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O design ocupa grande parte do cotidiano das pessoas e das empresas,
representado por uma infinidade de produtos e serviços. Ele é o meio
que as empresas utilizam para transformar ideias e necessidades em
produtos inovadores e atraentes, atributos que se tornam imprescindíveis
à medida que os mercados ficam mais competitivos. Hoje, junto a
qualidade e preço, as empresas precisam também trabalhar a sua imagem
e diferenciar os seus produtos dos oferecidos pela concorrência.
O DESIGN É HOJE UM RECURSO ESTRATÉGICO FUNDAMENTAL
PARA AUMENTAR O POTENCIAL COMPETITIVO DAS MICRO E
PEQUENAS EMPRESAS.
Ciente da sua importância, o SEBRAE, desde 2000, tem promovido
ações de inserção do design junto às micro e pequenas empresas. Elas
visam criar oportunidades para que o design faça parte do cotidiano
deste segmento e se integre às estratégias empresariais.
Esta publicação tem como objetivo explicar de forma clara e sucinta
o que é o design e como ele pode contribuir para que os produtos e
serviços se tornem mais competitivos, fortalecendo e consolidando a
imagem e a marca da empresa perante o mercado.
APRESENTAÇÃO
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DESIGN, O QUE ÉÉ uma atividade de projeto responsável pelo
planejamento, criação e desenvolvimento de
produtos e serviços.
É um processo que busca soluções criativas
e inovadoras para atender às características
dos produtos, às necessidades do cliente e
da empresa de forma sintonizada com as
demandas e oportunidades do mercado.
Está na marca e no logotipo, na forma, nos
materiais, nas cores e na embalagem dos
produtos, nos pontos-de-venda, nos sites, nos impressos e em todos os materiais promocionais.
O DESIGN ESTÁ PRESENTE EM TODAS AS ÁREAS DA EMPRESAE EM TODOS OS ELEMENTOSQUE FAZEM A COMUNICAÇÃO COM O MERCADO.
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POR QUE DESIGN?
O DESIGN FAZ A DIFERENÇA
DESIGN É INOVAÇÃO
O design busca soluções originais de função, de uso de materiais e tecnologias, de produtividade e sustentabilidade, agregando novos valores a produtos e serviços.
DESIGN É IDENTIDADE
O design cria identidades que comunicam as qualidades e características das empresas e dos seus produtos ao mercado.
DESIGN É COMUNICAÇÃO
O design é responsável pelos meios visuais que fazem a associação da empresa junto ao público.
DESIGN É QUALIDADE
O design busca soluções eficientes para os produtos em relação à empresa e ao mercado, aos meios produtivos, ao meio ambiente e à qualidade de vida das pessoas.
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É o designer. Ele avalia e combina técnicas, métodos, materiais, tecnologias,
processos produtivos, custos, normas técnicas e legais, para atender a
todos os requerimentos do projeto de forma compatível com o investimento
e necessidades do cliente.
Ele pode desenvolver suas atividades como contratado, dentro das empresas,
atender em escritórios próprios ou atuar como consultor autonômo em
intervenções pontuais e isoladas.
QUEM FAZ O DESIGN
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O designer, além de estar sintonizado com as
mudanças e novidades do mundo globalizado,
deve atender a alguns requisitos como:
REQUISITOS DO PROFISSIONAL
CAPACIDADE para analisar, avaliar e solucionar problemas.
CRIATIVIDADE para propor soluções inovadoras.
RESPONSABILIDADE e ética para atuar segundo os valores da sociedade.
HABILIDADE para atuar em equipes e com profissionais de outras áreas.
FORMAÇÃO e capacitação técnica para desenvolver projetos.
EM UM PROCESSO DE DESIGN ELE PODE ATUAR EM
UMA OU VÁRIAS ETAPAS, DESDE O PLANEJAMENTO,
CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS PRODUTOS
ATÉ A GESTÃO INTEGRADA DO PROJETO E O
ACOMPANHAMENTO DA PRODUÇÃO.
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A METODOLOGIADE PROJETO
FASE 1 ESTUDO DA DEMANDA
O ponto de partida de um projeto é o contato entre o cliente e o designer. Nessa etapa são levantadas e analisadas as necessidades do cliente, os resultados esperados, os prazos e a verba de investimento.
IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DO CLIENTE
De posse das informações é elaborada a proposta de projeto que firma um acordo ou contrato de trabalho entre o cliente e o designer. Esse documento descreve todos os procedimentos do projeto e define as responsabilidades das partes, incluindo os recursos, prazos, honorários e formas de pagamento.
