nb march 2015

ж у р н а л д л я р у к о в о д и т е л е й н о в о г о п о к о л е н и я

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород • УфаНижний Тагил • Челябинск • Тюмень • Чита

18+ПЕРМЬ

март/ 2015

SMM ДЛЯ БИЗНЕСа

Женщиныв бизнесе

Маркетинг,продвижение,реклама

15

29

на

ш

би

зн

ес

Сергей Кравченко:

фото

Вале

рий В

ороб

ьев

репродуктивное здоровье семейной парыи женское здоровье — приоритетныенаправления работы клиники

Клиника «мать и дитя Пермь» — «уральский самоцвет» Группы Компаний «мать и дитя» в области акушерстваи гинекологии, вспомогательных репродуктивныхтехнологий, эндоскопии, лабораторнойи функциональной диагностики.

Отделение ВРТ — вспомогательные репродуктивные технологиии:• Лечение мужского и женского бесплодия• Программы ЭКО, ИКСИ, PGD• Суррогатное материнство• Донорские программы• Внутриматочная инсеминация• Диагностический центр одного дня по бесплодию

Консультативно-диагностическое отделение:• Диагностика, лечение и профилактика гинекологических заболеваний• Программы ведения беременности• Консультации узких специалистов (кардиолог, эндокринолог, терапевт, уролог-андролог, аналитический психолог)• Лабораторные исследования• УЗИ 4D, видеоролик о жизни малыша, КтГ, ЭКГ• Восстановление после родов

Отделение оперативной гинекологии:• Лапароскопия• Гистерорезектоскопия• Интимная хирургия

Медико-генетический центр:• Преимплантационная диагностика и пренатальная диагностика• молекулярная генетика• акушерские инвазии

Криобанк:• Банк ооцитов• Банк спермы• Криохранение эмбрионов

имею

тся

прот

иВоп

оказ

ания

. про

конс

ульт

ируй

тесь

у с

пеци

алис

та

Лиц

ензи

я №

ЛО

-59-

01-0

0290

9 от

21

нояб

ря 2

014

г.

Пермь, ул. Екатерининская, 64тел. (342) 2-101-101пн-пт с 9:00 до 21:00

сб с 9:00 до 16:00

Здесь рождается будущее!

www.mamadeti.ru

март 20154 ЭКСПертный СОВет

анна БОяршИнОВа, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь»

аЛеКСей СеменцОВ, ведущий бизнес-тренер «Шко-лы эффективного бизнеса»

ВЛаДИмИр ПУчнИн,финансовый директорОАО «КД Групп»

аЛеКСей чИБИСОВ, заместитель председателя Правительства – министр промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края

татьяна мИрОЛюБОВа, декан экономического факуль-тета Пермского государствен-ного национального исследо-вательского университета

юрИй КарманОВ,генеральный директор сети клиник «Юнит»

ДмИтрИй СаЗОнОВ,председатель Пермского регионального отделения общероссийской общественной организации ОПОрА рОссии

анна ИВанОВа,директор по розничному бизнесу Альфа-Банка в Перми

Это сообщество топ-менеджеров собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой про-фессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям.

Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предприниматель-ства в Пермском крае.

Экспертный соВет журнала NatioNal BusiNess

5КОЛОнКа реДаКтОра

На мой взгляд, на сегодняшний момент существуют три стра-тегические проблемы маркетинга. Первая — это неумение за-ранее просчитывать результат. Часто бизнесмены выделяют на маркетинговые мероприятия такой бюджет, который не жаль потерять. Но, если бы результаты были им заранее известны, то денежные средства использовались более разумно.

Второй проблемой маркетинга можно смело назвать неуме-ние компаний системно продвигаться на рынке. Мы можем с легкостью придумать креативную идею, реализовать ее один раз и забросить, потому что придумали другую. Но вечная погоня за новым рубит сук, на котором мы сидим, поэтому важно помнить, что любую, даже самую гениальную идею, нужно продвигать си-стемно. Например, если компания решила поздравлять клиентов с праздниками, то, для получения маркетингового результата, делать это надо ежедневно.

Третьей проблемой я считаю увлеченность чужими идеями. Мы восхищаемся рекламными кампаниями зарубежных торго-вых марок и пытаемся реализовать их у себя. Но ожидаемого результата не получаем, так как забываем, что каждую идею надо адаптировать и только потом воплощать в жизнь.

В сегодняшней экономической ситуации важно видеть не только минусы, но и плюсы. Мы учимся просчитывать свои дей-ствия на несколько шагов вперед и заранее определять резуль-тат. Каждый рубль на счету, поэтому мы все думаем о том, как выгодно его вложить.

Что ждет нас впереди? 2015 год — год поиска новых форм, технологий и каналов. Мы уже не будем продавать все и всем, а начнем сегментировать рынок. Уже сейчас очень востребован-ными стали краткосрочные маркетинговые проекты, которые в течение нескольких месяцев приносят отдачу предприятию. из долгосрочных проектов популярностью в 2015-м будут пользо-ваться только имиджевые кампаний, которые обусловлены си-стемой ценностей российского менталитета. Она всегда остается стабильной, поэтому предприятия ничем не рискуют.

Кроме того, важно с помощью правильных информационных каналов напрямую выстраивать коммуникацию между вашим предприятием и клиентами. Одной из главных задач компаний становится выход к потребителям с такой информацией, которая будет услышана, запомнена и многократно пересказана.

рекламно-информационный журнал № 10 (93), март 2015

РЕДАКЦИЯ National Business в Перми:Учредитель: ООО «иД Банзай»,г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к.1, оф. 347Генеральный директор: Юрий Матвеев ([email protected]) Директор: Роберт Шавалеев ([email protected])руководитель редакции National Business в Перми: Марина Юрьевна Мокина ([email protected])Верстка: Ольга КолокольниковаФото: Юрий Евдокимов, Валерий Воробьев, Михаил Самарин Отпечатано в ООО «ПК «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249-54-01. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 19.03.2015Адрес редакции журнала National Business в Перми:ул. Монастырская, 12б, офис 412Телефон (342) 2‑155‑177([email protected])

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business»в г. Екатеринбурге:Главный редактор: Александр Викторович Василевский ([email protected])Шеф-редактор: Анастасия Пономарева ([email protected])Литературный редактор: Марина Гаева ([email protected])Дизайн: Егор Морозов ([email protected]), Мария Сычева ([email protected]) иллюстрации: Ольга СуряковаЗаместитель директора по развитию: Олеся Кузьменко ([email protected])Коммерческий директор: Евгений Михеев ([email protected])Благодарим за поддержку: Юрия БалтинаАдрес редакции журнала «National Business»в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3,тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88).

ЖуРНАл National Business (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. свидетельство Пи № Фс77–22778 от 30 декабря 2005 года. издается в городах: Екатеринбург, Калининград, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Чита, Уфа, ЯНАО. совокупный тираж 64000 экз. Цена свободная. редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных сМи, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

ПРИЕМ РЕКлАМы: ЕКАТЕРИНБуРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37, 38), e-mail: [email protected]. ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2А, офис 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: [email protected]. НИЖНИй НОВГОРОД, ул. ижорская, 3, оф. 36, тел. (831) 416-78-63, e-mail: [email protected]. уФА, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39, 273-13-78, [email protected], [email protected]. ВОлГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: [email protected]. ЧЕлЯБИНСК, ул. с. Кривой, 55. (351) 280-48-58. НИЖНИй ТАГИл, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail: [email protected]. ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, оф. 4, тел. (3022) 354-333, e-mail: [email protected]. ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел. (3494) 926-022, e-mail: [email protected]. КАлИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, (4012) 693-233, e-mail: [email protected]

маркетинГ: сеГоДня и заВтра

Ия ИмшИнецкая, создатель и эксперт по системному продвижению,приглашенный редактор номера

18+

март 20156 СОДержанИе

avtoКак будет происходить ценообразование импортных авто

55

женщИны В БИЗнеСе

Банкротство по новым правилам

ПраВОВОе ПОЛе

15

Памятка в кризис: как мотивировать сотрудников, если у основателя нет денег?

КаДры

48

50 Втянуть животы, но не ужиматься

тенДенцИИ

52

29 марКетИнГ. ПрОДВИженИе. реКЛама

СПецПрОеКт

Сергей Кравченко:SMM для бизнеса10

ПерСОна

Что, личная жизнь не ладится? Так всегдабывает, когда преуспеваешь в карьере. скажи, когда все совсем пойдет прахом — это верная примета к повышению.

Ив Сен-Лоран

СПецПрОеКт

март 20158

Более 10 000 клиентов сбербанка оформили пакет услуг «сбербанк Первый». «сбербанк Первый» — комплексное банковское решение, позволяющее оформить наиболее востребованные банковские продукты на специальных ус-ловиях.

В частности, это повышенные процентные ставки по вкладам и сберегательным счетам; бесплатное оформление до десяти премиальных банковских карт; льготные кур-сы валют; скидки на индивидуальные банковские сейфы; консьерж-сервис; возможность воспользоваться услугой Priority Pass более чем в 700 бизнес-залах крупнейших аэро-портов в 300 городах мира и многое другое.

с начала 2015 года доля пассивов сети «сбербанк Пер-вый» относительно всех пассивов физических лиц в сбер-банке выросла с 10,3% до 13,5%, при этом остаток пассивов клиентов «сбербанк Первый» превысил 1 трлн руб., увели-чившись за год на 38,9%. В 2014 году портфель премиаль-ных карт вырос почти в два раза — на 93%. На конец 2014 года он составил около 26 тысяч действующих карт. Объем привлечения в страховые продукты (инвестиционное и на-копительное страхование жизни) вырос за 2014 год более чем в 3 раза и составил порядка 10 млрд руб. Летом 2014 года был запущен закрытый паевой инвестиционный фонд недвижимости «Жилая недвижимость–2» — буквально за месяц в него инвестировали более 2 млрд рублей.

10 000 кЛИЕНтов поЛьЗуютСЯ пакЕтоМ уСЛуг «СБЕрБаНк пЕрвый»

Подробную информацию о том, как стать клиентом «Сбербанк Первый», можно получитьна сайте www.sberbank1.ru

19 марта 2015 года в Пермской торгово-промышленной па-лате состоялся региональный круглый стол «Механизмы сни-жения рисков при реализации энергосервисных контрактов в бюджетных организациях Пермского края».

Организатором мероприятия выступил Комитет по модер-низации экономики Пермской ТПП, возглавляемый генераль-ным директором ОАО «Камская долина» Андреем Гладиковым. В центре внимания были причины, сдерживающие развитие энергосервиса в бюджетной сфере региона, риски организаций при несвоевременном и некачественном проведении энерге-тических обследований (нормативные, финансовые, организа-ционные), проблемы проведения закупок в сфере энергоэф-фективности, оптимальные схемы проведения энергоаудитов и энергосервиса.

прошЛа вСтрЕча «каМСкой ДоЛИНы» И коМИтЕта по МоДЕрНИЗацИИ экоНоМИкИ пЕрМСкой тпп

В обсуждении актуальных вопросов приняли участие пред-ставители Департамента образования Администрации г. Перми, специалисты профильных компаний ООО «ТЭВК-сети» и ООО «Данфосс», директора учреждений бюджетной сферы регио-на — общеобразовательных школ г. Перми, а также профессио-нальных колледжей Перми, Кунгура, соликамска.

Особый интерес у представителей государственных учреж-дений вызвала информация о реальной практике проведения энергоаудитов и внедрения энергоэффективных технологий. В частности, был рассмотрен кейс от пермской школы № 16, ре-ализовавшей комплекс мер по снижению затрат, связанных с теплопотреблением и теплопотерями, совместно с компанией ООО «ТЭВК-сети».

«инициируя сегодняшнее мероприятие, мы хотели при-влечь внимание членов Палаты к теме энергосервиса, создать площадку для общения между сторонами, задействованными и заинтересованными во внедрении и развитии систем энергос-бережения в бюджетных организациях Пермского края», — от-мечает модератор дискуссии Ольга Коршунова, руководитель рабочей группы Комитета по модернизации экономики.

Стахановская, 45Бц «Синица»тел. 210-36-11www.kamdolina.ru

БИЗнеС-нОВОСтИ

В Западно-Уральском банке банковскими услугами в форма-те «сбербанк Первый» пользуется 2700 человек, в течение 2014 года число премиальных клиентов выросло на 17%.

«Запущенный в 2014 году пакет услуг «сбербанк Первый» обеспечил нашим клиентам доступ к комплексу индивидуаль-ных банковских продуктов и финансовых услуг высочайшего уровня, — подчеркнул председатель Западно-Уральского банка ОАО «сбербанк россии» Кирилл Алтухов. — Мы обнови-ли линейку премиальных депозитов, которые стали еще более привлекательными и доходными для клиентов, например, про-центные ставки по валютным депозитам сейчас одни из самых высоких на рынке».

В настоящее время премиальная сеть «сбербанк Первый» насчитывает 137 офисов в 104 городах россии. 28 новых подраз-делений было открыто в 2014 году. В ближайших планах сети — открытие еще 17 офисов. На территории Западно-Уральского банка сбербанка россии обслуживание состоятельных клиентов осуществляется в Перми, Березниках, соликамске, ижевске, сык-тывкаре, Ухте и Усинске.

9БИЗнеС-нОВОСтИ

Новая акция стартовала в дополнительном офисе банка «Урал ФД», открывшемся в ТЦ «Метелица» в конце прошлого года. До 30 апреля корпоративные клиенты офиса могут открыть расчетный счет и подключить систему дистанционного банков-ского обслуживания бесплатно.

Офис «Метелица» стал первым представительством банка в Мотовилихинском районе. Теперь предпринимателям Мото-вилихи не нужно ехать в центр, чтобы получить полный спектр финансовых услуг в удобном и современном офисе.

Менеджеры банка готовы сами приехать к клиенту для от-крытия счета, изготовить и заверить копии документов. Пакетные предложения, разработанные в банке, помогут минимизировать затраты на расчетно-кассовое обслуживание, а дополнительные сервисы сделают управление счетом простым и удобным. У кли-ентов банка есть возможность круглосуточно работать в системе дистанционного банковского обслуживания, в том числе с мо-бильных устройств, к тому же они могут сдавать наличные де-нежные средства без визита в банк с помощью карты инкассации.

20 марта марта на сцене пермского театра «У моста» состоялась премьера первого за всю историю театра спектакля, где диало-ги заменила пластика в стиле contemporary. спектакль по роману Виктора Гюго «собор парижской Богоматери» ставит известный польский хореограф Alexandr Azarkevitch (Александр Азаркевич).

Душераздирающая история безумной любви урода-горбуна Квазимодо к юной красавице-цыганке Эсмеральде рождается на фоне карнавала чувств жителей Парижа: радости, страдания, страсти и ненависти. и именно такая самоотверженная любовь и сочувствие оказывается в силах исцелить духовное уродство средневековой толпы. В этом авторском пластическом спекта-кле переплетаются разные хореографические стили, возника-ет изысканное и оригинальное действо. Та самая умостовская драматическая манера, так любимая зрителями, все же легко узнаваема в сплетении пируэтов и рort de bras.

На одной сцене театра встречаются драматические артисты и солисты балета Евгения Панфилова: Мария Тихонова, которая исполнит роль Эсмеральды, и серей Курочкин, который сыграет капитана королевских стрелков Феба де Шатопера.

сергей Федотов, художественный руководитель пермского теа-тра «У Моста», рассказывает, что старается сохранять все сюжетные линии, когда ставит спектакли по литературным произведениям, но эта постановка — не сюжетный эквивалент роману Гюго, а история уродца-звонаря Квазимодо. Это история, символизирующая путь от душевного уродства к душевной красоте через любовь.

БЕСпЛатНоЕ открытИЕ СчЕта в корпоратИвНоМофИСЕ «МЕтЕЛИца»

прЕМьЕра СпЕктакЛЯ «кваЗИМоДо»тЕатра «у МоСта»

О том, как открыть расчетный счет бесплатно можно узнать в дополнительном офисе «Метелица» по телефону 206-90-23 или на сайте www.uralfd.ru

март 201510 ДеЛОВОй КаЛенДарь

ЭКсПОНЕНТАМ

14-17апреля

13-я Международная выставка химического анализа,

лабораторных технологий, бионауки и диагностики

Аналитика Экспо 2015Россия, Москва, КВЦ

«Сокольники»Окончание регистрации –

27 марта

Деловая программа выставки затронет такие во-просы, как: анализ медицинских объектов, менед-жмент лабораторий и экологический контроль. В 2014 году выставку посетило 6,5 тысяч человек из 63 регионов россии и 28 стран мира – специали-сты и руководители лабораторий и Нии.

21-24 апреля

20-я Международная выставка транспортно-логистических

услуг и технологий TransRussia 2015

Россия, Москва, МВЦ «Крокус-Экспо»

Окончание регистрации – 20 марта

TransRussia – основная площадка, где обсуждают-ся актуальные проблемы развития российской транспортной инфраструктуры. Ориентирован-ная в первую очередь на услуги грузоперевозок, выставка предлагает полный комплекс отрасле-вых решений – от транспортно-экспедиторского обслуживания до программного обеспечения и оборудования для обработки грузов.

29-30 апреля

2-я Международная конференция и выставка интеллектуальных

энергосетей ICSG Istanbul 2015Турция, Стамбул, Istanbul Con-

vention & Exhibition CentreОкончание регистрации –

2 апреля

Конгресс и выставка ICSG Istanbul представляют разработки, благодаря которым возможна авто-матизация энергосетей и достижение наивысших показателей в области выработки и поставки энергии. Участники экспозиции – поставщики электроэнергии и природного газа, муниципали-теты и госструктуры, лаборатории, производители контрольно-измерительного оборудования, GSM-операторы, разработчики ПО и средств автомати-зации энергосетей.

3-6мая

Международная выставка пищевой промышленности,

гостиничного и ресторанного бизнеса TUTTOFOOD 2015

Италия, Милан, Fiera Milano City

Окончание регистрации – 20 марта

TUTTOFOOD предлагает «все, чтобы накормить ваш бизнес». Ваш стенд посетят только нужные вам гости – площадка открыта лишь для профес-сионалов: импортеров, закупщиков, ритейлеров, оптовиков, представителей общепита и кейте-ринга, а также для специализированной прессы. с выставкой сотрудничает компания Fancy Food и лидирующие европейские цепи ритейла.

13-я Международная выставка химического анализа, лабораторных технологий, бионауки и диагностики

Аналитика Экспо 2015

Международная выставка пищевой промышленности, гостиничного и

ресторанного бизнеса TUTTOFOOD 2015

20-я Международная выставка транспортно-логистических услуг и

технологий TransRussia 2015

2-я Международная конференция и выставка интеллектуальных

энергосетей ICSG Istanbul 2015

БИзнеС-меропрИятИя

Наша подборка ближайших бизнес‑мероприятий полезна не только воз‑можным посетителям, но и потенци‑альным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников.

11ДеЛОВОй КаЛенДарь

ПОсЕТиТЕЛЯМ

18-20 марта

Международная выставка электротехники и

электроники eltefa 2015Германия,

Штутгарт, Messe Stuttgart

еltefa – это крупнейшая выставка электротехни-ческой отрасли, которую поддерживают веду-щие концерны Германии и Европы. Экспоненты представят самую разнообразную продукцию: приводные механизмы, приемопередаточную технику, сортировочную широкополосную тех-нику, распределительные устройства, контроль-но-измерительную и сенсорную технику, систе-мы безопасности, монтажное оборудование.

19-26 марта

Международная выставка драгоценностей,

ювелирных изделий и часов BaselWorld 2015

Швейцария, Базель, Messe Basel

BaselWorld – ведущее мировое событие, посвящен-ное элитным часам и ювелирным изделиям, которое в обязательном порядке посещают представители круп-нейших дизайнерских домов. Некоторые экспоненты из премиум-класса показывают свои коллекции экс-клюзивно на BaselWorld. В 2014 году выставку посетило более 150 тысяч гостей из 100 стран мира, более 1 500 участников из 40 стран и 4 тысячи журналистов.

20-23 марта

Международная выставка косметической

и парфюмерной промышленности Cosmo-

prof Worldwide 2015Италия,

Болонья, BolognaFiere

Признанная одной из крупнейших в своем сегменте, выставка впечатляет яркостью идей и знакомит с ин-гредиентами, упаковочными материалами, готовой продукцией и услугами. В качестве дополнения про-водится Cosmopack – крупнейшая международная выставка индивидуальной упаковки для парфюмерно-косметических товаров, а на Cosmoff Prive проходят премьеры новшеств с участием именитых компаний и ежедневные шоу парикмахеров.

24-26 марта

Международная выставка и конференция по вопросам

электромагнитной совместимости EMV 2015

Германия, Штутгарт, Messe Stuttgart

EMV – важнейшее для европейской индустрии событие, влияющее на эффективность приме-нения новейших технологий, интеграцию раз-работок и накопленных знаний. Экспоненты из Германии, Австрии, Нидерландов, Великобрита-нии, Грузии, сША и Китая предложат решения по обеспечению электромагнитной совместимости – от фильтров, средств экранирования, защиты от перенапряжения и грозовых помех до меха-троники, моделирования.

24-27 марта

Международная выставка технологий производства

продуктов питания и напитков Anuga FoodTec

2015Германия,

Кельн, Koelnmesse

Anuga FoodTec – это не только крупнейшая торговая ярмарка отрасли, но и система иден-тификации игроков мирового рынка. событие одним из первых информирует о фундамен-тальных изменениях в отрасли и отвечает по-требностям малого и среднего бизнеса, так как дает возможность привлечь инвестиционные ресурсы. Показ насчитывает свыше 1 200 ком-паний из 40 стран.

Международная выставка косметической и парфюмерной промышленности Cosmoprof

Worldwide 2015Международная выставка электротехники и

электроники eltefa 2015

Международная выставка и конференция по вопросам электромагнитной совместимости

EMV 2015

Международная выставка драгоценностей, ювелирных изделий и часов BaselWorld 2015

Швейцария, Базель, Messe Basel

Сергей Олегович, хотелось бы узнать ваше мнение как специалиста в области интернет продвижения. Как вы считаете, какое будущее ждет SMM, и какое место он займет в ближайшие годы во всем интер‑нет‑маркетинге?

