nhân sự cấp cao đồng nghĩa với ổn định lâu...

Nhân sự cấp cao đồng nghĩa với ổn định lâu dài?

Hãy thay đổi ngay tư duy này!

Bạn đang là nhân sự cấp cao trong doanh nghiệp? Ngày qua ngày, bạn hoàn thành tốt công việc của mình và yên tâm rằng vị trí của mình rất ổn định, vững vàng, ít biến động trong tương lai?

Đúng là trên thực tế, so với cấp dưới, vị trí cấp cao ít biến động hơn vì nhân sự cấp cao chất lượng thường không dễ bị thay thế. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa rằng nhà quản lý sẽ luôn luôn có vị trí vững vàng, ổn định lâu dài.

Nếu luôn giữ các cách tư duy, cách làm cũ, không nhạy bén với sự đổi mới của các yếu tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, hiệu quả công việc, bộ máy nhân viên hay hệ quả kéo theo là cả doanh nghiệp sẽ mãi giậm chân tại chỗ. Bạn sẽ rơi vào nguy cơ bị thay thế nếu vẫn tiếp tục giữ tư duy và cách làm lối mòn.

Song song với sự thay đổi của nền kinh tế, nhất là tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, các nhà quản lý hiện đại cần không ngừng trang bị cho mình đầy đủ kiến thức và kỹ năng, để bản thân và doanh nghiệp không bị tụt hậu. Dựa trên sự quan sát và thấu hiểu, đội ngũ Base.vn tin rằng, cuốn cẩm nang “Guidebook cho nhà quản trị hiện đại: Nâng cấp 6 kỹ năng lãnh đạo chủ chốt” chính xác là thứ bạn cần. Tại đây, bạn sẽ bắt gặp những vấn đề đặt ra rất gần gũi với cấp lãnh đạo thế hệ mới. Và cuốn guidebook này còn bật mí cách “nâng cấp” bộ kỹ năng của bạn nhờ sự trợ giúp của các giải pháp công nghệ - điều mà một nhà quản lý 4.0 nhạy bén không nên bỏ qua.

Chúc bạn đọc và tìm được cho mình những “phát hiện” thú vị!

2

Lời mở đầu: Nhân sự cấp cao đồng nghĩa với ổn

định lâu dài? Hãy thay đổi ngay tư duy này!

Kỹ năng lập kế hoạch

Kỹ năng giao việc

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng phát triển thành viên

2

4

11

18

25

30

35

Outline

Lời kết 41

3

Vai trò của việc lên kế hoạch chiến lược

Trọng tâm của kế hoạch chiến lược là làm thế nào để toàn bộ tổ chức cùng có tầm nhìn chung, cùng cố gắng để đạt được mục tiêu chung có lợi cho tất cả các bên.

Lập kế hoạch chiến lược là một phần quan trọng trong kế hoạch tăng trưởng của công ty. Một bản kế hoạch chiến lược đầy đủ giúp nhà lãnh đạo có tầm nhìn thực tế cho tương lai của doanh nghiệp và đồng thời tối đa hóa tiềm năng phát triển của công ty.

Lập kế hoạch chiến lược (Strategic Planning) là xác định những mục tiêu doanh nghiệp sẽ đạt được trong dài hạn và các phương án để thực hiện mục tiêu đó.

Kế hoạch chiến lược đóng vai trò như kim chỉ nam cho mọi hoạt động của tổ chức. Một kế hoạch chiến lược hiệu quả sẽ:

• Chỉ ra con đường cho doanh nghiệp • Tăng sự tập trung nỗ lực của tất cả các cá nhân • Cải thiện nhận thức về doanh nghiệp trên thị trường đối với nhà lãnh

đạo và nhân viên • Mang lại định hướng rõ ràng cho nhân viên

5 Base.vn | Nâng cấp 6 kỹ năng lãnh đạo chủ chốt dành cho nhà quản lý

Các hình thức lập kế hoạch chiến lược

Có rất nhiều hình thức lập kế hoạch chiến lược khác nhau, ví dụ: lập kế hoạch dựa trên các vấn đề hiện tại tổ chức đang gặp phải hay dựa trên vấn đề muốn hướng tới trong tương lai, tùy thuộc vào tình hình và quy mô doanh nghiệp.

Lập kế hoạch là kỹ năng thiết yếu mà một nhà quản lý cần sở hữu. Đây là một kỹ năng có thể trau dồi, luyện tập được. Chiến lược tốt khẳng định kỹ năng lập kế hoạch của nhà quản lý đồng thời khẳng định năng lực của họ. Dưới đây là 5 bước lập kế hoạch hiệu quả cho nhà quản lý.

5 bước xây dựng kế hoạch chiến lược hoàn hảo

Xác định vị trí

chiến lược

Xác định các mục tiêu ưu

tiên

Xây dựng kế hoạch

Triển khai kế hoạch chiến

lược

Theo dõi và đánh giá chiến lược

Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5

1 2 3 4 5


1. Xác định vị trí chiến lược

Biết được doanh nghiệp đang đứng ở đâu trên thương trường, bạn sẽ xác định được mục tiêu bạn muốn hướng đến và cách bạn đạt được điều đó.

Bước 1: Bắt đầu bằng các cuộc nói chuyện với các lãnh đạo cấp cao tại công ty để nắm bắt tình hình nội tại.

Bước 2: Làm một cuộc khảo sát để hiểu nhu cầu khách hàng. Dữ liệu về ngành và thị trường tạo nên một cái nhìn toàn diện về vị trí của doanh nghiệp trên thị trường và trong tâm trí khách hàng.

Bước 3: Phân tích dữ liệu thu thập được bằng công cụ mô hình (Mô hình PEST hoặc SWOT)

Mô hình PEST tập trung vào bức tranh lớn và tác động đến toàn bộ hoạt động kinh doanh, thị trường hoặc một quyết định quan trọng. PEST được sử dụng tốt nhất cho nghiên cứu thị trường và phân tích rộng hơn về môi trường kinh doanh.

Kết hợp hai mô hình phân tích cấp vĩ mô và vi mô về doanh nghiệp sẽ giúp bạn hiểu được bức tranh hoàn chỉnh về thị trường, xác định cơ hội cho doanh nghiệp, có phương án giảm thiểu rủi ro và lên kế hoạch hiệu quả cho tương lai.

Mô hình PEST và SWOT thường được sử dụng song song để hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh.

Mô hình SWOT có phạm vi nhỏ hơn, tập trung vào chính tổ chức để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp. Phân tích SWOT thường được tiến hành khi bắt đầu một dự án mới hoặc để đánh giá một dòng sản phẩm.


