o uso estratégico das mídias sociais na gestão dos negócios _faculdade evolução_09_11
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Graduado em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Faculdade Sete de Setembro (2010);
Sócio-diretor de Marketing Digital da Consultoria Activox Soluções em Relacionamento ;
Coordenador de análise e desenvolvimento de projetos digitais e planejamento de conteúdos para as plataformas de Web da Camed (Operadora de Planos de Saúde)
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“Não vivemos na era da informação. Estamos na era da colaboração.
A era da inteligência conectada”.
Dan Tapscott
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•Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações,
•Conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns.
•Possibilita relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os participantes.
•Sua força está na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente.
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Anúncios na “home”continuam sendo lucrativos
Um ótimo lugar para conversar com seu consumidor
Ricardo Eletro (varejo)
Orkut é uma rede social filiada ao Google, criada em 24 de Janeiro de 2004
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Empresas multiplicam vendas no Facebook (via Info Online)
O Facebook e o eBay anunciaram nova parceria para promover lojas virtuais (via tudo sobre mkt digital)
Facebook é uma rede social lançada em 4 de fevereiro de 2004.
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Promoções exclusivas na rede social
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A inovação
O ganhador
O prêmio
Buzz Marketing
Twitter é uma rede social e servidor para microbloggingcriada em 2006
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Magazine Luiza demonstra através de vídeos a maior parte de seus produtos
é um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005
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•Auxiliam no contato direto com o consumidor•em se tratando de vendas e relacionamento
•Atendimentos Online de empresasseguem a mesma lógica
1999
2005
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Ex Badge: Local - Faça check-in no mesmo lugar 3 vezes na mesma semana.
•Geomarketing
No Brasil 55% dos checkins ainda acontecem em São Paulo. As próximas cidades no ranking são Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Campo Grande, Brasília, Curitiba, Fortaleza e Niterói.
Algumas empresas fazem promoções maiores para estimular a visitação em suas lojas ou evento, como a Starbucks e a Intel que oferecem badges exclusivos
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•Criada em 2011•40 milhões de usuários no mundo•Segmentação ainda maior
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•Rede social primária indispensável para os négocios.
1969
•Ferramenta de CRM (relacionamento com os clientes.
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Cerca de 46% dos internautas consideram a internet como principal influência para a compra, revelou pesquisa do Centro de Altos Estudos em Publicidade da ESPM e do IBOPE Inteligência.
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é uma rede social que permite que os usuários recebam perguntas de outros usuários ou de pessoas não cadastradas.
"Maior entrevista coletiva do mundo”, para o lançamento do carro Fiat Uno em 2010.
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TopsyTweetdeck
Alertas do Google
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Case Sky Case Bradesco
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Case Sky – Dialogar mesma linguagem
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Com sinalização na entrada da loja, os consumidores eram convidados a ativar o bluetooth de seus celulares para receber promoções relacionadas ao Dia dos Pais.
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A Volkswagen criou um aplicativo para o iPhone que permite ao usuário fazer o test drive do carro através de realidade aumentada, direto de um anúncio impresso.
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Implantou enormes painéis nas paredes do metrô com design parecidíssimo ao das lojas tradicionais. Os produtos possuem QR Code individuais, que capturados por celulares com tecnologia compatível realizam o processo de venda online.
Imediatamente à confirmação da compra online (através do cartão de crédito), o produto é embalado e enviado à residência do consumidor durante o mesmo tempo levado por ele para voltar para casa.
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Outsourcing é a transferência das atividades conhecidas como atividades meio, e nunca as atividades fins (produto final), para uma empresa terceirizada, sendo mais focada como parceria, como tradução mais precisa.
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REFERÊNCIAS
Vídeo O poder das Mídias Sociais Socianomics: http://www.youtube.com/watch?v=iP7Yt1o2vR0&feature=related
Vídeo 2: Redes Sociais no Brasil Agência Click: http://www.youtube.com/watch?v=Xf9wS8thB0A
Vendas no Facebook – Info Online: http://info.abril.com.br/noticias/internet/empresas-multiplicam-vendas-no-facebook-02022011-0.shl?2
Promoções no Facebook: http://tudosobremarketingdigital.wordpress.com/tag/vendas-no-facebook/
Históricos do Orkut, Facebook , Twitter, Formspring, Google +, Youtube e E-mail fonte Wikipedia
Grafico do slide sobre rede social ativa: http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/3704908885/sizes/m/in/photostream/
Bluetooth Marketing nas lojas Renner: http://leonardoxavier.typepad.com/mobilizado/bluetooth/
Realidade aumentada Volksvaggen: http://www.inovadoresespm.com.br/2011/06/como-a-realidade-aumentada-esta-mudando-o-marketing-cases-inovadores/
QR-Code no metrô na Coréia do Sul: http://www.midiatismo.com.br/cases-marketing-digital/do-metro-para-sua-casa-qr-code-no-supermercado-e-na-sua-tatuagem
E-mail marketing: http://www.nitronews.com.br/artigos-e-dicas/o-uso-do-e-mail-marketing/31
Compras coletivas: http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/compras-coletivas-e-email-marketing
Foursquare: http://www.interney.net/?p=9771175 e http://www.conrado.com.br/marketing-digital-foursquare-twitter-tasti-d-lite/
Instalar QR code no Android: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2011/03/aprenda-ler-qr-codes-no-seu-android.html
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