NORTEREVISTA DEL HOSPITAL DE GRAN CANARIA DOCTOR NEGRÍN

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EL ESPECTÁCULO DE LA NATURALEZA. EL ESPECTÁCULO DE LA VIDA.

PAQUI HERNÁNDEZ

Servicio de Oncología Radioterápica

EL ESPECTÁCULO DE LA NATURALEZA. EL ESPECTÁCULO DE LA VIDA.

PAQUI HERNÁNDEZ

Servicio de Oncología Radioterápica

S U M A R I O

NORTEREVISTA TRIMESTRAL DEL HOSPITAL DE GRAN CANARIA DOCTOR NEGRÍN

DIRECCIÓN:Hospital de Gran Canaria Doctor NegrínBarranco de La Ballena s/n35020 Las Palmas de Gran CanariaTel. 928 450191E-mail: comunicacion.hospitaldrnegrin@gobiernodecanarias.org

EDITA: Comisión de Dirección del Hospital de Gran Canaria Doctor Negrín

Coordina:Charo Cardenal (Unidad de Comunicación)

Fotografías:RAMÓN SAAVEDRA

Diseño y maquetación: IDAFE ESTUDIO

Imprenta: GRÁFICAS JUMA

Depósito Legal: G.C. 1236-1991

N.I.P.O.:352-93-002-6

La Unidad de Comunicación es laencargada de coordinar la revis-ta NORTE. Si quieres colaborarhabitualmente en la realizaciónde la revista, o publicar un artí-culo en el próximo número, de-berás ponerte en contacto con suresponsable, Charo Cardenal (ubi-cada en la Gerencia: Bloque Nor-

COLABORACIÓN

Del Pino al Negrín,y vicecersa

27/28VIDA HOSPITALARIALA «DOBLE VIDA DE UN CELADOR»

te, Nivel 1, A). Los textos tendránuna extensión máxima de dos foliospor una cara y a doble espacio, yserán entregados tanto en soporte depapel como en diskett. La Unidadde Comunicación se ocupará, juntoal autor/a del texto, de encargar larealización de las fotografías o ilus-traciones.

2/14EN PORTADAFEMENINA, PLURAL

15/18GESTIÓN1999-2002 CUATRO AÑOSDE INTENSA ACTIVIDAD

19SALUD MENTALHOSPITAL JUAN CARLOS I

24/26NAVIDAD 2002ESTAMPAS NAVIDEÑAS

III TORNEO DE FÚTBOL DE NAVIDAD

22/23INVESTIGACIÓNPREMIO CHIL Y NARANJO 2002PARA LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN

CONTROL DE LOS PACIENTESHIPERTENSOS POR INTERNET

Casi sin darnos cuenta han pasado cuatro años desde que

hicimos las maletas, cogimos los bártulos y echamos el

candado en El Sabinal y El Pino para trasladarnos al fla-

mante nuevo edificio en el Barranco de la Ballena, el Hospital

de Gran Canaria Dr. Negrín. Han sido cuatro años de intensa

actividad en todos los sentidos: desde la adaptación al espa-

cio y a los compañeros, a la puesta en marcha de nuevas tec-

nologías y programas, sin olvidar nuestra tarea cotidiana.

Los resultados de nuestros centros (Hospital de Gran Canaria

Dr. Negrín, CAE Casa del Mar, Arucas y Gáldar, Hospital San

Roque de Guía, Unidades de Rehabilitación Activa, Unidades

de Salud Mental) están a la vista: 56.269 intervenciones qui-

rúrgicas, 57.106 ingresos, 313.033 urgencias, 2.588.414 con-

sultas externas, 51.450 pacientes en los Hospitales de Día,

1.352.326 estudios radiológicos, 22.727.128 determinaciones

analíticas… realizadas entre 1999 y el año 2002.

Más allá de los datos están las personas. Las que cada día

ponen su granito de arena para que podamos tener estos

resultados, los trabajadores, y las que depositan su confianza

en nosotros para que le ayudemos a resolver sus problemas

de salud, los usuarios.

Del primer grupo, más concretamente de las trabajadoras,

nos ocupamos en este número de NORTE. Once mujeres con

nombre y apellido nos brindan sus historias para conocer de

cerca su vida profesional y un poquito de la personal. Sus retra-

tos son únicos, como es cada persona, pero sin duda nos acer-

can un poco más a los diferentes colectivos que conforman el

engranaje de esta compleja maquinaria que es un hospital.

Muchas de estas mujeres comenzaron su vida laboral en el

Sabinal y El Pino. El primero ya tiene nuevos inquilinos, y el

segundo empieza a cobrar nueva vida para albergar, en un

futuro no muy lejano, nuevas historias. Desde el nuevo

Hospital nos alegramos de que el viejo Pino resurja de sus

cenizas y vuelva a estar al servicio de los ciudadanos.

20/21CALIDADSERVICIO DE CALIDAD

2

FEMENINA, PLU

RA

L

Texto:

CHARO CARDENAL

Fotos:

RAMÓN SAAVEDRA

E velia, Gerente; Esther, limpiadora; Amanda, auxiliar de

enfermería; Evelia, celadora; Marisa, médico; Inma, peluquera; Rocío,

lavandera; Margi, celadora; Flora, cocinera; Claudia, dietista; Tatiana,

auxiliar administrativo. Las protagonistas de este reportaje tienen en común que son

mujeres y que trabajan en el Hospital de Gran Canaria Dr. Negrín, como lo hacen cada

día otras 2.237. Estas once historias desvelan sus aspiraciones profesionales y

personales, su forma de encarar el trabajo y la vida, los obstáculos con los que se

encontraron y los alicientes que les impulsan cada día.

3

a comida tiene que ver

con las cosas afectivas”.

Así ve Claudia, dietista,

su trabajo en el Hospital,

que no es otro que lograr

que el paciente coma, y

lo haga no sólo en fun-

ción de lo que es mejor

para él desde el punto de

vista de la patología que

le llevó hasta aquí, sino

también de acuerdo con

su cabeza, su corazón y

su alma. Y si no, piensen

en la primera pregunta que se formula cuando algún

familiar o persona cercana ingresa en el Hospital:

¿qué tal la comida?

Si tan importante es para los de fuera, hay que po-

nerse en el lugar del que ocupa la cama, “las perso-

nas llegan aquí indefensas, no están en su hogar, y

encima tienen que hacer una dieta que no entienden,

nadie les explica”. Hablar con el paciente, sobre todo

con los que en la cocina se denominan ‘especiales’ –los

que están aislados en las cámaras, los que tienen pro-

blemas de corazón, los pacientes de crohn, con co-

litis ulcerosa…- es una de las tareas más gratifican-

tes que realiza Claudia cada día, “a lo mejor llego aquí

con los problemas de la casa, y cuando subo a plan-

ta y me pongo en contacto con las personas se me

quita todo”, asegura.

Dice Claudia: “hay que ver al paciente completo”, y

habla de ellos con mimo, de la gente mayor con pro-

blemas de corazón a los que se tiene que “llevar al

huerto” porque no entienden que tengan que comer

sin sal, y de un hindú del que aprendió sobre la rela-

ción entre la luna y las comidas. “Yo lo respeto todo,

las religiones, las costumbres, y siempre intento bus-

car un punto intermedio entre las restricciones de la

dieta y los gustos y situaciones de cada uno”. Se re-

fiere sobre todo a los pacientes asilados en cámaras,

que llegan a aborrecer la comida, así que ella tiene

que hacer todo lo posible para que coman.

Claudia se ocupa cada día, desde hace cinco años,

de elaborar y controlar los menús y controlar las cin-

tas de emplatado, que es donde sirve a cada paciente

su comida en función de la dieta indicada, y de visi-

tar a algunos pacientes. Antes fue gobernanta y pin-

che, así que conoce el Hospital, a donde llegó hace

18 años, como la palma de su mano.

Sin embargo, su fuerte implicación con su profesión

y con el lugar donde lo desempeña no quita que an-

teponga siempre “la familia al trabajo”. Para Claudia,

“las mujeres, al contrario que los hombres, nunca se-

paramos una cosa de la otra”, y eso se traduce tam-

bién en las relaciones entre las mujeres, al menos en

la cocina, donde en situaciones especiales (embara-

zos, enfermedad, dificultades personales) “nos cui-

damos entre nosotras”.

Dice Claudia: “tenemos que ver al paciente comple-

to”. A los compañeros, también.

Claudia Abrantes Fajardo

Edad: 40 años

Profesión: Dietista

Lugar de trabajo: Cocina

Estudios: Diplomada en Rela-

ciones Laborales, Técnico Espe-

cializada en Dietética y Nutrición

ñana al frente de los fogones, cocinando 2.500

menús. Para hacerse una idea, un día cual-

quiera prepara, entre otros platos, más de

treinta kilos de arroz, que remueve con unos

brazos fornidos, acostumbrados a todos los

esfuerzos físicos imaginables.

La suerte de Flora ha sido tener una madre

que ha sido su ‘guardería’. Con la ayuda de su

familia pudo sacar adelante a sus cuatro hijos

y mantener el empleo. Cuando ya tenía dos hi-

jos, su marido tuvo que irse al servicio militar.

¿Y qué hacía Flora en ese momento? Además

de ejercer de madre, trabajar y estudiar, “un

sacrificio muy grande, pero que compensa”.

Ahí están sus títulos de formación profesional

y sus hijos, todos con estudios.

Aún hoy, la cocinera se levanta cada día a las

cinco de la mañana, prepara un bolso con

comida a su marido y a veces a una de sus

hijas, y luego se viene para el Hospital. “No

me gusta salir estresada”, dice Flora. Ya en su

trabajo, sus compañeros (casi todos hombres)

le tienen un gran respeto y cariño. “Cuando

cumplí 50 años me hicieron un regalo y me

cantaron”, recuerda emocionada.

los 14 años empezó a tra-

bajar en El Sabinal, así que

en la vida de Flora no hubo

mucho tiempo para estudiar.

Lo haría luego, a través de

Radio Ecca, con marido y

cuatro hijos y un trabajo de

sol a sol en la cocina, pero

a sus 14 años no tuvo más

remedio que hacer ‘de to-

do’ para ganarse el sueldo.

Así que allí estaba Flora, con

su primo Paco, ahora Jefe

del Cocina, recibiendo mercancías, pesándo-

las, elaborando las comidas en una cocina de

carbón y gasoil, sirviendo, lavando, recogiendo

la basura, haciendo de auxiliar cuando se lo

pedían, sin vacaciones, sin horario fijo, sin

apenas ayuda. “A veces, cuando acababa,

me preguntaba: ¿eso lo hemos hecho todo

nosotros? Y todos contentos”.

“El Sabinal en aquellos años era otra cosa”,

concluye la cocinera, y se pregunta de qué se

queja la gente ahora, si cada uno tiene su ta-

rea concreta que hacer, sus turnos, sus va-

caciones; aunque también habla de lo duro

que es el tren de lavado y asegura que la cin-

ta de emplatado “mata mucho”. Flora cuenta

todo esto después de haberse pasado la ma-

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Flora Miranda Ramírez

Edad: 51 años

Profesión: Cocinera

Lugar de trabajo: Cocina

Estudios: FP II de Cocina y

Auxiliar Clínico

ablar con la secretaria de la

Dirección de Servicios

Generales más de cinco

minutos seguidos en su

puesto de trabajo es casi

un imposible. Hay que abs-

traerse de las continuas lla-

madas de teléfono, de las

entradas y salidas de per-

sonas que preguntan de

todo, del jefe que la

requiere para revisar un

papel. Así que hay dos

opciones: o te integras, y tomas tantas interrupciones como

parte de la cosa y hasta te implicas en lo que ahí ocurre (así se

hizo), o sales corriendo, agotada.

¿Y qué hace una Diplomada de Ciencias Económicas y Em-

presariales en un sitio como éste? “Por las oposiciones”, con-

testa, rotunda. Así son las cosas de la vida. Todas sus com-

pañeras se presentaban nada más acabar los estudios, y ella

hizo lo mismo. “Aprobé el primer examen –relata-, no saqué

la plaza, pero enseguida me llamaron. Lo que yo no sabía es

que el Servicio Canario de Salud es el único lugar donde no

hay RPT (relación de puestos de trabajo), así que no se pue-

de promocionar”.

