O ERP AUTOMÓVEL

A solução de referência paraa distribuição automóvel

AS NOSSAS REFERÊNCIAS

A I’Car Systems trabalha em estreita colaboração com,

Os Construtores de AutomóveisALFA ROMEO - BMW – CHEVROLET – CHRYSLER - CITROENDACIA - DAIHATSU - EUROREPAR – FIAT – FORD – HONDAHYUNDAI - JAGUAR – KIA - LAND-ROVER – MAZDA – MERCEDESMINI - MITSUBISHI – MOTRIO - NISSAN – OPEL – PEUGEOTRENAULT - SAAB – SEAT - SKODA - SMART – SSANGYONGSUBARU - SUZUKI - TOYOTA - VOLVO

Associações de Agentes / Reparadores Autorizados • Associação de Agentes Renault• Associação de Reparadores Autorizados Citroën

Associações de Concessionários• Associação de Concessionários Nissan França• GIE ISIS Mercedes• Associação de Concessionários de Automóveis Peugeot• Associação de Concessionários de Automóveis Ford• Associação de Concessionários Renault• Associação de Concessionários Opel

EXPERIÊNCIA ACUMULADA NAINFORMÁTICA E NO MUNDO AUTOMÓVELCom uma experiência de mais de 30 anos no mundo automóvel, a l’Car Systems impõe-se como líder francês na edição de DMS (Dealer Management System), atendendo às necessidades especificas da comercialização e da manutenção automóvel.

Capitalizamos a nossa larga experiência no mundo automóvel a fim de oferecer soluções inovadoras, evolutivas, de simples utilização e adaptadas ao seu ramo de atividade. Estamos empenhados em acompanhar a sua empresa no longo prazo e solidificar uma colaboração com os Construtores e Associações do sector a fim de integrar as exigências funcionais de cada marca.

As soluções desenvolvidas pela l’Car Systems: o l’Car Mobility e o l’Car DMS foram adotadas por mais de 25.000 utilizadores de 9 países europeus.

I’CAR SYSTEMSUM ESPECIALISTAAO SEU LADO

25 00025.000 utilizadores das nossassoluções

4 8004.800 dias de Consultoria/ano:gestão de projetos, configuração,formação, acompanhamento deGo Live de projectos

PRINCIPAIS INDICADORES

1 5001.500 Concessionários

40Técnicos de suporte no seuCentro Integrado de Suporte

099 países europeus cobertos

3434 anos de experiência nomundo automóvel

2525 Consultores especializados

130130 colaboradores

2 5002.500 clientes, entre Grupos,Concessionários, Agentes eReparadores autorizados

Milhões de euros de Facturação

13.5

O ERP AUTOMÓVELNOVA GERAÇÃO

O l’Car DMS é uma solução especificaque cobre todas as áreas do negócioautomóvel, é modular e integrada,respondendo aos objetivos e desafiosestratégicos dos seus clientes nacomercialização e manutenção automóvel,em França e na Europa.

Seja qual for a sua organização: empresa ou grupo automóvel, ol’Car DMS adapta-se à sua estructura. Com o I’Car DMS todas asáreas operacionais estão cobertas.

A gestão da relação com os Clientes (CRM) está no cerne dosprocessos de trabalho do l’Car DMS, a fim de aumentar a qualidade,enquanto vector de satisfação. Deste modo, é possível diferenciar asua empresa aos olhos dos seus clientes e parceiros.Graças à sua base de dados única, o l’Car DMS permite-nos

consolidar toda a informação de gestão. A solução é suficientemente abrangente para realizarmos as nossasanálises de negócio, com toda a simplicidade. Beneficiamosassim de uma visão global ou detalhada do conjunto daactividades do nosso Grupo, em tempo real. Por exemplo, podemos agora monitorizar com precisão os nossos stocks,o que nos liberta tempo precioso na consulta da informação.

Sr. Gérard ChabotDiretor Administrativo e Financeiro do Grupo GUENANT - Citroën, BMW França, 270 colaboradores

100% adaptável àsespecificidades dos diferentes grupos

• Multi-empresas, multimarcas, multi-unidades,multi-idiomas • Interfaces com os fabricantes pan-europeus• Interface com diversos softwares de contabilidade e de RH

O l’Car DMS dispõe de um motor de integração,concebido para integrar o conjunto das interfaces dos fabricantese facilitar as suas evoluções. Para os utilizadores é a garantia de umasolução perene e evolutiva, sempre em sinergia com o(s) seu(s)fabricantes.

Construída em torno de uma única base de dados,o l’Car DMS integra uma poderosa ferramenta de extração dedados e uma completa gestão de acessos e permissões,possibilitando o controlo dos perfis dos utilizadores.

Base do sistema e banco de dados(SQL Server da Microsoft™ e Oracle™), as quais facilitam aadministração e asseguram a pertinência do seu investimento.

VALORIZAÇÃO DO SERVIÇO PÓS VENDA O l’Car DMS disponibiliza todas as funções capazes de elevar o seu desempenho no serviço pós vendae na recepção personalizada dos seus clientes.

Gestão proactiva da agenda oficinal, veículos de cortesia, mecanismos de atenção aocliente, gestão assertiva da carga de trabalho nas oficinas, dos tempos de intervençãoe garantias dos Construtores, gestão eficaz dos trabalhos externos e máximaeficiência oficinal...

OPTIMIZAÇÃO DOS STOCKSConstrua uma verdadeira estratégia focada nas peças, favorecendo a centralização e aconsolidação das Compras.

