nov-3 no此外，thinkers50獎得主、管理學者馬丁•林斯特龍（martin...
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Nov-3 No.535
CONTENTS
∙ 五大趨勢拉動信用卡簽帳額連七年攻頂
∙ 電動二輪車騎出新商機
∙ 台系電商雙11買氣大爆發
∙ 超商雙雄熱炒「加菜商機」
∙ KKBOX聯手網易雲打造華語音樂大平台
∙ 後直播時代 UP直播推互聯經濟
∙ 購物台三雄 齊聚MOD上架
∙ 壹傳媒上半年度虧損擴大至6.69億
∙ 分組付費可望明年上路
∙ 演唱會『2018 安溥台北小巨蛋』配合
專案
∙ 痛點：挖掘小數據滿足用戶需求
產業新訊
媒體脈動
媒體專案
專題探索
∙ 餐飲住宿歇業比重最高
數裡乾坤
五大趨勢拉動信用卡簽帳額連七年攻頂
金管會統計顯示，我國信用卡刷卡金額過去28年來，除2006年因雙
卡風暴而小幅衰退2.9%，及2008與2009年受金融風暴影響分別年
減1.4%與2.1%，其餘年年呈現正成長。2000年前，每年成長率至
少20%；2011年後雖降至個位數，但過去四年，平均每年仍有8.3%
的成長力道。
台灣信用卡簽帳金額的榮景，由五駕馬車拉動：人口、平均每人民
間消費支出、消費者物價指數、收單商店、支付型態。其中，人口
扮演的角色像蒙古馬、個頭不大，對簽帳金額的貢獻力道相對較小，
因而就算國發會預估台灣2025年開始人口負成長，對簽帳金額的衝
擊也是個漫長的過程。
產業新訊
經濟日報：2017年11月12日
電動二輪車騎出新商機中華車、Gogoro積極搶攻電動二輪車市場商機，面對國內
設計品牌Gogoro強大競爭力，中華車推出emoving Shine
電動自行車。emoving Shine電動自行車擁有機車的配備，
還有免牌照等五免特性，鎖定高中生族群市場，這款車一年
銷售目標上看6千台，整體電動車明年的銷售目標年增2成，
來到1.2萬台。
在推出emoving Shine後，明年電動自行車銷售目標將由今
年的3千台倍增到6千台，預計每個月銷售台數要達到500台；
考量到市場商機；明年還預計要推出多款的特仕車，隨著充
電站的建構愈來愈完整，後年中華車將正式推出全新設計的
重型電動機車，推升中華車在兩輪電動車市場的市占率。
聯合晚報：2017年11月11日
產業新訊
台系電商雙11買氣大爆發雙11購物節買氣大爆發，帶動電商業績大進帳，雙11當天
Yahoo奇摩旗下3平台業績全線飆漲、買氣再破紀錄，其中
Yahoo奇摩購物中心業績及訂單數皆創歷史新高；網家24小
時購物晚會活動業績較平日強勁成長3倍，在線搶購人數達到
平日的7倍，下單人數也達到平日的4倍。Yahoo奇摩業績數
字快速飆升，開賣1分鐘就有特價商品被搶購一空，包括購物
中心、超級商城、拍賣等3平台，業績都一路狂飆，整體業績
較去年同期相比成長4成。
momo購物網今年雙11超狂購物節業績超狂再創歷史新高，
雙11單日業績為7.4億元，較去年雙11單日業績成長1.5倍，
更為平日業績的10倍；網站全天總瀏覽人次達750萬人次，
同樣較去年480萬人次成長。
產業新訊
蘋果日報：2017年11月13日
超商雙雄熱炒「加菜商機」
便利商店另闢新戰場，瞄準小家庭與個人化需求，創造「加菜商
機」。7-ELEVEN與全家便利商店在生鮮戰場各有盤算，7-ELEVEN
透過預購擴大冷凍海鮮銷售，創造延伸商機，全家便利商店將生鮮、
冷凍生鮮與冷凍調理食品三大品類盤整重組，年初至今全台開出
600家超市型門市，投資金額約1.8億元，預期600家超市店型到年
