Navegando en las modas Navegando en las modas pasajeras de la direcciónpasajeras de la dirección

Olvidarse de las curvas Olvidarse de las curvas rápidasrápidasEncontrar recursos que lo Encontrar recursos que lo mantengan informado y mantengan informado y pensandopensandoPracticar el pensamiento Practicar el pensamiento creativocreativoEnfocarse en el Enfocarse en el por quépor qué del cambio, no en quién del cambio, no en quién lo dijo y qué dijolo dijo y qué dijoReconocer las paradojas Reconocer las paradojas y las oscilaciones del y las oscilaciones del péndulopéndulo

Consejos para miembros de un Consejos para miembros de un lugar de trabajo nuevolugar de trabajo nuevo

Ser responsable de su propia Ser responsable de su propia carreracarreraDecir adiós a los movimientos Decir adiós a los movimientos ascendentes en la escalera ascendentes en la escalera corporativa y a las ambiciones corporativa y a las ambiciones a la gerencia generala la gerencia generalDesarrollar su conocimiento y Desarrollar su conocimiento y adaptabilidadadaptabilidadTomar ventaja de la nueva Tomar ventaja de la nueva relación gerente-empleado: relación gerente-empleado: ser más empleable por el ser más empleable por el trabajo sólido, fuerte y trabajo sólido, fuerte y comprometidocomprometido

Por qué las mujeres se muestran Por qué las mujeres se muestran renuentes a ser mentorasrenuentes a ser mentoras

Las mujeres sienten que ser Las mujeres sienten que ser mentoras de otras mujeres mentoras de otras mujeres será visto como amenazante será visto como amenazante por otros ejecutivos hombrespor otros ejecutivos hombresLas mujeres todavía no se Las mujeres todavía no se sienten a gusto en posición de sienten a gusto en posición de ejecutivaejecutivaPuede existir tensiones en la Puede existir tensiones en la relación de mentorrelación de mentorLas mujeres tienen a poner Las mujeres tienen a poner más emoción en las relacionesmás emoción en las relacionesLas mujeres tienen menos Las mujeres tienen menos tiempo para ser mentorastiempo para ser mentoras

Los beneficios de la diversidad Los beneficios de la diversidad culturalcultural

Menores costosMenores costos

Acceso a los mejores Acceso a los mejores empleadosempleados

Aumento en la Aumento en la creatividadcreatividad

Mejor toma de decisionesMejor toma de decisiones

Más flexibilidad Más flexibilidad organizacionalorganizacional

Mejor marketing en Mejor marketing en mercados culturalmente mercados culturalmente diversosdiversos

Consejo para dirigir eficientemente Consejo para dirigir eficientemente la diversidadla diversidad

Llevar a cabo una auditoría Llevar a cabo una auditoría culturalculturalOfrecer capacitación en Ofrecer capacitación en sensibilidad culturalsensibilidad culturalPoner metas para promoción Poner metas para promoción de mujeres y minoríasde mujeres y minoríasAtar las recompensas a mayor Atar las recompensas a mayor diversidaddiversidadAyudar a los empleados a Ayudar a los empleados a equilibrar los requerimientos equilibrar los requerimientos familiares y de trabajofamiliares y de trabajoAsegurarse que las mujeres y Asegurarse que las mujeres y minorías tengan oportunidad minorías tengan oportunidad de obtener trabajos clavede obtener trabajos claveMantener el compromiso de la Mantener el compromiso de la alta direcciónalta dirección

Inteligencia emocionalInteligencia emocional

Quiere decir ser capaz Quiere decir ser capaz de…de…– Estar consciente de las Estar consciente de las

emociones cuando se emociones cuando se presentanpresentan

– Identificar y etiquetar Identificar y etiquetar sentimientos específicossentimientos específicos

– Emfatizar con, inspirar y Emfatizar con, inspirar y animar a los demásanimar a los demás

