níveis de maturidade do pdp (capítulo 14) henrique rozenfeld fernando antônio forcellini daniel...
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Níveis de maturidade do PDP
(Capítulo 14)
Henrique RozenfeldFernando Antônio ForcelliniDaniel Capaldo AmaralJosé Carlos ToledoSergio Luis da SilvaDário Henrique AlliprandiniRégis Kovacs Scalice
Planejamento estratégico do
produto
Planejamento do projeto
Projeto informacional
Projeto conceitual
Projeto detalhado
Preparação da produção
Lançamento do produto
Acompanhar produto e processo
Descontinuar produto
Gerenciar mudanças de engenharia
Melhoria incremental do
PDP
Engenharia produto
1.1compra recursos
Marketing e qualidade
1.2libera
produçãoEngenharia processos, produção e suprimentos
1.3
produz lote piloto e
homologa processo
Gestão de projetos e custos
1.4pensa em portfolio
realiza estudo viabilidade,
utiliza sistema
planeja lançar
Engenharia produto
2.1
planejamento das
plataformas de produto
integrada ao portfolio
realiza análise de riscos, qualidade
aplica FMEA,
utiliza CAE
Marketing e qualidade
2.2
realiza gestão de portfolio
integrada ao planejamento estrategico da
empresa
Engenharia processos, produção e suprimentos
2.2
Gestão de projetos, custos e meio ambiente
2.3
3
4
5
NívelSub
NívelÁrea de
conhecimento
inte
rme
dia
rio
: u
tiliz
a p
ad
roe
s,
me
tod
os
; g
ere
nc
ia a
tivid
ad
es
; é
rep
etit
iviv
o
Resultados são mensuráveis
Existe controle e correções
Melhoria contínua
Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimento
conversa com alta cupula
considera requisitos na homologação do produto
realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é
considerado
possui indicadores de desempenho para todas atividades.
Bá
sic
o:
rea
liza
as
ativ
ida
de
s
Processos de apoio
define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens
escopo, atividades macro e tempos
desdobra requisitos,
analisa ciclo de vida
planeja processo macro, conversa com fornecedores
atende à legislacao
integra acoes
realizado de maneira informal
integrado ao PDP, existe
time de acompanham
ento
planos de reutilizacao, reciclagem e descarte
integrados e realizados
ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto
ciclo de melhoria
ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração
ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi).
integra parceiros da cadeia de suprimentos
modelagem funcional, define principios de solução, aplica DFx,
concepcoes alternativas, aplica QFD
detalha o processo de fabricação e montagem,
utiliza CAPP e PDM
processo formalizado, controlado, usa sistema
os processos de negócio resultantes são
desenhados e projetados simultaneamente
realiza aprovação simples de fases (gates)
Níveis de maturidade
Planejamento estratégico do
produto
Planejamento do projeto
Projeto informacional
Projeto conceitual
Projeto detalhado
Preparação da produção
Lançamento do produto
Acompanhar produto e processo
Descontinuar produto
Gerenciar mudanças de engenharia
Melhoria incremental do
PDP
Engenharia produto
1.1compra recursos
Marketing e qualidade
1.2libera
produçãoEngenharia processos, produção e suprimentos
1.3
produz lote piloto e
homologa processo
Gestão de projetos e custos
1.4pensa em portfolio
realiza estudo viabilidade,
utiliza sistema
planeja lançar
Engenharia produto
2.1
planejamento das
plataformas de produto
integrada ao portfolio
realiza análise de riscos, qualidade
aplica FMEA,
utiliza CAE
Marketing e qualidade
2.2
realiza gestão de portfolio
integrada ao planejamento estrategico da
empresa
Engenharia processos, produção e suprimentos
2.2
Gestão de projetos, custos e meio ambiente
2.3
3
4
5
NívelSub
NívelÁrea de
conhecimento
inte
rme
dia
rio
: u
tiliz
a p
ad
roe
s,
me
tod
os
; g
ere
nc
ia a
tivid
ad
es
; é
rep
etit
iviv
o
Resultados são mensuráveis
Existe controle e correções
Melhoria contínua
Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimento
conversa com alta cupula
considera requisitos na homologação do produto
realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é
considerado
possui indicadores de desempenho para todas atividades.
Bá
sic
o:
rea
liza
as
ativ
ida
de
s
Processos de apoio
define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens
escopo, atividades macro e tempos
desdobra requisitos,
analisa ciclo de vida
planeja processo macro, conversa com fornecedores
atende à legislacao
integra acoes
realizado de maneira informal
integrado ao PDP, existe
time de acompanham
ento
planos de reutilizacao, reciclagem e descarte
integrados e realizados
ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto
ciclo de melhoria
ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração
ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi).
integra parceiros da cadeia de suprimentos
modelagem funcional, define principios de solução, aplica DFx,
concepcoes alternativas, aplica QFD
detalha o processo de fabricação e montagem,
utiliza CAPP e PDM
processo formalizado, controlado, usa sistema
os processos de negócio resultantes são
desenhados e projetados simultaneamente
realiza aprovação simples de fases (gates)
Níveis de maturidade
Objetivos do capítulo
• Entender os conceitos de níveis de
maturidade de um processo de
desenvolvimento de produto.