底營業目標約12億元。
內政部資料顯示，國內家庭戶數逐年增加，家戶人口數逐年降低，
2011年平均每戶2.88人，去年僅有2.75人；三人以下的小家庭，較
十年前成長三成，占總戶數約七成，人口結構變化使得購買食材也
轉趨輕量化，便利商店於是能扮演輕鬆買、方便買輕量化超市角色。
加菜商機瞄準的是個人、小家庭在家裡吃飯能夠省時、又能多添道
菜的想法
產業新訊
經濟日報：2017年11月16日
KKBOX聯手網易雲打造華語音樂大平台
為發掘更多音樂產業新聲音，亞洲主要線上音樂業者KKBOX與中國
大陸第二大線上音樂「網易雲音樂」合作，攜手串連兩岸與香港、
星馬等地資源，協助新藝人、獨立音樂人及創作者前進大陸與更多
亞洲市場。雙方希望聯手打造全球最大華語音樂宣傳平台，為音樂
創作者開發更大舞台。
透過這項合作，雙方都能拓展市場，KKBOX音樂庫宣布突破4,000
萬首歌，網易雲音樂用戶數突破4億人。KKBOX雖不計畫落地中國
市場，但可讓台港星馬的音樂人藉此開拓大陸商機；而網易雲音樂
近年希望進軍海外，透過合作可進入亞洲地區。
經濟日報：2017年11月16日
產業新訊
後直播時代 UP直播推互聯經濟
媒體脈動
直播產業發展至今，衍生了多元化的直播內容，像是電競直播、明星直播與體育直播等類型，在即將到來的後直播時代裡，UGC(用戶生產內容)至PGC(專業生產內容)轉換，UP直播將推行專業領域和知識型網紅直播內容，而正在發展的旅遊類型和課程教育直播也是備受矚目的重點。
「矽谷美味人妻」獲得阿里巴巴集團投資400萬美元，這類企業與網紅的互利合作方式將可帶動全球直播市場品質。因此UP直播也將與電商結合，有望開創「直播購物平台」，盼望直播主及粉絲長期建立的感情，能帶給直播購物平台優勢及獲利。
後直播時代來臨，觀眾期望能在直播內看到更不一樣的內容，原先談天說唱等模式將被受考驗，取而代之的是知識型等多元節目。UP直播目前已在台灣、中國、香港、日本、韓國、俄羅斯等國家上架，預計在明年進軍美國，希望能給觀眾更國際多元的直播內容。
購物台三雄 齊聚MOD上架
媒體脈動
購物台三雄正式在中華電信MOD聚首到位，今年包括VIVA購物、東森購物和momo購物等等，陸續在MOD上架，希望刺激MOD廣大收視戶的購物慾，東森購物也看好，2018年來自MOD的營收將挑戰10億元。
購物台業者前進MOD，主要看上MOD收視族群消費潛力龐大，以東森購物台而言，今年來自MOD整體營收已達近新台幣3.7億元，9月將進入第4季零售旺季，比8月時增加23%營業額。
東森購物進一步分析，MOD帶進的新客戶平均有近1 成的比例；另一方面，MOD活躍會員占比達55%，為東森購物原本的沉睡會員，可見MOD用戶消費潛力不容小覬。
壹傳媒上半年度虧損擴大至6.69億
媒體脈動
傳媒（NEXT DIGITAL）本年度上半年（9月30日止）財報出爐，受香港及台灣經濟成長減速，導致廣告支出謹慎，加上線上廣告購買面臨全球激烈競爭，上半年虧損比去年同期增加15.96%至1.71億港元（約6.69億元台幣），營收下滑17.63%至7.75億港元（約30.33億台幣）。
壹傳媒表示，虧損擴大也與更多讀者捨棄印刷刊物轉而瀏覽網路媒體，以及該集團刊物發行收入下滑有關。另外，壹傳媒發起整頓導致相關報刊員工減少，也產生810萬港元（約3169.5萬台幣）的代通知金支出。
儘管從傳統紙媒加速轉型至數位媒體使印刷業務受創，壹傳媒數位業務也因此掌握這個快速成長的市場。台灣《蘋果日報》網站每月獨立非重複造訪用戶達到1220萬人，香港《蘋果日報》為490萬人。
分組付費可望明年上路
媒體脈動
