o novo consumidor digital

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Google Confidential and Proprietary Entenda o público online e como conversar com ele

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Palestra de Guilherme Alves, Especialista em Online no Google no Fórum de Marketing Digital Etapa Curitiba que aconteceu no dia 30 de setembro de 2014.

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Page 1: O Novo Consumidor Digital

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Entenda o público online e como conversar com ele

Page 2: O Novo Consumidor Digital

Build your business

Estamos constantemente Conectados, um mundo Multi-telas

Page 3: O Novo Consumidor Digital

Build your business

Negócios podem se conectar com Clientes e Potenciais Clientes de novas maneiras

Page 4: O Novo Consumidor Digital

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Como se comporta o consumidor

(online?)

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A Jornada do consumidor…

Conhecimento

Consideração

Avaliação

Compra

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BUSCAM

NAVEGAM

ASSISTEM

Jornada do Consumidor

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BUSCA

86M de pessoas buscam no Google todo mês

Page 8: O Novo Consumidor Digital

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O Brasil é o 5o país com maior volume de buscas no mundo!

Fonte: Dados internos Google

BUSCAM

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Buscas no Brasil

5.9biPágina vistas no mês

Fonte: ComScore fev/14 – extrapolado para 108M de usuários online

BUSCAM

86Mde pessoas que buscam no

Google/mês

Page 10: O Novo Consumidor Digital

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BUSCA é a PRATELEIRA DIGITAL

BUSCAM

Page 11: O Novo Consumidor Digital

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Um usuário faz uma busca...BUSCAM

Curso de inglês

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EXEMPLO DE ANÚNCIO!SUA

EMPRESA

AQUI!

SUA EMPRESA AQUI!

BUSCAM

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=Posição no Ranking

xCPC

MáximoÍndice de Qualidade

Valor de lance máximo

Relevância

Como funciona o leilão?BUSCAM

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Visitas ao site

Geração de Leads

Vendas

500 mil visitas ao site

Interesse de 10%

50 mil leads

Conversão de 10%5 mil novos produtos

13 milhõesde buscas

2 milhõesde cliques

Receita adicional por produto R$ 300

Receita total por mêsR$ 1,5MM mil

Investimento por mêsR$ 300 mil

ROI4x

A

BC

25% dos

cliquesD

500 mil cliquesD

BUSCAM

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No entanto, apenas 5% do tempo o usuário passa na pesquisa fazendo buscas…

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DISPLAY

95M de pessoas navegam em sites de conteúdo

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O que é a Rede de Display?NAVEGAM

Page 18: O Novo Consumidor Digital

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95%

Rede de Display Google (GDN)NAVEGAM

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FORMATO• Texto

• Imagem(JPG or GIF)

• Standard Flash

• Rich Media Flash

• In-Unit Video

• Click-to-play Video Ads

TAMANHOS• Banner: 468 x 60

• Square: 250 x 250

• Small Square: 200 x 200

• Leaderboard: 728 x 90

• Medium Rectangle: 300 x 250

• Large Rectangle: 336 x 280

• Skyscraper: 120 x 600

• Wide Skyscraper: 160 x 600

Formatos dos anúnciosNAVEGAM

Page 21: O Novo Consumidor Digital

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Segmentação Contextual

Aumente sua associação a territórios da marca cobrindo temas e mantendo frequência

constante.

Mais de 50M de pessoas

visitam páginas sobre notícias por

semana!

Outros parceiros da GDN focado em

tecnologia

NAVEGAM

Page 22: O Novo Consumidor Digital

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Viagens

Apareça para usuários com

afinidades com seu produto

Mais de 35M usuários

potenciais por semana!

Segmentação por Afinidade

NAVEGAM

Page 23: O Novo Consumidor Digital

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Sit

e d

e

Ofe

rtas

Sit

e

Inst

itu

cion

al

Bra

nd

C

han

nel

Cookies

Anúncios

Remarketing

NAVEGAM

Page 24: O Novo Consumidor Digital

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VÍDEOS

6bi de vídeos são assistidos no BR

Page 25: O Novo Consumidor Digital

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ASSISTEM

Qual é a 2°maior ferramenta de buscas?

Page 26: O Novo Consumidor Digital

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Video Online no Brasil YouTube

68,5MUsuários que assistiram

vídeos online

91%Deles acessaram o YouTube

6biVideos assistidos no

YouTube/ mês

Fonte: ComScore Fev/14 - extrapolado para 108M de usuários online

85vídeos por viewer

ASSISTEM

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Experiência usuárioDepois de 5 segundos, pode pular o anúncio e assistir ao conteúdo.

Experiência anuncianteCobrado quando o usuário assiste ao vídeo inteiro ou quando chega em 30”, o que ocorrer primeiro.

TrueView in-stream

Experiência usuárioVídeos na rede de display, no overlay ou ao lado da watch page. O usuário deve clicar para assistir ao vídeo.

Experiência anuncianteÉ cobrado quando o usuário escolhe assistir ao anúncio.View: É contado quando usuário clica e o vídeo é carregado.

Experiência usuárioResultado de um termo buscado no

YoTube.

Experiência anuncianteÉ cobrado quando o usuário

escolhe assistir ao anúncio.

View: É contado quando usuário clica e

o vídeo é carregado.

FamíliaTrueVie

w

View: É contado quando chega em 30”ou no final do vídeo, o que vier primeiro.

Família de formatos True ViewASSISTEM

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1os. 5 segundos

assiste 10 seg e pula

assiste 20 seg e pula

assiste 29 seg e pula

assiste 30 seg

não paga

não paga

não paga

não paga

CPV

Mais eficiênciaASSISTEM

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Formatos de ReservaMasthead Mobile

Roadblock

ASSISTEM

Page 30: O Novo Consumidor Digital

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Canais do YTASSISTEM

Page 31: O Novo Consumidor Digital

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O consumidor digital:

Sumarizando...

BUSCA

NAVEGA

ASSISTE

E você ou o seu cliente? Onde está?

Page 32: O Novo Consumidor Digital

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Como eu começo?

Ligando para a nossa equipe de aquisição e suporte de novos clientes

0800-701-2201

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Dúvidas?

Obrigado! :)