2. Xác định các mục tiêu ưu tiên

Giờ là lúc xác định các mục tiêu nhỏ (Objectives) để đạt được mục tiêu lớn (Goals). Lưu ý rằng các Objectives đặt ra cần phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn doanh nghiệp. Bạn có thể xác định những mục tiêu ưu tiên bằng cách đặt ra các câu hỏi như:

• Mục tiêu nào quan trọng hơn? • Mục tiêu nào khi hoàn thành sẽ giúp nâng cao vị thế của doanh nghiệp

trên thị trường? • Làm thế nào để xác định những yếu tố hoàn thành mục tiêu? • Mục tiêu nào đang là cấp bách nhất? Các Objectives cần có thể đo lường được để dễ dàng theo dõi. Chỉ số thông dụng nhất dùng để đánh giá hiệu quả công việc, mục tiêu hiện đang là là KPI - Key Performance Indicator.


http://resources.base.vn/hr/huong-dan-xay-dung-kpi-cho-nhan-vien-175?utm_medium=anchor_text&utm_content=resources.base.vn/productivity/5-buoc-lap-ke-hoach-chien-luoc-550








http://resources.base.vn/hr/huong-dan-xay-dung-kpi-cho-nhan-vien-175


3. Xây dựng kế hoạch

Nhiệm vụ chính trong bước này là xây dựng các chiến thuật cụ thể và thiết lập timeline để theo dõi tiến độ và hiệu quả công việc.

Bản đồ chiến lược là một công cụ hiệu quả để trực quan hóa toàn bộ kế hoạch của bạn.

Một bản đồ chiến lược cần có các thành phần sau:

• 4 trụ cột: Tài chính, khách hàng, quy trình và con người • Liệt kê mục tiêu nằm trong mỗi trụ cột bằng các hình khối (thường là

hình tròn và hình chữ nhật). Các mục tiêu không nên quá nhiều, thường không vượt quá 20 mục tiêu.

• Các mục tiêu của từng bộ phận được sắp xếp theo chiều dọc và được kết nối với nhau

• Chú thích mối quan hệ nhân quả giữa các mục tiêu

Bản đồ chiến lược đơn giản


4. Triển khai kế hoạch chiến lược

Bản đồ chiến lược là một công cụ hiệu quả để trực quan hóa toàn bộ kế hoạch của bạn.

Tổ chức cuộc họp với sự góp mặt của các thành phần quan trọng là bước đầu tiên để khởi động kế hoạch chiến lược. Bên cạnh đó, công tác truyền thông nội bộ cũng cần được áp dụng để phổ biến cho toàn bộ nhân viên nắm được mục tiêu chiến lược nhằm định hướng toàn thể công ty đi theo một mục tiêu chung.

5. Theo dõi và đánh giá chiến lược

Trên cơ sở hàng quý, hãy tổ chức những cuộc họp review lại tình hình đạt được KPI của các nhóm. Với các nhóm chưa đạt được KPI, hãy xem cách họ triển khai công việc và điều chỉnh lại những sai sót trong quá trình làm việc của những nhóm đó. Trên cơ sở hàng năm, doanh nghiệp nên dành thời gian đánh giá lại các ưu tiên và vị trí chiến lược để đảm bảo rằng tất cả hoạt động đang đi đúng hướng.

Doanh nghiệp không có kế hoạch chiến lược giống

như chiếc thuyền không có la bàn. Không chỉ định

hướng đúng đắn hướng đi cho doanh nghiệp, kế

hoạch chiến lược còn là động lực thúc đẩy doanh

nghiệp luôn tiến về phía trước, tạo ra những giá trị

phục vụ xã hội và cho cả bản thân doanh nghiệp.

Trong quá trình triển khai kế hoạch, tiêu chí KPI sẽ được sử dụng xuyên suốt như một cách truyền đạt trách nhiệm từ cấp trên xuống cấp dưới.


nhà lãnh đạo nghĩ rằng họ có thể làm tốt nhiệm vụ giao việc cho nhân viên.

trong số đó được cấp dưới của họ công nhận là nhà lãnh đạo giao việc tốt. Điều này đồng nghĩa với

các nhà lãnh đạo thực sự biết cách giao việc cho nhân viên.

Giao việc hiệu quả

Tưởng dễ mà khó!

Kết quả nghiên cứu của Gallup chỉ ra rằng trong 1003 lao động Mỹ thì có 61% nhân viên cảm thấy hứng thú với những nhiệm vụ được giao phù

hợp với điểm mạnh cá nhân.

Chọn đúng người, giao đúng việc

Nếu nhà quản lý giao việc cho những người nhân viên không phù hợp hoặc không có khả năng làm công việc đó, kết quả sẽ không đúng với những điều nhà quản lý mong đợi và thậm chí còn tệ hơn.

Giao việc cho nhân viên không phải câu chuyện lựa chọn người giỏi nhất. Một nhà quản lý tốt khi giao việc sẽ đánh giá, nhìn nhận điểm mạnh, kỹ năng, chuyên môn của từng nhân viên bằng nhiều phương pháp như mô hình ASK hay khung năng lực hiệu quả.

* Theo nghiên cứu của John Hunt - Giáo sư tại trường kinh tế London

Giao việc không đúng người còn dẫn đến những cuộc cãi vã, bất đồng quan điểm giữa nhà quản lý và nhân viên.


https://resources.base.vn/hr/mo-hinh-ask-la-gi-mo-hinh-danh-gia-nang-luc-nhan-su-chuan-quoc-te-350





https://resources.base.vn/hr/4-buoc-xay-dung-khung-nang-luc-hieu-qua-trong-quan-tri-nhan-su-227









Quyền tự chủ là môi trường tự do mà ở đó nhân viên có thể phát huy tốt nhất năng lực của mình.

Xác định mục tiêu chung: Các nhà quản lý cần thường xuyên trao đổi với nhân viên để nhân viên có thể hiểu và đồng tình với các mục tiêu đề ra.. Cần chắc chắn rằng tất cả nhân viên đều thấm nhuần tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược chung của cả tổ chức.

Trao quyền tự chủ cho nhân viên không đồng nghĩa nhà quản lý để mặc nhân viên tự làm theo ý thích mà

cần phải có những khuôn khổ, rào cản nhất định.

Không lên án sai lầm: Khi trao quyền tự chủ cho nhân viên, nhà quản lý mong muốn nhân viên sẽ có những ý tưởng, những cách làm mới. Không thể tránh được sai lầm nên nhà quản lý không nên quá khắt khe mà nên coi đó là một cơ hội giúp nhân viên rèn luyện năng lực sáng tạo, đổi mới, giúp nhân viên trưởng thành hơn.

Duy trì tương tác: Mỗi tháng, nhà quản lý nên tổ chức ít nhất 1 cuộc họp để cập nhật trình trạng công việc và đưa ra định hướng cho dự án mới.

Chọn nhân viên trao quyền tự chủ: Không phải nhân viên nào cũng phù hợp để làm việc theo mô hình tự chủ, chẳng hạn đối với những nhân viên mới, họ không phù hợp làm việc tự chủ mà cần sự giám sát hoặc tương tác thường xuyên.

Xây dựng niềm tin cho nhân viên: Dù có được trao quyền tự chủ, kết quả công việc của nhân viên cũng sẽ kém nếu nhân viên không tự tin vào bản thân và phát huy hết khả năng của mình.