Así, en 1992, con 24 años, empezó su andadura profesional:

“Me dijeron que tenía que ir al CAE de Gáldar. Me monté en

la ambulancia de urgencias y me fui para allá”. Después de un

mes le ofrecieron trabajar en Admisión: “Cuando llegué me

dijeron: tu ventanilla es la número 4”, y allá se fue Tatiana, sin

saber lo que se le venía encima. “Era de cara al público, ci-

tando para consultas, y había gente todo el tiempo. Cuando

tu compañero se iba a desayunar tenías que atender también

su ventanilla, así que no volví a desayunar hasta meses más

tarde”. Al principio le costó adaptarse, pero luego se hizo con

su trabajo, y ahora lo ve como “una buena experiencia, había

un buen ambiente, aunque aquello era la guerra, había una

gran presión”.

Sólo si se conoce esta historia se puede comprender que Ta-

tiana se tome con tanta parsimonia el incesante sonido del

teléfono, y el goteo constante de gente en su secretaría. Lle-

gó allí por una plaza que quedó vacante y desde entonces ha

trabajado ya con unos cuantos Directores de Servicios Ge-

nerales. Cada uno, según la secretaria, tiene su estilo: algu-

nos quieren que cumpla órdenes y nada más, otros le dejan

más libertad creativa, y eso le hace sentirme más cómoda en

tu tarea. En general cree que las mujeres tienen más capaci-

dad para delegar.

En cualquier caso, Tatiana sigue aquí la misma máxima con

la que empezó su vida laboral, “hasta que no termino el tra-

bajo no me voy”. Y eso que su vida fuera del Hospital le re-

quiere mucha atención y energía: prepara las oposiciones pa-

ra enseñanza secundaria, estudia en la Uned, lleva una con-

tabilidad… “Ahora mismo, trabajo más por necesidad que por

otra cosa”, asegura, por eso dedica todas las energías a lo-

grar ejercer los estudios que realizó.

Con toda esa actividad, a Tatiana aún le quedan momentos

libres en el día: hace punto de cruz para ‘desestresarse’, se

ocupa de sus tortugas y aspira a ser pronto madre.

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Tatiana RoncancioMedinaEdad: 34 años

Profesión: Auxiliar Administrativo

Lugar de trabajo: Secretaría de la

Dirección de Servicios Generales

Estudios: Diplomada en CienciasEconómicas y Empresariales. Enla actualidad cursa la Licenciatu-ra de Administración y Direcciónde Empresas por la UNED

avanzado que el maniquí donde se planchaba la ropa en el

Pino. Pero seguía siendo muy duro. “De allí salíamos muer-

tas, había mucha corriente y nosotras salíamos sudando

de la lavandería –explica-. Y cuando llegaba a casa esta-

ban los niños, la tareas del hogar”. El apoyo y la ayuda de

la madre y la suegra, y la implicación de su marido, han si-

do claves para que pudiera trabajar y ejercer de madre sin

mayores contratiempos.

Ahora Rocío es lencera. La ropa del Hospital la lava una em-

presa externa (Flisa), y sus tareas han cambiado mucho. Re-

cibe la ropa, la cuenta, la organiza, la reparte en los carros

de los robots de acuerdo con el ‘stock’ de cada planta, en-

vía los robots a las diferentes unidades, y se ocupa de la

uniformidad del personal: separarla por tallajes, recoger la

sucia, entregar la limpia.

El paso de lavandera a lencera ha supuesto, en palabras de

Rocío, un cambio radical, y más aún con la puesta en mar-

cha del transporte robotizado, que ha afectado incluso a su

horario de trabajo. A las siete comienza su jornada laboral,

y una semana al mes a las seis, cuando todavía no ha sali-

do el sol. “Esa semana sí que lo noto, porque aunque te le-

vantes antes, al final te acabas acostando a la misma hora,

o más tarde”, Y aunque esa semana acabe siempre con agu-

jetas, no es comparable, ni por asomo, con su situación an-

terior. “Hemos ganado en todo”, asegura.

Rocío está orgullosa de ser lavandera, “si la lavandería no

existiera, el Hospital tampoco, porque ¿cómo se va a traba-

jar sin ropa de cama?”. Reivindica su profesión y su servicio.

“Es muy poco conocido por los propios compañeros” y está

en un lugar –la planta -1 del Hospital, junto a la Cocina- por

donde la gente habitualmente no pasa. Tan desconocido es

que “la gente ni siquiera sabe que la ropa ya no se lava aquí”.

ntes Rocío era lavandera y

todo su trabajo lo hacía “a

base de esfuerzo”: separa-

ba la ropa sucia a mano, lle-

naba las máquinas, sacaba la

ropa empapada, la metía en

las torcederas, planchaba

una a una las batas, coloca-

ba sábanas, colchas y fun-

das en las calandras, dobla-

ba cada pieza. “Cuando es-

tábamos en el Materno lle-

gábamos a hacer 3.000 ki-

los diarios”. Era todo fuerza,

todo brazos. “Tenías que saber cómo colocarte, como aga-

charte”, explica, y en sus dos embarazos, además de trabajar

entre vómito y vómito, protegía la barriga de golpes y roces.

No obstante, tiene buenos recuerdos de esa época, “me cogió

en un tiempo en que me gustaba trabajar, quería trabajar, y era

un trabajo de equipo”.

Rocío comenzó en Madrid, de donde procede, a los 13 años

ayudando a su padre. No le gustaban mucho los estudios, así

que se buscó pronto la vida. Ya en Las Palmas, con 18 años,

empezó en el Hospital haciendo sustituciones (trabajó en la co-

cina, fue celadora y telefonista), y en 1988 se presentó a las

oposiciones a lavandera. Su primer destino: Lanzarote, don-

de estuvo 9 meses. No sabía nada de la lavandería, pero pron-

to aprendió su oficio. Además, se puso a estudiar y pronto vi-

nieron los niños. En el Hospital del Pino, las condiciones de

trabajo eran muy duras, y mejoraron un poco con el traslado

al Hospital Materno-Infantil, donde se lavó la ropa hasta la

puesta en marcha del nuevo Hospital. Las máquinas eran más

modernas, había secadora y un sistema de planchado más

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Rocío Cuesta Monteagudo

Edad: 40 años

Profesión: Lencera

Lugar de trabajo: Lencería

Estudios: FPI, rama sanitaria

o me dio tiempo de más

porque con 15 años di a luz

a mi primer hijo”. Esther Me-

dina, limpiadora de la em-

presa Amalís, tuvo que de-

jar su vida de adolescente

e ingresar en la de los adul-

tos sin anestesia, porque los

niños vendrán con el pan

debajo del brazo, pero an-

tes de entrar en el horno hay

que pagar un montón de

facturas. Su marido y su

hermana -“la segunda madre de mi hijo”- fueron una ayuda im-

pagable para poder compatibilizar su triple función de joven

madre, ama de casa y trabajadora.

Esther trabajó un tiempo en un supermercado, así que tam-

bién tiene el carné de manipuladora de alimentos, y limpiado

en casas. Un día se presentó en Amalís, donde estaban bus-

cando a gente para trabajar. De eso han transcurrido ya 9

años en los que ha pasado por todos los servicios del Hos-

pital, “en el Pino, desde el sótano a la planta 11”, y ya en el

Negrín, ha trabajado en el nivel 4 de hospitalización, en Far-

macia, en Diálisis y en el Hall Principal, donde lleva ya dos

años.

“Al principio, casi me cuesta una depresión venirme aquí aba-

jo, es muy distinto que estar en una planta, donde tienes más

contacto con la gente”, reconoce Esther. Pero después de

unos meses difíciles, logró remontar el vuelo y hacerse con

la planta 0 del Hospital, sus muchos metros cuadrados para

limpiar, sus gentes y casi hasta con la Alfaguara, la escultura

de Martín Chirino que le trae de cabeza con todo ese óxido

que desprende.

Esther relata su particular batalla con la escultura justo al pie

de la fuente y se ríe. La sonrisa y el buen humor –interrumpi-

do a veces por lo mal que le sienta que le pisan el suelo re-

cién lavado sin que se disculpen o al menos le miren- son su

gran arma para estar todos los días ahí, desde las 7.15 de la

mañana, haciendo siempre para que otros, rápidamente des-

hagan. Porque en un lugar donde pasa tanta gente a lo largo

del día como es un Hospital, la labor de las limpiadoras tiene

un poco de manta de Penélope, que se hace y deshace to-

do el tiempo: por donde yo piso con mis pies acaba de pa-

sar la mopa Esther hace menos de un minuto. ¿Y los baños?

De ese tema mejor no hablar.

Molida. Así llega la limpiadora a la casa después de 6 horas

y 40 minutos de esfuerzo físico en el espacio que va de la ca-

pilla a la cafetería, con las siguientes tareas: recogida de ma-

terial, preparación de carro y luego limpieza de baños, ofici-

nas, baños, seguridad, pausa de media hora para el desayu-

no, cambio de papeleras, mopa, quitar manchas y chicles del

suelo, baños, mopa…

Un trabajo monótono, sí, pero “con muy buen ambiente con

la gente”. Habla de sus compañeros, del personal del Hos-

pital, porque muchos usuarios, a juicio de Esther, valoran y

respetan poco su tarea. Sin embargo, ella no duda ni un se-

gundo en afirmar: “Yo soy limpiadora, y con la cabeza muy

alta. Me gusta mi profesión”. Ahora, con dos hijos medio

criados y toda la vida por delante, Esther se apasiona por

la informática.

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Esther Medina LeónEdad: 34 años

Profesión: Limpiadora

(contratada por Amalis)

Lugar de trabajo: Hall Principal

Estudios: Graduado escolar

hasta nos cambiamos en el mismo sitio”. Se lo ha ga-

nado a pulso, con luchas grandes y pequeñas tanto

en el servicio como en el Hospital.

Después de pasar por Agrónomos y Derecho, se de-

cidió por la Medicina, unos estudios que se pagó con

becas y cuidando niños. Luego vino la especialidad,

que hizo en Las Palmas “porque me quería ir de mi

casa”, afirma tajante, pero volvió a Madrid, de donde

procede, para trabajar en varios ambulatorios y en ‘la

lechera’ - el Servicio Especial de Urgencias- para re-

tornar finalmente al Hospital del Pino.

A la doctora Martín le gusta el quirófano. Su especia-

lidad la eligió “porque es resolutiva” y sus pacientes,

una vez intervenidos, experimentan una mejora en la

calidad de vida. En una jornada de quirófano, Marisa

hace entre dos y tres intervenciones; las más compli-

cadas, las prótesis, y las que más disfruta, “las que sa-

len bien”. “Lo que más me impresiona es amputar

piernas, me mareo”, confiesa, aunque realmente la

doctora asegura que con el ejercicio de su profesión

se ha vuelto más sensible a otras cosas, como la vio-

lencia que se ve cada día en la televisión, como las

imágenes de los muertos, “ver matar a un bichito”.

Los martes y jueves pasa consulta, y tres días al mes

tiene guardia de presencia física y seis guardias loca-

lizadas. Después de tantos años de hacer guardias,

Marisa se toma el ‘día después’ como una jornada de

relax, “lo dedico a nadar, dormir, descansar y estar en

casa, porque como paso tanto tiempo fuera, ya ni mis

gatos me conocen”.

na mujer guerrera. Así se de-

fine Marisa Martín, y parece,

después de un rato con ella,

que la visión que tiene de sí

misma se ajusta bastante a

la realidad. Aunque también

podríamos decir que es

aventurera, viajera, incluso

pionera. Forma, junto con Ki-

ki Vallejo, Nuria Jato, Car-

men Latorre, Dora Medina y

Evelia Lemes, entre otras,

parte de una hornada de mu-

jeres que, una vez acabada la carrera de Medicina,

se decantaron por especialidades que hasta la fecha

habían sido eminentemente ‘masculinas’, como son la

cirugía, la medicina interna y la medicina intensiva.

En el caso de Marisa, eligió la traumatología, que tie-

ne un componente de fuerza que en un principio, y

sobre todo cuando realmente éramos un sexo ‘débil’

a ojos de casi todo el mundo, parecía destinada a los

fornidos hombres que manejaban con eficacia la sie-

rra y el martillo. No es de extrañar, por tanto, que los

primeros pacientes de Marisa se quedaran con los

ojos a cuadros cuando entraban en la consulta y se

encontraban ella.

