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Universidade Federal de Minas GeraisEstudo de Usuários
2ª Parte
Nomes: Fabrício R. Paiva
Guilherme Leroy de AraújoIrisdeis Lucia Siqueira
Isabela LopesJéssica Luiza
Thiago dos Reis
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Resumo da 1ª apresentação.
- A pesquisa visou identificar necessidades e usos da informação pelos usuários da Biblioteca José Calasanz (biblioteca comunitária), relacionando ao grau de instrução dos mesmos.
Palavras-chave:Estudo de usuários. Necessidade de informação. Biblioteca comunitária.
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Estudo das Necessidades de Informação e Satisfação da Biblioteca José Calasanz (Biblioteca Comunitária)
Entrevistas e Conclusões Finais
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A biblioteca em questão faz parte de uma rede
de 20 bibliotecas comunitárias da chamada SABIC (Associação dos Amigos das Bibliotecas Comunitárias) que são criadas e mantidas, de forma voluntária, por moradores das periferias, vilas e favelas da Grande BH há, pelos menos, 3 anos.
População e Amostra
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A população pesquisada tratou-se
de usuários que frequentam a biblioteca em questão, de qualquer idade. A amostra seria de, no mínimo, 60 pessoas.
Foi respondido um questionário contendo 20 perguntas fechadas que variam de 2 (duas) a 7 (sete) alternativas.
1º Questionário
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Questionário; Google: com o Google Docs é possível
montar questionários online e divulgar para todos os seus contatos, aguardando suas respostas e gerando relatórios ao final da pesquisa;
Mídias Sociais: Facebook; Presencialmente.
Instrumentos de coleta 1ª Parte
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Foram respondidos 68 questionários e foram encontrados os seguintes resultados:
Ficou bem dividido entre sexo masculino, com 47%, e o sexo feminino, com 53%.
A maior parte das pessoas que visitam a biblioteca, ou seja, 31%, variam entre 21 e 30 anos.
Todos os respondentes vão à bibliotecapara lazer ou para pesquisa (estudar).
Dados obtidos – Resumo Básico
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(ETAPA QUALITATIVA DA PESQUISA)
2ª Parte do Trabalho
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Foram entrevistados 4 usuários para pesquisa. Todos eles usuários da biblioteca José Calasanz (biblioteca comunitária).
Entrevistas 2ª parte
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Foram realizadas entrevistas
semiestruturadas com perguntas correlacionadas para todos os entrevistados visando registrar os principais pontos relacionados entre estas entrevistas.
Instrumentos de Coleta
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Motivo da utilização da biblioteca:
Lazer e estudos acadêmicos. A maioria dos entrevistados
analisaram como ótima a infraestrutura da biblioteca comunitária. “- Ótima (iluminação), com livros diversificados.”“- Uma estrutura boa e um bom ambiente de leitura.“
Analise da entrevistas e Visões relacionadas
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Ótimo atendimento.
“- Poucos ruídos e atendimento agradável, muito bom!”
Ambiente acolhedor e higienizado. Localização e atendimento numa região
carente.“- Ser uma biblioteca comunitária com um bom ambiente em uma região carente.”
Oferecer o serviço de contadores de histórias para crianças em período de férias.
Pontos positivos
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Desatualização do acervo.“- A biblioteca deveria comprar livros mais atuais para o acervo.”
Falta de divulgação da biblioteca.“-[...] mais divulgação como cartazes e folders.”
Quantidade insuficiente de exemplares“- Um ponto negativo é a quantidade de exemplares insuficientes”
Pontos negativos
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Funcionamento nos finais de semana.
“- O funcionamento no final de semana seria ótimo porque eu trabalho de 2ª a 6ª, 8 hs por dia.”
Maior divulgação da biblioteca.“- Uma maior divulgação da biblioteca, [...] mais informes pra comunidade.”
Promoção de eventos para atrair o público.“- Promoção de eventos que chamem a atenção do público, não só da comunidade, mas de toda região nordeste.”
Ampliação do acervo bibliográfico.“- Uma maior ampliação do acervo bibliográfico, principalmente de literaturas científicas e brasileiras.”
O que mudaria na biblioteca
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Os usuários demonstraram que a biblioteca é de suma
importância não só para a comunidade, mas também para aqueles moradores de BH e região que estão em busca de algum material para pesquisa, lazer ou outro fim, especialmente por possibilitar que comunidade tenha acesso à informação de forma rápida, eficaz e gratuita.
Seria interessante a Biblioteca José Calasanz abrir aos sábados, pois muitos usuários ativos e potenciais trabalham de 2ª a 6ª.
Necessidade atualização do acervo, pois, apesar de toda a tecnologia que temos atualmente, existem aqueles usuários que preferem procurar pela informação em um suporte físico.
Chegamos à conclusão de que a biblioteca José Calasanz atende de maneira satisfatória aos que buscam informações em suas dependências.
Considerações Finais