PROPOSTA COMERCIAL
Este é um documento também construído de forma colaborativa entre o designer ou equipe de design, e o cliente e sua equipe. Contém informações mais específicas e estratégicas sobre a empresa, os produtos e o mercado. Elas vão definir os requisitos, restrições, limites e potencialidades das soluções de projeto.
BRIEFING DE DESIGN
A metodologia projetual organiza a forma mais conveniente de desenvolver um projeto. Ela facilita o acompanhamento e controle das etapas do processo, permitindo ao cliente compreender e acompanhar o seu desenvolvimento.
ESSA ESTRUTURA DEVE SER FLEXÍVEL PARA ATENDER A REQUISITOS ESPECÍFICOS DE DIFERENTES DEMANDAS DE PROJETOS.
O processo metodológico compreende as seguintes etapas:
DESENVOLVIMENTO DO PROJETOFASE 2
Com base nas informações do briefing são geradas as alternativas que serão avaliadas e selecionadas para elaborar a solução final a ser aprovada pelo cliente. Nesta etapa as opções são representadas em forma de layout ou modelo tridimensional, já indicando os materiais e os custos preliminares de produção.
DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVAS
PRODUÇÃOFASE 3
O projeto nesta etapa descreve todos os detalhes necessários à fase produtiva. Além de desenhos, esta fase pode incluir a construção de protótipos para melhor visualização e avaliação do produto.
EXECUÇÃO DO PROJETO
Antes de encaminhar o projeto ao sistema produtivo são levantados os custos de produção que devem ser aprovados pelo cliente.
ORÇAMENTO DA PRODUÇÃO
O projeto detalhado é encaminhado aos fornecedores capacitados para a produção. Nesta etapa é importante o acompanhamento do processo pelo designer, a fim de garantir a qualidade final do produto.
PRODUÇÃO
A avaliação dos resultados é um aspecto importante do processo, pois permite a todos os envolvidos comprovar se a proposta final atende aos objetivos e resultados propostos.
AVALIAÇÃO DO PRODUTO
Esta etapa inclui todos os documentos técnicos e ou relatório do projeto.
DOCUMENTAÇÃO FINAL
O design não é privilégio das grandes empresas. Ele é uma
ferramenta acessível que pode ser utilizada também pelas micro e
pequenas empresas. As quatro formas mais comuns de utilização
do design são:
ÁREAS DE ATUAÇÃO
DESIGN GRÁFICO | DESIGN DE PRODUTO | DESIGN DE AMBIENTES | DESIGN DE MODA.
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GRÁFICOÉ O CAMPO DO DESIGN QUE COMPREENDE TODOS OS FATORES-CHAVE
PARA A CRIAÇÃO E CONSOLIDAÇÃO DA IMAGEM DE UMA EMPRESA E O
ESTABELECIMENTO DE UMA ADEQUADA COMUNICAÇÃO COM O SEU PÚBLICO.
ENGLOBA OS ELEMENTOS VISUAIS COMO AS MARCAS, EMBALAGENS,
SINALIZAÇÃO, REVISTAS, IMPRESSOS PROMOCIONAIS E SITES.
DE PRODUTO É A ATIVIDADE RESPONSÁVEL PELA CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS PARA DIVERSOS SEGMENTOS, COMO O MOVELEIRO,
AUTOMOBILÍSTICO, CALÇADOS, ELETROELETRÔNICOS, JÓIAS, ENTRE
OUTROS.
DE MODAA CRIAÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS COMO VESTUÁRIO,
ACESSÓRIOS, COMPLEMENTOS E ARTIGOS DE CAMA E MESA.
DE AMBIENTESRESPONDE PELA CONCEPÇÃO DE ESPAÇOS INTELIGENTES, ADEQUADOS AO
TRABALHO E AO MODO DE VIVER DAS PESSOAS. DESENVOLVE SOLUÇÕES
QUE INTEGREM CONFORTO, FUNCIONALIDADE, ESTÉTICA E ECONOMIA.
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DESIGN
O DESIGN É ESTRATÉGIA DIFERENCIAL E COMPETITIVA.
SEM DESIGN TODOS OSPRODUTOS SÃO IGUAIS.
REQUISITOSDO PROJETO
Definição de um propósito
Adequação aos recursos
Expressão da personalidade da empresa
CompetitividadeEMPR
ESA
O P
RODU
TO Inovação
Funcionalidade
Acabamento
Estruturação
Reciclagem
ALGUNS FATORES A SEREM
CONSIDERADOS NA EXECUÇÃO
DE UM PROJETO, SOB DIFERENTES
REFERENCIAIS
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UM BOM PROJETO É AQUELE QUE HARMONIZA
AS NECESSIDADES DO PRODUTO E DA EMPRESA
COM AS EXPECTATIVAS DO CONSUMIDOR E COM
OS RECURSOS PRODUTIVOS.