– Equilibrar la emoción y la Equilibrar la emoción y la razónrazón

– Administrar y ser Administrar y ser responsable por las responsable por las emociones propias, sobre emociones propias, sobre todo por la automotivación todo por la automotivación y la felicidad personaly la felicidad personal

Aprender de la experienciaAprender de la experiencia

Requiere de…Requiere de…– RetroalimentaciónRetroalimentación– Interacción con los demás:Interacción con los demás:

Encuentros con personas Encuentros con personas habilidosas y con habilidosas y con conocimientosconocimientos

Por lo menos una relación Por lo menos una relación interpersonal afectuosainterpersonal afectuosa

Encuentros con personas Encuentros con personas que nos presentan nuevas que nos presentan nuevas ideas y perspectivasideas y perspectivas

– Presión al cambioPresión al cambio– Soledad momentáneaSoledad momentánea

Por qué fracasan los buenos Por qué fracasan los buenos gerentesgerentes

Pensar que los otros Pensar que los otros están mejor que unoestán mejor que uno

Comprometerse no Comprometerse no totalmentetotalmente

Falta de ajusteFalta de ajuste

Lo que hace fracasar la motivaciónLo que hace fracasar la motivación

PolíticaPolítica

Expectativas ambiguasExpectativas ambiguas

Juntas infructuosasJuntas infructuosas

HipocresíaHipocresía

Cambio continuoCambio continuo

Mantener la información Mantener la información alejada de otrosalejada de otros

Estándares de calidad Estándares de calidad inadecuadosinadecuados

Cualidades de autoactualizaciónCualidades de autoactualización

Una percepción clara de la realidadUna percepción clara de la realidadAceptarse a sí mismo y a los demásAceptarse a sí mismo y a los demásEspontáneo y simpleEspontáneo y simpleCentrado en la misiónCentrado en la misiónCómodo estando soloCómodo estando soloCentro de control intrínsecaCentro de control intrínsecaApreciación frescaApreciación frescaExperiencia máximaExperiencia máximaDeseo de ayudar a los demásDeseo de ayudar a los demásRelaciones profundasRelaciones profundasPuede aprender de cualquieraPuede aprender de cualquieraDiferencia entre el bien y el malDiferencia entre el bien y el malSentido del humorSentido del humorCreativoCreativoSe resiste a adaptarse a los patrones Se resiste a adaptarse a los patrones de cultura actualesde cultura actuales

Las ironías de la motivaciónLas ironías de la motivaciónEl dinero El dinero nono es el mayor motivador es el mayor motivadorLo que te motiva a ti puede no motivar a Lo que te motiva a ti puede no motivar a otrosotrosLas cosas que más motivan son sencillas y Las cosas que más motivan son sencillas y no son carasno son carasEl valor intangible de una recompensa es lo El valor intangible de una recompensa es lo que cuentaque cuentaLas recompensas divertidas, simples y Las recompensas divertidas, simples y creativas son las que funcionan mejorcreativas son las que funcionan mejorEl desempeño por sí mismo puede ser El desempeño por sí mismo puede ser motivantemotivanteEs más fácil mantener una conducta que Es más fácil mantener una conducta que comenzarlacomenzarlaLos gerentes frecuentemente descuidan la Los gerentes frecuentemente descuidan la motivación hasta que se pierdemotivación hasta que se pierdeAyudar a los empleados a mantenerse Ayudar a los empleados a mantenerse comerciables es motivantecomerciables es motivante““Obtienes lo que te mereces” – es sentido Obtienes lo que te mereces” – es sentido común, pero no es una práctica comuncomún, pero no es una práctica comun

Beneficios del salario pagado en Beneficios del salario pagado en base a las habilidadesbase a las habilidades

Mayor flexibilidad Mayor flexibilidad organizacionalorganizacionalMenos personalMenos personalMenos sobrecarga en la Menos sobrecarga en la direccióndirecciónToma de decisiones Toma de decisiones mejoradamejoradaAumento en la motivación Aumento en la motivación intrínseca y en el intrínseca y en el compromiso compromiso organizacionalorganizacionalCultura de participación Cultura de participación reforzadareforzada

