obrazovni profil - rks-gov.net · web viewkreira formule korišćenjem adresa ćelija i...

NASTAVNI PROGRAM

POSLOVNA ADMINISTRACIJA

- MARKETING- FINANSIJE- ADMINISTRACIJA

Obrazovni profil

1. Naziv zanimanja Saradnik za poslovnu administraciju

1

2. Trajanje treninga 3 godine, trening sprovode više i srednje stručne škole i preduzeća (obuka na radnom mestu)

3. Polje rada Saradnici za poslovnu administraciju rade kao članovi osoblja u bilo kojoj organizaciji gde se obavljaju finansijske transakcije i marketing. Važna polja rada su podrška knjigovodstvu i marketingu. Saradnici za poslovnu administraciju sarađuju sa drugim fiskalnim jedinicama firme kao i sa proizvodnjom i/ili prodajom. Oni održavaju pismeni i usmeni kontakt sa drugim poslovnim jedinicama i klijentima. Saradnici za poslovnu administraciju obavljaju i druge kancelarijske i administrativne dužnosti.. 4. Radne veštineU oblasti marketinga, saradnici za poslovnu administraciju:sprovode istraživanje tržišta, asistiraju u analizi konkurentnosti cena proizvoda i/ili usluga, sakupljaju podatke koji se tiču nacionalnih i internacionalnih standarda proizvoda i/ili usluga, i asistiraju u promociji proizvoda. Neophodno je da poznaju pristup elektronskim i štampanim medijima i učestvuju u vizuelnom dizajniranju. U oblasti finansija, saradnici za poslovnu administraciju:pripremaju i kontrolišu svu relevantnu dokumentaciju vezanu za prodaju i plaćanja za proizvode i usluge, verifikuju i pojašnjavaju dokumentaciju o računima formiranu kompijuterskim sistemima, identifikuju stanje protoka novca, izrađuju i pripremaju završne račune za reviziju.U oblasti kancelarijskog posla i administracije, saradnici za poslovnu administraciju:obrađuju dolaznu i odlaznu poštom; formiraju i rukovode arhivom i glavnim knjigama; vode dnevnike sastanaka i rokova; uspostavljaju pismenu komunikaciju; pripremaju sastanake sa klijentima ili fiskalnom administracijom; održavaju komunikaciju sa kljientima ili institucijama.5. Posebni usloviSaradnici za poslovnu administraciju obavljaju svoje dužnosti profesionalno, sa samopouzdanjem i odgovornošću. Važni uslovi podrazumevaju i razumevanje ekonomskih odnosa, široko razumevanje poslovnih organizacija, poznavanje organizacione strukture i finansijske politike, izraženu sposobnost računanja, sposobnost sarađivanja,

2

izraženu sposobnost pismene i usmene komunikacije, kompetentnost u radu sa pravnim tekstovima i u korišćenju priručnog materijala, poznavanje rada sa modernom informacionom tehnologijom i tehnologijom za komunikaciju, efikasno korišćenje vremena, kao i sposobnost funkcionisanja u društvenim odnosima, sposobnost motivacije i asistiranja u razvoju karijere drugih.6. Radni zadaci i funkcije

Komunikacija sa osobljem i klijentima

Sprovode istraživanje tržišta

Pomoć u analizi konkuretnosti cena

Pomoć u promociji proizvoda i/ili usluga

Rukovođenje sistemom finansijske kontrole

Obezbeđivanje informacija za analizu profita

Identifikovanje stanja protoka novca

Izrada računa

Priprema računa za eksternu reviziju

Rukovođenje arhivom i glavnim knjigama

Vođenje dnevnika sastanaka i rokova

Stara se o zakonskim regulativama vezanim za:zdravstvenu zaštitu, bezbednost, jednake mogućnosti i zaštitu podataka

UVOD

U okviru reformi u obrazovanju, Ministarstvo za obrazovanje, nauku i tehnologiju (MONT) je otpočelo i proces tranzicije stručnog obrazovanja. Proces razvoja kurikuluma započet je nakon obnove i snadbevanja opremom nekih stručnih laboratorija. Sektor stručnog obrazovanja MONT-a, prvo je pripremio rad o ”Strategiji stručnog obrazovnja na Kosovu “, koji se trenutno razmatra, a inače obeležava početak planirane tranzicije. Na Kosovu postoji 50 škola koje vrše stručno obrazovanje u različitim oblastima koje uključuju ukupno 107 profila. Uzimajući u obzir da su za autentičnu stručnu obuku

3

neophodne ogromne materijalne investicije, u početku smo bili primorani da odaberemo ograničen broj profila, za koje bismo mi razvili nove kurikulume, kako bi smo se približili Evropskim Standardima.

Reforme razvoja kurikuluma u oblastima elektronike, informacione tehnologije i poslovanja podržane su od strane Evropske Agencije za Rekonstrukciju. Agencija snosi odgovornost za upravljanje glavnim programima za pomoć Evropske unije na Balkanu. Po uslovima Memoranduma o razumevanju potpisanog od strane Ministra za obrazovanje, nauku i tehnologiju, Ministra za rad i socijalna pitanja i Agencije, projekat za tehničku pomoć stručnom obrazovanju i treningu na Kosovu (poznat kao “KosVET”) obezbeđuje sistematično savetovanje na različitim nivoima kao i podršku razvoju kurikuluma za područja tri zanimanja u pitanju, obuka predavača i trenera, obnovu prostora i snadbevanje opremom za obavljanje praktične obuke. Dva korisnika projekta su MONT i MRSP (Ministarstvo za rad i socijalna pitanja), koji će kurikulume koristiti i u nekim svojim centrima za stručnu obuku. Projekat podržava 8 srednjih stručnih škola MONT-a i 5 centara za stručnu obuku MRSP-a. Početna tačka za rad na razvoju kurikuluma bila je analiza potreba tržišta rada sprovedena u saradnji sa OEK–om (Privredna Komora Kosova) što je omogućilo izbor nekoliko primarnih/glavnih profila, a za koje su pripremljena neophodna dokumenta kako bi se ostvarila mogućnost učenja u školama. Tako, razvijeni su okviri kurikuluma za sledeće odabrane profile; tehničari u području industrijske elektronike, potrošačke elektronike i kancelarijske opreme i opreme za komunikaciju, i saradnici za poslovnu administraciju (što uključuje smerove: administraciju, finansije i marketing).

Kurikulumi razvijeni u okviru KosVET projekta razlikuju se od predhodnih kurikuluma za stručno obrazovanje, po tome što su struktuirani u modularnim formatima. Na taj način se osigurava mogućnost primene delova kurikuluma u obliku kratkih kurseva za odrasle u centrima za stručnu obuku MRSP-a. Dogovorena struktura kurikuluma već je dostupna za svaki od profila, za X, XI i XII razred, a polaznicima koji napuštaju školu nakon XI razreda omogućeno je da i bez specijalizacije steknu minimum standarda neophodnog da zadovolje osnovne potrebe tržišta rada, a onima koji odlaze nakon XII razreda omogućeno je da steknu viši nivo stručne kvalifikacije uključujući i specijalizaciju. Sve specifičnosti kurikuluma za sve tri godine biće na raspolaganju do kraja 2003. U Kurikulumima stručnog obrazovanja Kosova, produbljivanje i širenje obrazovanja tretiraju se kao procesi integracije koji uključuju i socijalnu dimenziju građana i profesionalnu dimenziju radnika koji poseduju višestrano znanje, potrebe i sistem vrednosti. Iz tog razloga polaznici pohađaju opšte i stručne predmete. Približno 1/3 ukupnog godišnjeg broja časova X, XI i XII razreda, jesu časovi opšteg obrazovanja. Opšti predmeti imaju zajednički sadržaj i obim za bilo koji profil u svakoj stručnoj školi.

Modularni kurikulum integriše teoretsku i praktičnu stručnu obuku, ali poštuje i cilj MONT-a da oko 25% kurikuluma pokriva teoretske stručne predmete i

4

približno 45% podrazumeva praktične stručne module. Ovim putem MONT teži razvoju jedinstvenog opšteg obrazovanja za sve polaznike koji se obrazuju u stručnim i tehničkim školama.

Polaznicima koji završe trogodišnju stručnu školu biće dodeljen odgovarajući sertifikat za odgovarajuću struku i biće konkurentni na tržištu rada. Polaznici koji žele da nastave svoje obrazovanje na univerzitetu, na osnovu “ Strategije stručnog obrazovanja na Kosovu”, moraju položiti “prelaznu“ godinu, što im omogućava sticanje akademskog znanja ekvivalentnog sa polaznicima gimnazija.

Novi programi opštih predmeta zajedno sa programima različitih praktičnih stručnih predmeta obezbediće savremenu obuku usmerenu ka opštem obrazovanju i različitim zanatima, čiji je cilj da pripreme nove generacije kao buduće građane slobodnog i demokratskog društva Kosova, sposobnog da se nosi sa izazovima kulturnog i ekonomskog razvoja, zahtevima lokalnog, regionalnog tržišta rada i šire.

Pouzdanost predavača stručnih škola, njihova trajna međusobna saradnja, diskusije i „brainstorming”, razmenu iskustava koja doprinose progresu, tolerancija i usaglašenost pri izvođenju zaključaka čine osnovu na kojoju će se oslanjati ocena ovih programa, posebno predlozi i ideje za njihovo poboljšavanje.

