SỨC MẠNH CỦASỨC MẠNH CỦANGÔN NGỮ CỬ CHỈNGÔN NGỮ CỬ CHỈ

Bạn cảm thấy thế nào khi đồng nghiệpBạn cảm thấy thế nào khi đồng nghiệp

đứng quá gần bạn trong khi nói chuyệnđứng quá gần bạn trong khi nói chuyện

Không thoải mái, cảm thấy bối rối?

Cảm thấy thân thiện và tin cậy

nhau?

Ở mỗi nền văn hóa khác nhau ngôn ngữ cử chỉ sẽ có những ý nghĩa khác nhau

Ý nghĩa của ngôn ngữ cử chỉ ở một số Ý nghĩa của ngôn ngữ cử chỉ ở một số nền văn hóanền văn hóa

Nhìn thẳng

vào mắt

khi giao

tiếp

Người Nhật: được xem là bất lịch sự, nhất là

đối với người mới quen hoặc có chức vụ cao hơn

Người Mỹ: nếu không nhìnvào mắt sẽ bị xem là thô lỗ,thiếu tôn trọng hoặc nói dối

1

Gật Đầu

Ở hầu hết các quốc gia: Tôi đồng ý

Ở Hy Lạp, Thổ Nhĩ Kỳ, Bungari:

Tôi không đồng ý

2

Ngón trỏ gõ nhẹ lên mũiNgón trỏ gõ nhẹ lên mũi

Ở Anh: Bí mật đó nha!

Ở Ý: Cẩn thậnCoi chừng đó

3

Dùng Ngón Trỏ Chỉ Trỏ

Người ta thường dùng cả bàn tay để chỉ ai đó hoặc vấn đề gì đó

4

Bắc Mỹ, Châu Âu: điều bình thường

Nhật Bản, Trung Quốc: Bất kính, bất lịch sự

Mắt lim dim

Ở Mỹ: “Chán quá!”

Nhật, Thái, Trung Quốc:

“Tôi đang lắng nghe!”

5

Dấu Hiệu OK

“Tốt đẹp” hay “Ổn cả” ở hầu hết các nước

“Số 0” hoặc “Vô dụng” tại một số nước châu Âu

“Tiền” ở Nhật Bản

Là sự sỉ nhục người khác ở Hy Lạp, Braxin, Ý, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga và một số quốc gia khác

6

Nếu bạn làm việc ở các công ty châu Âu, Canada, Mỹ bạn nên nhìn thẳng vào mắt người đối diện khi trao đổi. Điều đó thể hiện sự tự tin của bạn. Ngược lại đối với đối tác là người Nhật thì nên tránh nhìn thẳng vào mắt họ khi đàm phán.

Làm thế nào để cư xử đúng mực đối với các ngôn ngữ cử chỉ khác nhau? Bạn có nên làm giống ngôn ngữ cử chỉ của người khác? Hay bạn nên tránh những cử chỉ có thể làm người khác phật lòng? Điều đó tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với người giao tiếp, cũng như ngôn ngữ cử chỉ ở nền văn hoá của họ khác với văn hóa của bạn ra sao. Ví dụ khi ai đó đứng quá gần và chạm vào tay bạn trong khi nói chuyện thì bạn đừng vội làm theo như vậy và cũng đừng vội đứng xích ra ngay. Hãy quan sát để chắc rằng sự tiếp xúc thân mật đó hoàn toàn xuất phát từ mong muốn giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bạn. Ngược lại nếu một đối tác kinh doanh cố tình giữ khoảng cách khá xa, bạn nên tôn trọng và điều chỉnh khoảng cách của bạn để phù hợp với người này.

Nếu hiểu được ngôn ngữ cử chỉ của Nếu hiểu được ngôn ngữ cử chỉ của các nền văn hóa khác nhau, bạn các nền văn hóa khác nhau, bạn

sẽ:sẽ: Tránh được nhiều tình huống gây Tránh được nhiều tình huống gây

hiểu lầm đáng tiếchiểu lầm đáng tiếc Thành công khi thương lượng Thành công khi thương lượng

với các đối tác nước ngoàivới các đối tác nước ngoài Khi đã hiểu và “giải mã” được Khi đã hiểu và “giải mã” được

một số ngôn ngữ cử chỉ cơ bản, một số ngôn ngữ cử chỉ cơ bản, bạn cũng sẽ biết cách phản ứng bạn cũng sẽ biết cách phản ứng đáp lại sao cho thích hợp bằng đáp lại sao cho thích hợp bằng cách tập trung chú ý vào những cách tập trung chú ý vào những gì họ muốn chuyển tải mà không gì họ muốn chuyển tải mà không dùng lời.dùng lời.

THANKS FOR WATCHINGTHANKS FOR WATCHING

THE END!THE END!