nomor sop sop-in-06 tgl. pembuatan tgl. revisi tgl
TRANSCRIPT
1
2
3 3. Memiliki kemampuan di bidang IT
4
5
6
KETERKAITAN
1 Pedoman Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 1 Peraturan Perundang-Undangan bidang kepegawaian
2 Standar ISO 9001:2015 Klausul 2 Peralatan Jaringan Komputer
3 Komputer, Printer dan Alat Scan
PERINGATAN
1 Form Penyelesaian Masalah : FM-IN-06-01
2 Surat Perintah : -
3 Form Monitoring Jaringan dan perangkat keras : FM-IN-06-02
KANTOR REGIONAL IV
BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MAKASSAR
Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Kantor Regional Badan Kepegawaian Negara
Peraturan Pemerintah Nomor 9 Tahun 2003 tentang Wewenang
pengangkatan, pemindahan dan pemberhentian PNS Jo. Peraturan
Pemerintah Nomor 63 Tahun 2009 tentang perubahan PP Nomor 9 tahun
2003
BIDANG INFORMASI KEPEGAWAIAN
NOMOR SOP
TGL. PEMBUATAN
TGL. REVISI
TGL. EFEKTIF
NAMA SOP
DISAHKAN OLEH
SOP-IN-06
01 Desember 2015
KEPALA BIDANG INFORMASI KEPEGAWAIAN
DRS. ABDUL SALAM GASSING, MH
NIP : 196503031995111001
02 November 2015
PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN
1. Memahami ketentuan tentang persyaratan produk layanan
DASAR HUKUM
PENCATATAN DAN PENDATAAN
KUALIFIKASI PELAKSANA
PERALATAN / PERLENGKAPAN
2. Mampu bekerjasama dengan baik
Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2012 tentang pedoman
penyusunan standar operasional prosedur administrasi pemerintahan
Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 20 Tahun 2008 tentang
Pedoman Pemanfaatan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian
Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara
Jika SOP Pengelolaan Jaringan tidak dilakukan dengan baik maka proses
pekerjaan seluruh bidang tidak akan berjalan dengan baik
Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 32 Tahun 2008 tentang
Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Badan
Kepegawaian Negara
SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
2Membuat Surat Perintah yang ditujukan
kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah
3
Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer
untuk melakukan setting jaringan komunikasi
data
Surat Perintah Surat Perintah
3
Melakukan setting pada computer server,
computer pemakai (workstation), dan alat
jaringan computer dan melakukan uji coba
jaringan computer serta melaporkan kepada
kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah
terkoneksi atau belum).
Surat Perintah
Surat Perintah, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
4
Melaporkan kegiatan seting dan uji coba
pengelolaan jaringan computer kepada Kepala
Bidang INKA.
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
5
Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian
Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan
jaringan computer secara berkala
Laporan, Form
Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Estimasi AnggaranSOP Pengadaan
Barang dan Jasa
6Menginformasikan anggaran pemeliharaan
jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
7
Meneruskan informasi ketersediaan anggaran
pemeliharaan ja-ringan computer kepada
Pranata Komputer & Pranata Komputer secara
berkala mela-kukan pemantauan terhadap
kondisi server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer
Estimasi Anggaran
pemeliharaan
jaringan
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
8
Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi
server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer kepada kasi
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan hasil
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
60 menit
30 menit
20 menit
PELAKSANA
3 Menit
20 menit
60 menit
180 menit
MUTU BAKU
20 menit
KETNo KegiatanWAKTU
20 menit
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
PELAKSANA
3 Menit
MUTU BAKU
KETNo KegiatanWAKTU
SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
2Membuat Surat Perintah yang ditujukan
kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah
3
Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer
untuk melakukan setting jaringan komunikasi
data
Surat Perintah Surat Perintah
3
Melakukan setting pada computer server,
computer pemakai (workstation), dan alat
jaringan computer dan melakukan uji coba
jaringan computer serta melaporkan kepada
kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah
terkoneksi atau belum).
Surat Perintah
Surat Perintah, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
4
Melaporkan kegiatan seting dan uji coba
pengelolaan jaringan computer kepada Kepala
Bidang INKA.
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
5
Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian
Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan
jaringan computer secara berkala
Laporan, Form
Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Estimasi AnggaranSOP Pengadaan
Barang dan Jasa
6Menginformasikan anggaran pemeliharaan
jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
7
Meneruskan informasi ketersediaan anggaran
pemeliharaan ja-ringan computer kepada
Pranata Komputer & Pranata Komputer secara
berkala mela-kukan pemantauan terhadap
kondisi server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer
Estimasi Anggaran
pemeliharaan
jaringan
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
8
Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi
server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer kepada kasi
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan hasil
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
60 menit
30 menit
20 menit
PELAKSANA
3 Menit
20 menit
60 menit
180 menit
MUTU BAKU
20 menit
KETNo KegiatanWAKTU
20 menit
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
PELAKSANA
3 Menit
MUTU BAKU
KETNo KegiatanWAKTU
SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
2Membuat Surat Perintah yang ditujukan
kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah
3
Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer
untuk melakukan setting jaringan komunikasi
data
Surat Perintah Surat Perintah
3
Melakukan setting pada computer server,
computer pemakai (workstation), dan alat
jaringan computer dan melakukan uji coba
jaringan computer serta melaporkan kepada
kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah
terkoneksi atau belum).
