notebook vaio guía rápida - sony latin

Notebook VAIO®

Guía rápidaSeries PCG-GR55

Por favor lea detalladamente este manualde instrucciones antes de conectar y operareste equipo. Recuerde que un mal usode su aparato podría anular la garantía.

IMPORTANTE!

Bienvenido ...................................................5Desembalaje de la notebook .......................................7Registro de la notebook...............................................9Configuración de la conexión a Internet ...................10

Configuración de la notebook VAIO® .....13Conexión a una fuente de alimentación ....................19Prevención de interferencias eléctricas .....................25Inicio de la notebook .................................................26Apagar la notebook ...................................................28

Ampliación de memoria............................29 Precauciones y procedimientos ................................30Configuración típica de ampliación de memoria ......31Extracción de un módulo de memoria.......................32Instalación del módulo de memoria ..........................34Visualización de la cantidad de memoria..................35

Descripción general del software incluido en la notebook ............................37

Descripción general del software ..............................38Discos compactos de recuperación de aplicaciones, controladores y sistema .......................42Empleo de los CD de recuperación ...........................43

Resolución de problemas.........................47Resolución de problemas de la notebook..................48

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Guía rápida de la notebook VAIO®

Resolución de problemas de la pantalla LCD........... 52Resolución de problemas del mouse y del panel táctil ................................................................. 54Resolución de problemas de unidades, PC Cards y dispositivos periféricos ...............................56Resolución de problemas de software ..................... 59Resolución de problemas del módem ....................... 60Resolución de problemas de sonido..........................61Resolución de problemas de la impresora ................ 62Resolución de problemas de dispositivos i.LINK .... 63

Obtención de ayuda..................................65Información de soporte de software..........................67

Índice..........................................................69

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Bienvenido

Enhorabuena por la compra de la Notebook VAIO® de Sony. Sony ha combinado tecnología punta en audio, vídeo, informática y comunicaciones con el objeto de presentarle una computadora personal de vanguardia.

Características

❑ Rendimiento excepcional — La notebook incluye un procesador Mobile Pentium®III de Intel® con tecnología Intel® SpeedStep™ *y un módem K56flex V.90 compatible.† Para combinar rendimiento y portabilidad, Sony ha puesto en marcha una tecnología que controla la velocidad diseñada para prolongar al máximo la vida de la batería durante el uso móvil del equipo. Es posible que la velocidad real de la CPU que indica Windows® no refleje la velocidad máxima de la misma.‡

❑ Portabilidad — Una batería recargable proporciona horas de uso sin conexión a la red eléctrica.

❑ Calidad Sony en imagen y sonido — Vídeo de alta calidad MPEG1/MPEG2, que admite visualización en pantalla completa y permite sacar el máximo partido de las aplicaciones multimedia, los juegos y el software de entretenimiento más avanzados de hoy en día.

✍ Para obtener una descripción completa de las especificaciones de su notebook VAIO®, consulte la hoja de especificaciones que se proporciona con la notebook.

* La velocidad de un procesador puede reducirse, cuando funcione con batería, a una velocidad operativa inferior.

† La velocidad real de carga y descarga de archivos puede variar según las condiciones de la línea, el soporte del ISP yla regulación gubernamental.

‡ Dependiendo del modelo específico que haya adquirido, puede que no disponga de la tecnología de control de velocidad.

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❑ Características multimedia — Disfrute de los altavoces estéreo o use auriculares (no incluidos) para escuchar CD de audio y DVD.

❑ Sistema operativo Windows® Microsoft® — Su sistema incluye Microsoft® Windows® XP Professional, Microsoft® Windows® XP Home Edition, o Microsoft® Windows® 2000 Professional.

❑ Comunicaciones — Acceda a los servicios en línea más conocidos, envíe mensajes de correo electrónico, navegue por Internet y utilice las funciones de fax.

❑ Unidad de disco óptico (Unidad combinada CD-RW/DVD o DVD-ROM) — Su sistema incluye una unidad combinada de CD-RW/DVD o una unidad de DVD-ROM La unidad combinada de CD-RW/DVD utiliza una nueva tecnología de almacenamiento óptico que combina las características de una unidad de CD-RW y de una unidad de DVD-ROM, lo que da como resultado una mayor capacidad de almacenamiento y una experiencia multimedia más intensa. Las unidades ópticas reproducen discos DVD-ROM, CD-ROM, CD-RW y CD-R. Esta unidad es intercambiable.

✍ La unidad de disco óptico y otros componentes pueden variar según el modelo específico de notebook que haya adquirido.

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Desembalaje de la notebook

Desembalaje de la notebook Extraiga de la caja los siguientes elementos de hardware:

Documentos

❑ Guía rápida de la notebook VAIO® — Contiene información acerca de la instalación de la notebook, actualizaciones suplementarias e información del software.

❑ Microsoft® Windows® XP Home Edition manual — Explica cómo utilizar las funciones básicas del último sistema operativo de Windows.

❑ Notas sobre uso de la notebook VAIO® — Incluye notas sobre uso y ofrece consejos de seguridad.

❑ Hoja de especificaciones — Detalla las especificaciones del hardware de la notebook.

Unidad principal*

* La unidad de disco duro extraíble y la unidad de disco óptico están preinstaladas en su notebook.

Cable de alimentación

Adaptador de CA

Batería recargable Protector de carga

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Discos compactos de software

❑ Word Microsoft® — Permite instalar de nuevo Microsoft Word en la notebook VAIO® que ha adquirido.

CDs de recuperación

❑ Application Recovery CD (CD de recuperación de aplicaciones) — Este CD le permite volver a instalar aplicaciones individuales en caso de que se hayan dañado o borrado.

❑ System Recovery CD (CD de recuperación del sistema) — Este CD le permite formatear la partición C:\ de la unidad de disco duro y volver a instalar el sistema operativo y el software que se entregó junto con su notebook, en caso de que se hubieran dañado o borrado.

Otros

❑ Paquete con ofertas especiales de productos

❑ Tarjeta de garantía

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Registro de la notebook

Registro de la notebookRegistre su notebook y disfrute del compromiso asumido por Sony de proporcionar asistencia de calidad al cliente:

❑ Asistencia al cliente de Sony — Póngase en contacto con un representante de asistencia al cliente para resolver los problemas que se le presenten al utilizar su notebook.

❑ Garantía limitada — Proteja su inversión. Lea la tarjeta de garantía para obtener más detalles.

✍ Se le pedirá que registre su computadora la primera vez que encienda la unidad. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de registro. Si no puede registrar su equipo durante la primera sesión, se le proporcionarán oportunidades de registro más adelante.

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Configuración de la conexión a InternetEsta sección describe los pasos básicos que se deben seguir para configurar la conexión a Internet por vez primera. El asistente New Connection Wizard le guiará a través del proceso de conexión a Internet y posteriormente le ayudará a elegir un proveedor de servicios de Internet (ISP) o a configurar una cuenta ya existente.

Configuración de la conexión a Internet

1 Haga clic en Inicio, en la barra de tareas de Windows, y seleccione Todos los programas.

2 Haga clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Comunicaciones y luego haga clic en el asistente Asistente para nueva conexión. Aparece la pantalla Información sobre ubicación.

Ventana Location Information (Información sobre la ubicación)

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Configuración de la conexión a Internet

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y luego haga clic en Aceptar para continuar. Aparece la pantalla Opciones de teléfono y módem.

Ventana Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem)

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4 Seleccione la ubicación desde donde está marcando y luego haga clic en Aceptar. Aparece el asistente Asistente de nueva conexión.

5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para terminar de configurar su conexión a Internet.

Asistente New Connection Wizard (Asistente de nueva conexión)

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Configuración de la notebook VAIO®

En esta sección se describen los controles y los conectores de la notebook VAIO. Además, se indica cómo conectar la computadora a una fuente de alimentación eléctrica y cómo iniciar y cerrar operaciones.

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Localización de controles y puertos

Parte frontal

1 Indicador de Memory Stick® 8 Pantalla LCD (pantalla de cristal líquido)

2 Indicador Bloq Num 9 Teclado

3 Indicador Bloq Mayús 10 Altavoces

4 Indicador Bloqueo Despl 11 Botones izquierdo y derecho

5 Indicador de encendido 12 Panel táctil

6 Indicadores de batería 1 y 2 13 Compartimento de baterías

7 Indicador de la unidad de disco duro

14 Botón de encendido

2

3

4

14


Izquierda

1 Botón de retroceso para el control Center Jog Dial™

4 Ranura para Memory Stick®

2 Control Center Jog Dial™ 5 Ranuras para PC Card

3 Unidad combinada de CD-RW/DVD o unidad de DVD-ROM en compartimento multifunción*

* Este compartimento multifunción puede albergar una unidad de disco óptico o una segunda batería opcional.