Ministarstvo za obrazovanje, nauku i tehnologiju poziva predavače i rukovodioce stručnih škola, eksperte, roditelje, polaznike i sve zainteresovane da pomognu razvoj sistema srednjeg stručnog obrazovanja na Kosovu i da doprinesu podizanje nivoa školstva ka parametrima Evropskih Standarda i više.

U tako kompleksnom razvoju kurikuluma stručnog obrazovanja, koji vodi Sektor za stručno obrazovanje MONT-a, bio je uključen broj eksperata, predavača, aktera i drugih učesnika.

Želeli bi smo da iskoristimo ovu priliku i zahvalimo glavnom donatoru ovog procesa, Evropskoj Agenciji za Rekonstrukciju i sa potpisnikom ugovora zaduženim za implementaciju projekta, PEM (Nemačka) u partnerstvu sa FAS International Consulting Ltd, predavačima stručnih škola na Kosovu koji su učestvovali u radnim grupama, i ekspertima MONT-a Kosova na svoj njihovoj saradnji.

Priština, avgust 2003

5

Saradnik za poslovnu administraciju (Marketing) – Struktura kurikuluma

Poslovna komunikacija (Modul 1)6 Časa

Opšte obrazovanje 6 Časa

Struktura kompanije 6 Časa

Zapošljavanje 3 Časa

Poslovni engleski 3 Časa

Primena softvera (Modul 1) 3 Časa

Zakon i pojedinac 3 Časa



Razvoj kompanije 6 Časa

Tržište 6 Časa Primena softvera (Modul 2) 3 Časa



Vlasništvo u poslovnim sistemima 3 Časa

Finansijski aspekti industrije 6 Časa




Uvod u marketing 6 Časa

Uvod u troškove poslovanja 6 Časa

Primena softvera(Modul 4 + 6) 3 Časa 6 Časa

Kultura organizovanja 3 Časa

Obuka na radnom mestu 6 Časa


Evropska Unija 3 Časa

Primena Softv.(Modul 6 ili 7) 3 Časa

Preduzetništvo 6 Časa



Ispitivanje tržišta 6 Časa

Viši marketing 6 Časa

Primena Softv. (Modul 5 ili 7) 3 Časa

Reklamiranje i propaganda 3 Časa

Planiranje prodaje 6 Časa

Engleski u istraživačkom radu 3 Časa

Organizacija poslovanja 3 Časa

Osnovni Moduli

Srednji M

oduli

Viši m

oduli

6

Saradnik za poslovnu administraciju (Administracija) – Struktura kurikuluma











Tržište 6 Časa Primena softvera (Modul 2) 3 Časa














Poslovna strategija 6 Časa





Upravljanje informacijama 6 Časa

Upravljanje aktivnostima i resursima 6 Časa


Radni angažmani 3 Časa

Menadžment kvaliteta 3 Časa



Osnovni Moduli

Srednji Moduli

Viši m

oduli

7

Saradnik za poslovnu administraciju (Finansije) – Struktura kurikuluma











Tržište 6 Časa















Finansijski sistemi i revizija 6 Časa





Efikasan menadžment nabavke 3 Časa

Finansijski menadžment 6 Časa


Menadžment računovodstva 6 Časa

Finansijsko izveštanje 3 Časa



Osnovni Moduli

Srednji Moduli

Viši m

oduli

8

Nacrt kurikuluma za saradnika za poslovnu administracijuGodina 1. Semestar 1.Kod Predmet Sati Bodovi

Opšte obrazovanjePA-OM-1 Zapošljavanje 54 9PA-OM-2 Poslovna komunikacija (1) 108 18PA-OM-3 Struktura kompanije 108 18PA-OM-4 Zakon i pojedinac 54 9PS -OM-1 Primena softvera (1) 54 9Admin Poslovni engleski 54 9

Godina 1. Semestar 2.

Kod Predmet Sati Bodovi

Opšte obrazovanjePA-OM-5 Poslovna komunikacija (2) 108 18PA-OM-6 Razvoj kompanije 108 18PA-OM-7 Tržište 108 18PS–OM-2 Primena softvera (2) 54 9PA-OM-8 Organizacija poslovanja 54 9

Godina 2 Semestar 1.


Opšte obrazovanjePA-SM-1 Poslovna komunikacija (3) 108 18PA-SM-2 Finansijski aspekti u industriji 108 18PA-SM-3 Vlasništvo u poslovnim sistemima 54 9PS -SM- 3 Primena softvera (3) 54 9Godina 2 Semestar 2.


Opšte obrazovanjePA-SM-4 Engleski u istraživačkom radu 54 9PA-SM-5 Kultura organizovanja 54 9PA-SM-6 Uvod u troškove poslovanja 108 18PA-SM-7 Uvod u marketing 108 18PS-SM-4 Primena softvera (4) 54 9PS-SM-6 Primena softvera (6) 54 9

Godina 3 Semestar 1

Usmerenje: Marketing

9


Opšte obrazovanjePA-AM-M1 Ispitivanje tržišta 108 18PA-AM-M2 Viši marketing 108 18PA-AM-M3 Reklamiranje i propaganda 54 9PS-AM-(5ili6)

Primena softvera (5 ili 6) 54 9

ONRM-PA Obuka na radnom mestu 108 18

Usmerenje: Finansije


Opšte obrazovanje 80 13PA-AM-F1 Finansijski menadžment 108 18PA-AM-F2 Efikasan menadžment nabavke 54 9PA-AM-F3 Menadžment računovodstva 108 18PS-AM-(5ili6)


Obuka na radnom mestu 108 18

Usmerenje: Administracija


Opšte obrazovanjePA-AM-A1 Radni angažmani 54 9PA-AM-A2 Upravljanje aktivnostima i

resursima108 18

PA-AM-A3 Upravljanje informacijama 108 18PS-AM- 5 ili6


ONRM-AM Obuka na radnom mestu 108 18

Godina 3 Semestar 2.

Usmerenje: Marketing


Opšte obrazovanje

10

PA-AM-M4 Planiranje prodaje 108 18PA-AM-M5 Evropska Unija 54 9PS-AM-6ili7


Preduzetništvo 108 18ONRM-AM Obuka na radnom mestu 108 18

Usmerenje: Finansije


Opšte obrazovanjePA-AM-F4 Finansijski sistemi i revizija 108 18PA-AM-F5 Finansijsko izveštanje 54 9PS-AM-(6ili7)



Usmerenje: Administracija


Opšte obrazovanje 80 13PA-AM-A4 Poslovna strategija 108 18PA-AM-A5 Menadžment kvaliteta 54 9PS-AM-6ili7



Napomena: - Program za opšte obrazovanje je zajednički za polaznike sva tri usmerenja.

GODINA 1 SEMESTAR 1

Predviđeno je da ovaj program treba predavati na način koji bi osigurao aktivno učešće polaznika obuke, a podrazumevao bi i rešavanje problema i donošenje odluka i istovremeno obezbedio polaznicima neophodne informacije i pripremio ih za zapošljenje ili za započinjanje sopstvenog posla.

11

ZapošljavanjeOvaj modul (predavanje se odvija u učionici) polaznika upućuje u situacije vezane za zapošljavanje i ekonomiju. Po završenoj obradi modula polaznik je sposoban da opiše različite tipove zapošljavanja, identifikuje situaciju zaposlenosti na Kosovu, potrebu za obukom, a i da sagleda efekte novih poslova na zaposlenost.

Poslovna komunikacija (1) 10818

Ovaj modul osmišljen je tako da potvrdi važnost dobre komunikacije u radnoj situaciji kao i da identifikuje najadekvatnije načine komuniciranja u različitim situacijiama.

Struktura kompanije 10818

Ovaj modul govori o razlozima zašto ljudi vode poslove; njihove ciljeve i usmerenja (akcioni plan); uloga profita; razvoj posla. Neprofitne organizacije. Zaštita životne okoline

Zakon i pojedinac 54 9

Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen je da polaznike upozna sa zakonodavstvom i regulativama, ukaže na uticaje internacionalnih zakona, i na stepen uticaja zakona na organizaciju i pojedinca. Prihvaćeno je da se ovo stanje brzo menja i da se značajan deo mora bazirati na izveštajima iz novina, publikacijama UNMIK-a i Fokus Kosova..

Primena softvera (1) 54 9

Osnovni koncepti informacione tehnologije, personalnog kompjutera i operativnog sistema.Ovaj modul od polaznika zahteva poznavanje strukture personalnog kompjutera, razume neke osnovne koncepte informacione tehnologije (IT) i objašnjenje primene softvera u društvu, kao i upotrebe informacionih mreža u IT. Polaznik treba da se upozna sa nekim bezbednostim i pravnim pitanjima vezanim za IT i razume kako kompjuteri mogu uticati na zdravlje. Polaznik treba da bude osposobljen da uključi PC, instalira ulazno/izlazne uređaje, instalira operativni sistem i efikasno radi na operativnom sistemu.

Poslovni engleski 54 9

Koncept koji stoji iza ove obuke engleskog jezika je da se polaznicima obezbedi osnova koja bi im pomogla da nauče više iz ostalih predmeta, bolju upotrebu Interneta i priručnih materijala.

GODINA 1 SEMESTAR 2

12

Poslovna komunikacija (2) 10818

Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen je tako da se polaznici pripreme za rad u najsavremenijim kancelarijama i poslovnom okruženju gde se koristi moderna tehnologija, a gde se odvijaju najrazličitije poslovne situacije

Razvoj kompanije 10818

Ovaj kurs upoznaje polaznika sa faktorima koji se moraju uzeti u obzir u razvoju kompanije.