Surat Perintah
Surat Perintah, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
4
Melaporkan kegiatan seting dan uji coba
pengelolaan jaringan computer kepada Kepala
Bidang INKA.
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
5
Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian
Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan
jaringan computer secara berkala
Laporan, Form
Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Estimasi AnggaranSOP Pengadaan
Barang dan Jasa
6Menginformasikan anggaran pemeliharaan
jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
7
Meneruskan informasi ketersediaan anggaran
pemeliharaan ja-ringan computer kepada
Pranata Komputer & Pranata Komputer secara
berkala mela-kukan pemantauan terhadap
kondisi server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer
Estimasi Anggaran
pemeliharaan
jaringan
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
8
Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi
server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer kepada kasi
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan hasil
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
60 menit
30 menit
20 menit
PELAKSANA
3 Menit
20 menit
60 menit
180 menit
MUTU BAKU
20 menit
KETNo KegiatanWAKTU
20 menit
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
PELAKSANA
3 Menit
MUTU BAKU
KETNo KegiatanWAKTU
SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
2Membuat Surat Perintah yang ditujukan
kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah
3
Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer
untuk melakukan setting jaringan komunikasi
data
Surat Perintah Surat Perintah
3
Melakukan setting pada computer server,
computer pemakai (workstation), dan alat
jaringan computer dan melakukan uji coba
jaringan computer serta melaporkan kepada
kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah
terkoneksi atau belum).
Surat Perintah
Surat Perintah, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
4
Melaporkan kegiatan seting dan uji coba
pengelolaan jaringan computer kepada Kepala
Bidang INKA.
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
5
Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian
Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan
jaringan computer secara berkala
Laporan, Form
Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Estimasi AnggaranSOP Pengadaan
Barang dan Jasa
6Menginformasikan anggaran pemeliharaan
jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
7
Meneruskan informasi ketersediaan anggaran
pemeliharaan ja-ringan computer kepada
Pranata Komputer & Pranata Komputer secara
berkala mela-kukan pemantauan terhadap
kondisi server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer
Estimasi Anggaran
pemeliharaan
jaringan
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
8
Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi
server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer kepada kasi
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan hasil
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
60 menit
30 menit
20 menit
PELAKSANA
3 Menit
20 menit
60 menit
180 menit
MUTU BAKU
20 menit
KETNo KegiatanWAKTU
20 menit
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
PELAKSANA
3 Menit
MUTU BAKU
KETNo KegiatanWAKTU
SOP PENYELESAIAN PERMASALAHAN JARINGAN
BIDANG TERKAITKEPALA
KANREGKABID INKA
Kasi
Pengolahan
data &
Diseminasi,
Kasi PTI
Pranata
KomputerKELENGKAPAN OUTPUT
1Menyerahkan form penyelesaian masalah
kepada kabid inka
form penyelesaian
masalah Surat Perintah
2Membuat Surat Perintah yang ditujukan
kepada KasiSurat Perintah Surat Perintah
3
Mengkoordinasikan ke Pranata Komputer
untuk melakukan setting jaringan komunikasi
data
Surat Perintah Surat Perintah
3
Melakukan setting pada computer server,
computer pemakai (workstation), dan alat
jaringan computer dan melakukan uji coba
jaringan computer serta melaporkan kepada
kasi Peng. Data & Diseminasi, Kasi PTI (sudah
terkoneksi atau belum).
Surat Perintah
Surat Perintah, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
4
Melaporkan kegiatan seting dan uji coba
pengelolaan jaringan computer kepada Kepala
Bidang INKA.
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan, Form
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
5
Melakukan koordinasi dengan Kepala Bagian
Umum terkait dengan anggaran pemeliharaan
jaringan computer secara berkala
Laporan, Form
Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Estimasi AnggaranSOP Pengadaan
Barang dan Jasa
6Menginformasikan anggaran pemeliharaan
jaringan computer kepada kasi.Estimasi Anggaran
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
7
Meneruskan informasi ketersediaan anggaran
pemeliharaan ja-ringan computer kepada
Pranata Komputer & Pranata Komputer secara
berkala mela-kukan pemantauan terhadap
kondisi server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer
Estimasi Anggaran
pemeliharaan
jaringan
Estimasi Anggaran
pemeliharaan jaringan
8
Melaporkan hasil pemantauan terhadap kondisi
server, workstation & koneksinya serta
jaringan computer kepada kasi
Form Monitoring
Jaringan dan
perangkat keras
Laporan hasil
Monitoring Jaringan
dan perangkat keras
60 menit
30 menit
20 menit
PELAKSANA
3 Menit
20 menit
60 menit
180 menit
MUTU BAKU
20 menit
KETNo KegiatanWAKTU
20 menit