Limitaciones del salario pagado Limitaciones del salario pagado en base a las habilidadesen base a las habilidades

Niveles más altos de Niveles más altos de salariossalarios

Es difícil hacer Es difícil hacer comparaciones de comparaciones de mercado de los mercado de los trabajostrabajos

El dilema de ‘alcanzar El dilema de ‘alcanzar el punto más alto’el punto más alto’

Tipos de fortalecimiento de los Tipos de fortalecimiento de los empleadosempleados

Sin discreciónSin discreción

Poner tareasPoner tareas

Fortalecimiento de Fortalecimiento de participaciónparticipación

Definir la misiónDefinir la misión

Autodirigirse Autodirigirse

Factibilidad de un sistema de Factibilidad de un sistema de motivaciónmotivación

Se puede establecer un Se puede establecer un sistema de motivación sistema de motivación cuando…cuando…– Se usa una buena Se usa una buena

valoración del desempeño, valoración del desempeño, yy

– La motivación de los La motivación de los empleados contribuye empleados contribuye sustancialmente al sustancialmente al desempeño de los desempeño de los empleados, oempleados, o

– Se puede desarrollar una Se puede desarrollar una medida de lo que causa el medida de lo que causa el desempeño desempeño

Integración de las teorías de Integración de las teorías de motivaciónmotivación

Establecer metas claras y Establecer metas claras y desafiantes que se desafiantes que se comprendancomprendanQuitar los obstáculos al Quitar los obstáculos al desempeñodesempeñoUtilizar recompensas y Utilizar recompensas y disciplina para terminar y disciplina para terminar y alentar conductasalentar conductasDar incentivos internos y Dar incentivos internos y externos apreciadosexternos apreciadosDistribuir las recompensas Distribuir las recompensas equitativamenteequitativamenteDar recompensas oportunas y Dar recompensas oportunas y retroalimentación honesta retroalimentación honesta

Salarios de presidentes en Salarios de presidentes en espiral: factores que contribuyenespiral: factores que contribuyen

Junta Directiva – Junta Directiva – efecto Carroza de los efecto Carroza de los músicosmúsicosEl presidente es El presidente es presidente del presidente del consejoconsejoMás uso de opciones Más uso de opciones de accionesde accionesIntervención del Intervención del gobierno gobierno

Ocho principios de un sistema Ocho principios de un sistema de compensación efectivode compensación efectivo

No ate el salario a la posiciónNo ate el salario a la posiciónHaga que el salario se Haga que el salario se entiendaentiendaPublicite las recompensasPublicite las recompensasRecompense rápido a las Recompense rápido a las personas por su desempeñopersonas por su desempeñoHaga las recompensas Haga las recompensas reversiblesreversiblesUse recompensas no Use recompensas no monetarias si no tiene mucho monetarias si no tiene mucho dinerodineroModifique las prácticas de Modifique las prácticas de pago para ajustarse a las pago para ajustarse a las diferencias culturalesdiferencias culturalesNo se desespere si no cumple No se desespere si no cumple estos principios estos principios

Jugadores claveJugadores clave

Los que buscan hacer Los que buscan hacer las cosaslas cosas

Los que no se definenLos que no se definen

Oponentes Oponentes

Modos de elevar las Modos de elevar las probabilidades de éxitoprobabilidades de éxito

Comparta la responsabilidad Comparta la responsabilidad del éxito del programadel éxito del programaJuego desafianteJuego desafianteTodos participan para diseñar Todos participan para diseñar la fórmulala fórmulaQue al coordinador lo Que al coordinador lo seleccionen los gerentes y los seleccionen los gerentes y los no gerentesno gerentesAmplia variedad de incentivosAmplia variedad de incentivosQue los no gerentes tengan Que los no gerentes tengan voz en los cambios del voz en los cambios del programa programa

