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Comunidade MOCHILE IROS

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Comunidade

MOCHILEIROS

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Este setor do Turismo, é um importante mercado de oportunidades para o Brasil e para o Mundo.Para este público a sustentabilidade e a experiência cultural vem em primeiro lugar.Por viajar de forma independente e se interessar pelos atrativos culturais, o mochileiro pode ser benéfico na manutenção da cultura tradicional dos destinos turisticos.Por exigir experiências autênticas, os viajantes alternativos são grandes incentivadores da manutenção de aspectos culturais e do fortalecimento desta identidade.Para as marcas a importância de ter este público como Stakeholder pode beneficiar a imagem à sustentabilidade, autenticidade, ousadia e originalidade.

Importância desse nicho

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Principais Comunidades e Metting Points

http://mochileirosdayz.forumeiros.com/ http://www.voudemochila.com.br/

https://www.facebook.com/pages/CouchSurfing-Brazil/https://www.facebook.com/groups/mochileiroscom/

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Método de Pesquisa

Comunidade focada Mochileiros.comAcompanhamento de publicações e interações dos usuários, reconhecimento do teor da linguagem utilizada, levantamento dos temas abordados e identificação do perfil dos envolvidos

Objetivo Entendimento do comportamento e inter-relações de internautas na comunidade que sirvam de insumo para a criação de uma solução de negócio para tal público.

Período da análise – 17/04 a 30/04

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Acessórios

Interessados na Pesquisa (Principais Marcas)

Calçados

Vestuário Equipamentos

Viagens

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Ethos e Cultura da ComunidadeSITE: mochileiros.com

•Fóruns separados por continentes•Dentro de cada tópico dos continentes existe a divisão das cidades deste continente com mapa e compartilhamento de experiências e informações sobre a cidade em que tem interesse•Existem também Relatos de viagens, Roteiros, Companhia para viajar e encontro dos mochileiros

FACEBOOK: mochileiros

•Interação de todos os membros do grupo.•Compartilhamento de experiências•Eventos para encontros dos mochileiros•Encontro de companhias para fazer mochilão•Dúvidas específicas de viagens específicas•Compartilhamento de fotos de lugares visitados

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78% tem idade entre 20 e 40 anos 70% pertencem a classe A e B 92% compram passagens aéreas online 88% reservam hospedagem online

Buscam informação em sites antes de viajar •Viajam com frequência e são formadores de opinião •Preocupados com saúde e qualidade de vida•Estudantes ou recém entrantes no mercado de trabalho;•De todas as partes do Brasil, mas a maioria de São Paulo•Pessoas que gostam de viajar, mas pretendem não gastar muito com viagem, principalmente com comida e hospedagem•Gostam de curtir mais a natureza e visitar a cidade e/ou lugar como um todo.

Quem é o Público Alvo

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Participação e Exposição

Alcance e Volume •Atinge o Brasil todo•Média de 13 publicações/dia dos membros e fãs•Média de 2 curtidas/publicação•Média de 15 comentários por Post

Perguntas menores, objetivas e específicas acabam apresentando um melhor engajamento

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Alcance e Volume

• Interagem muito, vêem os outros como verdadeiros amigos, sentem necessidade e desejo de ajudar • Compartilham, comentam e publicam nas páginas• Interagem com dicas do que fazer, aonde não ir, sugestões e alertas a tudo e a todos

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InsidersMuito capital social e muito conhecedor.

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DevotosPouco Capital social e Muito conhecedor

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SociáveisMuito Capital social e pouco conhecedor

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Roteiros de Viagens•Dicas para fazer o primeiro mochilão•Dicas e locais pra visitar no Brasil e no mundo•Procuram por companhia para viajar em dupla/ grupo•Se sentem mais seguros em viajar com mais pessoas• Buscam pessoas com o mesmo interesse de viagem (local/ época do ano) para fechar pacotes com melhor custo/benefício • Dicas de como tornar a viagem mais seguras (roubos e assaltos)• Relatam suas experiências e dão dicas baseadas nas próprias experiências

Principais tópicos de discussão

Conteúdos de maior envolvimento: sobre o que pesquisam e querem saber

•Relatos de viagens•Roteiros•Procura por companhias para viajar•Indicação de produtos

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Principais tópicos de discussão sobre Produtos

•Indicação de outros produtos•Postam fotos para tentar ajudar uns aos outros•Falam sobre lojas•Perguntam onde encontrar determinados produtos

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Gerenciamento da Reputação de Produtos e Marcas

Marcas principais: •Asolo, Timberland, The North Face (TNF)•Deuter (mochila, saco de dormir) – marca considerada top para o assunto. •Hi-end (produto de alto desempenho, qualidade)•Curtlo (mochila, vestuário) – marca nacional considerada ótima para mochilas•Nautika (saco de dormir/ mochila) – marca brasileira, não é muito bem vista pelo público.•Trilhas e rumos – (mochilas cargueiras, barracas, cantis, sacos de dormir, vestuário etc) falam que tem bom custo/benefício pois não é considerada muito cara e é bastante indicada.

