negocios internacionales estructura organizacional

ESTRATEGIA Y LOS

NEGOCIOS INTERNACIONALES

CARRERA PROFESIONAL

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SEMESTRE: 1

2012 II

Unidad II 2.3 Estructura Organizacional de los NI.

Prof. Leonidas Zavala Lazo

http://www.thecoca-colacompany.com/

http://www.aboutmcdonalds.com/mcd/our_company.html

http://www.aboutmcdonalds.com/mcd/our_company.html

ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL

Totalidad de la organización de una empresa como estructura organizacional formal, sistemas de control e incentivos, procesos, cultura organizacional y su personal.

Éxito empresarial requiere: 1. Consistencia interna de los elementos de la estructura

organizacional. 2. La estructura organizacional debe estar alineada con la

estrategia global. 3. La estrategia y estructura organizacional deben

corresponder al entorno competitivo. Hill, Charles. (2011). Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global. 8va. Edición. México. McGrawHill.. Cap. XIII

ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL

Hill, Charles. (2011). Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global. 8va. Edición. México. McGrawHill.. Cap. XIII

PERSONAL

CULTURA ORGANIZACINAL

EXTRUCTURA

INCENTIVOS Y CONTROLES

PROCESOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1. División formal de la organización en subunidades, como divisiones de productos, operaciones nacionales y funciones. Se reflejan en un organigrama.

2. Ubicación de las responsabilidades en la toma de decisiones dentro de una estructura. Ej. Centralizada vs. Descentralizada.

3. Mecanismos de integración para coordinar las actividades de las subunidades. Ej. Equipos multidisciplinarios o comités regionales.


INCENTIVOS Y CONTROLES

INCENTIVOS: Medios que se usan para premiar la mejor conducta administrativa. Se relacionan de manera estrecha la medida del desempeño. CONTROL: Medidas que se utilizan para evaluar el desempeño de las subunidades y juzgar el manejo de ellas por parte de los administradores.


PROCESOS

Forma de tomar decisiones y trabajar en la empresa. Los procesos son distintos dependiendo de la ubicación de las responsabilidades en la toma de decisiones. Ejemplos: • Proceso de formulación de la estrategia. • Proceso de evaluación para asignación de recursos. • Proceso de evaluación del desempeño de los

administradores. • Proceso de ventas • … Hill, Charles. (2011). Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global. 8va. Edición. México. McGrawHill.. Cap. XIII

CULTURA ORGANIZACIONAL

Normas y sistemas de valores que comparten los empleados de la organización. Las empresas al ser una sociedad de personas que se reúnen para desarrollar actividades colectivas, tienen sus propios patrones distintivos de cultura y subcultura. Tiene un efecto importante en el desempeño de una organización.


PERSONAL

Son las personas que conforman la organización. Estrategia y procesos que se refieren al personal: contratación, remuneración y retención. Tipo de personas: en términos de habilidades, valores y orientación.



Dimensiones: Diferenciación vertical: responsabilidades de toma de decisiones dentro de la estructura. Centralización o descentralización. Diferenciación horizontal: división formal de la organización en subunidades. Mecanismos de integración: coordinar subunidades.



Diferenciación vertical: A favor de la centralización: 1. Facilita la coordinación. 2. Alineamiento de las decisiones con los objetivos. 3. Unificación de medios y recursos para realizar cambios. 4. Evita duplicidad de actividades.

A favor de la descentralización: 1. Directivos delegan actividades rutinarias y se centran en problemas

estratégicos. 2. Favorece la investigación. 3. Mayor flexibilidad. 4. Mejores decisiones por mejor información y cercanía al problema. 5. Incrementa el control al establecer unidades relativamente

autónomas, Hill, Charles. (2011). Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global. 8va. Edición. México. McGrawHill.. Cap. XIII


Diferenciación Horizontal:

Empresa doméstica: estructura funcional, por productos, por zonas, por clientes y por unidades de negocios.

Empresa internacional: • Area (división) nacional y división internacional. • Estructura global (mundial) por funciones. • Estructura global por áreas geográficas. • Estructura global por división de productos. • Estructura global por clientes. • Estructura global matricial. • Estructura global en red.



Mecanismos de integración: 1. Estrategia y coordinación en los negocios

internacionales 2. Impedimentos para la coordinación. 3. Mecanismos formales de integración. 4. Mecanismos informales de integración.


SISTEMA DE CONTROL E INCENTIVOS

Tipos de Sistemas de Control: 1. Control Personal. Contacto personal con los

subordinados. 2. Control Burocrático. Reglas y procedimientos que

rigen las acciones de los subordinados. 3. Control de Rendimiento. Fijación de objetivos de

desempeño (rentabilidad, productividad, crecimiento,..)

