novos canais de venda para a sua loja virtual
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Apresentação realizada no dia 05 de junho de 2014 no Digitalize-me Porto AlegreTRANSCRIPT
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Novos
Canais de Vendapara sua loja virtual
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Formação Acadêmica
Patrícia FurlanMarketing FastCommerce
Experiência Profissional
@pat_furlanPatricia Furlan /patfurlan
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Agenda
Introdução
Multicanal
Mobile commerce
Marketplace
Rede de afiliados
Experiência personalizada
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Comportamento do Consumidor
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47% dos brasileiros assistem TV, enquanto navegam na internet.
59% fazem isso diariamente.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
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71% das buscas móveis ocorrem quando o usuário está acompanhando um comercial na TV ou vendo um anúncio impresso.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
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76% dos internautas navegam na web assistindo TV,
sendo que 54% comentam na internet sobre o que estão assistindo.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
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51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de TV.
Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
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20132014
20152016
99 108 114 120
143 149 155 162
201 202,7 204,3 205,8
Dados Brasil (em milhões)
Usuários de internet Usuários Mobile População
O comércio eletrônico no Brasil
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O comércio eletrônico no Brasil
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10 categorias mais vendidas 2013
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Como atingir essee-consumidor?
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Usabilidade Comparadores
SEMSEO E-mail marketing
Vídeo
Datas comemorativas Precificação Redes Sociais
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CANAIS DE VENDA
MULTICANAL
M
COMMERCE
MARKETPLACE
PERSONALIZAÇÃO
AFILIADOS
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MULTICANAL
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MULTICANAL
• Integre sua presença física e online
• Incentive a integração entre os canais
• Utilize os canais de mídia social para engajar
seus clientes, pois eles estão conectados e
passando de um canal para outro
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MULTICANAL
MEGACIDADES & INFRAESTRUTURA DA AMÉRICA LATINA - BANCO INTERAMERICANO DE DESENVOLVIMENTO, MARÇO DE 2014
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MULTICANALCase Netfarma
Expectativa de15% vendas
via app até o final de 2014
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M-COMMERCE
23% dos brasileiros
já fizeram compras usando
seus smartphones
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M-COMMERCE
• O perfil do comprador no Tablet é muito similar ao do Desktop
• O Smartphone é muito utilizado durante o processo de compra
• Site mobile x Aplicativo da loja
• Check out simples
• Use a geolocalização
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M-COMMERCE
Share do m-commerce no Brasil
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M-COMMERCECase Netshoes
4 cliques da foto para a compra
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MARKETPLACE
As vendas em marketplaces no Brasil somaram R$ 6,6 bilhões em 2012
• Amplie o alcance da sua marca;
• Pague comissão somente pelo o que vender - CPV;
• Aumente suas vendas.
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MARKETPLACECase Só Gravatas
Aumento de 15% nas vendas
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AFILIADOS
• Aumente a sua rede de vendedores
• Tenha seus produtos espalhados pela web
• Comissione seus parceiros
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AFILIADOSCase Ilha da Beleza
30%de aumento nas visitas
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PERSONALIZAÇÃO
• Conheça seus clientes
• Todos buscam uma experiência única de compra
• Faça up sell e cross sell
• Recomende produtos para cada cliente
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PERSONALIZAÇÃOCase Loja do Prazer
Incremento de 70%de produtos por compra.
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Cases de Sucesso
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Palestras semanais
www.fastcommerce.com.br/eventos
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Patrícia Furlan
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