NRK bruk av sosiale medier

2017

Laurie MacGregor og Hilde Thoresen

09.04.2018 1

NRKs SoMe-strategi

• NRKs innhold skal alltid oppleves best på egne plattformer (TV, radio og nett).

• Sosiale medier er ikke en fjerde publiseringskanal for NRK, men et verktøy vi tar i bruk for å nå ut til publikumssegmenter som vi ellers ikke når godt nok ut til med innhold som er laget til TV, radio og nett. Dette er hovedsakelig unge målgrupper og folk med innvandrerbakgrunn.

• NRK lager som hovedregel ikke eksklusive innholdskonsepter til SoMe, men publiserer korte utdrag og naturlige biprodukter fra TV-, radio- og nettinnholdet vårt og deler dette i SoMe for å nå ut bredest mulig og hente folk hjem til våre digitale tjenester, hvor de skal oppleve helheten.

• I noen få unntak (maks 1 % av den totale produksjonen) lager vi eksklusivt innhold for å nå helt spesifikke målgrupper som vi ikke når ellers. Fra og med 2018 kommer vi til å utvide den eksklusive YouTube-aktiviteten vår med sannsynligvis to nye innholdskonsepter (i tråd med målgruppehensyn) men samtidig stramme inn definisjonen av begrepet «naturlige biprodukter» for å sikre at det øvrige SoMe-innholdet ligner TV-, radio- og nettinnholdet i enda større grad enn i dag.

• NRK er ikke-kommersiell og kjøper aldri synlighet i sosiale medier.

09.04.2018 2

Daglig dekning NRK total inkl. sosiale medierNRKs overordnede mål for arbeidet i sosiale medier er å bidra til at vi når ut til 4 av 5 nordmenn daglig med vårt samlede tilbud. Innenfor noen grupper er det noen som kun har kontakt med NRKs innhold gjennom sosiale medier.

309.04.2018

8565 68 77 81 88 83 87 85 85 91 94 95

65

38 8 5 2 2 2 2 2 2 1 0 0

3

8773 76 81 83 90 85 88 86 87 92 95 96

67

020406080

100120

Daglig dekning%, 12+ mai-nov 2017

NRK radio, TV, nett&mobil, tekst TV Bare NRK i sosiale medier Ny totaldekning NRK

Omfang og aktiviteter

• NRK har i dag 75 kontoer på Facebook med 1,3 millioner unike følgere hvorav 44 prosent er under 35 år. Antallet kontoer er redusert med nærmere 2/3 de siste par årene.

• I snitt publiserer hver konto 1,3 poster i døgnet.

• NRK har i dag 66 aktive Twitter-kontoer som publiserte til sammen 52 000 tweets i løpet av 2017.

• NRK har i dag 89 kontoer på Instagram, hvorav ikke alle publiserer ukentlig. Antallet skal reduseres i løpet av 2018.

• NRK har 22 kontoer på Snapchat hvorav rundt halvparten er i aktiv bruk (publisering minst ukentlig).

09.04.2018 4

NRK har totalt 75 kontoer på Facebook

NRKs 15 kontoer med flest følgere

09.04.2018 5

451679

295846277597

190022 180752156767 148651 139853 122382 114440 111214 110566 96096 83274 73175

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000

500000

09.04.2018 6

64649

52645 50117

38683 37710 36262 36228 3586132453 30530

22339 22173 21616 22339 22173 21616

11788

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

NRK har totalt 75 kontoer på Facebook

NRKs distriktskontorer og NRK Sapmi

99 prosent av alle poster på Facebook er versjonert NRK-innhold

• NRKs innhold på Facebook er korte utdrag og naturlige biprodukter fra TV-, radio- og nettinnholdet vårt.

• Kjernen i NRKs SoMe strategi er at innholdet skal være allment tilgjengelig i NRKs egne kanaler, uavhengig av sosiale medier.

• Det er viktig for NRKs oppdrag og troverdighet at alle har mulighet til å oppleve vårt innhold på åpne, reklamefrie kanaler.

• Det er bare i ytterst få tilfeller at NRKs ledelse tillater eksklusive poster i sosiale medier.