Seis razones por las que los Seis razones por las que los miembros de un equipo se dan miembros de un equipo se dan

por vencidospor vencidosAlguien más tiene la Alguien más tiene la periciapericia

Argumentos persuasivosArgumentos persuasivos

Falta de confianza en la Falta de confianza en la habilidad de contribuirhabilidad de contribuir

La tarea de decisión es La tarea de decisión es trivialtrivial

Presiones sociales para Presiones sociales para ajustarseajustarse

Cultura de equipos Cultura de equipos disfuncional disfuncional

El fracaso de los equiposEl fracaso de los equipos

Consenso asumidoConsenso asumidoConflicto disfuncionalConflicto disfuncionalProblemas para Problemas para cerrar y expedircerrar y expedirJuntas de equipo Juntas de equipo calcificadascalcificadasParticipación Participación desequilibradadesequilibradaFalta de aceptación Falta de aceptación de responsabilidad de responsabilidad

Cómo hacen y aplican las normas los Cómo hacen y aplican las normas los gruposgrupos

Las normas de grupo se hacen a Las normas de grupo se hacen a través de:través de:

– Declaraciones explícitas de los Declaraciones explícitas de los supervisores o compañeros de trabajo supervisores o compañeros de trabajo poderosospoderosos

– Incidentes críticos en la historia del Incidentes críticos en la historia del grupogrupo

– PrimacíaPrimacía– Conductas que prevalecen de Conductas que prevalecen de

situaciones pasadassituaciones pasadas

Las normas se aplican:Las normas se aplican:– Cuando las normas facilitan la Cuando las normas facilitan la

supervivencia del gruposupervivencia del grupo– Si las normas simplifican, o hacen Si las normas simplifican, o hacen

predecible, la conducta esperada de predecible, la conducta esperada de los miembros del grupolos miembros del grupo

– Si las normas ayudan al grupo a evitar Si las normas ayudan al grupo a evitar problemas interpersonales incómodosproblemas interpersonales incómodos

– Si las normas expresan los valores Si las normas expresan los valores centrales del grupo y clarifican lo que centrales del grupo y clarifican lo que distingue la identidad del grupo distingue la identidad del grupo

Factores que influyen el Factores que influyen el ajuste a las normas del grupoajuste a las normas del grupo

Características Características personales de los personales de los miembrosmiembrosStatus de los Status de los miembrosmiembrosEstructura del grupoEstructura del grupoTamaño de la Tamaño de la mayoríamayoríaRecompensas del Recompensas del grupo grupo

Las consecuencias del tamaño Las consecuencias del tamaño del grupo del grupo

Aumento de recursosAumento de recursosAumento de Aumento de requerimientos de requerimientos de coordinacióncoordinaciónMayor disparidad en la Mayor disparidad en la participaciónparticipaciónComunicación dirigida Comunicación dirigida hacia el grupohacia el grupoMayor conflictoMayor conflictoTendencia a que haya Tendencia a que haya personas que no hacen personas que no hacen nada nada

Factores que deshacen equipos Factores que deshacen equipos ideales ideales

Desigualdades Desigualdades cognitivascognitivas

Exceso de seguridad Exceso de seguridad en la información de en la información de ‘expertos’‘expertos’

Trampas del éxitoTrampas del éxito

Modo de pensar Modo de pensar como en juegos de como en juegos de suma cero suma cero

Resultados del conflicto Tipo C Resultados del conflicto Tipo C

Decisiones de mejor Decisiones de mejor calidad resultan de:calidad resultan de:– Enfocar la atención en el Enfocar la atención en el

problema de decisiónproblema de decisión– Pensamiento creativoPensamiento creativo– Utilización de las Utilización de las

contribuciones de cada contribuciones de cada miembromiembro

– Mayor compromiso con la Mayor compromiso con la decisióndecisión

– Mayor compromiso con las Mayor compromiso con las metas del equipo metas del equipo