Tržište 10818

Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen da polaznicima obezbedi informacije o načinu funkcionisanja tržišta i spoljnim faktorima koji na njega utiču.

Primena softvera (2) Korišćenje Interneta 54

9Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže sposobnost obavljanja osnovnih Web pretraživanja i korišćenje softvera za elektronsku poštu. Polaznik će koristiti Web pretraživač i dostupne pretraživače za označavnje rezultata pretraživanja i štampanje izveštaja sa Web strana. Sposobnost korišćenja softvera za elektronsku poštu treba da bude demonstrirana sposobnošću polaznika da pokaže i primi poruke, da prikači dokumenta ili direktorijume uz poruku i da organizuje i upravlja direktorijumima sa porukama u okviru softvera za elektronsku poštu.

Organizacija poslovanja 10818

Ovaj kurs osmišljen je da bi polaznicima obezbedio informacije o načinima kako se strukturiraju kompanije.

GODINA 2 SEMESTAR 1

Poslovna komunikacija ( 3) 10818

Po kompletiranju ovog modula polaznici će biti osposobljeni da koriste sistem arhiviranja, pripremaju rutinske odgovore, pripreme raznovrsnu dokumentaciju i obrade dokumentaciju vezanu za proizvode i usluge i zahteve za isplatu.

Finansijski aspekti u industriji 10818

Ovaj modul upoznaće polaznike obuke sa ulogom i svrhom finansija i informacija o finansijama koje posao zahteva. Polaznici će saznati koji su to

13

izvori finansiranja kompanija i biće im predstavljen uvodni deo o načinima odabira odgovarajućih izvora finansiranja; naučiće i kako oceniti projekte i ustanoviti mogućnost da oni zažive.

Vlasništvo u poslovnim sistemima 10818

Polaznici će biti sposobni da prepoznaju različite tipove firmi, vlasništva i sektora. Javni i privatni sektor. Tipovi vlasništva u poslovnim sistemiam. Deonice. Porezi. Franšize.

Primena softvera (3) 54 9

Obrada tekstaOvaj modul zahteva od polaznika da pokaže sposobnost korišćenja programa za obradu teksta na PC-u. Polaznik treba da razume i bude u mogućnosti da izvede osnovne operacije povezane sa kreiranjem, formatizovanjem i završnom obradom teksta spremnog sa distribuciju. Polaznik treba da pokaže sposobnost korišćenja nekih naprednijih alata kao što su kreiranje tabela, korišćenje fotografija i slika, ubacivanje objekata i korišćenje spoljnih izvora podataka.

GODINA 2 SEMESTAR 2

Engleski u istraživačkom radu 549

Ovaj modul od polaznika obuke zahteva sticanje veštine čitanja na nivou koji omogućava snalaženje u većini radnih situacija. Polaznik treba da je sposoban da radi sa veoma raznovrsnim tekstovima (priručnicima, direktorijumima, vodičima, upustvima, katalozima itd.) uz pomoć rečnika ili drugih referentnih izvora. Polaznik obuke treba da razume i primenjuje pisane materijale koji obuhvataju veoma različite tekstove. Polaznik treba da demonstrira sposobnost da pronađe detalj iz teksta pretraživanjem, da iz različitih delova teksta izvuče neophodne informacije radi donošenja zaključka.

Kultura organizovanja 549

Ovaj modul opisuje kako je poslovanje organizovano i ulogu ljudi u njemu

Uvod u troškove poslovanja 10818

Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen je da polaznike upozna sa razlikama između direktnih i indirektnih troškova; i sa metodama analize i alokacije troškova kao i kako prezentovati finansijski izveštaj.

Uvod u marketing 10818

14

Ovaj modul osmišljen je tako da polaznike uputi u osnovne koncepte marketinga, njegovu važnost u poslovanju i način na koji se sprovodi.

Primena softvera (Modul 4) 54

9Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje softvera za izradu tabela na personalnom kompjuteru. Polaznik će razumeti i moći da izvede osnovne operacije povezane sa kreiranjem, formatizovanjem i korišćenjem tabela. Polaznik će demonstrirati osposobljenost u korišćenju nekih naprednijih alata kao što su ubacivanje objekata, i kreiranje dijagrama i grafikona.


Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje alata za prezentacije na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da kreira, formatizuje i pripremi prezentacije za distribuciju i prikazivanje. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da izvede osnovne operacije sa crtežima i grafikonima, kreira različite prezentacije namenjene različitim ciljnim grupama ili situacijama korišćenjem različitih efekata za prikazivanje slajdova (animacija, zvuk, itd.)

GODINA 3 SEMESTAR 1

USMERENJE: MARKETING

Ispitivanje tržišta 10818

Ovaj modul osmišljen je tako da polaznicima obezbedi funkcionisanje u konkurentnom okruženju tako što bi im se pružila znanja i veštine kako bi stekli različite informacije neophodne za planiranje i kontrolu.

Viši marketing 10818

Cilj ovog modula je istraživanje principa koji čine osnovu procesa marketinga i njihove primene u poslu.

Reklamiranje i propaganda 549

Osnovu ovog modula čini teoretski koncept kao i praktična promocija reklamiranja i propagande.

Primena softvera (5) 549

Napomena. Polaznici će pohađati 2 kursa od mogućih 3 (Primena softvera 5, 6 i 7) tokom treće godine obuke. Baze podataka

15

Ovaj modul od polaznika zahteva da pokaže sposobnost korišćenja baze podataka na PC-u. Polaznik treba da bude osposobljen da planira i projektuje jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za rad sa bazama podataka, demonstriraju sposobnost da izvuku informaciju iz postojeće baze korišćenjem alata za upite, selekciju i sortiranje dostupnih u bazi podataka i da budu osposobljeni da kreiraju i modifikuju izveštaje.(ili)Primena softvera (6)Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje alata za prezentacije na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da kreira, formatizuje i pripremi prezentacije za distribuciju i prikazivanje. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da izvede osnovne operacije sa crtežima i grafikonima, kreira različite prezentacije namenjene različitim ciljnim grupama ili situacijama korišćenjem različitih efekata za prikazivanje slajdova (animacija, zvuk, itd.).

Obuka na radnom mestu 10818

Radno iskustvo (obuka na radnom mestu) smatra se za suštinski deo procesa učenja, a polaznicima obuke omogućava da primene veštine i znanje stečeno u okviru svoje kvalifikacije i to u praktičnoj radnoj situaciji. Radno iskustvo polazniku takođe omogućava sticanje dodatnog znanja i veštine, kao što je navedeno u profilu za koji se obučava, a što sama institucija za obuku ne može obezbediti.

USMERENJE: FINANSIJE

Finansijski menadžment 10818

Ovaj modul osmišljen je da polazniku obuke obezbedi razumevanje znanja i veština iz finansijskog menadžmenta potrebnih za uspešno poslovanje. Donošenje odluka na osnovu znanja iz finansija i finansijskog menadžmenta biće primenjivano u kontekstu formiranja cena i budžeta. Osnovu predstavljaju Standardi računovodstva Kosova.

Efikasan menadžment nabavke 549

Uloga nabavke je ekstremno važna u modernom poslovanju gde je žestoka konkurencija u dostavljanju dobara i pružanju usluga. Osnovni koncepti i tehnike koji čine osnovu menadžmenta nabavke čine i efekte i efikasne fundamente poslovanja

Menadžment računovostva 549

Ovaj modul osmišljen je da polaznicima obezbedi dobro razumevanje glavnih pitanja koja se javljaju u Menadžmentu računovodstva. Biće im predstavljeno upravljanje poslovnim kapitalom, kontrola budžeta i tehnike upravljanja

16

troškovima. Biće neophodno primenjivati statističko znanje i tehnike zarad izvođenja finansijskih analiza. Formulari i kriterijumi koji će biti korišćeni biće iz Standarda računovodstva Kosova.


Baze podatakaOvaj modul od polaznika zahteva da pokaže sposobnost korišćenja baze podataka na PC-u. Polaznik treba da bude osposobljen da planira i projektuje jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za rad sa bazama podataka, demonstriraju sposobnost da izvuku informaciju iz postojeće baze korišćenjem alata za upite, selekciju i sortiranje dostupnih u bazi podataka i da budu osposobljeni da kreiraju i modifikuju izveštaje.

ili Primena softvera (6) 54

9 PrezentacijaOvaj modul od polaznika zahteva da pokaže sposobnost korišćenja alata za izradu prezentacija na PC-u. Polaznik treba da bude osposobljen da kreira, formatizuje i pripremi prezentacije za distribuciju i prikazivanje. Polaznik treba da demonstrira sposobnost izvođenja osnovnih operacija sa crtežima i dijagramima , kreira različite prezentacije za različite ciljne grupe ili situacije korišćenjem različitih efekata za prikazivanje slajdova (animacija, zvuk, itd



USMERENJE: ADMINISTRACIJA

Radni angažmani 108 18Svrha ovog modula je da polaznici obuke steknu znanja o menadžmentu poslovnih odnosa

Upravljanje aktivnostima i resursima 10818

Ovaj modul se uglavnom primenjuje u učionici, a polaznici obuke stiču znanja o ulogama i odgovornostima menadžera na radnom mestu.Polaznici se takođe trebaju služiti svojim iskustvima sa obuka održanih na radnom mestu kako bi identifikovali područja u kojima se radno mesto može poboljšati

17

Upravljanje informacijama 549

Ovaj modul treba se predavati i primeniti u kombinaciji sa radom na radnom mestu ili mestu obuke. Svrha je pomoći polaznicima obuke da steknu razumevanje različitih vrsta informacija potrebnih radi efikasnog rukovođenja organizacijom kao i poznavanje neophodnih menadžerskih veština za implementaciju.


