7/21/2019 O Que Responsabilidade Social

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O que Responsabilidade Social?

A responsabilidade social quando empresas, de formavoluntria, adotam posturas, comportamentos e aes que

promovam o bem-estar dos seus pblicos interno e externo. uma

prtica voluntria pois no deve ser confundida exclusivamente

por aes compulsrias impostas pelo governo ou por quaisquer

incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito,

nessa viso, envolve o beneficio da coletividade, seja ela relativa ao

pblico interno (funcionrios, acionistas, etc) ou atores externos

(comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).

Com o passar do tempo, tal concepo originou algumas

variantes ou nuances. Assim, conceitos novos muitas vezes

complementares, distintos ou redundantes so usados para

definir responsabilidade social, entre eles Responsabilidade Social

Corporativa (RSC), Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e

Responsabilidade Social Ambiental (RSA).

A chamada RSC , na maioria dos casos, conceito usado na literaturaespecializada sobretudo para empresas, principalmente de grande

porte, com preocupaes sociais voltadas ao seu ambiente de

negcios ou ao seu quadro de funcionrios. O conceito de RSE,

ainda que muitos vejam como sinnimo de RSC, tende a envolver

um espectro mais amplo de beneficirios (stakeholders), envolvendo

a a qualidade de vida e bem estar do pblico interno da empresa,

mas tambm a reduo de impactos negativos de sua atividade na

comunidade e meio ambiente. Na maioria das vezes tais aes soacompanhadas pela adoo de uma mudana comportamental e de

gesto que envolve maior transparncia, tica e valores na relao

com seus parceiros.

Por fim, o conceito de Responsabilidade Social Ambiental

(RSA), talvez mais atual e abrangente, ilustra no apenas o

compromisso de empresas com pessoas e valores humanos, mas

tambm preocupaes genunas com o meio ambiente. Indepen-dentemente de que linha ou conceituao utilizar, fica evidente que

Por Fbio Eon

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empresas variam bastante o que muitas vezes natural e reflete

sua vocao como negcio na prioridade a ser dada a questes

socioambientais, s vezes focando em certos pblicos em detrimento

de outras aes sociais igualmente relevantes.

Crticas em relao ao papel das empresas na

responsabilidade social

importante frisar que o conceito no deve ser confundido

com filantropia ou simples assistncia social. Aqui, na lgica

do melhor ensinar a pescar, do que dar o peixe, entende-se

responsabilidade social como um processo contnuo e de melhoriada empresa na sua relao com seus funcionrios, comunidades

e parceiros. No h vis assistencialista uma vez que h uma

lgica embutida de desenvolvimento sustentvel e crescimento

responsvel. A maior parte das empresas que adotam postura

socialmente responsveis auferem um crescimento mais sustentvel,

ganhos de imagem e visibilidade e so menos propcias a litgios ou

problemas judiciais.

Apesar disso, no so poucos os crticos ou cticos desse

movimento, que ganhou fora principalmente nos anos 70 e

80 aps uma srie de escndalos de imagem e uma sucesso de

problemas corporativos num ambiente de capitalismo predatrio

e desumanizado. Um dos maiores crticos a esse engajamento

crescente das empresas em causas sociais foi o economista Milton

Friedman o qual sempre defendeu que o propsito de qualquer

empresa a maximizao do lucro e gerao de empregos, nodevendo portanto substituir atribuies do Estado. Se bem verdade

que o conceito foi excessivamente explorado em campanhas

publicitrias ou em projetos de questionvel impacto social, fato

que as empresas ainda necessitam aprimorar sua relao com a

sociedade de maneira a promover um desenvolvimento baseado

na ideia do triple bottom line, ou seja, calcado em um trip que

envolve o meio ambiente, a economia e o social.

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Certificaes socioambientais

No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial,

uma srie de instrumentos de certificao foram criadas nos ltimosanos. O apelo relacionado a esses selos ou certificados de fcil

compreenso. Num mundo cada vez mais competitivo, empresas

vm vantagens comparativas em adquirir certificaes que atestem

sua boa prtica empresarial. A presso por produtos e servios

socialmente corretos faz com que empresas adotem processos de

reformulao interna para se adequarem s normas impostas pelas

entidades certificadoras. Entre algumas das certificaes mais

cobiadas atualmente enumeramos as seguintes:

Selo Empresa Amiga da Criana: Selo criado pela

Fundao Abrinq para empresas que no utilizem mo-de-obra

infantil e contribuam para a melhoria das condies de vida de

crianas e adolescentes.

ISO 14000: O ISO 14000 apenas mais uma das

certificaes criadas pela International Organization for

Standardization (ISO). O ISO 14000, parente do ISO 9000, ddestaque s aes ambientais da empresa merecedora da certificao.

AA1000: O AA1000 foi criada em 1996 pelo Institute

of Social and Ethical Accountability. Esta certificao de cunho

social enfoca principalmente a relao da empresa com seus diversos

parceiros, ou stakeholders. Uma de suas principais caractersticas

o carter evolutivo j que uma avaliao regular (anual).

SA8000: A Social Accountability 8000 uma dasnormas internacionais mais conhecidas. Criada em 1997 pelo

Council on Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA),

o SA8000 enfoca, primordialmente, relaes trabalhistas e

visa assegurar que no existam aes antissociais ao longo da

cadeia produtiva, como trabalho infantil, trabalho escravo ou

discriminao.

ABNT-ISO 26000: No dia 1 de novembro de 2010,foi publicada a Norma Internacional ISO 26000 Diretrizes sobre

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Responsabilidade Social, cujo lanamento foi em Genebra, Sua.

No Brasil, no dia 8 de dezembro de 2010, a verso em portugus

da norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lanada em So Paulo.

A norma de grande utilidade a empresas interessadas em adotar

programas de RSE uma vez que oferece orientaes relacionadas asete princpios norteadores de responsabilidade social:

Accountability: Ato de responsabilizar-se pelas

consequncias de suas aes e decises, respondendo pelos seus

impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente, prestando

contas aos rgos de governana e demais partes interessadas

declarando os seus erros e as medidas cabveis para remedi-los.

Transparncia: Fornecer s partes interessadas deforma acessvel, clara, compreensvel e em prazos adequados todas

as informaes sobre os fatos que possam afet-las.

Comportamento tico: Agir de modo aceito como

correto pela sociedade com base nos valores da honestidade,

equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza e de forma

consistente com as normas internacionais de comportamento.

Respeito pelos interesses das partes interessadas

(stakeholders): Ouvir, considerar e responder aos interesses daspessoas ou grupos que tenham um interesses nas atividades da

organizao ou por ela possam ser afetados.

Respeito pelo Estado de Direito: O ponto de partida

mnimo da responsabilidade social cumprir integralmente as leis do

local onde est operando.

Respeito pelas Normas Internacionais de

Comportamento: Adotar prescries de tratados e acordos

internacionais favorveis responsabilidade social, mesmo que noque no haja obrigao legal.

Direito aos humanos: Reconhecer a importncia

e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as

atividades da organizao no os agridam direta ou indiretamente,

zelando pelo ambiente econmico, social e natural que requerem.

EON, Fbio. O que responsabilidade social? Revista ResponsabiliadeSocial.com, 2014.

http://www.responsabilidadesocial.com

+55 (61) 8203-3066