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New Leadership – Anforderungen an die Führung in Zeiten der digitalen
Transformation
Prof. Dr. Utho Creusen
8. November 2018
Tech Day Handelsverband Österreich
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Die Herausforderung
74 % der Führungskräfte wollen
eine digitale Strategie umsetzen.
Doch nur 15 % glauben, dass ihr
Unternehmen derzeit dazu in der
Lage ist.
Forrester, 2017
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Digitalisierung beeinflusst alle Branchen
Traditionelles Geschäft
Medien- Musik- Magazine- Bücher
Quelle: etventure
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Markt
Wettbewerber werden nicht die heutigen Player sein
Digitale Giganten, die in die Branche eintreten
Agile & risikofreudige Startups
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Digitale Disruption
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Digital Change
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→ Anwendung von Lean-Startup Methoden
Startups – Schlank, agil, nutzerzentriert
Quelle: etventure
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Wichtigste Stärken der Startups
Geschwindigkeit Geschwindigkeit wichtiger als Kontrolle, starke “Trial and Error” Mentalität
Nutzerzentriert Fokus auf Kundenbedürfnisse und “Pain points” an Stelle von Produkten
Datenzentriert Daten- und KPI-gestützte Analyse und Entscheidungsfindung
Umsetzungsorientiert Umsetzung ist der Schlüssel, Fokus auf schnelle Prototypen-Entwicklung
Agiles IT Setup Offene & modulare Systeme, flexible IT-Prozesse, kurzfristige Kapazitäten
Radikal Angreifen der Wertschöpfungsketten, keine Angst vor Kannibalisierung
Langfristige Sicht Bereitschaft, kurzfristig zu investieren, Erwartung langfristiger Resultate
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Unsicherheit
Wohin der Online-Zug fährt,
weiß niemand genau, wie
schnell er fährt auch nicht. Ich
weiß nur, dass wir an Bord sein
müssen.
Alain Caparros, Wirtschaftswoche
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First Bad Kiss
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Was fällt auf?
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Personalsuche bei Axel Springer
Quelle: Youtube
• Kollaboratives Arbeiten
• Demokratisierung
• Selbstorganisation
• Eigenverantwortung
• Flexible Arbeitszeiten
• Work/Life-Balance
• Flexible Arbeitsorte
• Mobiles Arbeiten
• Multispaceoffice
• Virtuelle Teamarbeit
• Peer to Peer
• Maschinen als Kollegen
• Remote Leadership
• DesignThinking-Leadership
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Digitale Arbeitsgestaltung
Quelle: Jäger, 2015
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Deutschland hat die Digitalisierung verpasst.
• Wir vernetzen nicht.
• Wir sind zu erfolgreich.
• Wir belohnen Perfektion
• Wir denken in Fachgebieten
• Wir meiden Risiken.
Christoph Keese: Sikicon Germany 2017
Volatility
Uncertainty
Complexity
Ambiguity Vernetzung
Offenheit
Partizipation
Agilität
+ Vertrauen
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Vom VUCA zum VOPA+
Quelle: Petry 2014, Buhse 2014
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Management und Leadership
Richtiges und gutes Management ist wirksam.
Der Weg zur Wirksamkeit führt über:
• Grundsätze (Regeln)
• Aufgaben (Was?)
• Werkzeuge (Rüstzeug)
• Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben
Grundsätze wirksamer Führung (Regeln)
• Resultatorientierung• Beitrag zum Ganzen• Konzentration auf Weniges• Stärken nutzen• Vertrauen • Positiv denken
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Management und Leadership
Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben
Aufgaben wirksamer Führung (Was?)
• Für Ziele sorgen
• Organisieren
• Entscheide
• Kontrollieren
• Menschen entwickeln und fördern
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Management und Leadership
Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben
Werkzeuge wirksamer Führung (Rüstzeug)
• Die Sitzung• Das Protokoll• Die Stellengestaltung• Die Arbeitsmethodik• Das Budget• Die Leistungsbeurteilung• Die systematische Müllabfuhr
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Management und Leadership
Quelle: Fredmund Malik: Führen – Leisten – Leben
Aber:
Veränderte Führungsanforderungen:
„ Management is about coping with complexitiy.Leadership, by contrast, is about coping with change.“ (John Kotter)
Menschen für Change begeistern.