Baze podatakaOvaj modul od polaznika zahteva da pokaže sposobnost korišćenja baze podataka na PC-u. Polaznik treba da bude osposobljen da planira i projektuje jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za rad sa bazama podataka, demonstriraju sposobnost da izvuku informaciju iz postojeće baze korišćenjem alata za upite, selekciju i sortiranje dostupnih u bazi podataka i da budu osposobljeni da kreiraju i modifikuju izveštaje.


PrezentacijaOvaj modul od polaznika zahteva da pokaže sposobnost korišćenja alata za izradu prezentacija na PC-u. Polaznik treba da bude osposobljen da kreira, formatizuje i pripremi prezentacije za distribuciju i prikazivanje. Polaznik treba da demonstrira sposobnost izvođenja osnovnih operacija sa crtežima i dijagramima , kreira različite prezentacije za različite ciljne grupe ili situacije korišćenjem različitih efekata za prikazivanje slajdova (animacija, zvuk, itd



GODINA 3 SEMESTAR 2

USMERENJE: MARKETING

Planiranje prodaje 10818

Ovaj modul složene prirode osmišljen je tako da se razvija kritička svest o procesu prodaje u zemlji i internacionalno.

Evropska Unija 549

18

Polaznici obuke biće podeljeni na grupe kako bi sproveli istaraživanja o Evropskoj Uniji; nakon čega će primeniti svoje sposobnosti prezentacije i sprovesti seminar gde će informisati celu grupu o svojim rezultatima istraživanja. Završni proizvod ovog rada biće priručna knjiga dostupna na uvid lokalnoj industriji.




Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje alata za izradu web strana (Internet prezentacija, web sajtova) na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da projektuje i kreira web strane za ličnu ili poslovnu prezentaciju korišćenjem strandardnog paketa za izradu web strana. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da publikuje tj. postavi web stranu i održava/ažurira postavljenu web stranu

Preduzetništvo 10818

Znanje potrebno da bi se započeo sopstveni biznis, polaznik stiče u ovom modulu koji je i zamišljen kao modul za samozapošljavanje. Ovaj modul od polaznika obuke zahteva poznavanje osnova za postavljanje malog ili mikro preduzeća. Polaznik stiče sposobnost identifikovanja i ispitivanja potencijalnih poslovnih mogućnosti kao i identifikovanje zakonskih i finansijskih uslova. Polaznik treba da pokaže sposobnost izrade biznis plana i identifikacije aktivnosti neophodnih za implementaciju.



USMERENJE: FINANSIJE

Finansijski sistemi i revizija 10818

Polaznicima obuke biće predstavljeni struktura finansijskih sistema i njihova revizija. Oni će steći razumevanje i biti sposobni da operišu principima i

19

tehnikama revidiranja. Osnovu predstavljaju Standardi računovodstva Kosova..

Finansijsko izveštavanje 10818

NB. Ova oblast završena je samo u nacrtu s obzirom da zakonodavstvo još uvek treba da unese neke od diskutovanih aktivnosti. Ma kako bilo, Standardi računovodstva Kosova predviđeni su kao osnova za razvoj i očekuje se da će zakonodavstvo za neko vreme potpuno podržati navedeno.Cilj ovog modula je da služi kao vodič polaznicima obuke zapripremu različitih finansijskih izjava za različite tipove organizacija kao i kako vršiti korekturetih izjava, uključujući i pripremanje grupnih računa u završnoj formi.




Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje alata za izradu web strana (Internet prezentacija, web sajtova) na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da projektuje i kreira web strane za ličnu ili poslovnu prezentaciju korišćenjem strandardnog paketa za izradu web strana. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da publikuje tj. postavi web stranu i održava/ažurira postavljenu web stranu.




Radno iskustvo (obuka na radnom mestu) smatra se za suštinski deo procesa učenja, a polaznicima obuke omogućava da primene veštine i znanje stečeno u okviru svoje kvalifikacije i to u praktičnoj radnoj situaciji. Radno iskustvo polazniku takođe omogućava sticanje dodatnog znanja i veštine, kao što je

20

navedeno u profilu za koji se obučava, a što sama institucija za obuku ne može obezbediti

USMERENJE: ADMINISTRACIJA

Poslovna strategija 10818

Posao je najefikasniji onda kada je pravac poslovanja sasvim jasan. Ovaj modul zamišljen je da polaznicima obuke pomogne da ocene način na koji je strategija razvijena i implementirana kao i radi ocene politike sa posebnom pažnjom na efekte koje proizvode spoljni faktori.

Menadžment kvaliteta 10818

Koncept Menadžment kvaliteta može se pronaći u različitim vidovima, ISO9000, Menadžment totalnog kvaliteta, Evropski okvir Menadžmenta kvaliteta, itd. Cilj ovog modula je da polazniku obezbedi razumevanje osnova razvoja sistema menadžmenta kvaliteta, principa i koncepta koji se koriste, i koji su to očekivani rezultati navedeni u uvodu.




Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje alata za izradu web strana (Internet prezentacija, web sajtova) na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da projektuje i kreira web strane za ličnu ili poslovnu prezentaciju korišćenjem strandardnog paketa za izradu web strana. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da publikuje tj. postavi web stranu i održava/ažurira postavljenu web stranu.



21



22

GODINA 10

Kurikulum za saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULA

Naziv i kod Zapošljavanje PA OM1Naziv i svrha Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) polaznika upućuje u

situacije vezane za zapošljavanje i ekonomiju. Po završenoj obradi modula polaznik je sposoban da opiše različite tipove zapošljavanja, identifikuje situaciju zaposlenosti na Kosovu, potrebu za obukom, a i da sagleda efekte novih poslova na zaposlenost.

Broj bodova 9 bodova (54 časa)

Poželjni nivo predznanja

Uspešno završen 9. razred i odgovarajuće znanje i veštine.

Rezultat učenja (RU) i sadržaj

RU 1 Polaznik zna da opiše različite tipove zapošljavanja.Sadržaj:- samozapošljavanje; - zaposlen;

23

- puno radno vreme; - skraćeno radno vreme; - za stalno;- privremeno

RU 2 Polaznik zna da opiše različite osobine zapošljavanja. Sadržaj:- uslovi rada;- kvalifikacije; - obuka; - ugovori;- plata;- porez; - socijalno osiguranje.

RU 3 Polaznik zna da identifikuje i objasni nivoe lokalne

zaposlenosti kao i situaciju zaposlenosti na Kosovu. Sadržaj:- razlike zaposlenosti u regijama;- investicije;- prirodni resursi;- ponuda radne snage i veština.

RU 4 Polaznik je sposoban da identifikuje uticaj novih poslova na pitanja zaposlenosti. Sadržaj:- tehnologija- robotika;- telekomunikacije;- konkurencija.

RU 5 Polaznik zna da konstruiše osnovni oblik upitnika. Sadržaj:- izrada upitnika

Procedureocenjivanja

Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1,2 i 3 IO Zadatak koji od svakog pojedinačnog polaznika zahteva da sazna više o zaposlenosti u svom lokalitetu; da diferencira različite tipove zaposlenosti i da identifikuje radni angažman i dogovor propisan ugovorom kao i razlike koje se mogu prepoznati na Kosovu.

24

KP Polaznik mora tačno identifikovati kriterijume zaposlenosti, nivoe zaposlenosti i varijable koje postoje na Kosovu kao i razloge za njihovo postojanje.

RU 4,5 IO Svaki polaznik izrađuje upitnik koji će cirkulisati kroz

različite lokalne kompanije i pokazati efekte na tržište rada izazvane promenama i dolaskom novih poslova. Treba dati i preporuke na osnovu rezultata upitnika.

KP Polaznik mora izraditi upitnik i analizirati rezultate.

Napomena. U zadatku se od polaznika očekuje da daju informacije o:- tipovima zaposlenosti, odlikama zaposlenosti, ugovorima o zaposlenju, obuci i veštinama; promenama na tržištu rada Predloženi pristupi predavanju i učenju

-Ovaj modul treba biti primenjen kao istraživački i eksperimentalni paket orijentisan ka polaznicima.-Predavač treba da podstakne i olakša rad polaznika. -Polaznici obuke preuzimaju ličnu odgovornost za svoj rad.-Ocena treba da reflektuje lokalitet i polaznikovo razumevanje sopstvene situacije u kontekstu Kosova.

Neophodni materijali

Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale

Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULA

Naziv i kod Poslovna komunikacija modul 1 PA OM 2

Tip i svrha Ovaj modul osmišljen je tako da potvrdi važnost dobre komunikacije u radnoj situaciji kao i da identifikuje najadekvatnije načine komuniciranja u različitim situacijiama.

Broj bodova 18 bodova (108 časova)


Zadovoljavajuće završen 9. razred ili odgovarajuće znanje i veštine.

Rezultati učenja(RU)i sadržaj

RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje glavne oblike komunikacije koji su adekvatni različitim poslovnim formama.Sadržaj;1.1Usmena i pismena;1.2Privatna i formalna;1.3Govor pokreta;1.4Interna (zapažanja sa sastanka, beleške sa

sastanka, informacije o troškovima/prodajama, kadrovska evidencija, godišnji odmori itd.);

1.5Eksterna (informacije za javnost, konkursi na radna mesta, fakture, porudžbine snabdevačima itd.)