6 Puerto i.LINK® (IEEE1394) S400

S400

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Derecha

1 Ventilación

2 Compartimento de la unidad con unidad de disco duro extraíble

3 Compartimento de baterías

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Parte posterior

1 Ventilación 6 Puerto Ethernet

2 Puerto de entrada de CC 7 Puertos USB

3 Puerto de impresora 8 Conector de módem

4 Puerto VGA 9 Conector para micrófono*

* Un punto en relieve ayuda a distinguir el conector para el micrófono de otros conectores y puertos. No debe conectar micrófonos al conector de auriculares.

5 Conector de salida de AV 10 Conector de auriculares

Conecte únicamente cables 10BASE-T y 100BASE-TX al puerto Ethernet. No conecte ningún otro tipo de cable de red ni ninguna línea de teléfono. Si conecta cables distintos de los indicados se puede producir una sobrecarga de corriente eléctrica que ocasione un fallo, calor excesivo o queme el puerto. Para conectar la unidad a la red, póngase en contacto con el administrador de redes.

✍ Existe una ranura de ventilación ubicada en el lado izquierdo del panel trasero. No cubra la ranura de ventilación cuando la notebook esté encendida.

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Parte inferior

1 Soportes de inclinación

2 Palanca de LIBERACIÓN del compartimento multifunción

3 Conector del duplicador de puertos

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Conexión a una fuente de alimentación

Conexión a una fuente de alimentaciónPuede utilizar como fuente de alimentación una toma de CA o una batería recargable.

Uso del adaptador de CA

1 Enchufe el cable conectado al adaptador de CA en el puerto de entrada de CC de la notebook.

2 Conecte un extremo del cable de alimentación al adaptador de CA.

3 Conecte el otro extremo del cable de alimentación a la toma de CA.

Notas acerca del adaptador de CA

❑ La notebook funciona a 100 V-240 V CA, 50/60 Hz.

❑ La notebook no debe compartir la toma de CA con otros equipos que consuman energía, tales como máquinas fotocopiadoras o trituradoras de papel.

❑ Puede adquirir una regleta con un protector contra picos de tensión. Este dispositivo evita daños en la notebook causados por picos repentinos de tensión, como los que pueden producirse durante las tormentas eléctricas.

❑ No coloque objetos pesados sobre el cable de alimentación.

❑ Para desconectar el cable, tire del enchufe. No tire nunca del propio cable.

❑ Desenchufe la notebook de la toma de la pared si no va a utilizarla durante un período prolongado.

Conexión del adaptador de CA

Notebook

Entrada Cable de alimentación(suministrado)

Adaptador de CA(suministrado)

de CC

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❑ Es posible que el indicador LED del adaptador de CA quede encendido hasta que se desconecte el adaptador de la notebook.

❑ Cuando no esté utilizando el adaptador de CA, desconéctelo de la toma de CA.

❑ Utilice sólo el adaptador de CA suministrado. No utilice ningún otro.

Uso de la batería como fuente de alimentación

Puede utilizar una o dos baterías como fuente de alimentación. La segunda batería se inserta en el compartimento multifunción situado en el lado derecho de la notebook. (Consulte “Uso de la batería secundaria” en la Guía del usuario en línea para obtener más información). Puede adquirir, de manera opcional, baterías adicionales.

Las baterías que se incluyen con la notebook no están totalmente cargadas en el momento de la adquisición. Siga los pasos que se indican a continuación para insertar y cargar las baterías.

Cómo insertar la batería

1 Presione la tapa del compartimento de baterías hasta que se oiga un clic.

✍ La tapa se abre hacia afuera sin desprenderse.

Compartimento de baterías

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2 Inserte el paquete de batería en el compartimento situado en el lado izquierdo de la computadora.


Cómo cargar la batería

1 Conecte el adaptador de CA a la notebook.

2 Inserte la batería

La notebook carga la batería de forma automática. El indicador de batería se enciende con un parpadeo doble mientras se carga la batería.

3 Cuando la batería está cargada al 85%, el indicador se apaga. Si la notebook está encendida, el proceso tarda 3 horas.

Insertar labatería

✍ Si el duplicador de puertos está conectado a la notebook, no intente insertar ni extraer la batería. Si se levanta y se gira la notebook con un duplicador de puerto conectado, podría producirse una pérdida temporal de alimentación.

✍ Para cargar la batería completamente, continúe cargando durante una hora más. Consulte ““Visualización de información sobre baterías” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

Batería(suministrada)

El logotipo de VAIO debe mirar hacia arriba

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Hay dos indicadores de batería en la notebook.

Indicadores de batería

Indicador de batería Descripción1 Indica el estado de la batería situada en el compartimento de

baterías del lado izquierdo de la notebook.

2 Indica el estado de la batería situada en el compartimento multifunción del lado derecho de la notebook.

Estado del indicador luminoso de la batería DescripciónEncendido La notebook está utilizando la batería como fuente de

alimentación.

Parpadeo simple La batería se está agotando.

Parpadeo doble La batería se está cargando.

Apagado La notebook está utilizando alimentación de CA.

Indicadores de batería

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Cómo extraer la batería


2 Retire la batería.


Notas acerca de la batería

❑ Consulte “Visualización de información sobre baterías” en la Guía del usuario en línea para obtener información sobre la carga disponible en la batería.

❑ Cuando la batería se esté agotando, parpadearán los indicadores de batería y de encendido.

❑ Cuando la notebook está conectada directamente a la alimentación de CA y tiene la batería en el compartimento de baterías, utiliza alimentación de la toma de CA.

❑ Consulte “Uso de la batería secundaria” en la Guía del usuario en línea para obtener información acerca de cómo instalar y cargar la batería en el compartimento multifunción.

❑ Mantenga la batería en la notebook mientras esté directamente conectada a la alimentación de CA. La batería continuará cargándose mientras esté utilizando la notebook.

Extracción de la batería

Si extrae la batería mientras la notebook está encendida y no se encuentra conectada al adaptador de CA, o cuando la notebook se encuentra en el modo de ahorro de energía, perderá datos.

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❑ Si el nivel de carga de la batería está por debajo del 10%, deberá conectar el adaptador de CA para recargarla o apagar la notebook e insertar una batería totalmente cargada.

❑ Puede prolongar la vida útil de la batería cambiando los modos de administración de la alimentación en la utilidad PowerPanel™. Consulte “Visualización de información sobre baterías” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

❑ La batería suministrada con la notebook es de iones de litio y puede recargarse en cualquier momento. Cargar una batería parcialmente descargada no afecta a la vida útil de la misma.

❑ Con algunas aplicaciones de software y algunos dispositivos periféricos, la notebook puede no entrar en el modo Hibernación cuando la carga de la batería está baja. Para evitar pérdida de datos al utilizar la batería como fuente de alimentación, deberá guardar los datos con frecuencia y activar manualmente un modo de administración de energía, como En espera o Hibernación.

❑ No exponga nunca la batería a temperaturas superiores a 140º F (60º C), como puede suceder bajo luz solar directa o dentro de un coche aparcado al sol.

❑ La vida de la batería es más corta en un ambiente frío. Esto se debe a que el rendimiento de las baterías disminuye a temperaturas bajas.

❑ Cargue las baterías a temperaturas comprendidas entre 50° F y 80° F (10° C y 30° C). Las temperaturas más bajas exigen mayor tiempo de carga.

❑ Mientras la batería está en uso o se está descargando, aumenta la temperatura de la misma. Esto es normal y no es causa de preocupación.

❑ Mantenga la batería alejada de fuentes de calor.

❑ Mantenga la batería seca.

❑ No abra ni trate de desmontar la batería.

❑ No exponga la batería a ningún choque mecánico.

❑ Si no va a utilizar la notebook durante un período prolongado, extraiga la batería para evitar que se dañe.

❑ Si después de cargar totalmente la batería, el nivel de carga continúa siendo bajo, es posible que esté finalizando la vida útil de la bateria y deba ser sustituida.

❑ Si no ha utilizado la batería durante un período de tiempo considerable, vuelva a cargarla.

