Nyíregyházi Fıiskola KTI Európai Üzleti és Kommunikációs

Szakközépiskolája

A 2009/2010-es tanév munkájának értékelése

2

Bevezetés A 2009/2010-es tanévi tevékenységünket a tanévre vonatkozó munkatervünk alapján

végeztük, de a második félévben munkánk során figyelembe vettük az elsı félévét záró

tantestületi értekezlet megállapításait is (ennek az értékelésnek részét képezi a félév értékelés

is).

Az éves munka értékeléséhez kértem adatokat és véleményt az osztályfınököktıl, a

különbözı területekért felelıs pedagógusoktól.

Munkánkat, tevékenységünket egész évben alapvetıen a munkatervben megfogalmazott

kiemelt célkitőzések és feladatok határozták meg.

Mindez feladatok közül elsıbbséget kapott a 2/14. évfolyamon a tanulók szakmai

záróvizsgára történı felkészítése. Modulrendszerő záróvizsgák elıször voltak

szakközépiskolánkban, amire az érintett pedagógusoknak és különösen a vizsgák jegyzıinek

külön készülniük kellett.

A tervezett határidık betartása – elsısorban az adminisztráció területén – több esetben

nem sikerült, ami hátráltatta a félév és az egész tanév munkájának értékelését, valamint

a tanévhez kapcsolódó néhány szervezési feladatot.

Kiemelt és meghatározó feladatok megvalósítása:

Az osztályfınöki tevékenységben a 2/14. évfolyamon erıteljesebben megjelent az

osztályban tanító pedagógusok szakmai munkájának koordinálása. A különbözı szakok

programjai, tantárgyi hálója – különbözı mértékben – nem fedik le a szakmai záróvizsga

követelményeit.

Ennek következményeként, tantárgyi óraszámokat kellett módosítani, a záróvizsga

eredményes letételéhez szükséges szakmai ismereteket kellett pótolni. Célirányosabbá vált a

záróvizsgára történı felkészítés.

A minıségirányítási rendszerünk gyakorlati mőködtetéséhez kérdıíves felmérést végeztünk a

pedagógusok és a tanulók körében. Reprezentatív kérdıíves felmérésünk során 17

pedagógus (18%) és 42 tanuló (14%) töltött ki kérdıívet (a kérdésekre adott válaszok

összesítése, értékelése ezen értékelés mellékletét képezi).

A minıségfejlesztési vezetıvel történt egyeztetés alapján – figyelembe véve a felmérés

eredményét – az alábbi területekkel foglalkozunk a következı tanévben:

3

Pedagógusok vonatkozásában:

a) A pedagógusok munkájának értékelése

Az iskola három tanéve mőködik idıszerő foglalkozni a pedagógia tevékenység és a

pedagógusi munka értékelésével.

b) A gyakorlati képzés elıtérbe helyezése, erısítése

A külsı gyakorlati, gyakorló helyek bıvítése. Az iskolában tartott tantárgyi órák,

gyakorlati részének, arányának egyértelmőbb meghatározása.

Tanulók vonatkozásában:

a) Elméleti és gyakorlati képzés jobb összhangjának megteremtése.

A feladat ugyanaz, mint ami a pedagógusok felvetettek. Ezzel elısegítjük, hogy a

végzettek jobban felkészüljenek a gyakorlati munkára, a munkahelyen történı

helytállása.

b) Az információáramlás, tájékoztatás javítása

A tanulmányi magatartási követelményrendszer hatékonyabb megismertetése.

c) Differenciált oktatás hatékonyabb bevezetése

Egyrészt a lemaradók felzárkóztatása, fejlesztése, másrészt a jól teljesítık

érdeklıdıbbek magasabb szintő szakmai fejlesztése.

A gyakorlati képzésben elırelépés nem történt a már jól mőködı gyakorlati képzési

területeken további fejlıdés volt tapasztalható. A következı években az idegenforgalmi

területen nyílhatnak lehetıségeink a gyakorlati oktatás bıvítésére.

A szakképzésben alapvetı a gyakorlati oktatás, képzés, ezért fontos annak fejlesztése,

bıvítése.

Legfontosabb feladataink, célkitőzéseink határidıre történı teljesítése:

A második félévben is idıben elkészült a tantárgyfelosztás, órarend. Végleges formájuk

idıben elhúzódva alakult ki, amin a jövıben változtatni kell. Az osztályfınökök szerepe

erısödött, ami pozitív hatással volt a tanulmányi fegyelemre, az évközi és év végi

értékelésekre.

