nuevas tendencias y diferencias culturales en el uso de telefonía móvil (iab chile diciembre 2012)
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Nuevas tendencias y diferencias culturales en el uso de telefonía móvil.TRANSCRIPT
Nuevas tendencias y diferencias culturales en el
uso de telefonía móvil
Daniel Halpern
por primera vez en Chile se midió
comparativamente cuán dependientes hoy son los jóvenes chilenos de sus
celulares y actitudes hacia conductas
consideradas socialmente
inapropiadas.....
Alcance y penetración
Tres áreas de interés fueron estudiadas
Dependencia emocional
Actitudes y usos
socialmente
inapropiados
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
LapTop iPod o MP3
iPad o Tablets Iphone
BlackBerry Android
Cell w/o Internet
74.8
47.1
9.1 14.2 6.6
41.9
38.2
95
74.4
19.7
63
7.6
20.7 10.4
% p
enet
ratio
n
Chile
EEUU
Penetración de TICs de jóvenes chilenos y norteamericanos
Alta penetración: sólo el 10.4% de los jóvenes
en EEUU no tiene smartphone, y el 63% tiene
iPhone. En Chile, el 38.2% de los encuestados
no tiene smartphone, y sólo el 14.2% tiene
iPhone.
País
Chile EEUU
Cambio de celulares en los últimos 2 años 2.99 (1.58) 2.83 (1.84)** Edad cuando tuvo su primer teléfono 14.13
(1.06) 14.82 (1.01)**
Frecuencia de comunicación mensaje texto
3.11(.765) 4.52(.93)**
Frecuencia de comunicación por voz 2.1(.91) 2.16(.93)
Los jóvenes en Estados Unidos comenzaron a utilizar celulares casi
un año antes, pero los cambian menos periódicamente que los
chilenos…
Los jóvenes en EEUU textean casi tres veces más que los chilenos,
pero no hay diferencias en el número de llamadas
Hay una preferencia primordial para textear en EEUU: los jóvenes allá dijeron hacer en promedio entre 5 y 10 llamadas el día previo a la encuesta, pero la media para textear fue de entre 40 y 50 mensajes
Dentro de los usuarios que tienen smartphones, es interesante ver que en Estados Unidos sólo el 4.7% no ha descargado aplicaciones, mientras que en Chile ese porcentaje sube a 27.4%.
Más notoria es la diferencia entre aquellos que han pagado por descargar una aplicación: mientras el 59.4% lo ha hecho en Estados Unidos, sólo el 16% ha pagado en Chile.
Nunca he descargado una aplicación Sólo aplicaciones
gratuitas Sí, he pagado por aplicaciones
27.4%
56.6%
16.0%
4.7% 35.8%
59.4%
Chile
EEUU
Pensando en las aplicaciones que has descargado en tu teléfono, ¿has pagado alguna vez?
Hay una tendencia similar entre los
países… Lo interesante es que sólo el
39% de los encuestados ha bajado apps
para leer códigos QR, a pesar que muchas campañas hoy en día los utilizan para entregar información
Has bajado aplicaciones para:
36.0%
95.0%
19.0%
60.0%
33.0%
62.0%
22.0%
39.0%
13.0%
51.0%
5.0%
40.0%
12.0%
54.0%
84.0%
41.0% 48.0%
42.0%
81.0%
59.0%
34.0%
11.0%
80.0%
18.0%
39.0%
10.0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Chile EEUU
85.9%
11.9%
4.9%
45.7%
24.0%
43.5%
69.7%
45.4%
34.4%
22.8%
24.3%
62.8%
43.1%
86.2%
14.9% 12.0%
46.0%
24.0%
67.7%
48.9%
42.4%
24.6%
20.9% 22.2%
47.3% 46.3%
USA
Chile
Preferencias de personalización en celulares
La similitud de las preferencias dice mucho sobre la influencia de la globalización
Interesante la diferencia en el item
password: en EEUU son más
preocupados que la privacidad/
seguridad que en Chile.