25

RU 2 Polaznik obuke je osposobljen da pripremi pismene materijale za internu i eksternu upotrebu u koje se ubrajaju:Sadržaj 2.1.Memorandumi,2.2 Pisma,2.3 Izveštaji, 2.4 Zapisnici,2.5 Beleške,2.6 Dnevni red,2.7 Oglasi, 2.8 Opisi posla za određeno radno mesto2.9 Ugovori o zapošljavanju,2.10 Katalozi,2.11 Cenovnici, 2.12 Formulari, pripremljeni po određenim konvencijama.

RU 3 Polaznik obuke osposobljen je da prima i šalje poštu,

vodeći računa o ekonomskim potrebama, bezbednosti i hitnosti, kao i da obavlja telefonsku komunikaciju.Sadržaj 3.1 Primanje i interna distribucija dolazne pošte; 3.2 Otpremanje odlazne pošte i identifikovanje ekonomskih potreba, bezbednosti i hitnosti.3.3 Primanje i transfer dolaznih telefonskih poziva; 3.4 Telefoniranje, međunarodno i lokalno;3.5 Poznavanje i implementiranje standarda telefoniranja jedne organizacije;3.6 Poznavanje uloge telefoniste u procedurama vezanim za zdravstvo i bezbednost.

Procedure ocenjivanja

Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika.

Ovaj modul od polaznika očekuje da kompletiraju zadatke i uz to izvedu igranje uloga.

U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performance

RU 1 IO Vežbanje u kome polaznici obuke individualno

pripremaju stavke iz RU 1. Najmanje 3 studije slučaja u kojima se od polaznika obuke očekuje da odlučuju koje su to najadekvatnije metode komunikacije, dajući pri

26

tom napismeno razloge za svoj izbor.

KP Polaznik obuke mora pokazati stvarno razumevanje filozofije ali i praktično razumevanje šta je to dobra komunikacija.

RU 2 IO Za ocenjivanje se od polaznika obuke traži da pokaže

sposobnost pisanja formalnih poslovnih pisama (3 primera u periodu od 6 nedelja, a svako od pisama je dužine ne manje od 200 reči; 5 memoranduma najmanje dužine od 100 reči za prethodno navedeni vremenski period;i najmanje po jedan primer ostalih formi navedenih u RU2.

KP Polaznik obuke mora da pripremi pisani materijal koji ispunjava standard prihvatljiv za industriju.

RU 3 IO Svaki polaznik obuke uradiće najmanje 3 vežbanja u

periodu od 6 nedelja,koja se odnose na distribuciju eksterne pošte uzimajući u obzir troškove, bezbednost i hitnost. Igranje uloga treba se primeniti radi ocene sposobnosti polaznika obuke da primene osnovne tehnike telefoniranja , a takođe treba uključiti ocene od strane ostalih polaznika iz grupe. Pismeni test bi obezbedio dokaze o ispunjenosti ostalih uslova.

KP Polaznik mora biti osposobljen da primi, distribuira i

pošalje poštu na efikasan, bezbedan i ekonomičan način; takođe se mora koristiti telefonom na efikasan način radeći sa internim i odlaznim pozivima, i mora poznavati dužnosti i odgovornosti telefoniste /recepcionara u domenu zdravstvene zaštite i bezbednosti kako zahteva imidž kompanije.

Predloženi pristupi učenju i predavanju

Ovaj modul treba predavati na jedan imaginativan način, i polaznicima omogućiti razvoj sopstvenih scenarija za igranje uloga.

Predavač treba da predstavi kriterijume konvencionalnosti u komunikaciji kao i da vodi diskusiju o različitim metodama komunikacije.Rad u malim grupama predviđa razvoj scenarija za igranje uloga, a treba sprovesti međusobno ocenjivanje od strane ostalih polaznika iz grupe.

Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoj

27

sopstveni rad koji treba da prezentuju na način koji treba da ispuni standarde prihvatljive za industriju. Ocenjivanje se definiše za svaki RU.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup kompjuterima; mogućnost korišćenja telefona.

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULA

Naziv i kod Struktura kompanije PA-OM-3Tip i svrha Ovaj modul govori o razlozima zašto ljudi vode poslove; njihove

ciljeve i usmerenja (akcioni plan); uloga profita; razvoj posla. Neprofitne organizacije. Zaštita životne okoline.



Neophodno je da polaznik poseduje sertifikat o obaveznom obrazovanju


RU 1 Polaznik je sposoban da identifikuje dugoročne ciljeve i kratkoročni smer kretanja poslovanja Sadržaj - Opšti ciljevi i smer kretanja poslovanja;- Akcioni plan.

RU 2 Polaznik je spreman da analizira ulogu profita i pravac u kom se poslovanje može širiti.Sadržaj: - analiza uloge profita;- porast prodaje;- smanjenje troškova;- želje i potrebe potrošača.- širenje poslovanja; - porast prodaje;- nove fabrike/prodajna mesta;- nova tržišta; - novi proizvodi.

28

RU 3 Polaznik zna da definiše ulogu neprofitnih organizacija u javnom i privatnom sektoru.Sadržaj: - Definicija neprofitnih organizacija; definicija dobročinstva, npr. Oxfam;- Obezbeđenje usluga javnog sektora npr.

obrazovanje, zdravstvena zaštita, pošta, radio i televizija, drumski saobraćaj.

- Obezbeđenje javnih usluga od strane privatnog sektora uključujući isporuku npr. TNT/DHL, nezavisne radio i tv stanice, nezavisne zdravstvene centre, nezavistan univerzitet

RU 4 Polaznik može da identifikuje internacionalne i nacionalne obaveze prema zaštiti sredine Sadršaj: - Sporazum iz Kyoto-a; - emisija izduvnih gasova iz vozila;- buka; - odlaganje hemijskih materijala; - reciklaža- urbanistički plan.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Svaki polaznik izrađuje istraživanje sa 5 kompanija radi identifikovanja ciljeva tih kompanija i utvrđivanja da li kompanije imaju akcioni plan. Polaznik vrši evaluaciju rezultata, a evaluacija se radi i kao vežba za grupni rad.

KP Polaznik mora biti sposoban da prepozna politiku kompanije.

RU 2

IO Zadatak je tako osmišljen da zahteva od učenika razumevanje uloge profita u održavanju i razvoju poslovanja, podstrek koji on daje drugima, inicijative radnoj snazi i zadovoljenju investitora. Trebalo bi da je orijentisan ka kretanju porasta prodaje i smanjenju troškova, npr. pronalaženje jeftinijih snadbevača, kupovina na veliko i dobijanje popusta, direktna prodaja, efikasnija proizvodnja.

KP Polaznik obuke mora da identifikuje koji od tih aspekata

zadatka predstavljaju kratkoročne ciljeve a koji

29

dugoročno kretanje poslovanja.

RU 3 IO Ocenjivanje je u formi eseja, gde se od polaznika zahteva da ocene i izvrše evaluaciju razvoja privatnog sektora kao izvršioca javnih usluga.

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da identifikuje i pravi

razliku između izvršavanja javnih usluga od strane javnog i privatnog sektora.

RU 4 IO Vrši se podela grupe radi istraživanja zakona koji se

odnose na različite komponente kurikuluma. Treba da identifikuju sredstva za implementaciju i ocene stepen efikasnosti. U evaluaciji efekata na industriju u obzir se uzimaju troškovi i razvojno planiranje.

KP Polaznik će identifikovati glavne faktore vezane za zagađenost i zakonodavstvo u kontrolisanju zagađenosti. Evaluacija troškova i efikasnosti biće takođe sprovedena.

Predloženi pristupi predavanju i učenju

-Ovaj modul treba biti prvenstveno primenjen kao jedinica istraživanja dok je za strukturu i stimulisanje polaznika odgovoran predavač.-Predavač funkcioniče kao koordinator i olakšava rad polaznika.-Polaznici obuke odgovorni su za svoje učenje.-Do ocene se dolazi primenom različtih modela ocenjivanja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale: - pristup nacionalnim publikacijama i zakonu; - Internet; ekološki žurnali.


Naziv Zakon i pojedinac PA-OM-4Tip i svrha Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen je da

polaznike upozna sa zakonodavstvom i regulativama, ukaže na uticaje internacionalnih zakona, i na stepen uticaja zakona na organizaciju i pojedinca. Prihvaćeno je da se ovo stanje brzo menja i da se značajan deo mora bazirati na izveštajima iz novina, publikacijama UNMIK-a i Fokus Kosova.

Broj bodova 9 bodova (54 časa)Poželjni nivo predznanja



RU 1 Polaznik je sposoban da identifikuje polazišta legalne regulative i strukturu legalnog sistema.Sadržaj; Polazišta regulative:

30

- Parlament,- UNMIK- Evropska Unija.- Građanski i krivični zakon;- Sudstvo i osoblje,

RU2 Polaznik razume svoja prava i odgovornosti u kupovini i

prodaji dobara.Sadržaj: - prava kupca,- ugovorne izjave, - garancije- odgovornosti prodavca.

RU3 Polaznik poznaje osnovne zakone koji se tiču poseda i imovine.Sadržaj: - posedovanje zemljišta;- kontrola i korišćenje.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Radi ocenjivanja polaznik piše esej o svakoj identifikovanoj oblasti, a uslov je da odgovor ne sadrži manje od 300 reči.

KP - Polaznik mora da identifikuje poreklo regulative i da razlikuje između civilnog i krivičnog sistema

RU 2 IO Polaznik mora da istraži kako zakon i kompanija

odgovara na ugovorne izjave i garancije a da je predhodno sakupio informacije od 4 kompanije minimalno. Treba da pronađe razlike između procedura kompanije i da ponudi i prezentira rezultate grupi. A aktivnost grupe mogla bi podrazumevati izradu tabele koja pokazuje ukupne rezultate pojedinaca iz grupe.Polaznik treba da poznaje prava kupca i odgovornosti prodavca.