NCC費率審查會審議2018年第一波有線電視（Cable）收視費，據了解，凱擘、中嘉、台數科旗下新永安三家有線電視系統台提送給NCC審查的2018年收視費，除了其中一組收費500～580元之外，亦另外主動提報了200元及400元的收視費，意味著有線電視分組付費明年提早試推，最低收視費下探200元低價。
據了解，由於NCC這次代審台南市四家，嘉義、金門、馬祖、澎湖各一家，合計五縣市八個系統台的有線電視收視費，其中，凱擘的南天、中嘉的三冠王、台數科的新永安，據傳都將提出向200～400元的向下分組收費。
由於「分組付費」將造成有線電視業者未來來自收視戶的整體收視費收入可能下滑，Cable業者為了平衡獲利，是否向下要求頻道業者降低節目授權費？以及是否牽動整體產業的廣告收入？都將是未來觀察重點，但是，可以確定的是，分組付費實施之後，對於有線電視整體生態鏈，將造成重大影響。
類型：連劇-愛情-韓國
播出頻道：台視
首日期/時間：11月10日 20:00~22:00
主演：李聖經、南柱赫、慶收真
舉重妖精金福珠 TVR 0.71
節目動態
65+ 42％65％AGE
類型：連劇-劇情-大陸
播出頻道：緯來育樂
首日期/時間：11月16日 20:00~22:00
主演：周一圍、郭京飛、郭曉婷、是安
少林問道 TVR 0.66
45+ 69％67％
AGE
媒體專案
媒體專案
媒體專案
媒體專案
媒體專案
媒體專案
媒體專案
媒體專案
痛點：挖掘小數據滿足用戶需求Small Data: The Tiny Clues That Uncover Huge Trends
專題探索
大數據近年來成為顯學，各行各業都會沾上邊，儼然已經成為不可逆轉的大趨勢，但大數據真的萬靈丹嗎？
在近期發表於《科學》雜誌的一篇文章中，哈佛大學的幾位學者提出了“大資料分析中的陷阱”（traps in big data analysis）一說，表達了對“大資料傲慢（Big Data Hubris）”的擔憂。
此外，Thinkers50獎得主、管理學者馬丁•林斯特龍（Martin Lindstrom）也表示：“目前我們面臨的問題是，商業世界已經完全被大數據給矇蔽了。”
Martin Lindstrom在新書《痛點：挖掘小資料滿足使用者需求Small Data: The Tiny Clues That Uncover Huge Trends》中認為，無論是對於理解產品銷量的真實驅動力，還是塑造企業未來的經營與品牌戰略，現在正大行其道的大資料，都力有不逮。相反，那些看似微不足道且雜亂無章的“小資料”（small data），卻可能成為致勝祕訣。
資料來源：https://www.itoutiao.org/articles/9rdy7
專題探索
資料來源：https://read01.com/0Rzozg.html
大數據的限制
大數據通常以資料庫的形
式存在，是對現有網絡行
為的一種統計。是對以往
客戶行為的統計，因此時
間上產生延遲，另一方面
缺少對行為動機等深層次
內生驅動力的理解
數據重分析，輕情感。對
於購買行為、網絡習慣、
用戶偏好等方面，可以發
揮作用，但對美麗、友好、
性感、出色、可愛等人類
所看重的情感品質卻無法
統計
無法區分「真實的自我」
和「數字的自我」。在社
交媒體上，我們從來都不
是真實的自己，跟真實的
自我相比，可能幾無相似
之處。因此基於網路行為
的數據分析必定存在一定
的誤差或誤讀
專題探索
Martin Lindstrom認為當行銷涉及到人的習慣時，大數據通常不準確，反而是那些體現人的信仰、