Resultados del conflicto Tipo A Resultados del conflicto Tipo A

Decisiones de mala Decisiones de mala calidad resultan de:calidad resultan de:– Resentimiento y enojo Resentimiento y enojo

personalpersonal– Comunicación limitadaComunicación limitada– Desconfianza entre los Desconfianza entre los

miembrosmiembros– Participación limitadaParticipación limitada– Menor compromiso Menor compromiso

con la decisión y con con la decisión y con las metas del equipo las metas del equipo

Fuentes de conflicto intergrupalFuentes de conflicto intergrupal

Ambigüedades Ambigüedades jurisdiccionalesjurisdiccionales

Barreras de Barreras de comunicacióncomunicación

Características de Características de miembros clave del miembros clave del grupogrupo

Necesidad de Necesidad de consenso consenso

Estrategias para manejar el Estrategias para manejar el conflicto intergrupal conflicto intergrupal

Ejercer controlEjercer control

Separar físicamente a Separar físicamente a los gruposlos grupos

Requerir interacción Requerir interacción intensaintensa

Estructurar el Estructurar el contexto de las juntascontexto de las juntas

Facilitar el diálogo Facilitar el diálogo intergrupal intergrupal

Cómo la competencia impide el Cómo la competencia impide el desempeño desempeño

La competencia La competencia causa ansiedadcausa ansiedadLa competencia La competencia prohibe el compartir prohibe el compartir los recursos los recursos eficientementeeficientementeTratar de ganarle al Tratar de ganarle al otro es una otro es una distracción de tratar distracción de tratar de desempeñarse de desempeñarse adecuadamente adecuadamente

Factores que intensifican el Factores que intensifican el conflicto intergrupal conflicto intergrupal

Autocumplimiento de Autocumplimiento de profecíasprofecíasSesgos perceptuales:Sesgos perceptuales:– Ignorancia de los motivos Ignorancia de los motivos

del otro grupodel otro grupo– Percepción selectivaPercepción selectiva– Simplificación cognitivaSimplificación cognitiva

Colapso de las Colapso de las comunicacionescomunicacionesAcciones coercitivasAcciones coercitivasGanar por el hecho de Ganar por el hecho de ganar ganar

Cambios en el uso del poder Cambios en el uso del poder

Uso frecuente del poderUso frecuente del poderDevaluación del subordinadoDevaluación del subordinadoAtribución del desempeño del Atribución del desempeño del subordinado al uso del poder subordinado al uso del poder (en lugar de a las habilidades (en lugar de a las habilidades y motivación del subordinado)y motivación del subordinado)Deseo de mantener una Deseo de mantener una distancia psicológica del distancia psicológica del subordinadosubordinadoEnfatizar las habilidades de Enfatizar las habilidades de manipulación para obtener un manipulación para obtener un liderazgo efectivo liderazgo efectivo

Señales de que han llegado los Señales de que han llegado los malos malos

Las ‘guerrillas políticas’ Las ‘guerrillas políticas’ alimentan la vidalimentan la vid

Los gerentes tienen poca Los gerentes tienen poca toleranciatolerancia

Lo injusto es justoLo injusto es justo

Reina el castigo y se Reina el castigo y se olvidan las recompensasolvidan las recompensas

Siempre hay que culpar Siempre hay que culpar al coco al coco

Los rasgos que importan Los rasgos que importan

EmpujeEmpujeMotivación de líderMotivación de líderHonestidad e Honestidad e integridadintegridadConfianza en sí Confianza en sí mismomismoHabilidad cognitivaHabilidad cognitivaConocimiento del Conocimiento del negocio negocio

Carisma: tres característicasCarisma: tres características

Tienes carisma si:Tienes carisma si:– Me caes bienMe caes bien– Quiero caerte bienQuiero caerte bien– Quiero ser como tú Quiero ser como tú

