Necesitatea protectie consumatorului in economia de piata

In raporturile lor cu agentii economici , consumatori nu detin o pozitie de egalitate.

Ei sunt defavorizati si se confrunta cu o serie de dezechilibre

DEZECHILIBRE

Tipuri de consumatori

1. Consumatori finali

Utilizatori ai produselor si serviciilor

2. Consumatori intermediari

Cumpara produse pentru a le prelucra sau pentru a vinde

Drepturile consumatorilor privind ,, Cartea drepturilor consumatorilor: Dreptul la alegere libera Dreptul la informare Dreptul la petitie si ascultare Dreptul la protectieOrdonanta Guvernului nr.21/1992 stabileste drepturile fundamentale ale consumatorilor si obligatiile agentilor economici

Drepturile consumatorilor potrivit art. 3 al Ordonantei Guvernului nr.21/1992:

a) Dreptul de a fi protejati

b) Dreptul de a fi informati complect , corect si prcis

c) Dreptul de a avea acces la piete

d) Dreptul de a fi despagubiti

e) Dreptul de a se organiza in asociatii pentru protectia consumatorului

Dezechilibre

Pe plan economic

Pe plan juridic

Pe plan informational

Pe planul reprezentarii intereselor