Ő kezdte!... Mi elkezdtük

Jó gyakorlataink az erőszak megelőzésében és kezelésében

Cím: 6400 Kiskunhalas Fazekas Gábor utca 1.Telefon: 36-77-521-973

E-mail: fazekas@emitelnet.huWeb: http://www.fazekas.halas.hu

2008. november

Kortársak 12 %-át agresszívnek gondolja a mai diák, 1/3-uk nem érzi biztonságosnak az iskoláját.(OFI felmérés, heterogén csoportban)

Vitatkozhatunk:

• Fegyelemre, normatiszteletre nem szocializálódott gyerekek tömeges megjelenése lehetetlenné teszi az oktatást.

• „Ezzel az emberanyaggal úgysem lehet.”• Deviáns magatartás került uralkodó pozícióba.• Felzárkóztató pedagógiai módszerek jobb

feltételek mellett se lennének alkalmasak a konfliktusok kezelésére- olyan súlyos a helyzet.

Iskolában eltöltött évek: hideglelős rettegés pillanatai által

megszakított végeérhetetlen unalom.

(Csíkszentmihályi)

Lássuk be:

• Az iskola kényszert gyakorol a felnövekvő generációk fölött, ami ellen évszázadok óta lázadnak az ifjak.

• Biológiai érés fiatalabb korban; az iskola válaszai mégis változatlanok.

• Régi pedagógiai eszközrendszer hatásfoka csökken.

És ezt is:

• Aáry Tamás ombudsman: • A közoktatás közpénzekből működtetett

közszolgáltatás….A pedagógusoknak vállalniuk kell az oktatás területén keletkező feszültségek kezelését.

Camus:

• „Nem szeretjük az agressziót, mert boldogtalanná tesz.”

Az Iskola Biztonságáért Bizottságállásfoglalásából

• TÁMOP: egyénhez igazodó tervezés erősítésének támogatása

• Fejlesztő értékelés• Közösségi élethelyzetek teremtése

(kooperatív)• Ifjúságvédelmi felelősök• Szülők,tanulók bevonása a magatartási

szabályok ellenőrzésébe

• Jó gyakorlatok hozzáférhetővé tétele• Pszichológusok hozzáférhetővé tétele a

szakszolgálatoknál és a nevelési tanácsadókban

• Művészeti és sporttevékenységek• Biztonsági audit segédanyag- iskolai tervek• Mentálhigiénés alapprogram• Fenntartói ellenőrzések

A finnek akciótervéből

• Néhány eredeti elem

• Legtöbbet segít: folyamatos jelenlétünk

• A konfliktusról

Korszerű ismeretekKonfliktus értelmezése

• Conflictus: összecsapás, nézeteltérés. Jelenlétük természetes- nem mindegy, hogyan kezeljük.

• Fő fajtái:- más viselkedése akadályoz személyes szerepünkben (veszteség, vagy vereségmentes megoldás)- értékrendünk különbözik (tanácsadás, példaadás, elfogadás)

• Feloldása: szétválasztás, konfrontáció, vagy szabályok

Konfliktus típusai 1.

• Intraperszonális- szerepem betöltése disszonanciát okoz

• Látszatkonfliktus- csak pillanatnyi állapotból fakad, pl. diákcsíny

• Peremkonfliktus- hamar megoldódik, pl. nézeteltérés

• Központi- hosszan befolyásolja a helyzetet; összecsapással végződhet

Konfliktus típusai 2.

• Tény- pl. magatartásjegy eldöntésénél nem mindegy, mennyi tényt ismerünk

• Érdek- pl. ugyanarra a szűkös erőforrásra vagyunk utalva mindannyian

• Kapcsolati- rivalizálás esetén gyakori• Érték- akit ezzel szembesítünk, meglepetten

néz, s azt jelzi, hagyjuk békén

Konfliktusok típusai 3.(Ranschburg Jenő előadása alapján)

• Rangsorképző agresszió (megszűnik, ha világos a rangsor, hasonló gyerekek közt zajlik). Tornasort ne nagyság szerint.

• Antiszociális agresszió (népszerűtlen, sérült gyerekek, akik nem ismerik más módját a konfliktuskezelésnek-pszichopata lesz jó része). Nincs bűntudatuk. Peremhelyzetben.

• Kötekedő agresszor (keretek közé szorítja a sport; technikák az áldozattá válás ellen). Figyelemkeresés a célja. Kortársa utasítsa el.

