naumen network manager. Мониторинг, понятный и так нужный Бизнесу

Мониторинг, понятный и так нужный Бизнесу

Что все привыкли ждать от

мониторинга?

Инфраструктурныйуровень

КомпьютерыСерверыПринтеры

ТелефоныСвитчи

Маршрутизаторы

Уровень приложенийПочта

Обмен даннымиСервер печати

СетьБазы данныхWeb-

приложения

Но подход «от ИТ» обычно не решает задачи бизнесаБИЗНЕС

Топ-менеджментРуководители

Приносить прибыльИх задача не вникать в работу IT- подразделений, а видеть доступность и качество исполнения

Операционные отделыРабота с клиентамиПроизводствоЭксплуатация

Обеспечить бизнесВыполнять поставленные задачи, не вникая в задачи IT

Сегодня бизнес не в состоянии оценить, все ли в порядке

Дизель-генераторы

Источники бесперебойного

питания

Корпоративная сеть

Инфраструктура ЦОД

СервераШины данных

Клиентские порталы

Каналы связи Бизнес-приложения

Аутсорсинговые организации

Базы данных

Модель контроля

Серверное и сетевое оборудование, каналы связи

Инфраструктурные приложения (сервера СУБД, шины данных ESB, реестры НСИ)

Ключевые приложения (ERP, CRM, эл. документооборот, эл. почта)

Бизнес-сервисы (банк-клиент, сервис на веб-портале, возможность провести оплату онлайн)

Зона

охв

ата

клас

сиче

ской

сист

емы

мон

итор

инга

Naumen Network Manager

Ориентирован прежде всего на решение бизнес-задач:

• Позволяет «мониторить» конечную бизнес-ценность, а не просто инфраструктуру

• Дает интерактивные визуальные инструменты для бизнес-аналитики ситуации и прогнозирует ее развитие

Применимость, основные кейсыКонтроль работы сервисов сложного онлайн-портала• электронные госуслуги• интернет-банк• крупный интернет-магазин

Контроль работы распределенной сети объектов• офисы банков• сеть МФЦ• розничные торговые точки

Контроль работы важного «технологического продукта»• сети операторов связи• магистральные трубопроводы• системы видеонаблюдения для ЖКХ

Эффект

• Рост уровня доступности критичных сервисов до 98-99%

• Снижение трудозатрат службы эксплуатации на 20-30%

• Сокращение времени на расследованиеи локализацию точки сбоя на 50-90%

• Уменьшение рисков потери репутации компании из-за крупной аварии на 50%

Технология достижения результата1. Аудит инфраструктуры и определение точек неэффективности.

2. Формирование ресурсно-сервисной модели для описания бизнес-услуг.

3. Внедрение технологической системы мониторинга и настройка аварийных сообщений.

4. Внедрение аналитической системы мониторинга и настройка показателей качества бизнес-услуг.

5. Реализация зонтичной системы мониторинга и интеграция с нишевыми системами мониторинга (по инженерным системам, системам ЦОД, системам безопасности и контроля доступа, специализированным датчикам, онлайн-сервисам GPS-трекинга и т.п.).

6. Обучение специалистов заказчика настройке для развития системы мониторинга.

7. После либо параллельно – повышение качества эксплуатации инфраструктуры и внедрение Service Desk ITSM.

Преимущества• Решение от единственного в СНГ вендора систем класса Service Desk

и Network Management;

• Многочисленные модули анализа и визуализации данных, позволяющие строить действительно наглядную систему графического отображения состояния сервисов для ситуационных и диспетчерских центров;

• Широкие возможности по подключению различных классов устройств и поддержка библиотек MIB;

• Безагентный мониторинг, работа с большинством стандартных протоколов: BACnet, DHCP, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, ICMP, IMAP, JMX, Keytroller, LDAP, Modbus, Управление GSM/GPRS модемами, NetFlow, NMEA 0183, OPC, WBEM, POP3, Radius, SMTP, SNMP v1, v2c и v3, TCP, JDBC, SQL, SSH, Syslog, WMI, сухие контакты и другими. Кроме того есть возможность создания агента (в виде драйвера-плагина) для мониторинга нестандартного оборудования;

• Уникальная технология нормализации данных, позволяющая подключать нетипичные устройства и выходить за рамки привычных ИТ-инфраструктур (возможно подключение инженерных систем, систем безопасности и контроля доступа в здания, онлайн-сервисов GPS-трекинга и т.д.);

• Отказоустойчивый кластер, распределенная архитектура;

Основные возможности• • Мониторинг сетей

• • Мониторинг серверов

• Мониторинг приложений и всавы.сервисов

• Мониторинг виртуальной выысв.инфраструктуры

• Мониторинг VoIP и fcfcfcff//проверка IP SLA

• Мониторинг баз данных

• Мониторинг Java

• Управление IT-активами

• Мониторинг внешней среды

• Мониторинг ЦОД, вамваминженерных систем…

Мониторинг сети

Автоматическое сканирование сети и обнаружение

Динамические карты сети

Безагентный мониторинг

Распределенный мониторинг

Группирование Диаграммы, отчеты,

графики

Мониторинг сетей

Мониторинг маршрутизаторов

Мониторинг серверов

Мониторинг серверов независимо от платформы и аппаратной базы (SNMP, WMI)

Мониторинг состояния и производительности (доступность, запущенные процессы и сервисы, загрузка процессора и любые другие метрики, доступные по SNMP)

Мониторинг баз данных

• Мониторинг производительности баз данных

• Мониторинг и управление SSH, SQL запросы


• Использование драйвера JDBC, ODBC

• Отправка и анализ запросов (язык выражений)

• Производительность, превышение порога времени выполнения запроса и т.д.

Мониторинг ЦОД

• Мониторинг температуры, влажности, затопления, задымленности, движения и воздушных потоков в диспетчерских и машинных залах с возможностью подключения датчиков любого типа

• Конфигурируемые пороги срабатывания тревог

Мониторинг ЦОД

Мониторинг приложений и сервисов

• Обнаружение приложений и сервисов (в том числе сбор информации о запущенных процессах)

• Панели статусов сервисов (общее состояние IT-инфраструктуры)

• Оповещения о сбоях в работе приложений (также и готовые тревоги для типовых проблем)

Мониторинг Java

• Обращение напрямую к объекту (JMX)

• Выполнение заданных операций (как по запросу так и в ответ на тревогу, по расписанию)

• Сбор и ответ на события• Обработка и анализ

полученных данных (объем используемой памяти, текущее кол-во загруженных классов и т.д.

Что видят инженеры

Управление IT-активами

• Обнаружение сетевого оборудования (инвентаризация и сопровождение)

• Получение отчетности по объектам учета

Интеграция с Service Desk

Шаг 1: выбор сервисов и ip-адресов

Шаг 2: выбор типов ресурсов и целевых хранилищ

Результат - автоматическая инвентаризация

Наглядное отображение связанных между собой КЕ (конфигурационных единиц) и сервисов

Возможность перехода из каждого отображаемого объекта (КЕ, связи, сервиса) к карточке соответствующего объекта

Отображение текущего актуального статуса КЕ

Функция drill-down Отображение списка

запросов/проблем/изменений, в которой участвует выбранная на графике КЕ

Создание виджетов

+7 (495) 783-02-87+7 (343) 378-42-87

[email protected]

Просто обратитесь к нам, и вы получите решение своих задач:

naumen network manager. Мониторинг, понятный и так нужный Бизнесу

Technology