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relatório anual2007
01.Perfil da Empresa 4
02.Estratégia da NET Serviços 5
03.Missão, Valores e Política de Qualidade 8
04.Estrutura Societária 10
05.Indicadores Selecionados 11
06.Governança Corporativa 12
07.Desempenho Operacional 19
08.Produtos e Serviços 21
09.Perspectivas para 2008 23
10.Responsabilidade Social 24
SUMÁRIO
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01.PERFIL DA EMPRESA
A Net Serviços de Comunicação S.A. é a maior multi-operadora de serviços via cabo do Brasil e uma
das maiores da América Latina com serviços integrados de TV por Assinatura (“NET”), Vídeo Digital
(“NET Digital”), Vídeo Digital em Alta Definição (“NET Digital HD”), acesso bidirecional à Internet em
Banda Larga (“NET Vírtua”) e Voz (“NET Fone via Embratel”).
Suas ações são negociadas nas bolsas de valores de São Paulo (Bovespa: NETC3 e NETC4), na Nasdaq
(NETC) e Latibex (XNET). Na bolsa paulista, os papéis são listados no Nível 2 de Governança Corporativa.
O investimento realizado na rede para aumentar sua capacidade bidirecional se mostrou importante
para a estratégia da Companhia de se tornar cada vez mais uma empresa multisserviços e se
consolidar no mercado como a grande provedora de serviços convergentes através do NET Combo, a
oferta integrada de vídeo, dados e voz.
Presente em 79 cidades do Brasil, incluindo algumas das áreas metropolitanas mais densamente
habitadas, tais como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Recife, Brasília, Goiânia,
Curitiba e Florianópolis, oferece serviços de TV por assinatura, internet banda larga e voz por meio de
um único cabo.
Cidades
SP
PE
GO
MS
AMRJ
SC
RS
PR
MG
São PauloSantosCampinasIndaiatuba Ribeirão PretoFrancaSão CarlosSão José dos CamposBauruJundiaíSorocabaPiracicabaAmericanaAraçatubaAraraquaraArarasAtibaiaBertioga
BragançaCaçapavaCubatãoDiademaGuarujáHortolândiaItapetiningaItuJacareíLimeiraMauáMogi das CruzesMogi -GuaçuMogi-MirimPindamonhangabaPraia GrandeRio ClaroSanta BrancaSanto AndréSão Bernardo
São CaetanoSão VicenteSão J. do Rio PretoSanta B. OesteSumaréTaubaté
Rio de JaneiroBarra MansaResende
Belo Horizonte
Recife
Brasília
GoiâniaAnápolis
Campo Grande
Manaus
CuritibaLondrinaMaringáArapongas
FlorianópolisCriciúmaJoinvilleBlumenau
Chapecó
Porto AlegreBagéBento GonçalvesCaxias do SulCruz AltaErechimFarroupilhaLajeadoLitoral (diversas cidades)Novo HamburgoPasso FundoPelotasRio GrandeSanta Cruz do SulSanta Maria
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02.ESTRATÉGIA DA NET SERVIÇOS
A estrutura organizacional pode ser visualizada no quadro abaixo:
A estratégia da NET está baseada em três princípios básicos: crescimento acelerado, rentabilidade
sustentada e excelência na qualidade de serviço.
MSO
REG
ION
AIS
PLANEJAMENTO, CONTROLE E POLÍTICAS
EXECUÇÃO
FINANÇAS SERVIÇOSJURÍDICO TECNOLOGIADO
CAMPINASSULSÃO PAULORIO DE
JANEIRO
MKT EVENDAS
BELOHORIZONTE
BRASILINTERIOR
PRINCÍPIOS BÁSICOS
Crescimento acelerado
Rentabilidade sustentada
Excelência na qualidade de serviço
ATUANDO NOS MERCADOS
Entretenimento
Comunicação
Informação
SOLUÇÃO COMPLETAserviço e não produto
RELACIONAMENTOcliente = maior ativo
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Até o ano de 2006, o foco da companhia era a venda de um produto, a TV por assinatura. A partir
de 2007, os esforços se voltaram para a comercialização de pacotes com diversos serviços para um
mesmo domicílio. A Companhia prevê que, a partir do próximo ano, dará ênfase à oferta de produtos
personalizados para cada indivíduo.
Crescimento acelerado
A NET hoje possui uma rede que abrange 45% dos domicílios de classe A e B do Brasil, sendo que 80%
da sua base de clientes pertencem a essas classes. Em 2007, a Companhia consolidou suas operações
com a Vivax, adicionando a sua base de clientes 373 mil novos assinantes. Em 2007, a NET foi a empresa
com o maior crescimento de mercado tanto em TV por assinatura quanto em banda larga. Para que sua
estratégia de crescimento acelerado seja bem sucedida, a NET se posiciona como uma solução completa
para o domicílio por meio da oferta triple play. Os benefícios dessa oferta para a NET são o aumento de
ARPU (receita média por domicílio), maior eficiência operacional (sinergia em custos e infra-estrutura) e
fidelização de clientes. Já os clientes são beneficiados por um melhor custo/ benefício (quanto mais NET
você for mais vantagem você tem), comodidade e conveniência (one stop shop) e qualidade de serviço
NET (informação, entretenimento e comunicação em todos os cômodos da casa).
A MELHOR TV POR ASSINATURAMelhor e mais completa programação – Globosat, Discovery, Fox, Telecine e HBO »Qualidade de imagem e som digital, alta definição e DVR – Net Digital »Recursos Interativos que valorizam a experiência »
A MELHOR BANDA LARGAMais Velocidade – Megaflash »Mais Economia – modem, instalação e provedor gratuitos »Mais Comodidade – Liberação da Linha Telefônica »
UMA NOVA OPÇÃO DE TELEFONIAMais economia – ligações locais gratuitas e DDD com tarifa local (De NET para NET) »Simplicidade, comodidade e flexibilidade – franquia flexível, tarifa única e cobrança por minuto »Serviços inteligentes – siga-me, identificador de chamadas, conferência a três »
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Rentabilidade sustentada
O EBITDA da NET Serviços (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) cresceu 26% no
ano de 2007 e o UGR (Unidade Geradora de Receita), 51% quando comparados com o ano de 2006.
Excelência na qualidade de serviço
A NET considera-se uma empresa de serviços e, por isso, tem trabalhado muito para oferecer
produtos e serviços de alta qualidade, além de alcançar um bom grau de satisfação dos clientes,
tanto no que diz respeito a seus produtos de cabo e banda larga quanto em relação ao efetivo
atendimento aos clientes.
A Companhia oferece a melhor e mais completa programação de TV paga, incluindo Globosat,
Discovery, Fox, Telecine e HBO; qualidade de imagem e som digital, alta definição e DVR e recursos
interativos. No serviço de banda larga, prima por velocidade, economia (modem, instalação e provedor
gratuitos) e comodidade (liberação da Linha Telefônica). Já na telefonia, a economia se dá pela
gratuidade das ligações locais e DDD com tarifa local (de NET para NET), que se aliam à simplicidade,
comodidade e flexibilidade dos preços, com franquia flexível, tarifa única e cobrança por minuto e à
praticidade dos serviços inteligentes (siga-me, identificador de chamadas e conferência a três).
639
804
EBITDA(R$ Milhões)
2006 2007
26%
3.366
5.041
UGR
2006 2007
51%
2006 2007/2008
Foco em produto Foco em ocupação dodomicílio
Foco em serviços/produtos personalizados
2009
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MISSÃO
VALORES
“Ser a melhor solução em multisserviços via cabo conectando pessoas de suas casas com o mundo.”
“Integridade, resultados, excelência, trabalho em equipe e atitudes pragmáticas.”
Queremos ser reconhecidos pela excelência em serviços, através da:
Alta motivação, atuação responsável e comprometida »Alto grau de conhecimento, envolvimento e relacionamento com clientes, gerando intimidade e confiança »Atualização e inovação constantes da tecnologia e na melhoria dos processos internos. »
Conectando pessoas de suas casas com o mundo:
Focamos nosso trabalho em benefício de pessoas e famílias, a partir de suas casas »A casa das pessoas é o ponto de partida para conectá-las com o mundo »Queremos atender de forma excelente todas as expectativas de cada componente da família e »buscar a satisfação. Queremos levar o mundo para dentro do conforto da casa.
Não queremos ser mais uma opção, queremos ser sim a melhor solução para nossos clientes, seja via
computador, telefone, TV ou qualquer outro meio que possa conectá-los com o mundo a partir das suas casas.
Os Valores são os pilares de sustentação da empresa, as diretrizes na busca pela concretização dos
objetivos. Os valores de uma empresa descrevem como ela quer viver o seu dia-a-dia em busca de
sua missão.
Integridade » - Ter postura íntegra é premissa básica para a condução dos nossos negócios e
relacionamentos.
Resultados » - Gerar valor para clientes, acionistas e colaboradores, garantindo o crescimento
sustentável da companhia.
Excelência » - Persistir na melhoria contínua da prestação dos serviços e do desenvolvimento
permanente das pessoas.
Trabalho em equipe » - Compartilhar conhecimentos e obter resultados por meio da cooperação
mútua, respeitando as características de cada indivíduo.
