novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

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LG ELECTRONICS DO BRASIL Inovação Vencendo a Crise Novas Tecnologias em Sistemas VRF Sobre o Mercado Sobre a Sobre Inovação

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Page 1: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Inovação Vencendo a CriseNovas Tecnologias em Sistemas VRF

Sobre o MercadoSobre a Sobre Inovação

Page 2: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

LG Electronics

Page 3: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG Electronics

Sobre a LG

Page 4: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG Electronics

Visão da EmpresaExpansão dos negócios de Ar Condicionado

Residencial

Comercial Leve

Comercial

Automação Serviços

Page 5: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Tendências deMercado

Page 6: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Nov/2009

Set/2013

Out/2014

Fev/2015

Momentos da economia brasileira

Expectativa ≠ Realidade

Page 7: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Meteorologia

Economia

Influenciadores do Mercado de Ar Condicionado

Page 8: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Dólar estratosférico

Momentos da economia brasileira

Page 9: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Redução do Índice de Confiança na Construção (FGV)34% nos últimos 12 meses

Perspectivas para o setor de Construção Civil

Page 10: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

2008~2015:Os preços médios em SP: 200%; RJ: 300%Renda per capita Brasil: 60%Demanda alta devido a facilidade de acesso a crédito.

Perspectivas para o setor de Construção Civil

Page 11: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Perspectivas para o setor de Ar Condicionado

Apesar da expectativa de redução de tamanho demercado para ar condicionado comercial em 2015, háinúmeras possibilidades de nos reinventarmos.

Page 12: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Agora é hora de recalcular as rotas, mudar conceitos, cortar excessos, aumentar a nossa eficiência e cuidar mais de nossos clientes.

Para onde vamos?

Page 13: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Nestes momentos, surgem as oportunidades.Quando o pessimismo reina, a maioria se retraie as grandes chances aparecem.

Oportunidades de bons negócios!

Page 14: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

A maior oportunidade está diretamente ligada a umassunto cada vez mais comum em nosso dia-a-dia:o uso da energia

Construções Sustentáveis

Page 15: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Construções Sustentáveis

O Brasil é um dos países com maior número de prédios sustentáveis no mundo e ouso racional de energia está presente na vida de qualquer cidadão.

Fonte: CTE: Sustentabilidade – Tendências na Construção Civil Brasileira 2015 (265 entrevistas de obras em andamento).VRF em 64% dos empreendimentos pesquisados

Page 16: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Tendências do Mercado de Ar Condicionado

Evolução do Mercado

98

281

518664

224

22

115

267

200144

1150

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Cassete, Teto, MultiSplitão, Selfs, RooftopChiller+FancoilVRFJanelaSplits

Page 17: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Tendências do Mercado de Ar Condicionado

Evolução do Mercado

1150

200 28186 115 224

1000

110280

130230

490

Splits Janela Cassete, Teto,Multi

Splitão, Selfs,Rooftop

VRF Chiller

Serviços

Produto+20.000empresas

+5.000empresas

+1.000empresas

300empresas

150empresas

Page 18: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Eficiência

Como nos fortalecermos na crise?

Inovação

Page 19: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Soluções emEficiência Energética

Page 20: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

1. Eficiência EnergéticaEficiência Energética

Page 21: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Eficiência Energética

Page 22: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

0,00

0,05

0,10

0,15

0,20

0,25

Suéc

ia

Can

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do

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l

Au

stra

lia

Esta

do

s U

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no

Un

ido

Bra

sil

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man

ha

Itál

ia

US$/kWh

0

20.000.000

40.000.000

60.000.000

80.000.000

100.000.000

Bra

zil

Arg

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Fran

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Rei

no

Un

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ão

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stál

ia

Ch

ina

ssia

kWh/capita

Eficiência Energética – Contas de Energia

Bandeiras Tarifárias

Condições favoráveis para geração energia.Tarifa sem acréscimo.

Condições de geração menos favoráveis.Acréscimo de R$ 2,50 para cada 100 kWh.

Condições mais onerosas de geração.Acréscimo de R$ 4,50 para cada 100 kWh.

Page 23: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Eficiência energética sem precedentes . (COP de 4,3 até 5,2)

Unidades 100% Inverter com combinações livres.

Sistemas de até 88HP com módulos de até 22HP.

Unidades mais leves, mais compactas e com baixo nível de ruído.