KP Polaznik shvaca njegovo/njeno pravo za kupovanje i

prodavanje. -

31

RU 3 IO Polaznici treba da istraže nacionalne i lokalne propise koji se odnose na način na koji se donose propisi o izgradnji. Oni takođe moraju da razmotre zakone o vlasništvu nad zemljištem i postojećim merama za korišćenje zemljišta. Ocenjivanje može biti u vidu eseja ili grupne prezentacije.

KP Polaznik će poznavati kontrolu koja postoji za korišćenje

zemljišta i građevina. Predloženi pristupi predavanju i učenju

-Ovaj modul treba biti primenjen u formi predavačke aktivnosti ali u kojoj će polaznici obavljati istraživanje.

-Trener će identifikovati najnovije publikacije koje će polaznici koristiti. -Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; prezentovaće svoj rad na način koji je prihvatljiv za industriju i privredu.-Ocenjivanje će biti kombinacija eseja i prezentacije.


- Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale:

- pristup kompijuterima- korišćenje telefona.

Kurikulum za saradnika za poslovnu administraciju OPIS MODULA

Naziv i kod Primena softvera (Modul 1) IT-PS-1Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika poznavanje fizičke strukture

personalnog kompjutera (PC), razumevanje nekih osnovnih koncepcija informacione tehnologije (IT) i sadržaja softverskih aplikacija na kompjuteru kao i korišćenje informacione tehnologije u društvu. Polaznik će biti upoznat za nekim aspektima bezbednosti i prava vezanih za IT, i razumeće kako kompjuteri mogu da utiču na zdravlje. Polaznik će biti osposobljen da pokrene personalni kompjuter (PC), instalira ulazno/izlazne uređaje, instalira operativni sistem i efikasno radi na operativnom sistemu.



Neophodno je da polaznik poseduje sertifikat o obaveznom obrazovanju


RU 1 Polaznik je sposoban da objasni fizičku strukturu personalnog kompjutera (PC).

32

Sadržaj:- Unutrašnje komponente personalnog kompjutera

(napajanje, BIOS, procesor, RAM, grafička kartica, kontroler diska, tvrdi (hard) disk, disketna jedinica, CD-rom, portovi, itd.)

- Neophodni ulazno/izlazni uređaji (tastatura, monitor, miš)

RU 2 Polaznik je sposoban da navede osnovne koncepte informacione tehnologije, primene informacione tehnologije i softvera u društvu.Sadržaj:- Koncepti informacione tehnologije kao što su

skladište podataka i memorija- Primene informacione tehnologije- Primene softvera u društvu

RU 3 Polaznik je sposoban da nabroji zdravstvene, bezbednosne i pravne aspekte povezane sa informacionom tehnologijom (IT)Sadržaj:- Zdravstveni aspekti (problemi sa leđima i vidom)- Bezbednosni problemi (virusi, šifra, zaštita intranet

mreže, itd.)- Pravni aspekti (zaštita podataka, softverska

piraterija, distribucija pornografskog materijala, itd.)

RU 4 Polaznik je sposoban da uključi i isključi personalni kompjuter (PC)Sadržaj:- Provera spoljašnjih veza sistema- Uključivanje i isključivanje- Boot-up - Formatiranje i kreiranje particija na hard disku

RU 5 Polaznik je sposoban da instalira operativni sistem.Sadržaj:- Kako radi operativni sistem- Postupak instalacije

RU 6 Polaznik je sposoban da instalira ulazno/izlazne uređaje.Sadržaj:- Dodatni ulazno/izlazni uređaji (štampač, skener,

LCD-projektor)- Izbor odgovarajućeg ulaza- Postupak instalacije

RU 7 Polaznik je sposoban da radi na operativnom sistemu.Sadržaj:- Osnovne funkcije operativnog sistema

33

- Radno okruženje- Manipulisanje sa direktorijumima i datotekama- Upravljanje radom štampača- Funkcije pomoći i podrške


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja.U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijumi performanse

RU 1,RU 2,RU 3

IO Na pismenoj formi testa, kombinacija unakrsnog povezivanja pitanja i odgovora i kratkih odgovora, polaznik obuke će demonstrirati sposobnost da objasni fizičku strukturu personalnog kompjutera, osnovni koncept informacione tehnologije, primenu informacionih mreža i softvera u društvu, i za državu značajna pitanja zdravstva, bezbednosti i prava povezana sa korišćenjem informacione tehnologije (personalnih kompjutera).

KP Polaznik obuke mora da zna da:- navede (9) najvažnijih elemenata kompijutera- navede (3) najvažnija ulazno/izlazna uređaja- ukratko opiše funkcije opiše (3) najvažnija

ulazno/izlazna uređaja- objasni koncept skladišta podataka i memorije- da bar (4) situacije u kojima se informaciona

tehnologija koristi u svakodnevnom životu- da bar (4) primera u kojima se softver koristi kao

podrška profesionalnom životu (karijeri)- opiše posledice korišćenja kompjutera s obzirom na

zdravlje pojedinca- navede mere za zaštitu PC-a od nedozvoljenog

pristupa, krađe ili uništavanja podataka- navede pravne posledice korišćenja piratskog

softvera

RU 4,RU 5,RU 6

IO Test u formi kratkog eseja u kome se navode koraci pri boot-up-u kompjutera bez instaliranog operativnog sistema, formatizovanju i formiranju particija na hard disku i instaliranju operativnog sistema. Praktična demonstracija – Na datom kompjuteru (sa instaliranim operativnim sistemom) i jednom dodatnom ulazno/izlaznom uređaju polaznik treba da demonstrira sposobnost da uključi i isključi računar i instalira dodatni ulazno/izlazni uređaj.

34

KP Polaznik mora da bude sposoban da:- nabroji korake u procesu butovanja PC-a bez

prethodno instaliranog operativnog sistema- navede proceduru formatizovanja i formiranja

particija na hard disku- nabroji korake pri instaliranju operativnog sistema

sa CD-a- proveri spoljašnje veze sistema- uključi PC- instalira dodatni ulazno/izlazni uređaj na PC- isključi kompjuter

RU 7 IO Praktična demostracija – Na datom računaru sa

instaliranim operativnim sistemom i diskom koji sadrži selekciju sa ne više od dvadeset nesortiranih datoteka različitih tipova (doc, txt, xls, bmp, itd.), od polaznika se zahteva da dođu do informacija veznaih za rad i korišćenje kompjutera; izvrše različite operacije vezane sa podešavanjem radne površine, organizacijom rada štampača, direktorijumima i datotekama; i dobijanje određenih informacija od funkcije pomoći.

KP Polaznik mora da bude sposoban da:

- odredi veličinu memorije na kompjuteru- navede korišćenu verziju operativnog sistema- podesi parametre radne površine (rezoluciju

monitora, stil i pozadinu radne površine)- izabere štampač kao podrazumevani štampač sa

liste instaliranih štampača - kreira direktorijum i poddirektorijum- kopira datoteke sa diska u direktorijum i

poddirektorijum- premesti datoteke iz jednog poddirektorijuma u

drugi poddirektorijum- preimenuje datoteke- izbriše datoteke- koristi funkcije pomoći i podrške operativnog sistema

kako bi dobio informaciju o hardverskim komponentama sistema

- štampa dobijenu informaciju ili je sačuva kao datoteku za štampu


- Ovaj modul treba predavati u kabinetu sa kompjuterima - Instruktor treba da odabere metodu aktivnog predavanja i

učenja koja daje što više prilika polazniku da istražuje i vežba.

- Polaznike treba podstaknuti na aktivno učešće u razvoju vlastitih sposobnosti kroz diskusiju, istraživanje i praktične

35

vežbe. - Ocenjivanje treba obaviti nakon što su postignuti rezultati

rada u grupi. (videti procedure ocenjivanja) Neophodni materijali

Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale: - Kabinet sa kompjuterima (uključujući potrošni materijal:

diskete, papir, itd)- OHP-Projektor- Predavački materijali uključuju OHT-transparenti koji

polaznicima olakšava vizuelizaciju procedura i procesa koji se ne mogu demonstrirati i vežbati

- Priručne knjige/materijali za odgovarajuće istraživanje


Naziv i kod Poslovni engleski PA- OM-5Tip i svrha Koncept koji stoji iza ove obuke engleskog jezika je da se

polaznicima obezbedi osnova koja bi im pomogla da nauče više iz ostalih predmeta, bolju upotrebu Interneta i priručnih materijala.


Zadovoljavajuće završen kurs Engleskog kao stranog jezika za 9. razred


RU 1 Polaznik je sposoban da daje opise u usmenoj i pismenoj formi.Sadržaj: - Opisati organizaciju;- Svoja uloga i uloge drugih;- organizacija i aktivnosti;- davati potrebna upustva posetiocima organizacije

RU 2 Polaznik je sposoban da pouzadno komunicira… Sadržaj - tehnika telefoniranja; - interne veze - organizovanje sastanaka.

RU 3 Polaznik je sposoban da obavlja jednostavnu pisanu

korespondencijuSadržaj - formulisanje korespondencije vezane za odgovaranje

na postavljena pitanja, - zahtevi,- potvrđivanje dogovora; - izveštaji koji opisuju finansijske tendencije.