• Identificar os níveis de maturidade do
processo de uma empresa específica.
• Entender como a transformação do
processo de uma empresa está relacionada
com os níveis de maturidade.
Sumário do capítulo
• D
• D
• D
• D
• d
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas (quadros)
• F
• F
• F
• f
Comentários sobre o Modelo Unificado – motivação para o modelo de maturidade
• O modelo apresentado é o mais completo possível e
contém as melhores práticas
• É difícil encontrar uma empresa que já esteja nesse
patamar de maturidade, ou seja, uma empresa que
emprega todas essas práticas
• Uma empresa que pretende sistematizar o seu
processo, precisa conhecer o nível em que se
encontra e o nível que pretende atingir
• Uma empresa não consegue o atingir o nível mais
maduro de uma vez
• Motivação e objetivo
• Conceitos sobre modelos de referência
• Modelos de maturidade
• Modelo Unificado para Gestão do PDP
• Modelo de maturidade do Modelo Unificado
• Método de transformação do PDP
• Comentários finais
Sumário
Comentários sobre grau de maturidade
• O grau de maturidade indica:– o quanto uma empresa aplica as melhores práticas– qual a competência necessária para que as pessoas da
organização agreguem essas práticas aos projetos
• O modelo unificado agrega melhores práticas nas descrições de fases, atividades, métodos etc.
• O conhecimento das melhores práticas é uma referência para transformação do PDP (capítulo 15)
• Serve de referência para avaliação da situação atual
• Abordagem do modelo diferente de uma norma, pois não serve para certificação
ISO 9000 e o modelo deste livro – quadro 14.1
• Definição da norma é mais genérica para não
engessar as empresas
• O processo descrito no livro é mais abrangente
• O modelo de referência deste livro pode ser
documentado na forma de uma manual de
procedimentos da ISO 9001
• No Quadro 8.29, “Requisitos da ISO 9001 e as
Atividades deste Modelo de Referência”, a ISO
9001 e o modelo deste livro são comparados
Níveis de maturidade
Nível 1: Básico: realiza as atividades
Nível 2: Intermediário: utiliza padrões, métodos; gerencia atividades; é repetitivo
Nível 3: Resultados são mensuráveis
Nível 4: Existe controle e correções
Nível 5: Melhoria contínua
Equivalente aos adotados por outras abordagens
Mudar de nível de maturidade está inserido no ciclo incremental de
evolução do processo
Dimensões para se avaliar o grau de maturidade
• quais atividades propostas no modelo de referência são aplicadas (quais melhores práticas)?
• como são realizadas essas atividades (quais métodos e ferramentas empregados)?
• em que etapa do ciclo incremental de evolução citado ela se encontra?
Desenvolvimento PósPré Desenvolvimento PósPré
Refinar os níveis de maturidade
Nível 1: Básico: realiza as atividades
Nível 2: Intermediário: utiliza padrões, métodos; gerencia atividades; é repetitivo
Nível 3: Resultados são mensuráveis
Nível 4: Existe controle e correções
Nível 5: Melhoria contínua
X Áreas de conhecimento
(Conhecidas também por áreas de processo)
Distribuição típica das atividades (esforço) por área de conhecimento nas fases do desenvolvimento
DesenvolvimentoProjeto
Detalhado Projeto
Conceitual Projeto
Informacional Lançamentodo Produto
PreparaçãoProdução
Gestão de projetos
Meio ambiente
Marketing
Engenharia de produto
Engenharia de processo
Produção
Suprimentos
Qualidade
Custos
Áreas de conhecimento
Áreas de conhecimento
Sub-níveis de maturidade por área de conhecimento
Nível 1: Básico: realiza as atividades
Nível 2: Intermediário: utiliza padrões, métodos; gerencia atividades; é repetitivo
Nível 3: Resultados são mensuráveis
Nível 4: Existe controle e correções
Nível 5: Melhoria contínua
1.1: Engenharia de produto1.2: Marketing e qualidade1.3: Engenharia de processos,
produção e suprimentos1.4: Gestão de projetos e custos
1.1: Engenharia de produto1.2: Marketing e qualidade1.3: Engenharia de processos,
produção e suprimentos1.4: Gestão de projetos, custos
e meio ambiente
Síntese dos níveis de maturidade