Dưới đây là 5 cách giúp nhà quản lý trao quyền tự chủ cho nhân viên:


Phổ biến tiêu chí đánh giá kết quả

Một điều nhà quản lý cần lưu ý khi phổ biến kết quả là không nên quá cầu toàn.

Nỗi ám ảnh của nhà quản lý về việc trở nên hoàn hảo có thể dẫn đến sự can thiệp liên tục vào công việc của nhân viên. Nhà quản lý sẽ không bao giờ hài lòng với công việc của cấp nhân viên, kết quả sẽ là các cuộc họp và sửa đổi vô tận. Điều này cuối cùng sẽ khiến cấp dưới phát điên. Nếu ai đó có thể hoàn thành một nhiệm vụ ở mức 80-90%, thì hãy để họ hoàn thành nó.

Nếu nhà quản lý không truyền đạt cho nhân viên những mong đợi của nhà quản lý bằng thuật ngữ rõ ràng và chính xác, kết quả đạt được sẽ không như ý. Ví dụ: nếu nhà quản lý muốn giao việc lập báo cáo về tất cả các khiếu nại nhận được liên quan đến một sản phẩm của công ty, nhà quản lý sẽ giao việc như sau: Lập báo cáo 500 từ về khiếu nại của khách hàng liên quan đến tính năng ghi chú email và gửi cho tôi qua email trước 3:30 chiều.

Hãy cho nhân viên biết bạn mong muốn kết quả như thế nào.

Nhà quản lý nên đề cập đến những vấn đề sau: • Kết quả mong đợi phải rõ ràng và có tiêu chuẩn đánh giá • Thời gian cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ • Lượng tài nguyên tối đa và các công cụ được sử dụng • Tên và cấp bậc của các bên liên quan • Báo cáo nên được gửi khi nào và như thế nào.


Ghi nhận nỗ lực của nhân viên Nếu quản lý hài lòng với công việc và những thể hiện của nhân viên trong công việc, hãy cho người nhân viên đó biết. Điều này sẽ mang lại giá trị tinh thần to lớn, thúc đẩy nhân viên phát triển bởi một trong những động lực lớn nhất đối với nhân viên là được cấp trên đánh giá cao.

Sự công nhận không nhất thiết phải là tiền thưởng hay những sự kiện trao giải xa hoa. Nó có thể đơn giản chỉ là một lời khen chân thành hoặc một email cảm ơn hay một lời chào thân thiện tại nơi làm việc.

Lưu ý: Hãy đề cập rõ ràng tên các nhân viên đã làm cùng bạn trong một nhiệm vụ hoặc dự án. Những nhân viên đó sẽ cảm thấy được tôn trọng và háo hức hơn để nhận những nhiệm vụ mới trong tương lai.

Khen thưởng động viên nhân viên trên Base Inside – Nền tảng mạng truyền thông nội bộ đầu tiên dành cho doanh nghiệp


base.vn/inside/?utm_source=ebook&utm_medium=anchor_text&utm_content=guidebook-cho-nha-quan-ly

Liên tục theo dõi tiến trình công việc

Bạn có biết, hơn 75% nhân viên tin rằng feedback về công việc thật sự rất quan trọng? Điều này chứng tỏ nhân viên rất muốn biết công việc của mình được đánh giá thế nào và làm thế nào để họ có thể cải thiện chất lượng công việc.

Nhà quản lý cần phải tiếp tục theo dõi tiến trình, đề ra các checkpoint và yêu cầu nhân viên cập nhật công việc thường xuyên. Để nâng cao hiệu quả giao việc, bên cạnh việc đề ra checkpoint theo dõi sát sao tiến độ, các nhà quản lý cũng cần có những feedback nhằm cho nhân viên biết nhà quản lý luôn theo dõi tiến trình công việc và nhân viên có thể kịp thời sửa chữa sai sót.

Các nhà lãnh đạo thường mất khoảng 14% thời gian

để làm lại những công việc nhân viên làm không

hiệu quả và sửa lại những

lỗi sai trong quá trình làm việc của nhân viên.

Theo nghiên cứu từ SHL - Doanh nghiệp chuyên về kiểm tra tâm lý tại Mỹ


Các doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều công cụ để vừa hỗ trợ tạo checkpoint theo dõi tiến độ, vừa có thể đưa ra feedback kịp thời. Hiện nay, một trong những công cụ hỗ trợ được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất trong quá trình giao việc là Phần mềm quản lý công việc và dự án Base Wework.

Tại đây, nhà quản lý có thể giao việc trực tuyến, đặt deadline, tạo subtask và đưa ra feedback công việc kịp thời cho nhân viên.

Nhân viên hình dung kế hoạch một cách rõ ràng hơn nhờ giao diện dự án của Base Wework

Nâng cấp kỹ năng giao việc với trợ thủ công nghệ


https://base.vn/wework/?utm_source=ebook&utm_medium=anchor_text&utm_content=guidebook-danh-cho-nha-quan-ly



Specific Cụ thể, rõ ràng

Measurable Có thể đo

lường

Attainable Có thể đạt

được.

Relevant Liên quan, tác động đến tình huống đặt ra

Time- bound

Đặt ra giới hạn thời

gian.

“Công việc khẩn cấp” yêu cầu sự chú ý ngay lập tức của bạn, nhưng bạn có làm ngay hay không chưa chắc đã trở thành vấn đề.

“Công việc quan trọng” là nếu không làm - chúng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho bạn hoặc người khác.

Nắm rõ sự khác biệt giữa “khẩn cấp” và “quan trọng”

Hãy phân biệt và thiết lập mức độ ưu tiên cho công việc đó.

Đặt ra mục tiêu có lẽ là kỹ năng quản lý thời gian quan trọng nhất - bởi vì mục tiêu là động lực buộc bạn giải quyết công việc và nỗ lực trong suốt quá trình. Nhắc đến thiết lập mục tiêu, cách đặt mục tiêu: SMART là một trong những cách thiết lập mục tiêu hiệu quả nhất:

Biết cách đặt mục tiêu

Tính chất phức tạp trong tổ chức ngày nay khiến cho bạn phải thực sự quan tâm đến việc sắp xếp công việc sao cho tận dụng thời gian tốt nhất mà vẫn đạt hiệu quả cao nhất. Tìm ra kỹ năng quản lý thời gian giống như tìm ra đôi giày dành cho mình - bạn phải thử vài đôi trước khi bạn thấy sự phù hợp. Mỗi người lại có cách thức quản lý khác nhau. Base.vn xin gợi ý bạn 6 kỹ năng mà bạn cần biết nếu muốn quản lý thời gian hiệu quả.


Bước 4: Tính toán thời gian và lịch trình: mang tính chất quyết đinh. Đòi hỏi sự hiểu biết về thời gian, vòng đời dự án và bất kỳ rào cản nào bạn có thể gặp phải trong lương lai.