Atitudes Pragmáticas » - Agir com eficácia, rapidez e objetividade.
03.MISSÃO, VALORES E POLÍTICA DE QUALIDADE
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POLÍTICA DE QUALIDADE“Todos são responsáveis pela prática da qualidade e pela
persistente busca da excelência.”
O nível de encantamento dos nossos clientes é a medida do sucesso da qualidade dos nossos produtos
e serviços.
Os resultados das nossas atividades e a busca constante pela excelência estabelecem os pilares
da melhoria constante do sistema de qualidade. Estes pilares são medidos continuamente, e
os seus progressos, avaliados. A partir destas ações são definidas métricas que fazem progredir
persistentemente o processo de melhoria.
A Política da Qualidade deve ser entendida e exercida por todos na empresa. É uma ação de
mobilização de que todos, sem exceção, devem participar no desafio de encantar o cliente interno ou
externo. Temos que ser obstinados pela excelência do servir.
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04.ESTRUTURA SOCIETÁRIA
Juntas, Globo e Telmex, diretamente ou por meio de suas respectivas coligadas, detêm atualmente
99% das ações ordinárias, com o Grupo Globo continuando a controlar, por intermédio da GB, a
maioria das ações em circulação com direito a voto, embora a Telmex tenha direitos de aprovação
signifi cativos segundo novo acordo de acionistas. Segundo a atual legislação brasileira, como uma
empresa não- brasileira, a Telmex não pode deter uma participação controladora sobre a NET Serviços.
A Globo é uma companhia controladora brasileira, subsidiária pela família Marinho, com operações em
televisão, programação de televisão por assinatura, publicação de revistas, gráfica e participações em
televisão a cabo e por satélite. A Distel é uma subsidiária integral da Globo.
A Telmex possui e opera o maior sistema de telecomunicações do México. É a única operadora de
telefonia fixa e a principal fornecedora de serviços de telefonia fixa local e de longa distância e de
acesso à Internet naquele país. No caso de mudanças na legislação brasileira, de modo que uma
empresa não-brasileira tenha permissão para deter uma participação controladora em uma empresa
brasileira, a Telmex teria o direito de adquirir do Grupo Globo, e o Grupo Globo teria o direito de fazer
com que a Telmex dele comprasse, sujeito a determinadas condições, uma participação adicional no
capital votante da GB que daria à Telmex, por intermédio da GB, o controle de mais de 51% de suas
ações ordinárias com direito a voto.
A GB é seu acionista controlador, detendo 57.656.277 ações ordinárias, representando 51% das ações
ordinárias. O Grupo Globo, por sua vez, detém uma participação controladora na GB. O Grupo Globo
concordou, sujeito a suas obrigações fiduciárias, em não votar para aprovar determinadas alterações
em sua estrutura de capital ou determinados arranjos de remuneração extraordinária, nem votar
em favor de qualquer aumento nos acordos rescisórios de seus diretores. Além disso, o Grupo Globo
concordou em não entrar em nenhuma nova transação com a NET Serviços que não no curso normal
dos negócios, sujeito a determinadas exceções.
Globo MercadoEmbratel/Telmex
GB
51%ON
51% ON 38% ON 1% ON
86% PN
10% ON
1% PN
Data base 30 de Abril de 2008
0% PN 13% PN
49%ONNet - Valor EconômicoGlobo: 7%Embratel/Telmax: 35%Mercado: 58%
100% ON = 113.051.524 ações
100% PN = 225.687.596 ações
Total = 338.739.120 ações
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05.INDICADORES SELECIONADOS
Destaques Financeiros Consolidados (R$ milhões, exceto onde indicado ao contrário) 2007Receita Líquida 2.902
EBITDA(a) 804
Margem EBITDA 28%
Lucro Líquido 208
Ativo Total 5.086
Patrimônio Líquido 2.738
Investimentos 770
Divida Líquida 555
Dívida Líquida / EBITDA (últimos 12 meses) 0,69x
Dívida Líquida / VF(b) 0,07x
AçõesVolume diário médio negociado na Bovespa 56
Volume diário médio negociado na Nasdaq US$7
Valor de mercado 7.271
Destaques OperacionaisDomicílios Cabeados (milhares) 9.042
Domicílios Cabeados Bi-direcionais (milhares) 6.448
Domicílios Cabeados Digitais (milhares) 7.275
Base de Clientes TV por Assinatura (milhares)
Clientes Conectados 2.475
Penetração sobre Domicílios cabeados 27%
Churn Rate – últimos 12 meses 15%
Base de Clientes de Vídeo Digital (milhares)
Clientes Conectados 604
Penetração sobre Domicílios Digitais 8%
Base de Clientes de Banda Larga (milhares)
Clientes Conectados 1.423
Penetração sobre Domicílios bidirecionais 22%
Churn Rate – últimos 12 meses 17%
Base de Clientes de Serviço de Voz (milhares)
Clientes Conectados 567
Penetração sobre Domicílios bidirecionais 9%
Unidades Geradoras de Receita(c) (milhares) 5.071
ARPU do Cliente (R$/domicílio)(d) 131,34
Número de Funcionários Próprios 8.151
(a) O EBITDA não representa um número contábil nem o fluxo de caixa para os períodos apresentados. Desse modo, não deverá ser considerado como uma medida alternativa para o lucro (prejuízo) líquido, como um indicador de desempenho operacional ou como uma alternativa para o fluxo de caixa como fonte de liquidez. Adicionalmente, a definição de EBITDA pode não ser comparável com a definição de EBITDA de outras companhias.(b) Valor da Firma calculado com base no preço da ação preferencial na data do encerramento dos respectivos trimestres multiplicado pelo número total de ações, somado à dívida líquida no último dia do trimestre.(c) Somatório dos serviços de TV por Assinatura, Vídeo Digital, Banda Larga e Voz.(d) Composto pelo somatório da receita bruta de mensalidade, PPV e outras receitas relacionadas à prestação de serviço, dividido pela média de Clientes conectados de TV por assinatura e Clientes exclusivamente de banda larga e voz.
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06.GOVERNANÇA CORPORATIVA
6.1. Melhores Práticas A Net Serviços de Comunicação S.A. faz parte do Nível 2 de Governança Corporativa da Bovespa
desde junho de 2002, sendo uma das pioneiras na adoção de práticas mais rígidas de transparência no
relacionamento com o mercado de capitais.
Além de cumprir com todas as exigências previstas no Regulamento de Práticas Diferenciadas de
Governança Corporativa -Nível 2 da Bovespa, a Net Serviços decidiu ir além, já se preparando para os
próximos passos. Entre outras medidas, adotou o tag along para todas as ações, onde, em caso de
venda de controle, a companhia irá estender os mesmos direitos acionista controlador para todos os
demais acionistas, inclusive os detentores de ações preferenciais. Reafirmando seu compromisso com
as melhores práticas de governança corporativa, a Net continua com a intenção de aderir ao Novo
Mercado da Bovespa o mais breve possível.
Utilizamos como premissas para nosso Código os propósitos da companhia -Missão e Valores - aliados
aos princípios de governança corporativa, que incluem desempenho, transparência e conformidade.
Desempenho » – o alcance de nossas metas e a rentabilidade da companhia devem estar pautadas
pela eficiência e efetividade operacional.
Transparência » – em respeito aos interesses de nossos públicos, as informações relevantes devem
ser confiáveis, completas e adequadamente divulgadas.
Conformidade » – a condução dos nossos negócios e o processo decisório da companhia devem
atender plenamente as leis e normas aplicáveis à organização.
Nossos ValoresIntegridade, Resultados, Excelência, Trabalho em equipe e Atitudes
pragmáticas - são, antes de tudo, os pilares para todo e qualquer contato com nossos públicos, seja dentro ou fora da empresa, respeitando a
individualidade de cada um.
A NET Serviços identificou na tendência global de preocupação com a manutenção de controles
internos, se bem balanceada e gerenciada, algo extremamente positivo no apoio a um crescimento
sustentado do negócio.
O Comitê de Divulgação, implementado em 2003, está totalmente consolidado e tem um papel
fundamental nos processos de divulgação e transparência.
O Conselho Fiscal permanente, implementado em 2005, continua a exercer também as funções
de Comitê de Auditoria, conforme os requisitos da lei americana Sarbanes- Oxley. Esse Conselho é
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composto por 3 membros, todos independentes, sendo 1 eleito em Assembléia de Acionistas pelos
acionistas minoritários. O Conselho Fiscal continua a trabalhar em grande sintonia com o Conselho
de Administração nas áreas que lhe compete, o que tem agilizado certas decisões importantes da
Companhia, como o relacionamento com auditores externos e internos e a revisão e aprovação das
Demonstrações Financeiras locais e para fins americanos.
O Conselho de Administração, seguindo as novas regras da BOVESPA para empresas de Nível II
de Governança Corporativa implementadas em 30/04/2006, teve seu número de Conselheiros
independentes aumentado para 20%. O Conselho tem 12 membros, sendo 7 eleitos pelas
Organizações Globo, 3 pela Telmex e 2 independentes. Esse Conselho é apoiado por um Comitê
Executivo e um Comitê Financeiro.
