návrat verejnosti do vzťahov k verejnosti (pr) verzia do zborníka
DESCRIPTION
Návrat verejnosti do vzťahov k verejnosti (PR) Verzia do zborníka. Stefan Vadocz, Neopublic Porter Novelli www.neopublic.sk/blog www.linkedin.com/in/vadocz twitter.com/emsi www.joblife.sk/stefanvadocz www.facebook.com/Stefanvadocz. Vzťahy k verejnosti vo svete web 2.0. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Návrat verejnostido vzťahov k
verejnosti (PR)Verzia do zborníka
Stefan Vadocz, Neopublic Porter Novelliwww.neopublic.sk/blogwww.linkedin.com/in/vadocztwitter.com/emsiwww.joblife.sk/stefanvadoczwww.facebook.com/Stefanvadocz
Šírenie a produkcia obsahu sa demokratizuje
Sociálne médiá sú dôsledkom tejto zmeny
Sociálne médiá a digitálne komunikačné kanály umožňujú vytvárať nové centrá vplyvu a nových predstaviteľov verejnej mienky
Verejnosť participuje na marketingu a na vytváraní značiek
Vzťahy k verejnosti vo svete web 2.0
Úloha ľudí, ktorí sa venujú komunikácii sa
mení Dialóg s ľuďmi namiesto jednosmerného
vysielania posolstiev
Značka sa stáva komunikačným kanálom
Komunikátori z PR, reklamy, marketingu sa stávajú facilitátormi verejnej diskusie o značkách
Značky konverzujú s používateľmi
Úskalia udržiavania vzťahov vo svete web
2.0 Autentickosť – aká je tá vaša?
PRIRODZENÁ ORIGINÁLNA VÝNIMOČNÁ REFERENČNÁ VPLYVNÁ
Podceňovanie dosahu sociálnych médií
Vysielanie namiesto počúvania
Čo sú vlastne sociálne médiá
Technológia, ktorá umožňuje ľuďom publikovať ich myšlienky a názory?
Konverzácia?
Privátna konverzácia, ktorá sa stala verejnou?
Alebo?
Sociálne médiáprakticky
Sociálne správy
blogy, zdieľanie foto a videoSociálne
zdieľaniedrop.io
skydrivegoogle docs
Sociálne záložky
vybrali.sme.sk, delicious
Sociálne siete
facebook, pokec, twitter
SociálneVedomosti
wikipedia,fóra
Rámec pre využitiesociálnych médií
Počúvanie
Analýza a prieskum online podľa kľúčových slov
Sledovanie konkurenčných výstupov online
Mediálny monitoring a analýzy
Identifikácia a mapovanie vplyvu
Reakcie
Zostavenie základných pravidiel pre reakcie v online diskusiách
Riadenie a prevádzka firemného blogu
Príprava na krízovú komunikáciu online
Budovanievplyvu
Vytváranie obsahu, ktorý sa dá ľahko zdieľať Monitorovanie znovupoužitia obsahu a jeho
ďalšia optimalizácia Rozdrobenie obsahu pre jeho ďalšie použitie
Pochopenie ako obsah a vyhľadávanie vzájomne interagujú – SEO
Program pre kľúčových blogerov Zasievanie produktov a informácií
Influencers
fony.sk• Ronn – [email protected]
2000 posts, 2 posts per day Most active and most influental user in LG Viewty forum, author of most valuable posts in LG Viewty forum, Very helpful and enthusiastic LG user / evangelist of LG brand.
• Grafoo – [email protected] posts, 2,5 posts per day active user in Sony Ericsson forum, in helping others users what to buy.Mainly SE fan, with strong positive towards Nokia.
• Aquila 3000 posts, 2,7 posts per daymost active in Nokia and Sony Ericsson forumHe’s very Nokia oriented, his opinion towards LG is neutral.
Zapojenie
Znamená vedieť ako rozvinúť ambasadorské programy
Vytváranie zákazníckych evangelistov a ambasadorov
Manažment komunity
Participačné kampane
www.neo
publi
c.sk