стоит отметить, что крупные бренды уже давно используют в целях продвижения своего бизнеса всю силу социальных сетей, а средний и малый бизнес постепенно начинает следо-вать их примеру. Некоторые игроки рынка и вовсе отказываются от вложений в разработку сайтов, поскольку гораздо эффективнее и де-шевле вести сообщество в социальной сети. Например, согласно исследованию «TNS рос-сия», социальная сеть «ВКонтакте» обогнала по популярности среди молодой аудитории (от 14 до 34 лет) в Москве все интернет-проекты, а также федеральные каналы. среди старшей аудитории (от 34 до 64 лет) «ВКонтакте» отста-ет от «Яндекса», «Google», «Первого канала», «россии-1» и занимает пятую строчку. Это не-вероятный рост!

Но в этом вопросе не стоит забывать о региональной специфике. В 2014 году суще-

SMM ДЛя БИзнеСаСЕргЕй кравчЕНко:

В декабре прошлого года журнал National Business рассказывал об успешном пермском маркетинговом агентстве полного цикла Brainstorm. В этом номере его директор Сергей Крав‑ченко поделился с нами своим экспертным мнением об использовании социаль‑ных сетей для эффективно‑го продвижения бизнеса

март 2015ПерСОна12

Продвижение в социальных сетях необходимо для тех, кто хочет вывести на рынок новый продукт, уве-личить узнаваемость, управлять репутацией своей компании, находить сотрудников, получать обрат-ную связь от клиентов

ственный рост показал «Instagram», все боль-ше и больше проникающий в регионы. Отсут-ствует положительная динамика у Твиттера, пользователи уходят из этой социальной сети микроблогов. Наибольшей популярностью в регионах пользуется именно «ВКонтакте», а «Facebook» и «LinkedIn» пока собирают пре-имущественно платежеспособную аудиторию в Москве и санкт-Петербурге.

социальные сети — это практически свой мир в рамках интернета, за пределы которого многие пользователи выходят довольно редко и неохотно. Так, например, разработчикам сай-тов уже нельзя не учитывать необходимость оптимизации ресурсов под социальные сети. Цель этой работы — сделать сайт привлека-тельным для пользователей социальных сетей, привлечь этот трафик.

В ближайшее время успешная реализация практически любого проекта будет немыслима без использования такого эффективного ин-струмента как Social Media Marketing.

Сергей Олегович, расскажите о том, как правильно продвигать бизнес в интернете?

Для того чтобы продвижение бизнеса в ин-тернете было эффективным и качественным, в его основе должен лежать комплексный под-ход. Здесь правила едины для любой маркетин-говой активности. Во-первых, необходимо про-вести аудит текущей ситуации с продвижением компании в сети. исходя из этого, поставить цели, сформулировать задачи и подобрать инструменты для достижения целей. Нужно обязательно контролировать и оценивать эф-фективность каждого из инструментов и всей кампании по продвижению в целом.

Когда мы говорим о продвижении бизнеса в социальных сетях, то надо в первую очередь задать себе вопрос: «с какой целью я создаю сообщество для моей компании?». Как прави-ло, пользователи социальных сетей вступают в сообщество с целью получить информацию об услуге или продукте или задать вопрос пред-ставителю компании — проконсультировать-ся. Есть и еще один тип — любители скидок и бонусов. У пользователя должен быть мотив, чтобы стать вашим подписчиком. Для того что-бы вас увидели или нашли в социальных сетях, необходимо использовать инструменты по привлечению трафика в паблики и группы: раз-мещать посты в крупных сообществах с вашей целевой аудиторией, настроить таргетирован-ную рекламу, закрепить виджет на сайте. и это лишь несколько примеров существующих ин-струментов.

Какие основные ошибки совершают предприниматели и маркетологи, только

начинающие продвижение в социальных сетях?

Выделю пять самых распространенных ошибок. Во-первых, это размещение избыточ-ного количества постов. Новички стараются как можно больше опубликовать информации, не распределяя равномерно публикации по времени. Во-вторых, отсутствие взаимодей-

13ПерСОна

ствия с подписчиками. Обратная связь не должна быть односторонней, и если пользова-тели социальной сети реагируют каким-либо образом на ваши публикации, то им необхо-димо уделять внимание. В-третьих, неэтичное поведение администраторов на негативные комментарии подписчиков. Любое мнение клиента должно быть учтено и проанализи-ровано, а реакция должна быть адекватной. В крайнем случае, можно опубликовать офи-циальное опровержение на неправомерные претензии. В-четвертых, удаление негативных комментариев. В-пятых, использование одно-го типа контента. Пользователи привыкают и устают от однотипной информации. Не стоит постоянно публиковать только информацию о ваших акциях и предложениях. Контент обяза-тельно должен быть разнообразным.

у вашей компании за плечами огром‑ный опыт реализации проектов по продви‑жению бизнеса в социальных сетях. Приве‑дите пример нескольких из них

Например, осенью прошлого года перед нами была поставлена задача — увеличить количество заказов через мобильное прило-жение для таксомоторной компании «ZEБрA». Для этого мы запустили таргетированную ре-кламу ВКонтакте среди пользователей Android и iOS. В результате за четыре недели мобиль-ное приложение для заказа такси установило свыше 10 тысяч пользователей! Для нашего клиента средняя стоимость одной загрузки их приложения составила 20 рублей. В тот месяц количество суточных заказов через мобильные устройства увеличилось на 1500%.

Еще у одного нашего клиента — астрахан-ского ресторана американской кухни Liberty была вечеринка в честь дня рождения заве-дения. Перед нами стояла задача — привлечь максимум аудитории на это мероприятие. Для этого была создана и «прокачана» встреча, посвященная этому событию. Для этого были задействованы самые крупные сообщества Астрахани. В результате все места были забро-нированы еще за неделю до мероприятия.

Полезными социальные сети будут и тем фирмам, которые заинтересованы в поиске-сотрудников. Например, за решением этой проблемы к нам обратилась группа компаний «инновация-24». Для этого нами было создано сообщество «Вконтакте» с качественным, по-стоянно обновляющимся контентом. и сегодня менеджерам по персоналу стабильно поступа-ет свыше 60 откликов в месяц от соискателей только из социальной сети. Выводы об эффек-тивности использования социальных сетей вы можете сделать самостоятельно.

Каждый наш клиент, обращаясь даже с точечной за-дачей, получает весь комплекс необходимых реко-мендаций по продвижению своего бизнеса

март 201514 ПерСОна

справкаВКонтакте — 52 млн. чел/мес. Вся россия — аудитория на 93% пересекается со всеми социальными сетями.

Facebook — 23 млн. чел/мес. платежеспособная аудитория из крупных городов россии — санкт-петербург и москва.

Instagram — 52 млн. чел/мес. самая быстрорастущая социальная сеть, как в мире, так и в россии. Высокая вовлеченность пользователей.

Одноклассники — 41 млн. чел/мес. Взрослая аудитория от 30+

Twitter — 10 млн. чел/мес. 30% посетителей — пользователи из центральной части россии.

LinedIn— 3 млн. чел/мес. социальная сеть для поиска сотрудников и установления деловых контактов.

ул. николая островского 99, оф. 506тел. 8-800-55-55-192bsa.guru

Бесспорно, каждый бизнес должен ис‑пользовать такой инструмент продвиже‑ния, как социальные сети. Но чтобы добить‑ся высоких результатов, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Расскажите подробнее о вашей компании

Компания Brainstorm специализируется на комплексном digital-маркетинге. Наша «фиш-ка» в том, что мы не только разрабатываем сайты или занимаемся сообществами в соци-альных сетях, но и оказываем комплексную поддержку в продвижении и развитии биз-неса клиентов. В зависимости от конкретных потребностей клиента мы можем предложить широкий диапазон необходимых услуг: аудит и разработку сайтов любого уровня сложности, настройку и ведение кампаний по контекст-ной рекламе, SEO-продвижение, продвижение в социальных сетях, услуги в области дизайна.

Каждый наш клиент, обращаясь даже с точечной задачей, получает весь комплекс необходимых рекомендаций по продвиже-нию своего бизнеса. Так, например, к нам обратилась одна компания с просьбой раз-работать портал для их нового проекта, а в итоге сотрудничество перешло в русло ком-плексной работы, вплоть до выстраивания с нашей стороны бизнес-процессов в этом про-екте. Такое перспективное сотрудничество становится возможным благодаря наличию собственной профессиональной команды: маркетологов, дизайнеров, программистов, SMM-специалистов, специалистов по кон-

текстной рекламе, SEO-специалистов, кон-тент-менеджеров, менеджеров по работе с клиентами.

В нашей команде сейчас более 30 чело-век. специфика работы позволяет привле-кать необходимых специалистов за рамками Перми. При этом это не аутсорсеры, а именно удаленные сотрудники, которые находятся в Астрахани, Оренбурге, Киеве, Минске. соот-ветственно и в плане клиентов мы не огра-ничены нашим регионом. Только 30% наших клиентов — это- пермские компании. Москва, санкт-Петербург, Астрахань, Оренбург, сургут и даже Прага — вот список тех немногих горо-дов, где ведут бизнес наши клиенты.

Когда мы только начинаем работу с клиен-том, то первой ступенью нашего взаимодей-ствия становится анализ текущей активности компании и подготовка соответствующих рекомендаций. После этого мы составляем календарный план выполнения работ и соот-ветствующие сметы. В это время клиент уже имеет точное представление, в какие сроки будет реализован тот или иной этап проекта, и какой для этого необходимо выделить бюд-жет. Далее, мы совместно расставляем при-оритеты и начинаем реализацию. Благодаря такому основательному подготовительному этапу, который может занимать от недели до месяца, становится возможным минимизиро-вать риски и получить общее представление о продвижении в комплексе для достижения поставленной цели.

15ПерСОна

Заявки на участиеи регистрация на игру по тел.:2-155-177, +7 (919) [email protected]Количество мест ограничено

Деловой журнал National Business каждый четверг ждет вас в одном из лучших ресторанов города для участия в игре

Ролевая игра для бизнесменов и политиков позволяет найти новых деловых партнеров, отработать техники веденияпереговоров, а также получить порцию здорового адреналина и положительных эмоций!

«Cosa Banza» мгновенно увлекает участников и заставляетзабыть о реальной жизни и вжиться в предложенные роли. Волей случая друзья и партнеры могут оказаться по разные стороны баррикад. Главное — разобраться — кто свои, а кточужие, и сделать все, чтобы победить.

Игра проводитсяв открытом

и корпоративномформатах

Что, личная жизнь не ладится? Так всегда бывает, когда преуспеваешь в карьере. скажи, когда все совсем пойдет прахом — это верная примета к повышению.

Ив Сен-Лоран

спецпроект

женщиныв бизнесе

спецпроект: женщины в бизнесе март 201518

Что двигает женщинами, когда они за‑нимаются бизнесом, который стабильно не приносит дохода?

Зачастую женщина хочет обладать статусом бизнесвумен, чтобы поддерживать имиджевую составляющую. Это один из вариантов успеш-ной самопрезентации – смотрите, у меня есть полный комплект: муж, дети, я красива, но при этом у меня есть еще и бизнес. Но если бизнес не приносит денег, он сравним с развлечением, таким же, как клубы, рестораны, поход в салоны красоты. самый логичный способ понять, чем же вы занимаетесь – бизнесом или развлечени-ем – обратиться к цифрам, изучить рентабель-ность своего дела, сопоставить с выгодами.

Нередки ситуации, когда женщина от‑носится к делу, как к ребенку – заботится о нем, прощает ему ошибки, даже если он ста‑новится нерентабельным. Это корректная форма отношения к бизнесу?

Если бизнес не дает прибыль, зачем его «про-щать»? В такой ситуации необходимо найти в себе силы, чтобы отказаться от него, понять, что бизнес – это не ребенок, в которого можно вкла-дываться бесконечно. с психологической точки зрения, если женщина воспринимает бизнес как ребенка, она, вполне возможно, или чувствует свою вину перед реальными детьми или реали-зует свой материнский инстинкт. Когда речь идет о деле, не приносящем нужного дохода, который нужно вкладывать в развитие и расширение, жен-щина выступает в роли принимающей матери: она не способна отдать этому «ребенку» ответствен-ность за то, чтобы он что-то делал сам. Часто так

БИзнеС-поДСоЗНатЕЛьНоЕВстретить сегодня женщину, владеющую собственным бизнесом, нетрудно: за последние годы их количество увеличилось в разы. Однако бывает так, что бизнесвумен яростно отдаются своему делу, хотя финансовые показатели биз‑неса совсем невысоки. Что лежит в основе такого подхода: желание быть у вла‑сти, потребность создавать или иллюзия деятельности? Разобраться в этом во‑просе журналу National Business помогла гештальт‑психолог Юлия Дружинина

Юлия Дружинина,гештальт-психолог,

санкт-петербургский институт гештальта

происходит и в реальных отношениях между ма-терью и детьми. Для бизнеса это тупиковая модель. идеальная мать – та, что способна создать опору своему ребенку, чтобы однажды он смог взять на себя ответственность за какие-то свои действия; она его любит и принимает, но постепенно отдает ответственность. Это здоровые отношения между матерью и ребенком. равно как между женщиной-предпринимателем и бизнесом.

Еще один характерный случай для «жен‑ского» бизнеса: женщина воспринимает бизнес как мужчину, она либо борется за от‑ношения, либо постоянно бросает начатое дело, так и не раскрыв его потенциал. В чем суть такого бизнеса?

Это больше похоже на «не везет мне в смер-ти, повезет в любви». То есть если женщину не устраивает ее партнер в жизни, она начинает это компенсировать в бизнесе, испытывая при этом эмоции, как с реальным мужчиной, или бросая бизнес. или, допустим, дама десять лет боролась за мужчину, но все – руки опустились; и вот она начинает создавать себе благополу-чие сама – вместе со своим бизнесом. Еще быва-ет как в фильме «Москва слезам не верит», когда она добивается большого успеха самостоятель-но, устраивая таким образом реванш.

Это корректное отношение к бизнесу?Если это помогает выжить, да еще и приум-

ножить свои ресурсы, то почему бы и нет? Возможно ли перегнуть палку с бизне‑

сом, как с мужчиной?Когда в реальной жизни у дамы совсем нет

мужчины, это тревожный звоночек. Потому что в

Для успешного ведения бизнеса женщине важна способность уметь находиться во власти – с одной стороны, нести ответственность за свое дело, с другой – уметь делегировать полномочия

спецпроект: женщины в бизнесе 19

идеале, если это истинная женщина, и она успеш-на, в любом случае у нее будет достойный спутник, даже если нет возможности презентовать себя как пару. Если же за кадром мужчины нет, то это всего лишь создание имиджа, фасадная история.

Как определить, что женщина стала за‑ложницей своего дела, этакой «трудяжкой», отдающей все силы бизнесу, лишь бы его поддержать, даже не получая дохода?

Это скорее не бизнес, а работа. Ведь в иде-але бизнес – это то, что ты выстроил, дорастил до самостоятельности, то есть в дальнейшем он может функционировать без твоего участия. Если так не получается, это обеспечение себя рабочим местом и не больше. Например, жен-щины создают предприятие, имеют персонал, и считается, что это бизнес. При этом они не могут позволить себе надолго отлучиться, не могут уехать в отпуск, продолжают курировать процесс по телефону, если находятся на боль-ничном. Наемный рабочий в данной ситуации имеет больше преимуществ – ограниченная от-ветственность, нормированный рабочий день, отпуск. Да, это называется бизнесом, но не явля-ется таковым, по сути. Хотя у нас в обществе эти понятия часто путаются; иногда это называют малым или средним бизнесом.

Что в таком случае мешает женщине стать наемным рабочим и перестать зани‑маться своим делом?

Часто стать наемником мешает завышенная самооценка, а также неспособность человека быть в подчинении или работать в коллективе. скажем, у женщины был свой бизнес, она была у власти, руководила, пусть в штате было даже пять человек. Но бизнес оказался неудачным, пришлось его закрыть. Однако работать в под-чинении ей трудно, потому что она считает себя единицей другого порядка. Хотя мне встреча-лись люди, у которых есть и бизнес, и они па-раллельно работают по найму, при этом они успешны и обеспечены.

От чего возникает неспособность быть в иерархии, в подчинении?

Как правило, женщина «знает», как надо организовать бизнес. Когда она оказывается в подчинении у другого человека, развивающе-го бизнес в соответствии со своими понятия-ми, возникает ряд разногласий. Такой женщине дискомфортно быть наемным рабочим, она может чувствовать себя униженной, ей труд-но выстраивать партнерские отношения. Она, скажем, может считать начальника дураком, игнорировать его установки, подшучивать над ним в коллективе, формируя тем самым мнение против руководителя. Таким образом, она пере-тягивает авторитет на себя. Кроме составляю-

щей – «я грамотнее, умнее, предприимчивее», здесь может обнаруживаться или потребность во власти, или анархические начала, то есть не-подчинение.

Часто ли бывает так, что бизнес затева‑ется не для экономического эффекта, а для реализации потребности во власти?

Для успешного ведения бизнеса женщине важна способность уметь находиться во власти – с одной стороны, нести ответственность за свое дело, с другой – уметь делегировать полномо-чия. Это своего рода золотая середина, зона комфортного нахождения в бизнесе и во власти. Если бизнес затевается не ради денег, это и есть самое большое самозаблуждение. Но когда в реальной жизни с цифрами все в порядке, то здесь нет самозаблужения, даже если прибыль небольшая. Если прибыль устраивает женщину как собственника, поддерживает ее самооценку или дает возможность быть самостоятельной от мужа или от спутника, то все в порядке.

Есть ли какие‑то маркеры, по которым можно определить, что женщина пришла в бизнес исключительно ради власти?

Часто выстраивается такая ситуация, когда женщина старается реализовать свою потреб-ность во власти в отношениях с мужчиной, на-

Если женщина воспринимает бизнес как ребенка, она, вполне возможно, или чувствует свою вину перед реальными детьми, или реализует свой материнский инстинкт


пример, она пытается им манипулировать, про-воцирует на подарки, внимание, заботу, ласку и очень сильно обижается, когда он не реагирует. Это говорит о желании руководить.

Также маркерами можно назвать момен-ты, когда женщина рассказывает о том, какими полномочиями она обладает на работе. Не успе-хами, а именно полномочиями, демонстрируя при этом свою важность, и, возможно, даже преувеличивая ее. сюда же можно отнести пре-зрительное высокомерное отношение к людям, у которых этой власти нет, либо которые ее не демонстрируют, либо подобострастное, заиски-вающее отношение к тем, кто обладает властью. Например, я буду с тобой разговаривать, только если ты единица моего порядка. К этой же теме относится неуважительное отношение к людям в целом. Если это мелькает в отношениях с ро-дителями, с детьми, с друзьями, вполне можно заподозрить потребность во власти. совет в этой ситуации – занять руководящую должность и взять за нее ответственность; четко понимать сферу своих компетенций, и если вдруг обна-ружится какой-то пробел, иметь возможность компенсировать его.

Бизнес, который приносит деньги, мо‑жет устраиваться для самореализации?

Бизнес, который приносит деньги – это идеальный вариант: и деньги зарабатывают-ся, и происходит самореализация. Более того, кроме потребности в самореализации здесь возможно просматривается потребность в слу-жении, к примеру, желание созидать для улуч-шения чего-либо: культуры, взаимоотношений, быта, облика города. Это нормальное здоровое отношение к бизнесу. сейчас в правительстве функционирует очень много женщин, и пре-зидент опирается на них, как на специалистов, которые компетентны во вверенных им сег-ментах – Вероника скворцова, Эльвира Наби-уллина, Элла Памфилова, Валентина Матвиенко, Наталья Комарова. У этих женщин есть потреб-ность в служении. Было бы странно, если бы все это они делали для имиджа. Безусловно, они должны быть в определенном имидже, ведь они – одни из первых лиц государства, тем не менее за имиджем, за дресс-кодом, за про-токолом этих женщин стоят реальные знания, компетенции и огромные способности. А вот власть ради имиджа не в этих категориях.

В идеале бизнес – это то, что ты выст-роил, дорастил до самостоятельности,то есть вдальней-шем он может функ-ционировать без твоего участия

АН «СтройПанельКомплект» Пермь, Монастырская, 12, тел.: 217-93-03

Успевай забронировать, пока квартиры есть в наличии!

10 квартир в центре с выгодой до 240 000 рублей


г. пермь, тел: (342) 246-07-77ул. Бульвар Гагарина 32, рк «миллениум»ул. куйбышева 66, тц «триада»г. Березники,ул. пятилетки, 150 тц «оранж-молл»

успевать все и везде, при этом оставаться счастливой, красивой и жизнера‑достной. В нашем спецпроекте Юлия Анварова, директор Дивизиона урал сети фитнес‑клубов ALEX FITNESS, поделилась с журналом National Business своей историей успеха

С ФИтнеСом по ЖИзнИ

Юлия, хотелось бы узнать вашу историю успеха. Как вы попали в индустрию красоты и спорта?

В индустрию красоты и спорта попала неслучайно.с 14 лет я регулярно занимаюсь фитнесом и аэробикой. В 16 лет я стала инструк-тором групповых программ и тренером трена-жерного зала. Дальше меня захлестнуло, стало безумно интересно развиваться, посещать фит-нес-конвенции, различные семинары, тренинги, мастер-классы известных презентеров и лучших фитнес-инструкторов.

Расскажите о том, как вы стали дирек‑тором Дивизиона урал сети фитнес‑клубов ALEX FITNESS?

В компанию ALEX FITNESS я попала почти с самого основания запуска клубов в Москве. Мне даже удалось принять участие в открытии трех московских клубов сети. работая в компании, я всегда относилась к делу с позиции собствен-ника, ведь только так можно понять всю зону ответственности. и, наверное, поэтому за дости-жение определенных результатов, директором Дивизиона выбрали именно меня. Президент компании ALEX FITNESS Алексей Викторович Ковалев предложил мне переехать в Пермь для открытия клубов и популяризации здорового образа жизни жителей нашего края.

С какими трудностями вы сталкивались на своем пути во время создания и откры‑тия клубов ALEX FITNESS в Пермском крае? Кто вам помогал справиться с ними?

Во время запуска клубов в Пермском крае, я активно участвовала и контролировала все: от строительно-монтажных работ до набора и обучения персонала. На каждом этапе были свои сложности, но со всем я справлялась са-мостоятельно. Два клуба из трех существующих в Пермском крае были отобраны под открытие мной самостоятельно.

Каждый проект по созданию клуба индиви-дуален, где-то основные трудности были свя-заны с набором персонала, другой проект был сложный в плане его строительства, так как зда-

ние не предназначалось под фитнес, и требова-лось большое количество демонтажных работ.