Pasos hacia el carisma Pasos hacia el carisma

SimplificarSimplificar

Aceptar, incluso Aceptar, incluso celebrar, el riesgocelebrar, el riesgo

Desafiar cómo son Desafiar cómo son las cosaslas cosas

Desarrollar empatíaDesarrollar empatía

Sacuda a la gente Sacuda a la gente

El estilo de liderazgo de las El estilo de liderazgo de las gerentes gerentes

Según la investigación Según la investigación del Profesor Rosener, es del Profesor Rosener, es más probable que las más probable que las gerentes:gerentes:– Animen la participaciónAnimen la participación– Compartan el poder y la Compartan el poder y la

informacióninformación– Aumenten el valor que Aumenten el valor que

otras personas ponen en sí otras personas ponen en sí mismosmismos

– Llenen de energía a los Llenen de energía a los demás demás

El líder transformacional El líder transformacional

Busca oportunidadesBusca oportunidadesExperimenta y toma Experimenta y toma riesgosriesgosDesarrolla un visiónDesarrolla un visiónEnlista a los demásEnlista a los demásSostiene la colaboraciónSostiene la colaboraciónPone el ejemploPone el ejemploPlanea ganancias Planea ganancias pequeñaspequeñasUne la recompensa con Une la recompensa con el desempeñoel desempeñoCelebra el cumplir algo Celebra el cumplir algo

Cinco tipos de seguidores Cinco tipos de seguidores

BorregosBorregos

PelotillerosPelotilleros

Seguidores Seguidores enajenadosenajenados

SupervivientesSupervivientes

Seguidores efectivos Seguidores efectivos

Pasos para desarrollar buenos Pasos para desarrollar buenos seguidores seguidores

Redefinir los seguidores y Redefinir los seguidores y al liderazgoal liderazgoDesarrollar las Desarrollar las habilidades de los habilidades de los empleados seguidoresempleados seguidoresCrear buenos seguidores Crear buenos seguidores con sistemas de con sistemas de valoración del valoración del desempeño y de desempeño y de retroalimentaciónretroalimentaciónCrear buenos seguidores Crear buenos seguidores con la cultura con la cultura organizacional organizacional

Limitaciones de la Limitaciones de la descentralización descentralización

Duplicación caraDuplicación caraRelaciones Relaciones ineficientes con ineficientes con clientes grandesclientes grandesCompetencia Competencia disfuncional entre disfuncional entre unidadesunidadesComprometer Comprometer intereses intereses organizacionales organizacionales

Usos abandonados de la Usos abandonados de la descripción del trabajo descripción del trabajo

AutodesarrolloAutodesarrolloCreación de equiposCreación de equiposIdentificación de áreas Identificación de áreas para estudios de para estudios de simplificación de trabajosimplificación de trabajoMotivación de los Motivación de los empleadosempleadosRecompensas no Recompensas no monetariasmonetariasAyuda para encontrar Ayuda para encontrar otro trabajootro trabajoPuntos de control Puntos de control estratégico estratégico

Pautas para usar reingeniería Pautas para usar reingeniería en el negocio en el negocio

Organizarse al rededor de los Organizarse al rededor de los resultados en lugar de las tareasresultados en lugar de las tareasLos más cercanos al proceso Los más cercanos al proceso deben hacer el procesodeben hacer el procesoLos que producen la información Los que producen la información deben procesarla en lugar de deben procesarla en lugar de dársela a una función de dársela a una función de procesamiento de información procesamiento de información independienteindependienteAsegúrese de que su estrategia Asegúrese de que su estrategia competitiva es la correctacompetitiva es la correctaLa alta gerencia debe liderear el La alta gerencia debe liderear el esfuerzoesfuerzoGenerar un sentido de urgencia Generar un sentido de urgencia

Las seis limitaciones de las Las seis limitaciones de las organizaciones matriciales organizaciones matriciales