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Management und Leadership
• Quelle: John Kotter, Harvard Business Review, Dec. 2001
Aufgaben wirksamer Führung im Leadership
• Eigenverantwortung
• Veränderungsbereitschaft
• Soziale Kompetenz
• Ambiguitätstoleranz
• Resilienz
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Management und Leadership
Quelle: Prof. Dr. Utho Creusen
Werkzeuge wirksamer Führung im Leadership
• Engagement (Flow)
• Sinnstiftung (über Werte und Ziele)
• Stärkenorientierung
• Emotionale Intelligenz
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Management und Leadership
Quelle: Prof. Dr. Utho Creusen
Emotionale Intelligenz
• Self –Awareness
• Self-Regulation
• Motivation
• Empathy
• Social Skills
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Management und Leadership
Quelle: Daniel Goleman: Harvard Business Review, Jan. 2004
„ Management and Leadership are different but complementary and in
a changing world cannot function without the other.
Managers promote stability while leaders press for change,
and only organisations that embrace both sides of that contradiction
can thrive in turbulent times.“
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Management und Leadership
Quelle: John Kotter: Harvard Business Review, Dec. 2001
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Ambidextrie
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Positive Leadership
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Daniel Kahnemann
Mit der Digitalisierung verändert sich die Rolle der Vorgesetzten. Sie können nicht mehr wissen, wohin der richtige Weg führt. Ihre neue Aufgabe ist es, das Finden von Antworten zu organisieren. Das zwingt sie zur Aufgabe ihres alten Selbstbildes. Sie werden zu Netzwerkern.
Christoph Keese: Silicon Germany
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Die neue Führung
Vom Lean Startup lernen
•Try and Error
•MVP statt Lastenheft (Kriterium: Scham)
•Fail Fast
•Offen für Veränderung und Disruption
Leadership Upside Down
•Eigenverantwortung
•Gemeinsame Visionen formulieren
•Zuhören statt Ansagen (Design Thinking)
•Gemeinsame Werte als Leitplanken
•Stärken stärken
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Lean Digital Transformation
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Strategische Module des Digital Leadership
• Urgency of Transformation
Ziel: Herausarbeiten, wie hoch der wirtschaftliche Druck zur Transformation ist
Ergebnis: Einordnung der Disruptionsgefahr für das Unternehmen
• Readiness for Transformation
Ziel: Prüfen der Digitalisierungskenntnisse im Team und bei den Mitarbeitern
Ergebnis: Übersicht über die Digitalkompetenz im Digitalisierungsteam und
Unternehmen
• Targets of Transformation
Ziel: Identifikation der wichtigsten und/oder relevanten Handlungsfelder für den
Digitalisierungsprozess
Ergebnis: Portfolio von potenziellen Digitalisierungsprojekten nach Termin,
Kosten, Nutzen
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Operative Module des Digital Leadership
• Options of Digitization
Ziel: Generierung von konkreten Digitalisierungsprojekten als Entwicklungsalternative für
das Unternehmen
Ergebnis: Konzepte von Digitalisierungsprojekten inkl. Umsetzungsplan
• Prototyping & Testing
Ziel: Kundentest und Bewertung von Alternativen durch den Markt
Ergebnis: MVP
• Build & Execute
Ziel: Unterstützung bei der Markteinführung eines MVPs
Ergebnis: Auswahl an marktfähigen Produkten, Prozessen & Dienstleistungen
• Measure & Learn
Ziel: Messung, Kontrolle und Optimierung des neuen Produkts, Prozesses bzw.
Dienstleistung. Zielkontrolle bezogen auf Targets of Transformation
Ergebnis: Drop, Pivot or Go für das Produkt.
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New Leadership – Anforderungen an die Führung in Zeiten der digitalen
Transformation
Prof. Dr. Utho Creusen
8. November 2018
Tech Day Handelsverband Österreich