В чем заключаются основные приорите‑ты вашего клуба?

Мы делаем качественный фитнес доступ-ный для всех. Концепция проекта ALEX FITNESS основана на демократичном подходе к ценоо-бразованию — ничего лишнего, только спорт, только те услуги, которые необходимы, без на-вязывания дополнительных платежей и «скры-тых» расходов. Оптимальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг — вот при-оритетное направление развития сети.

Как вы выстраиваете работу с сотрудни‑ками, и кто входит в команду ALEX FITNESS в Перми?

Я люблю свою работу, у меня гениальная команда, способная сделать невозможное! Не-сколько лет назад меня обучал своему мастер-ству один известный бизнес-тренер, а сегодня он трудится вместе со мной в компании ALEX FITNESS. Я благодарна судьбе, что работаю вме-сте с очень интересными, талантливыми людь-ми, профессионалами своего дела.

Для меня важно получать удовлетворение от результата, поэтому я тружусь столько време-ни, сколько необходимо. иногда могу приехать в клуб ночью для проверки работы сотрудников технической службы. Но, как правило, мой ра-бочий день начинается в девять утра и заканчи-вается в восемь вечера. При этом каждый день не похож на предыдущий. День сурка точно не про меня.

Какие ваши планы на ближайшие не‑сколько лет?

сейчас я получаю образование в Москов-ском вузе, специальность «международные эко-номические отношения». Вскоре мне предстоит защита диплома. Что касается моего развития в компании ALEX FITNESS, мы рассматриваем от-крытие клубов в Екатеринбурге. Компания дает большие возможности для карьерного роста и развития. Все секреты раскрывать не буду, но у нас высокие амбиции и большие планы.

Юлия анварова, директор Дивизиона урал

сети фитнес-клубов aleX FitNess


Открывает десятку самых успешных леди Мэри Кэй Эш – основательница одноименной компании. история ее бизнеса не началась бы, если бы Мэри Кэй не столкнулась с типичной ситуацией для работающей женщины. После 25 лет успешной карьеры в области прямых про-даж Мэри Кэй достигла статуса национального директора по обучению, но иногда ее просили обучить мужчину мастерству ее профессии, а по окончании обучения его делали начальником над Мэри Кэй и платили вдвое больше, чем ей. Так продолжалось до тех пор, пока Мэри Кэй не решила изменить традиции делового мира – написала книгу, которая раскрывала для женщин

путь к достижению возможностей, которых сама была лишена. Затем она представила себе иде-альную компанию и поняла, что у нее получил-ся маркетинговый план собственного будущего дела. В сентябре 1963 года, вложив свой опыт и все сбережения – пять тысяч долларов, заручив-шись поддержкой своего 20-летнего сына ричар-да, Мэри Кэй открыла собственную компанию. сейчас Mary Kay имеет два миллиона независи-мых консультантов по всему миру в более чем 35 странах и продолжает процветать. В 2011-м компания была шестой в мире среди крупнейших предприятий, занимающихся прямыми продажа-ми. Чистая выручка составила $2,9 млрд.

Продолжает тему красоты Эсте лаудер – жен-щина, которая с нуля построила косметическую империю. Начинала Эсте с того, что варила косметику на собственной кухне. В 1946-м она стала основательницей компании Estee Lauder. с лозунгом «Моя миссия – научить как можно больше женщин не просто быть красивыми, а оставаться красивыми» и любовью лично кон-сультировать своих покупательниц, стоя за при-лавком, она вырастила огромную корпорацию. Общая численность персонала Estee Lauder – 32 тыс. человек, а выручка компании за 2009-й составила $7,32 млрд, чистая прибыль – $218,4 млн. Помимо своего дела, Эсте внесла огром-ный вклад в косметическую индустрию, напри-мер, внедрила схему «подарок с покупкой» и страстно верила в новое средство коммуника-ции, которое называла: «телефон, телеграф... те-леоткровения!» – имея в виду беспроигрышный способ распространения информации из уст в уста. Эсте была твердо уверена: стоит кому-либо попробовать ее косметику – и успех обеспечен, потому что покупательница полюбит средство и не сможет не рассказать о нем подругам.

Время ЖенщИнПо статистике в крупном российском предпринимательстве среди руково‑дителей высокого уровня сегодня женщин не более 7%, но в малом бизнесе доля женщин‑собственников составляет около 50%. Россия занимает первое место в мире по числу женщин среди руководителей предприятий, но и во всем мире женщины успешны в бизнес‑сфере. На практике это доказывают подобранные нами 10 легендарных бизнесвумен

Моя миссия – научить как можно больше женщин не просто быть красивыми, а оставаться красивыми


Желание «пробиться» стало двигателем и для про-стой американки Рут Хэндлер, которая работала с 10 лет – после школы стояла за аптечной кассой и разносила посетителям содовую. В 1945 году вместе с мужем Эллиотом и его другом она орга-низовала компанию по производству рамок для фото и игрушечной мебели, которую мастерила из остатков древесины. Чуть позже она создала свой главный бестселлер – куклу Barbie. игрушка была названа в честь Барбары Хэндлер – дочери рут и Эллиота. Поначалу кукла вызывала резкую критику за свои откровенно женские формы. Тем не менее уже в 1965 году выручка от ее продаж составила $100 млн. Вскоре был создан Кен – кукольный друг Барби. Его назвали в честь брата Барбары Кенне-

та. После «кукольного» взлета на рут посыпались регалии, в частности, в 1970-м президент Никсон назначил миссис Хэндлер членом Консультативно-го совета по делам бизнеса при президенте сША. Но в 1975 году она покинула Mattel из-за рака груди. справившись с невзгодами, предпринимательница открыла фирму Ruthon по изготовлению протезов груди. Уже в 1980-м объем продаж Ruthon составил более миллиона долларов. Так рут Хэндлер снова стала фигурой номер один. Она скончалась в 2002 году на 85-м году жизни. А компания Mattel и сейчас остается международным лидером на рынке игру-шек и семейных товаров, входит в сотню лучших работодателей Америки. Куклы Барби обеспечива-ют треть продаж корпорации.

«Моду следует принимать, иначе вы будете вы-глядеть смешными. Однако принимать новое следует незаметно, маленькими порциями», – говорила легенда моды ХХ века Габриэль (Коко) Шанель. Успеха достигла она не сразу – прежде чем стать всемирно известной, девушка из приюта работала швеей в магазине готового платья, пела в кафешантане и искренне верила в себя. свой первый магазин она открыла в Па-риже в 1910 году, продавая дамские шляпы, и в течение года дом моды переместился на улицу Камбон, где и находится в настоящее время. Благодаря своим жакетам и маленькому черно-му платью, Шанель стала иконой стиля, которой до сих пор поклоняются женщины всего мира и оказала значительное влияние на моду всей своей эпохи. «роскошь должна быть удобной, иначе это не роскошь», – говорила Коко. сейчас основанный ею дом Chanel – образец роскоши и элегантности. Компания специализируется на производстве и продаже одежды, косметики, парфюмерии, часов, солнцезащитных очков и ювелирных изделий класса люкс. Ей принад-лежит 147 бутиков по всему миру. По данным интернет-ресурса hoovers.com ежегодный оборот Chanel составляет около $1,089 млрд.

Женщины преуспели не только в косме-тической индустрии. Яркий тому пример – Индра Нуйи – председатель совета дирек-торов и исполнительный директор компании Pepsi, которая сейчас расширяет продажи по всему миру в огромных объемах. Но началась карьера индры в английской текстильной фирме Tootal. Но очень скоро она перешла на должность бренд-менеджера в филиал компа-нии Johnson & Johnson в Бомбее. и ее первой задачей было продвигать женские прокладки

Stayfree. «Это был восхитительный опыт. рекла-мировать средства личной гигены в индии – все равно, что рекламировать безалкогольную водку в россии», – призналась индра однажды корреспонденту Financial Times. Когда-то ин-дра Нуйи не могла себе позволить деловой костюм, поэтому ходила на собеседования в сари, сегодня же она на десятой строчке спи-ска самых влиятельных женщин мира по вер-сии Forbes. В 2013-м выручка Pepsi выросла на 1,2%, до $13 млрд.

Благодаря своим жакетам и маленькому черному платью, Шанель стала иконой стиля, которой до сих пор поклоняются женщины всего мира


Не только писать, но и говорить можно, чтобы стать успешной. Это показала американская те-леведущая Опра уинфри. Детство бизнесвумен нельзя назвать радужным – она рассказывает, что в девять лет подвергалась приставаниям со стороны братьев, дяди и их друзей. В 13 лет Опра все же смогла пойти в школу, но, как и многие подростки в конце 60-х, взбунтовалась и убежала из дома. В четырнадцать Опра была изнасилована и родила ребенка, который умер вскоре после рождения. Тогда же мать отправи-ла ее жить в Нэшвилл, Теннеси, к отцу, который был строг, но надежен, и сделал ее образование приоритетным. Опра вошла в число почетных студентов и была выбрана Most Popular Girl. Она выиграла соревнования по красноречию, что

позволило ей стать студенткой Университета штата Теннеси, где она изучала коммуникацию. В 18 лет Опра выиграла в театрализованном конкурсе красоты Miss Black Tennessee. Бабушка Опры рассказывала, что как только она нача-ла говорить, всегда была на сцене – в детстве брала интервью у кукол из кукурузных початков и у ворон на заборе. сейчас Опра возглавила список самых влиятельных знаменитостей по версии журнала Forbes – в пятый раз за свою карьеру. В 2013-м состояние Опры оценивалось в $2,8 млрд – женский рекорд в шоу-бизнесе. Она единственная темнокожая женщина-мил-лиардер в истории, владеет телеканалом Oprah Winfrey Network, журналом Oprah Magazine и спутниковой радиостанцией Oprah Radio.

Чтобы стать известной бизнес-леди, достаточно придумать красивую историю. Так пришла к сла-ве и богатству Джоан Роулинг. Ее книги о Гарри Поттере получили несколько наград и были про-даны в количестве более 400 млн экземпляров. Они стали самой продаваемой серией книг в истории и основой для серии фильмов, ставшей самой кассовой. роулинг работала научным со-трудником и секретарем-переводчиком «Между-народной амнистии», когда во время поездки на поезде из Манчестера в Лондон в 1990 году у нее появилась идея романа о Гарри Поттере. В сле-дующие семь лет умерла мать роулинг, сама она развелась с первым мужем и жила в бедности,

пока в 1997-м не опубликовала первый роман в серии, «Гарри Поттер и философский камень»... За пять лет роулинг прошла путь от жизни на со-циальное пособие до статуса мультимиллионера. В 2008-м Sunday Times Rich List оценил состояние роулинг в 560 млн фунтов, поставив ее на 12-е место в списке самых богатых женщин Велико-британии, а журнал Time в 2007 году дал ей вто-рое место в номинации «Человек года», отметив социальное, моральное и политическое вдох-новение, которое она дала своим поклонникам. В октябре 2010-го роулинг была названа редак-торами ведущих журналов «самой влиятельной женщиной в Британии».

Залогом успеха могут стать не просто напитки, но и изысканный алкоголь. Тому доказатель-ство – история Мадам Барб‑Николь Клико, в девичестве Понсарден. Она родилась в 1777 году в реймсе. Ее отец, богатый текстильный промышленник, смог удачно выдать дочь замуж за сына своего коллеги – Филиппа Клико, кото-рый имел еще и небольшой винный бизнес. Мо-лодые супруги стали развивать дело отца, но в 1804-м мсье Клико неожиданно скончался, оста-

вив бизнес в руках своей вдовы. Теперь бренд «Вдова Клико» занимает второе место в мире по объемам продаж, уступая лишь Moet&Chandon. Мадам Клико производила элитное шампанское, созданное по изобретенному при ней способу производства, который существенно ускорил процесс приготовления напитка и обеспечи-вал его прозрачность: бутылки теперь ставили горлышком вниз, чтобы осадок собирался в гор-лышке, потом замораживали и удаляли ледяную пробку вместе с осадком. Барб-Николь Клико старалась быть на шаг впереди конкурентов – особенно Жана-реми Моэта. Втайне от всех она отправила в россию 75 ящиков своего напитка, которое пошло в Петербурге на ура. Победное шествие шампанского вдовы Клико не остано-вила ни война 1812 года, ни ограничения в тор-говле – его пили по обе стороны баррикад. О винах легендарной компании писал даже Алек-сандр Пушкин: «...Вдовы Клико благословенное вино в бутылке мерзлой для поэта на стол тотчас принесено...». Восхищаются винами Клико и по сей день.

Шампанское Клико воспевали Антон Чехов, Николай Гоголь, Марсель Пруст, Клод Моне, Агата Кристи, Ян Флеминг, Жюль Верн и Гийом Аполлинер


Замыкает топ-10 Ольга Дергунова – член прав-ления Внешторгбанка, член совета директоров компании «Транснефть» и экс-президент «Май-крософт рус». «Неженским» складом ума Ольга обязана родителям – ее отец ученый, специалист в области информатики, а мать – программист. сама Ольга окончила факультет кибернетики российской экономической академии народно-го хозяйства имени Плеханова. Ольга выросла в семье научных сотрудников, среди книжек по информатике и по программированию, поэтому ее дальнейший путь для родителей не стал не-ожиданностью. Но конец 1980-х с его реформами Горбачева, принятием закона о кооперативах, но-выми перспективами и возможностями убедили

Основательница телекомпании «РЕН ТВ» Ирена Лесневская «зомбоящик» не смотрит. «Смотрю только новости, злюсь каждый раз, но получаю какую-то информацию, пытаюсь сравнить, узнать, что было на самом деле»

Ольгу уйти из научной сферы, чтобы попробовать себя в бизнесе. В 1990-м она стала директором по продажам и маркетингу совместных предприятий «Параграф» и «Микроинформ», которые занимались распространением программного обеспечения, в том числе от-ечественного текстового редактора «Лексикон». Этот редактор стал бестселлером на российском рынке – в 1992 году объем его продаж достиг 30 000 копий и побил все рекорды. В 1994-м, через год после создания в Москве представительства Microsoft, Ольга пришла сюда в качестве рядового сотрудника, а уже в 1995-м стала его главой. Ее способность быстро реагировать на непредвиденные измене-ния помогла московскому представительству компании выжить во время нескольких политических и экономических кризисов в 1996

– 1998 годах. The Wall Street Journal Europe дважды (в 2002 и 2004-м) вносил ее в списки наиболее успешных и влиятельных женщин – руководителей бизнеса в Европе. Плодотворная работа в предста-вительстве увенчалась новым назначением: в 2004-м программист стала президентом отделения Microsoft в россии и сНГ. Этот пост она покинула в 2007-м, чтобы заняться совершенно новым для себя де-лом – банковским. Ольга вошла в состав правления Внешторгбанка, занялась продажами крупным корпоративным клиентам. В одном из интервью Forbes она отметила, что привыкнуть к такой работе ока-залось непросто: «Мне пришлось заново учиться писать ручкой и писать по-русски. Обнаружила, например, что совершенно разучи-лась писать букву «Ж». Потом расписалась, но вместо «пожалуйста» до сих пор пишу pls». работа Ольги в ВТБ продолжается и сегодня. Кроме того, с 2010 года она является и членом совета директоров компании «Транснефть».

среди российских журналисток известна своим успешным бизне-сом Ирена лесневская – издатель журнала The New Times, ос-новательница рЕН ТВ. родилась журналистка в поселке Урлютюп Павлодарской области, Казсср. Всю свою жизнь ирена работает в журналистике. Начала свою карьеру в 1965-м на Гостелерадио ссср. В восьмидесятые годы Лесневская работала в знаменитой «Кинопа-нораме». А уже в начале девяностых была учреждена телекомпания рЕН ТВ. сама Лесневская рассказывает, что с Центрального ТВ она

ушла в августе 1991 года. Тогда уже решила, что будет сама создавать независимую телекомпа-нию. Начиналось рЕН ТВ с девяти человек, через 10 лет в штате было около пятисот сотрудников. Уже в 2005-м судьба телеканала изменилась, ирена Лесневская и ее сын Дмитрий продали свой пакет акций и ушли с телеканала. Уйти из медиа бизнесвумен не смогла – на собственные деньги она основала журнал The New Times, который быстро стал одним из ключевых изда-ний в общественно-политическом поле. Кстати, президент Франции Николя саркози начал свое президентство чуть ли не с указа о награждении орденом Почетного Легиона – высшим знаком отличия Франции ирены Лесневской в степени кавалера. При этом сама ирена «этот зомбоящик» не смотрит. «Я включаю программу «Голос», но-вости я смотрю. Но, так как я подробно слежу в интернете, я в курсе всех событий, я стараюсь новости переключать, посмотреть, что эти ска-зали, а что эти. Злюсь каждый раз, но получаю какую-то информацию, пытаюсь сравнить, узнать, что было на самом деле».


Накануне Международного женского дня журнал National Business собрал за круглым столом 14 самых успешных и очаровательных бизнес‑леди Перми. В качестве модератора выступила лариса Алина, президент консалтинговой группы «Актив» и председатель женского бизнес‑клуба «Я‑деловая»

ее ВеЛИЧеСтВо ЖенщИна

«женСКИе СеКреты» рУКОВОДСтВаИрина Кузнецова, директор клиники

«Астра‑Мед»:Еще несколько лет назад, люди, перед тем

как идти в какую-либо организацию, узнавали, кто ее руководитель: мужчина или женщина. Если им оказывалась женщина, то, как правило, не шли к ней. сейчас же мы стали более терпи-мыми и перестали оценивать специалиста по его гендерным признакам. Даже мужчины легко устраиваются в подчинение к женщинам-руко-водителям.

разумеется, женский стиль руководства отличается от мужского. Так, например, когда женщина выражает сотрудникам свое недо-вольство по какому-либо поводу, у нее часто возникает чувство вины, и она старается ула-дить конфликт. Мужчины же редко идут на такие поступки.

лариса Алина, президент консалтинго‑вой группы «Актив», председатель женско‑го бизнес‑клуба «Я‑деловая»:

Мужчины при ведении бизнеса видят цель и идут к ней. Для них важен результат, а для жен-щин — сам процесс.

Наталья Емельянова, директор языко‑вого центра «Britannia»:

У мужчин и женщин разный подход к веде-нию бизнеса. Мужчины открывают свой бизнес, прежде всего, для самореализации, а женщи-не очень хочется помогать другим людям, за-ботиться о ком-то. Мужской бизнес более мас-штабный, амбициозный. Женщина же стремится к уюту, ей очень важны отношения с людьми, как с клиентами, так и с сотрудниками. именно поэтому очень много женщин-предпринима-телей заняты в сфере услуг, где основная цель бизнеса — забота о клиенте. Они с первых шагов хотят видеть, что все вокруг расцветает. Женщины часто действуют в бизнесе, полагаясь на свою интуицию, мужчины же мыслят глобаль-но, стратегически.

Ирина Кузнецова, директор клиники «Астра‑Мед»:

Наши партнеры-немцы говорят, что мужчи-ны при ведении бизнеса стремятся сделать его масштабным, охватить огромную территорию и создать целую сеть клиник. Женщины же от-крывают одну, но делают ее идеальной, такой, что она может быть даже сопоставима по доходу с сетью.

Наталья Волохатых, генеральный дирек‑тор фитнес‑клубов «Колизей» и «Стиль Жи»:


Практически во всех фитнес-клубах гене-ральные директора — это женщины, а фитнес-директора — мужчины. Такое взаимодействие мужского и женского построения бизнеса при-носит наиболее эффективные результаты работы.

Татьяна Хондкарян, региональный ди‑ректор сети магазинов парфюмерии и кос‑метики «ИлЬ ДЕ БОТЭ»:

У нас же в сети наоборот: все гендиректо-ра — мужчины, а руководителями в регионах работают женщины, так как им привычнее соз-дать комфортную атмосферу в коллективе и в магазине для клиентов. Плюсом такого взаимо-действия полов является то, что мы, женщины, перенимаем их опыт и методы управления ком-панией, а мужчины становятся более вниматель-ными к деталям.

Антонина Оборина, собственник ООО «лафасад» вертикальное озеленение для дома и офиса:

В нашей компании работают такие сотруд-ники, которым я могу со спокойной душой де-легировать свои обязанности и буду уверена в качественном исполнении. секрет успеха «Лафасад» заключается в единых ценностях для руководителя и сотрудников. Нашу команду объединяют взгляды, интересы и стремление влиять на мир. Компания «Лафасад» даже вхо-дит в лигу читающих компаний, создала свой «союз прозводителей кислорода», и более 80 франчайзи «Лафасад» по всей россии разделяют наши взгляды. Так как мой бизнес начинался с идеи — сделать мир лучше!

СИтУацИя КрИЗИСа: чтО ПОДСКажет женСКая ЛОГИКа?


Наш тренерский состав набран уже давно. Мы постоянно совершенствуем мотивацион-

ные программы для того, чтобы сотрудникам было комфортно. Я на работе стремлюсь созда-вать семью. На мой взгляд, атмосфера теплоты, доброты и уюта бывает важнее материальной составляющей. самый простой способ моти-вировать сотрудника — это спросить у него о том, что он хочет, что для него важно. Ежегодно я прошу их написать список из пяти подарков, которые они хотели бы получить на праздники. и мы всегда знаем, что подарить коллеге. и он остается доволен.

людмила уткина, генеральный дирек‑тор медицинского центра «Современная терапия»:

Коммерческая медицина как бизнес весь-ма специфична ввиду высокой ответственности врача и руководителя, особого состояния забо-левшего человека и строгих законодательных норм. Кроме того, полным ходом идет реформа отечественной медицины. Открытие нашего Ме-дицинского центра «сОВрЕМЕННАЯ ТЕрАПиЯ» прошло в октябре 2014 года. Не самое удачное время для начала бизнеса с учетом кризиса.

Лариса алина, президент консалтинговой группы «актив», председатель женского

бизнес-клуба «я-деловая»

Галина Виноградова, директор аудиторско-

правовой компании «актив»

наталья Волохатых, генеральный директор фитнес-клубов «колизей» и «стиль жи»

татьяна Хондкарян, региональный директор сети

магазинов парфюмерии и косметики «иль Де БотЭ»


Но становлению и развитию Центра, наряду с высокотехнологичным медицинским оборудо-ванием премиум-класса, профессионализмом сотрудников и комфортной обстановкой в цен-тре, помогла разработка и внедрение уникаль-ных и, как показало время, востребованных про-грамм ведения пациентов, таких как «Личный доктор», «Диагностика одного дня» и др.