Bước 5: Xác định phương pháp theo dõi.

Bước 1: Đặt ra mục tiêu: đây phải là những mục tiêu lớn nhất của bạn.

Bước 2: Xác định các nhiệm vụ cần làm để đạt mục tiêu: đây là các bước bạn cần đưa vào kế hoạch.

Bước 3: Chuẩn bị các tài nguyên: những kỹ năng, kiến thức và chuyên môn bạn cần có để xử lý thành công các bước trong kế hoạch.

Các bước gợi ý dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách lập một kế hoạch hiệu quả, đặc biệt là trong công việc, mà không có sự lệch lạc làm mất thời gian của bạn:

Nhiều người nghĩ sẽ thật tuyệt nếu có khả năng hoàn thành nhiều việc trong cùng thời gian, nhưng thật ra đây không phải cách làm đúng đắn. Hãy làm từng nhiệm vụ đơn lẻ một cách thật hiệu quả!

• Loại bỏ sự phiền nhiễu xung quanh (chọn làm việc tại không gian yên lặng, đeo tai nghe,…)

• Đặt ra thời hạn cho mỗi nhiệm vụ dù nhỏ hay lớn • Áp dụng Pomodoro - một kỹ thuật quản lý thời gian nổi tiếng.

Dừng ngay ý định làm việc “đa tác vụ”

>> Chi tiết về Pomodoro xem tại đây

Phác thảo kế hoạch hành động

Vì sao nhiều người nhận thức được việc phải lập kế hoạch hành động nhưng lại không thể thành công?

• Không biết mình muốn gì • Chưa phân tích đúng tình huống • Không biết nên tập trung vào đâu: • Thiếu tư duy sáng tạo


https://resources.base.vn/productivity/quan-ly-thoi-gian-trong-doanh-nghiep-547

https://resources.base.vn/productivity/quan-ly-thoi-gian-trong-doanh-nghiep-547

Quản lý căng thẳng

Quản lý căng thẳng tại nơi làm việc là một trong những kỹ năng quản lý thời gian thứ cấp bạn nên biết. Những áp lực và căng thẳng trong công việc lấn át tinh thần sẽ khiến bạn gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu suất làm việc và chất lượng công việc của bạn.

Bạn sẽ phải đương đầu với một số vấn đề gây ra stress: • Các vấn đề về thể chất bao gồm bệnh tim, huyết áp cao, dạ dày,

đau nửa đầu, đau đầu thường xuyên. • Các vấn đề về sức khỏe tâm thần, chẳng hạn như lo lắng và trầm

cảm. Chủ động quản lý căng thẳng giúp bạn tránh rơi vào tình trạng mất kiểm soát bằng cách giảm thiểu nhiều rủi ro cả về thể chất và tinh thần: Để học cách quản lý căng thẳng trong công việc, bạn sẽ cần học cách đối phó và giảm bớt căng thẳng và lo lắng. Một vài gợi ý cho bạn như tìm đọc thông tin hoặc nói chuyện với những người tích cực, ăn một chút chocolate, thiền, nghe nhạc, vận động,…

• Đầu tiên phải xác định được những kẻ cắp thời gian của bạn hiện tại là ai và những gì.

• Tưởng tượng xem cuộc sống của bạn sẽ ra sao nếu những kẻ cắp thời gian này bị loại bỏ.

• Lên chiến lược đối phó với từng vấn đề • Cuối cùng và quan trọng nhất: bạn phải cam kết giải quyết những kẻ

cắp thời gian này bằng được. Lời cam kết này chính là chìa khóa để bạn có thể thực sự lấy lại và kiểm soát được thời gian của mình.

Đối phó với kẻ cắp thời gian


Các phương pháp quản lý thời gian hiệu quả

Phương pháp 4D:

Do – Dump – Delegate – Defer

• Do (Làm): Nếu công việc nằm ngay trước mặt bạn và nó quan trọng, thì bạn nên thực hiện ngay

• Dump (Từ bỏ): Khi từ bỏ công việc vô nghĩa, bạn sẽ tiết kiệm một

quỹ thời gian đáng kể. • Delegate (Giao việc): Nếu công việc này cần phải làm nhưng người

khác có thể làm tốt hơn bạn, hãy giao việc cho người đó ngay. • Defer (Hoãn lại): Bạn không làm việc đó ngay bây giờ được? Hãy

lập kế hoạch thời gian mà bạn sẽ làm việc đó. Nhớ rằng hoãn lại công việc là lựa chọn cuối cùng của bạn.

Khi bạn tự làm mà không hiệu quả, bạn sẽ lãng phí thời gian quý báu của mình và làm cho người khác mất cơ hội học hỏi kinh nghiệm từ đó. Trong trường hợp này, hãy tỏ ra hào phóng và tin tưởng giao việc cho người khác.

Nếu phần công việc hoãn lại đang tăng dần lên, thì bạn cần phải quay lại và xem xét chữ D thứ 2 và thứ 3 (từ bỏ và giao việc).

Tập trung vào sự cao độ nhất có thể, đây là phương pháp rất dễ nhớ ngay cả với người hay quên nhất - chỉ với 4 chữ ngắn gọn.

Bí quyết ở đây là, chỉ tập trung giải quyết triệt để một việc trước khi chuyển sang việc tiếp theo. Hãy dành thời gian tập trung vào những điều quan trọng nhất, những điều bạn nghĩ là cần làm nhất, những điều giúp bạn đến gần mục tiêu của mình.


Các phương pháp quản lý thời gian hiệu quả

Nguyên tắc Pareto (Nguyên tắc 80/20)

Theo nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto, trong hầu hết trường hợp, 80% kết quả là do 20% nguyên nhân gây ra.

Việc sử dụng nguyên tắc Pareto trong quản lý thời gian rất đơn giản, chỉ cần áp dụng công thức sau:

Thứ tự ưu tiên = Nỗ lực/ Hiệu quả

Hãy ưu tiên hóa các công việc theo mức: • Nỗ lực dành cho công việc đó (từ 1 đến 10, với 1 là mức nỗ lực ít nhất

cần phải bỏ ra) và Hiệu quả dự kiến sẽ đạt được (từ 1 đến 10, với 10 là mức hiệu quả cao nhất).

• Số thứ tự ưu tiên của công việc là kết quả của Nỗ lực chia cho Hiệu quả. • Hãy thực hiện những công việc có số thứ tự ưu tiên thấp nhất đầu tiên.

