O VENDEDOR E A CRISEO VENDEDOR E A CRISE

Existem Pessoas Existem Pessoas Que Já Criam o Que Já Criam o

Problema Antes Que Problema Antes Que Ele Apareça, Que Ele Apareça, Que

Engessam o Braço Engessam o Braço Antes de Quebrá-loAntes de Quebrá-lo

É Bastante Comum É Bastante Comum Ouvir Vendedores Ouvir Vendedores

Dizendo Que Vender Dizendo Que Vender Está Cada Vez Mais Está Cada Vez Mais

Difíci l , Diante da Difíci l , Diante da CRISE Que Assola o CRISE Que Assola o

PaísPaís Mas, o Interessante Mas, o Interessante

é Que a Crise é é Que a Crise é Ingrata Para Uns e Ingrata Para Uns e Benevolente Com Benevolente Com

OutrosOutros

Então, o Que o Então, o Que o Vendedor Deve Fazer Vendedor Deve Fazer

Para Não Estar em Para Não Estar em CRISE CRISE

Permanentemente? Permanentemente?

Quando Perguntamos a Quando Perguntamos a Vendedores Mal Treinados Vendedores Mal Treinados

Como a Crise Está Como a Crise Está Atrapalhando as Vendas, Atrapalhando as Vendas,

Ouvimos a Seguinte Ouvimos a Seguinte Resposta:Resposta:

““Ah! O Cliente Entra na Ah! O Cliente Entra na Loja, Olha o Produto, Loja, Olha o Produto,

Pergunta o Preço e Vai Pergunta o Preço e Vai Embora”Embora”

Mas, Será Que Ele Mas, Será Que Ele Vai Realmente Vai Realmente Embora Sem o Embora Sem o

Produto ou Compra Produto ou Compra no Concorrente? no Concorrente?

Ora, se Ele Está Ora, se Ele Está Precisando e Se Saiu Precisando e Se Saiu

Para Comprar, é Para Comprar, é Provável Que Ele Não Provável Que Ele Não

Volte de “Mãos Volte de “Mãos Abanando”Abanando”

Nesse Caso Realmente Há Nesse Caso Realmente Há Crise, Mas Para Aqueles Que Crise, Mas Para Aqueles Que

Estão Sempre Em Crise Estão Sempre Em Crise

CRISE EXISTENCIAL

CRISE DE IDENTIDADE

CRISE PROFISSIONAL

São Aquelas Pessoas Que Já Saem de São Aquelas Pessoas Que Já Saem de Casa Dizendo: “Hoje o Dia Vai Ser Ruim”; Casa Dizendo: “Hoje o Dia Vai Ser Ruim”;

“o Dólar Está Valendo R$ 2,50”; “o Gás “o Dólar Está Valendo R$ 2,50”; “o Gás Subiu de Preço”; “o Cliente Está Sem Subiu de Preço”; “o Cliente Está Sem Dinheiro Para Comprar”, e Assim Por Dinheiro Para Comprar”, e Assim Por

DianteDiante

Desde Muito Tempo Desde Muito Tempo os Chineses Já os Chineses Já

Diziam Que a CRISE Diziam Que a CRISE Pode Ser Encarada Pode Ser Encarada

Como Um Como Um Perigo Perigo ou ou Uma Uma Oportunidade

Portanto, Cabe a Portanto, Cabe a Cada Um Decidir Cada Um Decidir Pela Sua Escolha e Pela Sua Escolha e Não Tem Dúvidas de Não Tem Dúvidas de Que a Melhor Opção Que a Melhor Opção é Pela é Pela Oportunidade Oportunidade

Então, o Que o Então, o Que o Vendedor Deverá Vendedor Deverá Fazer Para Não Fazer Para Não Estar em Crise Estar em Crise

Permanentemente?Permanentemente?