09.04.2018 7

Facebook 2017 – type post

Lenkepost65 %

Video28 %

Bilde5 %

Tekst2 %

09.04.2018 8

Eks: VideoInnhold fra distriktkontor versjonertsom TV-reportasje, sak på nrk.no og på FB, og som lenker tilbake til NRK.

Eks: LenkeFaktasjekk og debatt i Some, og bruk av eksisterende NRK-grafikk.

Maks 1 prosent av postene er ekslusivt innholdChristine på NRK P3 står for nærmest alt eksklusivt innhold på Facebook. Unntaket er i tråd med NRKs SoMe-strategi. I noen enkelte tilfeller ønsker NRK å nå unge målgrupper som vi ellers ikke ville ha nådd på egne kanaler. Dette utgjør imidlertid en liten andel av det unge målgrupper bruker av NRKs innhold i sosiale medier.

09.04.2018 9

Christine92 %

NRK Sport3 % Satiriks

1 %

Nyheter1 %

NRK Tegnspråk1 %

Direkteteksting1 %

Youtube

1009.04.2018

Flippklipp38 %

NRK Humor15 %

NRK14 %

Newton13 %

NRK P38 %

NRK Super8 %

NRK Sport3 %

NRK Viten1 %

Tid brukt på NRKs aktive Youtubekanaler i 2017

Tid brukt blant Norske seere

Flippklipp17 %

NRK Humor12 %

NRK9 %

Newton12 %

NRK P343 %

NRK Super3 %

NRK Sport3 % NRK Viten

1 %

Antall videoer publisert fordelt på konto

Naturvitenskap for barn - «Newton» som unntak

Primærpublisering på YouTube

09.04.2018 11

Bakgrunn

Newton har 10 magasinsendinger i halvåret, og disse fylles med egenprodusert stoff som har vært førstegangspublisert på YouTube. I tillegg embeddes mange av videoene og legges på nettsiden nrk.no/newton. De legges også ut på nrksuper.no sin forside.

Over halvparten av videoene vi legger ut på YouTube på denne måten havner på en NRK-plattform etterpå. Her er det viktig å få med at det er de beste, lengst og mest relevante filmene som blir gjenbrukt på denne måten. De fleste av de videoene som kun blir liggende på YouTube er korte tutorials, eller annet typisk YouTube/hub-innhold.

Newton har også ukentlige 30 minutters livesendingen. Disse blir naturlig nok ikke sendt på TV. Men den største satsingen til Newton på YouTube i høst – en 10 timers livestream fra Solsiden i Trondheim – har blitt klippet ned til en 28 minutters magasinsending som starter vårsesongen på TV.

Newton på YouTubeMinutter sett på “Newton” på Youtube blant innloggede brukere fordelt på alder

• 13-34 åringer står for 65 % av seingen av Newtoninnhold blant innloggede brukere

09.04.2018 12

13–17 år28 %

18–24 år23 %25–34 år

14 %

35–44 år22 %

45–54 år10 %

55–64 år1 %

65+ år2 %

Instagram6 av NRKs 89 kontoer på Instagram publiserer eksklusivt innhold

Kontoer som versjonerer

93 %

Kontoer som publiserer

eksklusivt innhold7 %

09.04.2018 13

Kontoene som publiserer eksklusivt innhold på Instagram: • Satiriks• Roy Narvestad Wilhelmsen• Trygdekontoret• Nyttpaanytt• Newton• Flippklipp

Snapchat

09.04.2018 14

Kontoer som publiserer eksklusivt

innhold: 100%

Kontoer som versjonerer

100%

Snapchatinnholdet vårt er for det meste eksklusivt, selv om de flestekontoer publiserer innhold I samsvar med innhold som lages til TV,

radio eller nett..

Kontoer som publiserer eksklusivt innhold på Snapchat (hvorav cirka halvparten er i ukentlig bruk):

• Newton• Flippklipp• Trygdekontoret• Nrknyheter• Nrksport• Heltramm• Satiriks• Nitimen• P3• P3morgen• Heiafotball• P3line• Mp3• Supersnap• Supernytt• Ingridhoba• NRKtroms• NRKfinnmark• NRKnordland• NRK Møre og Romsdal• NRK SF• NRK Hordaland• Østlandssendingen

NRK skal i 2018 kraftig redusere antall Snapchat-kontoer.