Nguyên tắc này có thể bao hàm tất cả các nhận định sau: • 20% công nhân tạo ra 80%

kết quả • 20% khách hàng đóng góp

vào 80% doanh thu • 20% khiếm khuyết gây ra

80% sự cố • 20% tính năng tạo ra 80%

nhu cầu sử dụng …

TIME

TIME

RESULTS

RESULTS

Đọc thêm ví dụ về phương pháp này tại đây.


https://resources.base.vn/productivity/nguyen-tac-pareto-nguyen-tac-80-20-la-gi-ap-dung-vao-quan-tri-nang-suat-437

Theo quy tắc này, bạn sẽ có một lựa chọn duy nhất mà rất hợp lí: tập trung vào ba việc ưu tiên hàng đầu, ưu tiên làm lần lượt chỉ ba việc này và dành chút thời gian làm những việc khác – nhưng không quá nhiều thời gian. Nhìn vào quy tắc 40 - 30 - 20 - 10 ta thấy rằng chúng ta nên sử dụng số thời gian gấp đôi để giải quyết vấn đề ưu tiên số một so với vấn đề ưu tiên số ba. Nói chung là công việc ưu tiên hàng đầu của bạn sẽ có ảnh hưởng hơn rất nhiều so với những việc khác bạn làm. Hãy thay đổi lối tư duy công việc quan trọng về mặt lý thuyết sang tư duy hoàn thành thực tế công việc bằng cách đầu tư thời gian dành cho nó.

Ngoài quy tắc 80/20 – một trong những chuẩn vàng áp dụng trong mọi lĩnh vực cuộc sống, quy tắc 40 - 30 - 20 - 10 cũng là quy tắc được rất nhiều người áp dụng để quản lí thời gian khoa học nhất.

Quy tắc quản lý thời gian 40 - 30 - 20 - 10 cho công việc:

• 40% thời gian vào những việc quan trọng nhất

• 30% thời gian làm những việc quan trọng thứ hai

• 20% thời gian làm những việc quan trọng thứ ba

• 10% thời gian làm tất cả mọi thứ kết hợp lại

Phương pháp 40 - 30 - 20 - 10


Khái quát về 4 tầng giao tiếp trong doanh nghiệp

Sứ mệnh chung của cả đội nhóm sẽ quyết định tư duy (mindset) của các thành viên, thể hiện sự kết nối giữa doanh nghiệp - nhà lãnh đạo - các cấp quản lý - đội ngũ nhân viên. Nếu sứ mệnh bị đánh mất, doanh nghiệp của bạn có nguy cơ rơi vào tình trạng "tê liệt phân tích“ (analysis paralysis - phân tích, suy nghĩ quá nhiều khiến đầu óc bị chệch ra khỏi mục tiêu ban đầu thay vì cố gắng đạt được mục tiêu đó).

Ở một khía cạnh nào đó, tình trạng này là mặt trái của định hướng dữ liệu (data-driven).

Một khi không có sự ràng buộc nào khác trong việc ra quyết định ngoại trừ data, mọi người sẽ có xu hướng dễ dãi tùy chọn và bảo thủ đối với các dữ liệu hỗ trợ ý kiến của mình. Vậy lời khuyên ở đây là gì? Là đặt sứ mệnh chung của doanh nghiệp ở giữa trung tâm, làm kênh tham chiếu cho mọi cách thức thực hiện công việc. Nhấn mạnh rằng quá trình là yếu tố cần thiết cho bền vững lâu dài, chứ không phải là kết quả trước mắt.

1. Sứ mệnh (Mission)

“Giao tiếp trong doanh nghiệp” được hiểu ở một nghĩa rộng và quy chuẩn hơn hơn so với giao tiếp đời thường ngoài xã hội. Nó bao gồm cả việc thông báo tin tức tới cho nhân viên, trình bày về một ý tưởng kinh doanh mới, tương tác ở mức độ đội nhóm,... và bất kỳ hành vi nào khác ẩn chứa thông điệp bên trong. Mỗi doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả đều cần sở hữu 4 tầng giao tiếp: • Một sứ mệnh (mission) hoặc một

tầm nhìn (vision) • Chiến lược (strategy) • Chiến thuật và quy trình (tactic and

process) • Sự thi hành (execution)


Lưu ý rằng tầng này chỉ nhằm hỗ trợ chứ không thể áp đảo tầng chiến lược. Nếu không có chiến lược thì nhân viên của bạn rất bị động trong công việc, chỉ biết làm theo chỉ đạo như một con rối mà không thấy được ý nghĩa đằng sau.

Ngay cả khi doanh nghiệp đã có một chiến lược phù hợp với sứ mệnh chung, thậm chí đã có một quy trình hoàn thiện được quản lý một cách hoàn hảo, mọi thứ chỉ thực sự có ích khi có sự thực thi. Tuy nhiên, nếu có quá nhiều sự thực thi trong khi các tầng giao tiếp bên trên chưa được chuẩn hoá, ắt hẳn bạn sẽ sớm nhận ra sự rời rạc. Một đội nhóm, doanh nghiệp không thể vận hành với hàng trăm, hàng ngàn mảnh ghép rời rạc như vậy. Đây là tầng giao tiếp diễn ra xung quanh công việc hàng ngày của các thành viên trong doanh nghiệp. Nó bao gồm những hành vi như tổ chức một cuộc họp hay một nhiệm vụ nào đó được giao, review, đánh giá và hoàn thành.gàn mảnh ghép rời rạc như vậy.

Sau khi thiết lập tầng giao tiếp đầu tiên, doanh nghiệp bạn luôn cần có một chiến lược thúc đẩy tất cả thành viên hướng tới sứ mệnh chung. Khi đó, sứ mệnh bền vững giống như một con đường dài, và chiến lược đóng vai trò là các đích đến nhỏ của mỗi chặng kế tiếp. Nếu bạn không xây dựng chiến lược hoạt động hoặc chỉ dừng lại ở mức sơ sài, thì xung đột là điều không thể tránh khỏi.

Đây là tầng giao tiếp giúp chia nhỏ chiến lược để mỗi cá nhân có thể tự chịu trách nhiệm xử lý. Sẽ không còn tình trạng tất cả đội nhóm đều bị áp chung một công thức làm việc cứng nhắc, mà linh hoạt và được cá nhân hoá hơn nhiều.

2. Chiến lược (Strategy) 3. Chiến thuật và quy trình

(Tactic & process)

4. Thực thi (Execution)


4 tầng giao tiếp trong doanh nghiệp đều quan trọng và có vai trò bổ sung, định hướng lẫn nhau.

Một vài cách linh hoạt khác để xác định 4 tầng giao tiếp trong doanh nghiệp, bạn có thể nghĩ về 4 tầng giao tiếp trong doanh nghiệp như là: • Thi hành: cách mỗi cá nhân trong doanh nghiệp làm việc. • Chiến thuật: cách các đội nhóm làm việc và những gì cho phép họ làm

việc cùng nhau. • Chiến lược: những gì một phần của doanh nghiệp đang tuân theo. • Sứ mệnh: những gì toàn bộ tổ chức đang chuẩn bị làm.

Hoặc: • Thi hành: hôm nay / tuần này • Chiến thuật: tháng này / quý này • Chiến lược: quý tới / năm nay • Sứ mệnh: vô thời hạn Giao tiếp này bổ trợ lẫn nhau theo cả hai hướng, tương đối cân bằng chứ không cứng nhắc theo một chiều từ trên xuống dưới hoặc ngược lại. Nếu đội nhóm của bạn bị rối loạn chức năng, có nghĩa là họ đang có sự nhầm lẫn ở một hoặc nhiều tầng.