A tanulmányok beszámításának eljárási rendje kialakult, idıben lebonyolódott. Az

óralátogatások alóli részben mentesítés feltételei jól meghatározottak. Több odafigyelést

igényel a szorgalmi idıszakban ezeknél a tanulóknál, hogy a tanulmányi

követelményeknek egyenletesebben és idıben tegyenek eleget.

4

A záróvizsga eredményei javultak, ami annak is eredménye, hogy az osztályfınökök

vezetésével a 2/14. évfolyamon osztályonként az abban tanító pedagógusokkal egyeztetés

történt a szakmai záróvizsgára történı célirányos felkészítés érdekében.

Több esetben órarendi módosítás történt, hogy a szakmai záróvizsga követelményeire

készülhessenek fel a tanulók (a tantárgyi hálóból kimaradt területek oktatása, a szóbeli

tételsor szerinti felkészítés, összefoglaló, jegyzet készítése az ügyviteli tananyag

feldolgozásához a jogi asszisztens osztálynál).

Az is javította az eredményességet, hogy próba vizsgára került sor a pénzügyi

szakügyintézı, az informatikai statisztikus és gazdasági tervezı, valamint az

idegenforgalmi szakmenedzser szakokon. A csecsemı- és gyermeknevelı-gondozó és a

jogi asszisztens szakban tantárgyanként volt folyamatos számonkérés.

A záróvizsgára történı célirányos felkészítés folyamatát finomításokkal tovább kell vinni

(a záróvizsga részletesebb értékelése külön fejezetben).

Elıször volt iskolánkban modulrendszerő szakmai záróvizsga. Néhány munkatársunk

továbbképzésen is tájékozódhatott ebben a témakörben, és hasznosnak bizonyult, hogy a

Sipkay Barna Szakközépiskolában tapasztalatszerő tanácskozáson vettünk részt áprilisban.

A szakdolgozati bírálatok egységes tartalmi- és formai követelményeinek meghatározása

megtörtént. A témakörök tartalmi és idıbeni kiadására jobban oda kell figyelni, valamint a

dolgozatok átvételét hivatalosabbá kell tenni, és konzulensek kijelölésében is

körültekintıbben kell eljárni.

A DÖK nem folytatott aktív munkát ebben a tanévben. A második félévben

megújítottuk a DÖK tagságot, akiknek volt javaslata a munka megújítására.

Szeptemberben az új 1/13. évfolyamos osztályok képviselıivel kiegészítjük, az

önkormányzat elkészíti munkatervüket, amely alapján aktívabb tevékenységet kell

elérnünk.

A tanév rendje a munkaterv szerint alapját. A következı tanév munkatervének alapja a

2009/2010-es tanév munkájának értékelése alapján meghatározott feladatok képezik.

A 2010/2011-es tanév rendjét az OKM által kiadott rend szerint tervezzük, azzal a

különbséggel, hogy szeptember 1-3 között tanítás nélküli munkanapok lesznek, az elsı

tanítási nap 2010. szeptember 6-án lesz.

A javító vizsgákat 2010. szeptember 1-én 900 órától tartjuk.

Az ellenırzési tervben megfogalmazottak szerint az iskola által kötelezıen vezetendı

dokumentumok aktualizálását elvégezte.

5

A beírási naplók, törzslapok, osztálynaplók ellenırzése osztályonként megtörtént. Több

hiányosságot kellett pótolni, a tanévhez kapcsolódó dokumentumokban az elıforduló

hiányosságok megszüntetése folyamatban van.

Több alkalommal ellenırzésre került a tanítási órák pontos kezdése, megtartása és a

jelenlévı tanulói létszám.

Az elızı évhez viszonyítva javult a tanulók megjelenési fegyelme. Tanítási órák az

órarend szerint lettek megtartva, illetve az attól való eltérés engedély alapján történt.

A dokumentumok adminisztrációs teendıiben még javulni kell, különösen a

határidık betartásában.

Beiskolázás, tanulmányi munka, lemorzsolódás, hiányzás

Az 1. számú mellékletben találhatók az iskolához kapcsolódó legfontosabb mutatók. Az

1/13. évfolyamon második félévre 22 fıvel csökkent a tanulólétszám, tanév végére

további 17 fıvel, a 2010/2011-es tanév indítására legfeljebb 167 fı lesz a létszám (akkor

ha a 37 javítóvizsgás mindegyike eredményes vizsgát tesz). Ez több mint 27%

lemorzsolódást jelent! A 2/14 évfolyamon ez a mutató közel 4%, ami elfogadható.

