nota pengurusan projek
TRANSCRIPT
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
1/94
1
PENGENALAN KEPADA
PENGURUSAN PROJEKBBP 20402
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
2/94
2
KANDUNGAN1. PENGENALAN2. KITAR HAYAT PROJEK
3. BIDANG-BIDANG PENGURUSAN PROJEK4. PENJADUALAN, ANGGARAN SUMBERDAN PENGUKURAN PRESTASI
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
3/94
3
1. PENGENALAN
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
4/94
4
Apa itu Projek? Organisasi yang melaksanakan kerja atautugasan Kerja yang dimaksudkan adalah berkaitandengan sesuatu operasi atau projek Operasi dan projek berkongsi banyakkarakteristik dan sebagai contoh:-o Dilaksanakan oleh manusiao Terkongkong dengan sumber-sumber yangterhado Dirancang, dilaksana dan dikawal
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
5/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
6/94
6
Beza Operasi dan Projek Operasi ialah perkara-perkara
yang sedang berjalan dan
berulang-ulang Projek pula adalah perkara-
perkara yang berbentuksementara dan unik
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
7/94
7
Apa dia Sementara? Sementara bermaksud setiap projek
mempunyai permulaan dan berakhir
mengikut tempoh tertentu atau yangdihadkan ATAU Setiap projek ada permulaan dan
tempoh tamat
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
8/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
9/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
10/94
10
Contoh projek Memajukan sesuatu perkhidmatan
atau produk Melibatkan perubahan kepada
struktur, kakitangan, atau gaya bagisesebuah organisasi
Merekabentuk sebuah kenderaanbermotor
Membina sebuah bangunan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
11/94
11
APA MAKNA PENGURUSANPROJEK?
Penggunaanilmu pengetahuan, kemahiran, alat-
alat dan teknik-teknik kepada aktiviti- aktiviti projek dalam usaha memenuhikeperluan dan harapan stakeholder
daripada sesuatu projek
http://www.youtube.com/watch?v=9LSnINglkQA -
8/10/2019 Nota pengurusan projek
12/94
12
Fasa Proses Pengurusan Projek
PERMULAAN
PENAMATAN
PELAKSANAAN KAWALAN
PERANCANGAN
K AITA N ANTA RA K UMPULA N PROSES
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
13/94
13
PERMULAAN Peringkat permulaan adalah peringkat
kajian kemungkinan, cadangan konsep,penentuan dan mendapatkan kelulusanterutama kos bagi melaksanakan sesuatuprojek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
14/94
14
PERANCANGAN Membuat perancangan teliti berdasarkan
keperluan projek dari segi sumber-sumberyang ada berdasarkan skop, masa, kos,kualiti dan risiko yang bakal dihadapi.
Perancangan yang tidak menitikberatkankeseimbangan dalam aspek tersebut akanmengakibatkan kegagalan dalampelaksanaan projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
15/94
15
KAWALAN Kawalan merupakan aspek yang sangat penting
dalam pelaksanaan projek yang mana perlumematuhi segala perundangan dan prosedur-
prosedur yang telah ditetapkan. Sepertipematuhan kepada AP,EPU,Pekeliling KPKR,Pekeliling Perbendaharaan dsbnya.
Tanpa kawalan, projek adalah berisiko tinggi
untuk menemui kegagalan dan caramenyelamatkannya memerlukan kos yang tinggidan menjadikan projek tidak berjaya.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
16/94
16
PELAKSANAAN Kejayaan pelaksanaan bergantung kepada
perancangan dan kawalan yang telitiberpandukan kepada proses-prosespengurusan projek yang seimbang danbersepadu supaya pelaksanaan projekdapat diuruskan dengan betul dan teratur.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
17/94
17
PENAMATAN Pelaksanaan projek mempunyai tempoh
tertentu iaitu bermula dan tamat. Setiapprojek yang diuruskan dengan betul dandikawal dengan baik akan dapat disiapkandengan sempurna dan digunakansebagaimana yang telah dirancang.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
18/94
18
Memenuhi atau mencapai keperluandan harapan stakeholder
Keseimbangan dalam aspek- Skop- Masa- Kos- Kualiti- Risiko
- Keperluan dan harapan yang berbezaoleh stakeholder
- Kehendak yang dikenalpasti(keperluan)kehendak yang tidak dapat dikenalpasti(harapan)
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
19/94
19
Stakeholders Stakeholders adalah orang-orang
perseorangan dan organisasi yang terlibatsecara aktif dalam projek, atau pihak yangmempunyai kepentingan yang terlibatsecara positif atau negatif dan bolehmemberi kesan kepada pelaksanaan
projek atau penyiapan projek dengan jayanya.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
20/94
20
Stakeholders utama dalam setiapprojek antaranya adalah:
Pengurus projek- individu yang bertanggungjawab menguruskan
projek. Pelanggan
- orang perseorangan atau organisasi yang akanmenggunakan produk projek
Organisasi Pelaksana- pekerja-pekerja yang terlibat secara langsung dalam
melaksanakan kerja-kerja untuk projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
21/94
21
Stakeholders utama dalam setiapprojek antaranya adalah:(samb.)