Các tầng giao tiếp này bổ trợ lẫn nhau theo cả hai hướng, tương đối cân bằng chứ không cứng nhắc theo một chiều từ trên xuống dưới hoặc ngược lại. Nếu đội nhóm của bạn bị rối loạn chức năng, có nghĩa là họ đang có sự nhầm lẫn ở một hoặc nhiều tầng.


Thấu hiểu 4 tầng giao tiếp trong doanh nghiệp

Công nghệ là nhân tố mới giúp tăng tới 200% hiệu

quả giao tiếp của doanh nghiệp

Công nghệ là trợ lý đắc lực giúp bạn giải quyết cả 4 tầng giao tiếp trên: từ việc xây dựng và truyền đạt sứ mệnh doanh nghiệp, đến quá trình bóc tách chiến thuật thành chiến lược và thực thi chúng. Cách làm tốt nhất không phải là áp dụng càng nhiều càng tốt các ứng dụng công nghệ vào từng tầng giao tiếp trên, Ở đây, lời khuyên dành cho bạn là sử dụng ít nhất có thể - nghĩa là chọn lựa và tận dụng một số ít công nghệ có thể cùng lúc giải quyết bài toán ở nhiều tầng. Base Inside – Mạng xã hội truyền thông nội bộ đầu tiên ra đời tại Việt Nam là công cụ hứa hẹn để cải thiện 2 tầng giao tiếp liền kề.

Base Inside – Công cụ giúp giải bài toán truyền thông trong doanh nghiệp


base.vn/inside/?utm_source=ebook&utm_medium=anchor_text&utm_content=guidebook-cho-nha-quan-ly

Là lãnh đạo cấp cao đứng đầu một phòng ban hay một nhóm nhân viên, để phát triển đội ngũ, trước tiên, bạn cần hiểu rõ phong cách quản lý của mình. Theo nghiên cứu của Gartner, mỗi nhà quản lý đều có thể được phân loại vào một trong số bốn nhóm dưới đây. Nghiên cứu cũng chỉ ra số lượng người của mỗi nhóm được ước tính tương đối bằng nhau, bất kể lĩnh vực, ngành nghề hay các yếu tố khác như địa lý hay nhân khẩu học.

4 kiểu phong cách quản lý trong doanh nghiệp


Hình mẫu lãnh đạo lý tưởng: The connector

manager Trong 4 loại hình nhà quản lý, chỉ có các Connector Manager (CM) mới có khả năng tác động tích cực đến quá trình phát triển và cải thiện năng suất của nhân viên. Nhân viên có năng suất làm việc 28% hiệu quả hơn dưới sự dẫn dắt của những người này. Động lực làm việc và mức độ gắn kết với doanh nghiệp của họ cũng có sự gia tăng lần lượt ở mức 38% và 40%. Các CM là nhóm người duy nhất không bị tác động bởi những quan niệm sai lầm trong việc đào tạo nhân viên. Họ không cố gắng hỗ trợ tất cả mọi người với vốn kiến thức hữu hạn của mình, thay vào đó tập trung vào phát triển 3 mối quan hệ cốt lõi để nhân viên có thể phát triển năng lực hiệu quả nhất. Chúng bao gồm:

Là mối quan hệ được các CM đầu tư nhiều thời gian và công sức nhất để xây dựng. Mục tiêu trong mối quan hệ này với nhà quản lý là xây dựng lòng tin với đội ngũ nhân viên. Sau khi xây dựng và thu hoạch được những kết quả có lợi từ các mối quan hệ với nhân viên, CM sẽ không trực tiếp nhúng tay vào công việc của từng người nữa. Tiếp theo, họ sắp xếp và phân bổ những nhiệm vụ phù hợp để nhân sự có thể chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển ngay trong quá trình làm việc.

Có tới 1/4 nhân viên thường xuyên tìm kiếm sự giúp đỡ đến từ các đồng nghiệp chứ không phải cấp trên, chứng tỏ tiềm năng của mối quan hệ này. Với độ tùy biến về năng lực và số lượng nhân sự trong nhóm, nhà quản lý có thể lợi dụng hình thức này như một kênh đào tạo nội bộ hiệu quả mà không phải tốn thêm chi phí gia tăng.

Các mối quan hệ được CM ưu tiên là những cá nhân, doanh nghiệp làm việc trong cùng ngành nghề, lĩnh vực hoạt động với tổ chức, có thể đáp ứng được nhu cầu tương hỗ cần thiết khi được yêu cầu. Các mối quan hệ này tạo ra nguồn đào tạo tri thức và kỹ năng dồi dào cho đội ngũ nhân viên, mà đồng thời còn đem lại các góc nhìnz mới lạ về cách tiếp cận công việc đứng trên phương diện doanh nghiệp.

Hoàn thiện 3 mối quan hệ trên, CM không chỉ dễ dàng hỗ trợ nhân viên phát triển năng lực cá nhân, mà đồng thời còn đem tới sự gia cố nhất định cho cấu trúc vận hành của cả bộ máy doanh nghiệp.


Mối quan hệ cá nhân Mối quan hệ nhóm Mối quan hệ tổ chức

7 dấu hiệu để nhận biết một Connector Manager

trong doanh nghiệp

Tuy mang lại nhiều lợi thế trong hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp, những các CM lại chưa giành được sự quan tâm cần thiết, thậm chí là mất hút trong hàng chục, hàng trăm các nhà quản lý khác. Vậy doanh nghiệp phải làm cách nào để có thể nhận diện được một nhân tố Connector và trao quyền chủ động hơn cho họ? Hãy cùng tham khảo ngay 7 dấu hiệu dưới đây để có ngay cho mình câu trả lời

3 phương pháp phát triển đội ngũ

1. Các khoá đào tạo bên

ngoài Một giải pháp phổ biến là gửi gắm nhân viên tiềm năng của bạn vào các khoá đào tạo (training) về kỹ năng quản lý. Sau khoảng 1-2 tuần tham gia khoá học này, nhân viên hứa hẹn sẽ trở lại với các kỹ năng mới, ý tưởng mới và động lực mới.

2. Huấn luyện “dây

chuyền” trong nội bộ Ngày càng nhiều tổ chức áp dụng việc huấn luyện “dây chuyền” giữa các cấp như một công cụ để phát triển năng lực và và thay đổi hành vi con người. Theo đó, quản lý cấp 2 sẽ được huấn luyện bởi quản lý cấp 1, và quản lý cấp 1 là do chính bạn dìu dắt.

1. CM luôn cởi mở và thẳng thắn khi đối diện với nhân viên

2. CM luôn sẵn sàng đón nhận phản hồi từ những người khác

3. CM biết cách trung hòa sự khác biệt giữa các thành viên

trong nhóm

4. CM thúc đẩy nhân viên hỗ trợ nhau làm việc

5. CM đánh giá thành công của tập thể quan trọng như thành

công của chính bản thân.