Татьяна Щеткина, руководитель сети магазинов Permfashion:

Мы продаем одежду в розницу, поэтому одними из первых почувствовали всю тяжесть экономической ситуации в стране. рост цен в магазинах напрямую повлиял на пересегмен-тацию рынка. Люди стали экономить на покуп-ках. Для того чтобы не потерять свои позиции на рынке, мы решили акцентировать внимание на внутреннем усовершенствовании компании и в первую очередь на мотивации и обучении сотрудников.

Ирина Кузнецова, директор клиники «Астра‑Мед»:

руководитель, несмотря на хорошие и те-плые отношения с сотрудниками, всегда должен оставаться требовательным, так как на нем ле-жит большая ответственность перед клиентами.

Я считаю, что наступивший кризис связан с перепотреблением. В любой семье найдется куча ненужных вещей, которыми уже давно ни-кто не пользуется, а в холодильнике часто лежат продукты с истекшим сроком годности. Пере-потребление нас расслабило, поэтому мы стали так легко относиться к деньгам.

Галина Виноградова, директор аудитор‑ско‑правовой компании «Актив»:

Во время кризиса нужно поддерживать лич-ные связи, находить новые контакты и помогать друг другу. Осмотритесь вокруг, найдите новые рынки сбыта и пройдите этот кризис с наимень-шими потерями.

Татьяна Хондкарян, региональный ди‑ректор сети магазинов парфюмерии и кос‑метики «ИлЬ ДЕ БОТЭ»:

статистические опросы показывают, что женщины экономят на своей красоте в послед-нюю очередь. Несмотря на то состояние, в ко-тором мы все пребываем, наша компания сегод-ня находится в положительной динамике. Это связано с лояльной ценовой политикой сети, широким ассортиментом товаров и професси-онализмом консультантов.

Татьяна Шестакова, руководитель об‑разовательного центра «Солнечный круг»:

Я считаю, что если бы миром управляли жен-щины, то войн бы не было, были бы бесконеч-ные дискуссии. Договариваться — это миссия женщины. Мы договариваемся с мужем, детьми. Поэтому женщины и с кризисом могут догово-риться!

На мой взгляд, каким бы ни было сложным кризисное время, нужно не бояться рисковать вкладывать в продвижение компании, в том чис-ле и в рекламу.

арина архипова, директор

Coffeeshop Company

Ирина кузнецова, директор клиники

«астра-мед»

айна якупова, директор ооо «научный проектно-технологический институт «ортЭкс»

антонина оборина, собственник ооо «лафасад» верти-

кальное озеленение для дома и офиса

татьяна щеткина, руководитель сети

магазинов Permfashion


Анна Пасынкова, директор торговой компании «Офис лайф»:

Женщина от мужчины отличается оптими-стичным подходом к делу. Мужчина может сник-нуть от маленькой неудачи, а женщина, несмо-тря ни на что, постарается выйти из ситуации.

Кризис дает нам возможность переосмыс-лить и изменить что-то в своем бизнесе. Нужно думать не о том, как выжить, а о том, как начать развиваться. В 2008 году кризис подтолкнул нашу компанию на создание собственного про-изводства. Это дало нам новых клиентов. сейчас мы снова думаем, что нам создать новое и как усовершенствовать бизнес-процессы.

Наталья Емельянова, директор языко‑вого центра«Britannia»:

Основная задача для бизнеса в кризис — со-хранить своих постоянных клиентов, зачастую даже в ущерб прибыли. способность компании преодолевать экономические трудности во многом зависит от решений руководителя, его компетентности. Если мы четко сформулируем стратегию развития бизнеса, то и сотрудники во-льются и начнут вместе с нами работать в одном направлении. Конечно, будут падения и взлеты, важно понимать, что это временно и относиться ко всему спокойно. В сложные времена ни в коем случае нельзя забывать о продвижении. Кризис повлияет на то, что на рынке останутся только лучшие компании, самые сильные игроки. Важно, чтобы среди них оказались и вы.

СЕМЬЯ И БИЗНЕС: ГРАМОТНый КОМПРОМИСС


Когда меня спрашивают о том, как я все успеваю, то я отвечаю, что не успеваю ничего, так как постоянно хочется что-то улучшить. Я ни-когда не думала о том, что у меня будет пятеро детей, но произошло чудо. Огромное спасибо

наталья емельянова, директор языкового

центра «Britannia»

за помощь мужу, без его поддержки большой се-мьи бы не было. Я нахожусь под его защитой, по-этому могу спокойно работать и реализовывать себя. Наши младшие дети днем сидят с няней, а старшая дочь уже помогает мне в бизнесе. Это большое преимущество!

Татьяна Щеткина, руководитель сети магазинов Permfashion:

Я в бизнесе уже более 20 лет, а супруг влил-ся в него шесть лет назад. Первые год-полтора были сущим испытанием для нас, я переживала, что мы или бизнес порушим или семью. Одно дело, когда ты дома видишься по вечерам и вы-ходным, а другое, когда находишься вместе 24 часа в сутки. Постепенно мы нашли компромисс и разделили обязанности. Он занимается разви-тием бизнеса, а я веду оперативное управление. Мне кажется, что мы дополняем друг друга, по-этому вместе и достигаем больших результатов. Кроме мужа, в компании работают наша дочь и моя младшая сестра. Все друг друга понимают и планомерно развивают нашу сеть.

татьяна шестакова, руководитель образовательного

центра «солнечный круг»

анна пасынкова, директор

торговой компании «офис лайф»

Людмила Уткина, генеральный директор медицинского центра

«современная терапия»

татьяна Леснова, генеральный директор

оценочной компании «актив»


Благодарим за помощь в проведении мероприятия компанию«цветочный рай» и ресторан BIG BEN

Арина Архипова, директор Coffeeshop Company:

Мама у нас сейчас живет в Москве, папа — в Екатеринбурге, а сестра находится в постоян-ных поездках по краю, поэтому видимся мы не так часто и общаемся только по телефону. В Пер-ми находимся только я и младшая сестра, вос-питанием которой занимаемся мы с бабушкой.

Каждый из нас прирожденный лидер и поэтому активно развивается в своем направлении.

Галина Виноградова, директор аудитор‑ско‑правовой компании «Актив»:

Очень важно, чтобы рядом всегда были помощ-ники, на которых можно положиться. Тогда можно не задумываться о бытовых проблемах, а решать вопросы бизнеса и знать, что все будет хорошо.

Ты отлично продавал автомобили. Люди доверяли тебе, ты им нравился. Поэтому они и покупали. Но это все уже в прошлом. Продавать только товар уже недостаточно. Ты должен продавать образ жизни! Настроение! и тогда люди захотят иметь то, что есть у тебя.

Семейка Джонсов

спецпроект

маркетинг,продвижение,реклама

спецпроект: Маркетинг. продвижение. реклаМа март 201532

Современный мир с его экономическим кризисом и взрывным ростом техноло‑гий постоянно меняет модель поведения покупателей и способ их восприятия брендов. Традиционная схема «увидел рекламу – пришел в магазин» становится неактуальной и не работает. Для создания качественной маркетинговой кампа‑нии необходимо учитывать много нюансов

ИГры С потреБИтеЛем

начаЛО начаЛМаркетологи утверждают: чтобы маркетинговая кампания не прошла впустую, готовить ее надо задолго до запуска – еще до начала работы с образом фирмы, при создании предприятия. «В россии много свободных ниш, и важно начать стартап на быстрорастущем рынке», – считает партнер и операционный директор ООО «Ма-ленькие Большие люди», экс-бренд-директор «ФрутоНяня» Дина рахман. Помимо идеи и биз-нес-плана, необходимо набрать команду: ин-весторы, юристы, но главное – «продажники», которые должны быть «голодными волками», подчеркивает Дина рахман.

На этапе появления бренда важно как можно скорее придумать имя компании – «хорошие» имена, как говорят специалисты, уже давно разо-браны. «Некоторое время назад, придумывая названия бренда, мы прорабатывали 200 вари-антов. сейчас приходится рассматривать уже около 500», – отмечает учредитель издательства «Манн, иванов и Фербер» игорь Манн. При этом гуру российского маркетинга придает неймингу очень большое значение. «Это важно в том числе при создании сайта, поскольку «люкс-домены» с

короткими, «красивыми» адресами могут быть за-няты и их придется покупать». Впрочем, отмечает специалист, для работы с брендом только име-ни компании мало. Чтобы был результат, должна быть выстроена вся цепочка.

Директор Task&Solution Marketing Андрей Пометун говорит о методике пяти шагов про-движения: прежде всего, нужно обозначить цель: «сколько средств я должен заработать». следующий этап – определить задачи: «за счет чего я могу прийти к цели». Затем нужно устано-вить, в каких единицах будет измеряться реше-ние задач, и сроки выполнения проекта. После этого – понять, какие средства нужны для дости-жения цели, «чем я готов пожертвовать». Нужно изучить, «что имеем»: себя, сильные и слабые стороны компании, конкурентов и аудиторию – клиентов.

игорь Манн также выделяет важность изуче-ния области работ: нужно понять, какие бренды компании продаются лучше всего, изучить ры-нок. «Неважно, на чем позиционироваться, важ-но, чтобы это была сильная сторона компании. Однажды к нам обратился владелец мебельной компании «Черемушки», который хотел выйти на другие региональные рынки. Мы предложи-

Игорь Манн ,учредитель издательства «манн, иванов и Фербер»

Некоторое время назад, придумывая названия бренда, мы прорабатыва-ли 200 вариантов. Сейчас приходится рассматривать уже около 500

спецпроект: Маркетинг. продвижение. реклаМа 33

ли клиенту новую концепцию, название, разра-ботку торговой марки, корректировку бизнес-модели. На наш взгляд, компания должна была работать только с немецкими брендами, к про-дуктам которых была бы предложена фирмен-ная гарантия. Название компании изменилось на BEHAGEN – разъясняет игорь Манн. После реализации проекта компания вышла на новые рынки, немецкие фирмы сами инициировали работу с BEHAGEN.

на ЛюБОГО ПОтреБИтеЛясобственник и управляющий партнер брендин-гового агентства Lineberger BoxSide Алексей Му-разанов считает, что рынку маркетинга нужно разработать формализованную стратегию и «на-чать работать, а не выдумывать». Ключевой эле-мент рынка – тот, кто приносит деньги. «самая большая сложность, существующая в професси-ональном сообществе, заключается в том, чтобы понять, кто же эти люди и как они принимают свои решения. Брендинг – это процесс управ-ления. согласно исследованиям люди не могут отличить продукт того или иного производите-ля, если он представлен без упаковки. Поэтому можно не брать в расчет качество продукта, ра-циональных атрибутов продукта не существует, у каждого потребителя они свои, и неизвестно, как потребитель будет делать свой выбор», – по-ясняет Алексей Муразанов.

Для работы с различными клиентами специ-алист рекомендует принять во внимание несколь-ко систем сегментирования потребительской аудитории. Например, архетипы Маргарет Марк, психографическая система Карла Юнга, методи-ки Шалома Шварца, Лео Бернетта, Октябрины Ганичкиной. «При работе с потребителем нужно

учитывать его психотип. Например, банк, рабо-тая с клиентом, который просрочил платеж по займу, часто не может решить проблему самосто-ятельно и обращается в коллекторские агентства, которые получают примерно 15% от суммы взы-сканного долга, банкам это невыгодно. Но если бы банковские сотрудники при общении с долж-никами могли распознавать психотип клиента и общаться, опираясь на него, трат можно было бы избежать», – поясняет Алексей Муразанов.

с экспертом согласны и другие маркето-логи. «На каждый тип аудитории есть свой «ко-довый замок», для каждого типа нужно сделать разные заготовки рекламных предложений», – отмечает Андрей Пометун. В предложении нужно описывать и рациональные, и иррацио-нальные качества продукта.

Алексей Муразанов также советует вос-пользоваться «правилом 16%» Малоуни. В соот-ветствии с ним нужно делать акцент на уникаль-ности и новизне продукта, если им пользуется менее 16% аудитории. После того как аудито-рия перешла этот рубеж, нужно сделать акцент на том, что это популярный продукт.

Андрей Пометун также отмечает, что при размещении рекламы на медиаресурсах нужно учесть, что у каждого человека есть «точка обо-стрения» – момент, в который он готов выслу-шать и принять информацию. Поэтому нужно поразмыслить над тем, где разместиться, чтобы дойти до клиента. «Один из наших клиентов, банк, разместил свою рекламу на штампован-ной бумаге для накладных. Таким образом, же-лаемые клиенты банка – люди, занимающиеся малым и средним бизнесом, задумываясь об инвестициях, очень кстати видели выгодное предложение. В результате такого удачного раз-

Алексей Муразанов,

собственник и управляющий партнер брендингового

агентства lineberger Boxside

Если бы банков-ские сотрудники при общении с должниками мог-ли распознавать психотип клиента и общаться, опи-раясь на него, трат на коллекторов можно было бы избежать


мещения рекламы банк увеличил число новых клиентов, а сумма выданных кредитов увеличи-лась втрое», – поясняет эксперт. Еще один удач-ный проект компании – «риэлтор должен вам ремонт». В его рамках риэлторская компания устраивала розыгрыш сертификата на ремонт для своих клиентов. Для покупателей квартир такой выигрыш был полезен и интересен.

БОЛь И КреатИВОчень интересна работа с подсознанием

потребителя. Ярким примером служит одна из рекламных кампаний Fanta. Летом на полу при входе в магазин компания поместила изобра-жение апельсина. Посетитель, заходя в супер-маркет, видел апельсин, а сверху на него был направлен прохладный воздух из кондиционе-ра. Таким образом, покупатель получал сигнал «жарко-прохлада-апельсин», что вызывало же-лание купить апельсиновый напиток. По итогам кампании продажи Fanta в емкости 0,5 л увели-чились на 38%, причем 40% купивших доходили до кассы с полупустой бутылкой.

Кроме того, существует так называемая «тео-рия боли», где боль – это цена, которую человек готов заплатить за обладание продуктом. Это не только прямая стоимость какой-либо вещи,

но и, например, продолжительность пути до ма-газина. и важно соотносить эту «цену» со своим продуктом.

Нестандартный подход в сфере маркетин-га поддерживает и совладелец digital-агентства Done Creative Михаил Пономаренко. «Креатив привлекает внимание потребителя и закрепля-ется в мозге. Не нужно равняться на большин-ство, если никто так не делает, будьте первыми. Если потребитель запомнил рекламу, он придет именно к вам», – поясняет специалист. В качестве удачного примера он приводит создание спе-циальной формы для подсчета обоев, которая была размещена на рекламных листовках. Те, кто получал такую листовку и кто намечал ремонт, приходили в магазин, указанный в рекламе.

наДОеЛИ КрУжКИОтличный маркетинговый инструмент –

бизнес-сувениры. специалисты рекомендуют обратить внимание на их качество и пользу. Ге-неральный директор ЗАО «Прагматика» игорь Чижов говорит о том, что уже пять лет реклам-ные агентства в качестве бизнес-сувениров предлагают одно и то же. «Мы устали от ваших ручек и кружек. Более интересные сувениры будут гораздо эффективнее. Принято считать, что галстук – «интимная» вещь, которая подби-рается каждым человеком индивидуально. Но в одной из командировок зарубежная компания презентовала всей нашей делегации галстуки. Логотип компании размещался на обратной стороне аксессуара. сейчас я спокойно ношу этот галстук, а надевая его, вижу логотип и вспо-минаю о компании», – поясняет игорь Чижов. По его мнению, бизнес-сувенир должен быть полезным. Например, Volkswagen однажды пре-подносил в качестве подарка кормушки для птиц. Потенциальные и действующие клиенты банка вместе со своими детьми развешивали их, и дети запоминали бренд компании на кормуш-ке. Этой же идеей руководствовался сбербанк, который дарил клиентам лото со своим логоти-пом. райффайзенБанк поступил еще креативнее – в некоторых европейских городах запрещена любая реклама в историческом центре. Ком-пания же раздавала на улицах города желтые дождевики со своим логотипом. Когда начал-ся дождь, люди воспользовались подарком, а райффайзен получил отличную рекламу.

специалисты в сфере маркетинга сходятся на том, что при создании бренда нужен высо-копрофессиональный подход. Когда Алексею Муразанову задали вопрос, как собственнику сделать маркетинговую кампанию, ответ был однозначным: «Хорошо – никак. Ну, или посвя-тите этому лет двадцать».

Михаил Пономаренко,совладелец digital-агентства

Done Creative

Не нужно равнять-ся на большинство, если никто так не делает, будьте пер-выми. Если потре-битель запомнил рекламу, он придет именно к вам


Как рекламному агентству завоевать репутацию надежного и успешного партнера, журналу National Business рассказала Наталья Нечаева, директор группы «PR‑Проект» и президент «Пермского Представительства РАСО»

Наталья Геннадьевна, мы все не раз слы‑шали о рекламной группе «PR‑Проект». Рас‑скажите о ней подробнее

рекламная группа «PR-Проект» ведет свою деятельность с 2003 года. За многолетний период она завоевала репутацию надежного и успешно-го агентства. На сегодняшний день «PR-Проект» сотрудничает с региональными и российскими сМи, ведет проектную деятельность с государ-ственными органами, некоммерческим сектором и бизнес-структурами. сотрудничество на правах партнерства помогает достигать результаты, пре-вышающие ожидания клиентов. Долгосрочные отношения сложились как с ведущими предпри-ятиями Пермского региона, так и с компаниями федерального уровня. «PR-Проект» — дипломант Национальной премии «серебряный лучник» и лауреат Всероссийского конкурса по связям с общественностью «Белое крыло».

«PR‑Проект» славится проведением ме‑роприятий для именитых компаний Перми. Расскажите о ваших партнерах и о результа‑тах сотрудничества с ними

Деятельность рекламного агентства всегда оценивают по бэкграунду. среди работ группы «PR-Проект» в последнее время особое место занимают юбилейные мероприятия для градо-образующих компаний. и это не просто прове-дение праздников, а деятельность, связанная с глубоким погружением в историю, уважением к традициям и корпоративной культуре. Важ-ные вехи развития предприятия находят свое отражение и передаются через корпоративные фильмы, сценарные идеи, режиссерскую кон-цепцию мероприятия. Такой подход помогает поднимать корпоративный дух сотрудников и вызывает гордость за компанию.

с акцентом на «звездную страницу» горо-да Перми прошел знаменательный 55-летний юбилей ОАО «Протон-ПМ». На вечере перед ве-теранами, почетными гостями и сотрудниками компании развернулась целая видеоистория о легенде ракетостроения. Нестареющие песни в исполнении «самоцветов» завершили церемо-нию награждения.

«Первые в истории» — так сейчас называ-ют себя калийщики Первого рудоуправления «Уралкалия». именно с него началась калийная

Наталья Нечаева, директор группы «PR-проект»

и президент «пермского представительства расо»

промышленность в советской стране. и на сво-ем 80-летии через сценические образы сотруд-ники вспоминали, как все было.

специально к 50-летию «ЛУКОЙЛ-инжини-ринг» «ПермНиПинефть» были подготовлены видеопоздравления бывшего сотрудника ин-ститута Ю.П. Трутнева и коллеги А.р. Кузяева. Ду-шевная атмосфера воцарилась, когда ветеранов чествовали молодые специалисты со специаль-но подготовленным номером, а детские ответы о нефти и геологии в импровизированной пере-даче «Взгляд снизу» подняли настроение всем присутствующим.

свои профессиональные и календарные внутрикорпоративные праздники агентству до-веряют Медицинская корпорация «Медлайф», Кс-Прикамье, ПиТЦ «Геофизика». Презентация нового завода «Газпром — газэнергосеть» на территории Пермского края осуществлялось также при содействии группы «PR-Проект».

Наталья Геннадьевна, а какие еще ин‑струменты для продвижения бизнеса ис‑пользует ваша компания?

Кроме event-деятельности, группа актив-на в области медиарилейшнз и брендинга. Пресс-конференции и деловые презентации, пресс-туры с журналистами из федеральных из-даний по Пермскому краю. информационное сопровождение компаний сАН инБев, «Гипсо-полимер», «Деволопмент-Юг», ВТБ-24. А новый строящийся «спортивный микрорайон ива» за-кладывается в городе под логотипом, разрабо-танным агентством.

«PR-Проект» реализовывает не только про-екты своих партнеров, но и готовит собственные проекты. Один из них — это авторское презен-тационное издание об истории и современно-сти города Перми «Мелодии и струны Пермской души», а также фильм «Пермь — город с харак-тером» на русском и английском языках.

Кампания по продвижению города соли-камска, которая начиналась в 2008 году, уже известна не только российскому сообществу, но и за рубежом. В книге «Геобрендинг: прак-тическая коммуникация в продвижении терри-торий», выпущенной Европейским институтом PR (Париж), опубликована статья, посвященная этому большому проекту.

УСпешныЙ PR-проект

тел.: (342) 219-79-01, [email protected]


БуДущЕЕ так рЯДоМ,а я так ДаЛеко

Хватит воровать у себя!

Иван Шкиря,CEO Callibri.ru, разработчик

call-tracking сервиса

уже не новость, что реклама в Интернете сегодня превосходит другие носи‑тели как по количеству, так и по качеству. Массу подтверждений, графиков и примеров можно найти в том же Интернете, да и на бумажных носителях, поэтому ничего доказывать не буду, просто повторю в который раз: реклама в Интернете – это будущее, которое уже наступило. Но даже в наступившем будущем остались проблемы. digital‑будущее – digital‑проблемы

Действующие лица рекламного процесса: рекламодатель (тот, кто платит деньги), площадка (место, где размещена реклама), ну и многочис-ленные посредники. рекламодатель платит пло-щадке за возможность взаимодействовать с ее аудиторией. и зачастую рекламодатель хочет не просто взаимодействовать, а добиться от аудито-рии площадки совершения определенного дей-ствия, самое простое – чтобы некоторая часть аудитории купила у рекламодателя что-либо.