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Prevención de interferencias eléctricas

Prevención de interferencias eléctricasConectar el cable del adaptador de CA protegido con un núcleo de ferrita a la computadora puede ayudar a prevenir interferencias eléctricas. Complete los siguientes pasos para sujetar el núcleo de ferrita al cable del adaptador de CA antes de iniciar su computadora.

1 Abra el núcleo de ferrita (suministrado).

2 Coloque el cable del adaptador de CA en el núcleo de ferrita cerca del conector.

3 Pase el cable del adaptador de CA una sola vez alrededor del núcleo de ferrita. El cable debe atravesar directamente la abertura central del núcleo de ferrita.

4 Cierre bien el núcleo de ferrita alrededor del cable del adaptador de CA hasta que el núcleo de ferrita quede fijo en su sitio.

5 Una vez que se haya sujetado el núcleo de ferrita al cable, conecte el cable del adaptador de CA a la computadora.

Cómo se sujeta el núcleo de ferrita

Núcleo de ferrita(suministrado)

Pase el cable una sola vezalrededor del núcleo de ferrita

Conecte este extremo ala parte posterior de la computadora

Adaptador de CA

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Inicio de la notebook1 Deslice la palanca de bloqueo de la pantalla LCD en la dirección de la flecha

y levante la tapa.

2 Mantenga presionado el botón de encendido situado en la parte superior de la notebook hasta que se ilumine el indicador de encendido (color verde).

Apertura de la notebook

Botón de encendido

✍ Si presiona el botón de encendido durante más de cuatro segundos, la notebook se apagará.

Palanca de bloqueo de la pantalla LCD

Indicador de encendidoBotón de encendido

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Inicio de la notebook

3 Si fuera necesario, ajuste los controles de brillo para la pantalla LCD de la siguiente manera:

❑ Para aumentar el brillo, pulse Fn+F5 y, a continuación, la tecla de flechas hacia arriba o hacia la derecha.

❑ Para disminuir el brillo, pulse Fn+F5 y, a continuación, las teclas de flechas hacia abajo o hacia la izquierda.

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Apagar la notebook

(Para Windows XP)

1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows.

2 Haga clic en Apagar el sistema en la parte inferior del menú Inicio para mostrar el cuadro de diálogo Apagar el sistema.

3 Seleccione Apagar.

4 Aguarde hasta que la notebook se apague automáticamente. La notebook está apagada cuando el indicador de encendido se apaga.

5 Apague todos los dispositivos periféricos conectados a la notebook.

Si no puede apagar la notebook:

1 Cierre o finalice todas las operaciones según se indica a continuación:

❑ Cierre todas las aplicaciones.

❑ Extraiga las PC Cards.

❑ Desconecte los dispositivos USB.

2 Reinicie la notebook. Puede reiniciar la notebook pulsando las teclas Ctrl+Alt+Supr de manera simultánea.

Para evitar posibles pérdidas de datos cuando apague la notebook, siga los siguientes pasos.

✍ Guarde los documentos cuando aparezcan mensajes que le aconsejen hacerlo.

✍ Durante un período de inactividad, puede prolongar la vida de la batería utilizando el modo Standby (En espera). Consulte “Visualización de información sobre baterías” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

✍ Si aún así no puede apagar la notebook, puede pulsar el botón de encendido y mantenerlo pulsado más de cuatro segundos. Esta operación puede provocar la pérdida de datos.

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Ampliación de memoria

Es posible que más adelante desee instalar módulos de memoria para ampliar las funciones de su notebook. La cantidad de memoria con que contará su notebook dependerá del modelo que haya adquirido. Consulte la hoja de especificaciones proporcionada con la computadora para averiguar la cantidad de memoria preinstalada. Los módulos de ampliación de memoria están disponibles como opción. Para ampliar la memoria, use exclusivamente módulos PC133(CL2) SDRAM SO-DIMM (contactos dorados). Esta sección describe los pasos necesarios para reemplazar módulos de memoria en su computadora.

❑ Precauciones y procedimientos

❑ Configuración típica de ampliación de memoria

❑ Extracción de un módulo de memoria

❑ Instalación del módulo de memoria

❑ Visualización de la cantidad de memoria

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Precauciones y procedimientosLos procedimientos descritos a continuación presuponen que el usuario está familiarizado con la terminología general asociada con las computadoras personales, así como con las prácticas de seguridad habituales requeridas para el uso y modificación de equipos electrónicos. Podrían producirse lesiones personales o daños en el equipo si no se toman estas precauciones.

❑ Desconecte el sistema de su fuente de alimentación y de todos los enlaces de telecomunicaciones, redes o módems antes de abrir el sistema o llevar a cabo alguno de los procedimientos descritos a continuación. Podrían producirse lesiones personales o daños en el equipo si no se toman estas precauciones.

❑ Las descargas electrostáticas (ESD) pueden dañar los módulos de memoria y otros componentes. Lleve a cabo los procedimientos que se describen a continuación sólo en una estación de trabajo ESD. Si no está disponible una estación de este tipo, no trabaje en una zona con moqueta ni manipule materiales que produzcan o retengan electricidad estática (envoltorios de celofán, por ejemplo). Conéctese a tierra manteniendo contacto con una parte metálica del chasis que no esté pintada mientras lleva a cabo el procedimiento.

❑ No abra el paquete del módulo de memoria hasta que esté preparado para instalarlo. El embalaje protege el módulo de las descargas electrostáticas.

❑ Use la bolsa especial para evitar las descargas electrostáticas o utilice papel de aluminio cuando almacene el módulo de memoria.

Tome las precauciones de seguridad adecuadas al instalar un módulo de memoria en su notebook. Consulte la lista incluida a continuación. Tenga cuidado cuando agregue módulos de memoria. Los errores cometidos al instalar o retirar un módulo pueden provocar fallos.

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Configuración típica de ampliación de memoria

Configuración típica de ampliación de memoria

Modelos con 256 MB de memoria

Memoria total del sistema (MB) Ranura 1 (MB) Ranura 2 (MB)

256 256 0

384 256 128

512 256 256

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Extracción de un módulo de memoria1 Apague la notebook y desconecte todos los dispositivos periféricos, como la

impresora.

2 Desenchufe la notebook y retire las baterías.

3 Cuando la computadora se enfríe, afloje y extraiga el tornillo que fija la tapa del compartimento de memoria ubicado en la cara inferior de la notebook. Use un destornillador adecuado.

4 Toque un objeto metálico (por ejemplo, el panel de conectores de la parte posterior de la notebook) para descargar la electricidad estática.

Extracción de la tapa del módulo de memoria

Destornillador

Tornillo

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Extracción de un módulo de memoria

5 Extraiga el módulo de memoria.

6 Apriete el tornillo de la tapa.

Extracción del módulo de memoria

✍ La notebook viene con un módulo de memoria instalado en la ranura de memoria. Para ampliar la memoria, extraiga este módulo de la ranura antes de instalar el módulo de ampliación de memoria.

2 Tire del módulo de memoria enla dirección de la flecha.

1 Tire de las lengüetas en la dirección de El módulo de memoria ya

1

2

1

las flechas.está suelto .

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Instalación del módulo de memoria1 Siga los pasos 1 a 4 de “Extracción de un módulo de memoria” en la página

32 para extraer un módulo de memoria.

2 Extraiga el nuevo módulo de memoria de su embalaje.

3 Instale el módulo de memoria introduciéndolo en la ranura del módulo de memoria. Inserte el módulo hasta que se oiga un clic.

4 Apriete el tornillo de la tapa del compartimento de memoria.

Instalación del módulo de memoria

1 Deslice el módulo 2 Introduzca el módulo en su sitio hasta que haga clic.de memoria dentro de la ranura.

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Visualización de la cantidad de memoria

Visualización de la cantidad de memoria1 Reinicie la notebook.

2 Haga clic Inicio en la barra de tareas de Windows®, seleccione Configuración de la notebook de Sony. Aparecerá la pantalla Configuración de la notebook de Sony.

3 Haga clic en la ficha “About This Computer” (Acerca de este equipo) para ver la cantidad de memoria del sistema. Si no aparece la memoria adicional, repita los pasos descritos en la sección “Instalación del módulo de memoria”.

✍ La cantidad de memoria que se muestra en la pantalla Sony Notebook Setup no siempre es la correcta. El adaptador de vídeo utiliza parte de la memoria del sistema, y esa cantidad de memoria no aparece como parte de la memoria total que se muestra en la pantalla Sony Notebook Setup.