Racionalização de recursos
Redução de custos
Redução do impacto ambientalPRO
DUÇÃ
O
CON
SUM
IDO
R
Disponibilidade
Conforto
Facilidade de uso
Atratividade13
GLOSSÁRIO ALGUNS TERMOS ÚTEIS PARA ENTENDER O DESIGN
BrandingConjunto de medidas que visam consolidar e fortalecer
determinada marca no mercado.
BriefingInstruções preliminares, básicas e resumidas sobre uma questão, um projeto ou uma ação a ser levada avante. Pode designar também a reunião em que tais instruções
são transmitidas.
Cabeça de sériePrimeira unidade do produto a ser fabricada, utilizada
para testes finais.
Ergonomia Estudo do relacionamento do homem com seu ambiente de trabalho e os objetos que utiliza para executá-lo, que devem lhe propiciar conforto, segurança e eficácia. Hoje se tornou importante não apenas para a concepção de ferramentas, máquinas e aparelhos eletrônicos, mas no projeto de qualquer tipo de objeto ou mesmo
mensagem visual.
Gestão do design Organização e coordenação de todas as atividades do design, baseada nos objetivos estratégicos e metas
definidas pela direção da empresa.
Identidade visualConjunto de elementos gráficos (marca, logotipo, cor, uniforme, rótulos, pintura de veículos) que identificam visualmente uma empresa, instituição, serviço, programa, evento ou atividade. Pode aplicar-se também a um produto.
Imagem corporativaConceito de uma empresa ou instituição perante seus funcionários, clientes, interlocutores e o mercado em geral. Envolve, entre outros fatores, seu volume de produção e de faturamento, atitude, credibilidade, qualidade dos produtos e serviços.
Marca Nome, símbolo gráfico, logotipo ou uma combinação desses elementos, utilizados para identificar empresas, produtos ou serviços. Nem sempre expressa a atividade ou o nome da empresa.
Memorial descritivo Documento que acompanha um projeto e descreve seu conceito, características, componentes, acessórios, detalhes construtivos, materiais, custos e outros tópicos pertinentes à sua compreensão e implantação.
Mock-up O mesmo que pré-modelo. Representação tridimensional de um produto, geralmente confeccionada em papelão e/ou madeira em escala 1:1, sem detalhamento, utilizada para testes dimensionais em situações simuladas de uso, visando o posterior detalhamento do projeto.
Portfolio Amostra retrospectiva dos trabalhos (marcas, produtos, serviços, etc.) já realizados por um escritório de design ou um profissional autônomo.
Produção gráfica Organização e supervisão das diversas tarefas referentes
à produção de publicações.
Protótipo Significa “o primeiro de um tipo”, usado para testes de funcionamento. Trata-se de exemplar em escala 1:1, com os mesmos materiais do produto que posteriormente
poderá ser produzido em série.
Redesenho O mesmo que redesign. Introdução de mudanças funcionais e estéticas em um produto já existente, de modo a simplificar e baratear sua produção ou criar outros diferenciais mercadológicos.
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FONTE: SOUSA, C. S. M. ; GOUVEA, T. C. V. . ABC do Design - 313 termos técnicos em design. 01. ed. São Paulo: Sebrae, 2004.
FICHA TÉCNICA
SEBRAE/MG
ROBERTO SIMÕESPresidente do Conselho Deliberativo
AFONSO MARIA ROCHADiretor Superintendente
LUIZ MÁRCIO HADDAD PEREIRA SANTOSDiretor Técnico
MATHEUS COTTA DE CARVALHODiretor de Operações
Unidade de Acesso à Inovação e Tecnologia SEBRAE/ MGANIZIO DUTRA VIANNAGerente
ANDRÉA TRISTÃO DOS ANJOS LANZATécnica
CAMILA JOANITA SILVA DE JESUSAssistente Técnica
Assessoria de Comunicação SEBRAE/ MGLAURO DINIZMÁRCIA DE PAULA DA FONSECAFERNANDA ALMEIDA RUAS
Editoração EletrônicaLAB DESIGN
2008 SEBRAE/MGNenhuma parte ou a íntegra desta publicação poderão ser reproduzidas – por qualquer meio ou forma, seja mecânico ou eletrônico, fotocópia, gravação etc. – nem apropriadas ou estocadas em sistema de banco de dados, sem prévia autorização, por escrito, do SEBRAE/MG.
TEIXEIRA, Maria Bernadete SantosO que é design / Maria Bernadete Santos Teixeira. - Belo Horizonte : SEBRAE/MG, 2009. 16 p. : il. color.
1.Design. I. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais.
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