興趣、習慣、情緒、手勢、厭惡、猶豫、裝飾、密碼、推文、講話模式和狀態更新等，這些消費者
不經意間展示出來的細節資訊更具說服力，這些資訊往往暗含人的共性。這些資料僅需要通過對極
少數人的觀察，就能得出結論進而影響行銷策略，因此它們被稱作小資料
小資料可能存在於微波爐、藥盒或臉書相冊里。它可能在浴室的牙刷架上，甚至是走廊的鞋櫃
里。以牙刷擺放的方式來看，根據Martin Lindstrom的觀察發現：「一般情況下，如果牙刷豎
立在支架、杯子或廣口瓶里，主人的性慾就不太旺盛……把牙刷頭朝下放的主人，通常性慾更
旺盛、更衝動、更不喜歡拘泥於事先安排。」
如何擺放牙刷為何重要？因為「一件物品越個性化，就越能顯示關於主人的真相。我們擁有和
使用的最個性的東西是放進體內、放進嘴裡和人體吸收的東西——食物、飲料、藥丸、牙刷，
甚至是空氣。從一支牙刷能看出消費者如何評價產品或服務的質量。」
資料來源：https://read01.com/OaAP74.html
專題探索
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小資料是能呈現我們真實內
在的個人化資訊
它不一定是數位，但比數位
更能反應個體的特徵
它經常可通過對人的細節觀察
得到
樣本小，可能只需要搜集幾
個人的資訊就足夠
什麼是小資料，它有什麼特點？
專題探索
why潛在的欲望暗示人
的真實自我，容易
觸發消費需求
注重情感和心態
它能暴露消費者潛
在的欲望，滿足他
們未被滿足的需求
為什麼小資料能揭示大趨勢？
專題探索
改變行銷的關鍵步驟：7C 法
7C法補償Compensation
連接Connecting
線索Clues
理念Concept
蒐集Collecting
因果Causation
關聯Correlation
專題探索
搜集和消費者有關的習慣、
興趣、感受等資訊。要從
宏觀和微觀上建立導航點，
並創建一個假設，並儘可
能從各種可信資源中獲得
不同的觀點。
蒐集消費者獨到的情感反應是
什麼？尋找能呈現消費者
真實自我的細節。例如冰
箱貼。將一切看起來毫無
意義的線索連貫起來
線索搜集的小數據中有什麼
聯繫？尋找消費者情感
缺口是什麼？將已經取
得的小數據相關聯，查
看情緒行為能產生什麼
後果
連接
搜集、線索及連接
因果確認小資料促使消費者產生
了什麼樣的情感，這些小數
據是因，激發的情感是果。
如果你是消費者，你會怎麼
想？你會想要什麼？
理念
針對發現的消費者慾望，
思考能有什麼「創意」
來滿足顧客的欲望
關聯
尋找用消費者行為上的轉
變，即所謂的切入點，去
發現消費者情感缺口第一
次是在什麼時候出現，由
什麼引起的
補償要提取消費者最強烈的情
緒本質：慾望。消費者還
有什麼慾望沒被滿足？對
此進行補償；並探尋滿足
慾望的最佳方式是什麼。
相本是研究慾望的非常好
的途徑
關聯、因果、補償及理念
資料來源：主計處
統計顯示，去年住宿及餐飲業新開業比重達10.9%，為連
續5年逾1成以上，在一般行業中排名第2，僅次於資訊及通
訊傳播業，但去年歇業比重高達7.3%，遠高於平均值4.6%，
在8大主要產業類別中稱冠。
往年歇業比重較高的產業以農林漁牧業和藝術娛樂業等行
業為主，但去年開始兩岸關係轉冷，對住宿及餐飲業帶來
衝擊，導致去年住宿及餐飲業歇業比重明顯高於其他主要
產業。
餐飲住宿歇業比重最高
數裡乾坤
台北市信義區110松仁路101號6樓
02-2720-6768＃354
https://www.dropbox.com/sh/q0gz6ynrius8oif/AAAXqTsY1kafK9WcDsa_Ww4qa?dl=0
The End