niek stevens - wat merken van start-ups kunnen leren (trav connect day 2015)
TRANSCRIPT
![Page 1: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/1.jpg)
WAT KUNNEN MERKEN LEREN VAN STARTUPS?
NIEK STEVENS // SUE AMSTERDAM
![Page 2: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/3.jpg)
WAT MAAKT EEN STARTUP EIGENLIJK EEN STARTUPEn waarom wordt er zoveel over gepraat?
![Page 4: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/5.jpg)
“A HUMAN INSTITUTION DESIGNED TO CREATE A NEW PRODUCT
OR SERVICE UNDER CONDITIONS OF EXTREME UNCERTAINTY”
Eric Ries - The Lean Startup
![Page 6: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/7.jpg)
MAAR WAT KUNNEN WE WEL LEREN?Of toepassen in een groter bedrijf?
![Page 8: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/8.jpg)
GA UIT VAN MENSELIJK GEDRAG NIET VAN TECHNIEK
![Page 9: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/12.jpg)
Vraag 1: Hoe is de balans technology vs. human
in jouw bedrijf? Wat kan beter?
![Page 13: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/13.jpg)
GA UIT VAN HET PROBLEEM EN NIET DE HUIDIGE BESTE OPLOSSING
Tip 2
![Page 14: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/14.jpg)
1865 2015
![Page 15: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/15.jpg)
1889 2015
Now you're playing with power. (NES, 1985)
![Page 16: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/16.jpg)
1982 2015
![Page 17: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/17.jpg)
Vraag 2: Welke “pivot” zou een bedrijf
in de reisindustrie kunnen maken?
![Page 18: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/18.jpg)
MARKETING IS GEEN AFDELING
![Page 19: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/21.jpg)
VRAAG 2: Welke touch points kunnen
wel een facelift gebruiken? Waarom?
![Page 22: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/22.jpg)
WEES NIET BANG OM TE FALEN
![Page 23: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/23.jpg)
GROTE BEDRIJVEN ZIJN EEN VIJANDELIJKE OMGEVING VOOR RISKANTE INITIATIEVEN Als je een kansje waagt om een bedrijf echt verder te brengen, loop je risico je
baan te verliezen omdat je ‘buiten je bevoegdheden bent gegaan’ of ‘niet de verwachte impact op business hebt gerealiseerd’.
![Page 24: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/26.jpg)
Vraag 3: Hoe kan een bedrijfscultuur en -structuur lef gaan belonen?
![Page 27: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/27.jpg)
LUISTER MEER PRAAT MINDER
![Page 28: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/30.jpg)
VISIE VS. VERLIES Tip 5
VRAAG 4: Hoe wordt feedback van klanten in innovatietrajecten toegepast?
![Page 31: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/31.jpg)
VISIE VS VERLIES
![Page 32: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/32.jpg)
Soft Marketing / HR
HardFinance/Board room
![Page 33: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/33.jpg)
VISIE VS VERLIES
Tip 5
![Page 34: Niek Stevens - Wat merken van start-ups kunnen leren (Trav Connect Day 2015)](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030123/58a421821a28abec1a8b5fdb/html5/thumbnails/34.jpg)
VISIE VS. VERLIES Tip 5
DISCUSSIE
1. GA UIT VAN GEDRAG IPV TECHNIEK Hoe is de balans human vs. technology bij jullie?
2. OMARM HET PROBLEEM, NIET DE OPLOSSING Welke pivot zou jouw bedrijf kunnen maken?
3. MARKETING IS GEEN AFDELING Welke touch points kunnen wel een facelift gebruiken? Waarom?
4. WEES NIET BANG OM TE FALEN Hoe kan een bedrijfscultuur en -structuur lef gaan belonen?
5. LUISTER MEER, PRAAT MINDER Hoe wordt feedback van klanten in innovatietrajecten toegepast?
6. VISIE VS. VERLIES Hoe kunnen bedrijven inspiratie & executie beter op elkaar aan laten sluiten?