Acesso remoto (usuário e manutenção) via smartphone.

Maiores distâncias e desníveis do mercado.

Multi V IV

Page 24: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi V IV

Inovações:

Trajetória Variável de Refrigerante

HiPOR 2ª geração

Controle Ativo de Refrigerante

4ª Geração de compressores 100% inverterOtimização da serpentina

Melhorias no controle do ciclo

Controle inteligente de óleo

Page 25: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Gas Heat Pump - GHP

Características:

Alta eficiência energética. (COP de 1,29, aprox. 0,23 m3/h/hp)

Utilizam as mesmas evaporadoras e mesma automação que unidades “elétricas”.

Utiliza mesmo software de seleção de tubos e branches (LATS).

Unidades de 16, 20 e 25hp com combinação de até 2 módulos.

Nível de ruído máximo de 62 dB.

Possibilidade de gerar água quente com recuperação de calor do motor.

Page 26: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Gas Heat Pump - GHP

VentiladorAlta eficiência

Motor BLDC

Sub ResfriadorCyclone

Serpentina Gold WideLouver Fin

GHPMulti V

1

2

3

4

Trocador de calorGás de escape

Bypass(Baixa Pressão)

Trocador de calor Placas brasadas

Motor de Alta confiabilidade

Compressor Alta eficiência

1

2

3

4

5

1

2

3

4

12 34

5

Page 27: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi V IV – Garantia de Qualidade e Desempenho

Câmara teste Ruído Câmara de teste VRF

Teste Desnível e comprimentos de tubulação

Câmara de testecondições ambiente

Teste Soluções de controle

Laboratórios de teste para garantir a qualidade e a liderança em tecnologia

Teste decompressores

Teste de vida útil das peças

Verificação de corrosão Análise de stress na

tubulaçãoTeste de vibração

Page 28: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi V IV – Garantia de Qualidade e Desempenho

A LG Electronics disponibiliza testes de desempenho em sua fábrica em Changwon, Coréia do Sul.

AHRI (EUA)

ISO 14001

ISO 9001

Certificação UL ROHS OHSAS 18001

Certificados:

Page 29: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Soluções paraCondensação à Água

Page 30: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi V Water S4~6 HP

Multi Water IV8~80 hp

Eficiência energética líder de mercado. (COP de 5,0 até 5,8)

Unidades 100% inverter com sistemas de até 80 hp com módulos de até 20 hp.

Pequena área de piso e baixo nível de ruído.

Acesso remoto (usuário e manutenção) via smartphone.

Maximiza o desempenho energético através do controle de vazão de água de condensação.

Unidades “Mini” com COP de até 5,3 e área de piso de 0,17m2.

Unidades Shell & Coil de 10 até 30 hp para utilização com torres convencionais.

Multi V WaterShell & Coil

Multi V Water IV

Page 31: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Ligado

Ligado

Ligado

Ligado

Desligado

Desligado

Ligado

Ligado

Pressão de sucção

Velocidade do compressor

Pressão de descarga

Necessidade de água

Variação na vazão de água de condensação

Page 32: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Variação na vazão de água de condensação

Bomba

Torre de resfriamento

Velocidade de rotação permanece a mesma

Ligado

Ligado

Ligado

Ligado

Desligado

Desligado

Ligado

Ligado

Page 33: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Variação na vazão de água de condensação

Bomba Inverter

Válvula de controle de fluxo

Torre de resfriamento

Alimentação

Comunicação

Tubulação de água

Ligado

Ligado

Ligado

Ligado

Desligado

Desligado

Ligado

Ligado

A bomba pode ajustar a velocidade de acordo com a necessidade

Variable Water FlowControle dos inversores das BACs.

Page 34: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Placas

Maiores capacidades por módulo

Uma vez danificado ou sujo, não pode ser reparado

Coil in Coil

Capacidades médias por módulo

Até permite lavagem, mas não é manual e o refrigerante precisa

ser recolhido

Shell &Coil

Capacidades médias por módulo

A lavagem é a mais simples

Fabricante A B C LG

Tipo Coil in Coil Placas Placas Placas ou Shell & Coil

Trocador de Placas ou Casco & Tubo

Page 35: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Trocador de Placas ou Casco & Tubo

Water IV

Até 20 HP por módulo

Water Shell & Coil

Compatível com torres abertas

Page 36: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Soluções paraPequenas Instalações

Page 37: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi V S

Alta eficiência energética. (COP de 3,5 até 3,8)

Unidades 100% Inverter.