De la relación con los pacientes, la doctora Martín

destaca las continuas muestras de agradecimiento, y

de la que tiene con sus compañeros –todos hombres

en su servicio, menos ella, las residentes y las secre-

tarias- Marisa asegura que la miran como “uno más,

8

Marisa Martín RedondoEdad: 50 años

Profesión: Médico

Lugar de trabajo: Servicio de Ci-

rugía Ortopédica y Traumatología

Estudios: Licenciada en Medici-

na, especialista en Cirugía Orto-

pédica y Traumatología

i alguien le hubiera dicho a

Inma que iba a pasarse la

vida metida en un Hospital,

en contacto directo con en-

fermos, ella seguramente

se hubiera reído a carcaja-

das, incrédula. Lo suyo era

la imagen, la belleza, la es-

tética. Lo que pasa es que

veces las cosas no salen

como se planearon. Inma

hizo la formación profesio-

nal de Peluquería y Estéti-

ca, y se puso a trabajar, como mandan los cánones, en un

salón de belleza. Pero un día, sin saber muy bien a lo que iba,

decidió presentarse a las oposiciones, ganó la plaza y el año

90 aterrizó, sin red ni paracaídas, en lo que para ella era el

desconocido mundo de la sanidad, en El Sabinal, San Roque

de Guía y en el Pino.

Cuando el peluquero que estaba entonces en el Hospital le

mostró a ella y a su compañera Rita cuál iba a ser su tarea co-

tidiana, asombraditas se quedaron. “Nos enseñó cómo se ra-

suraba, el material que se usaba, que entonces era una nava-

ja, jabón con brocha y polvos de talco”. Inma asegura que aque-

llo era la edad de piedra, y que le costó unas cuantas batallas

imponer nuevos materiales, como maquinillas desechables,

guantes, gel y protectores desechables para las camas. Los

nuevos bríos de las peluqueras, con ganas de aprender y ha-

cer las cosas lo mejor posible, les llevaron a elaborar un protocolo

interno “con la ayuda del doctor Gómez”, una guía de material

con Medicina Preventiva, y a sentarse con algunos servicios,

como Neurocirugía, “para que nos dibujaran exactamente qué

querían que rasuráramos, según la intervención”.

Una de las cosas que Inma descubrió es que los peluqueros,

en un Hospital, lo que más hacen no es cortar el pelo, sino ra-

surar a los pacientes antes de entrar en el quirófano. A las seis

de la mañana, las tres peluqueras del Hospital (todas mujeres)

comienzan su recorrido por las plantas “Es muy importante pa-

ra nosotras comprobar que, por cualquier motivo, no han cam-

biado a una persona de habitación, porque no es lo mismo ra-

surar a un paciente que se opera de una fístula que uno de ti-

roides”. Este ejemplo viene al caso porque una vez, hace años,

entró Inma por la habitación, saludó a la paciente por su nom-

bre –Carmen- y procedió a rasurarla para una intervención de

fístula. “Cuando ya iba por la mitad me pregunta la señora que

si estaba segura de lo que hacía”, relata muerta de risa. Y es

que la señora, ni se llamaba Carmen, ni iba a ser operada de

una fístula, sino de tiroides, pero “una está tan nerviosa –le di-

jo la paciente- que se deja hacer cualquier cosa”.

Inma ha pasado en su trabajo del miedo y la incertidumbre,

“no sabía cómo iba a reaccionar la gente, sobre todo los hom-

bres”, a la curiosidad, -“empezamos juntas, Rita y yo, y apren-

dimos juntas”- hasta estar ahora en un momento en el que

afirma que “no lo cambiaría por nada”. Le gusta sobre todo el

contacto con la gente, “nosotras las peluqueras somos ha-

bladoras, les tranquilizamos, y ellos nos lo agradecen”. Una

palabra amble, según Inma, es suficiente. Ella las tiene hasta

para los pacientes de UMI que están en coma. “Mientras les

afeito, les hablo. No sé si me oyen o no, pero no me importa”.

9

Inmaculada Mirabal Rocha

Edad: 38 años

Profesión: Peluquera

Estudios: FP Peluquería

y Estética

ra los trabajadores que finalmente se to-

maron, pero esa situación le costó a ella

una depresión y una salida del Hospital ca-

si por orden facultativa. Llegó, casi como

un milagro, el ofrecimiento para ir al Negrín,

como celadora de Servicios Generales, y

Evelia se marchó de San Roque.

Ahora su trabajo es muy diferente. En el mos-

trador de información del Hall Principal, don-

de trabaja sobre todo de tarde y de noche,

trata de ayudar a la gente, “a veces llegan

aquí muy nerviosos, y yo los calmo. Ade-

más, tengo el apoyo de Carmen Varela y de

los supervisores”. Aparte de informar y orien-

tar a los usuarios, tienes otras tareas como

ocuparse de los partes judiciales, los trámi-

tes de las funerarias, abrir el tanatorio o ir al

aeropuerto para llevar muestras cuando se

producen donaciones. Las noches son a ve-

ces muy movidas y algunos de los momen-

tos que ha vivido en el tanatorio, con fami-

liares de jóvenes muertos en accidentes, son

muy duros. Sin embargo, Evelia valora esta

segunda oportunidad que le ha dado la vi-

da. “Me encanta mi trabajo, y no me he vuel-

to a acordar del San Roque”.

ás de 20 años pasó Evelia

en el Hospital San Roque de

Guía, limpiando pisos y ha-

ciendo de todo un poco. Fue

contratada como limpiado-

ra, y aunque más adelante

se formó como auxiliar de clí-

nica, nunca aceptó las ofer-

tas que el director Enrique

Blanco le hizo para ocupar

una plaza “porque no me

gustaba el trabajo, eran pa-

cientes muy mayores, enca-

mados, llagados”. Evelia si-

guió el dictado de su instinto y la respondió

al director: “yo me quedo como estoy”.

Ya sabía lo que era trabajar duro como em-

paquetadora en los almacenes de tomate,

en las fresas con los ingleses, y de ayu-

dante de cocina en un colegio, con su ma-

dre. Con 22 años, Evelia se casó, dejó el tra-

bajo y más tarde volvió a la cocina. Casa-

da y con tres hijos, hizo la formación de

auxiliar, pero lo suyo iba a ser, hasta hace

bien poco, la limpieza: pisos, baños, cris-

tales, quirófanos. Así, durante 20 años, en

ambiente de familia, “allí no había distin-

ción de nada”.

Los problemas llegaron hace tres años, con

el ingreso de pacientes con otras patologí-

as. Evelia exigía medidas de prevención pa-

10

Evelia García González

Edad: 53 años

Profesión: Celadora de Servicios

Generales

Lugar de trabajo: Hall Principal

Estudios: Auxiliar Clínico

ubida en la carretilla eleva-

dora, Margi es feliz. La ma-

neja con la precisión que

se sólo se adquiere cuando

se han pasado muchas,

muchísimas horas cargan-

do y descargando. Parece

fácil, como conducir un co-

che, pero la cosa tiene tru-

co. Los transportistas, al

principio, la miraban con

ojos de haber visto una

aparición cuando Margi lle-

gaba con su carretilla, presta a dejar sus camiones vacíos y

la mercancía del Hospital bien ordenada en el almacén.

Su tarea es, a pesar de las máquinas, dura físicamente, pe-

ro más lo era, y mucho peor pagada, la de los invernaderos

de flores, donde trabajaba de sol a sol, cobrando el salario

base y sin ninguna posibilidad de evolucionar. Al Hospital

llegó, como muchos, a través de las oposiciones, aunque

no sacó la plaza y ahora tiembla pensando en la convoca-

toria de estos meses y en la posibilidad de perder su pues-

to de trabajo. Con un hijo de poco más de 7 meses, ape-

nas tiene tiempo para estudiar, “todo lo que me queda libre

se lo dedico a él”.

Como celadora, Margi empezó en Atención Primaria, donde

literalmente se recorrió la isla, para trabajar luego en El Sabi-

nal, en el ambulatorio de Juan XXIII y en el Pino. El paso al al-

macén de suministros fue para la celadora un momento difí-

cil, del que ahora se siente más que satisfecha. De la noche

a la mañana, Margi se vio ‘encerrada’ en un gigantesco al-

macén en El Sebadal –“ni siquiera sabía que existía”- mo-

viendo cajas y manipulando unos aparatos que no había vis-

to en su vida. “Me costó el cambio –relata- porque yo en ese

momento trabajaba como ‘enlace’ entre El Sabinal y Hospi-

tal del Pino, era un puesto muy dinámico en el que estaba

siempre en contacto con gente de los dos centros. De pron-

to, no veía a nadie”. Han pasado 7 años, y Margi repite una

y otra vez que ahora no quiere salir del almacén. Su curiosi-

dad, su capacidad de organización y control son, a su juicio,

lo que le ha hecho coger el gusto por este trabajo.

Los almacenes son, según esta celadora, los grandes des-

conocidos del Hospital, “mucha gente ni siquiera sabe que

estamos aquí”. Durante muchos años estuvieron ubicados en

una nave en El Sebadal, hasta la puesta en marcha del nue-

vo Hospital. Situados en el nivel -1, en ellos se almacenan to-

dos los suministros del Hospital, que luego se repartirán por

las diferentes áreas. El reparto de la mayor parte del material

se realiza en horario de noche, con el transporte robotizado.

Margi está en el turno de mañana, de 7.30 a 15.00, y su ta-

rea de la celadora del almacén de suministros consiste en re-

cibir la mercancía de los proveedores, descargala con la má-

quina de los camiones, revisarla, colocarla en el almacén y

prepararla para su distribución. El trabajo pesado se hace con

las carretillas elevadoras, unas máquinas con las que Margi pa-

rece que se ha llevado bien desde el principio. Hasta cuando

estaba embarazada se subía, “sólo tenía que tener cuidado con

los baches”.

11

Margarita Fajardo Jiménez

Edad: 39 años

Profesión: Celadora

Lugar de trabajo: Almacenes de

Suministros

Estudios: Auxiliar administrativo

A Amada le gusta hablar, y los doce pacientes a los que

atiende cada día se benefician de ese gusto por la conver-

sación que, en muchos casos, les alivia la soledad. Según la

auxiliar, se encuentra con demasiada frecuencia a personas

que, a la hora de comer, no tienen quién les ayude, así que

ella tiene que sentarse con ellos y darles la comida. Por el con-

trario, considera que por lo general las visitas se pasan de

la raya. “Aquí hay gente a todas horas, y les tengo que pe-

dir que salgan de la habitación para hacer mi trabajo”.

Amada trabaja en turno rotatorio, lo que significa que hace

2 mañanas, dos tardes y una noche en la semana. Sus ta-

reas son repartir el desayuno, recogerlo, dar de comer a los

pacientes cuando es preciso, hacer las camas, llevar a los

pacientes al baño asistido y bañarlos, sentarlos o movilizar-

los, poner enemas, dar suplementos para los diabéticos y

llevar los controles de orina y de los suplementos.

Lo hace todo con el talante de quien sabe que su trabajo es

tan importante como el del resto. “Yo disfruto porque hay

buen ambiente, porque soy aceptada por el resto de mis

compañeras y porque aquí valgo en el equipo, mi opinión es

tenida en cuenta”. Su intención es seguir en ese servicio,

mientras el cuerpo aguante, claro, porque ve a compañeras

más mayores que no pueden con la carga física, y se pre-

gunta qué pasará con ella.

Pero no se puede hablar de Amada sin nombrar a su otra

vocación, los animales. Cuando no está con sus pacientes,

está en casa, recibiendo a cachorrillos recién nacidos, a los

que busca un hogar donde realmente les quieran. De esa

manera se asegura de que no los abandonan. Como le pa-

sa con los niños, no soporta verlos sufrir.

o lo he tenido claro desde el

principio. No me gusta nada

estudiar, así que no podía ser

enfermera. No les tengo nin-

guna envidia, tienen un tra-

bajo muy duro, y encima hay

que rellenar todos esos pa-

peles… Yo no tengo ese pro-

blema, hago mis cosas y

punto. Y me encanta lo que

hago, si hay que poner un

enema lo pongo”. Amada es

una mujer práctica por natu-

raleza –se fue tres años a un pueblo de Huesca a trabajar pa-

ra poder conseguir la plaza-, que tiene las cosas muy claras:

“Para ser auxiliar de enfermería hay que tener vocación, estar a

gusto y ser dinámica, porque esto es muy duro, a nivel de com-

pañeros, porque estás en el escalafón más bajo, y por los pa-

cientes, estás viendo el dolor todo el tiempo”.

