nicolas morin -- kanban - la (non-)recette du succès -- lean kanban france 2012 (fr)

KANBANLA (NON-)RECETTE DU SUCCÈS

Retour d'expérience sur un an d'implémentation de Kanban

@nicolas__morin

http://www.linkedin.com/in/nicolasmorin1

Nicolas Morinhttp://nicolasmorin1.wordpress.com

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 2

Y-a-t' il une recette ?

19/10/2012


Faut-il une recette ?

19/10/2012


Objectifs Montrer comment Kanban permet une

transition douce vers une culture d’amélioration continue (Kaizen culture)

Souligner l’importance du contexte et du leadership dans la réussite

19/10/2012

Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12

Agenda

19/10/2012 5

Prêt En cours Fini1

Les moments

clés15’

Pourquoi et

comment Kanban ?5’

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette

du succès selon DJA5’


Pourquoi et comment Kanban ?

19/10/2012 6

Prêt 1En cours Fini

Les moments

clés15’

Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette


Pourquoi et



Le contexte

33

21

5

17

L'équipe en novembre 2011Support 1er et 2ème niveauMaintenance corrective et évolutiveAutomatisation des tests (off-shore)Evolutions réglementairesContributions transversesProjets pilotés par l'équipe

Equipe déjà engagée dans une démarche Agile inspirée de Scrum depuis 2 ans

Difficultés à établir un « rythme de développement durable »

19/10/2012

Total : 31


Les difficultés Sensation de course permanente, d'être

« noyés » sous les sujets pour tenir les engagements

Fatigue de l’équipe

Contenu des releases rarement respecté Impatience et insatisfaction des clients

19/10/2012


La solution ? L’équipe People and Teams Development « GetKanban ! »

Décision collective de l’équipe d’appliquer Kanban à notre process

19/10/2012


Mais au fait, Kanban c’est quoi ?Kanban N’EST PAS une méthode Agile de développement… mais une méthode agile pour améliorer en douceur un process existant

19/10/2012


« How deep is your Kanban ? » Visualiser Limiter le travail en cours (WIP limit) Manager le flux Expliciter les règles et le process Mettre en place des boucles de

« feedback » Améliorer collaborativement, évoluer

expérimentalement

19/10/2012

Source: Kanban Townhall - Digite / Swift Kanban - July 12, 2012


Les moments clés

19/10/2012 12


Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette


Pourquoi et


Les moments

clés15’


Le démarrage (1/3)

Novembre

• Création du whiteboard

• Limitation du travail en cours

• Définition par l’équipe des règles régissant le flux

Décembre Janvier Février

19/10/2012


Photo du Whiteboard

19/10/2012 14


Un exemple de Whiteboard

19/10/2012 15

Ready Development DoneAnalysis Test User validation

Doing Done Doing Done

2 2 1

Expedite

Num

StandardNum

StandardNum

IssueNum

BugNum

IntangibleNum

Expe

dite

+1

Fixed Date

Num

Due

Spon

sor

AA

Spon

sor

BB

3

StandardNum

StandardNum

4

+1

2

StandardNum


Le démarrage(1/3)

Novembre




• Iterationless development

Décembre 2011

• Kaizen toutes les 2 semaines devant le whiteboard

• Utilisation des avatars sur le whiteboard

Janvier 2012 Février

19/10/2012


Les avatars sur le Whiteboard

Novembre





Décembre 2011



Janvier 2012 Février

19/10/2012


Le démarrage(1/3)

Novembre





Décembre 2011



Janvier 2012

• Définition et formalisation du process de spécification

• Nouveau système de gestion des congés

Février

19/10/2012


Le planning d’équipeNovembre





Décembre 2011



Janvier 2012



Février

19/10/2012


Le démarrage(1/3)

Novembre





Décembre 2011



Janvier 2012



Février

• Comités de priorisation mensuels suspendus faute de bande passante

19/10/2012


Niveau d’implémentation (1/3)

19/10/2012

Visualize

Limit WIP

Manage Flow

Explicit Policies

Feedback Loops

Improvements

nov-11janv-12


L’amélioration(2/3)