Az 1/13. évfolyamon igen alacsony (2,95) a tanulmányi átlag 24 fı több mint 10%

évismétlésre bukott, javítóvizsgát kell tenni 37 tanulónak (16%).

A hiányzások nyilvántartása nem egységes illetve nem minden osztályban vezetik

következetesen a hiányzást. Megállapítható, hogy a tanulmányi és az óralátogatási

fegyelem hagy kívánni valót maga után. A 2/14. évfolyamon elég jó a tanulmányi

eredmény, de az óralátogatási fegyelem nem jobb, mint az elsı évfolyamnál.

Ezen az évfolyamon 11 fı, tehát közel 11% évismétlésre bukott, ami elég magasnak

mondható. A következı tanévben lehet fegyelmezı eszköz a javító vizsgára, illetve

évismétlésre történı bukás.

Mindent meg kell tegyünk azért, hogy kevesebb bukás legyen és jelentısen

csökkenjen a lemorzsolódás.

Szakmai záróvizsgák értékelése:

A 2009/2010-es tanév május-júniusi vizsgaidıszakban 6 osztályunk tett szakmai

záróvizsgát.

6

Szakmai záróvizsga

2010.

Osztály létszám

2009. okt. 1.

Vizsgára jelentkezett 2010. 02. 15.

Záróvizsgát tett

Eredményesen vizsgázott

Átlag eredmény

Nem kapott záróvizsga

bizonyítványt Intézményi kommunikátor

12 9 6 6 4,3 (77,8%) -

Csecsemı- és gyermeknev.-gondozó

24 22 22 22 4,5 (80%) -

Pénzügyi szakügyintézı

17 16 10 8 1,9 2

Jogi asszisztens

16 16 13 13 4,2 (79%) -

Info. Stat.

13 13 12 10 3,5 (75%) 2

Idegenforgalmi szakmenedzser

18 18 16 16 3,8 (75%) -

Összesen:

100 94 79 75 3,9 (78%) 4

A pénzügyi szakügyintézı osztály még nem modulrendszerben vizsgázott (a jegyek

átlageredményében benne van az osztály, a %-ban nyilván nincs).

21 fı azért nem kezdhette meg a vizsgát, mert nem teljesítette a vizsgára bocsátás

feltételeit. Az év eleji létszámnak ez 21%, ami magasabb arány mint az elızı tanévben

volt.

79 fı kezdte meg a záróvizsgát és 75 fı eredményesen fejezte be, ami 95%, az elızı

évben ez a mutató 25% volt.

A záróvizsgán elért átlageredmény szinkronban van vagy jobb, mint az év végi

osztályátlag, kivétel a pénzügyi szakügyintézı osztálynál lényegesen gyengébb volt a

záróvizsga eredménye.

Összességében ebben a tanévben eredményesebben sikerültek a záróvizsgák, mint a

megelızı években. Legnehezebben teljesítenek a tanulók a pénzügyi szakügyintézı

szakon, ami a szak nehézségébıl is adódik. A tanulók részérıl is nagyobb tanulmányi

fegyelem és rendszeres óralátogatás szükséges.

A szakdolgozat témakörei kellı választékot, lehetıséget adtak a tanulóknak és igazodtak a

szakirány szakmai követelményeihez.

A jövıben témakörök meghatározására minél hamarabb kerüljön sor, hogy több idı álljon

rendelkezésre a szakdolgozat elkészítésére. A szakdolgozat átvételét – hivatalos formában

– a záróvizsga jegyzıje végezze.

7

A záróvizsgák elıkészítése jó színvonalú volt. Egyrészt a záróvizsgára történı célirányos

felkészítés másrészt a szervezési feladatok, a vizsgában érintettek koordinációja, az

írásbeli vizsgák lebonyolítása, a szóbeli vizsgák zökkenımentes megtervezése

vonatkozásában.

Bevált az a gyakorlat, hogy az osztályfınök a záróvizsga jegyzıje. A jövıben is

számítunk irányító, koordináló tevékenységükre, az eddigi tapasztalatokat felhasználva

már könnyebb dolguk lesz a záróvizsga elıkészítıi és jegyzıi munkában.

Próbavizsgát tettek az informatikai statisztikus és gazdasági tervezı, a pénzügyi

szakügyintézı és az idegenforgalmi szakmenedzser osztály tanulói. A többi osztályban is

tantárgyanként a szóbeli tételsorok alapján készültek a záróvizsgára. Ezt a gyakorlatot is

célszerő folytatni, tovább fejleszteni.