На каких же условиях можно приобрести в интернете рекламу?1. Изначально все было очень просто: реклам-ные места в Интернете покупались точно так же, как билборды на улицах. Такая возможность существует и сейчас на некоторых отсталых площадках. Платить нужно за квадратный сантиметр места, чтобы определенное время ваш баннер «висел» на рекламной площадке. Но если подсчитать, сколько человек увидели бан-

нер на улице, почти невозможно, то в Интер-нете эта информация доступна, все известно: кто откуда пришел и что сделал. А если есть информация, то ее можно анализировать и оптимизировать процессы, сравнивать эф-фективность разных площадок не просто на глазок, а по точно зафиксированным показате-лям – количеству просмотров, и платить за просмотры, а не за сам факт «висения» баннера на сайте. Так появляется2. CPM – Cost Per Mille, то есть плата произ-водится за тысячу просмотров баннера или рекламного объявления. Неважно, за какое коли-чество времени рекламный материал соберет тысячу просмотров – за один день или за не-делю, главное, что соберет. Все бы хорошо, но просмотры можно накрутить. Разоблачений по фактам накрутки в Интернете уже предо-статочно, никто никого за руку не ловил, но факт остается фактом: площадкам платят


За закупку рекламы отвечает марке-толог, а он редко может влиять на основные бизнес-процессы компа-нии, такие как обра-ботка входящих звонков и заявок. Поэтому ему про-ще покупать клики и просмотры, чем заморачиваться интеграцией ради перехода к CPS

за просмотры и эти самые просмотры неслож-но накрутить.

Мошенники автоматически получают и рас-сылают заказы в ботнеты. Ботнет – это сеть зара-женных вирусом компьютеров обычных пользо-вателей. Каждый из участников ботнета, получая заказ, идет и выполняет его: открывает сайты, кли-кает по кнопкам, совершает любые необходимые действия. Все это скрыто от глаз пользователя, который и не догадывается, что его компьютер участвует в мошеннической схеме.

сама по себе эта ситуация рождает недове-рие и поиски других, более прозрачных форма-тов рекламы. Настал следующий виток развития рекламных моделей, а именно:3. CPC – Cost Per Click. Плата за количество кликов по рекламному объявлению. Действи-тельно, какая разница, сколько времени «висел» баннер и сколько людей его видели, если цель ре-кламы – взаимодействие пользователей с сай-том рекламодателя? Платить только за тех, кто перешел на сайт, гораздо выгоднее.

Но клики тоже можно накрутить, и это из-вестно рекламодателям. снова возникает ситуа-ция недоверия, снова площадка получает день-ги за клики, а клики пустые, нет за ними живых клиентов, готовых купить товар рекламодателя, снова необходима рекламная революция.4. CPA – Cost Per Action. Плата за конкретное действие пользователя на сайте, на который он перешел по рекламе. Под действием может пониматься определенное время, в течение которого он находился на странице, клики по определенным кнопкам или определенные стра-ницы, на которые перешел пользователь.

Но, к сожалению или к счастью, к тому вре-мени развитие технологий позволило написать программы, которые бы не только переходили армией ботов с баннеров на сайт, но и выпол-няли все заданные действия. и опять все вер-нулось на круги своя, и проблема грозит стать бесконечной, поскольку любое технологичное решение рождает технологичных мошенников. Необходимо решать проблему кардинально.

Поскольку мы изначально говорили о виде ре-кламы, цель которой – продажа, то идеально было бы платить только за факт сделки. и поэтому вер-шиной эволюции рекламы в интернете является:5. CPS – Cost Per Sale. То есть плата за продажу, по сути, это агентское вознаграждение. Так по-строено большинство партнерских программ и агентских соглашений. В таких условиях сто-роны не волнует время нахождения баннера на сайте, количество просмотров, количество кликов и действия посетителя на сайте. Волну-ет только то, сколько продаж было совершен-но благодаря рекламе на этой площадке.

и в идеальном мире торговой рекламы это единственно верная стратегия размещения в Digital-пространстве. Но достичь договорен-ностей на таких условиях почти невозможно. У всех участников рекламного процесса чрезвы-чайно много возражений:• Площадке это откровенно невыгодно: вме-сто дешевых ботов ей придется искать хороший трафик, сложно выводить его на сайт рекламо-дателя. Да еще и быть уверенным, что рекламо-датель этих клиентов хорошо примет и доведет до покупки. Утопия!• рекламные сети (оптовики, которые скупают места у рекламной площадки и продают клиен-там, также не заинтересованы в таких сделках), поскольку количество заработанных денег из-начально непонятно, не поддается контролю и управлению и сильно зависит от качества рабо-ты самого рекламодателя.• системы аналитики («яндексы и прочие гу-глы»). Они вообще в этой истории «стоят сбоку» и вроде как должны присматривать и отсеивать нечестный трафик на этапе отбора. Но реаль-ность такова, что отделить честный трафик от нечестного почти невозможно. • Мошенники. Это важное звено «пищевой цепи» диджитал-рекламы, те самые создате-ли программ, «ботоводы», повелители деше-вого трафика. Они могут эмулировать любые показатели, кроме итоговой покупки. Они активно против.• рекламодатели. Это самое важное звено, ведь деньги у них и, по идее, они могут зада-вать правила игры на рынке. Но в большин-стве случаев оказывается, что эти компании сами не готовы к CPS-модели, поскольку ка-чество приема и обработки заявок оставляет желать лучшего.


За закупку рекламы отвечает маркетолог, а он редко может влиять на основные бизнес-процессы компании, такие как обработка вхо-дящих звонков и заявок. Поэтому ему проще по-купать клики и просмотры, чем заморачиваться интеграцией ради перехода к CPS.

Вот такая грустная история, в которой все понимают, что CPS – это будущее, но никто не готов работать по такой модели.

Что делать? Заворачиваться в простыню и ползти на кладбище? рано. Давайте подумаем, кто может изменить рынок.

рекламодатели, мешок денег находится у них, и они могут диктовать условия. Но, чтобы почувствовать в себе силы, они (мы) должны четко понимать, что внутри компании готовы работать с качественными показателями (коли-чество и объем продаж), а не количественными (переходы, клики, просмотры).

А для этого надо сделать ряд простых шагов:• Провести аудит системы продаж• Внедрить систему колл-трекинга• Оптимизировать все используемые каналы коммуникаций• Проанализировать систематичность поступа-ющих лидов

• Провести обучение менеджеров • Ввести ряд регулярных контрольных мер• Подключить смежные каналы (закуп, управле-ние складом, качеством обслуживания) к систе-ме колл-трекинга

По завершении этих работ компания пой-мет, способна ли она грамотно отрабатывать входящие лиды, и поймет их реальную себе-стоимость. После этого имеет смысл искать агентство интернет-рекламы, готовое прийти к CPS.

Тут важно отметить, что стоит насторожить-ся, если агентство сразу же соглашается на та-кую модель – ответственность рекламодателя в такой схеме работы очень высока. и подряд-чик, не поработав, не может быть уверен, что обе стороны выполнят свои условия.

CPS – это вершина эволюции рекламных моделей, прийти к которой можно только по-степенно, совершенствуя качество работы и проводимых рекламных кампаний. Но без труда не вытащить ни рыбки из пруда, ни достичь вер-шины рекламного Эвереста. Не хотите кормить толпы мошенников и содержать ботов на свои рекламные бюджеты? работайте над собой и своим сервисом!

Рекламодатель платит площадке за возможность взаимодействовать с ее аудиторией. И зачастую рекла-модатель хочет не просто взаимодей-ствовать, а добить-ся от аудитории площадки соверше-ния определенного действия, самое простое – чтобы некоторая часть аудитории купила у рекламодателя что-либо


Секреты пермСкИХ маркетоЛоГоВСегодня бюджеты на маркетинг оставляют желать лучшего. Кто‑то в целях экономии даже уволил маркетолога. О том, какая ситуация сложилась на рынке Пермского края и, как в текущих экономических условиях заниматься продвижением, нам рассказали собственники бизнеса и маркетологи извест‑ных пермских компаний

О ПрОБЛЕМАХ и ПЕрсПЕКТиВАХ МАрКЕТиНГА В ПЕрМи

Альберт и Эдуард Коэн, учредители и собственники DIZOR MEDIA GROUP:

сегодня несложно найти инструмент марке-тинга. Все необходимые возможности для созда-ния эффективного продвижения компании есть в Перми: у нас в городе производят качествен-ные контент и сайты, разрабатывают современ-ный дизайн и многое другое. Основная пробле-ма — это сокращение расходов на маркетинг. Причин для этого масса: с точки зрения эффек-тивности продвижения — это производство и использование неэффективных инструментов ввиду отсутствия мониторинга результатов их использования, маркетинговых исследований и проработанной PR-стратегии.

Роман Ходаковский, генеральный ди‑ректор ООО «Ньюс Медиа»:

Во-первых, это низкая квалификация сотруд-ников маркетинговых отделов, неспособных объективно оценивать реальную обстановку на рынке рекламы, сравнивать эффективность, анализировать, а иногда и просто не желающих работать. Во-вторых, это минимальные, а порой отсутствующие маркетинговые и рекламные бюджеты, даже у крупных компаний, которые не понимают, что клиент в настоящее время не придет сам, его нужно привлечь, удовлетворить и в дальнейшем удержать.

Дарья Ефимова, руководитель филиала MANGO OFFICE в г. Пермь:

Проблемы маркетинга в Перми, как и во многих других регионах, сводятся к небольшо-му количеству местных рекламных площадок. Большую часть информации пермяки получают с федеральных сайтов. Это сильно «разбрасы-вает» аудиторию, так как не все федеральные

площадки делят аудиторию по региональному принципу. Как следствие, это уменьшает воз-можность продвигать таргетированные пред-ложения, негативно сказывается на конкурен-ции и развитии местных рекламных площадок, а также качестве их контента.

Сергей Кравченко, директор маркетин‑гового агентства полного цикла Brainstorm:

сегодня потребность бизнеса заключается в поиске новых инструментов и использовании с наибольшей эффективностью уже имеющихся в активе ресурсов. В начале нулевых каждая ува-жающая себя компания считала важным обза-вестись собственным сайтом. Затем всем стало нужно иметь собственную страницу во всевоз-можных социальных сетях. Но, что с этим делать, как эффективно использовать эти инструменты во благо развития — этими вопросами редко задавался малый и средний бизнес.

В последние годы появилось новое вея-ние — создание лендингов и запуск контекст-ной рекламы. Даже те компании, которые за-пускали это продвижение своими силами, без привлечения специалистов, убедились, что в интернете есть реальные клиенты, но с ними нужно уметь работать.

Основная перспектива маркетинга — это переход от непросчитываемой траты бюджета на рекламу, к тому, что мы можем точно опреде-лить стоимость затрат на каждого пришедшего к нам клиента, из каждого задействованного кана-ла коммуникации. Кроме того, можно отметить разворачивание региональных компаний в сто-рону развития digital-маркетинга; использование всего возможного комплекса инструментов для продвижения своего бизнеса в цифровой среде.

Наталья Богодвид, директор маркетин‑гового агентства DMService:

альберт и Эдуард коэн, учредители и собственники

DiZoR MeDia GRouP

роман Ходаковский, генеральный директор

ооо «ньюс медиа»


Большинство маркетологов получают необ-ходимую сумму и благополучно распределяют ее среди рекламных носителей. При этом счита-ют, что в этом и состоит их работа. Не менее важ-ную роль в этом процессе играют собственники и директора. Зачастую они ставят непонятные, размытые задачи. Требуют повышения продаж здесь и сейчас, но не используют новые инстру-менты, не готовы вкладываться, развиваться.

сложно выделиться в рекламном потоке информации, не имея четкой маркетинговой стратегии и знаний, как применять тот или иной новый рекламный инструмент. Поверьте, их много: SЕО, е-мейл маркетинг, SММ, программы лояльности, директ-маркетинг и многое другое невероятно пугают собственников и маркето-логов. Но от будущего не уйдешь. и именно те компании, которые учатся, пробуют, практику-ют — выигрывают в битве за клиента.

сегодня маркетолог все силы кидает на привлечение клиента. и практически никто не выстраивает с клиентами отношения, которые заключаются не только в том, чтобы отправить им на Новый год открытку с поздравлением.

О сЕКрЕТАХ УсПЕШНОГО ПрОДВиЖЕНиЯ


Необходимо описать концепцию про-движения, исходя из позиционирования ком-пании: определить клиента и преимущества компании, сформулировать миссию и цели, а также обозначить PR-стратегию на один-три года вперед.

В любом продвижении компании необ-ходимо позиционировать себя минимум на уровень выше той позиции, которую занима-ет компания на данный момент. Это правило применимо для производства инструментов продвижения, например, фильма о компании.

Должна быть комплексность в примене-нии инструментов маркетинга (сайт, печатная и полиграфическая продукция с современ-ным дизайном, видеоконтент).

Важно проводить постоянный монито-ринг результатов работы ваших инструмен-тов продвижения, выявлять и использовать самые эффективные из них.


Успешная реклама включает в себя: каче-ственный продукт или услугу; знание конкурен-тов и наличие существенных отличий от них; продуманный бренд, его маркетинг и планиро-вание целей и задач; расширение своих контак-тов; доступ к сМи.

Чудинова Ольга, ведущий менеджер компании «Центр рекламы & PR»:

работа над репутацией бренда и связями, готовность в любое время оперативно помочь клиенту.


Важно изучить потребности клиентов и понять, чем для них могут быть полезны ваши продукты или услуги. исходите из потребно-стей клиентов, а не свойств ваших продуктов. Продвигайте продукты или услуги там, где есть ваши клиенты, а не пытайтесь заставить их прий-ти на площадки, которые удобны вам. имейте в распоряжении объективные количественные инструменты оценки эффективности каждого рекламного канала. Жестко контролируйте рас-ходы на продвижение. Не бойтесь отказываться от неэффективных рекламных каналов и экспе-риментировать.


Нужно максимально точно сформулиро-вать цели продвижения и критерии, по кото-рым будет оцениваться результат, например, увеличение среднего чека, повышение узна-ваемости и т.п.

Затем выбрать максимально эффективные и адекватные инструменты для достижения по-ставленной цели. Каждый из инструментов тре-бует тестирования, а для этого стоит отследить их эффективность. Как минимум для каждого канала коммуникации стоит выделить отдель-ный телефонный номер. Важно с самого начала реально обозначить бюджет, который вы го-товы потратить на достижение данной цели, после этого обратиться к профессиональным и квалифицированным исполнителям. В рабо-те осуществлять четкий контроль не только за ходом самого продвижения, но и за качеством продвигаемых товаров или услуг.

ОБ ЭФФЕКТиВНОЙ рЕКЛАМЕАльберт и Эдуард Коэн, учредители и

собственники DIZOR MEDIA GROUP: сегодня эффективным инструментом в

продвижении в интернете является видео-контент, так как он определяется в поисковых системах на первых позициях, и сеть интерне-та им еще не перенасыщена. Возникает очень удачное время, в которое поисковые запро-сы на определенные товары и услуги еще не заняты на поле видеоконтента, и компания, которая использует его в продвижении, вы-игрывает у своих конкурентов. Они первыми появляются в поисковых системах Yandex и Google, и намного эффективнее доносят ин-

Дарья ефимова, руководитель филиала

MaNGo oFFiCe в г. пермь

Сергей кравченко, директор маркетингового

агентства полного цикла Brainstorm


формацию до своих клиентов. Если говорить проще, то в будущем многие ответы на запро-сы в поисковых системах будут выдаваться в видео. То есть вы сделаете запрос на опре-деленную компанию в Yandex или Google и посмотрите видео об этой компании, не чи-тая текст. Тем самым, те, кто сейчас будут ис-пользовать в продвижении своей компании видеоконтент, получат конкурентные преи-мущества в поисковых системах интернета и лучшую коммуникацию со своими клиентами и партнерами.

Чудинова Ольга, ведущий менеджер компании «Центр рекламы & PR»:

Правильно выбирать целевую аудиторию, не бояться подключать к традиционным ре-сурсам новые, иногда даже неожиданные. Никогда не забывать про мелочи, так как из них складывается общая картина. Например, при организации презентации иностранной компании-девелопера, мы специально гото-вили музыкальное оформление с артистами, выбирали блюда кухни этой страны для пова-ров ресторана, чтобы гости могли полностью окунуться в атмосферу вечера.


Первое правило успеха — необходимо выделиться из общего «рекламного шума». реклама, прежде всего, должна быть яркой и запоминающейся. Говорите не о себе, а о том, что волнует ваших клиентов. Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта. Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди по-купают дрель, им не нужна сама дрель, а дыр-ки в стене.


Во-первых, стоит максимально четко представлять, кто является вашим потребите-лем. Для этого необходимо проводить иссле-дования целевой аудитории, анкетирование клиентов, чтобы определить время и местона-хождение вашей аудитории. Во-вторых, надо адекватно подбирать инструменты, с помо-щью которых будет выстроена коммуникация с потребителями в то время и в том месте, которые вы определили. Здесь обязательным является тестирования каналов донесения информации на эффективность. Обычно этот период составляет от двух недель до двух ме-сяцев, при этом срез эффективности должен проводиться еженедельно. Только в таком случае вы сможете оценить, действительно ли ваша реклама работает эффективно и доходит до потребителя.

О ВЗАиМОДЕЙсТВии с КЛиЕНТАМи В сОЦсЕТЯХ


Компании, взаимодействуя с клиентами в социальных сетях, совершают распространен-ную ошибку, они ведут рекламную деятель-ность, не наталкивая клиента на общение, а люди заходят в социальные сети, чтобы об-щаться. В этом случае, наиболее эффективным взаимодействием с клиентами в социальных сетях будет размещение информации о ком-пании, новостных блоков, опросов, которые поспособствуют общению клиентов с вами. Темы должны быть актуальными для клиента, в сообщениях должны быть открытые вопросы, которые поддержат общение.

Если негативные сообщения об организа-ции в социальных сетях появляются разово, то эффективным решением в данной ситуации станет незамедлительный конструктивный от-вет со стороны компании. В случае конкурент-ной борьбы, когда негативные отзывы носят эмоциональный характер и появляются систе-матически, необходимо добиться того, чтобы позитивных отзывов (информации) было в не-сколько раз больше, чем негативных. Для этого в сфере маркетинга существуют специальные компании. Но не стоит забывать, что негатив-ные эмоциональные отзывы — это не всегда проявление конкуренции, возможно, стоит обратить пристальное внимание на качество выпускаемых вами товаров или оказываемых услуг.


социальные сети играют большую роль во взаимодействии с клиентами. Здесь нужен человек, обладающий максимальным объ-емом информации о деятельности компании. Умение общаться с клиентами — это большая и ответственная работа. своевременное ре-агирование на негатив поможет избежать в дальнейшем проблем, а также принять все необходимые меры по устранению ее при-чины. Зачастую клиенту, который оставил негативный отзыв, важен сам факт внимания со стороны ответственных лиц компании. На-пример, если в отзыве была указана контакт-ная информация, то не стоит ограничиваться ответом в социальной сети, стоит еще и по-звонить.


Основная задача по работе с социальными сетями — это мониторинг, оперативность, от-работка и разбор негативных ситуаций.

ольга Чудинова, ведущий менеджер компании

«центр рекламы & PR»

наталья Богодвид, директор маркетингового

агентства DMservice


«Семейный марафон», «Городской спортивно‑экологический праздник» — у «Зеленого марафона» названий много. Об уникальном маркетинговом ме‑роприятии Сбербанка журналу National Business рассказал руководитель подразделения торгового маркетинга Западно‑уральского банка Сбербанка Дмитрий Бронников

«зеЛеныЙ мараФон» Со СБерБанком

Ежегодно в 42 городах россии сбербанк проводит «Зеленый марафон» — крупнейшую национальную спортивно-экологическую ак-цию, завоевавшую популярность десятков тысяч поклонников спорта и здорового обра-за жизни. В уникальном и крупномасштабном мероприятии принимают участие сотрудники Банка, его клиенты и все, кто хочет сделать шаг навстречу здоровому образу жизни и развитию массового спорта в нашей стране.

Традиционно в программу марафона вхо-дят: забег на символическую дистанцию 4,2 км, спортивно-развлекательные мероприятия для всей семьи и посадка деревьев.

Как известно, с марафонской дистанцией в 42 километра могут справиться только про-фессионалы. В «Зеленом марафоне» принять

участие в забеге на 4200 метров может каждый, вне зависимости от возраста или физической подготовки. Несмотря на то, что официально возраст участников — от 8 до 80 лет, находятся и отважные малыши, которые выходят на старт вместе со своими родителями.

сотрудники сбербанка принимают в мара-фоне активное участие, так в 2014 году в Перми на праздник собрались более 1600 человек со всего края. «Зеленый марафон» не только укре-пляет физическую силу сотрудников, но и мо-ральный дух, чувство национального единства, веру в успех. Неслучайно девиз нашей компа-нии — «Движение к достижениям!»

Важно отметить, что банк эффективно ис-пользует корпоративное мероприятие для це-лей развития бизнеса. Кроме сотрудников Банка,

Дмитрий Бронников, руководитель подразделения

торгового маркетинга западно-уральского банка сбербанка


в Перми в «Зеленом марафоне» принимают ак-тивное участие и наши клиенты. Мы всегда от-крыты для сотрудничества, поэтому не только приглашаем партнеров на праздники, но и соз-даем для них специальные программы. Так, кли-енты Банка активно пользуются возможностью подачи заявки на жилищный кредит сбербанка в офисах агентств недвижимости и застройщиков, являющихся партнерами банка. В 2014 году через систему «Партнер онлайн» подано более 13,7 тыс. заявок на получение жилищных кредитов.

По словам Екатерины Пахомовой, ди‑ректора АН «Территория», в 2014 году они с радостью приняли приглашение сбербанка по-участвовать в «Зеленом марафоне». «Здорово, когда сотрудничество с давними партнерами не ограничивается только деловыми отношени-ями. В сбербанке молодцы, что организовывают такие масштабные праздники. А «Зеленый мара-фон» — это отличный семейный праздник спор-та. К тому же, приносящий пользу городу, — прогуливаясь по парку Горького, мы всегда присматриваемся, как растут деревья, которые мы посадили в прошлом году». А Евгений Стри‑жов, управляющий АН «Хирш» в отделении Свердловского микрорайона, признается,

что сотрудничать со сбербанком всегда инте-ресно — деловые вопросы и совместные про-екты можно обсудить не только в офисе, но и, например, на городском спортивном празднике «Зеленый марафон». «Поучаствовали, нисколько не жалеем. Ждем продолжения!».

Для жителей россии марафон — это не про-сто возможность сделать шаг к здоровому обра-зу жизни и продемонстрировать свои спортив-ные рекорды. В финале праздника в 42 городах нашей страны гости праздника вносят лепту в благоустройство своего города и высаживают зеленые аллеи как символ здорового будущего и будущих спортивных достижений.