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Descripción general del software incluido en la notebook

La notebook VAIO® está preparada para ayudarle a trabajar, jugar, aprender y comunicarse en cuanto se enciende. En esta sección, encontrará la siguiente información:

❑ Una descripción general de los diversos sistemas de software que acompañan a la notebook y de las actividades que puede llevar a cabo con ellos.

❑ Información detallada sobre los discos compactos de recuperación de aplicaciones, controladores y sistema de Sony.

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Descripción general del softwareDependiendo de la configuración que haya comprado, es posible que en su notebook no estén instaladas todas las aplicaciones de software que se mencionan a continuación.

Adobe Acrobat Reader™Adobe Systems Inc.El software Acrobat Reader permite ver, navegar e imprimir documentos electrónicos en formato PDF (Adobe Portable Document Format), un formato de archivo abierto que sirve para preservar la fidelidad de los documentos creados en todas las plataformas informáticas más importantes.

Adobe Photoshop® Elements (En seleccionados modelos)Adobe Systems Inc.Gracias a las herramientas de edición de imágenes más avanzadas, podrá poner en práctica sus dotes artísticas y crear imágenes digitales que luego podrá imprimir, enviar por correo electrónico o colocar en la Web. Sus versátiles opciones para la captura de imágenes le permitirán comenzar a trabajar con fotografías digitales y tradicionales de forma inmediata. Explore las infinitas posibilidades creativas que Adobe Photoshop Elements le ofrece para el tratamiento de sus imágenes.

Apple QuickTime™Apple Computer Inc.QuickTime es la tecnología de Apple que crea vídeos, sonido, música, imágenes tridimensionales y realidad virtual para su explorador de Internet y Windows.

Digital PrintSony Electronics Inc.Este software para gestión de imágenes facilita y ameniza la tarea de editar, importar y organizar las fotografías digitales en un álbum fotográfico que le permitirá lograr una impresión digital de calidad con cualquier impresora láser en color o de inyección de tinta. Con Digital Print también podrá crear etiquetas para CD de audio personalizadas.

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Descripción general del software

DVgate™Sony Electronics Inc.Conecte una grabadora de vídeo digital al conector i.LINK®* y grabe sus propias secuencias de vídeo e imágenes fijas. Puede editar secuencias de su vídeo, añadir otras nuevos y combinar secuencias en nuevos segmentos de película. También podrá guardar sus imágenes varios formatos conocidos.

MovieShaker™Sony Electronics Inc.El software MovieShaker original de Sony permite crear películas domésticas con transiciones, música de fondo y texto. Basta con importar las secuencias de vídeo y “desplazarlas” con un clic del mouse. La creación de películas personales resulta sumamente sencillo, a la vez que divertido para compartirlas con la familia y los amigos.

Norton AntiVirus™Symantec Corp.Norton AntiVirus garantiza la seguridad de sus comunicaciones por Internet y correo electrónico. Este potente software antivirus funciona en segundo plano para proteger su PC mediante el escaneado de los archivos descargados de la Web y adjuntos en mensajes de correo electrónico. Cada vez que se conecte a Internet, Norton AntiVirus actualiza sus definiciones para garantizar la protección de presente y futura.

PictureGear™Sony Electronics Inc.Este software de gestión de imágenes muestra imágenes almacenadas en el disco duro, procedentes de una cámara fija digital Sony o de una cámara Sony Mavica ®. Las imágenes aparecen en un formato práctico, para que pueda verse fácilmente el contenido de una carpeta completa.

* i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza únicamente para indicar que un producto contiene un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede variar, dependiendo de las aplicaciones de software, el sistema operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK. No todos los productos con un conector i.LINK pueden comunicarse entre sí. Consulte la documentación original del dispositivo compatible con i.LINK si desea información sobre las condiciones de funcionamiento y la conexión. Antes de conectar dispositivos periféricos compatibles con i.LINK a su sistema (por ejemplo, una unidad de CD-RW o de disco duro) confirme su compatibilidad con el sistema operativo y las condiciones de funcionamiento exigidas.

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RealJukeboxReal Networks Inc.RealJukebox es uno de los sistemas de gestión de archivos musicales más usado en el mundo. Con RealJukebox es posible grabar el contenido de un disco compacto de música, administrar y reproducir los archivos y ver información relacionada con la música a través de Internet. El RealJukebox instalado en su computadora, desarrollado especialmente para Sony, ofrece una integración total con una amplia gama de reproductores personales de audio Sony y ofrece enlaces a las páginas de inicio de Sony, donde encontrará productos y servicios.

RealPlayer® Real Networks Inc. RealPlayer es el reproductor de vídeo y de sonido de RealNetworks que permite acceder a 2.500 estaciones de radio que ofrecen música, noticias y programas de deportes.

Smart Capture Sony Electronics Inc.Smart Capture es una nueva y divertida manera de enviar mensajes multimedia a través del correo electrónico. Smart Capture gestiona la conexión i.LINK® entre el ordenador y una cámara digital Handycam® de Sony que admite la interfaz i.LINK. Permite capturar imágenes de vídeo comprimidas o fijas que se pueden guardar o compartir a través del correo electrónico. Una solución inteligente que hace posible la convergencia de la computadora, el audio/vídeo digital y la red.

Utilidad JogDialSony Electronics Inc.La utilidad JogDial permite recorrer e iniciar rápidamente aplicaciones, acceder a la configuración y llevar a cabo otras operaciones útiles manipulando el control Jog Dial™, ubicado cerca del panel táctil.

✍ Si está utilizando una unidad de CD-ROM externa conectada a una PC Card, asegúrese de conectar la unidad externa antes de iniciar RealJukebox. Además, no desconecte la unidad de CD-ROM mientras esté utilizando RealJukebox. Cualquiera de las acciones mencionadas podría hacer que RealJukebox se cerrara en forma inapropiada.

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Descripción general del software

VAIO Action SetupSony Electronics Inc.VAIO Action Setup administra los valores de configuración para las teclas de método abreviado y la interfaz i.LINK de su notebook.

VAIO Support Agent Sony Electronics Inc.El software VAIO Support Agent proporciona soporte inmediato, interactivo y en línea.

VisualFlow™Sony Electronics Inc.El software VisualFlow es el navegador multimedia Sony de vanguardia, diseñado específicamente para los soportes Memory Stick®. Muestra de forma agradable y artística cualquier imagen, película o archivo de sonido almacenado en medios Memory Stick. El software VisualFlow no sólo reproduce la película o el archivo de sonido que usted seleccione, sino que además permite reproducirlos con otras aplicaciones, como PictureGear™, Memory Stick Slideshow y Windows® Explorer.

WinDVD®

InterVideo Inc.WinDVD es un reproductor de DVD de uso sencillo que ofrece todas las funciones que se espera encontrar en un reproductor de DVD corriente, pero además ofrece funciones avanzadas de visualización y navegación como zoom, panorámica, marcadores y búsqueda cronológica.

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Discos compactos de recuperación de aplicaciones, controladores y sistemaSu notebook cuenta con los siguientes discos compactos de recuperación de aplicaciones y del sistema. Para usar los CD de recuperación, consulte “Empleo de los CD de recuperación” en la página 43 donde obtendrá más información.

CD de Recuperación del aplicacionesSony Electronics Inc.Este CD le permite volver a instalar aplicaciones individuales en caso de que se hayan dañado o borrado.

CD de Recuperación del sistemaSony Electronics Inc.La utilidad System Recovery CD le permite restaurar el sistema operativo y el software incluidos originalmente con la computadora en caso de que resulten dañados o se borren. Este CD restaura la configuración con la que vino originalmente de fábrica su computadora. Por esta causa, con la restauración usted perderá todos sus datos de usuario y las aplicaciones instaladas desde que empezó a usar la notebook.

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Empleo de los CD de recuperación

Empleo de los CD de recuperaciónEn las secciones siguientes se describe cómo utilizar las utilidades Recuperación de aplicaciones y Recuperación del sistema.

Para usar los CD de Recuperación de aplicaciones

Los CD de Recuperación de aplicaciones permiten instalar de nuevo aplicaciones individuales si están dañadas o se han borrado accidentalmente. Es posible que al volver a instalar un determinado software se corrija el problema experimentado con la notebook y que, en consecuencia, no sea necesario volver a instalar todo el contenido del disco duro. Si es necesario instalar de nuevo todos los programas de software originales de la computadora, use el CD de Recuperación del sistema. Consulte “Para usar los CD de Recuperación del sistema” en la página 44 si desea más información. Si tiene alguna pregunta acerca del uso del CD de recuperación de aplicaciones, póngase en contacto con el Servicio al cliente de Sony.

