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Marcas con valores humanos
� Hasta ahora las marcas se han hecho fuertes gracias a inversión en medios de comunicación convencionales (prensa, TV, etc.)
� Hoy en día, la publicidad convencional, no funciona, hay que buscar un nuevo camino
� Este camino nuevo se llamaNEUROMARKETING
Interpretamos lo que ve la mente
� ¿Cuánto cuesta esto?
� La marca no se produce en la fábrica…..
� ¡Se produce en tu cabeza!
� ¿Puede existir lealtad a la marca?
� ¿Qué marca se tatuaría Ud?
Los 5 sentidos de la marca� ¿Cuál es la clave para que una marca
triunfe?
� La marca debe ser HUMANA
� ¡Tú y yo somos MARCAS!
� Piensa en la gente que te rodea….
� Son divertidos….
� Son actuales….
� Son tecnológicos….
� Son ecológicos…
� Estos atributos también definen una marca
VALORES DE LA MARCA
� Calidad, Internacional, entregamos a tiempo, estos valores los promocionan casi todos….son ¡clichés!
� Piensa un momento en VIRGIN....
� Su valor es RICHARD BRANSON
� Debemos tener una marca fuerte
� ¡Con fuertes VALORES!
VALORES DE LA MARCA
� Cuanto m ás humanos sean los valores de la marca, la lealtad de los clientes serámayor
� ¿Cómo es vuestra marca?
� ¿Es demasiado racional, demasiado seria…?
� La clave es si es emocional o no
� Recuerda “ la lágrima en el ojo ”
REFLEXIONEMOS
Analicemos….
ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA
� ¿Qué sucede si se rompe una botella de Coca-Cola?
� ¿Reconocería su marca si se hiciera pedazos?
� FILOSOFÍA: cada pieza de comunicación en la marca debe ser independiente y tener su propia personalidad, y además que encaje perfectamente el conjunto
� ¿Reconocerían su marca si quitaran el logo? ¿Hay algo más que la identifique?
ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA
� En una marca cuenta todo: el sentimiento del tacto, el olor, el estilo, sonido, slogan…
� Cada elemento de la marca debe ser “roto en pedazos”
ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA
� ¿De qué marca estamos hablando cuando decimos: divertido, sonrisa, mágico, creatividad, fantasía….?
� IMAGINACIÓN = DISNEY
� ¿Qué marca está asociada con la palabra “CRUNCH”?
� Gillette, Kodak…..
� El 80% alrededor del mundo dice…
ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA
� ¿Conoces el Porche 911?
� En los 60, el originario fue el 901
� ¿Qué marca de coches lleva siempre un “0” en el medio de cada coche de diferentes gamas?
� ¡PEUGEOT!
� Ocurre lo mismo con el MC..Mcpollo, MacJOB
ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA
� Podemos analizar la NAVEGACIÓN
� Da igual que utilices caracteres en japonés que en otro idioma. La navegación es CONSISTENTE.
� Creas una dependencia en la navegación de los móviles
� Podemos poner los productos en las estanterías de la misma forma…
� El proceso en el servicio…
� El diseño de las tiendas…
� Piensa en la forma de la botella de vocka “ABSOLUT”
CONCLUSIÓN
� Quita el logo de todas tus comunicaciones y mira si es posible que reconozcas tu marca
� Identifica 3 señales:
� Color
� Forma
� Copias
� CONSISTENCIA
ACTIVIDAD
� ACTIVIDAD : Vamos a romper nuestra marca en pedazos…¿somos capaces de hacerlo?
¡smashYour brand!
Propuesta holistica de venta
1. Si tu marca es “rompible en pedazos”
2. Crear una historia y rituales
3. Sensograma
RITUALES DE LA MARCA� Sentido de pertenencia
� Tener una fuerte visión (Steve Jones en Apple)
� Tener un enemigo claro
� Autenticidad (que sea algo real)
� Consistencia
� Perfección
� Llamamiento a la sensorialidad (los 5 sentidos)
� Símbolos
� Misterio
� Rituales
Autenticidad de la marca
� ¿Cómo definirías AUTENTICIDAD en la marca?
� ¿Hay algo en nuestra marca que es relevante? Perfume, color….
� ¿Es real?
� ¿Tienes algún ritual?
� ¿Es parte de una historia?
CONCLUSIONES
� Una historia cambia el concepto del producto
� Una marca fuerte siempre estásustentada en valores humanos diferentes
� Rompe en pedazos tu marca, cada parte de la política de comunicación
� Tener la habilidad de crear una marca única y auténtica, emocionalmente auténtica y ser CONSECUENTE.
� Crear rituales
� Crear una marca sensorial
� UNA MARCA AUTENTICA ES UNA MARCA DINAMICA, COMO EL SER HUMANO