Как отметил заместитель председателя Пермской городской Думы Юрий уткин пе-ред забегом в 2014 году: «самый демократичный вид спорта, наверное, это бег, а корпоративный бег вдвойне интересен. Ну а самое главное — все это закончится посадкой деревьев в нашем любимом городе Перми. Количество высажен-ных деревьев тоже символично по числу кило-метров в марафоне — 42».

Кстати, в 2015 году Пермь снова будет встречать «Зеленый марафон». Экологический и спортивный праздник пройдет 23 мая.


E-coMMERcE на ноВыЙ ЛаД на прИмере…рыБаЛкИРынок рыболовных товаров имеет огромный экономический потенциал при правильной подаче информации. По данным из разных источников, в России увлечены рыбалкой от 22 до 28 млн человек, примерно треть всего мужского населения, или почти каждый второй платежеспособный мужчина

Хобби это не самое дешевое, в чём-то по-хожее на шопоголизм модницы в современном мегаполисе: заядлых рыбаков так и подмывает расширять парк снастей и покупать рыболов-ные новинки.

А ценник покупок может быть довольно крупным. Например, минимальный набор при-манок спиннингиста обходится в несколько тысяч рублей (и это лишь расходный матери-ал, который нужно постоянно возобновлять). стоимость удилищ, катушек и сопутствующих элементов может переваливать за десятки ты-сяч рублей. и это не говоря о таких крупных по-купках, как лодки и моторы.

амерИКа И рОССИяЭксперты и владельцы рыболовного бизне-

са оценивают годовой оборот на российском рынке рыболовных товаров от $300 млн до $1 млрд. Темпы роста 20 – 30%.

При этом годовой оборот сША превышает $100 млрд (во многом благодаря доступности товаров в ритейле и развитости интернета), в отличие от российской схемы торговли в по-луподвальных магазинчиках, которые закры-ваются так же быстро, как и открываются из-за

отсутствия достойной рекламы и притока по-купателей.

Но, согласитесь, даже при такой ситуации (которая, несомненно, будет выправляться за счет прихода на рынок крупных игроков) обо-роты в сфере рыбалки вполне ощутимы и заслу-живают внимания.

По статистике таких крупнейших произво-дителей, как Shimano, Daiwa, Megabass, элитные снасти, производимые ограниченным тира-жом – от сотен до нескольких тысяч единиц в год, – в немалой своей массе продаются на российском рынке. А это говорит уже о том, что рыболовному хобби отдаются люди с различным уровнем достатка.

Другими словами, рынок рыболовных това-ров имеет огромный экономический потенциал при правильной подаче информации.

рИтейЛ? ОнЛайн!В большинстве случаев обо всех новинках

в современном мире рыбаки узнают из про-фильных форумов, где сложно ориентироваться даже постоянным посетителям – информация носит случайный характер: обсуждения, грани-чащие с флудом, случайные обзоры.

Игорь зеленюк, генеральный директор

мэнинвеб, сооснователь и руководитель проекта Фиш-Хук

(www.fish-hook.ru)


Обилие интернет-магазинов, как правило, мелких и с ограниченным ассортиментом, делает крайне затруднительным выход в онлайн новых игроков. Традиционная модель онлайн-гипермар-кетов по продажам «всего на свете» также мало применима в этой сфере, поскольку может рассчи-тывать лишь на случайного покупателя – опытные рыболовы предпочитают профильные ресурсы.

Немаловажен фактор и слабой – да, да, всё ещё слабой! – распространенности интернет-плате-жей ввиду весьма низкого доверия пользователей интернет-магазинам, особенно вне крупных го-родов и районных центров. Ну и, наконец, любой опытный рыбак скажет вам, что покупать дорогое удилище нужно лишь «повертев» его в руках или по совету человека, которому беспрекословно доверяешь. и как раз тут появляется очевидное решение.

е-COMMErCE СООБщеСтВаМногие интернет-эксперты говорят о пер-

спективности создания социально-коммерческих сервисов, активно приходящих на замену тради-ционным интернет-магазинам.

Причем сервисы должны быть тематическими, поскольку круг интересов пользователей обычно ограничивается определенной тематикой, и нет смысла смешивать сообщества, например, моло-дых мам и автомобилистов.

Эксперты вполне справедливо полагают, что единственно правильный путь развития успешного тематического онлайн-проекта в наши дни – гармо-ничное сочетание функций социальной составляю-щей и коммерческого содержания (не рекламного, а полезного и нужного пользователям).

Преимущество такого подхода состоит в том, что пользователи сами формируют тен-денции развития, обозначают свои интересы, администрации же ресурса останется лишь под-страиваться под готовую клиентскую базу.

Однако вернемся к рыболовной тематике. социальная составляющая позволяет за год-два, в зависимости от активности создателей, набрать достаточно пользователей проекта, для того чтобы сформировать будущее ядро лояль-ной аудитории.

Пользователи делятся отчетами о рыбалке, рассказывают о своих снастях, неформально общаются, делятся фотографиями, заводят дру-зей, многие начинают встречаться в офлайне и ездить на рыбалку – формируются круги взаим-ного доверия.

При правильном построении ресурса, в отличие от распространенных в рунете фору-мов, пользователи не чувствуют присутствия администраторов/модераторов, которые могут продавливать интересы собственные или ре-кламодателей. Появляются топовые авторы (из рядов самих пользователей), которые обладают авторитетом и дорожат им.

Теперь представим, что на таком сайте появ-ляется каталог товаров – магазин или агрегатор. По распространенной практике у товаров есть комментарии, отзывы, рейтинги, которые фор-мируются самими пользователями.

Все довольны. Пользователи получают пол-ный набор возможностей, чтобы всегда оста-ваться на одном ресурсе, он покрывает все их интересы. Владельцы получают постоянную об-ратную связь, если это магазин – в ассортименте остаются только популярные и нужные товары, если агрегатор – в списке только магазины с вы-соким рейтингом, сформированным опять же пользователями.

Пока таких ресурсов немного, перестроение существующей модели бизнеса требует средств, времени и терпения владельцев, однако для но-вых проектов подобный подход наиболее пер-спективен.

Материал подготовлен по данным сайта http://www.towave.ru

Обилие интернет-магазинов, как правило, мелких и с ограниченным ассортиментом, делает крайне за-труднительным вы-ход в онлайн новых игроков


Переход в облака – это глобальный тренд последних лет. По данным IDC, в 2013‑м мировой рынок публичных облаков составил $45,7 млрд. В России за тот же год – уже $353 млн. Немало, если сравнить с $4,8 млн в 2010 году

Эксперты сферы IT говорят о том, что переход на облачные технологии – один из самых заметных трендов последних лет. Для России это утверждение так же верно?

Облака появляются там, где есть интер-нет. Поэтому для распространения облачных сервисов в россии главным условием является доступность быстрого и надежного интернета. Пока это не так – даже в крупных городах могут быть серьезные проблемы с подключением в отдельных районах и зданиях. По этой причине облачная модель в нашей стране еще не на пике популярности.

По нашей собственной статистике, регио-ны подключаются к облаку значительно реже. с 2010 по 2014-й доля регионов среди поль-зователей Моегосклада выросла, казалось бы, существенно – с 17 до 39%. Но при этом не надо забывать, что в регионах работает около 86% компаний и иП!

Для каких компаний актуальны облака?Облака незаменимы для тех, кто не хочет

заниматься иТ, их обслуживанием и платить за это. Все необходимые инвестиции для исполь-зования облаков – это ноутбук или планшет с подключенным интернетом. и это весомый ар-гумент почти для всех – и для успешных пред-принимателей, которые уже почувствовали, что такое покупка, установка и поддержка ПО, и для тех, кто пока думает, как автоматизировать свой бизнес, или только начинает свое дело.

В россии уже примерно пять лет быстро раз-виваются облачные сервисы, и это значит, что любой функционал для бизнеса небольшой ком-пании уже есть в облаке. сейчас можно управ-лять торговлей, складом, взаимоотношениями с клиентами, вести бухгалтерию, звонить прямо из интернет-сервисов. Вам не надо тратить вре-мя на проработку процессов, инструментария, шаблонов, отчетов, а также думать, кто все это

аскар рахимбердиев, сооснователь российского

облачного сервиса мойсклад

УХоДИм В оБЛака


будет поддерживать в актуальном состоянии. Если перед вами стоят такие задачи – облака к вашим услугам!

Каковы плюсы и минусы облачных тех‑нологий для бизнес‑среды?

Важное преимущество облачных серви-сов – простота. Как правило, облачные продук-ты проще своих традиционных аналогов. По-этому руководителю организации, как правило, реально разобраться и внедрить в своей компа-нии такой продукт самостоятельно, без помощи иТ-специалистов. В дальнейшем вы получите значительную экономию времени на обучение новых сотрудников.

Надо понимать, что обратная сторона про-стоты – стандартизация. Большинство облач-ных сервисов предполагает жесткую логику работы без возможности ее серьезного изме-нения. Тем не менее, если вы владелец неболь-шой компании и можете перестроить свои процессы в соответствии с логикой облачного сервиса, нужно это сделать. Хотя бы потому, что вы навсегда забудете о необходимости по-купать ПО, обновлять и поддерживать его, а также о контроле числа лицензий. Это не так сложно для программистов и системных ад-министраторов, но нетехнических людей все эти задачи заставляют тратить слишком много времени.

Переход на облачные технологии актуа-лен и для тех, кто переживает кризис роста. В какой-то момент перестало хватать рук, и для того чтобы продолжить работать, надо что-то менять. Автоматизация становится актуальной в двух случаях:

• какой-то процесс выполняется вручную и занимает слишком много времени;

• отсутствие контроля приводит к хаосу.Поэтому стоит найти сервис, который за-

крывает необходимый функционал, и дальше работать по-другому – быстрее, не нанимая новых людей в команду.

Если говорить об облачных технологиях для более крупных компаний, то здесь ситуа-ция другая. У них есть мощный унаследован-ный «зоопарк систем», а также возможности и постоянные потребности в самостоятельной автоматизации бизнеса под изменяющиеся и новые задачи. Это значит, что им нужны не го-товые, настроенные, облачные сервисы, как, например, для малого бизнеса, а облака как платформы, способные увязать новые решения в рамках огромной иТ-инфраструктуры.

Крупный бизнес в россии, вслед за зарубеж-ными компаниями, где облака уже прижились, постепенно переносит свои решения в облако, и этот процесс непрерывно ускоряется.

Когда есть повод задуматься о переходе на облачные сервисы?

Не будем кривить душой, если ваш бизнес успешен и вас все устраивает, то тогда, навер-ное, ничего менять не нужно – не тратьте время. А если вы только собираетесь начать свое дело или начали, но еще нет четкого понимания, как нужно вести бизнес, можно обратиться к обла-кам. Об этом мы уже говорили.

Облака помогут и тем, у кого резко возросли затраты на программное обеспечение, напри-мер, в связи с увеличением количества сотруд-ников или потому, что нужно обязательно пере-ходить на новую версию программы, покупать лицензии и обслуживать ПО. Облачные сервисы предполагают помесячную оплату. Это позво-ляет распределять стоимость ПО на несколько лет, чего нельзя сделать с оплатой лицензий.

Облачные сервисы удобны и тем, что дают мобильность с возможностью контролировать работу компании с обычного смартфона, видя состояние дел в реальном времени.

В облако переходят и государственные службы. Не так давно ФНс объявила о начале эксперимента, в рамках которого данные о кас-совых чеках не записываются в защищенную электронную память, а передаются в облако. По планам правительства через несколько лет все организации будут отчитываться о прода-жах в онлайн-режиме. В случае если предпри-ниматель собирается пользоваться облачными сервисами для управления торговлей, ему не надо думать, каким образом передавать данные в налоговую. Эту функцию возьмут на себя раз-работчики сервисов.

Как выбрать облачный сервис?Почти для каждой задачи, которую вы

предполагаете решить, на рынке найдется не-сколько альтернативных продуктов. Выбрать оптимальный вариант вам помогут следующие советы.

Качество и надежностьНеобходимо получить ответы на такие важ-

ные вопросы, как «сколько лет уже работает сервис?» «Есть ли инвесторы у сервиса и кто они?» Если это стартап, который активно ищет инвестиции, он может закрыться в ближайшем будущем и вам придется искать новый.

Обратите внимание, указан ли адрес офи-са разработчика на сайте. Если из контактов только мобильный телефон и электронный кошелек, то, скорее всего, сервис делает про-граммист-одиночка. Доверять ему свои биз-нес-процессы рискованно.

Есть ли жизнь в сообществе пользователей сервиса, на его страницах в соцсетях, знает ли о нем кто-то из ваших знакомых? Такие знания

Облачные сервисы удобны и тем, что дают мобильность с возможностью контролировать работу компании с обычного смартфо-на, видя состояние дел в реальном времени

досье

аскаррахимбердиев сооснователь и CEO российского облачного сервиса МойСкладокончил московский авиационный ин-ститут и до создания собственной ком-пании 10 лет занимался разработкой по, в том числе saas-решений. В 2007 году, когда в россии еще очень мало знали про облака, аскар рахимбердиев и олег алексеев решили развить эту перспективную идею. так был создан массовый продукт для управления торговлей онлайн. В 2008-м состоялся официальный запуск сервиса.третий год подряд мойсклад увеличи-вает обороты в несколько раз, а коли-чество клиентов сервиса перевалило за 300 000. В 2013 году мойсклад получил гран-при премии «облака 2013». по прогнозам, выручка моегосклада в 2014 году вырастет на 100%


помогут не стать единственным пользователем этого сервиса.

Происхождение сервисаКак правило, у западных сервисов больше

возможностей, чем у отечественных – они раз-виваются на несколько лет дольше. Зато россий-ские сервисы часто бывают проще и дешевле.

Еще один плюс российских сервисов - вам будут присылать бумажные закрывающие до-кументы для бухгалтерии.

расположение серверов тоже важно. У за-падных сервисов они размещены в сША или Ев-ропе, у отечественных – в россии или в Европе. расположение на Западе надежнее, в россии – быстрее время отклика. Это может быть важно для таких сервисов, как телефония. Также стоит учитывать современные политические реалии: скорее всего, с 2015 года персональные данные россиян должны будут храниться только на тер-ритории страны.

Платный или бесплатный?У сервиса есть обязательства перед вами

только в том случае, если он платный. Кроме того, все бесплатное рано или поздно становит-ся платным или ограничивает использование всех функций. Поэтому лучше сразу планиро-вать будущие затраты.

сервис для выполнения некритичных для биз-неса задач, от которого вы можете отказаться в любой момент, вполне может быть и бесплатным.

Поддержкаиспользуя облачный сервис, вы всегда за-

висите от технической поддержки и никак не можете повлиять на его работоспособность. Поэтому проясните следующие вопросы.

Доступна поддержка по телефону или толь-ко по e-mail? В какие часы она работает, включа-ет ли выходные и праздники? Есть ли поддержка на русском языке?

Защита данныхНе стоит ожидать подвоха от облачного

провайдера. Ваши интересы совпадают: нико-му не выгодна утечка данных, что происходит действительно часто – обиженный сотрудник удаляет или портит все данные, до которых мо-жет добраться. Не забывайте сразу блокировать аккаунты сотрудников, которых вы увольняете!

разграничьте права доступа, чтобы каждый человек видел только те документы, с которыми непосредственно работает. Большинство сер-висов позволяют это сделать.

Тест-драйв обязателен!сервис может выглядеть красиво, но быть

совершенно непригодным для работы, и наобо-рот. Выяснить это можно, только полноценно в нем поработав.

Кстати, все облачные сервисы имеют бес-платный тестовый период, либо даже бесплат-ную версию или тариф. Это дает вам возмож-ность не платить за то, пользу от чего вы еще не ощутили, не покупать кота в мешке и вообще сравнить несколько похожих сервисов.

Выделите время на обучениеОбычно руководитель тратит много време-

ни, чтобы протестировать сервис, а потом пору-чает сотрудникам научиться работать с ним са-мостоятельно. Это неправильно. Выделите пару часов, чтобы рассказать, для чего нужен новый сервис, чем это лучше старой схемы, объясните основные принципы работы.

Пути к отступлению должны бытьОблачному провайдеру выгодно, чтобы вы,

подключившись, уже никогда не ушли от него (vendor lock-in). А вы, вполне возможно, через несколько лет захотите перейти на другой. Для этого в сервисе должна быть возможность вы-грузить все документы и данные. Лучше всего, в стандартном формате типа Excel.

Бесперебойная работаДоступность облачного сервиса определя-

ется двумя вещами: надежностью самого сервиса и стабильностью вашего интернет-соединения.

Многие сервисы публикуют автоматически обновляющиеся данные о доступности, uptime. По ним можно сделать вывод, сколько времени в среднем сервис бывает недоступен и насколь-ко это приемлемо для вас. Например, uptime 99,8% значит, что сервис недоступен около по-лутора часов в месяц.

Отсутствие интернета у вас может быть кам-нем преткновения. Но лишь в тех случаях, когда сети нет несколько дней. Обычно онлайн-сервис умеет хранить данные несколько суток, и когда связь восстанавливается, передает их на сервер.

ИнтеграцияВместо одного универсального сервиса

обычно используют несколько специализирован-ных. Например, облачную CRM удобно соединить с виртуальной АТс или управление интернет-ма-газином с учетом товаров. Почти все популярные западные сервисы уже проинтегрированы друг с другом. с российскими сервисами это не всегда так, поэтому имеет смысл убедиться, что все ваши сервисы способны работать друг с другом.

C 2015 года персо-нальные данные россиян должны будут храниться только на террито-рии страны

информация

Минкомсвязи России предложи-ло ввести запрет для чиновников на использование сервиса об-лачного хранения данных Google Docs с 1 января 2016 года.

В случае введения ограничения под запрет попадут также oneDrive (Microsoft) и iCloud (apple). минкомс-вязи предлагает на законодательном уровне установить, что чиновники могут пользоваться только облачны-ми хранилищами, сервера которых принадлежат российским компаниям и расположены на территории рос-сии. предполагается также, что для оказания услуг по предоставлению облачных хранилищ юридическое лицо в обязательном порядке должно будет пройти аккредитацию и полу-чить соответствующее разрешение. аккредитацию компаний, по замыслу минкомсвязи, должны проводить фе-деральные органы власти, на которые возложена функция контроля за ин-формационными технологиями.

49IT

пермское отделениеоао «мегаФон»:ул. екатерининская, 32ател. 204-63-63,факс 204-63-00,www.megafon.ru

«МегаФон» запускает новое антикризисное предложение «Безлимит XS» для корпоративных клиентов, которые в нестабильной экономической ситуации все чаще задумываются о сокращении издержек. Подключившись к «Мега‑Фону», компании смогут значительно сэкономить на звонках и мобильном интернете

За привлекательную ежемесячную плату 130 рублей в месяц абонентам, подключившим «Безлимит XS», будут доступны неограниченные разговоры не только в пределах группы, но и со всеми абонентами «МегаФона» в домашнем регионе. Более того, в пакет включен объемный пакет SMS-сообщений и целый гигабайт интер-нет-трафика, достаточный для доступа к корпо-ративной электронной почте, приложениям и просмотра интернет-страниц.

«Мы делаем мобильное общение наших корпоративных клиентов максимально надеж-ным и доступным по цене. «Безлимит ХS» по-дойдет как крупным фирмам, так и небольшим организациям. Например, для обеспечения корпоративной связью и скоростным мобиль-ным интернетом на месяц штата сотрудников в 15 человек, потребуется всего 2000 рублей. Это

«МЕгафоН» СокращаЕт СуММу чЕка ДЛя БИзнеС-кЛИентоВ УраЛа

одно из самых привлекательных предложений на рынке», — отмечает директор Пермского отделения «МегаФон» Петр Козловский.

Отметим, что за счет широты покрытия, надежной связи и быстрого интернета в про-шлом году услуги «МегаФона» выбрали более 8000 предприятий Урала. Одной из самых по-пулярных услуг у клиентов стала программа лояльности «скидка за стаж», которая позво-ляет вернуть 20% от суммы затрат на связь об-ратно на лицевой счет.

«МегаФон» предлагает своим корпоратив-ным клиентам широкий выбор тарифных пла-нов и опций, помогая сконструировать макси-мально подходящий каждой компании набор сервисов и услуг. Подключить «Безлимит XS» можно в «Личном кабинете» клиента и в офисах «МегаФона».

март 201550 КаДры

На определенном этапе передо мной возник-ла проблема: как обойтись имеющимися ра-ботниками в бизнес-структуре, которая тре-бовала больше людей. с одной стороны, я не хотел и не мог привлекать дополнительный капитал, с другой – банк отказывался оформ-лять кредит, пока компания не покажет в тече-ние двух лет определенный оборот. Предыду-щий опыт работы с венчурными инвесторами меня тоже не вдохновлял, и, таким образом, мне ничего не оставалось, кроме создания команды экспертов без больших денежных вливаний.

ИДея ПрИВЛеКает БОЛьше чем ДеньГИЗабудьте обо всем, что вы слышали от финансо-вых аналитиков. Пока ваш бизнес мал и неустой-чив, речь идет не о глобальном зарабатывании денег. речь идет о создании чего-то, во что вы, ваши сотрудники, клиенты, пользователи и все остальные могут поверить. Очень важно, чтобы люди понимали не только чем занимается ваша компания и что в ней происходит, но и почему и как ваш бизнес собирается сделать мир немнож-ко лучше.

Первому сотруднику, которого я нанял, я и близко не мог заплатить тех денег, которые сто-или его компетенции. Несмотря на это, он при-соединился к команде, потому что мне удалось четко сформулировать, чего я пытаюсь достичь. Несмотря на низкую оплату, он применил все свои компетенции и предложил множество спо-собов развития компании, кроме этого, он смог

памятка В крИзИС:как МотИвИровать СотруДНИков, ЕСЛИ у оСНоватЕЛЯ НЕт ДЕНЕг?Предприниматели, запускающие новый бизнес без привлечения внешних инвестиций, постоянно ощущают нехватку ресурсов: финансовых, техниче‑ских, и, конечно, кадровых. Как организовать функционирование компании в подобной ситуации, National Business рассказал приглашенный эксперт – основатель компании Marketeering Group, которая за два с половиной года от стартапа доросла до организации с масштабной капитализацией

Дэнни Доун,основатель компании

Marketeering Group

организовать те вещи, которыми до него никто не занимался.