Konfliktusról- hagyományosan

• Szemet szemért, fogat fogért- önbíráskodás(megoldása: szabályozás; törvények, házirend)

• Aki megdob kővel, dobd vissza kenyérrel-helyzettől, személyektől függ

• Kard által vész el, ki kardot ragad- kompromisszumkeresés

Konfliktuskezelés

ÖNÉRDEK

Közösségi érdek figyelembe vétele

Behódolás, megalkuvás

elkerülés

kompromisszum

együttműködésversengés

Konfliktuskezelés

• Reflex: legerősebb eszközök.• Első kérdés: mi a célunk?• Platformot alakítunk, leíró jelleg• Érzéseinkről világosan• Kívánságunk• A másik véleménye• „Mi üzenet”, kompromisszum• A megoldás

Fontos kérdések:• Válaszom eltávolítja, vagy közelebb hozza őt?• Hogy alakul a rólam alkotott kép azokban,

akiknek a véleménye fontos számomra?• Győzhetek-e? Ha igen, milyen árat fizetek érte?• Ha annyiban hagyom a dolgot megoldódhat-e?• Ez a szituáció milyen lehetőséget nyújt

számomra?• Légy okosabb másoknál, ha lehet; de meg ne

mondd nekik…

Tit for tat

• Kölcsönösen előnyös kapcsolatra törekvés így lett nyerő:

• 1. Légy együttműködő• 2. Légy provokálható• 3. Légy felejtő• (Axelroad programjai)

Ok- hatás

Az iskolában konfliktusokat gerjeszt sok hatás.• Szabályok az

iskolában• Tekintélyromboló

helyzetet kezeljük• Viszontáttétel

működik,készületlenségünket észleli

• Felrúgja, próbálgatja határait, hatását ránk

• Voksol a közönségnyereség- veszteség

• Gyerek is feszült lesz és tiszteletlen,hiteltelen leszek, figyelmük szóródik

Bánásmód a gyerekkel

• Elutasított: társas defektusai miatt nem engedik bekapcsolódni- perifériára szorul

• Félénk: szelíd noszogatás beválik• Agresszív: szülő büntette; áldozatnak érzi

magát, önkontroll minimális; bűnözés• Iskolaérett: önbizalom, kíváncsiság,

önkontroll, céltudatosság, kommunikáció, együttműködés

KOMMUNIKÁCIÓ 1.

• Benyomáskeltés, alku• Metakommunikáció: ahol a természet

találkozik a társadalommal• A nők- többet, más céllal, más

feltételezéssel kommunikálnak• Üzenet csatornáinak megválasztása

KOMMUNIKÁCIÓ 1.

• Benyomáskeltés, alku• Metakommunikáció: ahol a természet

találkozik a társadalommal• A nők- többet, más céllal, más

feltételezéssel kommunikálnak• Üzenet csatornáinak megválasztása

Beszéljünk az EQ-ról is…

• …Mert az agressziókezelés fontos személyiségjegyeket és nagyfokú módszertani kultúrát igényel a pedagógustól. Higgadtság megőrzése, tekintély és… humor.

• Kerülendő: sértődés, agresszió, elhanyagolás.

Az intelligencia nem monolitikus

• Fő változatai: akadémikus, térérzék, kinesztetikus, zenei, kapcsolatteremtő, intrapszichikus

• Interperszonális: embertársak megértése• Intraperszonális: önmagunk megformálása a

hatékony életvezetéshez• Személyes: érzelmek felismerése, kezelése,

önmotiválás, kapcsolatkezelés, empátia

Érzelmek ziláló hatása

• Elhúzódó érzelmi nyomor a szellemi teljesítmény, a koncentráció kárára van.

• Motiválni: lelkesedéssel, örömérzéssel, optimális méretű szorongással.

• Szorongó: hajlamosabb a kudarcra; aggódás másfajta információ-feldolgozás (energia).

• Jó hangulat segíti a személyes és alkotói problémák megoldását.

FLOW• Csíkszentmihályi Mihály: amikor az érzelmek a

teljesítmény szolgálatába állnak.• Spontán öröm, osztatlan figyelem. Eljutni ide erős

koncentrációval lehet.• Követelmény: ha magas, akkor szorong. Ha

alacsony, akkor unatkozik. A flow állapot jelzi, ha a gyerek megfelelő feladatot kapott.

• Legegészségesebb tanítási módszer, mert belülről motivál.

Empátia

• Mások érzéseinek értelmezése. Segíti a beilleszkedést, népszerűséget, kezdeményezőkészséget.

