net 2007 lille métropole - gérer sa marque
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Comment gérer sa marque Comment gérer sa marque dans les mondes virtuels ?dans les mondes virtuels ?
Robert VinetPrésident
Community [email protected]
SL : 1neo janus
Pourquoi il est difficile de gérer sa marque dans les mondes virtuels ?
Librement inspiré de Joseph Jaffe de Crayon
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 1 :Raison 1 :Toutes les marques sont des îlesToutes les marques sont des îles
ou le croient … image = architecture loin de la proximité absence de communauté
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 2 :Raison 2 :Retrouver les motivations réellesRetrouver les motivations réelles
qualitatif et pas quanti s’adresser à des « leaders » difficulté de « peu » vs « beaucoup » métrique d’efficacité
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 3 :Raison 3 :Votre marque n’est pas mon amiVotre marque n’est pas mon ami
l’amitié se mérite manque d’écoute le nécessaire travail avec les clients
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 4 :Raison 4 :le marketing comme sport de contactle marketing comme sport de contact
contrainte du tempsréel réactions instantanées mash up de focus groupet lancements surf de la communauté
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 5 :Raison 5 :garder le contrôle n’est pas une optiongarder le contrôle n’est pas une option
aperçu de « demain » contrôle consommateur
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 6 :Raison 6 :l’obsession de la prochaine model’obsession de la prochaine mode
univers virtuelsne sont pas une mode avoir peur demanquer « le »prochain canal
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Raison 7 :Raison 7 :la sécurité informatiquela sécurité informatique
les universvirtuels doiventêtre vécus pourêtre compris et, souvent,impossibled’accès dans lesentreprises
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 8 :Raison 8 :la « schizophrénie » du professionnella « schizophrénie » du professionnel
la compréhensiond’un monde différent l’incompréhensionde la cible le conflitprofessionnel vspersonnel
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 9 :Raison 9 :le syndrome d’Alicele syndrome d’Alice
la peur del’innovation la peur du vide
Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest
Raison 10 :Raison 10 :le coup d’un soir ou l’amour d’une viele coup d’un soir ou l’amour d’une vie
l’objectifmarketing « vrai »Le défi du CRM