Cho dù thuộc phong cách quản lý nào, nhà lãnh đạo vẫn mong muốn sở hữu kỹ năng phát triển đội ngũ tốt nhất để có cho mình một tập thể tiến xa cùng nhau. Dưới đây là 3 phương pháp phát triển đội ngũ nhân viên điển hình:


Vào năm 1996, Morgan McCall đã giới thiệu mô hình 70-20-10 cho việc đào tạo nhân sự quản trị. Mô hình 70-20-10 thực sự là một cách học mới, lấy hiệu quả áp dụng thực tiễn của phát triển làm đầu nhưng vẫn không quên tôn trọng lý thuyết quản trị.

3. Mô hình đào tạo 70 - 20 - 10

Đọc thêm về ví dụ áp dụng mô hình này tại đây.

>> Chi tiết về mô hình đào tạo 70-20-10

Theo mô hình của Morgan McCall, 70% việc phát triển một nhân viên được tích góp từ kinh nghiệm, 20% đến từ huấn

luyện và chỉ 10% trong đó là kết quả của các chương trình đào tạo.


https://resources.base.vn/hr/day-la-cach-ban-nen-dung-de-phat-trien-doi-ngu-quan-ly-cap-trung-middle-manager-492

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng trung bình một người đưa ra khoảng 2000 quyết định mỗi ngày. Hầu hết đây là những điều nhỏ nhặt và chúng ta thực hiện chúng theo bản năng hoặc gần như là tự động - sáng nay mặc gì để đi làm, nên ăn trưa ngay bây giờ hay đợi 10 phút nữa,...

Nếu bạn là một nhà quản lý, điều này có nghĩa bạn phải chịu trách nhiệm với nhiều quyết định thực sự quan trọng hơn, cần suy nghĩ nghiêm túc và lo lắng tới hậu quả. Quyết định dẫn đến những sự lựa chọn này ảnh hưởng đến sức khỏe, sự an toàn, các mối quan hệ, thăng tiến sự nghiệp,... tổng thể của bạn. Muốn đưa ra các quyết định quyết đoán với tính sáng suốt cao, chẳng có phương pháp nào tốt hơn là tìm ra những kẻ thù cản trở và loại bỏ chúng.

Kẻ thù số 1: Trạng thái tinh thần mệt mỏi Ngay cả những nhà quản lý năng nổ nhất cũng không thể có năng lượng tinh thần vô tận. Để tránh rơi vào tình trạng này, hãy xác định những vấn đề quan trọng nhất, sau đó thường xuyên nhất có thể, ưu tiên thời gian để đưa ra quyết định khi bạn đang ở mức năng lượng cao nhất. Không lạm dụng các loại đồ uống chứa nhiều cafein như cafe, nước tăng lực,... bởi chúng nhanh chóng giúp cơ thể đạt được mức tinh thần cao nhưng thời gian có tác dụng lại ngắn và mang lại nhiều tác dụng phụ.


https://www.psychologytoday.com/us/blog/stretching-theory/201809/how-many-decisions-do-we-make-each-day?utm_content=resources.base.vn/management/de-moi-quyet-dinh-dua-ra-deu-sang-suot-nha-quan-ly-can-loai-bo-6-ke-thu-sau-521







Để khắc phục mọi sự xao nhãng có thể phá hỏng sự tập trung phân tích và ra quyết định, bạn có thể thực hành luôn các đầu việc sau:

• Sắp xếp không gian làm việc yên tĩnh, tránh các tác động ồn ào bên

ngoài như tiếng xe cộ, tiếng hệ thống điện, tránh chỗ ngồi cạnh phòng giải trí, phòng họp,...

• Phân bổ lại thời gian biểu, sắp xếp một khung giờ cố định để thư

giãn bản thân. Hạn chế sự ràng buộc vào các thiết bị gây phân tán như điện thoại, tivi, máy chơi game, tạp chí, đồ ăn,...

• Thắt chặt kỷ luật trong việc giữ gìn văn hoá làm việc tập trung: không làm việc riêng trong cuộc họp, không ăn uống trong giờ, không tụ tập tán gẫu và phát tán các loại tin đồn phố biến nơi công sở,...

• Tạo ra không gian làm việc chuyên nghiệp, tách biệt với các thông tin

phiền nhiễu bên ngoài với các phần mềm chuyên biệt hoá: thay vì dùng mạng xã hội (Facebook, Zalo,...) thì dùng Mạng truyền thông nội bộ doanh nghiệp Base Inside, thay vì liên tục gửi và nhận email hoặc tin nhắn Zalo để giao việc mỗi 5 phút/lần thì sử dụng Phần mềm quản lý công việc và dự án Base Wework,...

Kẻ thù số 2: Tình trạng mất tập trung kéo dài Các nhà nghiên cứu ước tính rằng bộ não của chúng ta đang xử lý thông tin nhiều gấp năm lần so với năm 1986. Rất nhiều người trong chúng ta đang phải đấu tranh với tình trạng mất tập trung ở nhiều mức độ.

Khảo sát của Deloitte cho biết người trưởng thành kiểm tra điện thoại của mình trung bình tới 52 lần/ngày.

Bạn có thể tham khảo một số mẹo tuỳ chỉnh cho smartphone để tránh bị lãng phí thời gian vô ích.


https://resources.base.vn/hr/tuyet-chieu-xu-ly-5-loai-tin-don-pho-bien-trong-doanh-nghiep-491?utm_content=resources.base.vn/management/de-moi-quyet-dinh-dua-ra-deu-sang-suot-nha-quan-ly-can-loai-bo-6-ke-thu-sau-521











https://base.vn/inside/?utm_source=ebook&utm_medium=anchor_text&utm_content=guidebook-danh-cho-nha-quan-ly






































https://www.telegraph.co.uk/news/science/science-news/8316534/Welcome-to-the-information-age-174-newspapers-a-day.html?utm_content=resources.base.vn/management/de-moi-quyet-dinh-dua-ra-deu-sang-suot-nha-quan-ly-can-loai-bo-6-ke-thu-sau-521





Kẻ thù số 3: Thiếu dữ liệu đầu vào (Input)

Hầu hết các nhà quản lý hiện nay đều rơi vào tình trạng đa tác vụ (multitask) với số lượng lớn các đầu việc lớn nhỏ, có lẽ bạn cũng không phải ngoại lệ. Khi bạn cần đưa ra quyết định quan trọng, hãy khắc sâu nhiệm vụ này và cam kết dành ra một khoảng thời gian nhất định trong ngày để tập trung sâu hơn vào một mình nó. Các vấn đề khác cũng nên được sắp xếp giải quyết lần lượt theo hướng đơn tác vụ (single-task) như vậy.