6.2. Membros do Conselho de AdministraçãoA NET Serviços é administrada pelo Conselho de Administração e pela Diretoria. De acordo com seu
estatuto social, os conselheiros são eleitos por assembléias gerais de acionistas para mandatos de um
ano, podendo ser reeleitos.
O estatuto social estipula que o Conselho de Administração deve ser composto por não menos que
nove e não mais que doze membros. Segundo o estatuto social e a legislação societária brasileira,
todos os membros do Conselho de Administração precisam ser acionistas da NET Serviços. Além disso,
os acionistas não - controladores e não-votantes, representando pelo menos 10% do total do capital
social, têm o direito de eleger um membro do Conselho de Administração da Companhia, por voto em
separado. O estatuto social estipula que é preciso nomear um membro suplente para cada membro
indicado para o Conselho de Administração, para agir em lugar do conselheiro titular quando este não
estiver disponível para participar das atividades do Conselho.
O estatuto social estipula que o Conselho de Administração deve se reunir pelo menos uma vez por
trimestre ou quando convocado por qualquer conselheiro. Suas responsabilidades incluem, entre
outras, o estabelecimento da política e da estratégia geral dos negócios, bem como nomeação e
supervisão de seus diretores executivos.
Segundo um novo acordo de acionistas, o Conselho de Administração consiste em onze membros
titulares e um número idêntico de suplentes. Desses onze conselheiros titulares e onze suplentes, um
titular e seu receptivo suplente foram nomeados diretamente pelo Grupo Globo, seis titulares e seus
respectivos suplentes foram nomeados pela GB, que é subsidiária pelo Grupo Globo, e quatro titulares
e seus respectivos suplentes foram nomeados pela Telmex. Além disso, de acordo com a legislação
brasileira, um titular e seu respectivo suplente podem ser nomeados por um acionista não-controlador
das ações preferenciais. O Sr. Ivan Magalhães Júnior foi indicado dessa maneira.
De acordo com o Nível 2 das exigências de Governança Corporativa da Bovespa, desde 28 de abril de
2006, 20% dos membros do seu Conselho de Administração são independentes.
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Composição do Conselho de Administração
Nome CargoRoberto Irineu Marinho Membro do Conselho Administrativo
Stefan Alexander Membro do Conselho Administrativo
Rossana Fontenele Berto Membro do Conselho Administrativo
Juarez de Queiroz Campos Júnior Membro do Conselho Administrativo
Marcos da Cunha Carneiro Membro do Conselho Administrativo
Sergio Lourenço Marques Membro do Conselho Administrativo
Augusto César Roxo de Urzedo Rocha Filho Membro do Conselho Administrativo
Carlos Henrique Moreira Membro do Conselho Administrativo
José Formoso Martinez Membro do Conselho Administrativo
Issac Berensztejn Membro do Conselho Administrativo
Mauro Szwarcwald Membro do Conselho Administrativo
Jorge Luiz de Barros Nóbrega Membro do Conselho Suplente
José Ferreira Monteiro Membro do Conselho Suplente
Gabriela Salomão Tavares Membro do Conselho Suplente
Gustavo Horta Ramos Membro do Conselho Suplente
José Carlos Benjó Membro do Conselho Suplente
Cintia de Melo Moraes Palmeira Membro do Conselho Suplente
Guilherme Luiz Zattar Membro do Conselho Suplente
Antonio Cláudio Ferreira Neto Membro do Conselho Suplente
Antonio Oscar de Carvalho Petersen Filho Membro do Conselho Suplente
Maurício Alvarenga Vergani Membro do Conselho Suplente
Hélio Gustavo Villarim dos Santos Membro do Conselho Suplente
Eraldo Soares Peçanha Membro do Conselho Suplente
Roberto Irineu Marinho é membro do Conselho de Administração desde fevereiro de 2000 e é o
Presidente do Conselho desde essa época. Também é o Presidente e Diretor Geral das Organizações
Globo, um conglomerado de empresas nos setores brasileiros de mídia e entretenimento. O Sr. Marinho
iniciou sua carreira no jornal O Globo, onde ocupou uma série de cargos, culminando com sua nomeação
como diretor do jornal. Em 1978, o Sr. Marinho foi nomeado Vice- Presidente Executivo da Rede Globo de
TV e em 1990 tornou-se Vice - Presidente Executivo das Organizações Globo. Além disso, é membro do
Conselho de Administração das seguintes empresas: Amparo Agropecuária S.A., Centropec-Agropecuária
do Centro-Oeste S.A., Editora Globo S.A., Globo Agropecuária S.A. e Globo Comunicação e Participações
S.A. Ele é graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.
Stefan Alexander é membro do Conselho de Administração desde setembro de 2000. Atualmente, é
o Diretor de Finanças Corporativas e de Relações com Investidores da Globo. Anteriormente, ocupou
outros cargos na Globo relacionados ao planejamento financeiro e relações com investidores. Antes
de ingressar na Globo, foi Diretor de Finanças Corporativas no Brasil do Bank of America/Nations
Bank. Também trabalhou no Banco BBA Creditanstalt e no Unibanco. O Sr. Alexander é o Presidente do
Conselho de Administração da Seguradora Roma S.A. Ele possui mestrado em Economia pela Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro.
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Rossana Fontenele Berto é membro do Conselho de Administração desde 30 de abril de 2003. A Sra.
Berto é Diretora de Planejamento Estratégico da Globo (e antes de sua reestruturação, da TV Globo e
da Globopar) desde 2002. Antes disso, foi Diretora Geral da Sky Brasil de 1999 a fevereiro de 2002,
Diretora Geral da Net Rio de 1998 a 1999 e Diretora de Controladoria da Multicanal de 1993 a 1998.
Também é membro do conselho da Sky Brasil. Ela é formada pela Universidade do Estado do Rio de
Janeiro e possui MBA pela Coppead/UFRJ (Rio de Janeiro).
Juarez de Queiroz Campos Júnior é membro do Conselho de Administração desde 19 de abril de
2004. Em fevereiro de 2001, foi nomeado Diretor Geral da Globo.com e, em julho de 2003, da Globo
Filmes. Anteriormente, o Sr. Queiroz foi Vice-Presidente Corporativo e de Marketing da Tele Norte Leste
Participações S.A. e Diretor de Marketing da Souza Cruz S.A. É formado em Direito pela USP/PUC e
graduado em Administração de Empresas pela EAESP/FGV.
Marcos da Cunha Carneiro é membro do Conselho de Administração desde 19 de abril de 2004.
Atualmente é o Diretor de Impostos e Contabilidade da Globo. Em fevereiro de 1999, foi nomeado
Diretor Executivo da Globo. Anteriormente trabalhou como Diretor de Relações Corporativas e Gerente
de Planejamento Tributário na Globo desde 1991. Também trabalhou como Gerente da Divisão
Tributária da Arthur Andersen. Formou-se em Economia pela Sociedade Unificada de Ensino Superior e
Cultura.
Sérgio Lourenço Marques é membro do Conselho de Administração desde 28 de abril de 2006. É
Diretor de Tesouraria da Globo desde fevereiro de 2000. Anteriormente, trabalhou como controller e
gerente de portfólio no Banco Pactual por cinco anos. Também trabalhou na Atlantic Petróleo e na
Companhia Brasileira de Petróleo Ipiranga. Formou-se em Engenharia da Computação pela Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro e fez um MBA em Finanças no IBMEC.
Augusto Cesar Roxo de Urzedo Rocha Filho é membro do Conselho de Administração desde 28 de
abril de 2006. Formou-se em Engenharia Civil na Universidade Fluminense em 1988 e recebeu um
MBA da NYU em 1992. Atualmente é o Diretor de Contas Corporativas e Planejamento Financeiro da
Globo. Anteriormente, trabalhou na Net Serviços de Comunicação como Diretor de Tesouraria e de
Mercado de Capitais por seis anos e como Analista de Mercado de Capitais no Banco Bozano Simonsen
por cinco anos.
Carlos Henrique Moreira é membro do Conselho de Administração desde 29 de abril de 2005.
Atualmente, é o Presidente do Conselho de Administração e Diretor-Presidente da Embratel.
Anteriormente, foi Diretor-Presidente da Algar Telecom Leste, Vice-Presidente da Xerox, Vice -
Presidente da IBM, Diretor de Operações da Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A., membro
do Conselho de Administração da TELERJ e da TELESP, Diretor de Operações da Standard Eléctrica S.A. É
formado em Engenharia Eletrônica pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica.
Jose Formoso Martínez é membro do Conselho de Administração desde 29 de abril de 2005. É
formado em Engenharia Mecânica pela Universidad La Salle no México e tem pós- graduação em
Gestão Corporativa pelo Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas no México. Atualmente,
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
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é o Vice-Presidente do Conselho de Administração da Embratel. Também ocupou cargos como Diretor
Executivo da Telguas S.A, Diretor Geral da Cablevisión e gerente de operações e gerente de vendas da
Condumex.