Ella tiene vocación. Con 18 años, en 1976, empezó a trabajar

en la Clínica Santa Catalina. Hizo varias incursiones en el mun-

do de los niños, pero en las prácticas descubrió que “no po-

día el dolor de los niños”. Con los adultos, según Amada, la

cosa cambia. “Dialogas con ellos, intentas aliviarles. Los pa-

cientes hablan más conmigo que con la enfermera o con el mé-

dico”. Al estar en una planta con muchos crónicos, diabéticos

y personas con enfermedades vasculares, “los conoces desde

que se hacen la primera arteriografía. Los ves la primera vez,

la segunda, la tercera, hasta que te sabes su vida completa”.

12

Amada Ramírez Gil

Edad: 46 años

Profesión: Auxiliar de Enfer-

mería

Lugar de trabajo: Hospitaliza-

ción 2BI

Estudios: FPI Auxiliar Enferme-

ría, puericultura

esde muy joven, Evelia su-

po que quería ser médico.

Cuando llegó a la Facultad

de Medicina de La Laguna,

en una época en la que las

exigencias para entrar y

mantenerse eran muy al-

tas, confirmó que esa era

su vocación. Se licenció y

en 1978 comenzó su resi-

dencia en el Hospital Nues-

tra Señora del Pino. “Re-

cuerdo especialmente que

las Urgencias estaban en la segunda planta del edificio”. Lue-

go se ubicaron en la planta baja, y allí pasó muchas de sus ho-

ras de residente, muchas de las interminables guardias de la

época, “no existía la libranza de guardia, así que cuando lle-

gaba a casa tenía lo que yo llamo la sensación inminente de

muerte”.

Entonces no podía siquiera sospechar que sería la respon-

sable máxima de un hospital con 700 camas y un presupuesto

de 160 millones de euros anuales, ni que se pasaría una ho-

ra de cada día firmando papeles, ni que tendría que afrontar

su primer año como gerente con la dificultad añadida de una

huelga de médicos. Y que el Hospital le quitaría más de una

noche el sueño. En ese momento también llevaba el trabajo

en la cabeza, pero sus inquietudes eran otras. En la puerta

del Hospital la vida transcurría de forma vertiginosa, “allí apren-

dimos mucho, se hacía de todo, y eso nos ayudó a conver-

tirnos en médicos todoterreno”.

Paco Presa, entonces Director Provincial de la Seguridad So-

cial, llamó a su puerta varias veces, con invitaciones diversas

para pasarse al mundo de la gestión sanitaria. Pero Evelia es-

taba en otra cosa: en las oposiciones, en la medicina públi-

ca, en la privada. “Dos experiencias personales muy duras

me marcaron, dudé, incluso me planteé cambiar el rumbo de

mi vida, y entonces vi el paso a la gestión como una posibi-

lidad. Al principio”, reconoce, “tenía un poco de miedo, des-

conocía este mundo, pero me sentí muy apoyada por las per-

sonas que me lo habían ofrecido, y eso me ayudó”. En una es-

quinita de una mesa del despacho de Bernardo Macías, director

territorial de primaria, con el gusanillo de la gestión ya meti-

do en el cuerpo, trabajaba la joven subdirectora de Atención

Especializada Extrahospitalaria.

El desconocimiento inicial dio paso a un periodo en el que

la formación, junto con la experiencia, ha sido muy impor-

tante para poder abordar aspectos que no se estudian en

la facultad de Medicina. Hasta llegar a la Gerencia, Evelia

ha pasado por la subdirección de servicios médicos y ad-

misión y la dirección médica, un camino en el que enten-

dió que “a veces es más fácil tratar a un paciente que resolver

un problema de gestión”. Para estos últimos no hay rece-

tas, pero sí es importante, además de los conocimientos,

“la imaginación, el sentido común y la capacidad de escu-

cha y de entendimiento”.

La escucha es una de las cualidades que más se ejerce en

un puesto directivo, y si estás en la Gerencia, más todavía.

Porque los ‘clientes’, internos y externos, se multiplican: los

miembros del equipo directivo,

13

Evelia Lemes CastellanoEdad: 48 años

Profesión: Médico. En la actua-

lidad Directora Gerente

Estudios: Licenciada en Medi-

cina, especialista en Medicina

Interna y Master en Economía

de la Salud y Gestión Sanitaria

(continua en la página 14)

L a estadística del Hospital refleja lo que ya sabíamos, que el mundo de la Sani-dad es eminentemente femenino. La división de Enfermería es la que muestracon mayor claridad esta realidad, aunque mujeres hay en todos los servicios, y

desempeñando todas las funciones posibles en un hospital, como dicen algunas delas entrevistadas, “de la Gerente en adelante”.

El equipo directivo del Hospital está bastante compensado, con 8 hombres y 7 mu-jeres. Sin embargo, en la división médica nos encontramos con sólo 8 jefas de servi-cio. En la Dirección Económico-Financiera los jefes son ahora todos hombres, mien-tras que en Recursos Humanos son todo mujeres. En la Dirección de Servicios Ge-nerales, las jefaturas son ocupadas también de forma mayoritaria por mujeres, y cu-riosamente en profesiones tradicionalmente masculinas. Aquí, la aparejadora es la je-fa de Planificación y Obras, y la ingeniero, la de Mantenimiento.

con los que Evelia se reúne a diario pa-

ra resolver las cuestiones cotidianas y

supervisar la consecución de los obje-

tivos del Hospital; los responsables de

servicios y unidades, con los que tam-

bién se entrevista periódicamente; los

trabajadores que solicitan hablar direc-

tamente, para los que la puerta está

siempre abierta en la medida en la que

su trabajo se lo permite. Como repre-

sentante de la institución, sostiene con-

tacto con infinidad de colectivos: des-

de asociaciones de ciudadanos, veci-

nos, ayuntamientos, partidos políticos,

organizaciones profesionales, medios

de comunicación, hasta el ciudadano

de a pie que solicita una entrevista con

la Gerente. Por último, es también la re-

presentante de la institución en el Ser-

vicio Canario de Salud y la Consejería de

Sanidad.

“Quitarme la bata fue lo más difícil”. En

este acto simbólico resume Evelia el cam-

bio que supuso pasar de la Dirección

Médica a la Gerencia, esto es, de un

puesto de gestión relacionado directa-

mente con la asistencia a lidiar con los

asuntos más variados: desde la conse-

cución de los objetivos planteados pa-

ra el año, pasando por la fontanería, las

reclamaciones y la factura del teléfono,

hasta la nómina de casi 3.000 trabaja-

dores, por poner algunos ejemplos. En

definitiva, todo pasa en algún momento

por la Gerencia, y eso es lo que hace

que sea una tarea apasionante y muy

compleja, en la que Evelia se embarcó

hace dos años con un propósito que se

renueva a diario: “sacar adelante los ob-

jetivos del Hospital, a través de mis co-

laboradores y del conjunto de los tra-

bajadores”.

A veces el Hospital le quita sueño, con-

fiesa, pero con el tiempo he llegado a

poder desconectar. Para ello, nada me-

jor que el ejercicio físico –Las Canteras

es su lugar de esparcimiento favorito- y

ocuparse de lo que también es su vi-

da: la familia y los amigos. Cuando lle-

ga a casa, sus hijas saben que necesi-

ta un momento para que la gerente se

despoje de los asuntos hospitalarios,

se transforme en madre y atienda los

asuntos domésticos. “Para la familia

–asegura- siempre tengo un hueco”.

14

Mujeres, 2.237 – Hombres, 901

DISTRIBUCIÓN DE PERSONAS POR EDADES Y SEXOS

VA R O N E S 18-25 26-35 36-45 46-55 >55 TOTAL

Dirección Médica 2 81 138 90 46 357

Dirección Enfermería 18 128 141 72 22 381

Dirección Económica 0 6 9 4 2 21

Dirección RR. HH. 0 1 6 3 1 11

Dirección SS. GG. 0 14 54 33 30 131

TOTAL 20 230 348 202 101 901

M U J E R E S 18-25 26-35 36-45 46-55 >55 TOTAL

Dirección Médica 8 155 152 86 17 418

Dirección Enfermería 60 512 502 323 135 1.587

Dirección Económica 0 12 22 4 2 40

Dirección RR. HH. 0 7 26 11 5 49

Dirección SS. GG. 0 10 51 61 26 148

TOTAL 68 696 753 535 185 2.237

«Trabajadoras, responsables, hacen más sin pedir nada a cambio»

Paco Miranda, jefe de Cocina del Hospital, tiene a 51 mujeres y 8 hombres a sucargo. Ellas son las reinas de la Cocina, y Paco lo sabe. Por eso las mima, las cui-da y entiende –porque lo ve cada día- lo difícil que es a veces compaginar “la do-

ble jornada laboral” que supone para muchas atender la casa y el trabajo, pero tambiénles exige y les echa la bronca cuando lo considera necesario.

Según Paco, “las mujeres no son rencorosas”, por eso no ha tenido nunca problemasserios con ellas, “con ellos sí”, reconoce. El Jefe de Cocina señala algunas de las dife-rencias entre trabajar con hombre y mujeres: Ellas “hacen más que los hombres sin pe-dir nada a cambio”. Las cargas familiares, por lo general, no les influyen a la hora de tra-bajar, “y cuando están embarazadas se cuidan entre las propias compañeras”. Las mu-jeres son, a juicio de Paco, “detallistas con los pacientes”, “más mimosas, y cuando lesafloran los sentimientos hay que saber cómo afrontar la situación”. Ellos, por el contra-rio, son reservados y cuando tiene problemas “no lo especifican

1999-2002: cuatro años

gestión

de intensa actividad

15

Los centros dependientes de la Gerencia del Hospitalde Gran Canaria Dr. Negrín han desarrollado una in-tensa actividad durante los últimos cuatro años, con

un crecimiento en todas las áreas.

En este periodo se realizaron un total de 56.269 intervencio-nes quirúrgicas. Destaca el importante incremento de las in-tervenciones de Cirugía Mayor Ambulatoria y la puesta enmarcha, en el último año, del programa de tarde, que ha su-puesto una importante mejora de las listas de espera.

En el área de Hospitalización, se contabilizaron un total de57.106 ingresos, mientras que las urgencias atendidas en es-te periodo fueron 313.033. Hay que destacar el importante cre-cimiento de las urgencias en estos años, puesto que se hapasado de 72.114 en 1999 –con una media de 197 personas

cada día- a 82.252 en el año 2002, es decir, 10.108 urgenciasmás, y una media de 225 personas diarias.

En cuanto a las Consultas Externas, se atendieron 2.588.414,de las que 1.798.573 corresponden al Hospital de Gran Cana-ria Dr. Negrín y 789.841 a los Centros de Atención Especiali-zada y Unidades de Salud Mental.

Desde 1999 hasta el 2002, los Hospitales de Día del Hospitalde Gran Canaria Dr. Negrín han experimentado un crecimientode un 91%, Se atendió en ese periodo a 51.450 pacientes.

Creció de forma importante el área de Radioterapia, con unincremento de la actividad en este periodo de un 36% y untotal de 76,139 sesiones realizadas. También hay que desta-car el aumento de un 49,7% de la Radiología Vascular Inter-vencionista.

ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN 1999 2000 %VAR (00/99) 2001 %VAR (01/00) 2002 %VAR (02/01)

HOSPITAL DE G.C. DR. NEGRÍNIngresos 13.361 14.458 8,21 13.991 -3,23 14.964 6,95Estancia Media 12,60 12,55 -0,40 13,59 8,29 12,83 -5,59Porcentaje de Ocupación 89,09 91,14 2,30 95,24 4,50 93,22 -2,12Altas 13.320 14.411 8,19 13.976 -3,02 15.002 7,34Presión de urgencias 57,07 58,3 2,16 58,69 0,67 57,23 -2,49

HOSPITAL SAN ROQUE- GUIAIngresos 68 75 10,29 46 -38,67 45 -2,17Estancia Media 175,85 156,03 -11,27 268,28 71,94 302,13 12,62Porcentaje de Ocupación 91,25 92,58 1,46 93,59 1,09 95,66 2,21Altas 71 74 4,23 39 -47,30 47 20,51Presión de urgencias 69,12 25,33 -63,35 6,52 -74,26 -100,00

UNIDAD DE REHABILITACIÓN ACTIVAIngresos 20 27 35,00 27 0,00 24 -11,11Estancia Media 2.330,05 1.726,15 -25,92 1.600,59 -7,27 1.892,58 18,24Porcentaje de Ocupación 80,05 81,26 1,51 74,98 -7,73 95,28 27,07Altas 24 37 54,17 29 -21,62 24 -17,24Presión de urgencias 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 -

TOTAL AREAIngresos 13.449 14.560 8,26 14.064 -3,41 15.033 6,89Altas 13.415 14.522 8,25 14.044 -3,29 15.073 7,33Estancia Media Preoperatoria 2,95 2,76 -6,44 2,45 -11,23 2,57 4,90

1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2

13.361

12,60

14.458

12,55

13.991

13,59

14.964

12,83

1 9 9 9 2 0 0 0

13.449

14.560

14.064

15.033

2 0 0 22 0 0 1

INGRESOS ESTANCIA MEDIA INGRESOS

Hospital de G. C. Dr. Negrín Gerencia Hospital de G. C. Dr. Negrín

16

ÁREA QUIRÚRGICA 1999 2000 %VAR (00/99) 2001 %VAR (01/00) 2002 %VAR (02/01)

HOSPITAL DE G.C. DR. NEGRÍNTotal Intervenciones Mañana 10.059 11.235 11,69 12.339 9,83 12.522 1,48Intervenciones Programadas 8.702 9.789 12,49 10.768 10,00 11.058 2,69Intervenciones Urgentes 1.357 1.446 6,56 1.571 8,64 1.464 -6,81Intervenciones con hospitalización 4.786 5.230 9,28 5.349 2,28 5.582 4,36Intervenciones ambulantes sin C.M.A. 4.173 3.872 -7,21 4.656 20,25 2.386 -48,75Cirugía Mayor Ambulatoria (sin extracción dientes) 1.100 2.133 93,91 2.334 9,42 4.554 95,12Total Intervenciones TardeIntervenciones Programadas 1.090Intervenciones con hospitalización 145Intervenciones ambulantes sin C.M.A. 102Cirugía Mayor Ambulatoria (sin extracción dientes) 843

HOSPITAL SAN ROQUE-GUIATotal Intervenciones 413 394 -4,60 457 15,99 550 20,35Intervenciones Programadas 413 394 -4,60 457 15,99 550 20,35Intervenciones Urgentes 0 0 0,00 0 0,00 0 -Intervenciones con hospitalización 0 0 0,00 0 0,00 0 -Intervenciones ambulantes sin C.M.A. 413 69 -83,29 101 46,38 44 -56,44Cirugía Mayor Ambulatoria no hay datos 325 100,00 356 9,54 506 42,13

C.A.E’STotal Intervenciones 1732 2.102 21,36 1.746 -16,94 1.630 -6,64Intervenciones Programadas 1732 2.102 21,36 1.746 -16,94 1454 -16,72Intervenciones Urgentes 176 -Intervenciones ambulantes sin C.M.A. 1732 1.141 -34,12 873 -23,49 431 -50,63Cirugía Mayor Ambulatoria no hay datos 961 100,00 873 -9,16 1199 37,34

TOTAL ÁREA (Mañana y tarde)Total Intervenciones 12.204 13.731 12,51 14.542 5,91 15.792 8,60Intervenciones Programadas 10.847 12.285 13,26 12.971 5,58 14.152 9,10Intervenciones Urgentes 1.357 1.446 6,56 1.571 8,64 1.640 4,39Intervenciones con hospitalización 4.786 5.230 9,28 5.349 2,28 5.727 7,07Intervenciones ambulantes sin C.M.A. 6.318 5.082 -19,56 5.630 10,78 2.963 -47,37Cirugía Mayor Ambulatoria (sin extracción dientes) 1.100 3.419 210,82 3.563 4,21 7.102 99,33

1999-2002: cuatro años

1 9 9 9 2 0 0 1 2 0 0 2

12.204

10.847

14.54212.971

15.792

14.152

2 0 0 0

13.731

12.285

1.446 1.571 1.6401.357

TOTALINTERVENCIONES

INTERVENCIONESPROGRAMADAS

Gerencia Hospital de G. C. Dr. Negrín

INTERVENCIONESURGENTES

17

ÁREA DE CONSULTAS EXTERNAS 1999 2000 %VAR (00/’99) 2001 %VAR (01/00) 2002 %VAR (02/01)

HOSPITALARIASPrimeras consultas 86.928 84.507 -2,79 89.031 5,35 95.017 6,72Sucesivas 147.857 160.489 8,54 166.613 3,82 178.290 7,01Total Consultas 234.785 244.996 4,35 255.644 4,35 273.307 6,91

EXTRAHOSPITALARIASPrimeras consultas 118.857 116.650 -1,86 112.907 -3,21 116.866 3,51Sucesivas 77.387 77.557 0,22 84.683 9,19 84.934 0,30Total Consultas 196.244 194.207 -1,04 197.590 1,74 201.800 2,13

TOTAL ÁREAPrimeras consultas 205.785 201.157 -2,25 201.938 0,39 211.883 4,92Sucesivas 225.244 238.046 5,68 251.296 5,57 263.224 4,75Total Consultas 431.029 439.203 1,90 453.234 3,19 475.107 4,83

ÁREA DE URGENCIASUrgencias atendidas 72.114 77.740 7,80 80.927 4,10 82.252 1,64Promedio diario de urgencias 197,57 212,40 7,51 221,72 4,38 225,35 1,64

ÁREA DE HOSPITAL DE DÍAPacientes Hospital de día 8.331 12.105 45,30 15.057 24,39 15.957 5,98

Sesiones 8.483 14.526 71,24 17.890 23,16 18.054 0,92

gestión

de intensa actividad

1 9 9 9 2 0 0 0

86.928 84.507

89.031

95.017

2 0 0 22 0 0 1 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2

205.785225.244

201.157

238.046

201.938

251.296

211.883

263.224

1 9 9 9 2 0 0 0

72.114

77.74080.927

82.252

2 0 0 1 2 0 0 2 1 9 9 9 2 0 0 0

8.331

12.105

15.057

15.957

2 0 0 1 2 0 0 2

Gerencia Hospital de G. C. Dr. NegrínHospital de G. C. Dr. Negrín

Gerencia Hospital de G. C. Dr. NegrínHospital de G. C. Dr. Negrín

PRIMERAS CONSULTAS PRIMERAS CONSULTAS SUCESIVAS

URGENCIAS ATENDIDAS PACIENTES HOSPITAL DE DÍA

1999-2002: cuatro años

gestión

de intensa actividad

1 9 9 9■ El 17 de mayo se inaugura de formaoficial el Hospital de Gran Canaria Dr.Negrín. Entre el 31 de mayo y el 10 dejulio se realiza el traslado de los Hos-pitales Nuestra Señora del Pino y ElSabinal, y del Centro de Atención Es-pecializada Las Pamas, al Hospital deGran Canaria Dr. Negrín.

■ El 1 de julio comienza a funcionarel nuevo Hospital, con la puesta enmarcha del Hospital con las Consul-tas Externas.

■ Implantación de PACs (digitaliza-ción de la imagen radiológica): Siste-ma de diagnóstico por la imagen ytransmisión de la misma que sustitu-ye las tradicionales placas por el or-denador.

■ Transporte robotizado de carros: 9 ro-bots se encargan de la distribución delos suministros generales, comidas, ro-pa limpia, fármacos e historias clínicas.

■ Puesta en marcha de la Cirugía Ma-yor Ambulatoria, con 4 quirófanos dis-ponibles.

■ Creación de la Unidad de Informacióna familiares en el Bloque Quirúrgico.

■ Apertura del Hospital de Día Poliva-lente para la realización de explora-ciones especiales.

■ Generalización del Sistema de Uni-dosis para la dispensación de medica-mentos en el Hospital.

2 0 0 0■ Enero: apertura de 43 nuevas camasde Hospitalización y 12 de Intensivos.

■ El 13 de noviembre se inaugura delServicio de Oncología Radioterápicadel Hospital de Gran Canaria Dr. Ne-grín, dotado con 2 aceleradores linea-les - frente a la bomba de cobalto dis-ponible en el antiguo Hospital- un so-fisticado sistema informático para lagestión del Servicio, un simulador y unquirófano para la braquiterapia de altatasa de dosis, además de 5 locales deconsultas y 4 habitaciones blindadas.Con la apertura de este servicio se cie-rra definitivamente el Hospital NuestraSeñora del Pino.

2 0 0 1■ Creación de la Unidad MetabólicaÓsea. Comienza a realizarse la Densito-metría Ósea para el diagnóstico de laosteoporosis.

■ El 20 de abril se inaugura el Serviciode Rehabilitación, que desde su crea-ción en 1982 había estado ubicado siem-pre fuera del Centro por la falta de es-pacio. Dispone de 5 locales de consul-ta, gimnasio, área de hidroterapia, áreade Terapia Ocupacional, área de Respi-ratorio, Sala de Yesos y Reducciones yElectroterapia.

■ Abril, comienza a funcionar el se-cuenciador de ADN en la Unidad de In-vestigación, que sirve de impulso para eldesarrollo de estudios en el área de la ge-nética, como los que está llevando a ca-bo el Hospital sobre enfermedades re-nales, cardiovasculares, así como la pre-disposición genética a las enfermeda-des alérgicas.

■ Abril, primera extracción bipulmonarpara trasplante.

■ En julio se pone en marcha el nuevo cen-

tro de diálisis de Baxter en el Hospital.

■ Creación de las páginas web de Aná-lisis Clínicos, Hematología y Microbio-logía, que permiten la consulta de todoslos resultados generados a partir de ju-nio de 1999 desde cualquier nivel asis-tencial del área norte.

■ Creación de la intranet del Hospitalcomo herramienta de gestión y comuni-cación interna.

2 0 0 2■ Apertura de 24 nuevas camas de Hos-pitalización.

■ Entra en funcionamiento la Planta deCogeneración, suministra energía y va-por al Hospital.

■ En enero se inicia el programa espe-cial de listas de espera quirúrgica.

■ Puesta en marcha de la Unidad de In-formación de Medicamentos a Pacien-tes al Alta

■ Se abre el Hospital de Día de Reuma-tología para el tratamiento ambulatoriode pacientes con artritis reumatoide.

18

ÁREA DE RADIOTERAPIA 1999 2000 %VAR (00/99) 2001 %VAR (01/00) 2002 %VAR (02/01)

Pacientes 572 526 -8,04 858 63,12 894 4,2Sesiones 16.485 16.061 -2,57 21.187 31,92 22.406 5,75

ÁREA DE HEMODIÁLISIS

HospitalariaPacientes Sesiones 8.245 9.103 10,41 8.300 -8,82 8.108 -2,31EstrahospitalariaPacientes Sesiones 23.138 24.351 5,24 26.513 8,88 28.128 6,09

HOSPITALIZACIÓN A DOMICILIO

Pacientes (A partír de Abril 2002) - - - 59 -

ESTUDIOS DEL SUEÑO

Pacientes 380 312 -17,89 408 30,77 320 -21,57

ÁREA DE RADIODIAGNÓSTICO

Total estudios radiológicos 323.776 325.662 0,58 354.597 8,88 348.291 -1,78

ÁREA RX. VASCULAR INTERVENCIONISTA

Total estudios 3.879 4.560 17,56 4.654 2,06 5.807 24,77

ÁREA HEMODINÁMICA

Diagnóstica 1.287 1.697 31,86 1589 -6,36 1543 -2,89Terapéutica 1.068 1.565 46,54 1545 -1,28 1525 -1,29

EXTRACCIONES Y TRASPLANTES

Nº órganos extraídos 92 113 22,83 185 63,72 120 -35,14Nº órganos transplantados 48 66 37,5 86 30,3 55 -36,05Nº extracciones multiorgánicas 8 8 0 19 137,5 12 -36,84Nº extracciones renales bilaterales 1 2 100 8 300 4 -50,00

ÁREA DE LABORATORIO

Total determinaciones analíticas 5.343.791 5.464.939 2,27 5.902.087 8,00 6.016.311 1,94

ÁREA DE URODINÁMICA

Total Estudios 162 175 8,02 311 77,71 273 -12,22

ÁREA DE MEDICINA INTENSIVA

Marcapasos Implantados 255 247 -3,14 272 10,12 275 1,10

Hospital de Gran Canaria Dr. Negrín, 1999-2002

E l Hospital Juan Carlos I al-bergará los siguientes re-cursos, que se pondrán en

marcha a medida que finalicenlas obras de remodelación ne-cesarias para adecuar el edifi-cio a los diferentes usos previs-tos. Los plazos de puesta en mar-cha son estimados:

■ Hospital de Día Infanto-Ju-venil, con capacidad para 50plazas y que permitirá el abor-daje diferenciado de las patolo-gías de salud mental en la in-fancia y la adolescencia. Su ubi-cará en el actual edificio de “re-sidencia de médicos”.

