O novo modelo de distribuição no e-commerce com o marketplace

Leandro SoaresDiretor de Marketplace

Mas afinal, o que são Marketplaces ?São plataformas online onde a transação de compra e venda ocorre

fora do site da loja/vendedor.

Marketplaces são grandes consolidadores de demanda online

SiteMARKETPLACE SEO

portais

rádio

jornal erevista

emailmarketing

TV

redessociais

linkspatrocinados

eventos

promoçõeson site

mobile

RP

445399

297249

141101

60 58 56 55 53 51 51 48 38 36

9 dos 16 maiores sites de e-commerce mundiais são marketplaces

Fonte: ComScores(Retail websites) Jan/2015

RANKING MUNDIAL DE SITES DE E-COMMERCE (MM VISITANTES ÚNICOS MENSAL)

MarketplaceE-commerce

Marketplaces cumprem, cada vez mais, as necessidades dos compradores

Principais necessidades dos clientes online Pontos fortes dos marketplaces

Opções de compras ilimitadas

Melhor preço

Conveniência

Satisfação na compra

Seleção infinita de produtos

Diversas opções de pagamentos , financiamentos e frete grátis

Investimento em tecnologia (ex.: pagamentos 1-click, UX, logística, mobilidade, etc)

Nível de serviço uniforme e garantia de entrega ou dinheiro de volta

Os benefícios para lojistas/vendedores vão além da demanda online

DemandaEficiênciados custos

Dispositivosmóveis e

novos canais

Exposição dasua marca

Baixoinvestimento

Vendasadicionais

LogísticaSistema depagamentointegrado

Soluçãotecnológica

Todos os perfis se beneficiam com o marketplace

Marcas

Varejistas(online e offline)

PME(Pequenas e

Média Empresas)

EXEMPLOS BENEFÍCIOS

• Custo de aquisição eficiente• Multicanal• Baixo investimento• Acesso a novos consumidores

• Vendas adicionais• Acesso a novos consumidores• Custo de aquisição eficiente• Multicanal

• Divulgação massiva da marca• Acesso a novos canais• Tecnologia / Posicionamento• Custo de aquisição eficiente

• Dezenas de milhares empresas

Nos Estados Unidos, 1/3 das vendas onlines são através de marketplaces

Direto, Social, Mobile, etc.

Marketplace

Buscadores

DISTRIBUIÇÃO DAS VENDAS POR CANAL (2014, ESTADOS UNIDOS)

Amazon e Ebay são os mais importantes

~33%

Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor

Na China a concentração de marketplace é ainda maior

Marketplace

Outros

Fonte: Shop.org 2014, McKinsey

DISTRIBUIÇÃO DAS VENDAS POR CANAL (2014, CHINA)

Tmall e JD são os principais~90%

Fonte: Shop.org 2014, McKinsey

Além do Tmall, existem várias opções de marketplace na China

No Brasil, vendas através de lojas online vem crescendo 23% ao ano desde 2008

Fonte: WebShoppers

Marketplaces já representam ~20% das vendas online no Brasil

0

10

20

30

40

50

Lojas Online

35.8

Marketplaces

9.0

E-commerce Brasil

44.8

80% 20%80% 20%% Vendas% Vendas

Volume de Vendas (R$ B, 2014)

MercadoLivre~R$6B

Fonte: WebShoppers, estimativa MercadoLivre

No Brasil os maiores sites em audiência também são marketplaces

Fonte: comScore , Inc - Junho/15

127

89

3931 29 2

525 21 19

25

VISITAS MM

MarketplaceE-commerce

Quem está na vanguarda? Qual o potencial de penetração no longo prazo?

Brasil

20%

EUA

33%

China

90%

Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor, McKinsey, MercadoLivre

PENETRAÇÃO DE MARKETPLACE (%, 2014)

Dois fatos indicam que a concentração deve aumentar #1: América Latina

Fonte: ComScore (retail website) Abril/15

MÉXICO

4.789

2.987

1.901

1.552

1

2

3

4

VENEZUELA

4.453

2.653

445

384

1

2

3

4

ARGENTINA

8.083

2.505

1.689

1.233

1

2

3

4

COLÔMBIA

3.215

2.299

1.484

894

1

2

3

4

Dois fatos indicam que a concentração deve aumentar #2: Estados Unidos

Fonte: SSS @Channel Advisor (Média primeiro semestre 2015)

Obrigado!

Leandro SoaresDiretor de Marketplace