В том, что он заразился моей идей, я понял в тот момент, когда этот сотрудник явился на работу с новым сводом правил, над которыми, оказывается, он работал всю ночь. В документе была полностью обрисована структура, которая позже легла в основу его отдела и имела огром-ное значение для наших первых и последующих клиентов из сегмента малого бизнеса.

ДОЛжны Быть Денежные ПОтОКИКак правило, бизнес-структуры располагаются в дорогих городах – сиэтле, сан-Франциско или Нью-Йорке. Во-первых, убедитесь, что на первых порах вы сможете оплачивать всем вашим сотруд-никам минимум, который позволит им арендовать квартиру и проводить пятничные вечеринки. Во-вторых, убедитесь, что вы делаете достаточно, что-бы заплатить им столько, сколько можете, и дове-сти их зарплату до рыночного уровня, поскольку вы растете.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не надейтесь на то, что кто-то будет работать бес-платно за обещание платить ему больше в буду-щем или за возможность получить долю в компа-нии также в будущем. На это соглашаются только, мягко говоря, не самые компетентные новички, которых вы вряд ли захотите видеть в числе своей команды. Позднее, когда вы будете к этому готовы, оформите несколько сотрудников на неполный рабочий день и увеличивайте им количество ра-бочих часов с ростом числа клиентов.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не надейтесь на то, что кто-то будет работать бесплатно за обещание платитьему больше в будущем

51 КаДры

не ЗаКрыВайте ПерСПеКтИВУБудьте открытым и честным по поводу собствен-ной бизнес-модели, ожидаемых доходов и того, как вы собираетесь преуспеть в этом сегменте. Обсудите поэтапный план действий, где будет прописано, чего компании необходимо достичь в первую очередь, чтобы обеспечить среднеры-ночный уровень зарплаты.

Не переживайте, если позволили сотруд-никам заглянуть «за кулисы» – для маленькой компании это неизбежно и вполне приемлемо. Если ваша команда уже в одной лодке с вами, то понимание, что они могут внести в свою буду-щую работу, только повысит их мотивацию.

ВыСтраИВать ЛОяЛьнОСтьстартап я всегда вижу как единую команду, иду-щую в бой, а своих подчиненных – как верных солдат. Выстраивание лояльности лишний раз продемонстрирует им, что вы готовы за них сра-жаться, тогда они начнут бороться за вас и успех общего дела. В таком случае, у людей возникает удивительное чувство собственного достоин-ства и гордости – когда они знают, что на них полагаются и что другие сотрудники рассчиты-вают на них. Убедитесь, что они знают – их на-пряженный труд создает будущее не только для них, но также для их друзей и коллег. В стартапе не бывает одиноких волков.

Умейте ОтОйтИ на шаГ наЗаДУ меня в команде сразу оказалось несколько перфекционистов, и это прекрасно. Но чаще всего требуется слишком много времени, чтобы получить «идеально правильную» вещь, так что часто людей приходится подгонять. Неприят-ная закономерность: неизбежность – действи-тельно основа изобретений; хорошая новость заключается в том, что вам не придется созда-вать «эффект неизбежности», чтобы делать вещи лучше, быстрее и умнее. работа в стартапе без внешних инвестиций создает неизбежность без нашего участия.

Когда я был ребенком, и мой отец был вице-президентом AT&T Wireless, я часто слышал от его шефа слова, адресованные сотрудникам: «Никогда не приходи ко мне с проблемой, если у тебя нет как минимум трех решений для нее».

В своей предпринимательской деятельно-сти я исповедую тот же подход, поощряя со-трудников думать о возможных решениях, а не оправданиях. иногда решение заключается не в решении проблемы, а в том, чтобы отойти на шаг назад и обойти ее. Как только команда отходит на шаг назад, объективно оценивает возникшую проблему и сводит ее к реальной цели, действи-тельно возникают новшества.

наСЛажДатьСяЛюди должны получать удовольствие от рабо-ты. Вне зависимости от того, как плывет ваш ко-рабль бизнеса, убедитесь, что команда хорошо проводит время на работе, сохраняя при этом производительность. Лучший способ для этого

– узнать интересы сотрудников и дать возмож-ность рассказывать о них в офисе. Например, поделиться с коллегами последним фан-видео, посвященным любимому киногерою. Ах да, и помните о святом времени перерыва!

СДержИВать ОБещанИяВ итоге идея стартапа будет полностью ассоции-роваться у сотрудников и клиентов с вашей репу-тацией. Вы безоговорочный лидер, и ваша способ-ность им быть напрямую связана с тем, насколько вам доверяют сотрудники. Никогда не давайте по-вода сомневаться в вашей репутации.

Если вы обещаете кому-то повышение к определенному времени, будьте уверены, что сможете это сделать; в противном случае не обещайте этого. Если вы обещаете ресурсы, но-вую технику, курсы повышения квалификации, то должны четко их предоставить, иначе ваши люди начнут думать, что вы просто говорите чепуху. Как только люди перестают доверять своему руководителю, их труд превращается в бесцельное времяпрепровождение на работе, которое они вынуждены терпеть, пока не под-вернется что-то поинтереснее. и в этой пози-ции вы и ваша компания – стартап без внешних инвестиций – столкнетесь с тем, что от вас нач-нут уходить самые ценные сотрудники.

Иногда решение заключается не в решении проблемы, а в том, чтобы отойти на шаг назад и обойти ее

март 201552 ПраВОВОе ПОЛе

После многих лет обсуждения был при-нят закон о банкротстве граждан. Затронет он, прежде всего, компании, работающие в потре-бительском секторе (b2c), а также банки, кре-дитующие бизнес под личное поручительство учредителей компаний. Вместе с тем, хотелось бы обратить внимание и на другие изменения, которые не так широко обсуждаются, как закон о банкротстве граждан. В частности, изменил-ся порядок обращения в суд с заявлением о банкротстве, правила назначения временно-го управляющего при банкротстве должника, права залоговых кредиторов. Часть кредиторов переводится в привилегированное положение по сравнению с остальными. Ниже мы приводим наиболее существенные изменения в законода-тельство о банкротстве.

Банкротство гражданЛюбой гражданин с июля 2015 года при не-

возможности исполнить свои денежные обя-зательства может заявить о несостоятельности. Кредиторы могут подать такое заявление при наличии у должника – физического лица – долга от 500 000 руб.

При этом суд может ввести реструктуриза-цию долгов (максимум на 3 года), если гражда-нин имеет источник дохода. Если же такового нет, должник объявляется банкротом, а его иму-щество выставляется на торги.

В течение пяти лет после завершения бан-кротства гражданин не вправе вновь заявлять о своей несостоятельности, в течение трех лет – участвовать в управлении юридических лиц. индивидуальные предприниматели пять лет не смогут заниматься предпринимательской деятельностью.

Закон позволяет физическим лицам факти-чески «очиститься» от долгов, пройдя процеду-ру несостоятельности. соответственно, креди-торы такого должника будут вынуждены списать непогашенную часть задолженности.

БанкротСтВопо НовыМ правИЛаМВ декабре 2014 года были внесены значительные изменения в законодатель‑ство о банкротстве. Ряд из них существенным образом повлияет на практику ведения дел о несостоятельности

Банки вправе инициировать банкротство должника без решения суда1

Одно из главных изменений – предоставле-ние банкам права на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкро-том в отсутствие вступившего в законную силу решения суда о взыскании с должника денежных средств. Таким образом, банки поставлены в при-вилегированное положение по отношению к дру-гим конкурсным кредиторам, которые для полу-чения права на обращение в суд с заявлением о банкротстве должника должны получить решение суда о взыскании суммы долга.

По новым правилам кредитная организация может обратиться в суд с заявлением о банкрот-стве должника в случае неисполнения им денеж-ных обязательств в течение трех месяцев при ус-ловии предварительного уведомления должника и всех известных заявителю кредиторов о своем намерении обратиться с таким заявлением.

Представляется, что обязанность банков уведомлять всех известных им кредиторов должника не является оптимальным сред-ством обеспечения интересов последних. До-казать осведомленность банка о наличии того или иного кредитора на практике может быть достаточно сложно.

Новые правила обращения должника с заявлением о банкротстве

Должник утрачивает право самостоятель-но выбирать кандидатуру временного управ-ляющего или саморегулируемую организацию, из числа членов которой управляющий дол-жен быть утвержден. В соответствии с новыми нормами, временный управляющий будет ут-верждаться из числа членов саморегулируемой организации, определенной путем случайного выбора. Порядок определения саморегулиру-емой организации (путем случайного выбора) должен быть установлен уполномоченным го-сударственным органом. До этого саморегули-

Александр Вязовик,

руководитель поволжской дирекции юридической

фирмы VeGas leX

1 Здесь и далее речь идет о банкротстве юридических лиц.

53ПраВОВОе ПОЛе

руемая организация будет определяться судом. Кроме того, должник обязан предварительно уведомить известных ему кредиторов о наме-рении обратиться с заявлением о банкротстве.

Таким образом, из практики исключается один из способов сохранения должником кон-троля над процедурой банкротства – возмож-ность выбора временного управляющего при банкротстве по собственной инициативе. Безус-ловно, остается второй – контролируемое бан-кротство по заявлению дружественного креди-тора. Вместе с тем, этот способ проигрывает в оперативности первому, поскольку для подачи такого заявления требуется вступление в силу решения суда о взыскании долга.

Увеличение размера требований, позволяющих инициировать банкротство

Для обращения с заявлением о несостоятель-ности юридического лица размер требований увеличен со 100 000 до 300 000 рублей. Для заяв-лений о банкротстве стратегических предприятий и организаций, а также субъектов естественных монополий – с 500 000 до 1 000 000 рублей.

Дополнительные права для залоговых кредиторов

Конкурсные кредиторы, требования кото-рых обеспечены залогом имущества должника (чаще всего – банки), получили право голоса по вопросам: о выборе арбитражного управляю-щего; об отстранении арбитражного управляю-щего; а также о прекращении конкурсного про-изводства и переходе к внешнему управлению. раньше залоговые кредиторы фактически были лишены возможности существенным образом влиять на процедуру. Предполагалось, что на-личие залога является достаточной гарантией обеспечения их интересов. По новым правилам же они могут голосовать по наиболее значимым вопросам.

Также залоговые кредиторы получили право определять начальную продажную цену предмета залога, порядок и условия проведе-ния торгов, порядок и условия обеспечения со-хранности предмета залога.

Кроме того, залоговый кредитор теперь вправе оставить предмет залога за собой в ходе торгов по продаже имущества должника посредством публичного предложения, что является дополнительной мерой по защите его интересов.

Право кредиторов оспаривать сделки должника

Кредиторы получили право самостоятельно оспаривать сделки должника, заключенные им в

преддверии банкротства, либо в ходе процеду-ры банкротства. речь идет о так называемых подозрительных сделках и сделках с предпо-чтением. раньше закон предусматривал, что они могут быть оспорены только арбитраж-ным управляющим. Теперь же таким правом наделяются и кредиторы, требования которых составляют более 10% от общей суммы требо-ваний, предъявленных к должнику.

Другие измененияследует выделить такие изменения, как:

наделение арбитражных управляющих права-ми затребовать больший объем информации о должнике и контролирующих его лицах. За-коном установлен срок, в течение которого руководитель организации должен уведомить ее собственников о возникновении призна-ков банкротства (10 дней), и ответственность руководителя за неисполнение этой обязан-ности (штраф от 25 000 до 50 000 рублей или дисквалификация от 6 месяцев до 2 лет), а так-же внесен ряд других изменений.

Таким образом, в условиях кризиса граж-дане получили возможность «избавиться» от долгов путем банкротства. Несомненно, это повлечет необходимость списания банками значительного объема проблемных долгов по потребительским кредитам, автокредитам и т.д. В качестве своеобразной компенсации банки получили эффективный инструмент ра-боты с корпоративными должниками – имен-но так следует расценивать предоставление им дополнительных привилегий при банкрот-стве юридических лиц. В связи с этим следует ожи-дать от банковского сектора более активного при-менения процедур несостоятельности в работе с проблемными заемщиками.

Одно из главных изменений — предоставление банкам права на обращение в ар-битражный суд с заявлением о при-знании должника банкротом в отсут-ствие вступившего в законную силу решения суда

март 201554 тенДенцИИ

реЗюме ИЗ ИСтерИКиз всего, что сейчас происходит вокруг нас,

можно выделить четыре ключевых тенденции. Первая: население «обнулило» рубли. Это зна-чит, что в ближайшие полгода все, что точно по-дорожает, будет активно скупаться. Так уже про-изошло с автомобилями и с бытовой техникой. В декабре «Автоленд» продал в один из дней 150 б.у. автомобилей. Не только россияне, но и каза-хи скупали технику – со всех приграничных тер-риторий. Тенге был не так сильно ослаблен по отношению к валюте, как рубль, поэтому в тенге казахи сразу стали богаче и закупили технику еще по старому курсу. Эта тенденция говорит о том, что у очень многих ритейлеров спрос по-явится только в мае-июне. В ближайшие полгода он просто встанет. Это будет хорошим поводом для импортозамещения, но и повлечет за собой немало последствий. Вторая тенденция – это общий долгий тренд – обнищание населения. 10 лет мы жили лучше, чем заслуживали, зарабаты-вали в долларах в смысле мировой экономики больше, чем производили. При этом надо отме-тить, что 80 – 85% населения россии хорошо и не жили, все волнения, связанные с кризисом, про-исходят «в Facebook», кризис в основном влияет только на определенную прослойку. сейчас вы-игрывать будут те, кто предлагает максималь-ную экономию. Еще один тренд, который надо «словить» – это проблемы у поставщиков. Меня они тоже коснулись. с импортерами вообще возникает глобальный вопрос, думаю 30 – 50% будет обанкрочено. У российских поставщиков другие сложности, они связаны с последним трендом – ростом стоимости кредитов. Прогно-зирую, что ставки по кредитам будут на уровне 20 – 25%, и он сохранится минимум на полгода.

втЯНуть ЖИвоты, но не УЖИматьСя«Твердого в этом году ничего не будет, надо бу‑дет уметь словить волну». Павел Неверов – «по‑жалуй, что лучший стратег урала» и бизнес‑тре‑нер рассказал, что ждет нас в этом непростом году и что нужно сделать, чтобы не только со‑хранить, но и приумножить свои сбережения

Павел Неверов,генеральный директор тк «олми»

Две последних тенденции будут уводить в бан-кротство часть поставщиков и производителей в рФ. В основном, падение в продуктовых нишах ждет средний сегмент. Премиум-сегмент оста-нется на прежнем уровне, милд – сильно упадет, останется неизменным и, возможно, прирастет лоу-сегмент. Некоторые игроки перейдут из мидл-сегмента в лоу. Это хороший вариант для импортозамещения, с учетом того, что товары из Китая сейчас тоже подорожали. сложности возникнут у производителей, которые работали для среднего класса.

Эти тенденции – то, что будет «травить» нашу экономику в ближайшие полгода. Все осталь-ное – эмоции, нервы, пересуды, истерики. с учетом этих трендов и нужно будет строить свои стратегии развития.

ПОнять И ПОДейСтВОВатьсвоим партнерам, друзьям, владельцам я

говорю: истерики по поводу кризисов не име-ют права на существование, нет смысла ими за-ниматься, потому что есть компании, которые существуют более 100 лет, в Японии таких 21 тысяча. Кризис – это обычная история. Даже россия за свою 20-летнюю бизнес-историю пережила уже пять-шесть кризисов. сейчас важно понять, чем является для вас ваше дело. существует четыре подхода к бизнесу. Первый

– «бизнес – цель моей жизни». Тогда это то, что ты делаешь давно, долго и хочешь передать по наследству. Второй – «бизнес-проект» – это продажа. или спекуляция в течение года – ку-пил-продал, или долгий проект, три-пять лет. Например, «Тинькофф»: банк, пивоварни, за-вод, «Дарья». Это истории стартапера, который создает проекты на продажу. Третий подход – «пенсион», нечто низкодоходное. К такому бизнесу у владельца меньше эмоциональной привязанности. исходя из названия, можно догадаться, что это некий устойчивый бизнес

– недвижимость в центре города, неважно, в Екатеринбурге, стамбуле, стокгольме или Мо-скве, которая приносит арендный доход. Чет-вертый вариант – «бизнес для души». Он связан с удовольствиями. идеально – если это семей-ный бизнес, емкость рынка – не более 3 млрд

55

рублей, отраслевой лидер, продукт может по-ставляться в онлайн- и офлайн-режимах. Про-дукт нацелен на потребителя B2C или мелкий B2B. идеально, если продукт работает в базо-вых потребностях: питание, образование, здо-ровье, развлечения. Частотность потребления высокая, это расходный материал в текущем бюджете – неважно, физлица или корпорации. Лучше всего, если продукт имеет свойство по-мощи, то есть «без него никак», например, пам-персы или оборудование для вскрытия две-рей. Очень поможет, если вы кооперируетесь с местными властями, у вас хорошая стратегия и численность до 300 человек.

Нужно четко понять, к какой стратегии от-носитесь вы и ваш бизнес. и в 2015 году старать-ся сохранить ликвидность, отношения с ключе-выми партнерами, клиентами. Нужно сберечь и приумножить активы, сохранить свои позиции. следует мобилизоваться, повышать доходность и бороться за ресурсы на рынке.

и я в своей компании сейчас повышаю до-ходность и борюсь за дополнительные ресур-сы. Нужно заниматься сокращением затрат и одновременно наращивать эффективность, это важно. Третья задача – покупка и вытеснение конкурентов. Я, например, буду консолидиро-вать отрасль. Отрасль торговли автотоварами в россии не консолидирована, разбросана на множество мелких игроков.

не наДО СжИматьСяВ кризис 2008 года можно было «сжаться»,

тогда кризис прошел в течение четырех меся-цев. В этот раз «отскок» произойдет в конце мая – начале июня, но это будет отскок не до прошлых значений, а отскоки, движения раз-ных рынков. Многие производители не выйдут в объемы, которые они хотели. Поэтому сей-час важно консолидировать, а не «сжиматься». Часть ритейлеров, например, сергей Галицкий в своем «Магните», начинает строить сельско-хозяйственный бизнес по производству про-дуктов питания – не просто заказывать свой продукт у кого-то, а создавать холдинг с соб-ственным производством.

Хочу обратить ваше внимание на четыре варианта кост-килинга, которые существуют, по мнению Алексея Молвинского. Один из них – анализ отраслевой добавленной сто-имости, то есть сквозная калькуляция затрат. Нужно анализировать, где есть доходность в вашей отрасли, в вашем сегменте и уходить туда. следует избавляться от неэффективных активов – это тоже стратегия. Если вы понима-ете, что активы неэффективны, либо из активов превратились в пассивы, их надо «скинуть».

март 201556 тенДенцИИ

В моем случае это магазины, их 38, четыре я закрываю. Под сокращение попадают магазины в городах, где я не лидер, это принципиально важно, потому что в других я влияю на рынок. Кроме того, я закрываю не самые доходные ма-газины, а их товар перераспределяю в другие.

Время ВОЗмОжнОСтейВеличина российского экспорта составляла

примерно 700 млрд долларов в год, в основном это были нефть, газ, сырье. импортируем мы ма-шины и оборудование, примерно на 250 – 300 млрд долларов. из них 200 млрд можно было бы импортозаместить. импортозамещение – это ближайший тренд.

Полгода назад производить в россии было невыгодно, ее опережали индия, Бразилия, страны БриКс. с учетом того, что рабочая сила в россии подешевела, для предпринимателей это интересная тенденция – можно задумывать-ся о производстве. Чтобы произвести на 200 млрд продукции, нужно потратить 10 – 15 трлн рублей на строительство заводов для произ-водства. и это возможно, Казахстан это делает и входит в пятилетку новой индустриализации. Если мне дадут подключения а-ля Титановая долина и «длинный» кредит, чтобы я поставил предприятие по производству автозапчастей, я это сделаю, и это будет выгодно. Если госу-дарство даст мне не просто площадку, но и по-строит завод, а затем сдаст мне его в аренду с выкупом на те же 10 лет, это тоже выгодно. А если это будет делать само государство, то это будет неэффективно, потому что у государства нет менеджеров нужного уровня.

На АвтоВАЗе сейчас 52 тыс.сотрудников и в этом смысле он уже сравнялся с Volkswagen и Audi по количеству автомобилей, выпускае-мых на сотрудника в год. За счет сокращения производительность поднялась вдвое, причем завод выпускает то же количество автомобилей. В автосфере производственники будут локали-зоваться в россии, сырье для этого у нас есть.

сегодняшний кризис – это хорошая воз-можность проверить свою бизнес-модель на прочность. Часть тех, кто подвержен сейчас волнениям, покинет россию, есть те, кто по-купает активы на последние евро и доллары и пытается уехать. и в следующем году очень сильно будут «отмирать» неэффективные ком-пании, те, у кого производительность труда не та, кто не знает своих мировых лидеров, кон-курентов. Те, кто не понимает, зачем он строит этот бизнес.

Еще одна тенденция года: много хорошего персонала на рынке не будет. Если кто-то уйдет из закрывающихся предприятий, то в течение месяца найдет новое место. Не работает сейчас в россии только тот, кто не хочет работать. Плюс, с изменением курсовой ситуации, гастрабайте-ры направятся в другие страны. Тенге и бело-русский рубль девальвируются меньше.

В2В сильно «похудеет», но при этом госу-дарство будет поддерживать строительные проекты. Пока у частников есть деньги, бизнес будет. Но не забывайте, что частный бизнес сильно закредитован.

КОмУ ОтДать?Всех очень волнует вопрос того, куда вкла-

дывать свои сбережения. Я выделяю несколько вариантов. Первый – валюта, здесь риск не-большой, можно спокойно держать свои день-ги, лучше в долларах, у металлических счетов доходность поменьше. Второй вариант – ком-мерческая недвижимость в центре города – это «пенсион», доходности здесь больше и ри-ски невысокие. Для сохранения средств можно обратить внимание на депозиты нацбанков – минимальные риски, доходность соответству-ющая. собственный бизнес интересен с точки зрения хороших доходов – от 30 до 50%, но ве-лики и риски. Можно вкладывать деньги в зе-мельные участки и антиквариат – это хорошие доходы, низкие риски, но инвестировать в эти объекты нужно 10 – 15 лет. Кроме того, в случае с антиквариатом, нужно разбираться, на какие произведения и каких авторов делать ставку. Есть вариант вложения в венчурные проекты, которые могут принести мегадоходность, но «выстреливает» только один из 100 и сложно понять, какой.