• Hiánya: fogyatékosság.• Ha nincs összhang a szülőkkel, a gyerek

kerüli majd az érzelmekre reagálást, sőt, az érzelmeket. Vagy hiperérzékeny.

Érzelmi trenírozás

• Érzelmekről nem ítélkezni, hanem beszélni, értelmezni őket. Problémamegoldáshoz segíteni, viselkedésmintákat kialakítani.

• Tudja enyhíteni a szorongást, csillapítani a dühöt, feloldani a depressziót, kordában tartani a haragot.

• Önmegfigyelés, érzelmek igazgatása (mi bújik mögöttük), empátia (mások megértése): alapelemek.

Érzelmi trenírozás

• Harag ellen: okát tudatosítani; tükrözés, engesztelő információ, testi lecsillapodás.Támadás hárításhoz vezet. Éreztetni, hogy szeretjük.

• Depresszió ellen: Vitatni a rágódást okozó gondolatokat; figyelem elterelése, élvezkedés, aerobic, pozitív összehasonlítás.

• Remény: Pandora szelencéje• Stressz kezelése

Érzelmi kompetencia

• Eldönti, mennyire ártanak a viszontagságok. Teherbíró bizalmi hálózatban élőknél nem korrelál a stressz-szint és a halálozási ráta.

• Kudarc az iskolában: rontja az esélyt. Tudja késleltetni vágyai kiélését (gumicukor-dilemma!), kordában tartani érzéseit, optimistán tekintsen a világba, alakuljon ki felelősségérzete.

NEKÜNK kell erőfeszítéseket tennünk

• Tisztáznunk kell érzelmi viszonyulásunkat egymáshoz.

• Megismerni, fejleszteni érzelmi intelligenciánkat (egyéni, csoportos)

• Kooperatív modell alkalmazása a tanulásban is.

• Személyre szabott, sikerélményt nyújtó feladatot adni.

A tanári bánásmód modell.Szülőknek: tanfolyam, irodalomajánlat, közös programok.Gyerekek: kevesebb időt a rangsorolásukra, többet arra, hogy adottságaikra ráébresszük, azt gyakoroltassuk.

Két csodaszer:Érintés.„Bocsánat.”

Ajánlott irodalom• Daniel Goleman: Érzelmi intelligencia Háttér

Kiadó Bp, 1997Daniel Goleman: Érzelmi intelligencia a munkahelyen SHL Hungary Kft, 2002

• Dr Spencer Kagan: A kooperatív tanulás Önkonet Kft 2001

• Thomas Gordon: T.E.T. Gondolat 1990• Joseph P. Forgas: A társas érintkezés

pszichológiája Gondolat 1989• Joseph P. Forgas: Érzelmi intelligencia a

mindennapi életben Kairosz 2001.

•G. W. Allport: A személyiség alakulása Kairosz 1997

•Elliot Aronson: A társas lény KJK 1998

•Dombi Alice- Oláh János- Varga István: A neveléselmélet alapkérdései APC Stúdió 2004

• Miből áll össze • „Jó gyakorlat” csokrunk?

• (Folyamat)szabályokból (Viselkedéskultúra, tanulói ügyek; házirend; indikátorok- trendelemzés-utánkövetés)

• Korszerű ismeretek nyújtása (konfliktuskezelés, kommunikáció, EQ témában nevelőknek; tudatosság, meta szint; saját EQ fejlesztési módja)

• Érzékenyítés és módszerek IPR és SNI témában (Hefop 2.1 és 3.1 képzések - kooperatív modell, mediáció- kortárs is-; „szelídítünk”, szociometriai mérés eredményeire építünk; jelenlét mindenhol- folyamatokban és helyileg is: önkéntes felügyeletek ügyeleten kívül)

…• Bevonás

(diákot: terem- és területrend, DÖK, sulirádió, újság, DÖK nap, hulladékgyűjtés, buli; technikaiakat: munkaköri leírásban pedagógiai célok; szülőt: kirándulás, ünnepek együtt; szmk összekötő nevelők)

• EU projektünk tanulságai (drámajáték-gyűjtemény PP-be, ofi programba)

• Külső segítség (Útravaló, IPR mentor, roma koordinátor és CÖK, biztonsági őr, rendőr szülő, családvédelem, gyámügy)

• Mini projektek IPR tanulókat célozva• Referencia személyek bevonása

továbbtanulást segítve• Levelezés a pedagógussal (e-mailben is)• Sikerélmény megélésére alkalmas

tevékenységek (workshop, projektek)• Oktatáshoz nem kötődő, nem osztályozott

tevékenységek (sakk, tánc)