Puesta en marcha: 45 días des-de la adquisición del edificio.

■ Unidad de RehabilitaciónActiva, actualmente ubicada en

el Hospital Psiquiátrico. Con ca-pacidad alojativa de 120 plazas,de las que 90 son de rehabilita-ción activa y 30 de media es-tancia. Estará situada en el ac-tual edificio central, y por razo-nes de seguridad se realizaránobras de reforma antes de supuesta en marcha.

Puesta en marcha: Finales 2003

■ Dos Centros de Día de Re-habilitación Psicosocial concapacidad para 40 plazas cadauno que, junto con las 10 plazasnuevas que se ofertarán en laCasa del Mar, completarán lasnecesidades previstas en estetipo de dispositivo terapéuticoen Las Palmas de Gran Canaria.

Se ubicarán en las antiguas ins-talaciones psiquiátricas del Hos-pital y en el entorno del antiguoServicio de Urgencias.

Puesta en marcha: Tres meses.

■ Sala de Terapia Ocupacio-nal y Talleres de Labortera-pia de los Centros de Día: Es-tarán ubicados en la planta pri-mera del actual edificio de Con-sultas Externas.

Puesta en marcha: Tres meses

■ Oficina del Coordinador delPlan Insular de Rehabilita-ción Psicosocial de Gran Ca-naria.

■ Unidad de Salud Mental deTriana, hasta ahora ubicada en

el antiguo Hospital San Martín.Quedará situada en la planta ba-ja del edificio de Consultas Ex-ternas.

Puesta en marcha: 45 días des-de la adquisición del edificio.

■ Comedor de apoyo a los hos-pitales de día y vestuarios depersonal, en la planta -1 del edi-ficio de Consultas Externas delextremo sur, donde estaban losvestuarios y archivos.

■ Servicios de Rehabilitacióny Fisioterapia del Hospital In-sular y Hospital Materno-In-fantil. Estos servicios se trasla-dan de forma provisional debidoa las obras de rehabilitación yampliación en ambos centros.

Puesta en marcha: En los próxi-mos meses.

19

Salud Mental

HOSPITAL JUAN CARLOS IDesde el 1 de abril de 2003, el antiguo Hospital Militar Juan

Carlos I ha pasado a formar parte del patrimonio del Gobier-

no de Canarias. Del total de la parcela, el Gobierno ha ad-

quirido 45.896,43 metros cuadrados que serán destinados fun-

damentalmente a recursos de Salud Mental. Gracias a estas

nuevas instalaciones, el Servicio Canario de Salud podrá de-

sarrollar los objetivos planteados en el Plan Insular de Re-

habilitación Psicosocial de Gran Canaria.

20

E n la actualidad, la Calidades una forma de gestión queintroduce el concepto de

mejora continua en todos los ni-veles de organización de una Em-presa o Institución. Por tanto,una atención sanitaria de cali-dad de acuerdo con los princi-pios de mejora continua debecontemplar diferentes aspectosde esa asistencia sanitaria: Re-ducir la variabilidad en la prácticaclínica, satisfacer las necesida-des de los pacientes e intentarmodificar la cultura de la Insti-tución para intentar conseguirlos niveles más altos de calidadcon los recursos disponibles.

El concepto de mejora continuase aproxima a la clínica, paraconseguir que los cuidados sepresten de la forma más eficienteposible. Por esta razón, es ne-cesario basarse en la evidenciacientífica y en la percepción detodos los pacientes. Nuestra ins-titución debe procurar satisfa-cer no solo las necesidades téc-nicas (eficacia, efectividad, ade-cuación, etc.) sino también otrosaspectos relativos a la calidadpercibida como: seguridad, fia-bilidad, accesibilidad, capacidadde respuesta, empatía.

En relación con lo anteriormen-te expuesto, es fundamental quela Institución diseñe, gestione ymejore la organización de todossus procesos: operativos, estra-tégicos y de soporte o apoyo. Lagestión de procesos es una me-todología que permite visuali-zar, analizar y mejorar los flujosde trabajo de la Institución. Apor-ta las herramientas necesariaspara diseñar el proceso de acuer-do con el entorno y los recursosdisponibles, normalizando la ac-tuación y la transferencia de in-formación de todo el equipo queparticipa en el mismo (faculta-tivos, enfermería, personal noasistencial), garantizando efi-ciencia, efectividad y calidad delservicio.

La valoración de las necesida-des, expectativas y satisfacciónde los pacientes es un aspectoclave en la gestión de los pro-cesos para medir, por un lado eléxito del servicio, y, por otro,permite obtener la informaciónnecesaria para adaptar los pro-cesos a las demandas de los pa-cientes en un proceso continuode mejora.

Para valorar la adecuación delos procesos de la Institución es

indispensable el desarrollo deunos indicadores que son me-didas internas de la eficacia yeficiencia en la prestación deservicios y la consecución de me-tas y objetivos. A nivel hospita-lario, se utilizan fundamental-mente indicadores asistencialese indicadores económicos. Losindicadores asistenciales pue-den ser, a su vez, de utilizaciónde recursos, de proceso y finales.

Son indicadores de utilizaciónde recursos: estancia media, rein-gresos, adecuación de estancias,rendimiento de quirófano, por-centaje de intervenciones can-celadas, índice sucesivas/pri-meras consultas, procesos am-bulatorios (Consultas, Hospita-les de Día, etcétera), adecuaciónde la indicación de estudios com-plementarios.

Son indicadores de proceso: de-mora en cirugía, consulta, prue-bas complementarias, etcétera,estandarización de cuidados deenfermería, guías/vías de prác-tica clínica, continuidad de cui-dados entre atención primaria yespecializada, información al pa-ciente (Documento de Consen-timiento Informado, Informaciónpor patologías, etcétera), eva-

luación de la calidad de la His-toria Clínica, evaluación de lacalidad del informe de alta, por-centaje de Necropsias.

Son indicadores finales: La ca-lidad de vida, mortalidad, inci-dencia de infección, complica-ciones por proceso, correlaciónanatomo-clínica, úlceras por pre-sión, tasa de accidentes.

El Servicio de Calidad está de-sarrollando un programa en co-laboración con los diferentes ser-vicios hospitalarios dirigido a lamejora asistencial y a objetivarel grado de satisfacción del pa-ciente. Esta labor se realiza anivel de procesos asistencialescon la participación de médicos,enfermeras y otros profesiona-les sanitarios y no sanitarios ya nivel de la Unidad de Atenciónal Usuario que tiene como obje-tivos: 1) Garantizar la informa-ción al usuario 2) Gestionar, tra-mitar y canalizar los requeri-mientos de los usuarios 3) Rea-lizar estudios de satisfacción y 4)Recoger y contestar reclama-ciones, quejas y sugerencias.

El Servicio de Calidad, coinci-diendo con la creación de la In-tranet hospitalaria, ha diseñado

S E R V I C I OCalidad

una página Web donde se pue-den consultar las actividadesque en la actualidad realiza. Es-tas actividades se agrupan enlas áreas de Calidad Médica, Ca-lidad de Enfermería, Calidad Per-cibida y Unidad de Atención alpaciente.

CALIDAD MÉDICA:

1 Objetivos de Calidad porServicios: Desarrolla los obje-tivos de calidad con sus indica-dores para los Servicios Médi-cos, Quirúrgicos y Centrales, in-cluyendo el programa de Cali-dad para Cirugía Mayor Ambu-latoria.

2 Vías Clínicas: Elaboradas porgrupos de trabajo integrados pormédicos especialistas con la par-ticipación de Servicios Médicosy Centrales y profesionales deEnfermería. En la actualidad es-tán en fase de implantación lasVías Clínicas de Neumonía y Ac-cidente Cerebro-vascular isqué-mico. Otras Vías están en fasede elaboración.

3 Programa de Vigilancia yControl de la Infección Hos-pitalaria: Seguimiento de la In-fección Nosocomial, Preparación

prequirúrgica y Profilaxis anti-biótica en Cirugía realizado ensu totalidad por el Servicio deMedicina Preventiva.

4 Comisiones Clínicas: Se de-talla para cada Comisión a) Ac-ta de Constitución con sus inte-grantes b) Normativa de la Co-misión c) Objetivos específicos d) Número de reuniones anua-les de cada Comisión y e) por-centaje de participación de susintegrantes.

Dentro de la Comisión de Infec-ciones se podrán consultar losdiferentes números de la Revis-ta de Infecciones en su versiónHospitalaria y Extrahospitalaria.

A través de la Comisión de His-toria Clínica se podrá acceder alManual de Uso de la Historia Clí-nica, recientemente revisado, queincluye modelos actualizados detodos sus documentos, y las au-ditorías periódicas de HistoriasClínicas que realiza la Comisión.

El seguimiento trimestral del pro-cedimiento de diagnóstico y tra-tamiento de pacientes con cáncerde mama podrá consultarse en laComisión de Tejidos y Tumores.

El Estudio de Mortalidad anual,que incluye: Tasa de Mortalidad

en pacientes hospitalizados, Ta-sa de Necropsias, Graso de con-cordancia clínico-anatomopato-lógica, Mortalidad en el S. DeUrgencias, Mortalidad por pato-logías y estudio de la mortalidadevitable, se podrá consultar enla Comisión de Mortalidad.

5 Consentimientos Informa-dos: Recoge la totalidad de con-sentimientos informados espe-cíficos desarrollados por los di-ferentes servicios hospitalariospara Intervención quirúrgica yProcedimientos de riesgo queson de obligatorio cumplimien-to. También recoge las audito-rías periódicas que se realizan(2 anuales) para valorar el gra-do de cumplimiento por los di-ferentes Servicios.

6 Normativas Hospitalarias:Diferentes normativas reciente-mente revisadas en relación conHospitalización, Consultas, ÁreaQuirúrgica, S. De Urgencias, In-terconsultas, etcétera.

CALIDAD DE ENFERMERÍA:

7 Procedimientos de Enfer-mería: Programa de prevencióny seguimiento de úlceras por pre-sión en pacientes de riesgo, Cui-

dados según protocolo de la son-da vesical y vías venosa. Re-gistro y prevención de caídas enpacientes de riesgo.

CALIDAD PERCIBIDA:

Recoge los resultados anualesde la encuesta realizada a lospacientes al alta hospitalaria yla realizada a los pacientes in-tervenidos por Cirugía MayorAmbulatoria.

SERVICIO DE ATENCIÓN ALUSUARIO:

Informe mensual de las solici-tudes, sugerencias, reclamacio-nes y felicitaciones por Servi-cios Hospitalarios que gestionala Unidad.

Actividades de ocio desarrolla-das y Biblioteca de pacientes

Para cualquier consulta y/o pe-tición puede comunicarse connosotros a través de los teléfo-nos que se detallan o por correoelectrónico pulsando los iconosespecíficos a tal efecto.

Estamos a su total disposición.

DORA MEDINA ESTÉVEZSubdirectora Médica

de Hospitalización y Calidad

21

D E C A L I D A D

Uno de los grupos de tra-bajo de la Unidad de In-vestigación del Hospital

(Prof. José Carlos Rodríguez Pé-rez, Dr Francisco Rodríguez Es-parragón, Fayna Alamo Santanay Antonio Macias Reyes) ha ob-tenido el Premio Chil y Naranjo2002 de Investigación en la mo-dalidad Ciencias de la Naturale-za y de la Salud. Este Premio, pro-movido por el Museo Canario yla Fundación Caja Rural de Ca-narias, es de ámbito regional yha sido acogido por la Universi-dad de la Laguna y por la Uni-versidad de Las Palmas de GranCanaria. Este premio es el de ma-yor cuantía entre instituciones nooficiales del archipiélago. La en-trega del Premio se realizó en lasede del Museo Canario el día21 de enero, con presencia delRector de la ULPGC.