Procedure Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su

36

ocenjivanja zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Usmena komunikacija – prezentacije (5 minuta svaka)

KP Polaznik mora biti sposoban da efektivno usmeno komunicira u svakom navedenom scenariju:

RU 2 IO Praktičan dokaz efikasne telefonske komunikacije u dve

situacije. Izrada ličnih memoara za pomoć u organizovanju sastanaka.

KP Polaznik mora da razume tražene kriterijume za

korišćenje telefona i da pokaže razumevanje informacija razmenjenih u komunikaciji vezanoj za dogovaranje sastanaka

RU 3 IO Najmanje dva primera upotrebe konvencija u pismenoj

korespondenciji vezanoj za pitanja, zahteve, potvrđivanje dogovora i davanje informacija vezanih za finansijska pitanja.

KP Polaznik mora da zna i primenjuje različite konvencije

korišćenih u različitim vrstama korespondencije.-


-Ovaj modul treba biti primenjen kao vrsta učenja ali gde polaznici preuzimaju individualne uloge u procesu. NAPOMENA. Detaljni sadržaj engleskog jezika i kontekst u kome će se primenjivati su dati.-Predavač treba da sprovede obuku Poslovnog engleskog kao što je navedeno i da osmisli situacije za igranje uloga kao podršku.- Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezerntuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Ocenjivanje treba da uključi pismene vežbe i igranje više različitih uloga.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale: - pristup kompjuterima- korišćenje telefona.

37

Drugi semestarKurikulum Saradnik za poslovnu administraciju

OPIS MODULANaziv i kod Poslovna komunikacija (2) PA- OM- 6

Tip i svrha Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen je tako da se polaznici pripreme za rad u najsavremenijim kancelarijama i poslovnom okruženju gde se koristi moderna tehnologija, a gde se odvijaju najrazličitije poslovne situacije.





RU 1 Polaznik je sposoban da vodi usmenu komunikaciju sa kolegama i klijentima u različitim situacijama, a da pri tom uzima u obzir opšte konvencije.Sadržaj: - Formalna komunikacija- Neformalna komunikacija- Poslovna i društvena; pripremljena i nepripremljena

komunikacija.

RU 2 Polaznik je sposoban da se nosi sa otežanim okolnostima u saradnji sa drugima. Sadržaj:- Verbalna komunikacija, - Suočavanje licem u lice; - Preko-okeanska telefonska komunikacija, - Nezadovoljni klijenti; - Pismena komunikacija: žalbe.

RU 3 Polaznik ume da identifikuje i koristi različite telefonske

usluge.Sadržaj; - Telefonske kartice, - direktorijume itd;- korišćenje pejdžera; - telefonske sekretarice;- telefonske konferencije;- teletekst.

RU 4 Polaznik zna da pošalje i primi elektronsku poštu.Sadržaj: Slanje i primanje elektronske pošte: pisanje, prosleđivanje, otvaranje pisma,arhiviranje

38


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Vrši se individualno ocenjivanje i ocenjivanje grupe. Igranje uloga suštinsko je za razvoj ovog modula.

KP Polaznik treba da reaguje na adekvatan način koristeći odgovarajuće konvencije primerene situaciji koju je prepoznao.

RU 2 IO Dva eseja; jedan esej o snazi tržišta i jedan o politici EU

na planu globalizacije (minimum od 400 reči po eseju).

KP - Polaznik mora posedovati razumevanje i biti sposoban da analizira promene eksternih moći tržišta i da izvrši ekstrapolaciju pomenutih na svakodnevni život.

RU 3 IO Od polaznika se očekuje da urade studiju primera

različitih tipova integracije iz okruženja, ma kako mali ti primeri bili. Radom u grupi identifikovaće se razlike u troškovima radne snage na Balkanu.

KP Polaznik je sposoban da izvrši precizno poređenje

između različitih vrsta integracija i da prikaže prednosti, u kontekstu kompanije, variranja u troškovima na regionalnom nivou.

RU 4 IO Individualno, polaznik sprovodi istraživanje ne manje od

3 posla radi identifikacije pristipa Službi za brigu o potrošačima i prednosti/nedostataka po viđenju kompanije. Radom u grupi pripremiće se priručnik Službe za brigu o potrošačima za kompanije.


-Ovaj modul prvenstveno je zamišljen kao modul kojim bi se ostvarili RU 1 i 2 a orijentisan je ka polazniku za ostvarenje RU 3 and 4.-RU 1 i 2 predaje trener,a proces učenja za RU 3 i 4 olakšava.- Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Za ocenjivanje uzimaju se u obzir esej, vežbanja i rezultat istraživanja.

Neophodni Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti

39

materijali sledeće okruženje, alat, opremu i materijale: pristup kompjuterima; korišćenje telefona.

Kurikulum Saradnik za poslovnu aministracijuOPIS MODULA

Naziv i kod Razvoj kompanije PA- OM -7Tip i svrha Ovaj kurs upoznaje polaznika sa faktorima koji se moraju uzeti u

obzir u razvoju kompanije.

Broj bodova 18 bodova (108 časova)Poželjni nivo predznanja



RU 1 Polaznik je sposoban da prepozna poslovnu priliku.Sadržaj; - Istraživanje tržišta;- Razmatranje konkurencije;- SWOT analiza; - Ocena projekta;- Pregled veština;- Studija izvodljivosti

RU 2 Polaznik treba da prepozna koji su uslovi neophodni za lociranje kompanije i da radi prema listi identifikovanih potreba. Sadržaj.- Faktori lokacije;- Blizina tržišta;- Obučena radna snaga;- Blizina sirovinskih resursa; konkurencija;- Dobar transportni sistem;- Politika vlade.- zahtev za hitni smeštaj;- neophodna svojstva; - poželjna svojstva;- formirati listu slobodnih lokacija i izvršiti provru

prema prioritetima;

RU 3 Polaznik može da opiše mogućnosti ponuđene u

obezbeđivanju transporta.Sadržaj.- Poslovne potrebe;- neophodna svojstva; - poželjna svojstva.- Provera mogućnosti;- Kupovina i korišćenje sopstvenih vozila;- Iznajmljivanje vozila;

40

- Korišćenje komercijalnog prevoza;- podugovor za transport sa drugom organizacijom;

RU 4 Polaznik može da identifikuje glavne početne troškove i tekuće troškove.Sadržaj. Troškovi pokretanja posla; troškovi prostora; istraživanje tržišta; mašine i oprema. Tekući troškovi: reklamiranje; najam ili kamate na pozajmice; opštinske tarife; dnevnice i plate; električna energija, gas, voda; snadbevanje; sirovine.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Polaznik priprema 2 izveštaja o poslovnim mogućnostima koje su ili sami prepoznali ili ih je identifikovao predavač u studiji, a izveštaj pokriva sve komponente sadržaja modula.

KP Polaznik mora da pokaže jasno razumevanje procesa identifikovanja osnovnih poslovnih mogućnosti.-

RU 2 IO Od polaznika se očekuje da preuzmu dve iscrpne

studije koje im pružaju mogućnost da pokažu da razlikuju važnost lokacije i da mogu da izvrše analizu zahteva kompanije u izradi pismenog izveštaja.

KP Polaznik mora da zna o zahtevima kompanije za

lokaciju i da pripremi kontrolnu listu naspram identifikovanih potreba.

RU 3 IO Polaznici razmatraju dve kompanije različitih poslovanja

i identifikuju adekvatan transport za svaki od njih poštujući naznačene kriterijume.

KP Polaznik mora da primeni kriterijume naznačene u RU

3.

RU 4 IO Test koji od polaznika zahteva klasifikovanje stavki troškova pokretanja poslovanja i tekućih troškova. Kratka studija vezana za proizvodnju, maloprodaju i

41

servisiranje na osnovu koje polaznik treba da identifikuje primere tipova početnih troškova vezanih za svaki tip navedenih industrija.

KP Polaznik mora znati koji su to troškovi pokretanja poslovanja za različite tipove poslovnih organizacija.


Ovaj modul je kombinacija osnove znanja koju obezbeđuje trener i individulanog istraživanja polaznika koje trener olakšava.-Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje.-Ocenjivanje se vrši različitim pismenim vežbanjima i naznačenim testovima.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale:- pristup kompjuterima; - korišćenje telefona.


Naziv i kod Tržište PA – OM -8Tip i svrha Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen da

polaznicima obezbedi informacije o načinu funkcionisanja tržišta i spoljnim faktorima koji na njega utiču.





RU 1 Polaznik razume i može da primeni zakone ponude i potražnje i tumači informacije.Sadržaj: - zakoni ponude i potražnje; - varijacija cena na osnovu potražnje; - izračunavanje varijacija cena na osnovu

potražnje; - tumačenje rezultata.

RU 2 Polaznik je sposoban da analizira uticaj konkurencije i eksternih moći tržišta. Sadržaj. - Moć tržišta;- monopol; - oligarhija;- savršena konkurencija. - Politika vlade;

42

- globalizacija;- politika EU

RU 3 Polaznik je sposoban da identifikuje i objasni glavne

oblasti u rastu firme.Sadržaj: - kako firme rastu; - Horizontalni rast, integracija ; - vertikalna integracija;- bočna integracija. - Regionalne razlike npr. troškovi radne snage

RU 4 Polaznik je sposoban da identifikuje moć Službe za brigu o potrošačima i njene karakterisitike u čuvanju i sticanju delova tržišta.Sadržaj. - Zašto su potrošači/korisnici važni? - Kako kompanija ispunjava njihove zahteve? - Koje su glavne karakteristike Službe za brigu o

potrošačima?- Kako se ona razvija?- Koliko je važna?