Pembiaya :- orang perseorangan atau kumpulan
dalam organisasi pelaksana yangmenyediakan sumber-sumberkewangan, samada dalam bentuk
tunai atau barangan untuk projek.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
22/94
22
Seni atau Sains ?
Pengurusan Projek adalah merupakanSeni dan Sains
Kemahiran dalam Sains Pengurusan Projek
Memberikan asas kepada Seni kepimpinan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
23/94
23
Aktiviti UtamaPengurusan Projek
Merancang Memantau
Memimpin Mengawal
Meyakinkan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
24/94
24
Merancang Merancang dan merangka strategi
pelaksanaan sesuatu projek bagi mencapaiobjektif dan keperluan pelanggan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
25/94
25
Memimpin Memimpin ke arah merealisasikan
matlamat pelaksanaan projek untukmenghasilkan projek yang berkualiti danmenepati keperluan pengguna
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
26/94
26
Memantau Memantau pelaksanaan projek untuk
mempastikan projek dilaksanakan mengikutgaris-garis panduan, arahan-arahan pihak
berkuasa, arahan-arahan dan pekeliling-pekeliling jabatan dan Kerajaan semasa yangtelah ditetapkan.
Projek dilaksanakan sebagaimana yang telahdipersetujui bersama dengan pelanggan.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
27/94
27
Mengawal Mengawal pelaksanaan projek mengikut
keperluan dan perancangan yang telahditetapkan dan dipersetujui bersamaterutama perkara-perkara yang melibatkankos dan garis-garis panduan yang telahditetapkan.
PROJECT DELIVERABLES
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
28/94
28
Program Kerja( What, Where,When ?)
MatriksTanggungjawab( Who?Namakan personeldan bukan jawatannya )
Penyediaan Sumber( Materials, Machine, Man power,Money )
Dokumen Kontrak, Lukisan, Spesifikasi, Standards,QA/QC, Method Statements, Needs Statements,Keperluan-keperluan lain
Process( How ?) DELIVERABLES
INPUT PROCESS OUTPUT
PROJECT DELIVERABLES
( peng hasi lan pro jek )
DELIVERY SYSTEM
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
29/94
29
Leadership
Vision, ValuesSTRATEGICDIRECTION
STAFF DEVELOPMENTCarrier Path,Involvement
Products/ServicesWork PROCESSES
SUPPLIERS
Re-DesignPRODUCT &SERVICES
MeasureValue
Competitors
CustomerSatisfaction
BusinessResults
DELIVERY SYSTEM( SISTEM PENGHA SILA N )
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
30/94
30
Pemimpin Projek pasukan-pasukan projek yang berkesan dipimpin oleh ketua-ketua
projek yang efektif Perlu mempunyai kemahiran:
a. Berkemampuan menyesuaikan proses pengurusanprojek bersama pasukannya
b. Berkemampuan menyesuaikan proses pasukannyac. Kemahiran berkomunikasid. Kemahiran interpersonal e. Kemahiran menulisf. Kemahiran menjualg. Kemahiran pengurusan projeki. Kemahiran berunding
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
31/94
31
Akal budi Berilmu/Berpengetahuan Berfikiran terbuka Boleh menyesuaikan
Berdaya cipta Bijak mengurus risiko Adil Komited Sikap mesti boleh buat
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
32/94
32
KITAR HAYATPROJEK
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
33/94
33
Peringkat/Fasa Projek Projek biasanya dibahagi kepada
beberapa peringkat/fasabertujuan untuk
mengawal pengurusan denganlebih berkesan
Peringkat/fasa tersebut ditakrifKITAR HAYAT PROJEK
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
34/94
34
Kitar Hayat Projek menunjukkan setiapprojek ada : MULA dan TAMAT
dan juga pada setiap peringkat projek:
tentukan KERJA yang perlu dilaksanakan
tentukan SIAPA yang terlibat
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
35/94
35
Kitar Hayat Projek
Permulaan
PerancanganPelaksanaan
Pemantauan & KawalanPenamatan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
36/94
36
Kitar Hayat Projek Permulaan
Menerangkan projekMengelola projekMenentukan mereka yang
terlibatMenjajarkankeperluan/harapan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
37/94
37
Kitar Hayat Projek
Permulaan
PerancanganPelaksanaanPemantauan & KawalanPenamatan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
