NETNOGRAFIA

Netnografia é o ramo da Etnografia que analisa ocomportamento de indivíduos e grupos sociais nainternet e as dinâmicas desses grupos no ambienteon-line.

Acredita-se que o termo foi empregado pelaprimeira vez por R.V.Kozinets (1997).

Kozinets afirma que a análise de dadoscontempla o processo de transformar osprodutos coletados da participação e daobservação netnográfica, como os arquivos detexto e gráficos baixados, capturas de tela,transcrições de entrevistas online e as notasde campo reflexivas, em uma versão acabadada pesquisa.

O autor é enfático ao dizer que a Internetmudou nossa realidade, como cidadão,consumidor, pensador, falante, denunciante,blogueiro, amigo, fã, estudioso, enfim, mudoua realidade de ser um membro da sociedade.

• Culturas e comunidades online• Compreendendo a cultura online • Pesquisando online: métodos• O método da netnografia• Planejamento e entrada• Coleta de dados• Análise de dados• Realizando etnografia ética• Representação e avaliação• Avançando a netnografia: as

mudanças na paisagem

Os indivíduos se comportam de forma diferente noambiente virtual.

A Netnografia – ou a etnografia on-line – é uma técnicade pesquisa antropológica utilizada para obter dadossobre as interações que ocorrem em ambientes virtuais.

No Brasil, apesar de que a compreensão docomportamento das pessoas na internet ser de grandenecessidade, este tipo de pesquisa ainda é recente.

COMO PRATICAR A NETNOGRAFIA: PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Como uma técnica da pesquisa a netnografia usa ainformação que está publicamente disponível emcomunidades online ou mídias sociais para identificar ecompreender as necessidades e as influências dadecisão relevantes de grupos de pessoas e deconsumidores.

É baseada na participação e/ou na observação para acoleta e análise dos dados.

COMO PRATICAR A NETNOGRAFIA: PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Existem duas etapas iniciais que os investigadoresdevem seguir para conduzir a preparação de umapesquisa de netnografia.

Primeiramente, os investigadores devem ter perguntasespecíficas da pesquisa e então identificar os espaçosvirtuais apropriados aos tipos de perguntas.

Em segundo, os investigadores devem aprender tantoquanto possível sobre os espaços, os grupos, e osparticipantes.

MAS COMO RECONHECER SEUMA COMUNIDADE VIRTUALTEM CARACTERÍSTICAS DECOMUNIDADE OU NÃO?

Para esta identificação podem ser levados em conta quatroaspectos a serem: os indivíduos devem estar familiarizadosentre si;

devem possuir linguagem, normas e símbolos específicoscompartilhados;

as identidades devem ser reveladas;

deve-se perceber um esforço na manutenção e preservaçãodo grupo pelos participantes.

No momento da escolha, deve-se dar preferência às comunidades virtuais que:

1) são focalizadas por um segmento ou tópico definido como uma marca, pessoa ou empresa, que tenham relevâncias;

2) possuem um tráfego mais elevado da postagem de mensagens; 3) têm números maiores de postagens diretas e pertinentes às

categorias de análise; 4) possuem dados mais detalhados; e 5) as interações entre os membros são constantes e adequadas à

pergunta do investigador.

De maneira geral a netnografia pode ser conduzida deforma mais rápida que a etnografia;

é menos dispendiosa, na medida em que se resume amaterial textual e escrito;

é menos subjetiva, na medida em que é possível terregistros de vários tipos de materiais.

Vantagens:

– Espontaneidade nas informações;– Passível de análise quantitativa e qualitativa;– Permite identificar formadores de opinião e influenciadores;– Permite identificar tendências de consumo;– Permite identificar a formação de grupos de pressão ou movimentos sociais virtuais;

Desvantagens:

- Mapeamento preso a curto espaço de tempo;- Excesso de agrupamentos;- Falta de representatividade socioeconômica e geográfica.