Nexum Insurance Management System Suite

Система управления страхованием

Михаил Галушка

Nexum Insurance Technologies

mihails.galuska@nexum-it.com

http://www.linkedin.com/in/mihailsgaluska

+371 29137360

Insurance Management System Система управления страхованием

Продукты

Полисы Урегулирова

ние

Клиенты

Деньги Лимиты

Бэкофис Агентские продажи

Веб

продаж

и

Отчеты

Д

олги

Bank

Assura

nce

Клиенты

Счета

Связанные клиенты

Урегулирова ние

Менеджер

Полисы

Личная инфо и документы

Платежи

Рейтинг

Кто наш клиент? Что он для нас значит? Быстрый доступ к клиентской информации Улучшенный сервис

Продукты

Стандартные и уникальные продукты - Отчетность - Продажи - Урегулирование - Денежные потоки

Полисы

Стандартные Универсальные

...

2008

2009

2010

2011

2012

Пролонгации Формулы расчета

премий

Снижение затрат на продажу Автоматический расчет премий Автоматические предложения Увеличение продаж – отслеживание пролонгаций, интернет продажи

Урегулиро вание

Документы Резервы

Заявления

События Регресс

Счета Платежи

Партнеры

Снижение нагрузки экспертов, администраторов Нет движения бумаги Быстрый сервис Интернет выплаты Отчетность по выплатам

Деньги

Счета

Метод оплаты

График оплаты

Объединенные счета

Авто-соответствие платеж-счет

импорт/экспорт платежей

Управление комиссиями

План счетов

Контроль платежей

Автоматизация бухгатерского труда Контроль денежных потоков Удобство для клиентов

Лимиты

<1000 $

<5000 $

>=5000 $

<1000 $

<5000 $

>=5000 $

Секретный электронный

код

Полисы Выплаты

Снижение мошенничества Контроль рисков и выплат Быстрая удаленная авторизация транзакций

Автоматический контроль лимитов

Отчеты

Бухгалтер

Руководство

Менеджер

Агенты, брокеры

База данных IMS

Хранилище

данных

Премии

Выплаты

Резервы

Комиссии

Продажи

Каналы

Продукты

Денежные

потоки

Партнеры

Долги

...

Объективное и актуальное состояние бизнеса

Агентские продажи

Веб клиент для Интернет

продаж Отчеты

партнерам

Распечатки

Предложения, полисы

Стандартные продукты

Права партнеров Комиссии

Формулы расчета премий

Увеличение продаж, расширение агентской сети и клиентской базы Снижение нагрузки на бэкофис, удаленные внешние каналы продаж Контроль эффективности работы брокеров и агентов

Веб продажи

Автоматическая выписка счетов

Стандартные продукты

Автоматическая доставка полиса

Оплата банк-сервисом

Оплата банковскими

картами

Расширение клиентской базы Прямая продажа без комиссий посредникам Короткий цикл продажи, незамедлительная оплата Низкие расходы на администрирование продажи Улучшенный клиентский сервис

Анонимный доступ клиентов

Автоматический расчет премий

Автоматический андеррайтинг

Клиентский портал

История и статус счетов

Авторизация через банк

Веб заявления ущербов

Персонифицированная реклама

История, статус полисов

Персональная информация

Веб продажи, продления

История и статус заявлений

Сохранение клиентской базы Дополнительные услуги клиентам Увеличение продаж за счет персонифицированной рекламы, предложений Самообслуживание, снижение расходов Улучшенный клиентский сервис

Электронное урегулирова

ние Веб заявления от партнеров

Веб заявления от клиентов

Списки задач, напоминания

Автоматические решения

Импорт партнерских заявлений

Онлайн контроль статуса

заявления

Электронный полис

Автоматическая проверка покрытия

Снижение нагрузки на бэкофис Автоматизация решений и исполнения задач Улучшение клиентского сервиса Снижение расходов на урегулирование

Общие ресурсы в IMS

Импорт/экспорт Напоминания Смена статусов ...

Фоновые процессы

Документы

Регистр клиентов, партнеров

Формулы расч. премий

База данных IMS

Автоматизация продаж, ручного труда Снижение стоимости изменений, поддержки продуктов Качественный и недорогой клиентский сервис

Бизнес стратегии и методы их реализации в IMS

Бизнес стратегии Методы реализации в IMS Цель (пример)

Снижение операционных расходов – продажи

Автоматический подсчет премии Канал интернет продаж Меньше ручной работы при продаже Меньше ручной работы при пролонгации Автоматическое управление комиссиями Автоматические отчеты

- 15% расходов на персонал в отделе продаж

Снижение операционных расходов –урегулирование

Меньше ручной работы при регистрации ущерба Меньше бумажной работы Электронные документы Партнерские выплаты Автоматические отчеты Интернет выплаты

- 15% расходов на персонал в отделе урегулирования

Снижение операционных расходов – бухгалтерия

Автоматическое создание счетов Объединенные счета Авто-соответствие платеж-счет Автоматический контроль оплаты Автоматические отчеты

- 15% расходов на персонал в бухгалтерии

Снижение рисков Определение «рискованных» клиентов Лимиты андеррайтинга Лимиты выплат Снижение мошенничества

Снижение рисков

Повышение продаж Новые автоматические каналы продаж Улучшенный клиентский сервис

+ 15% повышение продаж стандартных продуктов

Проект внедрения IMS

Бизнес анализ

Оценка и согласование требований

Разработка Тестирование

Внедрение

Цикл проекта 4-8 месяцев

Почему Nexum?

Знания и опыт многих страховых компаний – в наших людях

В разработку IMS вложено 5 000 000 EUR (к 2009 г.)

Выполнение проектов в отведенное время и бюджет

Гуру лидирующих мировых технологий

Надежный партнер - прибыльная, стабильная компания

В среднем инвестиции в Nexum IMS окупаются за 1-2 года эксплуатации

Инновативные консультации, и технологии для страхового бизнеса

Клиенты, отзывы

«Автоматизировав все процессы, не создающие

добавленной стоимости, мы разительно снизили

операционные расходы. Теперь сотрудники имеют

возможность сконцентрироваться на улучшении

клиентского сервиса и получении выгоды для

компании.»

Янис Кестерис, If P&C, директор ИТ в Балтии и России

http://www.nexum.lv/customers/if/

www.nexum-it.com