Indítandó szakok, tagozatok

A 2010/2011-es tanévre a már eddig is indított szakok megmaradnak. Bıvül a választék a

következı képzésekkel:

- Települési környezetvédelmi technikus,

- Nemzetközi szállítmányozási és logisztikai szakügyintézı,

- Logisztikai mőszaki menedzserasszisztens,

- Mechatronikai mérnökasszisztens szakokkal.

A következı tanévtıl mőködik a felnıtt tagozaton a nappali tagozatos oktatás. A

2011/2012-es tanévtıl indítjuk a 9. évfolyamos szakközépiskolai képzést.

Helyi tantervünket a kompetencia alapú kerettantervre építve készítjük el. A jelzett

legfontosabb változások még engedélyezés alatt vannak.

Fıbb feladataink a 2010/2011-es tanévben:

1) A tanév elıkészítése:

a) augusztus 26. 900 alakuló értekezlet

Felelıs: Békési Elemér

b) szeptember 1. 900 javító vizsga

Felelıs: Élesné Asztalos Zsuzsanna

c) szeptember 2. 900 tanévnyitó tantestületi értekezlet

- munkaterv elfogadása,

- egyéb teendık.

Felelıs: Békési Elemér

d) szeptember 6. elsı tanítási nap, tanévnyitó ünnepség 830-kor.

8

2) Az órarend módosított összeállítása 2/14. évfolyamon, igazodva szakmai záróvizsga

követelményeihez.

3) A gyakorlati oktatás képzés további bıvítése, lehetıség szerint újabb külsı

gyakorlóhelyek bevonásával.

4) Önértékelési kérdıíves felmérés figyelembe vételével a pedagógusok munkájának

értékelése.

5) Az információáramlás, tájékoztatás javítása a tanulók felé.

6) Differenciált oktatás hatékonyabb bevezetése.

7) A tanulmányi és óralátogatási fegyelem javítása.

8) A szakmai záróvizsgára való felkészítés elıtérbe helyezése a 2/14. évfolyamon és

ennek elindítása az 1/13. évfolyamon.

9) A DÖK munkájának javítása.

10) Lemorzsolódás csökkentése.

11) A helyi tanterv részletes kidolgozása a 9. évfolyamos oktatáshoz. Nyílt nap szervezése

a beiskolázáshoz.

12) Alapdokumentumok módosítása szükség szerint.

Nyíregyháza, 2010. július 6.

Békési Elemér igazgató

1. Melléklet: 2009/2010-es tanév legfontosabb mutatói

1/13. évfolyam Létszám (fı) Hiányzás (óra/tanuló)

Bukott javító v. évism.

Tanulmányi átlag Várható max. létszám

2010. szept. 06.

Lemorzsolódás (%)

09. 07. 02. 08. 06. 18. Csecsemı- és gyermeknevelı-gondozó

41 40 39 17,6 8 8 2,86 31 24,4

Idegenforgalmi szakmenedzser 43 39 39 10,7 8 9 2,85 30 30,2 Informatikai statisztikus és gazdasági tervezı

17 13 12 27,1 3 1 2,58 11 35,3

Intézményi kommunikátor 20 19 16 63,0 4 - 3,6 16 20,0 Jogi asszisztens 43 38 34 63,0 - 2 3,68 32 25,5 Pénzügyi szakügyintézı 41 37 30 51,2 12 4 2,91 26 36,6 Web programozó 25 22 21 13,0 2 - 2,9 21 16,0 Összesen: 230 208 191 37 24 167 Átlag (fı/osztály) 32,9 29,7 27,3 2,95 23,9

2/13. évfolyam Létszám (fı) Hiányzás (óra/tanuló)

Bukott javító v. évism.

Tanulmányi átlag Várható max. létszám

2010. szept. 06.

