đổi Chữ ký số mới trên hệ thống Nộp thuế điện tử của Tổng

cục Thuế, bạn thực hiện theo các bước dưới đây để cập nhật thay đổi chữ ký số mới trên hệ thống Nộp

thuế điện tử:

Bước 1: Trên giao diện nộp thuế điện tử, bạn chọn Tài Khoản.

Bước 2: Cửa sổ Thay đổi thông tin nộp thuế hiện ra, bạn chọn Nhập lại số serial nộp thuế.

Bước 3: Xuất hiện cửa sổ thông báo “Bạn có chắc chắn muốn nhập lại thông tin chứng thư số”, bạn

bấm OK.

Bước 4: Khi cửa sổ xác nhận mã Pin iHTKK hiện ra, bạn nhập mã PIN USB Token vào ô Số PIN, sau đó

bấm Chấp nhận.

Bước 5: Giao diện Thay đổi thông tin nộp thuế hiện ra, bạn bấm Cập nhật.

Bước 6: Giao diện Bản đăng ký thay đổi thông tin Nộp thuế điện tử qua Ngân hàng Thương

mại hiện ra, bạn bấm Ký và gửi như hình minh họa bên dưới:

Bước 7: Xuất hiện thông báo “Bạn có chắc chắn muốn Ký và gửi”, bạn bấm OK.

Bước 8: Khi cửa sổ iHTKK hiện ra, bạn nhập mã PIN USB Token vào ô Số PIN, sau đó bấm Chấp

nhận.

Bước 9: Bạn bấm OK để hoàn tất quá trình gửi đăng ký thay đổi thông tin tới Cơ quan Thuế.

Lưu ý quan trọng: Sau khi bạn đã thay đổi thông tin gia hạn trên hệ thống Nộp Thuế Điện Tử thành

công, bạn không thể Lập giấy nộp tiền ngay do phải chờ Ngân hàng xác nhận. Bạn vui lòng thực hiện

thao tác Lập giấy nộp tiền sau khoảng thời gian 30 phút kể từ khi thay đổi thông tin gia hạn.

Như vậy bạn đã thay đổi thông tin gia hạn trên hệ thống Nộp Thuế Điện Tử thành công, bạn thực hiện

gửi lại Giấy nộp tiền.Khi khai thuế qua trang  http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt/home_public.jsp có 3 bước bao gồm:

 Bước1- Chọn tệp tờ khai

Bước 2 - Ký điện tử

Bước 3- Nộp tờ khai

Cách khắc phục lỗi của 3 bước trên

 I : Không chọn được tệp tờ khai ( nút chọn tờ khai không sáng)

 - Lỗi này thường là Lỗi hệ thống trang thuế ,  do JAVA hoặc trình duyệt Internet Explore( Nếu không sử dụng được trình duyệt Internet Explore thì  chuyển sang  trình duyệt google chrome hoặc Firifox).

+   Lỗi hệ thống trang thuế : Đăng xuất tài khoản , đóng trình duyệt  hoặc khởi động lại máy . +   Lỗi JAVA ( phổ biến nhất ). Nếu bị lỗi thì nên gỡ JAVA cũ đi và cài lại Java mới . Có thể tải java mới nhất miễn phí cho trình duyệt Internet Explore tại đây : https://java.com/en/download/ 

II : Không ký điện tử được . Khi ký thường báo là " sai số Pin hoặc không tìm thấy chứng thư số ". " Chữ ký số chưa được đăng ký với cơ quan thuế  Lỗi này có thể do đánh sai số Pin ,chưa cài đặt  driver Usbtoken , chưa cắm thiết bị Token vào máy tính , hoặc mới thay đổi chữ ký số ( thay đổi nhà cung cấp ,  gia hạn ) -  Cắm Token vào máy tính , Cài driver Token ( nếu chưa cài ) , Kiểm tra thời hạn chữ ký số - Trường hợp mới thay đổi nhà cung cấp chữ ký số hoặc mới gia hạn lại : Đăng nhập vào trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt/home_public.jsp-> Tài Khoản -> Thay đổi thông tin ->Nhập lại số serial ->okXem chi tiết tại đây :+  Hướng dẫn " kiểm tra thời hạn chữ ký số "+  Sửa lỗi : " chữ ký số chưa được đăng ký với cơ quan thuế "+ Khắc phục lỗi: " sai số pin hoặc không tìm thấy chứng thư số "III : Không nộp tờ khai  được . Khi nộp  thường báo " Hồ sơ chưa đăng ký khai thuế qua mạng " , " cấu trúc hoặc tên tệp tờ khai không hợp lệ .