4. Control Cultural. Los empleados internalizan las normas y el sistema de valores de la empresa.


SISTEMA DE CONTROL E INCENTIVOS

Sistema de incentivos: Mecanismos que la empresa emplea para recompensar la conducta apropiada de los empleados. Se relaciona estrechamente con los objetivos de desempeño. El tipo de incentivo varía según la categoría del empleado y su actividad a la creación de valor en la subunidad y empresa en su conjunto. Deben ajustarse para responder a las diferencias nacionales y culturales. Los incentivos pueden generar consecuencias no planeadas al momento de establecerlos o por cambios en el entorno.


SISTEMA DE CONTROL, INCENTIVOS

Y ESTRATEGIA EN LOS N.I. El desempeño es ambiguo cuando las causas del mal desempeño de una subunidad no son claras y existe un alto grado de interdependencia con otras subunidades. Esta situación eleva los costos de control. Estrategia de: Estandarización Global: Red global de actividades relativas a la creación de valor para buscar economías de localización y curva de experiencia; se genera altos niveles de interdependencia y ambigüedad.

Localización: cada subunidad nacional es una entidad autónoma.

Internacional: la integración es necesaria par transferir competencias y habilidades claves.

Transnacionales: tienen los problemas de la empresa de estandarización global y las internacionales. Hill, Charles. (2011). Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global. 8va. Edición. México. McGrawHill.. Cap. XIII

ESTRATEGIA Y CONTROL


ESTRATEGIA

INTERDEPENDENCIA

DESMPEÑO AMBIGUO

COSTOS DE CONTROL

LOCALIZACIÓN

Baja

Bajo

Bajo

INTERNACIONAL

Moderada

Moderado

Moderado

GLOBAL

Alta

Alto

Alto

TRANSNACIONAL

Muy Alta

Muy Alto

Muy alto

PROCESOS

Forma de tomar decisiones y realizar el trabajo en una organización. En todos los niveles y funciones organizacionales hay procesos. Los procesos pueden ser estratégicos y operativos. Las competencias centrales y capacidades se integran a los procesos. Se plasman en diagramas de flujo, mostrando las secuencia de pasos y decisiones. Para ser eficaces y eficientes requieren mecanismos de integración formales e incentivos de cooperación porque atraviesan toda la organización. Los procesos en los NI: • Afectan la frontera organizativa y las fronteras nacionales. • Los procesos innovadores que generan una ventaja competitiva

deben desarrollarse y replicarse dentro de la red mundial de la empresa.



Sistema de valores y normas que comparten los empleados en una organización. Valores: ideas abstractas sobre lo que un grupo humano considera bueno, correcto y deseable. Normas: reglas sociales y disposiciones que prescriben un conducta apropiada sobres situaciones específicas. Valores y normas expresan patrones de conducta o estilos de los empleados en una organización. Es asumida por los nuevos empleados y es relativamente estable en el tiempo.



Creación y mantenimiento de la Cultura Organizacional: • Los fundadores y líderes importantes influyen profundamente en la

creación de la cultura organizacional y dejan huella de sus propios valores en ella.

• La cultura del país de origen influye en la cultura organizacional de la empresa.

• La historia y evolución de la empresa influye en la cultura organizacional.

La Cultura se mantiene por diversos mecanismos como: • Prácticas de contratación y promoción del personal. • Estrategias de recompensa • Procesos de socialización. • Estrategias de comunicación.


ESTRATEGIA – ESTRUCTURA - CONTROL


ESTRUCTURA Y CONTROLES

LOCALIZACION INTERNACIONAL ESTANDARIZACION GLOBAL

TRANSNACIONAL

Diferenciación Vertical

Descentralizada Competencia básica

centralizada, la restante

descentralizada

Cierto grado de centralización

Mezcla: centralizada y

descentralizada

Diferenciación Horizontal

Estructura mundial

División mundial de producto

División mundial del producto

Matriz informa

Necesidad de Coordinación

Baja Moderada Alta Muy alta

Mecanismos de Integración

Nulos Pocos Muchos En demasía

Ambigüedad de Desempeño

Baja Moderada Alta Muy alta

Necesidad de Controles Culturales

Baja Moderados Alta Muy alta

CAMBIO ORGANIZACIONAL

INERCIA ORGANIZACIONAL. Sectores que resisten al cambio. Fuentes de inercia organizacional: 1. Distribución del poder e influencia: El cambio modifica la distribución del

poder e influencia. Unos apoyan y otros se oponen.

2. Cultura organizacional. 3. Paradigma sobre el modelo de negocios adecuado. 4. Restricciones institucionales.

REALIZACION DEL CAMBIO. 1. Descongelar la organización (terapia de shock). 2. Mover la organización a una nueva situación por medio de cambios

en la estructura. 3. Congelar nuevamente la organización en la nueva situación deseada.


¡ GRACIAS POR SU PARTICIPACION !

Prof. Leonidas Zavala Lazo

negocios internacionales estructura organizacional

Documents