38/94
38
Kitar Hayat Projek Perancangan
Pentadbiran projekTakrif & skop projek Analisa tugas dan WBSPenentuan kos
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
39/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
40/94
40
Kitar Hayat Projek
Permulaan
Perancangan Pelaksanaan Pemantauan & KawalanPenamatan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
41/94
41
KITAR HAYAT PROJEK
Pelaksanaan
Menjalankan kerjaKemahiran yang tinggi Mengurus sumberMengesan kosPermintaan tukar/ubah
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
42/94
42
KTAR HAYAT PROJEK
Permulaan
Perancangan PelaksanaanPemantauan & KawalanPenamatan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
43/94
43
KITAR HAYAT PROJEK
Pemantauan & Kawalan
Mengaudit projek
Laporan projek
Menjalankan kerja-kerjapembetulan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
44/94
44
KITAR HAYAT PROJEK
Permulaan
Perancangan PelaksanaanPemantauan & KawalanPenamatan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
45/94
45
KITAR HAYAT PROJEK Penamatan
Pemeriksaan bersamapelangganPenyerahan projek
Penilaian semasa penghunianBelajar daripada pengalaman
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
46/94
46
KITAR HAYAT PEMBINAAN
Peringkat 1. Perumusanprojek Kajiankemungkinan
Peringkat 2 Perancangan &rekabentuk Jadual & kos
Peringkat 3. Kerja-kerja awam Kerja-kerja M & E Ujian & pentauliahan
Peringkat 4. Penyerahan Penyenggaraan
% s i a p / p e r
b e l a
n j a a n ( R
M )
KITAR HAYAT PROJEK
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
47/94
47
KITAR HAYAT PROJEK
K e r j a
Masa Mula projek Projek siap
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
48/94
48
KITAR HAYAT PROJEKMERUPAKAN
SATU CETUSAN IDEA KEPADASATU HASIL YANG NYATA
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
49/94
49
BIDANG-BIDANG
PENGURUSANPROJEK
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
50/94
50
Bidang-bidangPengurusan Projek
Pengurusan Penyepaduan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
51/94
51
Pengurusan Penyepaduan
Memastikan pelbagai unsur-unsur projek diuruskandengan betul
Pembangunan Perancangan ProjekMeletakkan proses-proses perancangan
di dalam dokumen yang padu Pelaksanaan Perancangan Projek
Menjalankan perancangan mengikutaktiviti-aktiviti yang telah ditetapkan
Kawal Keseluruhan PerubahanMenyelaras perubahan-perubahandalam projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
52/94
52
Bidang-bidangPengurusan Projek
P Sk
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
53/94
53
Pengurusan Skop Memastikan semua skop kerja yang diperlukan siap
dengan sempurna
PermulaanMenentukan organisasi mulakan fasa projekberikutnyaPerancangan SkopMengadakan kenyataan bertulis skop kerjaTakrifan SkopMembahagikan projek dalam fasa/pakej yangmudah diurus
Tentusahkan SkopTerima skop projek secara rasmiKawal Perubahan SkopMengawal perubahan skop projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
54/94
54
Bidang-bidangPengurusan Projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
55/94
55
Pengurusan MasaMemastikan projek disiapkan dalam tempohnya
Takrifan AktivitiKenalpasti aktiviti-aktiviti yang mesti dilaksanakanuntuk siapkan kerja
Anggaran Tempoh AktivitiKenalpasti tempoh untuk sempurnakan setiap satu aktiviti
Kawal JadualKawal perubahan dalam jadual projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
56/94
56
Bidang-bidangPengurusan Projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
57/94
57
Pengurusan Kos Memastikan projek siap dalam lingkungan bajet
Perancangan Sumbermenetapkan sumber (4M) dan kuantitinya
Anggaran Kosmembuat anggaran kos sumber yang diperlukan
Membajet Kos peruntukkan anggaran kos keseluruhan pada setiap item
kerja
Kawalan KosMengawal perubahan di dalam projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
58/94
58
Bidang-bidangPengurusan Projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
59/94
59
Pengurusan Kualiti Memastikan projek memenuhi keperluan seperti yang dijangkakan