Isaac Berensztejn atualmente é membro da Diretoria Executiva da Embratel Particitações S.A ., já
tendo exercido os cargos de Diretor de Planejamento Corporativo, Chefe do Departamento Financeiro
e Gerente de Investimentos da Telos. Trabalhou também na Telemar, Telerj e Metrored, todas com
Diretor Financeiro. É bacharel em Engenharia de Telecomunicações pela Pontifícia Universidade
Católica, com pós-graduação em Administração de Empresas pela COPPEAD/URFJ e Mestre em
Engenharia de Produção pela COPPEAD/URFJ.
Mauro Szwarcwald é membro do Conselho de Administração desde 28 de abril de 2006. Atualmente
é Sócio- Diretor da Aplus Consultoria. Anteriormente, trabalhou como Vice - Presidente de Marketing
na Oracle e na Telemar. Também trabalhou como Diretor Executivo de Operações Comerciais na Xerox
do Brasil. Mauro Szwarcwald tem mestrado em matemática e estatística pela University of Rochester.
Jorge Luiz De Barros Nóbrega é o membro suplente do Presidente do nosso conselho de
administração. O Sr. Nóbrega é Diretor do Centro Corporativo das Organizações Globo e Diretor de Nova
Mídia, Rádio e Publicação. Juntou-se às Organizações Globo em 1998 como Diretor de Coordenação
Estratégica. Anteriormente teve cargos executivos na Mesbla, um grupo varejista brasileiro, e na
Xerox, e administrou sua própria empresa de consultoria por 4 anos. Formou-se em Administração
de Empresas pela EBAP/Fundação Getúlio Vargas e possui mestrado em Engenharia Industrial/
Planejamento Corporativo pela Universidade Católica do Rio de Janeiro.
José Ferreira Monteiro é Gerente de Finanças Corporativas da Globo Comunicações e Participações
S.A. (Globopar). Formado em Engenharia Mecânica e com pós-graduação em finanças pelo IAG da
PUC-RJ e MBA Executivo pela COPPEAD -UFRJ, trabalha na Globo Comunicações e Participações S.A.
(Globopar) desde 1991, tendo exercido diversas funções membro suplente do Conselho, indicado pela
Globo.
Gabriela Salomão Tavares é graduada em Direito pela Faculdade Cândido Mendes, com Mestrado em
Mercado de Capitais e Direito Internacional pela Law School – NY, e admitida na OAB do RJ. Trabalhou
em Nova York de 1997 a 2000, foi advogada do BMA no período de 2000 a 2004 e atualmente é
Diretora de Projetos Jurídicos das Organizações Globo.
José Carlos Benjó é graduado em Direito pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro em 1988, com
especialização em Direito Internacional pela Southwestern Legal Foundation – Dallas Texas, EUA em
1993. É atualmente Diretor Jurídico da Globo Comunicação e Participações S.A desde Janeiro de 2003.
Anteriormente ocupou o cargo de Gerente Jurídico na Globosat Programadora Ltda de outubro 1999 a
Janeiro 2003, e na S.A. White Martins no período de Janeiro 1990 a outubro de 1999.
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
Cíntia de Melo Moraes Palmeira é atualmente Coordenadora de Projetos na Globopar, tendo atuado
também, desde 1999, nas áreas de Tesouraria e Relações com Investidores. Anteriormente, trabalhou
por 4 anos na área de Planejamento Estratégico da Net Serviços de Comunicação S/A. Cíntia Palmeira
é graduada em jornalismo (1991) com Mestrado em Administração de Empresas pela Pontifícia
Universidade Católica (1996).
Antônio Oscar Peterson foi Diretor Jurídico Regulatório da Embratel e posteriormente com a
transferência do controle para o Grupo Telemex assumiu a Diretoria Executiva Jurídica da Embratel,
Vesper, Brasil Center e Star One. É membro da diretoria da ABDI -Associação Brasileira de Direito de
Informática Telecomunicações, desde 2001 e fundou o Comitê de Radiodifusão da mesma. Membro do
Conselho Empresarial de Relação do Trabalho da ACRJ desde 2005. Pela ANATEL foi Consultor Externo,
membro da equipe de Advogados no processo de escolha de Televisão Digital, foi professor em Direito
das Telecomunicações e Co-Autor do Livro Doing Business in Brazil.
Maurício Alvarenga Vergani ocupa a Vice Presidência da Embratel Empresas desde Julho de 2004.
Anteriormente ocupou a Diretoria Executiva de Clientes Corporativos da Xerox do Brasil durante 3
anos (tendo participado do processo de turnaround da empresa). Teve passagens pela Telemar e Total
Express (GP Participações). Membro do Instituto de Marketing Industrial, possui extensão em Marketing
Estratégico pelo IAG-PUC-Rio e Desenvolvimento Empresarial pela Fundação Dom Cabral.
Hélio Gustavo Villarim dos Santos é atualmente Gerente na área de Mercado de Capitais do BNDES,
onde trabalha desde 1980, e também é Conselheiro da TOTVS. Foi Conselheiro de Administração na
CEG (titular) e na Iochpe-Maxion (suplente). É graduado em Administração de Empresas pela EBAP/
FGV, e em 1999 concluiu o MBA em Finanças pelo IBMEC.
Eraldo Soares Peçanha é atualmente Diretor de Serviços a Clientes, responsável pelas áreas
de Operações. Tecnologia da Informação e Administrativa.É graduado em Ciências Contábeis e
Administração de Empresas pela Universidade Cândido Mendes-RJ.Possui cursos de extensão em
Gestão de Negócios e gerenciamento de recursos humanos pela Fundação Getúlio Vargas.
Guilherme Luiz Zattar - Engenheiro Químico pela UFRJ (1982) com pós graduação em Marketing
pela PUC RJ (1986). Desde Novembro de 2005 está na Embratel, atualmente como Diretor Executivo
de Negócio Residencial, sendo responsável pelas áreas de Longa Distância, Livre, Netfone, Click 21 e
Comunicação da empresa.
Antonio Claudio Netto é Diretor Geral Jurídico das Organizações Globo desde janeiro de 2008.
Anteriormente, foi Diretor Jurídico da TV Globo, de 2003 a 2007. Antonio Claudio é advogado das
Organizações Globo desde 1987.
Gustavo Horta - Publicitário formado pela PUC Rio, com MBA pela Insead, na França. É atualmente
diretor do portal Globo.com, responsável pelas áreas de Produtos, Celular, Comercial e Marketing.
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
« 17 »
6.3. Membros da Diretoria (Atual)
Nome CargoJosé Antônio Guaraldi Félix Diretor Geral
João Adalberto Elek Diretor Financeiro e de Relações com Investidores
José Antônio Guaraldi Félix é Diretor de Operações desde maio de 2003. Anteriormente, ele foi, durante
dois anos, Diretor Regional da Net Serviços. Antes disso, foi diretor na Net Sul, onde chefiou 16 operações
no Sul do Brasil. O Sr. Félix trabalhou na RBS de 1980 a 1990, onde ocupou vários cargos na área de
operações. Ele é formado em Engenharia de Telecomunicações pela Pontifícia Universidade Católica do
Rio Grande do Sul. O Sr. Felix também se formou em Gestão de Negócio Estratégico pela Fundação Dom
Cabral, pela Kellogg School of Management, em Chicago, e pela Insead Business School na França.
João Adalberto Elek desde março de 2007 é Diretor Financeiro e Relações com Investidores.
Anteriormente foi Presidente da Telmex do Brasil desde março de 2004. Exerceu o cargo de Presidente
da AT&T Latin América do Brasil desde 2002, ingressando na companhia como Vice - Presidente de
Finanças. No segundo semestre de 2001, Elek passou a atuar também como Acting Corporate CFO,
nos Estados Unidos. Atuou como CFO do Consumer Business no Citibank. É formado em Engenharia
Eletrônica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ), fez MBA em Planejamento
de Marketing pelo COPPE-AD/UFRJ, é pós - graduado em Mergers and Acquisitions pela Columbia
Business School de NY.
6.4. Membros do Conselho Fiscal
Nome CargoMartin Roberto Glogowsky Presidente do Conselho Fiscal
Charles Barnsley Holland Membro Efetivo
Antonio José Alves Júnior Membro Efetivo
Martin Roberto Glogowsky é membro do nosso conselho fiscal desde julho de 2005. Juntou-se à
Fundação Cesp em 1999 e é o seu Presidente desde maio de 2005. Anteriormente, o Sr. Glogowsky
trabalhou no Banco BBA e no Banco Schahin Cury no departamento de mercado de capitais.
Atualmente, também é membro de vários Conselhos de Administração, Conselhos Fiscais e Comitês
de Auditoria para as empresas do Novo Mercado da Bovespa. Formou-se em Direito pela Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo e em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.
Charles Barnsley Holland é Sócio Diretor do Holland & Associados, atuou na Ernst & Young com
Membro do Comitê Administrativo de Sócios, Membro do Comitê Executivo e sócio encarregado
da Divisão de Auditoria. Foi Diretor Financeiro da American Medical International e Auditor Sênior
Pricewaterhouse Coopers e da Peat Marwick & Mitchell (esta última agora KPMG). Atualmente é
membro do Conselho Fiscal do Gol Linhas Aéreas Inteligentes e Conselheiro de várias empresas. É
membro de comitês técnicos do IBGC, CODIM e ANEFAC. Para fins da legislação americana, é membro
com expertise financeira devido a seus conhecimentos em USGAAP.
