net semiology la semiotica applicata alla comunicazione su internet

Net SemiologyLa semiotica applicata alla comunicazione su Internet

2 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su

Internet

Sommario

• Che cos’è la Net Semiology

• Gli obiettivi della Net Semiology

• Il caso di studio: PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia


Internet

La semiotica applicata alla comunicazione su Internet

Net Semiology

- della semiotica pura (scienza che studia i segni comunicativi ed il loro significato)

- dell’usabilità (scienza che studia quanto è agevole l’utilizzo di un’applicazione)

E’ una disciplina nuovissima che nasce sulla base di studi decennali nel campo


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Gli obiettivi della Net Semiology

Il fine della Net Semiology è fornire gli strumenti e le conoscenze per far sì che un sito attragga i naviganti per:

- la qualità dei contenuti offerti

- per come essi sono comunicati

persuadendo i naviganti a ritornare, e facendo sì che le pagine Web divengano - per sempre più internauti - un punto di riferimento nel mondo Internet.


Internet

…. In particolare

indica i segni di comunicazione più idonei, dal punto di vista

- testuale

- di navigabilità

- grafico

- sonoro

- di animazione

per realizzare un sito Web ben organizzato,dai contenuti chiari e comprensibili

evita che il messaggio che si vuole veicolare venga frainteso dai naviganti


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Utilizzare codici visivi, grafici, testuali non corretti, non funzionali dal punto di

vista comunicativo può generare un'errata interpretazione del messaggio.

Se l’azienda intende dare di sé e della propria organizzazione un' immagine

autorevole e sobria e, non conoscendo le giuste regole, comunica con colori,

forme e lessico non adeguato, può provocare una distorsione del messaggio

tale per cui l'internauta, navigando nel suo sito, non percepisca i valori che

volevano essere comunicati, ma altri, magari in antitesi.


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• Premessa:

PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia

- Perchè sottoporre un sito Internet ad una analisi della comunicazione?

- Perché usare la semiotica?

Ogni entità comunicativa, sia essa un film, una rappresentazione teatrale, un

romanzo, una trasmissione televisiva o appunto un sito Internet, altro non è

che un insieme di segni comunicativi, con determinati significati, che

vengono a formare un testo, ovvero una successione coerente di enunciati.


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Considerazioni generali:


• Link esterni

E' meglio utilizzare link che aprano nuove sessioni di Internet lasciando sullo sfondo il sito di partenza. Questo è infatti il modo migliore per evitare che il navigante lasci definitivamente il sito, permettendogli di scoprire nuovi luoghi virtuali, ma rimanendo comunque "ancorato" al sito da cui è avvenuto il collegamento.

In questo modo si evita che l’utente lasci definitivamente il sito, permettendogli di scoprire nuovi luoghi virtuali, ma rimanendo comunque "ancorato" al sito da cui è avvenuto il collegamento.


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Considerazioni generali:


• Valore cromatico dei link

- L’utente riconosce un link dalla presenza della sottolineatura

Non sono stati invece utilizzati i colori standard:blu per indicare la presenza di un linkrosso quando il cursore del mouse lo sfiora, per evidenziare il collegamentovioletto per indicare un link già utilizzato (collegamento a pagine già visitate)

- L’utente riconosce un link perché appare il simbolo di una mano quando il puntatore del mouse ci scorre sopra, per evidenziarne il collegamento


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Registro Identificativo


• URL del sito: www.provincia.venezia.it

- L’indirizzo è facilmente memorizzabile ed intuibile


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Registro Comunicativo della Relazione


• Identità dell’Emittente (Provincia di Venezia)

- L’emittente è immediatamente identificabile E’ chiaro sin dall’intestazione che si tratta della Rete Telematica della Provincia di Venezia

- L’emittente si propone in modo istituzionale, sobrio e informativo

- Un sito informativo deve essere percepibile e comprensibile da qualsiasi utente, qualunque sia il suo ceto sociale e culturale.

- Ciò a prescindere dalla “griglia percettiva interiore” di ognuno, che interpreterà in modo lievemente differente dagli altri determinate informazione.


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• Identità del Destinatario (utente)

- Per “Destinatario" si intende il ruolo che viene attribuito all’utente dagli autori del sito. Si tratta, in altre parole, del “Navigante modello”

- Il “Navigante modello” generalmente non corrisponde al target di utenti

- PoloEst accentra le informazioni della Provincia di Venezia all’interno del Portale, e tende a soddisfare sia i bisogni informativi dell’utente generico, e sia dell’utente istituzionale

- Osservazione:


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• Interattività Emittente - Destinatario

- Il Portale dispone di strumenti di community, per incentivare l’interattività con gli utenti.

- E’ presente un GuestBook, utilizzato da chi desidera esprimere delle opinioni personali

- E’ presente una funzionalità di MailingList per ogni area del Portale, che permette all’utente di ricevere news e informazioni tematiche

- E’ presente una E-Mail per contattare la Redazione di PoloEst


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Registro Comunicativo della Navigazione


- Le pagine sono state realizzate evitando il più possibile lo scrolling verticale (in base alle teorie della Usability di Nielsen, l’utilizzo a dismisura di questo strumento evita la cattiva ergonomia del sito)

I siti realizzati senza scrolling sono comunicativamente più efficaci:evidenziano idee di eleganza, professionalità (quindi credibilità deicontenuti) e sintesi


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Registro Comunicativo della Navigazione


- E’ presente il menù “mappa del sito”, per fornire agli utenti un ulteriore strumento di navigazione ed orientamento

- Sono presenti dei menù trasversali, accessibili da qualsiasi sezione del sito

- Sono presenti dei menù tematici, relativi alla particolare area del sito, che facilitano la navigazione


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Registro della Fruibilità dell’Informazione


- La grafica istituzionale e sobria assicura velocità di caricamento delle pagine

- E’ presente la funzione Cerca, accessibile da qualsiasi sezione del sito, per la ricerca in tutto il Portale, e nei principali motori di ricerca

- Le sezioni News, Bandi, Concorsi dispongono di una funzione di ricerca specifica, all’interno dell’area


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Registro della Fruibilità dell’Informazione


- Le informazioni contenute nel sito sono complete ed attendibili. In particolare le News riportano data, luogo, fonte di provenienza, ed eventuali link ad informazioni correlate

- L’aggiornamento delle informazioni è molto frequente


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Registro Comunicativo della Grafica


- Il Logo è posizionato in alto a sinistra, vale a dire nel punto focale della schermata

- La leggibilità dei testi è facilitata dall’utilizzo del grassetto, del corsivo e della grandezza del Font

- Il codice cromatico identifica l’area di appartenenza dell’informazione


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Registro Comunicativo dell’Animazione


- Un sito informativo può, per ora, farne a meno…..

Nel prossimo futuro (Broad Band) diverrà un probabile punto di forza


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Registro Comunicativo del Suono


- Non sono presenti contenuti musicali e sonori


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Capacità di creazione del valore aggiunto (possibili scenari)


- Domande/Offerte di lavoro

- Servizio di SMS gratuiti

- Notizie Borsa::

- Implementazione per attività trasversali di E-Procurement

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