Luchas de poderLuchas de poderGrupitis agudaGrupitis agudaColapso de la matriz Colapso de la matriz durante una recesión durante una recesión económicaeconómicaSobrecarga excesivaSobrecarga excesiva““Rascarse el ombligo”Rascarse el ombligo”Estrangulación de Estrangulación de decisiones decisiones

Las funciones del chisme Las funciones del chisme

InformaciónInformaciónInfluenciaInfluenciaEntretenimientoEntretenimientoMantener y Mantener y perpetuar gruposperpetuar gruposEnseñar a los Enseñar a los empleados el empleados el lenguaje social de lenguaje social de los grupos o de la los grupos o de la organización organización

Estrategias para callar la Estrategias para callar la cámara del eco cámara del eco

Ser muy cuidadoso con Ser muy cuidadoso con cómo se reciben las cómo se reciben las malas noticiasmalas noticiasBuscar la opinión de los Buscar la opinión de los subordinadossubordinadosDesignar un abogado Designar un abogado del diablodel diabloMinimizar el tamaño de Minimizar el tamaño de su propio personalsu propio personalUtilice la prueba del Utilice la prueba del “pelotillero”“pelotillero”Sea accesibleSea accesibleCuide su ego Cuide su ego

Perspectivas sobre la intuición Perspectivas sobre la intuición

La intuición como:La intuición como:– Poder paranormal (el Poder paranormal (el

sexto sentido)sexto sentido)– Un rasgo de Un rasgo de

personalidadpersonalidad– Un proceso Un proceso

inconscienteinconsciente– Un conjunto de Un conjunto de

accionesacciones– Experiencia destiladaExperiencia destilada– Una categoría Una categoría

residual residual

Sesgos comunes en la toma Sesgos comunes en la toma de decisiones (A)de decisiones (A)

Percepción selectivaPercepción selectiva

La mentira del La mentira del jugadorjugador

DisponibilidadDisponibilidad

RepresentatividadRepresentatividad

Sesgo del Sesgo del actor/observador actor/observador

Sesgos comunes en la toma Sesgos comunes en la toma de decisiones (B)de decisiones (B)

Confianza excesiva Confianza excesiva en los juiciosen los juiciosCeguera de marcoCeguera de marcoSesgo de censuraSesgo de censuraFuerza de la Fuerza de la decisióndecisiónIlusiones de Ilusiones de situaciones situaciones favorables, favorables, optimismo y control optimismo y control

Factores que influyen el nivel de Factores que influyen el nivel de aceptación de riesgo de un grupo aceptación de riesgo de un grupo

Argumentos Argumentos persuasivospersuasivos

Difusión de Difusión de responsabilidadresponsabilidad

Emergencia de Emergencia de normas de gruponormas de grupo

Familiarización con Familiarización con la tarea la tarea

Dimensiones del personal Dimensiones del personal compacto compacto

Dimensión formalDimensión formal

Dimensión Dimensión psicológicapsicológica

Dimensión social Dimensión social

Estrategias para disminuir de Estrategias para disminuir de tamaño exitosamente tamaño exitosamente

Comunicar la nueva Comunicar la nueva estrategia de la compañíaestrategia de la compañíaTratar con respeto y Tratar con respeto y consideración a los consideración a los empleados que se despideempleados que se despideComunicar a los empleados Comunicar a los empleados más valiosos que hay una más valiosos que hay una muy buena razón para que muy buena razón para que se queden en la compañíase queden en la compañíaRecordar los detallesRecordar los detallesDar compensación que Dar compensación que promueva el trabajo en promueva el trabajo en equipo equipo

Síntomas de pensamiento en Síntomas de pensamiento en grupo grupo

Ilusión de Ilusión de invulnerabilidadinvulnerabilidadEliminación de ideas Eliminación de ideas opuestasopuestasTendencia a moralizarTendencia a moralizarEstereotipar al enemigoEstereotipar al enemigoPresión grupal para Presión grupal para adaptarseadaptarseGuardias mentalesGuardias mentalesAutocensuraAutocensuraIlusión de estar de Ilusión de estar de acuerdo acuerdo