POLIMORFISMOS PRO12ALAY 4a/b DE LOS GENES PPAR-gamma2 y ecNOS Y LA HI-PERTENSIÓN ARTERIAL ENLA POBLACIÓN CANARIA.

El principal descubrimiento deeste trabajo ha sido el encon-trar que existe una contribuciónestadísticamente significativadel polimorfismo Pro12Ala delgen PPAR-gamma al riesgo hi-pertensivo en nuestra población.De igual forma, la distribuciónde genotipos 4a/b de la varian-te ecNOS resultó estadística-mente diferente entre los suje-tos hipertensos y normotensosanalizados. Lo que quizás resul-te más sorprendente es que am-bas variantes parecen contribuirde forma sinérgica al riesgo hi-pertensivo. Paradójicamente losindividuos homozigóticos Pro que

22

además resultaron portadoresdel alelo a del polimorfismo 4a/bpresentaron un riesgo estadís-ticamente mucho más relevan-te si su concentración de homo-cisteina (tHcy) se encontrabadentro del rango de normalidad(normocisteinemia). De hecho,los sujetos homocigóticos parael alelo Pro de PPAR-gamma queeran además portadores del ale-lo a del polimorfismo ecNOS(4a/b) presentaron cifras mediasde presión arterial sistólica ydiastólica superiores a aquellosindividuos que presentaron cual-quier otra combinación de ge-notipos. Por lo tanto, encontra-mos igualmente un mayor papelprotector de los individuos por-tadores del alelo Ala de PPAR-gamma que eran además homo-cigóticos bb de la variante ec-NOS (4a/b).

PREMIO CHIL Y NARANJO 2002PARA LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN

Investigación

La hipertensión arterial cons-tituye, por su magnitud ytrascendencia socioeconó-

mica, un problema de salud pú-blica de primer orden para el sis-tema sanitario de nuestro país yla mayoría de países de nuestroentorno.

Al menos uno de cada cuatro ciu-dadanos de los países desarro-llados presenta cifras elevadasde presión arterial, porcentajeque aumenta hasta uno de cada2 entre los mayores de 65 años.

Este aspecto resulta altamenterelevante, dado que la hiperten-sión determina un aumento delriesgo de padecer complicacio-nes cardiovasculares, primeracausa de mortalidad en nuestropaís y uno de los principales mo-tivos de incapacidad laboral tran-sitoria y permanente. De hecho,la hipertensión es responsablede 2 de cada 4 accidentes car-diovasculares que se producenen España.

La gravedad de la hipertensiónesencial reside, pues, en que su-pone un importante factor de ries-go para las enfermedades car-diovasculares y que cursa de for-ma asintomática.

El Hospital de Gran Canaria Dr.Negrín, a través de la Unidad deInvestigación, tomará parte en elPrograma INFONET, una iniciativade telemedicina puesta en mar-cha por la Sociedad Española deHipertensión-Liga Española parala Lucha contra la HipertensiónArterial (SEH-LELHA) con el ob-jetivo de promover el uso de lasnuevas tecnologías en el desa-rrollo de servicios de atención ycuidado del paciente hipertenso.Con el Programa Infonet se es-pera demostrar que una inter-vención educativa sobre el pa-ciente a través de internet com-porta un mayor control de la hi-pertensión (HTA) y, en conse-cuencia, una mayor disminución delas cifras de presión arterial y una

mayor adherencia al tratamiento.Y que el uso por parte del perso-nal sanitario de nuevas herra-mientas tecnológicas orientadasa mejorar el seguimiento del pa-ciente ayudará a una mayor dis-minución de la HTA.

Como objetivos secundarios ana-lizará el cumplimiento terapéuti-co, los cambios en el conocimientode la HTA, la efectividad sobreotros factores de riesgo (como eltabaquismo, sobrepeso, coleste-rol, sedentarismo y conocimien-to de la HTA), la utilización de laweb por parte de los pacientes yel grado de satisfacción.

Dentro de esta iniciativa, se hacreado el portal web denomina-do www.saludcardiovascular.comcon una doble misión: a) propor-cionar información acerca de lapatología cardiovascular, la hi-pertensión arterial, etc y b) for-mación en salud, hábitos dieté-ticos, factores de riesgo vascu-lar, etc. Además, a través de es-te portal el paciente puede rea-lizar consultas virtuales a su mé-dico, hacer un seguimiento dia-rio de la evolución de los nivelesde su presión arterial y puedesubscribirse gratuitamente a unservicio de alertas de salud me-diante mensajes al teléfono mó-vil, entre otras cosas.

En la primera parte del proyectose realizó una encuesta a los pa-cientes hipertensos para cono-cer su predisposición hacia lasnuevas tecnologías, en la que seevidenció el interés de los pa-cientes por el uso de internet pa-ra un mejor seguimiento y con-trol de la presión arterial.

Seguimiento telemático de losdatos

Dentro de la iniciativa global deINFONET, el estudio de Investi-gación de Resultados en Salud(IRS) Infonet Cuida pretendeaportar nuevos conocimientossobre la utilización de la tele-medicina en el control de la hi-

pertensión arterial. El estudio,en el que participan más de 400pacientes, presenta como prin-cipal novedad el seguimiento te-lemático de los datos de presiónarterial indicados por los propiospacientes. Actividad que se com-plementará con una intervencióneducativa de los pacientes, igual-mente basada en las nuevas tec-nologías (internet y mensajes cor-tos a móviles).

Este estudio se está desarrollandoen las Unidades de Hipertensiónde toda España (más de 40). Du-rante un periodo de seguimientode 12 meses, se evalúan varia-bles como la presión arterial, há-bitos higiénico-dietéticos y otrosfactores de riesgo cardiovascu-lar. Los pacientes se han distri-buido de forma aleatoria en 2 gru-pos: el de seguimiento, donde sesometen a la práctica clínica ha-bitual y el de intervención, en elque además se lleva a cabo unainstrucción continua a través deinternet.

Este proyecto posibilita al pacientereforzar los consejos dados porlos profesionales sanitarios des-de su propia casa que contribu-yen a controlar su hipertensión,como por ejemplo, hacer el se-guimiento de sus cifras de pre-sión arterial, dietas, tablas deejercicios, horarios y dosis de latoma de medicación, entre otros.

Además, junto esta labor educa-tiva, a través de la página webwww.saludcardiovascular.com sefacilita a los médicos y el perso-nal de enfermería un mejor con-trol de la presión arterial del pa-ciente, gracias a los datos intro-ducidos por él mismo. De estemodo, se promueve una comuni-cación más fluida con el perso-nal sanitario encargado del con-trol de los pacientes hipertensos,puesto que el empleo de internetpermite que no haya que espe-rar al día de la consulta para ob-servar su progreso.

Importante papel de Enfer-mería en el control de la pre-sión arterial

A la elevada incidencia de la hi-pertensión hay que sumar el ba-jo grado de control de la presiónarterial, estimado en cifras queoscilan entre el 16 y 24%. Unade las razones más importantesde este bajo control de la HTA esla mala cumplimentación y faltade adherencia al tratamiento porparte de los pacientes. Así, se haobservado que el incremento dela adherencia no sólo disminuyelas cifras de presión arterial, si-no que además reduce los cos-tes de salud en el tratamiento dela HTA. Por ello, es preciso quelos pacientes tengan un controlriguroso de los valores de la pre-sión arterial.

Como causas principales que di-ficultan el cumplimiento del tra-tamiento en esta enfermedad, losexpertos destacan:

■ La falta de conocimientos sobrela enfermedad y la medicación.

■ El temor a los efectos adversosy a su posible aparición.

■ La falta de adecuado soportesanitario, social y familiar.

■ El olvido de las tomas de la me-dicación, causa más frecuente deincumplimiento en España.

■ La propia decisión del paciente,que depende en buena medida dela relación médico-paciente.

Para mejorar la adherencia al tra-tamiento y el control de la en-fermedad resultan altamente im-portantes los programas educa-tivos encaminados a motivar elcumplimiento terapéutico en elpropio paciente.

En definitiva, con este proyectose pretende la involucración detodos los profesionales sanita-rios (médicos y personal de en-fermería) para un mejor segui-miento y control de la hipertensiónarterial.

23

Control de los pacientes hipertensos por internet

Investigación

24

Estampas Navideñas

LLENO TOTAL

Estas imágenes nos muestran el antes y el después de la fiesta de

navidad celebrada el 20 de diciembre en la Cafetería de Personal

del Hospital, donde este año se colgó el cartel de completo. No sa-

bemos si por los langostinos, literalmente devorados por los co-

mensales, por los premios cada vez más suculentos del concurso de

decoración, o por la marcha de nuestra orquesta habitual. Lo cier-

to es que el buen ambiente y las ganas de divertirse eran palpa-

bles, y la pista de baile, una vez devorada la comida, se llenó de

‘aserejés’ y demás éxitos del momento. Para el año que viene su-

gerimos un cursillo intensivo de coreografías.

A las rondallas, la Biblioteca de Pacientes, Mantenimiento, Gimón. Ellos son algunos de los que ha-

cen posible la celebración de muchas actividades que se celebran en el Hospital, no sólo en Navidad,

sino también el resto del año. Hay que resultar el esfuerzo del personal del Servicio de Mantenimien-

to, capaz de construir ríos, puentes, montañas, valles…en el Belén de don Juan, y donde haga falta.

GRACIAS A COCINA,A DON JUAN ...

25

MÁS DE 100 PROPUESTAS PARA NUESTRA FELICITACIÓN NAVIDEÑA

Y si el concurso de decora-

ción está reñido, lo mismo se

puede decir del de Tarjetas

de Navidad, organizado por

la Biblioteca de Pacientes.

Maru y Paula se ‘patearon’ un

año más las plantas para ani-

mar a los pacientes y fami-

liares a participar, y el resul-

tado no pudo ser más satis-

factorio: más de 100 dibujos,

entre los que se eligió el de

Robert Murray para el primer

premio. La rondalla de la Co-

cina puso la música y la ale-

gría en la entrega de premios.

DURA COMPETENCIA

Quienes se pasearon por el Hospital durante las últimas semanas

de diciembre pudieron comprobar que la decoración se ha ido con-

virtiendo en un ‘asunto de Estado’, porque lo que está en juego es,

además de todo, la pata de jamón y otras delicias. Opiniones hay

para todos los gustos. Esta fue la del Jurado: primer premio, Onco-

logía Radioterápica: segundo premio, Banco de Sangre y Trauma-

tología; tercer premio, Diálisis, 5AD (Cardiología) y 4AID; mencio-

nes especiales, UMI, Uras, UIB y 2BI.

26

III Torneo de Fútbol

El III Torneo Hospital Gran Canaria Dr. Negrín

se disputó en los campos del López Socas y Las

Rehoyas B, cedidos gentilmente por el Ayunta-

miento de Las Palmas de Gran Canaria para es-

te evento deportivo. Como en años anteriores,

se contó con la colaboración de Juan Gimón

García al frente de la coordinación del mismo.

El primer encuentro se disputó en el López So-

cas entre los equipos Materno Infantil y Hospi-

tal Insular. En un gran partido, donde reinó la

deportividad, el Hospital Insular, con una supe-

rioridad manifiesta, goleó al Materno Infantil

por siete goles a uno.

El segundo partido fue disputado entre los equi-

pos de Atención Primaria y el Hospital de Gran Ca-

naria Doctor Negrín, que finalizó con el resulta-

do de cinco goles a dos a favor del primero, que

controló bien el encuentro y en todo momento

mostró una perfecta colocación en el campo.

LOS ANFITRIONES, TERCEROS

El choque por el tercer y cuarto puesto lo dis-

putaron el Hospital de Gran Canaria Doctor Ne-

grín y el Materno Infantil, venciendo por la mí-

nima el primero de ellos (3-2), con una buena

actuación de Francisco Quintero.

EMOCIÓN A RAUDALES

La gran final la jugaron el equipo de Atención Pri-

maria, dirigido desde la banda por Patty Rodrí-

guez, y el Hospital Insular. El encuentro, que

contó con Merino González como colegiado del

mismo, fue tremendamente igualado. Ambos

equipos dejaron evidencias de su calidad téc-

nica, terminado el choque con empate a dos go-

les, por lo que se tuvo que recurrir al lanza-

miento desde el punto de penalti para dilucidar

el campeón del torneo. El conjunto de Atención

Primaria se impuso con un global de cinco go-

les a cuatro desde los once metros.

