nilai dan etika dalam perkhidmatan awam
TRANSCRIPT
NILAI DAN ETIKA NILAI DAN ETIKA DALAM DALAM
PERKHIDMATAN AWAMPERKHIDMATAN AWAM
NILAI DAN ETIKA NILAI DAN ETIKA DALAM DALAM
PERKHIDMATAN AWAMPERKHIDMATAN AWAM
DEFINASI NILAI- Satu garis panduan tetap yang
mempengaruhi dan membentuk tingkah laku (Ahmad Sarji, 1993)
- Satu keadaan jiwa yang tumpuan kepada satu kepercayaan yang jitu dan muktamad yang, tentukan baik buruk individu (Syed Othman Alhabshi, 1994)
DEFINASI ETIKA- Satu prinsip yang sensitif terhadap
makna dan kesan ke atas melaksana sesuatu tindakan
- satu panduan yang perlu diikuti dan dilaku untuk dapat penerimaan daripada awam dan manusia seluruhnya.
NILAI DAN ETIKA YANG DIANJUR OLEH KERAJAAN
I. Panduan Perkhidmatan Cemerlang-mengandungi tujuh terasi. berazam meningkatkan mutu
perkhidmatanii. bekerja dengan penuh
tanggungjawabiii. Berusaha mengikis sikap
pentingkan diri
iv. berkhidmat dengan penuh muhibbah dan kemesraanv. bekerja ke arah memajukan
pemikiran rakyat dan pembangunan
negaravi. bekerjasama dalam membenteras
kelemahan dan musuh-musuh negaravii. berpegang teguh kepada ajaran
agama
II. Penggunaan kad perakam waktu-mewujudkan sikap mementingkan masa
III. Kempen Bersih Cekap dan Amanah
IV. Dasar Pandang ke Timur-menerapkan nilai-nilai positif dari Jepun dan Korea.
V. Penggunaan tanda nama-melahirkan kakitangan kerajaan
yang lebih bertanggungjawab kepada pelanggan
VI. Kepimpinan Melalui Teladan
VII. Dasar Penerapan Nilai-nilai Islam(amanah, tanggunjawab, ikhlas
dedikasi, sederhana, tekun, bekerjasama, berbudi mulia)
VII. Tonggak Dua Belas
i. masa itu emasii. ketekunan membawa kejayaaniii. keseronokkan bekerjaiv. kemuliaan kesederhanaanv. ketinggian peribadivi. kekuatan sifat baik hativii. pengaruh teladanviii. kewajipan menjalankan tugas
ix. kebijaksanaan berhemat
x. keutamaan kesabaranxi. peningkatan bakatxii. nikmat mencipta
FAKTORDALAMAN
FAKTOR LUARAN
MINDA
CABARAN
CABARAN DALAM PERKHIDMATAN AWAM
A RECIPE FOR HAPPINESSTwo helpful cup of patienceOne heartful of loveTwo handsful generosityOne headful of understanding
A dash of humourSprinkle with kindnessAnd plenty of faith and mix wellSpread over a period of a life timeServe to everyone you meet
PENUTUPRasulullah s.a.w:
Sebaik-baik manusia ialah orang yang hidupnya lebih bermanfaat
kepada orang lain.
SEKIAN, TERIMA KASIHSEKIAN, TERIMA KASIH