1º) 1º) Estar Preparado Para Enfrentar o Dia-a-Estar Preparado Para Enfrentar o Dia-a-Dia Tanto Profissional, Como Pessoal e Dia Tanto Profissional, Como Pessoal e

PsicologicamentePsicologicamente

Isso Significa Isso Significa Saber Encarar as Saber Encarar as

Coisas Com Coisas Com Realismo, Sem Realismo, Sem ““ChoroChoro”, o Qual ”, o Qual Não o Levará a Não o Levará a

Lugar Algum – a Lugar Algum – a Não Ser ao Não Ser ao FracassoFracasso

2°) 2°) Trabalhar os Trabalhar os Seus Clientes e a Si Seus Clientes e a Si

Próprio Durante Próprio Durante Todos os Dias do Todos os Dias do

AnoAno

Isso Significa Construir Isso Significa Construir Relacionamentos Que Servirão de Alicerces Relacionamentos Que Servirão de Alicerces Para Manter Suas Vendas em Alta, Mesmo Para Manter Suas Vendas em Alta, Mesmo

nos Períodos Menos Favoráveisnos Períodos Menos Favoráveis

3°) 3°) Estabelecer Estabelecer Metas Pessoais e Metas Pessoais e

de Trabalho, de Trabalho, Colocando-as no Colocando-as no Papel Com Datas Papel Com Datas

Definidas Para Definidas Para Executá-las. Mas, Executá-las. Mas,

é Para Serem é Para Serem Realmente Postas Realmente Postas em Prática e Não em Prática e Não

Ficar Só em Ficar Só em PensamentosPensamentos

Objetivos Sem Objetivos Sem Realizações São Realizações São

Como Sonhos Como Sonhos Fantasiosos, Frágeis Fantasiosos, Frágeis

Como Castelos de Como Castelos de AreiaAreia

4°) 4°) Fazer Pós-Venda Fazer Pós-Venda Todos os Dias do Todos os Dias do Ano, Para Que o Ano, Para Que o

Cliente Sinta Que o Cliente Sinta Que o Vendedor Está do Vendedor Está do

Seu Lado, Seu Lado, Acompanhando-o, Acompanhando-o,

Comprometido Com Comprometido Com Seu Sucesso, Com o Seu Sucesso, Com o Seu Bem-Estar. Isso Seu Bem-Estar. Isso

Cria Fidelidade e Cria Fidelidade e Gera Vendas Mesmo Gera Vendas Mesmo Nas Horas DifíceisNas Horas Difíceis

5°) 5°) Esquecer Que Esquecer Que Existe Existe

Negativismo e Negativismo e Agir Sempre Agir Sempre

Com Com Pensamentos Pensamentos Positivos, os Positivos, os

Quais Só Atraem Quais Só Atraem Coisas BoasCoisas Boas

Boas Ações Têm Como Recompensa Boas Ações Têm Como Recompensa Bons Resultados e o Inverso Também é Bons Resultados e o Inverso Também é

VerdadeiroVerdadeiro

6°) Agir Com Rapidez e Criatividade, Lembrando 6°) Agir Com Rapidez e Criatividade, Lembrando Que o Cliente Não Tem Tempo a Que o Cliente Não Tem Tempo a

Perder e Gosta de Profissionais Competentes e Perder e Gosta de Profissionais Competentes e Decididos Que Saibam Identificar Necessidades e Decididos Que Saibam Identificar Necessidades e

Apresentar o Produto Certo, Sem Aborrecer o Apresentar o Produto Certo, Sem Aborrecer o ClienteCliente

Os Clientes Querem Os Clientes Querem Profissionais Que Profissionais Que Ajam Mais Com a Ajam Mais Com a Cabeça do Que Com Cabeça do Que Com os Músculos, Mas os Músculos, Mas Infelizmente o Infelizmente o Mercado Está Cheio Mercado Está Cheio de Praticantes do de Praticantes do Esforço FísicoEsforço Físico

Poderíamos Citar Várias Outras Ações, Mas o Poderíamos Citar Várias Outras Ações, Mas o Vendedor Que Assume Posturas de Profissional Não Vendedor Que Assume Posturas de Profissional Não

Está Muito Preocupado Com a Tal da CRISE, Pois Está Muito Preocupado Com a Tal da CRISE, Pois Seus Clientes Estão ConsolidadosSeus Clientes Estão Consolidados

Ele Soube Construir Sua Carteira Ele Soube Construir Sua Carteira de Clientes e Faz de Tudo Para de Clientes e Faz de Tudo Para

Preservá-la, Além de Estar Sempre Preservá-la, Além de Estar Sempre Conquistando Novos Clientes Pelo Conquistando Novos Clientes Pelo

Seu Competente TrabalhoSeu Competente Trabalho

Ele Faz Pré-Venda e Pós-Venda Ele Faz Pré-Venda e Pós-Venda Todos os Dias Com Autodiscipl ina Todos os Dias Com Autodiscipl ina

e Autocontrole, Dispensando a e Autocontrole, Dispensando a “Cobrança” de Seu Chefe“Cobrança” de Seu Chefe