1 Encienda la notebook. Si la computadora ya está encendida, cierre todas las aplicaciones.

2 Cuando aparezca el escritorio de Windows, inserte el CD de Recuperación de aplicaciones de Sony en la unidad de lectura óptica. La utilidad de recuperación de aplicaciones se carga automáticamente.

3 Cuando aparezca el menú Recuperación de aplicaciones, seleccione el icono correspondiente a la aplicación que desea restaurar y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar el proceso de recuperación.

✍ El CD de recuperación de aplicaciones se debe ejecutar desde Windows. Si tiene alguna pregunta acerca del uso del CD de recuperación de aplicaciones, póngase en contacto con el Centro de Información a Clientes.

✍ El sistema puede incluir uno o dos CD de Recuperación de aplicaciones. Si tiene dos CD, inserte el primero para ejecutar el programa de recuperación de aplicaciones. Es posible que el sistema le pida a continuación que inserte el segundo CD, dependiendo de la aplicación que desee recuperar.

43


Para usar los CD de Recuperación del sistema

La utilidad Recuperación del sistema da formato al disco duro y a continuación restaura todas las aplicaciones originales. Su computadora vuelve a tener la configuración original con la que vino de fábrica.

Puede utilizar el CD de Recuperación del sistema para volver a instalar el sistema operativo y el software original de la notebook, en caso de que se hayan dañado o borrado. Quizá no necesite volver a instalar el contenido completo del disco duro. Si detecta algún problema en su notebook, la reinstalación de un controlador de dispositivo individual o un programa de software puede corregir el problema. Utilice el CD de Recuperación de aplicaciones para volver a instalar aplicaciones específicas o el CD de Recuperación de controladores para volver a instalar controladores de dispositivos. Consulte “Para usar los CD de Recuperación de aplicaciones” en la página 43 para más información.

El CD de Recuperación del sistema contiene una copia de seguridad de todo el software instalado originalmente en el disco duro. Sólo puede utilizarse para recuperar el contenido del disco duro de la notebook que usted adquirió.

Opciones de Recuperación del sistema

❑ Recuperación de la unidad del sistema — Se borran todos los datos en la unidad C. Sólo se restauran en este disco los valores predeterminados de fábrica y las aplicaciones de software.

❑ Cambio en el tamaño de la partición — Se eliminan del disco duro todas las particiones, instalaciones personalizadas y cambios. Usted puede establecer el tamaño de las particiones tanto para la unidad C como para la D. Se restauran las aplicaciones de software preinstaladas y el sistema operativo preinstalado.

❑ Recuperación de la configuración original de fábrica — Se eliminan del disco duro todas las particiones y todos los datos. Se restaura la

El proceso de recuperación del sistema borra todo el software que usted haya instalado desde que comenzó a usar su computadora. Deberá reinstalar todas las aplicaciones que no estaban en la computadora en el momento de compra.

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Empleo de los CD de recuperación

configuración original de fábrica, así como el sistema operativo y el software preinstalado.

Para usar los CD de Recuperación del sistema

Su sistema puede tardar unos minutos para cargar los archivos necesarios. Aparece una pantalla azul durante el proceso de descarga.

1 Inserte el CD de Recuperación del sistema de Sony en la unidad de lectura óptica. Se iniciará la utilidad Recuperación del sistema desde la unidad óptica. El primer CD debe estar ya en la unidad de disco compacto al encender la computadora.

2 Apague la notebook siguiendo las explicaciones incluidas en la sección “Apagar la notebook” en la página 28.

3 Espere 30 segundos y vuelva a encender su notebook.

4 Aparecerá el cuadro de diálogo Recuperación del sistema de VAIO. Haga clic Siguiente.

5 Cuando aparezca el indicador, seleccione Sí para comenzar el proceso de recuperación del sistema. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Si su computadora no se inicia con el CD de Recuperación.

1 Pulse el botón de encendido y manténgalo pulsado más de cuatro segundos para apagar la notebook.

2 Encienda la notebook. Cuando aparezca el logotipo de Sony, pulse la tecla F2. Aparecerá la pantalla del menú Configuración del BIOS.

3 Pulse las teclas con flechas para seleccionar el menú Salida.

4 Pulse las teclas con flechas para seleccionar la opción Obtener valores predeterminados y, a continuación, pulse la tecla Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea cargar ahora la configuración predeterminada?

5 Compruebe que esté seleccionada la opción Sí y, a continuación, pulse la tecla Intro.

La utilidad Recuperación del sistema no hace una copia de seguridad de los ’datos de su sistema. Si usted desea conservar los datos de su sistema, debe realizar una copia de seguridad en un soporte externo.

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6 Pulse las teclas de flechas para seleccionar Salir (Guardar cambios)– y, a continuación, pulse la tecla Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea guardar los cambios en la configuración y salir ahora?

7 Compruebe que esté seleccionada la opción Sí y, a continuación, pulse la tecla Intro. La notebook se reinicia desde el CD de Recuperación.

Una vez recuperado el sistema mediante los CD de Recuperación del sistema, se le pedirá que introduzca el CD de Recuperación de aplicaciones después de reiniciar Windows. Inserte el CD de Recuperación de aplicaciones para completar automáticamente la recuperación del sistema.

✍ El sistema puede incluir uno o más de un CD de Recuperación. Si tiene más de un CD de Recuperación del sistema, introduzca el primero para iniciar el programa de recuperación del sistema. El sistema le pedirá que inserte el segundo CD una vez que esté instalada la información del primero.

El proceso de recuperación se completa entre 30 y 60 minutos.

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Resolución de problemas

Esta sección describe cómo resolver problemas comunes que pueden presentarse cuando utilice la notebook. Muchos problemas tienen soluciones sencillas, así que intente resolverlos con las sugerencias que se exponen aquí antes de ponerse en contacto con el Centro de Información a Clientes a los teléfonos 21 22 98 19 para el DF y área metropolitana o del interior de la república al 01 800 715 43 31.

❑ Resolución de problemas de la notebook

❑ Resolución de problemas de la pantalla LCD

❑ Resolución de problemas del mouse y del panel táctil

❑ Resolución de problemas de unidades, PC Cards y dispositivos periféricos

❑ Resolución de problemas de software

❑ Resolución de problemas del módem

❑ Resolución de problemas de sonido

❑ Resolución de problemas de la impresora

❑ Resolución de problemas de dispositivos i.LINK

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Resolución de problemas de la notebook

La notebook no arranca.

❑ Compruebe que la notebook esté enchufada a una fuente de alimentación y que esté encendida. Compruebe que el indicador de encendido del panel frontal de la notebook indique que está conectada la alimentación.

❑ Compruebe que las baterías estén insertadas correctamente y que estén cargadas.

❑ Si ha conectado una unidad opcional externa de disquete, asegúrese de que no haya ningún disquete insertado en la unidad de disquete.

❑ Confirme que el cable de alimentación y todos los demás cables se encuentren conectados correctamente, como se describe en “Conexión a una fuente de alimentación” en la Guía rápida.

❑ Si enchufa el equipo a una regleta o una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS), asegúrese de que la regleta o la UPS esté encendida y funcionando.

❑ Si está utilizando una pantalla externa, compruebe que esté enchufada a una fuente de alimentación y esté encendida. Compruebe que los controles de brillo y contraste estén ajustados correctamente. Consulte el manual original de la pantalla si desea más información.

❑ La condensación puede hacer que la notebook no funcione correctamente. En caso de que esto ocurra, no la use durante al menos una hora.

❑ Extraiga la batería de la notebook, desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo; a continuación, conecte la alimentación.

La notebook arranca, pero aparece en la pantalla una indicación de error del BIOS.

❑ Cuando la batería de reserva interna tiene poca carga, puede ocurrir que no inicie el sistema correctamente. Aparecerá el mensaje “Press <F1> to resume, <F2> to setup” (Pulse F1 para continuar y F2 para configurar) en la parte inferior de la pantalla. Siga los pasos siguientes:

1 Pulse F2 Aparecerá el menú Configuración del BIOS.

2 Ajuste la fecha (mes/día/año). Pulse Intro.

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3 Pulse para seleccionar Hora del sistema y, a continuación, ajuste la hora (hora: minuto: segundo). Pulse Intro.