EU projektünk tanulságaibólEU projektünk tanulságaiból

EURÓPA GYERMEKEI EURÓPA GYERMEKEI AZ ERŐSZAK ELLENAZ ERŐSZAK ELLEN

(a Fazekas Gábor Utcai Általános (a Fazekas Gábor Utcai Általános Iskola projektje)Iskola projektje)

Néhány fontos adatNéhány fontos adat

Tanulók száma: Tanulók száma: 410410 542542Veszélyeztetett: Veszélyeztetett: 13 13 12 12Hátrányos helyzetű: Hátrányos helyzetű: 112112 175175Kollégista: Kollégista: 35 35 34 34Bejáró: Bejáró: 30 30 26 26IPR:IPR: 48 48 68 68SNI: SNI: 13 13 17 17Évismétlő: Évismétlő: 3 3 7 7

Európa gyermekei az erőszak ellenEurópa gyermekei az erőszak ellen

Célkitűzés: Célkitűzés: csökkenjen az iskolai erőszak → ideálisabb csökkenjen az iskolai erőszak → ideálisabb

környezet tanulásra, tanításrakörnyezet tanulásra, tanításraElvégzett feladatok:Elvégzett feladatok: kérdőívek → értékeléskérdőívek → értékelés rajzok, fogalmazások → kiállítás, kiadványrajzok, fogalmazások → kiállítás, kiadvány megoldási javaslatok → drámajátékok megoldási javaslatok → drámajátékok

gyűjteménye, kipróbálásagyűjteménye, kipróbálása

Eredmények:Eredmények:

osztályfőnöki tanterv kiegészítéseosztályfőnöki tanterv kiegészítése konfliktuskezelő módszerek alkalmazása konfliktuskezelő módszerek alkalmazása

drámaórán, osztályfőnöki órándrámaórán, osztályfőnöki órán Módszertani gyűjteményMódszertani gyűjtemény

DrámajátékDrámajáték

Ajánlott játékokAjánlott játékok Brainstorming → papírbeszélgetésBrainstorming → papírbeszélgetés JohariJohari ablak ablak → önismeret→ önismeret Agyagozás → Mit teremtek?Agyagozás → Mit teremtek? Bizalomjáték – ökölnyitogatásBizalomjáték – ökölnyitogatás Colostok → bűnbakképzésColostok → bűnbakképzés Előítélet tesztElőítélet teszt Hídőr→ kiszolgáltatottság, egymásra Hídőr→ kiszolgáltatottság, egymásra

utaltságutaltság

A Johari-ablakA Johari-ablak

Nem tudunk rólaTudunk róla

Mások nem tudnak róla

DSÖTÉT(pszichoanalízis segít felszínre hozni)

BZÁRT(pl. elhallgat valamit a jó kapcsolat megőrztéséért)

Mások nem tudnak róla

Mások tudnak róla

CVAK(Szemébe mondani- hitetlenkedik)

AARÉNA(a nyilvános élet itt zajlik)

Mások tudnak róla

Nem tudunk rólaTudunk róla

Előítélet tesztElőítélet teszt

lohin

román

orosz

zsidó

német

cigány

angol

Választanám házastársnak

Élnék vele egy lakásban

Lehetne a legközelebbi szomszédom

Odaköltözhet az utcámba

Letelepedhet az országban

Meglátogat-hatja az országom

Hellotok és lomárokHellotok és lomárok

- a barátság és egyetértés jeleként egymás karját megérintik- beszéd közben nem néznek egymás arcára- beszélgetésnél csak eldöntendő kérdést tesznek fel- egy lomár mindig népe képviselőjeként beszél az idegennel, ezért mindig azt mondja, „én mint lomár” vagy „mi, mint lomárok”

- soha nem érintik meg egymást- ha bárki megérinti őket, abbahagyják a beszélgetést- egymás szemébe nézve beszélnek- ha valamivel egyetértenek, vagy nem, azt soha nem fejezik ki nyíltan- soha nem beszélnek egyenesen önmagukról, nincs „én” és „mi” szavuk

LomárokHellotok

Ajánlott irodalomAjánlott irodalom Varga-Gönczi-Pintér: Önismereti játékok gyűjteményeVarga-Gönczi-Pintér: Önismereti játékok gyűjteménye „„Nagyító” Középiskolások Iskolán Kívüli Képzése – Nagyító” Középiskolások Iskolán Kívüli Képzése –

