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Objetivo Geral: In
tro
du
çã
o
Levantar informações que visam à construção de indicadores
nacionais sobre o Uso das Tecnologias de Informação e
Comunicação nas Empresas, compatíveis com as
recomendações internacionais em termos conceituais e
metodológicos e à definição de estratégias de investimento e
qualificação de recursos humanos pelas empresas.
Referencial Conceitual e Metodológico
• Core ICT Indicators 2010
(Partnership on Measuring ICT for Development)
• Manual for the production of Statistics on the
Information Economy (2009 e Revisão 2010)
(UNCTAD)
• Community Survey on ICT Usage and e-Commerce in Enterprises 2010
(EUROSTAT)
Meto
do
loG
ia
PO ≥ 500
5.166
1 ≤ PO ≤ 9
2.312.066 (84,0%)
50 ≤ PO ≤ 499
55.844
20 ≤ PO ≤ 49
120.582
10 ≤ PO ≤ 19
257.911
Meto
do
loG
ia
Amostra pesquisa
TIC-Empresa
Cadastro Central
de Empresas do
IBGE (CEMPRE)
Amostra das
Pesquisas
Econômicas
Anuais
(PIA, PAS,
PAC, PAIC)
Estrato certo
PO ≥ 500
Estrato amostrado
1 ≤ PO < 500
Universo
2.751.569
Amostra
17.444
Amostra pesquisa
TIC-Empresa
A amostra da pesquisa foi
desenhada como uma subamostra
das pesquisas econômicas, o que
permitirá o cruzamento posterior
das bases
Âmbito – CNAE 2.0 M
eto
do
loG
ia
Indústria
Seção B
Seção C
Seção F
Comércio; reparação de
veículos e motocicletas
Seção G
(- 47.9)
Informação e comunicação Seção J
Outros serviços
Seção H
(- 51.3)
Seção I
Seção L
Seção M
(- 69.12, 70.1, 72)
Seção N
(- 81.12)
Seção R
(- 91, 93.12)
Seção S
(- 94)
01 a 09
pessoas ocupadas
10 ou mais
pessoas ocupadas
Extrativa
Transformação
Construção
Comércio; reparação de veículos e
motocicletas
Informação e comunicação
Transporte, armazenagem e correio
Alojamento e alimentação
Atividades imobiliárias
Atividades profissionais, científicas
e técnicas
Atividades administrativas e
serviços complementares
Artes, cultura, esporte e recreação
Outras atividades de serviços
Seção B
Seção C
Seção F
Seção G
(- 47.9)
Seção J
Seção H
(- 51.3)
Seção I
Seção L
Seção M
(- 69.12, 70.1, 72)
Seção N
(- 81.12)
Seção R
(- 91, 93.12)
Seção S
(- 94)
Entrevista Telefônica Assistida por Computador (100% das empresas)
Entrevistados (%)
Co
leta
do
s D
ad
os
Captura
dos Dados
Situações de coleta Distribuição das
empresas (%)
Total 100,0
Em operação/em implantação 86,5
Outros 11,8
Recusa 1,7
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Indústria, Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Empresas 2010
Co
nsid
era
çõ
es
Computador
• Computador pessoal de mesa
(desktop);
• Computador portátil (laptop,
notebook, iPAD e netbook);
• Mainframe;
• Supercomputador.
• Computadores de mão e PDAs;
• Smarthphone (Blackberry,
iPhone, outros);
• TVs;
• Caixa registradora usada apenas
para transações monetárias;
• Máquinas controladas por
computador.
Internet
• Uso pode ser feito em
computador ou outros
dispositivos, como: PDA, TV
Digital, smarthphone.