Sistemas de até 12hp com preços mais competitivos.

Pequena área de piso e baixo nível de ruído.

Acesso remoto (usuário e manutenção) via smartphone.

Descarga de ar frontal com ventilador especial.

(1Ø) (1Ø) (1Ø) (3Ø) (3Ø) (3Ø)

4hp 5hp 6hp 8hp10hp 12hp

Multi V IV Multi V Pro Multi V S

8hp 10hp 12hp

18~25% menor custo que descarga vertical!

Page 38: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi V S

Inovações:

4ª Geração de compressores 100% inverter

Trajetória Variável de Refrigerante

Menor espaço e sem dutos nas casas de

máquinas

8 hp 10/ 12hp

1,090

380

150

150150

0.73m2

760

1.39m2

9205050

100

500

950

330

0.60m2

150

150150

Page 39: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi Inverter

Características:

Alta eficiência energética. (COP de 3,8)

Espaço reduzido para instalação.

Diagnóstico que possibilita fácil identificação de falha e manutenção.

Habilitada para análise com LGMV.

Baixíssimo nível de ruído (46~51 dBA).

Flexibilidade de instalação.

Refrigerante ecológico R-410A.

Page 40: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Multi Inverter

Características:

Possibilita integração com

Automação

Maior variedade

de unidadesinternas

3 Evaps 5 Evaps 5 Evaps2 Evaps

Condensadora A2UW16FA0 A3UW21FA0 A5UW30FA0 A5UW40FA0

Capacidade(btu/h)

16.000 21.000 30.000 38.200

No Max. Unid.Internas

2 3 5 5

Capac. Max. Unid. Internas

24.000 36.000 54.000 60.000

Page 41: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Soluções emAutomação

Page 42: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Automação e Serviços

Prédios certificados devem possuir sistema de gerenciamento de energia como pré-requisito.

2

Cenário:

1 Vivemos um momento de uma revolução tecnológica em sistemas de automação. Conectividade passa a ser uma necessidade básica.

Com o comissionamento e gerenciamento da utilização da energia obtém-se significativas reduções no uso de energia.

3

Page 43: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Automação e Serviços

Mercado de Ar Condicionado:

1 A eletrônica embarcada nos produtos é cada vez maior e mais simples, sobretudo em Sistemas VRF.

2 A utilização da internet e monitoramento contínuo de sistemas de ar condicionado é uma clara tendência de mercado.

3 Poucas empresas se especializam em oferecer serviços em automação. Trata-se de uma boa forma de nos diferenciarmos.

Enquanto que equipamentos de ar condicionado respondem por mais de 50% do custo iniciais de equipamentos em uma edificação, automação fica em torno de 5%. Por outro lado, sua instalação e serviços possuem altíssimo valor agregado.

4

Page 44: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Automação V-Net

Características:

ControlesDiversos

Dry Contact ACEZ

PDI & GatewaysBacNet & LonWorks

ACPAC Smart PremiumAC Manager

Page 45: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Power Distribution Indicator (PDI)

Rateio do consumo do sistema de AC.

De acordo com o DEFRA, o monitoramento individual de energia pode reduzir o consumo de 5 a 15%

O deputado federal Marcos Rotta (PMDB/AM), apresentou o Projeto de Lei 2358/2015, que torna obrigatório a medição individual de consumo de água, energia elétrica e gás canalizado em edificações residenciais e comerciais de caráter condominial.

Estatísticas de consumo no Brasil mostram que em geral, 70% dos condôminos pagam mais que deveriam.

PDI

Page 46: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Automação V-Net – AC Smart Premium

Características:

Page 47: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Automação V-Net – Aplicativos LG

LG CAC:

Alcance de até 10 metros.

Permite gravação de dados.

Inclui livro Troubleshooting.

Permite ligar e desligar evaporadoras.

LGMV via bluetooth:

Page 48: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Automação V-Net – TMS II

Monitoramento contínuo

VelocidadeRápida mobilização para solução de eventuais problemas

EconomiaRedução de custos de Serviços e Custos de Energia Através de gerenciamento contínuo.

ConveniênciaTodos os sistemas controlados pelos especialistas da Ambient Air. Todo o tempo. De qualquer lugar.

