navita | webinar: 7 dicas gerenciamento custos de telecom
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Com a diversificação dos serviços relacionados a telecom, investir no gerenciamento dos custos desta área tornou-se essencial para garantir o controle e gerar uma possível redução de custos. Neste Webinar, abordaremos itens que colaboram com este gerenciamento. Tópicos abordados: - Por que gerenciar? - A importância do Inventário e a comunicação com o RH - Auditoria de Contratos e Conciliação de informações Palestrante: Leonardo Gomes, Coordenador de Operações da Navita, especialista em Faturas e Controle de Inventário, com 15 anos de atuação no mercado.TRANSCRIPT
7 Dicas de Gerenciamento de Custos de Telecom
Leonardo GomesCoordenador de Operações
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Agenda
01Por que gerenciar
02A importância do Inventário e a Integração com os Sistemas de RH
03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
04Comunicação com a Operadora
01Por que gerenciar
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01Por que gerenciar
Contribuir para o desenvolvimento do negócio
Serviços contratados
Contratos vigentes
Dica 1 : Conhecer o seu parque instalado
02A importância do
Inventário e a
Integração com os
Sistemas de RH
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02A importância do Inventário e a Integração com os Sistemas de RH
Inventário
Alta rotatividade
Rateio de despesas
Divergências gerenciais
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02A importância do Inventário e a Integração com os Sistemas de RH
Comunicação com o RH
Admissão, demissão, licença
Movimentações
Integração de dados
Dica 2 : Realizar e manter o inventário
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02A importância do Inventário e a Integração com os Sistemas de RH
Navita TEM Mobile
Black Berry, IOS, Android, Windows
Controle de conversação e SMS
Alertas de consumo e Roaming Internacional
Dica 3 : Realizar o monitoramento online
http://www.navita.com.br/portal/conteudo/webinars/detalhe.html?entryId=10
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02A importância do Inventário e a Integração com os Sistemas de RH
Distribuição dos custos
Pacotes compartilhados
Assinaturas
Multas e parcelamentos
Dica 4 : Implantar o rateio de despesas
03Auditoria de
Contratos e
Conciliação de
informações
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03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
Auditoria
Tarifas indevidas
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03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
Auditoria
Tarifas indevidas
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03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
Auditoria
Tarifas indevidas
a tarifa cobrada deveria ser de R$ 0,75
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03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
Auditoria
Plano de minutos compartilhados
Dica 5 : Auditar as faturas
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03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
Conciliação
Identificar divergências
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03Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
Conciliação
Balancear a utilização de links de voz
Dica 6 : Conciliar a telefonia fixa
04Comunicação com a Operadora
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04Comunicação com a Operadora
+ Auditoria
Dica 7 : Alinhar os contratos e tarifas
+ Conciliação=Comunicação com a Operadora
Conclusão
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Conclusão
1- CONHECER O SEU PARQUE2- REALIZAR E MANTER O INVENTÁRIO3- REALIZAR O MONITORAMENTO ONLINE4- IMPLANTAR O RATEIO DE DESPESAS5- AUDITAR AS FATURAS6- CONCILIAR A TELEFONIA FIXA7- ALINHAR OS CONTRATOS E TARIFAS
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OBRIGADO !
Leonardo Gomes
Coordenador de OperaçõesControle de Faturas e Inventário
[email protected]+55 11 97149-0413