Resu
ltad
os
Proporção de empresas que usaram computador e
Internet, por faixas de pessoal ocupado (%)
Resu
ltad
os
Proporção total de empresas que usaram computador e
Internet, por atividade (%)
Atividades profissionais,
científicas e técnicas
Informação e
comunicação
Alojamento e
alimentação
Atividades profissionais,
científicas e técnicas
Informação e
comunicação
Alojamento e
alimentação
10 ou mais pessoas ocupadas
Computador :
:
99,3
99,3
:
:
99,2
99,0
:
:
87,9
82,2 Internet
Maiores Menores
Resu
ltad
os
Computador : 16,5% Internet : 19,5%
PRINCIPAIS MOTIVOS
86,3%
73,5%
25,0%
21,3%
89,8%
71,6%
22,5%
16,9%
Atividades são realizadas
fora da empresa
Uso era prescindível
Alto custo
Falta de pessoas que
soubessem utilizar
Não uso do computador e da Internet (%)
Microempresas : 96,2% Microempresas : 95,3%
Resu
ltad
os
Proporção de empresas que usaram telefone celular, por
faixas de pessoal ocupado (%)
Total: 83,3
Res
ult
ad
os
Proporção de pessoas ocupadas, segundo as atividades (%)
Que usaram computadores: 42,7 Especialistas em TI/TIC: 1,9
Que usaram Internet: 36,6
Indústrias
Comércio; reparação de
veículos automotores
e motocicletas
Informação e
comunicação
Outros serviços
Resu
ltad
os
Microempresas 10 ou mais pessoas ocupadas
Rede local (LAN) 46,3
Intranet 9,2
Extranet 7,5
Rede local (LAN) 81,3
Intranet 23,2
Extranet 14,4
Prontos para uso 96,6
Livres 48,3
Desenvolvidos pela própria empresa 3,3
Prontos para uso 95,1
Livres 49,5
Desenvolvidos pela própria empresa 8,5
Resu
ltad
os
Finalidade dos softwares utilizados (%)
Finalidade
Faixas de pessoal ocupado
01 a 09 10 a 499 500 ou mais
Gestão comercial 63,9 77,8 91,7
Gestão de recursos humanos 21,0 39,3 95,5
Gestão financeira/contábil/fiscal 39,2 53,2 94,1
Business Inteligence/gestão de conhecimento 8,0 13,2 47,2
Gestão eletrônica de documentos 85,6 85,3 87,6
Gestão integrada 16,8 32,0 81,0
Automação industrial/robótica 2,2 5,3 28,5
Desenvolvimento de produtos/serviços 7,4 13,2 40,5
Aplicações multimídia, gráficos e geoprocessamento 12,8 16,3 37,4
Outros 6,7 8,4 8,3
Resu
ltad
os
Serviços disponíveis na homepage no website ou no portal
na Internet (%)
Propaganda de postos de trabalho
vagos ou recebimento on-line de
solicitações de trabalho
Preenchimento de formulário
para reclamação ou sugestão
Acesso a catálogo de produtos/
serviços ou listas de preços
Regulamento sobre a política de
privacidade e de segurança
Realização de pedidos ou
reservas on-line
Outros serviços
Acompanhamento on-line do
pedido de compra
Personalização ou desenho de
produtos pelos clientes
Homepage ou website ou
portal na Internet
Microempresas
21,0
10 ou mais pessoas ocupadas
47,5
Resu
ltad
os
Vendas / Compras efetuadas pelas microempresas (%)
Atividades Total Via web Via e-mail
Venda
Total 25,6 6,9 23,6
Indústrias 27,6 6,7 26,5
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 25,1 3,9 23,9
Informação e comunicação 29,5 13,5 25,0
Outros serviços 25,7 11,6 22,0
Compra
Total 41,1 25,9 29,5
Indústrias 48,8 23,5 42,3
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 37,9 20,5 29,3
Informação e comunicação 55,4 48,7 30,3
Outros serviços 43,1 34,1 25,8
Resu
ltad
os
Vendas / Compras efetuadas pelas empresas com 10 ou
mais pessoas ocupadas (%)
Atividades Total Via web Via e-mail
Venda
Total 32,9 14,4 28,0
Indústrias 35,2 10,8 32,4
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 31,5 15,4 26,3
Informação e comunicação 42,9 28,6 32,7
Outros serviços 31,1 16,5 24,7