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
Antonio José Alves Júnior é membro do conselho fiscal desde julho de 2005. É chefe do Conselho
Especial da Casa Civil, professor na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, pesquisador do CNPq
e foi Chefe do Departamento de Economia do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão até
junho de 2005. Formou-se em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Tem mestrado
em Economia Tecnológica e Industrial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e doutorado em
Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro.
6.5. Nível 2 de Governança Corporativa
A NET Serviços aderiu ao Nível 2 de governança corporativa em junho de 2002, um ano depois de ter
aderido ao Nível 1. Em extensão às regras do Nível 2, a NET Serviços permite, por meio de seu Acordo
de Acionistas, que os acionistas preferencialistas tenham direito ao “tag along” de 100% do valor
pago pelas ações ON em caso de venda do controle, enquanto a exigência no Nível II de governança
corporativa é de que esse direito seja de 70%. Aos preferencialistas, também é reservado o direito
a voto em matérias importantes, como incorporações e fusões. Além disso, a NET Serviços aderiu à
Câmara de Arbitragem, com a finalidade de facilitar a negociação entre controladores e minoritários
em caso de eventuais conflitos.
07.DESEMPENHO OPERACIONAL
Com 46% do mercado de TV por assinatura e 17,5% do mercado de banda larga, a Net possui uma
rede que atinge mais de 9,0 milhões de domicílios cabeados. A Unidade Geradora de Receita (“UGR”),
que é o somatório dos serviços de TV por Assinatura, Vídeo Digital, Banda Larga e Voz ofertados pela
Companhia, encerrou o ano em 5.071 mil.
TV Por Assinatura
A base de clientes conectados de TV por Assinatura atingiu 2.475 mil assinantes. A diversificação nos
canais de vendas, a estratégia de criar produtos de maior valor agregado juntamente com uma taxa
de desconexão ainda baixa, resultaram nesse crescimento.
2.142
2006 2007
2.475
Evolução da Base
NET
Participação de Mercado
Conc1 Conc2 Conc3 Conc4 Conc4
46%
30%
12%
7%
2%
1%
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
« 19 »
Banda Larga – “Net Vírtua”
A base de clientes conectados de Banda Larga encerrou o ano de 2007 com 1.423 mil assinantes. A
oferta de um produto diferenciado no mercado, principalmente pela alta velocidade efetivamente
entregue, tem sido um dos principais fatores que levaram ao sucesso deste produto.
Telefone – “Net Fone via Embratel”
A base de clientes conectados do NET Fone Via Embratel chegou a 567 mil assinantes. Este é um
produto fortemente ligado à banda larga e possui um bom apelo de custo-benefício se o cliente já
tem ou está adquirindo o serviço de banda larga da Companhia.
Em 2007, a NET consolida o processo de aquisição da Vivax. A principal mudança é a troca da marca
e o lançamento de toda a linha de produtos NET nas cidades até então atendidas, que passarão a
contar com os serviços de telefonia e acesso em banda larga, além da melhor programação de TV
por assinatura.
Além dos serviços triple-play, a NET também aposta em soluções completas para o cliente e seus
familiares, materializadas no conceito NET Lar, recém-lançado pela empresa.
862
2006 2007
1.423
Evolução da Base
NET
Participação de Mercado
Conc1 Conc2 Conc3 Outros
18,5%
20%
21,9%
27,9%
11,7%
257
1T07 2T07 3T07 4T07
354
469
Evolução da Base567
NET
Participação de Mercado
Conc1 Conc2 Conc3 Conc4 Conc5 Outros
20%
30%
36%
1%3%
2%8%
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
08.PRODUTOS E SERVIÇOS
A NET oferece serviços e programações tradicionais de televisão por assinatura a seus clientes, bem
como serviços novos e avançados de alta capacidade de largura de banda, tais como os serviços de
Internet em banda larga e telefonia. A NET pretende continuar aperfeiçoando e modernizando os
serviços que oferece por meio da inclusão seletiva de programação nova e de produtos e serviços
mais avançados, conforme eles se tornem disponíveis.
Pacotes de Programação
O serviço de televisão por assinatura é oferecido por meio de vários pacotes de programação, que
proporcionam aos clientes uma variedade de faixas de preço e de seleção de canais. Os preços variam
de R$49,90 a R$179,90 por mês. A NET divide seus pacotes em três categorias principais: top, que
inclui os pacotes Digital, Premium, Advanced e Plus; intermediária, que é representada pelo pacote
Master; e básica, que é representada pelo pacote Standard.
Oferece serviços de TV a cabo digital para seus assinantes em 30 cidades sob a marca “NET Digital”. Os
serviços de TV a cabo digital possuem significativamente mais canais que os pacotes de programação
analógica. Além disso, a TV a cabo digital oferece transmissão de alta qualidade e permite oferecer
vídeo sob demanda, um serviço que oferece filmes em horários pré-estabelecidos.
Em dezembro de 2007, foi introduzido o serviço de TV a cabo de alta definição sob a marca “NET
Digital HD”. Os pacotes de programação incluem a programação que é comprada, bem como outros
canais que ela é obrigada a oferecer. Esses canais obrigatórios incluem as emissoras de televisão
abertas gratuitas, geralmente disponíveis na área de serviço em que o assinante reside, e os seis
canais de serviço público governamental, que estão disponíveis em todo o território nacional.
Modalidade Pay-Per-View
Além dos pacotes de programação descritos acima, também oferece opções de programação do tipo
pay-per-view. Elas incluem uma variedade de eventos esportivos, shows musicais de artistas nacionais
e internacionais e filmes. Os eventos esportivos incluem os direitos exclusivos de transmissão do
Campeonato Brasileiro de Futebol e alguns dos Campeonatos Estaduais de Futebol mais populares,
como o Campeonato Carioca.
Banda Larga
O acesso à Internet em banda larga atualmente é oferecido no Brasil principalmente por companhias
de telecomunicações e operadoras de televisão a cabo. A tecnologia a cabo apresenta uma vantagem
competitiva sobre a tecnologia ADSL. Além de maior velocidade, os assinantes de modem a cabo em
banda larga podem fazer download e upload na mesma velocidade, ao passo que os assinantes de
ADSL convivem com velocidades assimétricas de download e upload.
Tal como a oferta de televisão por assinatura, a NET adequou suas ofertas de acesso à Internet de
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
« 21 »
acordo com as necessidades de seus assinantes. Com esse objetivo em vista, atualmente, a NET
oferece por intermédio do NET Virtua velocidades de conexão à Internet que variam de 200 Kbps a 8
Mbps com tarifas de assinatura mensal que variam em preço de R$44,90 a R$219,90 por mês, em 31
de dezembro de 2007.
Voz
Em março de 2006, a NET lançou, em parceria com a Embratel, seu produto de voz, o NET Fone
Via Embratel. O NET Fone Via Embratel é direcionado principalmente ao mercado residencial e
complementa os serviços existentes de vídeo e dados, oferecendo aos seus assinantes uma opção de
serviço de voz alternativo.
Atualmente a NET oferece através do NET Fone Via Embratel um serviço de voz com uma franquia
flexível mensal de R$34,90. A franquia flexível é o valor de consumo que o cliente tem a sua
disposição para usar durante o mês.
Vendas e Marketing
A NET possui uma equipe centralizada responsável pela supervisão de suas vendas e marketing.
Além disso, a NET mantém especialistas de marketing especificamente dedicados a cada região e
comprometidos com a elaboração de um plano de ação detalhado para cada uma de suas principais
operações. Para cada região, a NET monitora constantemente a percepção do assinante, a concorrência,
preços e preferências de serviço, para aumentar a prestatividade a eles.
Entre os objetivos de marketing a longo prazo estão aumentar a penetração de mercado, a fidelidade
do assinante e o crescimento das receitas por domicílio. Com o tempo, a NET espera que seus
assinantes vejam suas conexões a cabo como o melhor “canal” para o lar.
Para atingir esse objetivo, a NET adotou as seguintes estratégias:
introdução de novos serviços de valor agregado; »planejamento de produtos e/ou serviços para propiciar aos assinantes maiores opções de »entretenimento;
criação de pacotes de produtos, para promover a venda de serviços premium e programação »especializada e para oferecer opções com relação custo-benefício atraente;
identificação de oportunidades de marketing com base em dados demográficos; e »utilização das marcas “NET”, “NET Virtua”, “NET Digital” e “NET Fone Via Embratel”, para promover »a conscientização e fidelização dos assinantes.
Para aumentar o índice de penetração e o nível de serviços utilizados pelos clientes, a NET adotou
técnicas de marketing coordenadas, incluindo o telemarketing, a Internet, a venda porta-a-porta, a
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
mala direta, as vendas no varejo, os canais de venda em condomínios e os centros terceirizados de
atendimento ao cliente. Cada uma dessas técnicas de marketing centra esforços na minimização de
custos de aquisição de novos clientes.