Lemorzsolódás (%)

09. 07. 02. 08. 06. 18. Csecsemı- és gyermeknevelı-gondozó

24 24 24 46,8 - 2 4,4 - 0,0

Idegenforgalmi szakmenedzser 18 18 18 46,8 1 - 4,25 - 0,0 Informatikai statisztikus és gazdasági tervezı

15 15 13 34,3 - 1 3,57 - 13,3

Intézményi kommunikátor 12 12 12 95,0 - 6 2,75 - 50,0 Jogi asszisztens 18 18 16 14,1 2 1 4,04 - 16,6 Pénzügyi szakügyintézı 17 17 17 18,6 5 1 3,03 - 5,8 Összesen: 104 104 100 8 11 Átlag (fı/osztály) 17,3 17,3 16,7 3,71 Mindösszesen: 334 312 291 45 35 Átlag (fı/osztály) 25,7 24,0 22,4 3,3

10

2. Melléklet:

Jelentés az intézményben lefolytatott dolgozói és tanulói elégedettségmérésrıl Bevezetés: Az iskola minıségbiztosítás programjának megfelelıen szükség volt egy dolgozói és tanulói elégedettségmérésre. Ennek lefolytatására kérdıíveket használtunk, amelyeket az interneten helyeztünk el, az iskola honlapjáról voltak elérhetıek. A kérdıívek kitöltésében segítségünkre voltak az osztályfınökök is, akik igyekeztek minél több diákot és tanárt bevonni a felmérésbe, ezért mint minıségbiztosítási felelıs javaslom, hogy segítségüket az iskola vezetése is értékelje. A dolgozó elégedettségmérés eredménye: 1. Elégedett vagyok a tantárgyfelosztással.

1 0 0% 2 2 11% 3 2 11% 4 4 22% 5 9 50% 2. A tanulókat egységes követelmény- és értékelési rendszernek feleltetjük meg.

1 1 6% 2 1 6% 3 4 22% 4 4 22% 5 7 39%

12

3. Egyetértek a Pedagógiai Programmal és annak megvalósulásával.

1 0 0% 2 1 6% 3 3 17% 4 4 22% 5 9 50% 4. Az intézmény korszerő képzési kínálattal rendelkezik.

1 0 0% 2 0 0% 3 1 6% 4 4 22% 5 12 67% 5. Elégedett vagyok az intézményben mőködı értékelési rendszerrel.

13

1 0 0% 2 2 11% 3 6 33% 4 3 17% 5 6 33% 6. Az intézményben az értékelés eredményeit figyelembe véve történnek meg a következı lépések

1 0 0% 2 2 11% 3 6 33% 4 3 17% 5 6 33% 7. A munkatársak továbbképzése a továbbképzési terveknek megfelelıen folyik.

1 2 11% 2 1 6% 3 4 22% 4 4 22% 5 4 22%

14

8. Megfelelınek tartom a munkatársak képességeinek és tudásának fejlesztését szolgáló belsı képzéseket.

1 2 11% 2 0 0% 3 5 28% 4 3 17% 5 7 39% 9. Elégedett vagyok az intézmény alkalmazási feltételeivel.

1 2 11% 2 1 6% 3 0 0% 4 5 28% 5 9 50% 10. A vezetıség a feladatok felosztását igazságosan végzi.

15

1 1 6% 2 1 6% 3 2 11% 4 6 33% 5 7 39% 11. A feladatok elvégzéséhez munkám során megfelelı munkatársi támogatást kapok

1 1 6% 2 0 0% 3 2 11% 4 5 28% 5 9 50% 12. Az intézmény figyelembe veszi a munkatársak észrevételeit.

1 1 6% 2 0 0% 3 2 11% 4 5 28% 5 8 44%

16

13. Az intézményben a vezetıi ellenırzés megfelelı.

1 1 6% 2 1 6% 3 0 0% 4 7 39% 5 8 44% 14. Elégedett vagyok az intézmény helyi képzési programjának megvalósítási feltételeivel.

1 0 0% 2 1 6% 3 3 17% 4 7 39% 5 6 33% 15. Az intézmény megfelelı munka- egészségügyi és munkavédelmi körülményeket biztosít.

17

1 0 0% 2 0 0% 3 1 6% 4 5 28% 5 11 61% 16. Az intézmény biztonságos munkahelyi környezettel rendelkezik.

1 0 0% 2 0 0% 3 0 0% 4 4 22% 5 13 72% 17. A tanmőhelyek megfelelı és korszerő tárgyi felszereltséggel biztosítják a hatékony gyakorlati képzést.

1 0 0% 2 0 0% 3 7 39% 4 8 44% 5 2 11%

18

18. Az intézményben összehangolt munka folyik a munkaközösségek között.

1 1 6% 2 1 6% 3 2 11% 4 8 44% 5 5 28% 19. Az intézményben megfelelıen mőködik a belsı információs rendszer.