Mars

• Nouvelle version de Jira supportant Kanban

• Début du suivi du cycle time

Avril Mai Juin

19/10/2012


Control chart (cycle time)Mars



Avril Mai Juin

19/10/2012


Cumulative Flow DiagramMars



Avril Mai Juin

19/10/2012



Mars



Avril

• Evolution du format du morning meeting

Mai Juin

19/10/2012



Mars



Avril


• Priorisation reprise en bimensuel

Mai

• Adaptation des swim lanes par sponsor

• Kaizen remplacés par Lean Coffee

Juin

19/10/2012



Mars



Avril



Mai



Juin

19/10/2012



Mars



Avril



Mai



Juin

• Abandon du whiteboard physique au profit de la version numérique

19/10/2012



Mars



Avril



Mai



Juin


19/10/2012



Mars



Avril



Mai



Juin


• Anticipation des risques sur le flux

19/10/2012


Niveau d’implémentation (2/3)

19/10/2012

Visualize

Limit WIP

Manage Flow

Explicit Policies

Feedback Loops

Improvements

nov-11mars-12mai-12


Les succès(3/3)

Juillet

• Autonomie de l’équipe en situation de crise

• Kaizen spontané sur l'amélioration du process de tests

Août

• Grande réactivité pour sujets imprévus, agilité business

• Evolution du management vers leadership et mentoring

Septembre Octobre

• Mise en place spontanée de binômes / backups

• Début d’un nouveau cycle d’amélioration

19/10/2012


Niveau d’implémentation(3/3)

19/10/2012

Visualize

Limit WIP

Manage Flow

Explicit Policies

Feedback Loops

Improvements

nov-11mai-12sept-12


Pourquoi et


La recette du succès selon DJA

19/10/2012 34


Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Recette or not

recette ?5’

La recette


Les moments

clés15’


La recette du succès selon DJA1. Focaliser sur la qualité2. Réduire le travail en cours3. Livrer souvent4. Equilibrer la demande et la bande

passante5. Prioriser6. Attaquer les sources de variabilité pour

améliorer la prédictibilité

19/10/2012


La recette pour démarrer (1/3)

Novembre


Décembre Janvier Février

• Comités de priorisation mensuels suspendus faute de bande passante

19/10/2012

Réduire le travail en cours

Equilibrer la demande et la bande passante


La recette pour améliorer (2/3)

Mars Avril


Mai Juin

• Anticipation des risques sur le flux

19/10/2012

Prioriser

Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité


La recette du succès(3/3)

Juillet Août Septembre Octobre

• Mise en place spontanée de binômes / backups

• Début d’un nouveau cycle d’amélioration…

19/10/2012

Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité

?


Une drôle de recette… Une recette sans fin Jamais répétée à l’identique

19/10/2012


Recette or not recette ?

40


Questions /

réponses15’

Conclusion

5’

Pourquoi et


Les moments

clés15’

Recette or not

recette ?5’

La recette


19/10/2012


Recette or not recette ? Bonnes pratiques éprouvées de la

recette Permet l’évolution vers une culture

d’amélioration continue Contexte propice indispensable

Leadership dans l’équipeAcceptation par le management

19/10/2012


Conclusion

19/10/2012 42

Prêt 1

Pourquoi et


Les moments

clés15’

La recette


Questions /

réponses15’5’

En cours Fini

Conclusion

5’ Recette or not

recette ?5’


Conclusion Evolution en douceur vers une culture

d’amélioration continue Leadership, ingrédient indispensable Et après ?

19/10/2012


Expedite : intervention du CIO

19/10/2012 44

Prêt 1

Pourquoi et


Les moments

clés15’

La recette


Recette or not

recette ?

Recette or not

recette ?5’

Questions /

réponses15’

En cours Fini

Intervention du CIO5’

Conclusion

5’


Questions / réponses

19/10/2012 45

Prêt 1

Pourquoi et


Les moments

clés15’

La recette


Recette or not

recette ?

Recette or not

recette ?10’

En cours Fini

Conclusion

5’

Questions /

réponses15’

Intervention du CIO5’

FINMerci

A toute mon équipe :Abdel, Adnene, Aïcha, Anne, Arnaud B., Arnaud T., Aude, Aymen, Belhassen, Constant, Dorra, Frédéric, Gaëtan, Gilles, Hiral, Imen, Jérôme, Kameiliya, Khaled, Larbi, Maryse, Mathieu, Nadim, Ninh-Thi, Ophélie, Raphaël,

Sonal, Sylvain, Valérie, Vyomesh

Et à toute la communauté Kanban !

@nicolas__morin

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Nicolas Morinhttp://nicolasmorin1.wordpress.com

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