JátékgyűjteményJátékgyűjtemény Gabnai Katalin: DrámajátékokGabnai Katalin: Drámajátékok

Konrad Lorenz: Az agresszióKonrad Lorenz: Az agresszió Konrad Lorenz: Összehasonlító magatartáskutatásKonrad Lorenz: Összehasonlító magatartáskutatás D. W. Winnicott: A kapcsolatban bontakozó lélekD. W. Winnicott: A kapcsolatban bontakozó lélek Bagody Emőke: Családi szocializáció és személyiségzavarokBagody Emőke: Családi szocializáció és személyiségzavarok Mérei-Binét: GyermeklélektanMérei-Binét: Gyermeklélektan Erik Erikson: Gyermekkor és társadalomErik Erikson: Gyermekkor és társadalom Forgács József: A társas érintkezés pszichológiájaForgács József: A társas érintkezés pszichológiája Dr Ranschburg Jenő: Félelem, harag, agresszióDr Ranschburg Jenő: Félelem, harag, agresszió

Gandhi:

• Mi magunk legyünk az a változás, amelyet látni szeretnénk a világban.

• „Míg másokra ügyelsz, ne feledd önmagadat sem. Úgy élj társaidért, hogy bele majd te se halj.” (Janus Pannonius)

• A bizottság szakmai anyagai:• Dr. Vekerdy Tamás: Észrevételek az iskolai agresszióhoz (A 2008. március

31-i ülésen elhangzott hozzászólás szerkesztett változata) • Módszertani Gyermekjóléti Szolgálatok Országos Egyesülete:

Kézikönyv a gyermekjóléti szolgáltatást nyújtók számára a gyermekekkel szembeni rossz bánásmóddal kapcsolatos esetek ellátáshoz és kezeléséhez (PDF)

• Dr Katonáné Dr. Pehr Erika: Gyermek- és ifjúságvédelem a nevelési-oktatási intézményekben (PDF)

• Dr. Trencsényi László: Szülők szerepe, az iskola, a család felelőssége, a nevelés altémához (PDF)

• Dr. Katonáné Dr. Pehr Erika: A gyermekvédelem szerepe és lehetőségei az iskolai erőszak megelőzésében és kezelésében (PDF)

• Dr. Trencsényi László javaslatára ajánljuk: A "Hét lépés mozgalom" bemutató prezentációja (PDF)

• Monoriné Papp Sarolta: Felhívás az "Együttműködő iskola - együttműködő pedagógus" elnevezésű civil mozgalomhoz való csatlakozásra (PDF)

• A Magyar Pedagógiai Társaság és a Comenius Műhely Egyesület felhívása a VII. Nevelésügyi Kongresszus alkalmából a mai magyar óvoda, iskola és kollégium, illetve annak belső és külső társadalmi környezetének bemutatását szolgáló rövid elbeszélések készítésére (PDF)

• Ivány Borbála: Az Országos Bűnmegelőzési Bizottság szakmai tevékenysége az iskolai, iskolakörnyéki erőszak megelőzésével kapcsolatban (PDF)

• A bizottság munkájával kapcsolatos anyagok:• EU jelentés a fiatalkori bűnözésről, a nők, a család és a társadalom szerepéről

(PDF) • Az Országos Bűnmegelőzési Bizottság (OBmB

) gyakorlatában kialakított jó példák listája (PDF)

• www.osztalyfonok.hu!!!• (ITT: esettanulmányok, iskolakísérletek)• http://kompasz.balzac.zpok.hu/taxonomy/term/265• (ITT: konfliktuskezelési tréningek)• http://www.bunmegelozes.hu/index.html?pid=306• (ITT: konnstruktív konfliktuskezelés, középiskolai

projektleírás)

Konrad Lorenz mondta:

Amit mondtam> amit hallottak>

amit értettek>amivel egyetértettek>

amit meg is tesznek ebből>

ami szokásukká válik>

ami viselkedésük része lesz.

Döntéshozó képesség

Érzelmi alapon hozzuk a döntést, csak a magyarázata racionális. (Jó ez?)Reflex- rutin- egyszeri döntésKorlátozott racionalitás (Herbert Simon); az érzelmek segítenek szűkíteni a kört; a múltban a tényhez asszociált érzelmeket felidézzük.A csoport miért kockázatvállalóbb?

Döntés

Célracionális- értékracionális- tradicionális- érzelmi-indulatiEredmény-, vagy kapcsolatorientáltak vagyunk?Nullaösszegű és kooperatív játékok(versengő ill. együttműködő)