pada peringkat awal
Perancangan KualitiKenalpasti piawai kualiti yang selaras dengankeperluan projek
Jaminan KualitiKerap menilai prestasi keseluruhan projekuntuk memberi keyakinan yang projek akandisiapkan dan dapat memenuhi piawai kualiti
Kawalan KualitiMemantau hasil-hasil projek bagi memastikania memenuhi piawai kualiti yang berkaitan.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
60/94
60
Bidang-bidangPengurusan Projek
Pengurusan Sumber Manusia
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
61/94
61
Pengurusan Sumber Manusia Memastikan penggunaan sumber manusia yang paling
berkesan yang terlibat dengan projek
Perancangan Organisasikenalpasti, dokumen dan tetapkan peranan,tanggungjawab dan hubungan laporan
Pengambilan Kakitanganmenetapkan sumber manusia yang diperlukanuntuk kerja-kerja projek
Pembangunan Kumpulanmembangunkan kemahiran individu dankumpulan untuk meningkatkan lagi prestasi
projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
62/94
62
Bidang-bidangPengurusan Projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
63/94
63
Pengurusan KomunikasiMemastikan maklumat dijana, kumpul, sebar dan
simpan dalam tempoh yang ditetapkan
Perancangan Komunikasitentukan siapa perlukan maklumat, maklumatapa, bila diperlukan dan bagaimana untukdisebar
Laporan Prestasikumpul & sebar maklumat prestasi projekkepada stakeholders dalam masa yangditetapkan
Penamatan Pentadbiran jana, kumpul dan sebar maklumat bagi putuskan fasa atau projek siap
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
64/94
64
Bidang-bidangPengurusan Projek
Peng r san Perolehan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
65/94
65
Pengurusan PerolehanProses-proses untuk mendapatkan bahan
Perancangan Perolehantentukan apa yang hendak diperoleh dan bila Pelangganan
dapatkan cadangan sebutharga, tender,
tawaran Pilihan SumberPilih pembekal yang berpotensi
Pentadbiran Kontrak
urus hubungan dengan pembekal Penutupan Kontrak
penutupan dan penyelesaian kontrak
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
66/94
66
Bidang-bidangPengurusan Projek
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
67/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
68/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
69/94
69
JADUAL,
ANGGARAN& PRESTASI
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
70/94
70
3 u n s u r u t am a dalam pengamalanPengurusan Projek
- Penjadualan
- Anggaran Sumber- Pengukuran Prestasi
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
71/94
71
PENJADUALAN
Matlamat penjadualan adalahuntuk menjelaskan urutan kerja yang perlu dilakukan bagimencapai objektif projek
tepat pada masanya
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
72/94
72
ANGGARAN SUMBER
Memenuhi keperluanteknikal, jadual dan kos
pada setiap peringkat kerja
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
73/94
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
74/94
74
Bagaimana membuatpenjadualan,
anggaran sumberdan
pengukuran prestasi ?
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
75/94
75
- Rajah Rangkaian
(Network Diagram)
- Struktur Pecahan Kerja(Work Breakdown Structure)
- Lengkuk S(S Curve)
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
76/94
76
Sumber-sumber (4M)
Man Material Machine Money
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
77/94
Rajah Rangkaian
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
78/94
78
Rajah Rangkaian
1
2
3 4 6 7 8
5
A E
C
D
G
B
H I
F
E = 0
L = 0
E = 20
L = 20
E = 20
L = 20
E = 22
L = 22
E = 22L = 24
E = 22
L = 22
E = 25
L = 25
E = 30
L = 30
Struktur Pecahan Kerja (WBS)
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
79/94
79
St u tu eca a e ja (WBS)
kenalpasti kerja-kerja yang akandilaksanakan secara sistematik denganpecahkecilkan kerja daripada skop kerjayang besar kepada unsur- unsurkomponen
wujudkan struktur status laporan projekuntuk pengurusan jabatan dan pelanggan
jelaskan tempat-tempat yang pentinguntuk dikawal dan tanggungjawab kerja.