ConfortoCondições de conforto asseguradas todos os dias do ano

Page 49: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Soluções emRecuperação de Calor

Page 50: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Recuperação de Calor – Hydro Kit

Aquec.

CaldeiraConvencional

Economia de até 80%

Resfriam.

Simult.

Aquec. Piso

Aquec. & Resfriam.Água

• Duas versões, até 50oC ou até 80oC.

• Capacidades de 4 ~16 hp.

Page 51: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Recuperação de Calor – Hydro Kit

Hydro Kit

Transferência de calorUnidade HR

Multi V IVHeat Recovery

ResfriamentoAgua quente

Tanque

Bomba

Água quenteAbsorçãode calor

O calor absorvido é desperdiçado no ar. Um novo consumo é feito

TanqueBoiler

Transferência de calor

Bomba

Água quente

Multi V IV

Calordesperdiçado

ResfriamentoÁgua quente

Absorçãode calor

O calor absorvido é direcionado a água, sem custo

Convencional

Page 52: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Recuperação de Calor – GHP

Aquecimento

Resfriamento

Recuperação Calor

Até 65ºC

HP 16 20 25

Capacidade de Resfriamento

(kW)45 56 71

Capacidade de Aquecimento de água

(kW)21 25 30

Fluxo de água (l / min)

43 43 43

Page 53: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Recuperação de Calor – Tratamento de Ar

Page 54: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Recuperação de Calor – Tratamento de Ar

Natural

Ventilation

Eco V

Soluções pra tratamento de ar

Economiade até 25%

Eco V

Eco V DX

100% Ar Externo

Filtros G3 opcionais para dutos, cassetes e hi-wall.

Utilização de Air Handling Units (AHUs) permite filtragens especiais.

Page 55: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Proteção contra Corrosão

Page 56: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Proteção contra a corrosão

Salinidade da superfície do mar

31 35 39

3 vezes mais resistente a corrosão salina, e 9 vezesa corrosão de compostos ácidos.

Todas as demais características do equipamentooriginal mantidos, inclusive o COP. Padrão de teste:

ISO 21207 – Método B

Page 57: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Proteção contra a corrosão

SuperProteção

Proteção dupla para demais componentes

Trocador de calor com resina epóxi

Camada epóxy

Aleta de alumínio

Pintura dupla

Em ambos os lados

Resistente à corrosão+

Resistente às intempéries

12

Aletas Douradas (Conv.) Aletas Negras

Material Resina Acrílica Resina Epóxi

Espessura 0.8~1.2 ㎛ 1.6~2.0 ㎛

Page 58: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Proteção contra a corrosão – Vida útil

0%

20%

40%

60%

80%

100%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Des

emp

enh

o d

o t

roca

do

r

3 anos(1000 h)

5 anos(1500 h)

Anos de operação / horas de jateamento de sal

15% de queda

5 a

no

s 8

mes

es

25% de queda

6 a

no

s 8

mes

es

400 hp, IEER: 12,62Preço do kWh: R$ 0,50

Correção custo energia: 5%12 h/dia, 22 dias mês

Custo manutenção não considerado

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

5 6 7 8 9 10

Resistente a corrosãoAletas douradas

Co

nsu

mo

em

milh

ares

de

reai

s

Diferença de custo operacional justifica investimento

Anos de operação

Desempenho ao longo dos anos

Resistente a CorrosãoAletas douradas

Page 59: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Gerenciamento deVazamentos

Page 60: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Gerenciamento do Fluido Refrigerante

A detecção dos vazamentos é importante por 3 motivos básicos:

Financeiro: Além de serem caros, a perda de refrigerante faz com que o sistema diminua sua capacidade de refrigeração e consuma mais energia;

Ambiental: Mesmo os refrigerantes ditos “ecológicos”, que não danificam a camada de ozônio,podem impactar no efeito estufa;

Saúde e Segurança: Pessoas expostas a certos níveis de concentração de refrigerantes podem sofrer sérios riscos a saúde, podendo levar até a morte por asfixia, mesmo que os refrigerantes não sejam tóxicos.

ASHRAE 15 - Safety Standard for Refrigeration Systems: limita a quantidade de refrigerante máxima abaixo da concentração que tornaria perigosa para os ocupantes de uma determinada área em caso de vazamento.

1

2

3

Page 61: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Gerenciamento do Fluido Refrigerante

ASHRAE 34: Determina a concentração máxima permitida de refrigerante (RCL - refrigerant concentration limit).