Compra
Total 55,0 38,3 39,3
Indústrias 55,5 33,3 45,2
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 56,5 40,4 38,6
Informação e comunicação 73,4 66,8 43,6
Outros serviços 50,1 39,1 32,3
Resu
ltad
os
Interação com órgãos do governo (%)
Total
Microempresas
80,5
10 ou mais pessoas ocupadas
92,2
Obtenção de informações (consultas)
à Administração Pública
Envio de declaração de imposto
de renda (IRPJ e ITR)
Envio de declaração da RAIS
Envio de informações
estatísticas às autoridades
Fazer pagamentos on-line de
impostos, taxas e recolhimentos
Submeter propostas de
licitação/pregão eletrônico
Emitir nota fiscal eletrônica
Obtenção de formulários e
certidões (downloads)
Outros serviços
Resu
ltad
os
Atividades realizadas através da Internet (%)
Receber e enviar e-mails
Buscar informações de bens e
serviços
Fazer pagamentos e consultas
bancárias on-line
Acessar outros serviços
financeiros
Fornecer catálogos de produtos
ou preços on-line
Fornecer produtos on-line
Recrutar pessoal externo ou
interno
Telefonar usando Internet/VoIP
Treinar e qualificar pessoal da
empresa
Resu
ltad
os
Política de segurança em TI/TIC (%)
Atividades profissionais, científicas e técnicas 34,5
Atividades imobiliárias 26,4
Artes, cultura, esporte e recreação 13,7
Alojamento e alimentação 13,2
Total
Microempresas
9,7
10 ou mais pessoas ocupadas
21,1
Maiores Menores
Resu
ltad
os
Procedimentos de segurança em TI/TIC (%)
Procedimentos
Faixas de pessoal ocupado
Total 01 a 09 10 a 499 500 ou mais
Antivírus, anti-spyware anti-spam 98,4 98,3 98,8 99,7
Firewall, sistema de detecção de
intrusão IDS 70,7 68,3 80,4 97,5
Tecnologias de proteção de dados 75,6 74,0 81,9 98,0
Tecnologias de autenticação 62,4 60,1 71,4 92,6
Tecnologias de comunicação segura
em aplicações cliente servidor 35,7 34,9 38,4 84,4
Restrições de acessos a sites 30,7 26,3 48,7 92,6
Outros procedimentos 0,2 0,1 0,6 1,6
Resu
ltad
os
Incidentes relacionados à segurança em TI/TIC (%)
Total
Microempresas
31,1
10 ou mais pessoas ocupadas
40,5
Resu
ltad
os
Treinamentos proporcionados (%)
Total 01 a 09 10 a 49 50 a 499 500 ou mais
19,4 30,4 41,9 69,2
Res
ult
ad
os
Dificuldade em recrutar especialistas em TI/TIC, por área (%)
Microempresas: 5,1 10 ou mais pessoas ocupadas:
10,5
Indústrias
Comércio; reparação de
veículos automotores
e motocicletas
Informação e
comunicação
Outros serviços
Res
ult
ad
os
Dificuldade em recrutar especialistas em TI/TIC, por tipo (%)
Total
Altos custos de remuneração
de especialistas em TI/TIC
Falta de pessoas com domínio de ambientes
de desenvolvimento/linguagens
Falta de pessoas
com certificações
Outras
dificuldades
61,8 60,0 47,4 16,0
Co
mp
ara
çã
o
Comparação Brasil/ Europa no universo de empresas com
10 ou mais pessoas ocupadas (%)
Regiões
selecionadas Que usaram
computadores
Que dispunham de
rede local - LAN
Que dispunham
de Intranet
Que dispunham
de Extranet
Brasil 95,6 81,3 23,2 14,4
Europa 96,0 75,0 33,0 20,0
Alemanha 98,0 83,0 40,0 22,0
Espanha 98,0 85,0 25,0 16,0
Regiões
selecionadas Que usaram
Internet
Que possuem página
na Internet (website)
Que tinham conexão
banda larga fixa
Brasil 93,6 47,5 95,4
Europa 94,0 67,0 89,0
Alemanha 97,0 81,0 91,0
Espanha 97,0 62,0 98,0
Regiões
selecionadas Especialistas
em TI/TIC
Brasil 1,9
Europa 3,2
Alemanha 3,6
Espanha 3,1
Fonte Eurostat: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/information_society/data/database
Obrigada!
www.ticempresa.ibge.gov.br
(Ramal:0061) s
(Ramal:3124)