Faça encomendas com base em critérios de objectivos de compras, tabelas de preçocom multiplicidade de critérios, vendas promocionais, monitorização dos revendedores,análise de rotatividade baseada em critérios definidos, “forfaits” de peças,orçamentos rápidos.

VENDAS COM MELHOR MARGEMGraças a uma gestão global e integrada da totalidade dos seus stocks de Veículos Novos e Usados,gerir as vendas identificando e comunicando prioridades.

Acompanhamento dos negócios, configurações completas (Custos, financiamentos,contratos...] reporting comercial, consultas com multiplicidade de critérios e multi-stocks,interfaces com principais construtores, tabelas de margens...

A experiênciada actividade no cerne do l’CAR DMS

FOCO NA RELAÇÃO COM O CLIENTE (CRM)Opte por uma relação com o Cliente em que este seja o centro dos seus processos e métodos detrabalho. O l’Car DMS possibilita a criação e a colocação em prática de operações capazes de fidelizaros seus clientes e explorar fontes adicionais de vendas.

Gestão da sua política comercial, criação de cenários automatizados, processo dequalidade automáticos, análises personalizadas...

PILOTAGEM EM TEMPO REALVá além dos números e dê novo sentido aos seus resultados, graças a uma visão completa, fiávele em tempo real da sua atividade, proporcionada por um painel de controlo e indicadores dinâmicos.

Acompanhamento da atividade e da rentabilidade, controle do equilíbrio financeiro,pilotagem do fluxo de caixa, consolidação das tendências e resultados...

PORTAIS DOS CONSTRUTORES E CATÁLOGOS ON-LINEBaseado numa estrutura tecnológica de última geração, o l’Car DMS permite o acesso à Internetdirectamente a partir dos seus menus e ecrãs de actividades profissionais.

A solução é totalmente compatível com os portais de encomendas dos fabricantes ecom os catálogos on-line.

A NOSSA MISSÃOACOMPANHÁ-LO!

Definir em conjunto o seu projeto, desenvolvê-loplenamente e respeitando o seu perfil em termosde qualidadeO sucesso na implementação de uma solução especifica para aactividade automóvel está assente, não só, na qualidade do DMSI’Car, mas também na equipa que implementa, suporta e mantéma solução em perfeitas condições de operacionalidade.

O planeamento do seu projecto com todas as fases, bem comoas acções de formação adaptadas ás suas necessidades,compõem um conjunto de passos para uma total optimização dasolução em matéria de gestão, hoje e no futuro.

Aplicamos as melhores práticas em cada projectoe identificamos 4 fases-chave:1 - Pré estudo e análise operacional da realidade do cliente,2 - Formação de “key users” e Utilizadores finais,3 - Pré produtivo e Arranque em Produtivo,4 - Fecho de projecto e passagem ao Centro de Suporte

Paralelamente às capacidades funcionais e técnicas demonstradas pelo l’Car DMS, fomos igualmente conquistadospela qualidade do relacionamento mantido com os diferentes colaboradores da l’Car Systems, junto dos quaistivemos um contacto muito estreito desde o início do projeto.

Sr. Rémy LagueDiretor dos Sistemas de Informaçãodo Grupo BEHRA - Ford, Mitsubishi, Suzuki, ToyotaFrança, 200 colaboradores

Integração de back office e financeiraO l’Car DMS está preparado para ser integrado por interface com qualquer um dos softwaresde back office locais ou internacionais existentes no mercado.

A solução recomendada de ERP financeiro para integração com o I’Car DMS recai noSage ERP X3, cujo interface foi desenvolvido pela própria Sage France.

A solução Sage ERP X3 é uma solução robusta e fiável, performante e flexível que assegura omelhor desenvolvimento das actividades de back office e finaceiras das empresas.

Vá mais longe com oI’CAR DMSOpte por soluções complementarescom interfaces já desenvolvidos !

A sua solução para uma exibição dinâmica:você personaliza a recepção na oficina, faza promoção dos seus Veículos Usados eretransmite todas as suas mensagens.

slideshow

Monitorize a sua actividade com essasolução de apoio à tomada de decisões,Veículos Novos e Usados, Oficinas eArmazéns; intuitiva e dedutiva, o MyBItransforma os seus dados em informaçõesexploráveis.

ELES ESCOLHERAM A I’CAR DMS

Homologações de Construtores:OPEL EUROPE, FORD of EUROPE, PEUGEOT/CITROËN

VOLVO, NISSAN, RENAULT, HONDA

Acordos com:BMW, MERCEDES

Presença europeia:FRANÇA, ESPANHA, PORTUGAL, BÉLGICA,

HOLANDA, SÉRVIA, SUÍÇA,ALEMANHA e ÁUSTRIA

Distribuidor exclusivo para PORTUGALPSINFOR CONSULTING Consultoria em Gestão, S.A.Beloura Office ParkAlameda da Beloura – Edifício 4 – Escritório 52710-693 SINTRATL.: +351 210 996 121TM.: +351 917 244 521http://www.psinfor.ptinfor@psinfor.pt

www.icarsystems.frImmeuble Quai 8/12, rue Fabienne Landy - BP 20737702 Saint-Pierre-des-Corps Cedex - Françatel. 33 [0)2 47 80 40 20 - fax 33 (0]2 47 27 51 58

Sociedade Simplificada por Ações, com Capital Social de 183.398 eurosSIRET 316 083 450 00148N°TVA intracomunitária FR 90 316 083 450

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