09.PERSPECTIVAS PARA 2008
TV por assinatura
Em 2007, o mercado de TV por assinatura registrou 5,397 milhões de assinantes, o que representa
uma penetração de 11,9% sobre o total de domicílios brasileiros. Tal volume de clientes é 17%
superior ao de igual período de 2006. A NET Serviços apresentou crescimento em linha com o setor e
hoje responde por 46% do mercado de TV paga no Brasil, com 2,474 milhões de assinantes e liderou
o crescimento em 2007 com 29% do share das adições.
NET Serviços aumenta seu market share para 46%
As projeções indicam que até o final de 2008 o número
de clientes de TV por assinatura chegará a 6,218 milhões,
aumento que a Companhia pretende apresentar também
em seus números, uma vez que continua focando seus
esforços na estratégia de crescimento acelerado, buscando
rentabilizar os investimentos de maneira adequada aos
acionistas. A NET Serviços pretende continuar evoluindo
também por meio de investimentos em aquisições e na
oferta de novos serviços para os que já fazem parte de
seu portfólio.
Banda larga
O mercado de banda larga fechou o ano de 2007 com 7,718 milhões de assinantes, ou seja, uma
penetração de 17,2% sobre o total de domicílios brasileiros, um crescimento de 36% em relação a
2006. O mercado prevê para banda larga residencial um crescimento de 22% para 2008. A NET lidera
o crescimento com 29% do share das adições.
Telefonia fixa
Os novos entrantes neste segmento têm crescido, mas as empresas tradicionais de telefonia têm perdido
clientes e a NET vem liderando este crescimento com um total de 386 mil novos assinantes. A NET lidera
o aumento da participação dos novos players. Esse resultado é conseqüência de seu posicionamento
único, com oferta de três produtos em uma mesma plataforma; o reconhecimento e o prestígio da
marca; uma infra-estrutura atualizada e única para a convergência; e a qualidade dos serviços.
1T07 2T07 3T07 4T07
4.774 4.9835.142
5.397
2%
2%1%
38%
7%
30%
14%
7%
30%
12%
7%
45%
30%
11%
7%
46%
30%
10%
7%
46%
2%
4%1%
2%
3%1%
2%
3%1%
NET Vivax BigTV Conc1 Outras Conc2 Conc3 Conc4
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
« 23 »
09.RESPONSABILIDADE SOCIAL
A NET Serviços busca estabelecer um forte relacionamento com as comunidades nas quais
está presente, desenvolvendo ações por meio da educação, foco que rege seus programas de
Responsabilidade Social. A NET Serviços empenha-se em ações que combinam responsabilidade social
e conduta ética. Seus valores (Integridade, Resultados, Excelência, Trabalho em Equipe e Atitudes
Pragmáticas) integram as Diretrizes Organizacionais da Companhia e estão presentes no dia-a-dia
de todos os seus colaboradores, materializando-se dessa forma em um dos principais componentes
de sua estratégia de negócios. Cabe a cada colaborador, no momento em que estiver representando
a Companhia perante os componentes da comunidade, agir conforme os preceitos éticos, sem
preconceitos de qualquer ordem.
Nesse sentido, a NET Serviços busca apoiar entidades e associações de classe para que juntas possam
de alguma forma contribuir para agregar valores éticos e sociais à sociedade brasileira.
O principal foco social da NET Serviços continua a ser a educação.
Seu projeto social, o “NET Educação”, foi implementado em janeiro
de 2004 e é apoiado pela Organização das Nações Unidas para a
Educação, a Ciência e a Cultura e pela Secretaria de Educação do
Estado de São Paulo. Essa iniciativa é condizente com sua mensagem: a programação da NET educa,
diverte, emociona e pode também ser utilizada como um recurso pedagógico.
O programa NET Educação recebeu o Prêmio Unesco 2004, pela participação ativa na capacitação de
professores do Ensino Médio e Fundamental de escolas públicas de todo o Brasil, sendo considerada
a melhor iniciativa empresarial na categoria Comunicação e Informação. A entrega do prêmio foi
realizada no dia 13 de outubro de 2004, no Teatro Nacional, em Brasília.
Trata-se de um amplo projeto que leva para as salas de aula o conteúdo exibido pela operadora. Além
do acesso ao conteúdo de uma programação diária, ainda é disponibilizado um suporte pedagógico aos
pais, alunos e pedagogos, por meio do site www.neteducacao.tv.br. O portal é dirigido principalmente
aos profissionais e está dividido em seções, com planos de aula, dicas de programas com orientação
educacional, chats para a integração entre pais, alunos e profissionais de ensino, fóruns de discussão,
resenhas, reportagens, modelos de exercícios e agenda (com datas temáticas que podem ajudar os
mestres a tornar suas aulas mais dinâmicas e atraentes). Todo esse conteúdo está sob a coordenação
da ONG Sophie (Sociedade em Prol do Humano e da Iniciativa Empreendedora), associação sem fins
lucrativos, com o objetivo de promover ações voltadas à educação e à assistência social.
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
O Programa NET Educação destina-se ao professor da rede pública e contempla: entrega sinal da
NET às escolas indicadas pelas Secretarias de Educação; portal NET Educação, acesso gratuito a
planejamentos de cursos, planos de aulas, exercícios, artigos, informações importantes no dia-a-dia
dos professores e entrega de horas do canal NET para as Secretarias de Educação conveniadas.
Os convênios foram firmados Secretarias Estaduais de Educação em São Paulo, Rio de Janeiro,
Porto Alegre, Florianópolis, Belo Horizonte e Brasília. Apoiado nessa estratégia de integração entre
comunidade, o projeto da NET Serviços atende 1.800 escolas públicas e 2 milhões de Ensino Médio e
Fundamental, por meio da instalação de pontos de TV a cabo, que utilizados como recurso de ensino
nas salas de aula. As escolas contempladas são pelo programa “Escola da Família”, desenvolvido pelas
Secretarias Estaduais de Educação, parceria com a Unesco, tendo em vista um futuro melhor e mais
justo para o País.
Tivemos atividades presenciais representada pelo Fórum NET EDUCAÇÃO que ocorreu meio da
formalização da assinatura dos convênios em cada uma destas cidades participação da diretoria
regional da NET, da Secretaria Estadual, de professores, ligados à Educação, representantes da Unesco e
imprensa. Os eventos realizados com a participação de 2.500 educadores, que tiveram a oportunidade
de reciclar pedagógicos de ensino e aprendizagem.
O portal NET EDUCAÇÃO contava, em outubro de 2006, com 4.300 pessoas inscritas recebimento de
newsletters e 3.000 pessoas cadastradas como usuários. Os acessos vêm crescendo, ultrapassando a
casa de 10.000 por mês.
