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@ferpection
Optimiser votre UX avec notre plateforme d’études utilisateurs
Plus de 150 grandes entreprises confient leurs études utilisateurs à Ferpection
Source : IBM Study 2016
Une fois déçus,
62 % des utilisateurs quitteront votre expérience de marque
Les utilisateurs partagent des avis négatifsauprès de milliers de personnes
Ca crash tou le temps, c’est juste impossible à utiliser.
Mais toute cette matière est finalement peu exploitable.
Ferpection vous apporte des retours utilisateurs qualitatifs pour optimiser votre UX,
même avant lancement
Identifier les forces et faiblesses de votre UX grâce à nos analyses afin d’établir le plan d’optimisation le plus efficace.
Optimiser toute expérience digitale ou physique grâce à notre communauté vivant votre expérienceen conditions réelles.
Disposer de leur retours qualifiés et vérifiés en quelques jours, dans un rapport en ligne interactifsur notre plateforme.
Avec Ferpection , vous pouvez…
Plus de 70.000 utilisateurs en Franceet partout dans le monde.
Qualifiés à travers 50 critères de ciblage incluant le genre, l’âge, l’usage d’internet et du mobile.
Chaque utilisateur est sélectionné,chaque retour est vérifié et catégorisépar notre équipe de modérateurs.
Qui compose la communauté?
Site web Application Mobile Prototype
Expérience en magasin
Exploration & Concepts
Concurrents Objets connectés
Service client
Et aussi :Chatbot
Réseaux sociauxCampagnes media...
Quelles expériences de marquepouvez-vous m’aider à optimiser?
Tests utilisateurs à distance
Importer vos retours clients
Tests express
Focus groups
Client mystère
Nous recommandons la meilleure méthode à chaque étape clé de votre projet : concept, prototype, pré-lancement, optimisation.
Sondages
Entretiens individuels
Comment écouter les utilisateurs?
Ferpection vous offre une capacité d’intervention dans 40 pays!
Et à l’international?
Jusqu’à
+ 40% de satisfaction utilisateurs
+ 30% d’impact sur la conversion
+ 25% de gains de productivité
Sources: Creating Business Value with Mobile User Experience (2014), Satisfaction as a Predictor of Future Performance (2013), Software User Experience and Likelihood to Recommend (2012), The ROI of customer experience (2012)
(demandez-nous une simulation gratuite de productivité UX)
Quel R.O.I attendre des études utilisateurs?
Sources: France - Benchmark des Sites Mobiles - Google & cxpartners
Nos clients récompensés
Grâce aux tests utilisateurs, nos clients ont amélioré l’ergonomie de leur site de + 13% par rapport à la moyenne des sites français.
demo
Mathieu Parisot, Parrot Digital Manager
“Ferpection a partagé 10 axes d’optimisation prioritaires que nous avons implementes pour la plupart sur parrot.com.“
Lien d’accès à la démo
Définir votre roadmap UX
Choisir la méthodologie juste à chaque fois
Exploiter plus rapidement les résultats
Former votre équipe
Démontrer le R.O.I. de vos actions
Autonomes ou accompagnés, nous vous aidons à être plus agiles
Thibault [email protected] 76 42 00 45
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Besoin de vous faire une idée d’abord ? Rendez-vous sur ferpection.com/demo