4 Pulse para seleccionar Salir y luego pulse para seleccionar

5 Obtener valores predeterminados). Aparecerá el mensaje ¿Desea cargar ahora la configuración predeterminada?.

6 Seleccione Sí y, a continuación, pulse Intro.

7 Seleccione Salir (Guardar cambios) y, a continuación, pulse Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea guardar los cambios en la configuración y salir ahora?.

8 Seleccione Sí y, a continuación, pulse Intro. La notebook se reinicia.

La notebook se inicia, pero aparece el mensaje Sistema operativo no encontrado y Windows no se inicia.

❑ Si ha conectado una unidad opcional externa de disquete, asegúrese de que no a ningún disquete insertado en la unidad de disquete (no de arranque de unidad).

❑ Si hay un disquete que no es de arranque en la unidad, siga estos pasos:

1 Apague la notebook y luego extraiga el disquete.

2 Reinicie la notebook y confirme que Windows se inicia correctamente.

❑ Si Windows sigue sin iniciarse, siga los pasos que se indican a continuación para iniciar el BIOS:

1 Apague la notebook.

2 Retire cualquier dispositivo periférico conectado a la notebook.

3 Vuelva a encenderla.

4 Pulse la tecla F2 cuando aparezca el logotipo de Sony. Aparecerá la pantalla del menú Configuración del BIOS.

5 Pulse las teclas con flechas para seleccionar el menú Salir.

✍ Si esto ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de Información a Clientes a los teléfonos 21 22 98 19 para el DF y área metropolitana o del interior de la república al 01 800 715 43 31.

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6 Pulse las teclas de dirección para seleccionar Obtener valores predeterminados y, a continuación, pulse Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea cargar ahora la configuración predeterminada?.

7 Seleccione Sí y, a continuación, pulse Intro.

8 Pulse las teclas de flecha para seleccionar Salir (Guardar cambios) y, a continuación, pulse Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea guardar los cambios en la configuración y salir ahora?.

9 Seleccione Sí y, a continuación, pulse Intro. La notebook se reinicia.

Si la computadora sigue mostrando el mensaje Sistema operativo no encontrado y Windows no se inicia, utilice el CD de Recuperación del sistema para restaurar los programas de software originales. Consulte “Para usar los CD de Recuperación del sistema” en la página 44 si desea más información.

La notebook no responde o no se apaga.

Es mejor apagar la notebook usando el comando Apagar del menú Inicio de Windows. La utilización de otros métodos, incluidos los que figuran aquí, puede provocar la pérdida de datos no guardados.

❑ Intente reiniciar la notebook. En la barra de tareas de Windows, haga clic Inicio, seleccione Apagar equipo y luego haga clic Apagar.

❑ Si no puede reiniciar el equipo siguiendo los pasos descritos anteriormente, hágalo pulsando Ctrl+Alt+Supr de forma simultánea; luego, haga clic Apagar en la ventana Seguridad de Windows.

❑ Si el paso anterior no funciona, mantenga presionado el botón de alimentación durante cuatro segundos por lo menos. De este modo se desconecta la alimentación.

❑ Si la notebook deja de responder mientras está reproduciendo un CD o un DVD, detenga el CD/DVD y reiniciela pulsando Ctrl+Alt+Supr simultáneamente. A continuación, pulse Apagar en la ventana Seguridad de Windows.

El CD de Recuperación del sistema restablecerá el estado original del equipo, de modo que los datos de usuario y las aplicaciones que haya instalado con posterioridad a la adquisición de la notebook se perderán.

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❑ Desenchufe la notebook del adaptador de CA y extraiga la batería.

La configuración de la administración de energía no responde.

El sistema operativo de la notebook puede desestabilizarse si se interrumpe o se intenta introducir cambios antes de que el equipo ingrese plenamente en un estado de bajo consumo energético, como por ejemplo el de hibernación.

❑ Para recuperar la estabilidad operativa normal de la notebook:

1 Cierre todas las aplicaciones abiertas.

2 Reinicie la computadora pulsando Ctrl+Alt+Supr de forma simultánea y seleccionando Reinicio en la lista desplegable.

El sonido del ventilador de la notebook es demasiado fuerte.

Utilice la aplicación PowerPanel para cambiar el ajuste Estrategia de control térmico a Reposo. Con este valor disminuye la velocidad de la CPU. Consulte Ayuda de PowerPanel si desea más información.

¿Por qué el cuadro de diálogo Propiedades del sistema muestra una velocidad de la CPU más lenta que la anunciada?

Esto es normal. Debido a que la CPU de su computadora utiliza algún tipo de tecnología que controla la velocidad de la CPU, Propiedades del sistema puede mostrar la velocidad actual de la CPU en lugar de la velocidad máxima anunciada.

✍ Si se pulsa Ctrl+Alt+Supr simultáneamente o se apaga la notebook con el interruptor de encendido puede provocarse la pérdida de datos de los archivos abiertos en ese momento.

✍ Si este procedimiento no es eficaz, mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos o más para apagar la notebook.

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Resolución de problemas de la pantalla LCD

La pantalla LCD está en blanco.

❑ Compruebe que la notebook esté conectada a una fuente de alimentación y que esté encendida.

❑ Compruebe que el indicador de encendido de la notebook esté iluminado.

❑ Compruebe que la batería esté insertada y cargada correctamente.

❑ La notebook puede estar en modo LCD (Vídeo) Suspender. Pulse cualquier tecla para activar la pantalla.

❑ El modo de visualización puede estar definido como modo de pantalla externa. Mantenga presionada la tecla Fn mientras pulsa F7 varias veces.

La pantalla LCD sigue mostrando la pantalla anterior.

Pulse la tecla Windows y la tecla D dos veces para actualizar la pantalla.

La imagen de la pantalla externa conectada no está centrada o su tamaño no es correcto.

Use los controles de la pantalla externa para ajustar la imagen. Consulte el manual de la pantalla si desea más información.

Deseo cambiar la resolución de vídeo de la pantalla.

Siga el procedimiento que se describe a continuación para cambiar la resolución de vídeo de la pantalla:

1 Haga clic Inicio, y luego Panel de control y, a continuación, haga clic Apariencia y temas.

2 Haga clic Pantalla. Aparecerá el cuadro de diálogo Propiedades de pantalla.

3 Haga clic en la ficha Configuración.

4 Mueva la barra deslizante de área de la pantalla para cambiar la resolución de vídeo.

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Resolución de problemas de la pantalla LCD

No puedo cambiar la pantalla LCD a televisor y viceversa.

❑ Asegúrese de que el televisor esté conectado, configurado y conectado a una fuente de alimentación antes de iniciar la computadora. Consulte “Selección del modo de visualización” en la Guía del usuario de la notebook VAIO® en línea si desea más información.

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Resolución de problemas del mouse y del panel táctil

El mouse no funciona.

❑ Si está utilizando un mouse externo, compruebe que esté conectado al conector de mouse. Consulte “Conexión de un mouse o teclado externo PS/2” en la Guía del usuario de la notebook VAIO® en línea si desea más información.

❑ Si está usando un mouse USB opcional de Sony de la serie PCGA-UMS1, compruebe que esté conectado al conector USB.

El panel táctil no funciona correctamente.

❑ Quizá haya desactivado el panel táctil sin tener un mouse conectado a la notebook. Para activar el panel táctil:

1 Pulse la tecla Windows y utilice las teclas de flechas para seleccionar Programs (Programas) y Sony Notebook Setup.

2 Seleccione la ficha Touchpad (Panel táctil) utilizando las teclas de flechas.

3 Seleccione Enable Touchpad (Activar panel táctil) y pulse Intro.

❑ Debe reiniciar la notebook para que el panel táctil funcione de nuevo.

❑ Si el panel táctil está interpretando un toque simple como un doble clic, debe ajustar la asignación de botones. Siga los pasos siguientes:

1 Pulse la tecla Windows y utilice las teclas de flechas para seleccionar Panel de control y Mouse.

2 Cambie la asignación de botones en el cuadro de diálogo Propiedades del mouse. Uno de los botones controla el funcionamiento del doble clic.

❑ Si los problemas continúan, verifique que no esté instalado otro mouse.

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Resolución de problemas del mouse y del panel táctil

El puntero no se mueve al utilizar el panel táctil o el mouse.