Resumo dos Fóruns do NET EDUCAÇÃO
Local Data TemaSão Paulo Março/2004 Tecnologia na Educação
Porto Alegre Junho/2004 Humanismo e Educação
Rio de Janeiro Dezembro/2004 Arte e Educação
Belo Horizonte Junho/2005 Diversidade e Inclusão
Brasília Agosto/2005 Rumos da Educação
Curitiba Outubro/2005 Temas Transversais
Florianópolis Março/2006 Mídia e Educação
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
« 25 »
NET Serviços S.A. | Relatório Anual 2007
demonstrações financeiras
2007BRGAAP
« 3 »
Sumário1. Balanço Patrimonial Ativo
2. Demonstrações dos Resultados
3. Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos Consolidadas
4. Demonstração das Mutações do Patrimônio
5. Balanço Patrimonial Ativo Consolidado
6. Balanço Patrimonial Passivo Consolidado
7. Demonstração do Resultado Consolidado
8. Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos Consolidadas
9. Parecer dos Auditores Independentes
10. Relatório da Administração 2007
11. Notas Explicativas
4
6
7
8
10
11
12
13
14
15
22
01.BALANÇO PATRIMONIAL ATIVO31 de Dezembro de 2007, 2006 e 2005 (Reais Mil)
Descrição 31/12/07 31/12/06 31/12/05Ativo Total 3.911.559 2.496.711 1.761.718Ativo Circulante 216.670 343.489 139.864Disponibilidades 85.486 252.125 54.812Caixa e Bancos 11.025 2.402 107Aplicações Financeiras 74.461 249.723 54.705Créditos 60.431 50.652 66.136Clientes 0 0 0Contas a Receber de Assinantes 0 0 0Provisão Para Devedores Duvidosos 0 0 0Receitas a Transcorrer 0 0 0Créditos Diversos 60.431 50.652 66.136Contas a Receber de Empresas Ligadas 60.431 50.652 66.136Estoques 0 0 0Outros 70.753 40.712 18.916Impostos Diferidos e a Recuperar 0 1.206 2.076Despesas Antecipadas 3.638 3.631 983Outros Créditos e Valores 532 2.327 2.834Títulos e Valores Mobiliários 0 0 0Programação a Receber de Controladas 33.205 17.255 3.516Contas a Receber Vendas de Investimentos 0 0 0Juros Sobre Capital Próprio 33.378 16.293 9.507Ativo Não Circulante 3.694.889 2.153.222 1.621.854Ativo Realizável a Longo Prazo 46.715 101.142 193.976Créditos Diversos 17.256 20.212 15.585Depósitos Judiciais 11.693 11.691 11.632Despesas Antecipadas 5.563 8.521 3.953Créditos com Pessoas Ligadas 16.675 48.753 142.932Com Coligadas e Equiparadas 8.249 24 0Com Controladas 8.426 48.729 142.930Com Outras Pessoas Ligadas 0 0 2Outros 12.784 32.177 35.459Impostos Diferidos e a Recuperar 12.717 6.015 6.555Outros Créditos e Valores 67 67 69Contas a Receber Venda de Investimentos 0 26.095 28.835Ativo Permanente 3.648.174 2.052.080 1.427.878Investimentos 3.603.934 2.007.613 1.373.840Participações Coligadas/Equiparadas 0 0 0Participações Coligadas/Equiparadas-Ágio 0 0 0Participações em Controladas 1.905.865 1.585.991 1.323.520Participações em Controladas - Ágio 1.693.934 421.622 50.320Outros Investimentos 4.135 0 0Imobilizado 44.240 44.467 53.561Intangível 0 0 0Diferido 0 0 477
« 5 »
(continuação)
Descrição 31/12/07 31/12/06 31/12/05Passivo Total 3.911.559 2.496.711 1.761.718Passivo Circulante 91.642 91.857 74.481Empréstimos e Financiamentos 2.497 2.919 0Debêntures 4.932 5.729 48.029Fornecedores 39.783 23.166 8.538Impostos, Taxas e Contribuições 1.449 1.050 698Obrigações Fiscais 1.449 1.050 698Provisão para IR e CS 0 0 0Dividendos a Pagar 0 0 0Provisões 35.642 35,321 12,374Salários e Encargos Sociais 35.642 35,321 12,374Dívidas com Pessoas Ligadas 1.184 11,376 197Contas a Pagar a Acionista 0 0 0Com Ligadas 0 0 0Outros 6.155 12.296 4.645Outras Contas e Despesas a Pagar 6.155 12.296 4.645Passivo Não Circulante 1.081.514 1.164.629 1.065.968Passivo Exigível a Longo Prazo 1.081.514 1.164.629 1.065.968Empréstimos e Financiamentos 265.695 320.700 0Debêntures 580.000 580.000 650.000Provisões 0 0 0Programação a Pagar 0 0 0Dívidas com Pessoas Ligadas 2.116 6.389 124.672Com Controladas 28 6.374 124.669Com Acionistas 0 0 3Com Ligadas 2.088 15 0Com Coligadas 0 0 0Adiantamento para Futuro Aumento Capital 0 0 0Outros 233.703 257.540 291.296Obrigações Fiscais e Parcelamento de Impostos 0 0 0Provisão para Contingências 233.703 257.540 282.997Imposto de Renda Diferido 0 0 0Provisões e Outras Contas a Pagar 0 0 8.299Resultados de Exercícios Futuros 0 0 0Patrimônio Líquido 2.738.403 1.240.225 621.269Capital Social Realizado 5.466.968 4.072.641 3.461.349Reservas de Capital 285.520 355.924 430.193Reserva Especial de Ágio 221.873 292.277 366.546Prêmio na Emissão de Debêntures 54.945 54.945 54.945Ágio na Emissão de Debêntures 8.702 8.702 8.702Reservas de Reavaliação 0 0 0Ativos Próprios 0 0 0Controladas/Coligadas e Equiparadas 0 0 0Reservas de Lucro 0 0 0Legal 0 0 0Estatutária 0 0 0Para Contingências 0 0 0De Lucros a Realizar 0 0 0Retenção de Lucros 0 0 0Especial p/ Dividendos Não Distribuídos 0 0 0Outras Reservas de Lucro 0 0 0Lucros/Prejuízos Acumulados (3.014.085) (3.188.340) (3.270.273)Adiantamento para Futuro Aumento Capital 0 0 0
02.DEMONSTRAÇÕES DOS RESULTADOS31 Dezembro 2007, 2006 and 2005 (Reais Mil)
Descrição01/01/2007 a
31/12/200701/01/2006 a
31/12/2006301/01/2005 a
31/12/2005Receita Bruta de Vendas e/ou Serviços 3.538.837 2.467.724 1.968.644
Deduções da Receita Bruta (800.182) (531.685) (375.562)
Receita Líquida de Vendas e/ou Serviços 2.738.655 1.936.039 1.593.082
Custo de Bens e/ou Serviços Vendidos (1.640.972) (1.090.778) (932.859)
Resultado Bruto 1.097.683 845.261 660.223
Despesas/Receitas Operacionais (858.350) (640.880) (522.882)
Com Vendas (283.031) (200.582) (122.185)
Gerais e Administrativas (417.376) (328.149) (268.187)
Despesas Gerais e Administrativas (383.258) (300.451) (236.533)
Despesas com Depreciação e Amortização (34.118) (27.698) (31.654)
Financeiras (74.038) (116.127) (101.325)
Receitas Financeiras 75.379 50.008 177.647
Despesas Financeiras (149.417) (166.135) (278.972)
Outras Receitas Operacionais 11.234 43.608 24.175
Outras Despesas Operacionais (69.907) (40.010) (55.360)
Amortização de Ágio em Investimentos (50.120) (24.428) (42.310)
Outras (19.787) (15.582) (13.050)
Resultado da Equivalência Patrimonial (25.232) 380 0
Equivalência Patrimonial (25.232) 380 0
Provisão Para Passivo a Descoberto 0 0 0
Resultado Operacional 239.333 204.381 137.341
Resultado Não Operacional (12.459) (5.698) (13.532)
Receitas 0 25.936 398.562
Despesas (12.459) (31.634) (412.094)
Resultado Antes Tributação/Participações 226.874 198.683 123.809
Provisão para IR e Contribuição Social (37.013) (25.134) (34.460)
IR Diferido (15.323) (91.734) 36.479
Participações/Contribuições Estatutárias 0 0 0
Participações 0 0 0
Contribuições 0 0 0
Reversão dos Juros sobre Capital Próprio 0 0 0
Part de Acionistas Não Controladores (283) 118 (165)
Lucro/Prejuízo do Período 174.255 81.933 125.663
NÚMERO AÇÕES, EX-TESOURARIA (Mil) 335.055 292.353 3.954.663
LUCRO POR AÇÃO (Reais) 0,52008 0,28025 0,03178
PREJUÍZO POR AÇÃO (Reais)
« 7 » 03.DEMONSTRAÇÃO DAS ORIGENS E APLICAÇÕES
31 Dezembro 2007, 2006 and 2005 (Reais Mil)
Descrição01/01/2007 a
31/12/200701/01/2006 a
31/12/200601/01/2005 a
31/12/2005Origens 1.291.460 1.621.494 1.649.930
Das Operações (120.236) (131.443) (23.483)
Lucro/Prejuízo do Período 174.255 81.933 125.663
Vls. que não repr. mov. Cap. Circulante (294.491) (213.376) (149.146)
Depreciações e Amortizações 45.749 32.363 47.448
Resultado na Venda de Ativo Permanente (29) 575 (3.054)
Imposto Renda e Contrib Social Diferidos 0 0 0
Provision. (Redução) Contingências LP (38.407) (46.629) 46.752
Participações em Controladas (265.883) (219.192) (397.232)
Juros e Var. Monetárias de L. Prazo (40.693) 19.444 54.615
Part. de Acionistas não Controladores 0 0 0
Perda de Capital em Investimentos 4.772 63 102.325
Dos Acionistas 1.323.923 537.023 703.613
Aumento de Capital 1.323.923 537.023 639.966
Prêmio na Emissão de Debêntures 0 0 54.945
Ágio na Emissão de Ações 0 0 8.702
Aumento de Capital Créd. de Programação 0 0 0