Lojas online•Trilhas e Rumos•Decathlon

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Marcas discutidas: Asolo, Timberland“Então pessoal, eu acabei indo na loja e mostrei pra eles o problema. Foi então que decidiram por me dar a troca, sem nem eu precisar pedir. A loja Pé Na Trilha ou penatrilha.com.br é ótima e eu recomendo a todos!”

produto Bota ASOLOcomo resposta indicam locais de compra e outras marcas

Cara, no Shopping Estação tem uma loja no 2º andar, mas te juro que esqueci o nome...Os caras vendem Salomon, Deuter, Asolo, TNF... Os preços não são os melhores, mas tem muita marca boa...Se lembrar do nome te aviso  Cara, no Shopping Estação tem uma loja no 2º andar, mas te juro que esqueci o nome...Os caras vendem Salomon, Deuter, Asolo, TNF... Os preços não são os melhores, mas tem muita marca boa...Se lembrar do nome te aviso  ”

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O que mais as pessoas procuram com grande frequência são Companhias para viajar.

Há uma demanda por soluções de produtos e serviços?Que conteúdos e benefícios que mais buscam e valorizam? 

SugestãoPoderíamos criar um app que de acordo com seus interesses faz uma análise do perfil dos usuários e indicaria outros usuários que tem os mesmos interesses (locais de viagem, lugares que quer conhecer) e indicaria essas pessoas para serem companhias/ parceiros de viagem.

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OS 4 P’s da Comunidade

Propósito– Comunidade de interação e

compartilhamento de experiências/dicas relacionadas a viagens

Participação– Grande interação e

engajamento– Posts diários com curtidas e

comentários, em sua maioria

Pessoas- Pessoas do Brasil todo,

que se interessam pelo assunto e que gostam de conhecer o mundo, principalmente sozinhos

Preferências e Produtos– Interagem com dicas

do que fazer, aonde ir e não ir, sugestões de marcas e produtos,

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Análise SWOTPontos Fortes:• São um público consumidor potencial de meios de

transporte, hospedagem, alimentação, roupas, calçados e acessórios de viagem.

• Consomem muito conteúdo online para planejar suas viagens. Tem uma força muito grande na internet pois compartilham suas experiências e interagem com outras pessoas. São também muito influentes, interferem diretamente nas escolhas de compra de outros viajantes.

• A comunidade está sempre agregando novos integrantes, são no geral mochileiros de primeira viagem que buscam dicas e informações para poderem planejar sua viagem também. Esse é um público interessante, pois precisarão de tudo, desde o básico como mochila para viagem, até hospedagem no local.

 Pontos Fracos:• Optam sempre por opções mais baratas. São contra o

consumo excessivo e a cultura capitalista que dita altos gastos com turismo e laser.

• Vendem e trocam produtos entre si, itens que não usam ou não gostam mais e que podem ser reutilizados por outra pessoa. Isso evita a compra de novos produtos.

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Melhorias para aperfeiçoar a comunidade

• Os mochileiros são uma comunidade bastante interativa e engajada. Trocam muitas informações sobre viagens, destinos, atividades e preços. Mesmo sem se conhecerem pessoalmente, muitos se unem para planejar novas viagens em grupo. Entretanto, a comunidade mochileiros se encontra em sites, páginas no FaceBook e blogs, não existe um canal específico para essas pessoas.

• Uma sugestão de melhoria para essa comunidade é criar uma rede social específica para mochileiros, uma página organizada para receber postagens e depoimentos, onde essas pessoas possam se conhecer melhor, conversar e conviver. Onde haja uma área específica para planejamento de viagens e roteiros, com opções de rotas e mapas, hospedagens e atividades, com fotos que podem ser de outras pessoas que já estiveram naquele lugar. Criar uma maneira do conteúdo que eles mesmos produzem seja utilizados de forma mais eficaz e proveitosa para o grupo.

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Plataforma Patrocinada

• A plataforma patrocinada para este público é uma rede social específica, onde os mochileiros poderão trocar conteúdo durante suas viagens. Ou seja, dicas de atividades, clima no local, preços, atendimento, hospedagem, promoções, etc.

•A rede social será disponibilizada em outras línguas, para que mochileiros estrangeiros também possam participar. A rede contará com localizador GPS, que auxiliará os viajantes tanto na rota, quanto na interatividade, pois caso haja outro mochileiro cadastrado próximo, o localizador mostrará essa pessoa e a rede dará opção de interação imediata.

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Modelos de Negócio• Poderia ser criado para este grupo um canal de

vendas online específico para mochileiros, pois atualmente não existe nada assim. Nossa proposta é criar uma plataforma onde mochileiros possam comprar: roupas específicas (fitness), calçados (tênis de caminhada, bota para escalar), acessórios (mochila, lanterna, barraca de acampamento), passagens de ônibus e avião, hospedagem em hotéis, pousadas e hostels, ingressos para parques e outros produtos de interesse dos mochileiros.

• Como o nicho é focado em viagem barata, vamos disponibilizar uma ferramenta de comparação de custo x benefício de opções de hospedagem, transporte, alimentação, etc.

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Estratégia de Conteúdo

• O público em questão gera muito conteúdo, e sua credibilidade é alta, pois suas informações publicadas, na maioria das vezes, é decorrente de suas experiências de viagem.

• O conteúdo publicado pelos patrocinadores seriam complementares, ou seja, destinos interessantes, informações sobre o clima em regiões para atividades ao ar livre, melhores atividades e passeios turísticos do local, etc. Tudo isso poderá ser comentado e complementado por postagens dos próprios usuários.

• A rede social terá uma atenção especial para “Mochileiros de Primeira Viagem”, pois são pessoas que não tem experiência e precisam de um apoio maior para sua primeira viagem.

• Também vamos disponibilizar um guia de utilidades, ou seja, padarias, restaurantes, bares, mercados, farmácias, hospitais, etc.

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Obrigado!Ana Carolina Santo

Daniel BragaGisele Leles

Patricia LopesPaula MidoriThais Castro