❑ Pulse la tecla Windows y utilice las teclas de flechas para seleccionar Apagar. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de Windows Apagar, pulse Intro.

❑ Si no puede apagar la notebook siguiendo los pasos descritos anteriormente, pulse Ctrl+Alt+Supr de forma simultánea y haga clic en Apagar en la ventana Seguridad de Windows para reiniciar la notebook.

❑ Si no puede reiniciar la notebook siguiendo el paso anterior, mantenga presionado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para apagarla.

❑ Si el puntero no se mueve mientras se está reproduciendo un disco, pulse simultáneamente Ctrl+Alt+Supr para detener la reproducción y reiniciar la notebook.

❑ Si los problemas continúan, verifique que no esté instalado otro mouse.

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Resolución de problemas de unidades, PC Cards y dispositivos periféricos

La unidad de disquete (opcional) no puede escribir en un disquete.

❑ Compruebe que el disquete opcional externo esté correctamente conectado a la notebook. Consulte “Conexión de una unidad de disquete externa” en la Guía del usuario de la notebook VAIO® en línea si desea más información.

❑ Si el disquete está protegido contra escritura, desactive esa función de protección o use un disquete que no esté protegido.

La unidad de DVD no reproduce adecuadamente un CD o un DVD.

❑ Asegúrese de que la etiqueta del disco está hacia arriba.

❑ Si el disco requiere algún software, asegúrese de que el software se haya instalado siguiendo las instrucciones del fabricante.

❑ Un disco sucio o dañado podría hacer que la notebook dejara de responder al intentar leer el disco. Si es necesario, reinicie la notebook, extraiga el disco y, a continuación, compruebe si está sucio o dañado.

❑ Si puede ver las imágenes de vídeo pero no escucha el sonido, compruebe todos los puntos siguientes:

❑ Verifique que la unidad de lectura óptica no tenga activada la opción de operación en silencio.

❑ Compruebe el ajuste de volumen en el mezclador de audio.

❑ Si está utilizando altavoces externos, compruebe los ajustes de volumen y, a continuación, verifique las conexiones entre los altavoces externos y la notebook.

❑ Haga clic Inicio, luego Panel de control, y luego Rendimiento y mantenimiento. Haga clic Sistema, Hardware, y haga clic en la ficha Administrador de dispositivos. Compruebe que los controladores que correspondan estén adecuadamente instalados.

❑ No utilice etiquetas adhesivas para identificar los CD. La etiqueta puede despegarse mientras el disco está en uso en la unidad óptica y hacer que ésta funcione incorrectamente.

56

Resolución de problemas de unidades, PC Cards y dispositivos periféricos

❑ Si aparece una advertencia de código de región cuando intenta utilizar la unidad óptica, puede ser que el DVD que está intentando reproducir sea incompatible con esa unidad. Compruebe la lista de códigos de región en el embalaje del DVD.

❑ La condensación puede hacer que la notebook no funcione correctamente. En caso de que esto ocurra, no la use durante al menos una hora.

La bandeja de la unidad óptica no se abre.

❑ Asegúrese de que la notebook esté encendida.

❑ Pulse el botón de extracción de la unidad óptica.

❑ Si el botón de extracción no funciona, abra la bandeja insertando un objeto fino y recto (como un clip para papeles) en el orificio situado a la derecha del botón de extracción.

No se pueden utilizar los dispositivos de vídeo digital (DV). Aparece el mensaje El equipo de DV parece desconectado o apagado.

❑ Compruebe que el dispositivo de DV esté encendido y que los cables estén correctamente conectados.

❑ Si está usando múltiples dispositivos i.LINK®*, la combinación de dispositivos conectados puede ser la causa de un funcionamiento inestable. En ese caso, apague la notebook y todos los dispositivos conectados. Desconecte los dispositivos que no estén en uso. Compruebe las conexiones de cada dispositivo y, a continuación, reinicie la notebook.

* i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza únicamente para indicar que un producto contiene un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede variar, dependiendo de las aplicaciones de software, el sistema operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK. No todos los productos con un conector i.LINK pueden comunicarse entre sí. Consulte la documentación del dispositivo compatible con i.LINK si desea obtener información sobre las condiciones de funcionamiento y la conexión apropiada. Antes de conectar dispositivos periféricos compatibles con i.LINKa su sistema (por ejemplo, una unidad de CD-RW o de disco duro) confirme su compatibilidad con el sistema operativo y las condiciones de funcionamiento exigidas.

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La PC Card no funciona.

❑ Compruebe que la PC Card esté instalada correctamente.

❑ Asegúrese de que la PC Card es compatible con Microsoft® Windows®.

❑ Utilice la aplicación Sony Notebook Setup para desactivar dispositivos que no esté usando actualmente.

❑ Si está utilizando dos PC Cards, use la aplicación Sony Notebook Setup para desactivar dispositivos que no esté usando actualmente.

❑ Compruebe que los controladores necesarios hayan sido instalados correctamente. Consulte “Empleo de los CD de recuperación” en la página 43 si desea más información acerca de la instalación de los controladores.

58

Resolución de problemas de software

Resolución de problemas de software

El programa de software deja de responder o se bloquea.

Póngase en contacto con el editor del software o el proveedor oficial para solicitar asistencia técnica. Consulte“Discos compactos de recuperación de aplicaciones, controladores y sistema” en la página 42 si desea más información.

Al hacer clic en un icono correspondiente a una aplicación, aparece el mensaje Debe introducir el CD de la aplicación en la unidad óptica y el software no se inicia.

❑ Algunos programas requieren archivos específicos que se encuentran en el CD de la aplicación. Inserte el disco e intente iniciar el programa de nuevo.

❑ Asegúrese de colocar el CD en la bandeja con el lado de la etiqueta hacia arriba.

No se puede utilizar el software DVgate™.

Si la notebook está utilizando el perfil Duración extrema de la batería para su modo de ahorro de energía, no podrá usar el software Dvgate o Smart Connect. Seleccione otro perfil. Es recomendable que conecte la notebook a una fuente de alimentación de CA cuando utilice estas funciones.

¿Por qué mi computadora no funciona correctamente después de descargar la opción de quemar CD del software RealJukebox®?

Sony no garantiza el desempeño de la función “Create CD” (Crear CD) que se suministra con el software RealJukebox2 Basic para Sony. Algunas unidades de CD-ROM o controladores pueden tener problemas al usar esta opción. Para obtener más información sobre este tema, visite el sitio web RealNetworks Service and Support (Servicio y Asistencia Técnica de RealNetworks) en http://service.real.com.

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Resolución de problemas del módem

El módem no funciona.

❑ Compruebe que el cable de telefonía esté enchufado al conector. Consulte Conexión de una línea telefónica en la guía del usuario en línea para obtener más información.

❑ Compruebe que la línea telefónica funcione. Puede verificar la línea conectando un teléfono normal y escuchando el tono de línea.

❑ Compruebe si es correcto el número de teléfono que está marcando el programa.

❑ Compruebe si el software que está utilizando es compatible con el módem de la notebook. (Todos los programas de Sony preinstalados son compatibles).

La conexión del módem es lenta.

La notebook está equipada con un módem compatible de 56K/V.90 flex. Hay muchos factores que pueden influir en la velocidad de conexión del módem, entre ellos, los ruidos en la línea telefónica o la compatibilidad con el equipo telefónico (como un fax u otros módems). Si cree que el módem no se conecta correctamente con otros módems instalados en PC, con faxes o con el proveedor de servicios de Internet (ISP), compruebe los siguientes aspectos:

❑ Solicite a la compañía telefónica que compruebe si la línea está libre de ruidos.

❑ Si el problema está relacionado con un fax, compruebe que el fax al que está llamando funciona correctamente y es compatible con fax-módems.

❑ Si el problema se produce cuando se conecta con el proveedor de servicios de Internet, compruebe que éste no tenga problemas técnicos.

❑ Si tiene una segunda línea telefónica disponible, intente conectar el módem a esa línea.

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Resolución de problemas de sonido

Resolución de problemas de sonido

Los altavoces no producen sonido.

❑ Si los altavoces incorporados están desconectados, pulse Fn+F3 para encenderlos. También puede conectar los altavoces usando el control Jog Dial™.

❑ Si el volumen de los altavoces está en el mínimo, pulse Fn+F4 y o para aumentar el volumen, o utilice el control Jog Dial para seleccionar el volumen que desee.

❑ Si no aparece nada al pulsar Fn+F3 o Fn+F4.