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
80/94
80
Aktiviti
Level 1
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
81/94
81
Membina Garaj
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
82/94
82
WBS (Membina Garaj)
RAJAH LENGKUK S
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
83/94
83
MASA
K O
S
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
84/94
84
Anggaran Tempoh Aktiviti
Aktiviti- angkut 800m 3 tanah pada jarak 24 km
Sumber- lori : 50km/j (kosong), 25 km/j (penuh)
: masa untuk kosong 1.5 minit- JCB : masa isi 40 m 3 /j
Anggaran Tempoh Aktiviti
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
85/94
85
Anggaran Tempoh Aktiviti Kadar sumber
- Sebuah lori boleh angkut 20m 3 /2jam: 30 minit untuk isi: 59 minit perjalanan ke tapak
: 1.5 minit untuk kosongkan: 29.5 minit untuk kembali- Kadar ialah 80m 3 /hari
Isipadu kerja ialah 10 lori/hari Tempoh- 10 hari dengan 1 lori- 5 hari dengan 2 lori
- 1 hari dengan 10 lori
Anggaran Tempoh Aktiviti
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
86/94
86
Anggaran Tempoh Aktiviti
Anggaran pertama 10 lori untuk 1 hari Kadar sumber
- JCB : 40m 3 /jam = 320 m 3 /hari
Keperluan 800m 3 /hari Bil. sumber diperlukan = 800/320 = 3 nos. Ada halangan? - Tiada Anggaran tempoh :
- 1 hari- 10 lori- 3 JCB
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
87/94
87
KENAPA PROJEK
GAGAL?(PENGALAMAN JKR)
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
88/94
88
Komitmen Pegawai Penguasa (SO )- kepimpinan lemah
Perancangan projek lemah
Lemah dalam membuat keputusan Tidak mahir berkomunikasi Pengurusan maklumat tidak
efektif
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
89/94
RUMUSAN
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
90/94
90
RUMUSAN
Faktor-faktor utama kejayaan1. Ilmu pengetahuan tentang apa yang kita lakukan -
pengetahuan dalam aspek Teknikal, Kontrak danPengurusan Tapak Bina serta segala apa yangberkaitan dengan tugas kita.
2. Strategi-strategi - kita sepatutnya merangka strategiyang berkesan dalam melaksanakan sesuatu kerja.Dengan adanya strategi yang baik dapat membantukita ke arah kejayaan.
3. Struktur - merangka struktur peranan dan tugas serta
mengenalpasti turutan aktiviti dengan kawalan danpemantauan yang berkesan.
RUMUSAN
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
91/94
91
RUMUSAN4. Sistem-sistem ( langsung & kawal )dan tools -penggunaan sistem yang berkesan dan tools yang betul
akan membantu menghasilkan produk atau perkhidmatanyang baik.
5. Sokongan sesuatu perkara yang dilakukan memerlukansokongan yang jitu dari semua pihak yang terlibatterutama pelanggan, pegawai atasan mahu pun bawahanserta pihak-pihak lain yang terlibat. Dalam pelaksanaanprojek, kita bekerja dalam sebuah organisasi ataukumpulan, jika kita melakukan sendirian ianya adalahmustahil untuk dilaksanakan dan mustahil untuk berjaya.
RUMUSAN
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
92/94
92
RUMUSAN Walau apa pun, kita cuma merancang dan
melaksana. Kepimpinan yang baik dan hubunganbaik antara sesama manusia adalah samapenting dan mustahak untuk mencapai kejayaan.
Kepimpinan yang kompeten dan keupayaanmengurus merupakan faktor-faktor lain yangsama penting untuk memastikan kejayaan
pelaksanaan projek.
Rujukan
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
93/94
93
Rujukan
A GUIDE TO THEPROJECT MANAGEMENTBODY OF KNOWLEDGE
PMI Standard CommitteeWilliam R. Duncan, Director of Standard
Project Managemnet InstituteFour Campus Boulevard
Newton Square, PA 19073-3299 USA
-
8/10/2019 Nota pengurusan projek
94/94