Kellogg School of Management gần đây đã phát hiện ra rằng trong một cuộc họp điển hình, 70% cuộc nói chuyện được thực hiện bởi chỉ 3 người. Đó là những người đã có nhiều thời gian để suy nghĩ và tập hợp được một lượng nhất định dữ liệu đầu vào (input) để đưa ra ý tưởng.

Để tăng độ sáng suốt cho các quyết định của bạn, hãy đảm bảo bạn có trong tay agenda ít nhất là 24 giờ trước khi diễn ra cuộc họp. Điều này áp dụng cho cả các cuộc họp bạn đứng ra tổ chức và là người tham dự.

Để cân nhắc các thông tin được cung cấp trong cuộc họp., bạn cùng các thành viên cần thêm thời gian. Thiết lập văn hóa cho phép bạn và những người khác có thể đóng góp ý kiến trong vòng 24 giờ sau cuộc họp là ý kiến lý tưởng.

Nghiên cứu cho thấy hiệu suất làm việc, bao gồm hiệu quả của việc ra quyết định, bị giảm tới 40% khi chúng ta tập trung vào hai nhiệm vụ cùng một lúc.

Kẻ thù số 4: Đa tác vụ (Multitasking)


https://heleo.com/conversation-the-introverts-guide-to-mastering-meetings/15183/?utm_content=resources.base.vn/management/de-moi-quyet-dinh-dua-ra-deu-sang-suot-nha-quan-ly-can-loai-bo-6-ke-thu-sau-521







https://www.geckoboard.com/blog/data-overload-and-the-myth-of-multitasking/



Sự thất vọng, phấn khích, tức giận, niềm vui,... là một phần tất yếu mà chúng ta phải trải qua hằng ngày hằng giờ. Và trong khi chúng có một ý nghĩa lớn lao trong đời sống của chúng ta,

Quá trình chống lại sự cám dỗ của bùng nổ cảm xúc không hề dễ, nhưng hãy bắt đầu thực hành bằng việc tắt máy tính đi, đặt điện thoại xuống hoặc tìm một cái cớ để tránh mặt, sau đó chỉ trở lại với điều cần quyết định khi bạn đã bình tĩnh và khách quan hơn.

Nhà quản lý là người nắm quyền lực trong tay và cũng là người cần quan tâm tới uy tín cũng như hình ảnh cá nhân. Bởi thế, hãy chú ý hơn đến trạng thái cảm xúc của bạn và rèn luyện kỹ năng tự kiểm soát bản thân (self-control).

Kẻ thù số 5: Cảm xúc tiêu cực nhất thời

Khi bạn cảm thấy cực kỳ không hài lòng với một nhóm nhân viên, bạn sẽ gửi một tin nhắn hoặc email tới họ sau 5 phút hay ngay lập tức lớn tiếng chỉ trích và quyết định xử phạt họ giữa chốn đông người?


Kẻ thù số 6: Tê liệt phân tích Thời đại công nghệ thông tin và văn hoá dữ liệu đã ban tặng cho chúng ta rất nhiều thông tin, dữ liệu và số liệu có thể truy cập không giới hạn. Tuy nhiên, đối với việc ra quyết định, càng có nhiều thông tin phải xem xét thì quá trình này càng mất nhiều thời gian và dễ rơi vào tình trạng nhiễu loạn. Lựa chọn tốt nhất mà bạn có thể áp dụng là hãy đặt một thời hạn nhất định cho việc ra quyết định, đồng thời chọn lọc một cách thông minh các thông tin trước khi bắt đầu phân tích. Các phần mềm quản lý có khả năng tự động phân tích số liệu và xuất báo cáo tự động theo thời gian thực (real-time) có thể là người trợ thủ đắc lực cho bạn, thay việc bạn phải phải tìm đọc một xấp dày cộp các dữ liệu thô.

Đơn cử như công việc đánh giá nhân viên: Trước đây, nhà quản lý phải tốn không ít thời gian tự mình – hoặc giao việc cho cấp dưới truy tìm dữ liệu, tổng hợp, báo cáo hiệu quả làm việc của nhân sự. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của các phần mềm tự động như Base Wework, các chỉ số hiệu quả hoạt động của nhân viên được trích xuất tự động, nhanh chóng và dễ dàng.

Base Wework ngăn chặn “tê liệt phân tích” bằng khả năng xuất báo cáo và phân tích số liệu tự động


https://resources.base.vn/productivity/neu-muon-thuc-day-van-hoa-du-lieu-data-driven-doanh-nghiep-khong-the-bo-qua-3-buoc-sau-474?utm_content=resources.base.vn/management/de-moi-quyet-dinh-dua-ra-deu-sang-suot-nha-quan-ly-can-loai-bo-6-ke-thu-sau-521







https://base.vn/wework/?utm_source=ebook&utm_medium=anchor_text&utm_content=guidebook-cho-nha-quan-ly



Lời kết

Thế giới luôn đổi thay. Tất cả các lĩnh vực đều không nằm ngoài quy luật này. Nói cách khác, nhà lãnh đạo luôn phải trang bị một tư duy “không ngừng tiến bộ” nếu muốn bắt kịp với bước chuyển mình của thời đại.

Nếu luôn trau dồi, hoàn thiện các kỹ năng cấp quản lý, nhà lãnh đạo sẽ không chỉ tăng tốc trên con đường thăng tiến của bản thân họ mà còn mang lại sự thịnh vượng cho tổ chức của mình.

Thông qua những kiến thức được chia sẻ trong cuốn Guidebook, đội ngũ biên soạn Base.vn hi vọng rằng bạn sẽ tìm ra được những ý tưởng, thiết lập chiến lược và ứng dụng nó vào bản thân cũng như mô hình kinh doanh của mình.

Trân trọng,

41

Base.vn là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cung cấp nền tảng SaaS kết nối các ứng dụng công nghệ cho quản trị và điều hành doanh nghiệp, với hơn 3000+ khách hàng doanh nghiệp thuộc mọi quy mô từ hàng chục tới hàng trăm người, thuộc mọi ngành nghề, lĩnh vực như: Xây dựng, thiết kế nội thất, chuỗi cửa hàng-nhà hàng, vận tải, giáo dục, tài chính, ngân hàng,...

Một số khách hàng đang áp dụng giải pháp của Base.vn bao gồm: VIB, VPBank, chuỗi nhà hàng Golden Gate, Pizza Hut, The Coffee House, 30Shine, Kids Plaza, Phục Hưng Holdings, Viễn Đông Design, Genius Design, Couple Group, ONOFF, Yola,...

Để tìm hiểu thêm rằng công nghệ của Base.vn đã giúp gì cho sự thay đổi và thích nghi của hàng ngàn doanh nghiệp khách hàng trong thời đại chuyển đổi số, click tại đây để nhận tư vấn từ đội ngũ của chúng tôi.

Về Base.vn

42

https://base.vn/?utm_source=ebook&utm_medium=anchor_text&utm_content=guidebook-cho-nha-quan-ly




nhân sự cấp cao đồng nghĩa với ổn định lâu...

Documents