- Lỗi " hồ sơ chưa đăng ký khai thuế qua mạng" . Chưa đăng ký tờ khai cần nộp ( thường là những tờ khai lần đầu tiên nộp ). vào Tài Khoản -> Đăng ký  tờ khai ->chọn -> Tiếp tục -> chấp nhận .

 Những lỗi thường gặp khi khai thuế qua mạng khác :Lỗi 1: Khi nhấn chuột vào nút chọn  tệp, thấy góc bên trái của trình duyệt xuất hiện thông báo ” Error on page”, và không thấy hiện ra của sổ chọn tệp tờ khai.Khắc phục:

Đăng nhập vào trang kekhaithue.gdt.gov.vn, trên trình duyệt Internet Explore, chọn Tool ->

Manage Adds on. TÌm và disable Java-Plugin, Sun Java Console. Tắt tất cả các trang web

sử cụng trình duyệt Internet Explorer. Sau đó mở lại Internet Explorer, vào lại phần Manage

Adds-On và enable Java-Plugin, Sun Java Console.

Nếu sau khi thực hiện các thao tác trên mà ứng dụng vẫn không thể chọn được tệp tờ khai,

hãy gỡ bỏ môi trường Java Plug-in và thực hiện cài đặt lại

Lỗi 2: Khi nhấn nút ký điện tử không thấy xuất hiện màn hình ký điện tử trường hợp hay có lỗi khi kê khai thuế qua mạng.Khắc phục:

Chưa cài đặt môi trường java cho trình duyệt. Hãy cài đặt môi trường java theo hướng dẫn

Lỗi 3: Khi ký điện tử, mặc dù đã nhập đúng số PIN nhưng vẫn xuất hiện thông báo “Số PIN không đúng”Khắc phục:Khi đổi số PIN của thiết bị người dùng để số PIN nhiều hơn 12 ký tự. Hãy đổi lại số PIN với

độ dài từ 8 đến 12 ký tự

Lỗi 4: Sau khi thực hiện ký điện tử thành công, nhấn nút “Xác nhận” không thấy chuyển sang bước tiếp theoKhắc phục:Khi nhấn nút “Xác nhận” tệp tờ khai sẽ được upload lên hệ thống iHTKK. Thời gian upload

có thể từ 15 đến 20 phút nếu tệp tờ khai có dung lượng lớn. Hãy đợi cho tệp tờ khai được

upload xong

Lỗi 5: Sau khi cài đặt thiết bị chứng thư số thành công. Khi thực hiện ký điện tử sau đó thì xuất hiện thông báo “Thiết bị chứng thư số chưa được cài đặt”Khắc phục:

Máy tính không được đăng nhập bằng tài khoản có quyền truy cập thiết bị chứng thư số.

Hãy đăng nhập bằng tài khoản có quyền truy cập thiết bị (ví dụ như tài khoản Administrator)

Lỗi 6: Khi gửi các tờ khai dạng word hoặc excel bị gặp thông báo lỗi như sau: Package should contain a content type part [M1.13]Khắc phục:

Vào Start -> Settings -> Control Panel -> Click vào Java -> Chọn General -> Chọn

Settings… -> Delete Files… -> Nhấn nút OK.

Lỗi 7: Sau khi up tờ khai thực hiện ký điện tử hệ thông thông báo: “sai mã pin hoặc không tìm thấy thiết bị”Khắc phục:

Nếu mã pin đã nhập đúng vui lòng gỡ token pki sau đó cài lại, vào trang

kekhaithue.gdt.gov.vn nhấn F5 sau đó thực hiện ký điện tử lại.