nuno valinhas tiara hotels twitter seminário hotels2.0 03.12.2009
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Apresentação de Nuno Valinhas no seminário " Hotels 2.0 - Pensar Online" no Fontana Park Hotel a 3 de Dezembro de 2009TRANSCRIPT
Seminário
Hotels 2.0- Pensar Online Nuno Valinhas
Tiara Hotels & Resorts
Seminário Hotels 2.0 – Pensar Online
03 de Dezembro 2009 - Fontana Park Hotel
. Índice
TiaraHotels&Resorts‐NunoValinhas
1) O que é o twitter? • Definições gerais;
2) Tiara e a presença no twitter: • Evolução do perfil @TiaraHotels
o Como interagir? o Que conteúdos partilhar? o Que perfis seguir?
• Que ferramentas usar?
3) Estatísticas @TiaraHotels: • Relação twitter / visitas www.tiara-hotels.com
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1) O que é o twitter?
TiaraHotels&Resorts‐NunoValinhas
Twitter is a free social networking and micro-blogging service that enables its users to send and read messages known as tweets. Tweets are text-based posts of up to 140 characters displayed on the author's profile page and delivered to the author's subscribers who are known as followers.
via Wikipedia
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1) O que é o twitter?
TiaraHotels&Resorts‐NunoValinhas
Ferramenta de Trabalho
Relações Públicas 2.0
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2) Tiara e a presença no twitter
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2) Tiara e a presença no twitter
• Registo a 02 de Outubro de 2008
• 1º tweet a 14 de Outubro de 2008
• Outubro-Dezembro: 15 tweets
• Acesso e uso através da página de perfil http://twitter.com/tiarahotels
• Name: Tiara Hotels Resorts • Location: Lisboa (Portugal) • Web: http://www.tiara-hotels.com • Bio: Tiara Hotels and Resorts (Official Twitter / Tweep: Nuno Valinhas). Exclusive
Luxury Hotels Collection in Portugal, France and Cape Verde. Updates EN-PT-ES.
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2) Tiara e a presença no twitter
• Como interagir?
Parar . Que utilidade? Para quê? Para quem? Com que objectivo? Quem faz? Quem usa?
Escutar / Olhar . Quem já está presente? A minha concorrência? Referências internacionais? . Como estão a actuar? O que estão a fazer bem? Que posso fazer de
diferente?
Participar . Como criar uma “rede” à minha volta? Quem seguir? Como ser
reconhecido? . Como participar? Que conteúdos partilhar?
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2) Tiara e a presença no twitter
• Que conteúdos partilhar?
Marca / Hotéis: Promoções / Ofertas Conteúdos Website Referências Marca / Hotéis (blogs, eventos, artigos de imprensa, outros)
Indústria / Sector / Destino-Cidade: Notícias relevantes sobre o sector Tendências de mercado / Estudos Notícias sobre os destinos-cidade onde existem propriedades Tiara Hotels & Resorts
Portugal: Lisboa e Porto França: Chantilly, Cannes
Social Media / Web 2.0 / Twitter: Notícias sobre novos canais de social media Tendências / Estudos / Estatísticas Novas aplicações e ferramentas, com especial importância na ligação e uso por parte do sector
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2) Tiara e a presença no twitter
• Que perfis seguir? Cadeias / Hotéis
Agências de viagem / Operadores / Agências de Promoção
Organismos oficiais
Imprensa especializada / Imprensa generalista
Travel Bloggers / Jornalistas
Profissionais
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2) Tiara e a presença no twitter
• Que ferramentas usar?
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2) Tiara e a presença no twitter
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3) Estatísticas @TiaraHotels
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h>p://twi>ercounter.com/Farahotels|26Novembro2009
3) Estatísticas @TiaraHotels
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h>p://twi>er.grader.com/Farahotels|29Novembro2009
3) Estatísticas @TiaraHotels
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www.Fara‐hotels.com|26Novembro2009
Tiara Web / 2.0
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Fara‐hotels.com
facebook.com/Farahotels twi>er.com/Farahotels
Obrigado!