1 Haga clic Inicio, luego Panel de control, y luego Rendimiento y mantenimiento.

2 Haga clic Sistema, y luego ficha Hardware.

3 Active el dispositivo de sonido en Administrador de Dispositivos.

❑ Si la notebook está alimentada por baterías, compruebe que éstas se encuentren correctamente insertadas y cargadas.

❑ Si está utilizando una aplicación que tiene su propio control de volumen, compruebe que el volumen esté suficientemente alto.

❑ Verifique los controles de volumen en la barra de tareas de Windows®

❑ Si conecta altavoces externos, compruebe que estén correctamente conectados y que el volumen sea lo suficientemente alto. Si los altavoces tienen un botón de operación en silencio, asegúrese de que esté desconectado. Si los altavoces están alimentados por baterías, compruebe que éstas se encuentren correctamente insertadas y cargadas.

❑ Si ha conectado un cable de sonido al conector de auriculares, desconéctelo.

El micrófono no funciona

Si está utilizando un micrófono externo, compruebe que se encuentre enchufado al conector del micrófono. Consulte “Conexión de un micrófono externo” en la Guía del usuario de la notebook VAIO® en línea si desea más información.

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Resolución de problemas de la impresora

No se puede imprimir.

❑ Es posible que la impresora que ha conectado no funcione después de que la notebook salga de alguno de los modos de ahorro de energía. Si ocurre esto, siga estos pasos para reiniciar la conexión de la impresora:

1 Haga clic Inicio y luego Panel de control.

2 Haga clic Impresoras y otro hardware.

3 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que no funciona y seleccione Propiedades para acceder a la ventana Propiedades.

4 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades. La impresora debe funcionar correctamente.

62

Resolución de problemas de dispositivos i.LINK

Resolución de problemas de dispositivos i.LINK

No se puede establecer una conexión entre dos computadoras VAIO al utilizar un cable i.LINK.

1 Desconecte el cable i.LINK® * de ambos equipos y conéctelo de nuevo.

2 Espere a que responda la computadora. Si, tras unos minutos, no responde ninguna de las computadoras, reinicie ambas.

* i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza únicamente para indicar que un producto contiene un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede variar, dependiendo de las aplicaciones de software, el sistema operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK. No todos los productos con un conector i.LINK pueden comunicarse entre sí. Consulte la documentación del dispositivo compatible con i.LINK si desea obtener información sobre las condiciones de funcionamiento y la conexión apropiada. Antes de conectar dispositivos periféricos compatibles con i.LINK a su sistema (por ejemplo, una unidad de CD-RW o de disco duro) confirme su compatibilidad con el sistema operativo y las condiciones de funcionamiento exigidas.

✍ Puede que las computadoras no reconozcan una conexión i.LINK tras regresar de un modo de ahorro de energía Standby (En espera) o Hibernate (Hibernación). Si ocurre esto, reinicie los equipos para establecer una conexión.

63


64

Obtención de ayuda

Sony le brinda varias opciones de soporte para dar respuesta a las preguntas que pudiera tener en relación con su notebook VAIO o el software preinstalado. Consulte los recursos ofrecidos en el orden en que aparecen listados.

65


Opciones de soporte

1 Guía del usuario de la notebook VAIO® e Introducción rápida a la notebook VAIO® La Guía en línea del usuario de la notebook VAIO® y la versión impresa de la Introducción rápida a la notebook VAIO ® le proporcionan información acerca de cómo aprovechar al máximo las capacidades de la notebook y resolver problemas comunes. Para acceder a la guía del usuario en línea, haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas de Windows® , seleccione Soporte y Ayuda, y haga clic en Guía del usuario VAIO. La versión impresa de la introducción rápida se proporciona con la notebook.

2 Manuales y archivos de ayuda en línea que pueden acompañar el software preinstaladoLa mayor parte de los manuales correspondientes al software preinstalado están en el disco duro como archivos de ayuda en línea. Usted puede acceder a los archivos de ayuda en línea desde el menú Help (Ayuda) de la aplicación en cuestión. Algunas aplicaciones cuentan con un manual impreso.

3 Servicio al cliente PC de SonyEste servicio proporciona acceso inmediato a información relativa a problemas que se presentan con frecuencia. Ingrese una descripción de su problema y la base de datos Knowledge Database buscará en línea las soluciones correspondientes. Puede acceder al Servicio al cliente PC de Sony en la página: http://vaio-online.sony.com

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Información de soporte de software

Información de soporte de software

Adobe Acrobat® Reader™, Photoshop® Elements (Adobe Systems Inc.)

Microsoft® Windows® (Microsoft Corp.)

Norton AntiVirus™ (Symantec Corp.)

PowerPanel™ (Phoenix Technologies Ltd.)

QuickTime® (Apple Computers Inc.)

RealJukebox®, RealPlayer® (RealNetworks Inc.)

Dirección de Internet

http://www.adobe.com

Correo electrónico

[email protected]


http://www.microsoft.com/support


http://www.symantec.com/techsupp


http://www.phoenix.com/pcuser/email.htm


http://www.apple.com


http://www.realnetworks.com

Correo electrónico

http://service.real.com (formulario en línea)

67


Sony Applications (Sony Electronics Inc.)

WinDVD® (InterVideo Inc.)

Centro de Servicio Sony

Para obtener información sobre el Centro de Servicio Sony más cercano, vaya al Servicio al cliente Sony en la dirección de Internet http://vaio-online.sony.com.


http://www.sony.com/pcsupport


http://www.intervideo.com/jsp/Support.jsp

Correo electrónico

[email protected]

68

Índice

AAdaptador de CA 14, 19Agregar

memoria 29Altavoces

resolución de problemas 61Apagar 28Asistencia técnica 65Ayuda 65ayuda 66BBandeja de la unidad óptica

resolución de problemas 57Batería secundaria 20Baterías 14, 20

carga 21extracción 23indicadores luminosos 22insertar 20insertar en el compartimento de

baterías 20recargables 19

Baterías recargables 19, 20Brillo

ajuste 26CCables

cable de alimentación 19teléfono 14

Características 5Carga de baterías 21

CD de Application Recovery (Recuperación de aplicaciones) 43

CD de recuperación 43Computadora

apagar 28características 5configuración 14desembalar 7inicio 26localización de controles y

puertos 14registro 9resolución de problemas 48

computadora 66Computadora notebook 14Conexión

fuente de alimentación 19Conexión a Internet 10Configuración de ampliación de

memoria 31configuración de la computadora

soporte 66Configuración de la conexión a

Internet 10Controles

localización 14DDesembalaje de la computadora 7Dispositivos periféricos

resolución de problemas 56

69

VAIO® Notebook Quick Start

EElección

fuente de alimentación 20Encendido

cable 19computadora 26interruptor 26

Entrada de CC 19Extracción

módulo de memoria 32FFuente de alimentación 19

conexión 19Fuentes de alimentación 20

conexión 19Hhardware

soporte en línea 66IImpresora

resolución de problemas 62Indicador luminoso del estado de

carga 22Indicadores luminosos

batería 22estado de carga 22

Iniciocomputadora 26

Insertarbatería 20

Instalaciónmódulo de memoria 34

LLCD

palanca de bloqueo 26resolución de problemas 52

Lista del software 37

Localización de controles y puertos 14

MMemoria

ampliación 29Micrófono

resolución de problemas 61Módem

resolución de problemas 60Módulo de memoria

ampliación 31extracción 32instalación 34

Mouseresolución de problemas 54

OObtención de ayuda 65opciones de soporte 66PPalanca

LCD 26Panel táctil

resolución de problemas 54PC Card

resolución de problemas 56, 57Problemas al iniciar 28Puertos

entrada de CC 19localización 14

RRanura de ventilación 17Recarga de baterías 21Registro de la notebook 9Resolución de problemas 47, 48

impresora 62LCD 52módem 60mouse y panel táctil 54

70

Índice

software 59sonido 61unidades, PC Cards y

dispositivos periféricos 56

Restauración de datos 43SSelección

fuente de alimentación 20Software

resolución de problemas 59Solución de problemas

inicio 28Sonido

resolución de problemas 61soporte técnico 66TTécnica, asistencia 65Teléfono

cable 14Toma de CA 19UUnidad de disquete 14

cable 14resolución de problemas 56

Unidadesdisquete 14

VVisualización de la cantidad de

memoria 35WWindows

barra de tareas 50

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