El acto de entrega de trofeos tuvo lugar en la

cafetería de personal.

RAFAEL SANTANA Y GIMÓN

de

Na

vid

ad

Campeón: Atención Primaria.

Subcampeón: Hospital Insular.

Tercer clasificado: Hospital de Gran Canaria Dr. Negrín.

Cuarto clasificado: Hospital Materno Infantil.

C inco años hace ya desde queterminé mis estudios comoRealizador de Audiovisua-

les y Espectáculos. Y, aunque siem-pre he pasado varios espacios detiempo de permiso sin sueldo, aúnsigo recorriendo los pasillos de nues-tro Hospital saludando a cualquiercompañero que se me cruce por elcamino. No sólo mis compañerasde la B5D Neumología siguen micarrera, sino un sinfín de personasme preguntan siempre por mis tra-bajos artísticos y se alegran de ca-da nuevo paso en mi carrera. Sonmuy duros los comienzos de cual-quier artista. Se necesita muchaperseverancia y, a veces, te fallanlas fuerzas. Es en estos momentoste tienes que montar en un carro

me sentí cuando oí esas palabrasno puedo hablar pero me gusta-ría contarles cómo ha sido la his-toria hasta llegar ahí.

Me titulé como Realizador de Au-diovisuales y Espectáculos mien-tras trabajaba en EL Sabinal (cuan-tas noches estudiando a la luz deaquella luna de campo y flores mien-tras Verona me cubría las plantas).Mi trabajo final de Curso, el corto-metraje “SIGFREDO” fue emitidopor Televisión Española pese a serun trabajo de clase. Para mi fue unéxito. Me especialicé en la escri-tura de guiones. Yo siempre he que-rido contar historias. Me encanta

transmitir mi interior. Sería guio-nista, no podría ser de otro modo.Empecé a escribir y a preparar unproyecto de cortometraje cinema-tográfico. Doce millones de pese-tas me separaban de hacer reali-dad uno de mis sueños. Pero no te-nía credibilidad. Quien era yo paraque las autoridades subvenciona-ran este proyecto en manos de al-guien que no se sabía si sabría lle-varlo a cabo.

Esa credibilidad me la dio la televi-sión. Había preparado un proyectopara Antena 3 Las Palmas que leshabía gustado mucho. Pero ellos ne-cesitaban hacer un programa nue-

vo. Me llamaron y así acabé siendoel Jefe de Producción de “ENCAR-NA... VA” de los geniales Piedra Pó-mez. Tres semanas de locos y cum-plimos la misión con una audienciaque nadie se esperaba. Mi primer éxi-to y sobre todo... la credibilidad queme faltaba. Aquí empiezan a verselos frutos. Ya se veía que era capaz dellevar proyectos adelante.

Pero a mi no me gusta producir, megusta escribir, contar mis historias.Tras este programa la Televisión Ca-naria me llamó para que escribierapara ellos. Era un reto. Me sedujo.Se trataba de un especial navideño“SUEÑOS DE NAVIDAD”. Pero aun-

que tire de ti. Por supuesto, la familiasiempre es el recurso inmediato.Pero, a veces, son tus propios ami-gos y compañeros de trabajo losque te apoyan te dan fuerzas paraseguir luchando por abrir ese ca-mino que, casi siempre, parece os-curo y enrevesado.

Y sé que mucha gente se sor-prende cuando les cuento lo quehe escrito para cine, televisión ypublicidad. Muchas de las cosascon las que se han reído han sa-lido de la cabeza de este celador“de doble vida”. Lo que he hechoen estos últimos cinco años es loque quiero relatar aquí por quees un buen medio para poder gri-tar y que se oiga bien claro que...

¡esto no podría haberlo hecho sinla ayuda de todos mis compañeros!

Podría parecer demagogia barata,pero no. No solo el apoyo de la gen-te que me anima y me da palmadi-tas en la espalda me ayuda en micarrera (aunque siempre hacen fal-ta), sino la gente que cuando me sa-le un trabajo en la tele me cubre losturnos y no tienen dudas en sacrifi-car sus días libres para que yo pue-da llevar mi pasión hasta los lími-tes de la fuerza. Que los celadoresvengan a mi planta a hacerme losturnos es impagable, como así lo esel que mis compañeras me ponganun cafelito cuando ven que he esta-do sin dormir toda la noche porque

tenía que entregar un guión o unspot de publicidad. Ya sé que luegoles devuelvo los turnos. Muchos po-drán decir que es el consabido “hoypor ti mañana por mi” pero quieroresaltar la cosa que más me enor-gullece en este mundo es la alegríay el talante con el que lo hacen: esosi que es impagable.

El día 15 de febrero recibí el Pre-mio de las votaciones del Públicoen el apartado de Cortos en la Reddel XI Festival Internacional de Ci-ne de Maspalomas. Es mi primerpremio como director de cine. “Elpremio del público es para LuisAlberto Serrano por su cortome-traje EL SUEÑO ROJO”. De cómo

que también fue un éxito, a mí la te-levisión no me enganchaba. Mi pa-sión se iba por el cine. Empece a tra-bajar de Ayudante de Director decortometrajes que se rodaban en LasPalmas. Mis gratos recuerdos deJuan Carlos Falcón con el que tra-bajé en “Yo look tu look”, “Campa-nas a un niño perdido”, “O me quie-res o me mato” y alguna campañade publicidad para el Cabildo de GranCanaria. También lo hice a las ór-denes de Juan F. Padrón en “CopyArt” película en la que estuvimosdos días rodando en la Planta 11 delextinguido Hospital del Pino. Y por fin,la primera película en la que pude

LA «DOBLE VIDA» DE UN CELADOR

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Vida hospitalaria

Luis Alberto junto a los actores de «VIVIDOR». Luis Alberto con Manolo Vieira en «la leyenda de la ciudad sin hombres».

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Vida hospitalaria

El pasado 20 de febrero, el Consejero de Sanidad, Rafael Díaz, y laDirectora General del Instituto Social de la Marina, María Antonia

Lucena, firmaron un convenio de colaboración por el que el Hospitalde Gran Canaria Dr. Negrín preste asistencia sanitaria telemática albuque hospital «Esperanza del Mar». En concreto, desde nuestro Hos-pital se prestará asesoramiento médico y asistencia sanitaria espe-cializada a los pacientes ingresados en este buque que lo requieran. Losdos hospitales estarán conectados para el intercambio de los datos eimágenes necesarias para las consultas.

ASISTENCIA SANITARIA AL BUQUE HOSPITAL

«ESPERANZA DEL MAR»

Si usted entra un día de estos en el Hall Principal y nota un vacío, nose preocupe, no han entrado los ladrones. La Alfaguara, la escultura

de Martín Chirino que preside la entrada principal del Hospital, estará du-rante un mes en el Gabinete Literario, prestada por el Servicio Canario deSalud para la exposición «Travesía para tres» con la que esta institucióninaugura su sala de arte y exposiciones y en la que se mostrarán obras deManolo Millares, Martín Chirino y Juan Hidalgo.

LA ALFAGUARA, EN EL GABINETE LITERARIO

Todavía hay muchas personas que desco-nocen la figura de Juan Negrín, el cien-

tífico y político que da nombre a este centrohospitalario. Para saber un poco más, la Fun-dación Juan Negrín hizo posible la celebra-ción de la conferencia «Perfil de Juan Negrín(1892-1956). Su obra y su labor institucional»ofrecida por Josep Lluis Barona Vilar, cate-drático de Historia de la Ciencia de la Uni-versidad de Valencia. Cuatro paneles conabundante información sobre Negrín com-pletaban este acercamiento a su figura.

ACERCAMIENTO A JUAN NEGRÍN

Emilio J. Sanz, Presidente Co-misión Deontológico del Cole-

gio Oficial de Médicos de SantaCruz de Tenerife y María del MarJulios, Diputada en el ParlamentoNacional y miembro de la Ponen-cia de Sanidad del Parlamento, acu-

dieron el 17 de marzo al Hospitalpara explicar los pormenores dela Ley 41/2002 de 14 de Noviem-bre, básica reguladora de la auto-nomía del paciente y de derechosy obligaciones en materia de in-formación y documentación clíni-ca. Fue una sesión que suscitó elinterés de muchos profesionalesdel Centro, que no sólo acudierona escuchar, sino que debatieronampliamente algunos de los asun-tos que se recogen en la nueva le-gislación. Quien quiera conocer eldocumento, en la intranet hay unenlace directo al texto de la Ley.

INTENSO DEBATE

trabajar: “Zapping” con Alberto SanJuan y Natalia Dicenta.

Ya la gente empezaba a respetarmecomo creador y escritor. Benito Ca-brera me convocó para escribir unahistoria de amor entre un chico yuna chica con síndrome de down.Esto acabaría siendo su vídeo-clip“Tiempo de Cerezas”. Ya se me con-vocaba a proyectos de cine y de te-levisión a la vez que lo compagi-naba con la atención a los pacien-tes del Doctor Negrín. Duro recuerdofue la grabación de los trece pro-gramas de “EL SHOW DE LA NO-CHE CANARIA” en el que lleguéhasta a estar tres días sin dormirporque tenía que entregar guionesy hacer el trabajo propio del cela-dor. Debería haber pedido permisosin sueldo.

Eso fue lo que hice cuando me lla-maron para lo que iba a ser el pro-grama estrella de la Televisión Ca-naria. Manolo Vieira iba a tener supropio espacio “ESTA NOCHE PAGOYO”. Pero había que escribir humory me puse manos a la obra. Escri-bí cosas memorables para ese pro-grama “La leyenda de la ciudad sinhombres” donde cuatro pistoleros(incluido yo) hacíamos un oeste unpoco gay o la clases de idiomas de“to’es ponerse”. Pero la tele siguesin gustarme.

Ahora, bajo la tutela de IO PRO-DUCCIONES hago spots de publi-cidad. Entre ellos destacan las cam-pañas de SPAR “ocho coches no...

siete y el mío” o “Helen Lindes brin-da la Navidad”. Para SERVIPUBLICpreparo mi primera telenovela. Ymuchas cosas más que no cabenen este artículo son de la cosechade esta cabecita que a veces seatormenta porque no tiene tiempopara escribir todo lo que ella estásiempre maquinando.

Ya sé que esto es una doble vida,porque es muy diferente el LuisAlberto celador al Luis Alberto di-rector. Aunque a los dos los uneel nexo común de la alegría por lavida y la responsabilidad, los se-para lo diferente que son sus mun-dos: el hospital y la cámara de ci-ne, la vida del subordinado y ladel director al que todos respetany ven como referente.

Muchos se sorprenderán de todasestas cosas cuando siempre me hanvisto por los pasillos y sólo conocí-an a Luis Alberto celador. Pero pa-ra que Luis Alberto director hayapodido desarrollarse ha tenido quecontar con muchos apoyos. Miscompañeros siempre me los handado y por eso ha crecido tanto.

En el mes de marzo di un paso másadelante: el estreno de mi primercortometraje como Director de Ci-ne. “VIVIDOR” es una historia conla que traje a Las Palmas a la mis-mísima Loreto Valverde a traba-jar para mi. Todo un lujo podercontar una persona que nos en-candiló a todo el equipo de roda-je por su sencillez y alegría. Po-der contar también con GuillemCaballé (de la Rockola de CanalPlus) y la actriz canaria EméritaSuárez fue un reto para mí. Ter-minado el trabajo, me gustaría quetodas las personas que me hanayudado, es decir, todos los com-pañeros del Hospital Negrín asis-tan al estreno y poder ver mi pe-lícula, que aunque tiene una du-ración de siete minutos, están he-chos con todo el cariño.

LUIS ALBERTO SERRANOCelador B5D (Neumología)

Carátula del Cortometraje «VIVIDOR»de próximo estreno.

NORTEREVISTA DEL HOSPITAL DE GRAN CANARIA DOCTOR NEGRÍN

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EL ESPECTÁCULO DE LA NATURALEZA. EL ESPECTÁCULO DE LA VIDA.

PAQUI HERNÁNDEZ

Servicio de Oncología Radioterápica

EL ESPECTÁCULO DE LA NATURALEZA. EL ESPECTÁCULO DE LA VIDA.

PAQUI HERNÁNDEZ

Servicio de Oncología Radioterápica