Tabela 2, R-410a: Grupo “A1”(não-inflamável e não-tóxico), porém sua habilidade de deslocar o oxigênio pode ser perigosa para as pessoas que ocupam determinados ambientes, sobretudo se o refrigerante é liberado em ambientes de pequeno volume. RCL para o R-410a de 420g/m3 (escritórios).

O volume em metros cúbicos do menor ambiente individual atendido por uma unidade evaporadora (ou o menor ambienteonde a tubulação de refrigerante é instalada) é utilizado para determinar o potencial máximo de concentração de refrigeranteem caso de vazamento.

Page 62: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Gerenciamento do Fluido Refrigerante

No entanto, várias opções estão disponíveis para o projetista para que a norma seja atendida:

Opção 1: Utilizar uma mesma evaporadora do tipo duto para atender duas pequenas salas em conjunto, permitindo a soma das duas áreas para atendimento da norma;

Opção 2: Realizar o retorno utilizando o espaço sobre o forro como “plenum” de forma que á área sobre o forro seja contabilizada no volume total do menor ambiente;

Opção 3: Utilizar dois sistemas separados (duas condensadoras) atendendo a este menor ambiente;

Opção 4: Utilizar uma abertura permanente para um ambiente adjacente (uma grelha entre os dois ambientes, por exemplo) de forma que os volumes dos ambientes somados podem ser utilizados.

Page 63: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Gerenciamento do Fluido Refrigerante

3EEV Fecha

Parada na operação

Detecção degás

Sensor de gás

Caixa de controle da Válvula

Tubo degás

Tubo de Líquido

Alarm

Refrigerante

1 Detecção do vazamento EEV fecha2

3 IDU para a operação e um alarme é gerado

2

3

1Ligado às evaporadoras.

Mais sensível que o padrão ASHRAE 6.000 ppm (0,14 kg/m³).

Detecção em tempo real

Page 64: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Unidades Evaporadoras

Maior variedade e Design exclusivo LG

PisoArtCoolGallery

ArtCool

DutoAlta Pressão

Hi Wall Libero

Teto

DutoBaixa Pressão

Cassete1 via

Cassete2 vias

Cassete4 vias

Page 65: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

LG ELECTRONICS DO BRASIL

Ferramentasde Projeto

Page 66: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Ferramentas de Engenharia

CFD (Computational Fluid Dynamics)

Análise de fluxo de ar (externo) Análise de fluxo de ar (interno) Análise de ruído

Page 67: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Condensadora: MultiV IVCapacidade: 38HP por pavimentoPossíveis Problemas:• Sem Guia de Ar• Veneziana Tipo S

Estudo de Caso – SAUS 3 (DF)

Ferramentas de Engenharia – CFD

Page 68: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Temperatura no trocador de Calor

Descarga da condensadora

Temp. [℃]

Acima de 43℃

Recirculação

Ferramentas de Engenharia – CFD

Sem a Guia de Ar Veneziana Tipo S

Page 69: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Ferramentas de Engenharia – CFD

Após as Ações Corretivas

Nivel Superior(13º ao 18º Andar)

Nível Intermediário(8º ao 12º Andar)

Nivel Inferior(2º ao 7º Andar)

Nível Inferior

Nível Superior

Nível Intermediário

Page 70: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Novo site Partner Portal

Page 71: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Materiais disponíveis

• EPDB

• Manual de instalação

• Bloco CAD

• Bloco Revit

• Tabelas de especificação

• Vista Explodida

Novo site Partner Portal

Page 72: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

1 A melhor equipe

2 A entrega diferenciada dos produtos e serviços

3 O atendimemnto diferenciado

4 O produto que ninguém tem

5 O preço que dá vontade de comprar

6 As garantias que geram confiança

7 Os eventos e campanhas da empresa

O que os clientes mais valorizam?

Page 73: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Comunicação

Serviço

Relacionamento

Produtos

Quer comprar

Prefere ou paga mais

Vira amigo!

Chora preçoX

X

X

O que os clientes enxergam?

Page 74: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

A melhor maneira de prever o futuro...

É construí-lo!

Inovação Vencendo a Crise

Page 75: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…

Cabe a todos nós nos desdobrarmos para superarmos as dificuldades atuais e, em breve, nos tornarmos ainda mais

fortes e preparados para alavancarmos nossos negócios!

Page 76: Novas tecnologias para sistemas de ar condicionado…