Нужно сберечь и приумножить акти-вы, сохранить свои позиции. Следует мобилизоваться, повышать доход-ность и бороться за ресурсы на рынке

57аВтО

О повышении стоимости автомобилей и сервиса вынуждены заявить почти все автопроизводители на территории России – продавцы безрадостно следуют за курсом иностранной валюты. у кого из автоконцернов есть возможность со‑знательно пожертвовать частью маржи, чтобы не потерять сегмент продаж и кто из продавцов обладает самым большим потенциалом сдерживания цен?

как БуДЕт проИСхоДИть ценооБразоВанИе ИмпортныХ аВто

На официальные запросы о планах повышения стоимости автомобилей продавцы отвечают весьма расплывчато – все заняли выжидатель-ную позицию. с учетом того, что у местных про-изводителей остается возможность закупать все необходимые комплектующие за рубли, они будут иметь неоспоримое преимущество перед марками, которые собираются не в рос-сии. Последние же не могут в одночасье по-высить стоимость до ее реальной планки, по-этому будут корректировать ее в течение всего 2015 года. Однако автоэксперты уверены, что даже щадящий и постепенный рост цен до уровня реальных не поможет избежать паде-ния импорта примерно на четверть, при этом стоимость «российских» иномарок прибавит только 10 – 15%.

СшаПо итогам прошедшего года американские

автомобили освоили 12% авторынка иномарок в россии. Притом что рост курса доллара к ру-блю оказался самым масштабным и составил на конец 2014-го 58%, лидер этого сегмента – Chevrolet – корректировку цен в январе не планирует, об этом сообщают дилеры и пред-ставители компании. Необходимо учитывать, что компания повысила стоимость автомоби-лей в декабре 2014-го, и повышение на некото-рые модели достигло 20%. Общая доля рынка марки составила в прошедшем году почти 5%. из 15 моделей девять собирается на террито-рии россии: пять на «Автоторе» (локализация – 15%), одна на ГАЗе, две на питерском заводе GM Auto (26%) и одна на GM-АвтоВАЗ (95,4%).

Скромный рост показывает Jeep: не обладая пло-щадкой в России, бренд повысил цены на 5% в де-кабре 2014-го, и настолько же, по информации дилеров, в январе 2015 года

март 201558 аВтО

Уровень локализации Ford в россии ко-леблется на уровне 40%, производство в рос-сии функционирует с 2002 года. После обвала рубля эти автомобили подорожали в среднем на 5%, еще столько же ожидается с января по март 2015 года. Удивительно скромный рост по-казывает Jeep: не обладая ни одной производ-ственной площадкой в россии, этот бренд повы-сил цены на 5% в декабре 2014-го, и настолько же, по информации дилеров, в январе 2015 года.

собираемые на «Автоторе» три модели Cadillac позволяют бренду поддерживать уро-вень локализации 15%. После официального заявления компании 3 декабря 2014 года цены повысились на 10% – на Escalade, а с 8 декабря подорожал и SRX. О прогнозах и планах на теку-щий год компания комментариев не дает.

еВрОПаПодорожание европейской валюты почти на

46% в течение прошедшего года для многих ев-ропейских автокоцернов нивелируется тем, что большинство европейских производителей успе-ли запустить в россии собственные сборочные предприятия. Один из крупнейших игроков этого сегмента Renault, чья доля продаж составила в 2014 году почти 8%, собирает в россии восемь из 13 продаваемых моделей. Локализация для Logan и Sandero составила почти 75%, у Duster – 69,2%. В декабре произошел ожидаемый, но скромный скачок цен на 4% в ноябре и на 1% – в январе. Также коррекция произойдет после того, когда дилеры распродадут остатки 2014 года.

Volkswagen – один из лидеров рынка: его доля продаж составляет чуть более 5%, уровень локализации близится к 40%. В декабре концерн повысил цены от 2 до 5% на различные моде-

ли, в январе подорожание составило еще 5% и столько же в феврале – когда начинаются про-дажи машин 2015 года сборки.

Не ждут повышения в Opel: в компании за-явили, что после декабрьской коррекции на 4 – 14% цен увеличения несколько ближайших месяцев не планируется, такого же мнения при-держиваются дилеры.

Peugeot, корректировавший цены на 8% в течение всего прошедшего года, пока не опре-делился с ценовой политикой на 2015 год. Ян-варский прирост в цене составил 7%, в планах – сокращение квоты производителя для россии.

Повысили цены и производители премиаль-ных марок: автомобили Mercedes подорожали с 1 декабря на 6 – 8%. В компании заявляют, что последующая коррекция напрямую зависит от рынка. Дилерские центры ожидают повыше-ния цены вплоть до 20%, но сами корпорации вопрос пока не комментируют. В декабре 2014 года Audi анонсировала повышение цен на 9%, которые вступили в силу с 1 января. BMW на ме-сяц раньше своего конкурента подняла цены: с 1 декабря увеличение составило от 0,6 до 4,8%. При локализации на «Автоторе», достигающей 15%, это вполне гуманное повышение.

яПОнИяОтсутствие производства у Honda делает

максимальным курсовой риск, и эта марка од-ной из первых подняла стоимость – на 7% в но-ябре 2014 года, еще на 15% в декабре, и на 10 – в январе. Однако даже при таком повышении на конец 2014 года склады этого производителя оказались пустыми, на глазах увеличивающийся ценник не остановил поклонников марки.

В целом «японский сегмент» на россий-ском рынке составляет 20%. Лидер сегмента – Toyota – удерживает 7%-ный уровень продаж. российское производство моделей Camry и Land Cruiser обеспечивает показатель локализа-ции на уровне 30%. На фоне всеобщего повыше-ния ценника концерн не увеличивал стоимость до конца года, но в 2015-м официальные диле-ры ждут подорожания в среднем на 5 – 10%. По собственным источникам издания повышение цен на бестселлеры концерна Toyota и Land Cruiser будет щадящим и не превысит порог 4%. Косвенно в таком «лояльном» увеличении стоимости угадывается не столь агрессивное повышение японской валюты по отношению к доллару: за прошлый год она дорожала не так быстро – всего 42%.

Nissan, имеющий производство нескольких моделей на санкт-петербургской площадке и на заводе в Тольятти, в декабре анонсировал увеличение стоимости на 2,0 – 3% на самые хо-

В Nissan Europe ожидают про-дажи на уровне 155 тысяч авто-мобилей. Цифра названа с учетом трех брендов, представленных в России, – Nissan, Infiniti и Datsun. На нее повлияло и то, что в середине года компания начнет производство новой модели класса С на ижевской площадке

59аВтО

довые модели Almera, Juke, Qashqai и Terrano. стоимость остальной линейки концерна оста-валась неизменной до конца 2014 года. При этом автоконцерн заявил о своих планах на 2015-й удержать объем продаж в россии на уровне предыдущего года.

В 2014 году в Тольятти собирались моде-ли Nissan Almera и Datsun on-DO, в ижевске – Nissan Sentra. руководство концерна счита-ет реальным, что в 2015 году новое поколение кроссоверов Juke будет собираться в россии: внутри компании рассматривается вопрос о возможности начать производство, и россия – среди главных кандидатов. стимулом для этого решения в компании является необхо-димость сохранения лидерства в категории кроссоверов. Глава Nissan Europe Пол Уилл-кокс уточнил, что компания ожидает продажи на уровне 155 тысяч автомобилей. Цифра на-звана с учетом трех брендов, представленных в россии, – Nissan, Infiniti и Datsun, на нее по-влияло и то, что в середине года Nissan начнет производство новой модели класса с также на ижевской площадке. По оценкам компании в 2015 году российский авторынок сократится на 5 – 10% по сравнению с 2014-м.

Mazda повысила стоимость на ряд моделей еще в ноябре. Ориентиром для увеличения цен-ника станет апрель, когда в компании заверша-ется финансовый год, до этого времени никаких движений не планируется.

КОреяПочти 50%-ную локализацию демонстри-

руют родственные Kia и Hyundai: их лидеры

продаж Kia Rio и Hyundai Solaris собираются на питерской площадке «Хендэ мотор мануфак-туринг рус», обеспечив брендам в 2014 году продажи на 15,3% российского рынка. Но даже столь массивная локализация производства в россии не смогла удержать продавцов от повы-шения стоимости; в декабре она была увеличе-на на 2%. Дальнейшему росту быть – решили в компании и объявили, что до середины февраля цены будут скорректированы наравне с рын-ком – до 10 – 15%, аналогичного повышения ждут и дилеры.

Еще один корейский бренд – SsangYong производит в россии четыре модели из пяти. Отдельные модели этой марки подорожали еще в ноябре 2014 года на 20 – 30%, в январе увели-чение цен достигло еще 3 – 5% к предыдущему уровню.

КИтайОколо 5% российского авторынка занимают

китайские бренды, но реальные продажи де-монстрирует только Lifan: пять из семи моде-лей собираются на заводе «Дервейс» в Черкес-ске, локализация при этом достигает 10%. По информации дилерских центров, повышения цен на представителей этой марки в будущем году не избежать. с учетом локализации и ро-ста курса доллара на 50% финальная стоимость китайских автомобилей, произведенных в рос-сии, будет увеличена на 30%. Но и здесь речь не идет об одноразовом повышении, которое станет «убийцей продаж». рост цен будет рас-тянут на семь месяцев и достигнет своего пика в августе.

С учетом лока-лизации и роста курса доллара на 50% финальная стоимость китай-ских автомобилей, произведенных в России, будет уве-личена на 30%

март 201560 ЗДОрОВье

Михаил, вас смело можно ставить в при‑мер как человека с большой силой воли и от‑ветственности. Что привело вас в тренажер‑ный зал «Стиль Жи»?

Начнем с того, что спортом я не занимал-ся никогда. Но в один момент почувствовал, что буквально начинаю «заплывать жиром». сначала я пытался скрывать это черными рубашками, в ко-торых не казался себе слишком толстым. Но потом и эти рубашки начали рваться. Кстати, у меня мама-диабетик, а папа перенес несколько операций на сердце. испугавшись своего веса и такой наслед-ственности, я понял, что пора идти в зал.

С чего началось знакомство с вашим тренером?

со своим тренером Юрием Кауровым я был знаком давно, еще до прихода в тренажерный зал. Его успехи меня всегда радовали и мотивировали.

ФИтнеС ДЛЯ БИЗНЕСаВ сегодняшней непростой экономической ситуации все более актуальным ста‑новится выражение «лучшие инвестиции — это инвестиции в себя». О том, как занятия фитнесом могут научить идти только вперед и никогда не сдаваться, достигать высоких результатов не только в введении здорового образа жиз‑ни, но и увеличении эффективности своего бизнеса, рассказал руководитель HR‑проектов АО «ЭР‑Телеком», известный бизнес‑тренер Михаил Воронков

Михаил Воронков,руководитель HR-проектов

ао «Эр-телеком», бизнес-тренер

А потом я случайно узнал, кто является его клиен-тами и понял, что это действительно самый крутой фитнес-тренер. Подумав, я пришел к выводу, что добиться значимых результатов я смогу, только если буду заниматься у Юрия.

Из чего состоит ваша работа над собой? Это занятия с тренером, здоровое питание или что‑то еще?

Да, это и тренировки, и правильное питание. Причем правильное питание — это примерно 70 % эффективности и результата. Я изменил свой рацион полностью. В первое время было очень тя-жело, я даже звонил Юрию в моменты сомнений: съесть кусочек торта или нет. Он как ответствен-ный тренер помогал мне взять себя в руки.

Вообще, когда я только пришел в зал, то думал примерно так: «Несколько месяцев поем правиль-ную еду и позанимаюсь спортом, быстренько ста-

Mokina

Typewritten Text

Mokina

Typewritten Text

Mokina

Typewritten Text

Фотограф сессии: Михаил Самарин

Mokina

Typewritten Text

61ЗДОрОВье

ну Аполлоном, а потом снова начну есть все, что мне вздумается». разумеется, так не получилось, поскольку я втянулся в фитнес и теперь всецело веду здоровый образ жизни.

Каких результатов вы достигли?В мае 2013–го, почти, два года назад я при-

шел заниматься в фитнес-клуб «Колизей». А когда открылся «стиль Жи», то решил перейти в него. В начале наших занятий мы с тренером поставили цель — похудеть на 20 килограммов за два ме-сяца. и я ее достиг. Все близкие просто ахнули от такого результата. сейчас мы с Юрием работаем над увеличением мышечной массы, и я четко по-нимаю, что без тренера таких результатов я бы достичь не смог никогда. Заметьте, даже опытные спортсмены занимаются с тренерами, а мы обы-ватели, думаем, что знаем, как нужно правильно приседать, как делать становую тягу и т.д.

Когда я пришел в зал, то даже и подумать не мог, что фитнес полностью изменит мою жизнь. Но, тем не менее, это произошло. Теперь спортом занимаюсь не только я, но и вся моя семья — жена и дети. Не буду скрывать, что это дополнительные затраты, но от фитнеса я получаю огромное удовольствие.

Кроме того, от нашего клуба мы принимали участие в большом семейном спортивном со-ревновании, где даже смогли выиграть приз — квадроцикл!

Как вам помогает ведение здорового об‑раза жизни в управлении бизнесом?

Здоровый образ жизни стимулирует меня за-рабатывать больше. Но самое главное — победа над лишним весом подтолкнула меня на достиже-ние новых целей, не связанных со спортом. Кро-ме того, я понял, что если хочешь стать другим, то надо меняться полностью и навсегда. Этот прин-цип действует как в спорте, так и в бизнесе.

Как только фитнес входит в твою жизнь, ты на-чинаешь грамотно планировать свое время, не говоря о том, что каждый раз учишься делать что-то принципиально новое для себя.

У меня растут двое сыновей, и я думал, что мне придется им рассказывать, как, например, правильно делать выход силой на турнике. А сейчас оказалось, что я могу и сам показать, хотя в это никто не верил, потому что, повторюсь, я никогда спортом и физкультурой не занимался. Я знаю, что могу быть примером, что сыновья с гордостью смогут говорить о том, что хотят быть похожими на меня.

Никогда не сдаваться, не пасовать перед сложностями, идти вперед и достигать постав-ленных целей — этому меня научили именно занятия фитнесом.

Что вы пожелаете тем, кто планирует на‑чать занятия в фитнес‑клубе

В первую очередь, купите клубную карту в тренажерный зал. Это станет для вас первым стимулом его посещения. Когда придете зани-маться, запишитесь на стартовую тренировку с инструктором. Он вас познакомит с тренажера-ми, объяснит, как достигать наибольшего эффек-та во время тренировок. Начните действовать и у вас все получится!

В фитнес-клубе «стиль Жи» вы обязательно встретите интересных людей, например здесь тренеруют чемпион мира по боксу и чемпион мира по танцам. А еще в этом фитнес-клубе проводятся самые современные высокоинтен-сивные тренировки по кросс-фиту, которые не только помогают серьезно тренировать тело, но и воспитывают волю и стремление к побе-де. Когда ставишь перед собой какую-то цель, нужно собрать все мужество, всю волю, чтобы достичь ее. А это важно как для фитнеса, так и для бизнеса.

Никогда не сдаваться, не пасовать перед сложностями, идти вперед и достигать поставленных целей

ООО «Пермь Фитнес» ул. Окулова, 75, к. 8+7 (342) 233-02-02

www.stilji.ruvk.com/stilegi

ПАРТНЕР РуБРИКИ ЗДОРОВьЕ:

аВтО

Заявки на участиеи регистрация на игрупо тел.: 2-155-177, [email protected]. Количество мест ограничено.

Бульвар Гагарина, 65тел.: (342) 262-58-82, [email protected]

Монастырская, 3ател: (342) 205-59-75

Наступает ночь! Опять страх сковывает сердца честных жителей. Расследование ни к чему не привело. Жителей города становится меньше, а мафия до сих пор на свободе.

Расследование преступлений проходит каждый каждый четверг в 19:00

Игра проводитсяв открытом

и корпоративномформатах

63СОБытИе

ООО «Экспобанк»Пушкина, 84 тел.: 8 (800) 500-07-70, 8 (495) 231-11-11, 8 (495) 228-31-31 Генеральная лицензия цБ рФ №2998

VIP-СеанС ДЛЯкЛИЕНтов экСпоБаНка

25 февраля Экспобанк — один из наиболее успешных российских банков, устроил для своих клиентов закрытый праздничный по-каз фильма-концерта «Три звезды в Берли-не». Анна Нетребко, Йонас Кауфман и Эрвин Шротт, собравшись на одной сцене, создали потрясающее вокальное шоу, которое было записано на живописном открытом Берлин-ском фестивале Вальдбюне. Участники по достоинству оценили формат мероприятия, расположившись после на-пряженного дня в уютных креслах, наслаж-

даясь высоким качеством звучания музыки и помечтав «перенестись в Берлин непосред-ственно на концерт». Гости банка в шутку предлагали следующую встречу с прекрас-ным организовать в риге, Праге или Карло-вых Варах, где сегодня представлен Экспо-банк.Просмотр фильма прошел в новом помеще-нии кинотеатра «Кристалл» для VIP-клиентов. Два зала с удобными креслами, отдельными входом с лифтом и зоной Lounge были к ус-лугам клиентов Экспобанка.

март 201564 buSInESS-bOOkS

Алан ГринспенКарта и территория. Риск, человеческая природа и проблемы прогнозирования

Автор, 18 с половиной лет проработав на по-сту главы Федеральной резервной системы сША, анализирует, почему существующие экономические модели оказались неспособ-ны предсказать кризис 2008 года. Гринспер считает, что дело в том, что они не учитывают поведенческие, инстинктивные аспекты экономики и финансов, и предлагает свои подходы к их оценке и встраиванию в моде-ли. став бестселлером во многих странах, на русском языке этот фундаментальный труд публикуется впервые. В данной редакции автор актуализирует информацию 2013 года.

Грэм ОлкоттПродуктивный ниндзя. Работай лучше, получай больше, люби свое дело

сегодня работа стала более сложной, чем когда бы то ни было. Мы работаем над несколькими проектами одновременно. 7 дней в неделю 24 часа в сутки мы на связи. Пришло время думать, как Продуктив-ный ниндзя. Ниндзя использует уловки и маскировку, чтобы избежать бесполезных встреч и поручений. сосредоточен и не-возмутим, ниндзя работает с абсолютной увлеченностью. Овладев его навыкам, вы достигнете максимальных результатов без дополнительных усилий и переработки, а лишь за счет умного подхода к своим целям, обязанностям и возможностям.

стивен ПитерсПарадокс Шимпанзе. Менеджмент мозга

Внутри каждого из нас живет эмоциональ-ный Шимпанзе, который может быть нам как лучшим другом, так и злейшим врагом. «Парадокс Шимпанзе» – это мощная модель управления мозгом, которая поможет вам стать счастливым, уверенным в себе, здоро-вым и успешным человеком. Ее создатель, профессор стив Питерс, объясняет причину внутренней борьбы, происходящей в вашем сознании, и демонстрирует, как приме-нять это знание в каждой сфере жизни. Вы поймете, как работает ваш мозг, научитесь управлять своими эмоциями и мыслями и станете таким человеком, каким хотите.

Михаил АбрамовичБизнес по-еврейски. 67 золотых правил

Ни для кого не секрет, что среди пред-ставителей еврейского народа очень много состоятельных людей. Большая часть знаменитых миллионеров – евреи. Почему же деньги так любят их? Может быть, секрет успеха этого народа в том, что он по сей день чтет морально-этические нормы, которые передаются из поколения в поколение? В этой книге собраны уникаль-ные правила ведения бизнеса, которые древние еврейские мудрецы создали еще столетия назад. Вы не найдете их ни в одном бизнес-учебнике, но большинство мировой бизнес-элиты соблюдает их.

Наталья самоукинаКарманный справочник бизнес-тренера

Книга подробно описывает техноло-гии развивающего бизнес-образования персонала и анализирует компетенции тренера, работающего не с позиции «умного учителя», а в режиме партнерства и совместного поиска лучших решений. Особое внимание уделено продуктив-ности обучения взрослых специалистов и созданию учебных продуктов, готовых для внедрения в практику компании. В книге приведены программы и технологические приемы, игры и упражнения. Построенная по принципу «Бери и делай!», она поможет как опытному, так и начинающему тренеру.

Кевин Вербах, Дэн ХантерВовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса

Геймификация – это применение прин-ципов видеоигр для решения серьезных задач. Вербах и Хантер, авторы первого в мире курса геймификации, утвержда-ют: бизнес станет гораздо эффективнее, когда работа будет не обязанностью, а в большей степени игрой с системой возна-граждений. из этой книги вы узнаете, как компании успешно применяют игровое мышление и как использовать геймифика-цию в маркетинге, инновациях, мотивации сотрудников, улучшении своего про-дукта и многих других сферах бизнеса.

образование 6518 +

март 201566 цИтатнИК

Для того чтобы воспитать настоящих мужчин, нужно воспитывать настоящих женщин. Магическое моральное влияние коллектива: через женщину нужно влиять на мужчину, утверждая в нем нравственную красоту. Там, где у женщин не развито чувство чести и достоинства, процветает нравственное невежество мужчин.

Какой бы сильной ни была женщина, она ждет мужчину сильнее себя… и не для того, чтобы он ограничивал ей свободу, а для того, чтобы он дал ей право быть слабой.

Женщина — самое могущественное в мире существо, и от нее зависит направлять мужчину туда, куда его хочет повести Господь Бог.

Куры под одной крышей живут в мире и согласии, а два петуха никогда не могут ужиться в одном курят-нике — уж такова их природа.

И самое умное, чего достиг человек, — это умение любить женщину, поклонятьсяее красоте: от любви к женщине родилось все прекрасное на земле.

Много наших бед от того, что мы не верим женщине. Мало уважаем ее. А в ней же святость материнства и мудрость веков. Она антагонист преступления, ибо она мать.

Василий Сухомлинский

анджелина Джоли Генрик Ибсен

Женщина всегда занимает положение, соответ-ствующее иллюзии, которую она умеет создать.

Ги Де мопассанЛеонардо да Винчи

максим ГорькийВасилий Владимирович Быков

Женская догадка обладает большей точностью, чем мужская уверенность

Джозеф редьярд киплинг

образование 67

nb march 2015

Documents