Pasos para eliminar el Pasos para eliminar el pensamiento en grupo pensamiento en grupo

Que no haya ilusiones de Que no haya ilusiones de invulnerabilidad o de invulnerabilidad o de consensoconsensoPetición activa de expertos Petición activa de expertos externosexternosCambios formales en los Cambios formales en los procedimientos de la toma procedimientos de la toma de decisionesde decisionesPercepciones no Percepciones no estereotipadas del enemigoestereotipadas del enemigoDiscusión de asuntos Discusión de asuntos moralesmoralesAbogado del diablo Abogado del diablo

Diez problemas en las carreras Diez problemas en las carreras de gerentes jóvenes de gerentes jóvenes

Expectativas en conflictoExpectativas en conflictoPrimer supervisor Primer supervisor incompetenteincompetenteInsensibilidad y pasividadInsensibilidad y pasividadIgnorancia de los criterios Ignorancia de los criterios reales de evaluaciónreales de evaluaciónTensión entre gerentes Tensión entre gerentes jóvenes y viejosjóvenes y viejosDilemas de lealtadDilemas de lealtadAnsiedad sobre integridad y Ansiedad sobre integridad y compromisocompromisoAnsiedad sobre dependenciaAnsiedad sobre dependenciaDilemas éticosDilemas éticosCinismo Cinismo

Indicadores de administración Indicadores de administración de la carrera de la carrera

Determinar lo que se quiereDeterminar lo que se quiereDesarrollar habilidades Desarrollar habilidades transferiblestransferiblesConsiderar un movimiento Considerar un movimiento laterallateralDesarrollar una redDesarrollar una redEntender los objetivos de tu Entender los objetivos de tu firmafirmaDesarrollar estrategias de Desarrollar estrategias de salidasalidaSentirse cómodo con el Sentirse cómodo con el cambiocambioEvaluar cuidadosamente una Evaluar cuidadosamente una oferta de trabajo oferta de trabajo

Personalidad y agotamiento Personalidad y agotamiento

Una obsesión consigo Una obsesión consigo mismomismo

Una obsesión con las Una obsesión con las fuerzas externasfuerzas externas

La necesidad de tener La necesidad de tener el control total de la el control total de la propia vidapropia vida

Miedo al cambioMiedo al cambio

La necesidad de La necesidad de emociones constantesemociones constantes

Diez maneras de ayudar a los Diez maneras de ayudar a los empleados a manejar el estrés empleados a manejar el estrés

Dar a los empleados flexibilidadDar a los empleados flexibilidadTrabajar en horas normales de Trabajar en horas normales de trabajotrabajoDar la opción de no tomar el Dar la opción de no tomar el tiempo extratiempo extraConsidere ofrecer sabáticosConsidere ofrecer sabáticosIdentificar y enfrentar las Identificar y enfrentar las principales fuentes de estrésprincipales fuentes de estrésEvite fechas de entrega irrealesEvite fechas de entrega irrealesOfrecer bocadillos saludablesOfrecer bocadillos saludablesComunicarse con las personas Comunicarse con las personas acerca de su trabajoacerca de su trabajoHaga todo lo que pueda por Haga todo lo que pueda por reducir el estrésreducir el estrésPonga un poco de buen humor Ponga un poco de buen humor en el lugar de trabajo en el lugar de trabajo

La paradoja de Abilene La paradoja de Abilene

Los miembros de grupo Los miembros de grupo están de acuerdo sobre el están de acuerdo sobre el problemaproblemaTambién están de acuerdo También están de acuerdo en la soluciónen la soluciónNo se comunican sus No se comunican sus deseos y creenciasdeseos y creenciasSe utiliza información Se utiliza información imprecisa e inválida para imprecisa e inválida para tomar las decisionestomar las decisionesTodos están enojados, Todos están enojados, irritados y frustrados con los irritados y frustrados con los resultadosresultadosEl ciclo se repite El ciclo se repite