Recursos Capitalizáveis 0 0 0
De Terceiros 87.773 1.215.914 969.800
Aumento do Exigível a L. Prazo 0 0 6.799
Redução do Realizável a L. Prazo 61.131 18.915 85.219
Redução Ctas a Receber de Empr. Ligadas 0 0 0
Transfer. do Pass Circulante para E.L.P. 0 0 0
Transfer. R.L.P. para Circulante 0 0 0
Transfer. Imobilizado p/Ativo Circulante 0 0 0
Dividendos Recebidos 555 163.531 254
Juros Sobre o Capital Próprio 24.692 15.255 11.184
Aumento das Contas a Pagar Empr. ligadas 0 0 0
Redução do Investimento por Incorporação 0 0 0
Valor da Venda dos Ativos Permanentes 133 1.247 216.344
Emissão de Debêntures e Bônus Perpétuo 0 906.966 650.000
Redução de Capital de Controladas 0 110.000 0
Aumento do Exigível a Longo Parzo 1.262 0 0
Aplicações 1.418.064 1.435.245 238.336
Investimentos 1.388.290 627.982 0
Imobilizado 17.794 9.970 16.116
Diferido 0 150 447
Aumento Contas a Receber Empr. Ligadas 0 0 0
Redução Contas a Pagar Empr. Ligadas 4.273 133.960 128.353
Transfer. E.L.P. para Passivo Circul 0 0 0
Aumento do Realizável a Longo Prazo 7.707 4.885 92.653
Redução do Exigível a L. Prazo 0 658.298 767
Acréscimo/Decréscimo no Cap. Circulante (126.604) 186.249 1.411.594
Variação do Ativo Circulante (126.819) 203.625 28.224
Ativo Circulante no Início do Período 343.489 139.864 111.640
Ativo Circulante no Final do Período 216.670 343.489 139.864
Variação do Passivo Circulante (215) 17.376 (1.383.370)
Passivo Circulante no Início do Período 91.857 74.481 1.457.851
Passivo Circulante no Final do Período 91.642 91.857 74.481
DE RECURSOS CONSOLIDADAS (REAIS MIL)
04.DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO
DE 01/01/2006 A 31/12/2006(Reais Mil)
DE 01/01/2007 A 31/12/2007(Reais Mil)
Descrição Capital SocialReservas de
Capital Reserva de
ReavaliaçãoReservas de
Lucro
Lucros/Prejuízos
Acumulados
Total dePatrimônio
Líquido
Saldo Inicial 4.072.641 355.924 0 0 (3.188.340) 1.240.225
Ajustes de Exercícios Anteriores 0 0 0 0 0 0
Aumento/Redução do Capital Social 1.323.923 0 0 0 0 1.323.923
Realização de Reservas 70.404 (70.404) 0 0 0 0Incorporação da Reserva Especial de Ágio
70.404 (70.404) 0 0 0 0
Ações em Tesouraria 0 0 0 0 0 0
Lucro/Prejuízo do Período 0 0 0 0 174.255 174.255
Destinações 0 0 0 0 0 0
Outros 0 0 0 0 0 0
Saldo Final 5.466.968 285.520 0 0 (3.014.085) 2.738.403
DescriçãoCapital Social
Reservas de Capital
Reservas de Reavaliação
Reservas de Lucro
Lucros/ Prejuízos
Acumulados
Total Patrimônio
Líquido
Saldo Inicial 3.461.349 430.193 0 0 (3.270.273) 621.269
Ajustes de Exercícios Anteriores 0 0 0 0 0 0
Aumento/Redução do Capital Social 537.023 0 0 0 0 537.023
Realização de Reservas 74.269 (74.269) 0 0 0 0
Incorporação da Reserva Especial de Ágio 74.269 (74.269) 0 0 0 0
Ações em Tesouraria 0 0 0 0 0 0
Lucro/Prejuízo do Período 0 0 0 0 81.933 81.933
Destinações 0 0 0 0 0 0
Outros 0 0 0 0 0 0
Saldo Final 4.072.641 355.924 0 0 (3.188.340) 1.240.225
« 9 »
DE 01/01/2005 A 31/12/2005Reais Mil
DescriçãoCapital Social
Reservas de Capital
Reservas de Reavaliação
Reservas de Lucro
Lucros/Prejuízos
Acumulados
Total de Patrimônio
Líquido
Saldo Inicial 2.735.727 452.202 0 0 (3.395.936) (208.007)
Ajustes de Exercícios Anteriores 0 0 0 0 0 0
Aumento/Redução do Capital Social 639.966 0 0 0 0 639.966
Realização de Reservas 85.656 (85.656) 0 0 0 0
Incorporação da reserva especial de ágio 85.656 (85.656) 0 0 0 0
Ações em Tesouraria 0 0 0 0 0 0
Lucro/Prejuízo do Exercício 0 0 0 0 125.663 125.663
Destinações 0 0 0 0 0 0
Outros 0 63.647 0 0 0 63.647
Prêmio na emissão de debêntures 0 54.945 0 0 0 54.945
Agio na emissão de ações 0 8.702 0 0 0 8.702
Saldo Final 3.461.349 430.193 0 0 (3.270.273) 621.269
05.BALANÇO PATRIMONIAL ATIVO CONSOLIDADO31 Dezembro 2007, 2006 and 2005 (Reais Mil)
Descrição 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005Ativo Total 5.086.337 3.074.672 2.227.940Ativo Circulante 954.361 808.036 696.096Disponibilidades 569.606 506.457 302.756Caixa e Bancos 61.729 25.419 25.605Aplicações Financeiras 507.877 481.038 277.151Créditos 165.046 104.216 71.843Clientes 132.328 93.292 71.843Contas a Receber de Assinantes 318.308 230.074 193.045Provisão para Devedores Duvidosos (29.764) (24.933) (26.434)Receitas a Transcorrer (156.216) (111.849) (94.768)Créditos Diversos 32.718 10.924 0Contas a Receber de Empresas Ligadas 32.718 10.924 0Estoques 63.956 52.473 43.185Outros 155.753 144.890 278.312Impostos Diferidos e a Recuperar 117.956 116.466 152.872Despesas Antecipadas 25.583 17.834 12.178Outros Créditos e Valores 12.214 10.508 11.889Titulos e Valores Mobiliários 0 0 101.373Programação a Receber de Controladas 0 82 0Contas a Receber Vendas de Investimentos 0 0 0Juros Sobre o Capital Próprio 0 0 0Ativo Não Circulante 4.131.976 2.266.636 1.531.844Ativo Realizável a Longo Prazo 466.547 485.361 545.625Créditos Diversos 30.713 31.504 24.595Depósitos Judiciais 23.326 21.909 19.461Despesas Antecipadas 7.387 9.595 5.134Créditos com Pessoas Ligadas 0 0 0Com Coligadas e Equiparadas 0 0 0Com Controladas 0 0 0Com Outras Pessoas Ligadas 0 0 0Outros 435.834 453.857 521.030Impostos Diferidos e a Recuperar 433.844 425.965 488.628Outros Créditos e Valores 1.990 1.797 3.567Contas a Receber Venda de Investimentos 0 26.095 28.835Ativo Permanente 3.665.429 1.781.275 986.219Investimentos 1.830.052 568.254 80.930Participações Coligadas/Equiparadas 0 0 0Participações Coligadas/Equiparadas-Ágio 0 0 0Participações em Controladas 0 125.955 0Participações em Controladas - Ágio 1.825.753 442.135 80.766Outros Investimentos 4.299 164 164Imobilizado 1.504.360 1.069.482 829.592Intangível 42.494 0 0Diferido 288.523 143.539 75.697
« 11 » 06.BALANÇO PATRIMONIAL PASSIVO CONSOLIDADO
Years ended December 31, 2007, 2006 and 2005(Reais Mil)
Descrição 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005Passivo Total 5.086.337 3.074.672 2.227.940Passivo Circulante 611.564 395.497 397.084Empréstimos e Financiamentos 19.736 2.919 91.347Debêntures 4.932 5.729 48.029Fornecedores 309.267 227.760 132.862Impostos, Taxas e Contribuições 112.265 71.098 71.226Obrigações fiscais 73.697 47.075 36.441Provisão para IR e CS 38.568 24.023 34.785Dividendos a Pagar 0 0 0Provisões 97.087 65.462 29.659Salários e Encargos Sociais 97.087 65.462 29.659Dívidas com Pessoas Ligadas 24.905 0 0Contas a Pagar a Acionista 0 0 0Com Ligadas 24.905 0 0Outros 43.372 22.529 23.961Outras Contas e Despesas a Pagar 43.372 22.529 23.961Passivo Não Circulante 1.736.370 1.438.746 1.209.207Passivo Exigível a Longo Prazo 1.694.850 1.409.255 1.209.207Empréstimos e Financiamentos 519.975 320.700 0Debêntures 580.000 580.000 650.000Provisões 0 0 0Programação a Pagar 0 0 0Dívidas com Pessoas Ligadas 0 0 3Com Controladas 0 0 0Com Acionistas 0 0 3Com Ligadas 0 0 0Com Coligadas 0 0 0Adiantamento para Futuro Aumento Capital 0 0 0Outros 594.875 508.555 559.204Obrig Fiscais e Parcelamento de Impostos 0 0 0Provisão para Contingências 590.372 506.497 546.554Imposto de Renda Diferido 0 139 906Provisões e Outras Contas a Pagar 4.503 1.919 11.744Resultados de Exercícios Futuros 41.520 29.491 0Part de Acionistas Não Controladores 0 204 380Patrimônio Líquido 2.738.403 1.240.225 621.269Capital Social Realizado 5.466.968 4.072.641 3.461.349Reservas de Capital 285.520 355.924 430.193Reserva Especial de Ágio 221.873 292.277 366.546Prêmio na Emissão de Debêntures 54.945 54.945 54.945Ágio na Emissão de Debêntures 8.702 8.702 8.702Reservas de Reavaliação 0 0 0Ativos Próprios 0 0 0Controladas/Coligadas e Equiparadas 0 0 0Reservas de Lucro 0 0 0Legal 0 0 0Estatutária 0 0 0Para Contingências 0 0 0De Lucros a Realizar 0 0 0Retenção de Lucros 0 0 0Especial p/ Dividendos Não Distribuídos 0 0 0Outras Reservas de Lucro 0 0 0Lucros/Prejuízos Acumulados (3.014.085) (3.188.340) (3.270.273)Adiantamento para Futuro Aumento Capital 0 0 0