5.4
6.6
4.8
5.9 5.4 5.2
3.7
5.8
4.7
3.3
4.2
2.9 2.4
5.4
4.9
4.3 4.0 4.0 3.8 3.5 3.4 3.4
2.7 2.6 2.1
1.3
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
EEUU Chile
1= Nunca 2= Pocas veces al año
3= 1 al mes 4= 1 a la semana 5= Todos los días 6= Varias veces al día 7= Todas las horas
Los jóvenes en EEUU utilizan sus smartphones con mucha más frecuencia para realizar las actividades
más nombradas por los adolecentes. Es interesante que reloj/alarma es la función más utilizada
¿Cuán a menudo usas tu teléfono para las siguientes actividades?
un 54.46% de los estudiantes en Ues públicas de provincia no tienen celulares con internet y sólo el 3.9% tiene iPhone, en Ues privadas en Santiago un 18.99% no tiene celulares con internet y el 33.26% tiene iPhone
Diferencia entre universidades en Santiago y regiones
La diferencia NO está en quién tiene
un celular, sino en lo que se puede
hacer con el equipo
La gran diferencia en Chile con respecto al tipo de celulares refleja que la brecha digital hoy no es cuantitativa sino cualitativa: no se mide en términos de número de equipos sino de transferencia de datos
Tres áreas de interés fueron estudiadas
Dependencia emocional
La dependencia emocional fue cuantificada a través de prácticas
sociales arraigadas en el uso de los celulares, capaces de evidenciar la
dependencia que los usuarios tienen hacia sus teléfonos
74%
26%
Chile
De acuerdo
En Desacuerdo 79%
21%
EEUU
De acuerdo
En Desacuerdo
¿Tratas de evitar apagar tu celular al menos que sea necesario?
¿Sientes que algo te falta cuando no estás con tu celular?
61%
39%
Chile
De acuerdo En Desacuerdo
78.02%
21.98%
EEUU
De acuerdo En Desacuerdo
¿Duermes junto a tu celular?
86%
14%
Chile
De acuerdo
En Desacuerdo 88%
12%
EEUU
De acuerdo
En Desacuerdo
Lo interesante sin embargo es la diferencia
que existe entre aquellos usuarios chilenos
con celulares con Internet
Ejemplos de Influencia del uso de smartphone en conductas
Las diferencias en la frecuencia con que usuarios de smartphones realizan ciertas actividades da cuenta de la influencia que puede tener el tipo de teléfono
revisó los mensajes de mi celular antes de
levantarme Utilizó mi celular para entretenerme cuando
estoy aburrido
52.4%
27.0%
81.9%
51.0%
Sin Smartphone Con Smartphone
Cuántos mensajes mandaste/recibiste ayer?
8.3%
24.0% 18.8%
15.4% 14.4% 8.5% 10.6%
31.6%
53.0%
7.7% 3.2% 2.3% 1.1% 1.0%
No mande ni recibí
mensajes
1 a 10 10 a 30 30 a 50 50 a 100 100 a 150 Más de 150
Smartphone Sin Internet
3.0%
45.6% 31.9%
14.3%
4.0% 0.7% 0.4% 6.1%
53.7%
26.5%
10.5%
2.3% 0.6% 0.2% No hice ni
recibí llamadas
1 a 5 5 a 10 10 a 20 20 a 30 30 a 50 Más de 50
Smartphone Sin Internet
Cuántas llamadas hiciste/recibiste ayer?
Los gráficos muestran una clara diferencia en cómo los usuarios con smartphone prefieren textear antes que llamar para comunicarse
Tres áreas de interés fueron estudiadas
Actitudes y usos
socialmente
inapropiados
Comparación de atención a moda y fashion entre jóvenes en EEUU y Chile
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00
Importancia celular con última tecnología No es importante un celular con estilo Pagaría más por un celular con estilo
Importante mi celular vaya con mi estilo
El celular más barato está bien
Mi celular expresa mi personalidad
No me importa un celular viejo
Es importante tener un smartphone
El precio es lo más importante cuando decido mi celular
Busco celulares que vayan con mi personalidad
Pagaría más para tener un celular más moderno
3.71
2.88 3.45
2.61
2.04
2.82
2.76
3.50
2.65
2.90 3.60
3.2
3.7
2.6
2.8 2.7
2.5
3.1
3.1
3.0
2.5
3.0
Chile
EEUU
(1 = muy en desacuerdo, a 5= muy de acuerdo)
Los jóvenes en EEUU se preocupan mucho
más de que sus teléfonos estén a la moda y
están dispuestos a pagar más por un
smartphone
1.7 1.7
2.8
2.2
3.4
2.5
4.3
3.7
2.0 2.0
2.7
1.3 1.5
2.3 2.1
2.8
1.8
3.8
3.3
1.9 1.8
2.2
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
Apr
opia
do
USA
Chile
Cuán apropiado es usar tu celular en las siguientes situaciones:
(1 =muy inapropiado, 5= muy apropiado)
Es interesante el contraste que existe en términos del rechazo a prácticas que para las generaciones mayores siguen siendo socialmente inapropiadas, como sexting
Los jóvenes en Chile son mucho más conservadores que en EEUU
Gracias por participar del primer estudio sobre telefonía móvil realizado por la PUC y Tren
Digital
¿Tienes dudas?