1 1 6% 2 2 11% 3 3 17% 4 5 28% 5 5 28% 20. Figyelembe veszik véleményemet a küldetés, jövıkép, hosszú távú tervek, pedagógiai program tervezésekor

19

1 1 6% 2 1 6% 3 3 17% 4 7 39% 5 5 28% A tanulói elégedettségmérés eredménye: 1. Az intézmény megfelelıen készíti fel a tanulókat a továbbtanulásra és a munkába állásra

1 7 17% 2 2 5% 3 14 33% 4 13 31% 5 6 14% 2. Az intézményben a szakmai elméleti és gyakorlati képzés összhangban van

1 5 12% 2 11 26% 3 15 36% 4 6 14% 5 5 12%

20

3. Magas színvonalú szakmai gyakorlat folyik az iskolában

1 6 14% 2 9 21% 3 11 26% 4 6 14% 5 9 21% 4. Az iskola korszerő szakmai ismereteket ad át tanulóinak

1 4 10% 2 5 12% 3 10 24% 4 12 29% 5 11 26% 5. Szerintem megfelelı a tanórán kívüli tevékenységek választéka

21

1 5 12% 2 7 17% 3 16 38% 4 7 17% 5 7 17% 6. Az intézmény biztosítja az egyéni haladást tanulói számára.

1 3 7% 2 10 24% 3 13 31% 4 7 17% 5 9 21% 7. Az iskola objektíven, tárgyilagosan értékeli a tanulókat

1 6 14% 2 8 19% 3 8 19% 4 15 36% 5 5 12%

22

8. Megfelelınek tartom az elméleti oktatás tárgyi felszereltségét

1 4 10% 2 7 17% 3 8 19% 4 14 33% 5 9 21% 9. Elegendıek a tanulóknak biztosított juttatások.

1 18 43% 2 5 12% 3 12 29% 4 2 5% 5 5 12% 10. Az iskola épületének, környezetének állapota megfelel az elvárásoknak.

23

1 1 2% 2 0 0% 3 1 2% 4 13 31% 5 27 64% 11. Az iskola kapcsolattartása a szülıkkel megfelelı.

1 8 19% 2 7 17% 3 7 17% 4 6 14% 5 13 31% 12. Szabadon véleményt nyilváníthatok az iskolát érintı kérdésekben.

1 7 17% 2 8 19% 3 10 24% 4 8 19% 5 9 21%

24

13. Az intézmény megfelelıen tájékoztatja a diákokat, az iskolát érintı kérdésekben

1 9 21% 2 10 24% 3 9 21% 4 9 21% 5 5 12% 14. A tantestület tagjai közül tudnék példaképet választani.

1 8 19% 2 7 17% 3 9 21% 4 6 14% 5 12 29% 15. A tantestület felkészült a színvonalas munka ellátására.

25

1 2 5% 2 7 17% 3 15 36% 4 10 24% 5 8 19% 16. Értéktárgyaim az iskolában biztonságban vannak.

1 5 12% 2 4 10% 3 7 17% 4 12 29% 5 14 33% 17. Biztonságban érzem magam az iskola területén.

1 1 2% 2 0 0% 3 4 10% 4 10 24% 5 27 64%

26

18. A Diákönkormányzat megfelelıen képviseli a diákok jogait.

1 10 24% 2 3 7% 3 13 31% 4 7 17% 5 9 21% 19. A tanárok segítıkészek, bizalommal fordulhatok hozzájuk.

1 4 10% 2 3 7% 3 12 29% 4 16 38% 5 7 17% 20. Az intézményben a sportolási lehetıségek jók.

27

1 2 5% 2 4 10% 3 3 7% 4 15 36% 5 18 43%

21. Az iskolában megfelelı a tájékoztatás a szenvedélybetegségekrıl és megelızésükrıl.

1 13 31% 2 11 26% 3 6 14% 4 8 19% 5 4 10%

22. Szívesen járok ebbe az iskolába.

1 1 2% 2 2 5% 3 15 36% 4 15 36% 5 9 21%

Összegzés: Mint látható a dolgozói elégedettségmérésen az intézmény jól szerepelt, viszont a tanulóink körében felmerültek olyan területek, amelyeket célszerő lenne javítani. Javaslom, hogy az intézmény vezetésével egyeztessünk a szükséges lépésekrıl. Javaslom továbbá, hogy a minıségbiztosítási csoport vizsgálja felül az elégedettségi kérdıíveket, és a nem releváns kérdéseket vegyük ki.

Nyíregyháza, 2010. július 1.

Tumpek András minıségügyi felelıs