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi: RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Esej (minimum 300 reči) koji identifikuje aspekte ponašanja ponude i potražnje. Ne manje od tri vežbanja izračunavanja varijacija cena na osnovu potražnje.

KP Polaznik mora da objasni kako reaguje tržište na promene bilo kakvog uticaja.

RU 2 IO Dva eseja; jedan sej o moći tržišta i jedan o politici

EU ka globalizaciji.(minimum 400 reči po eseju)

KP Polaznik mora razumeti i znati da analizira promene u eksternim uticajima tržišta i njihovu ekstrapolaciju na svakodnevni život.

RU 3 IO Od polaznika se očekuje da urade studiju primera

različitih tipova integracije iz okruženja, ma kako mali ti primeri bili. Radom u grupi identifikovaće se razlike u troškovima radne snage na Balkanu.

43

KP Polaznik je sposoban da izvrši tačno poređenje

između različitih vrsta integracija i da prikaže prednosti, u kontekstu kompanije, variranja u troškovima na regionalnom nivou.

RU 4 IO Individualno, polaznik sprovodi istraživanje ne manje

od 3 posla radi identifikacije pristipa Službi za brigu o potrošačima i prednosti/nedostataka po viđenju kompanije. Radom u grupi pripremiće se priručnik za Službu za brigu o potrošačima za kompanije.


Ovaj modul prvenstveno je zamišljen kao modul kojim bi se ostvarili RU 1 i 2, a orijentisan je ka polazniku za ostvarenje RU 3 and 4.-RU 1 i 2 predaje trener, koji ujedno olakšava proces učenja za RU 3 i 4.- Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Za ocenjivanje uzimaju se u obzir esej, vežbanja i rezultat istraživanja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale:- pristup kompjuterima; - korišćenje telefona.


Naziv i kod Primena softvera (Modul 2) IT-PS-2Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za

osnovna Web pretraživanja i korišćenje softvera za elektronsku poštu. Polaznik će biti osposobljen za korišćenje Web pretraživača i dostupnih alata za pretraživanje, obeležavanje rezultata pretrage i Web strana, snimanje Web strana i štampanje Web strana i izveštaja pretrage. Osposobljenost za korišćenje softvera za elektronsku poštu će biti demonstrirana sposobnošću polaznika da pošalje i primi poruke, prikači dokumenta ili direktorijume uz poruku i da organizuje i upravlja direktorijumima sa porukama u okviru softvera za elektronsku poštu.

Broj bodova 1 bod (54 časa)

Poželjni nivo polaznika

Neophodno je da polaznici poseduju sertifikat o obaveznom obrazovanju i predznanje i veštine ekvivalentne znanju/veštinama stečenim kao rezultati učenja (RU) RU4 do RU7 modula Primena softvera (Modul 1).

Rezultati učenja RU 1 Polaznik je osposobljen za prikupljanje informacija na

44

(RU) i sadržaj Internetu.Sadržaj:- Otvaranje Web pretraživača- Promena osnovne ili početne strane- Pristup pretraživaču- Korišćenje pretraživača- Obeležavanje rezultata pretrage i Web strana- Štampanje izveštaja pretrage i Web strana- Snimanje Web strana- Zatvaranje Web pretraživača

RU 2 Polaznik je osposobljen za korišćenje elektronske pošte.Sadržaj:- Otvaranje programa za elektronsku poštu- Otvaranje poruke u dolaznom sandučetu (mail

inbox-u)- Prosleđivanje primljene poruke- Sastavljanje e-mail poruke- Prikačinjanje datoteke uz e-mail poruku- Slanje e-mail poruke- Zatvaranje programa za elektronsku poštu


Modul se smatra kompletiranim od strane učenika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti ocenjivanjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Praktična demonstracija – Svim polaznicima će biti obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i disketa. Od polaznika se tada zahteva da otvori Web pretraživač, promeni osnovnu ili početnu stranu, koristi pretraživač da dobije određenu informaciju, obeleži, štampa i sačuva dobijenu informaciju.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori Web pretraživač- Promeni osnovnu ili početnu stranu na drugi URL

ili Web adresu- Pristupi pretraživaču (npr.

http://www.google.com ili http://www.altavista.com) i unese određenu ključnu reč

- Štampa izveštaj pretrage- Obeleži izveštaj pretrage

45

- Izabere bili koju Web stranu koja daje informacije o ključnoj reči i otvori Web stranu

- Štampa Web stranu i vrati se na pretraživač- Obeleži Web stranu- Snimi Web stranu na dobijenu disketu- Zatvori Web pretraživač

RU 2 IO Praktična demonstracija – Svim polaznicima će biti

obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom. Za svakog polaznika treba pripremiti e-mail nalog. Instruktor treba da pošalje kratku poruku svakom od polaznika pre početka testa. Dalje, svakom polazniku treba obezbediti disketu sa datotekom koju treba prikačiti uz poruku. Od polaznika se zahteva da otvori program za elektronsku poštu, sastavi i pošalje e-mail poruku, prikači datoteku uz poruku i iskopira i prosledi poruku.

KP Polaznik mora da bude osposobljen da:

- Otvori program za elektronsku poštu i lični e-mail nalog

- Otvori poruku (koju mu je poslao instruktor) u dolaznom sandučetu (inbox-u)

- Prosledi poruku na zadatu e-mail adresu- Sastavi kratku e-mail poruku (sa tekstom koji

zadaje instruktor)- Prikači datoteku sa diskete uz poruku- Pošalje poruku rukovodiocu testiranja - Zatvori program za elektronsku poruku


- Ovaj modul treba predavati u kabinetu sa kompjuterima - Instruktor treba da odabere metodu aktivnog

predavanja i učenja koja daje što više prilika polazniku da istražuje i vežba.

- Polaznike treba podstaknuti na aktivno učešće u razvoju vlastitih sposobnosti kroz diskusiju, istraživanje i praktične vežbe.

- Ocenjivanje treba obaviti nakon što su postignuti rezultati rada u grupi. (videti procedure ocenjivanja)



diskete, papir, itd)- OHP-projektori- Predavački materijali uključuju OHT-transparenca koji

polaznicima olakšava vizuelizaciju procedura i procesa koji se ne mogu demonstrirati i vežbati.

46



Naziv i kod Organizacija poslovanja PA-OM-9Tip i svrha Ovaj kurs osmišljen je da bi polaznicima obezbedio informacije

o načinima kako se strukturiraju kompanije.




Rezultati učenja (RU) i sadržaj

RU 1 Polaznik razume i koristi definicije. `funkcija` i `služba`Sadržaj; - Funkcija- proizvodni faktori, proizvodni proces,

oglasi, obezbedenje zaliha, finansije- Sluzba- Proizvodnja, distribucija, LjI/Osoblje,

marketing (prodaja, sluzba za klijente,)

RU 2 Polaznik zna da objasni proces proizvodnje, identifikuje resurse neophodne za proizvodnju i kontrolu kvaliteta. - Sadržaj. - Osnovni proizvodni proces – ulazi i izlazi.- Kontrast 5 različitih tipova izlaza proizvodnje;- distribucija. - Identifikovanje kontrole kvaliteta

RU 3 Polaznik je sposoban da identifikuje i objasni ulogu

finansija u poslovanju.Sadržaj: - Knjigovodstvo; - Računovodstvo; - interna revizija.

RU 4 Polaznik poseduje znanje i razumevanje uloge marketinga u organizaciji.Sadržaj; - 4P; Dizajn; - Uvod u istraživanje tržišta


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse

47

specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti učenjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Grupa posmatra organizaciju kompanije 10 lokalnih poslova, izrađuje prikaz i objašnjenje kojim identifikuje strukture koje podržavaju kompanije.

KP Polaznik će analizirati lokalne kompanije i identifikovati njihove funkcije i strukturu službi.

RU 2 IO Polaznik analizira proizvodni proces dve lokalne

kompanije i analizira pojedinačne proizvodne procese kao i sirovine koje kompanije koriste. Rezultati su izloženi u pismenoj formi kao i materijal za petominutnu prezentaciju.

KP Polaznik poseduje znanje o proizvodnom procesu i

kontroli kvaliteta.

RU 3 IO Polaznik priprema rad koji povezuje različite aspekte ovih RU zajedno.

KP Polaznik može da identifikuje glavne karakteristike

pojedinačnih delova RU.

RU 4 IO Radi se u malim grupama gde svaka grupa izrađuje dijagram toka za marketinške aktivnosti kompanija ispitivanih u ovom modulu.


-Ovaj modul prvenstveno je orijentisan ka aktivnosti polaznika-Trener predaje i olakšava proces učenja.- Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.- Za ocenjivanje uzimaju se u obzir esej, vežbanja i rezultat istraživanja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje, alat, opremu i materijale: - pristup kompjuterima;- korišćenje telefona.

48

11 Razred

Kurikulum za saradnika za poslovnu administraciju

49


Naziv i kod Poslovna komunikacija 3 BA IM 1

Tip i svrha Po kompletiranju ovog modula polaznici će biti osposobljeni da koriste sistem arhiviranja, pripremaju rutinske odgovore, pripreme raznovrsnu dokumentaciju i obrade dokumentaciju vezanu za proizvode i usluge i zahteve za isplatu.





RU 1 Polaznik obuke poznavaće različite pristupe izgradnje sistema arhiviranja i biće sposoban da koristi postojeće sisteme arhiviranja i preuzme prenos informacija i održavanje klasifikacije, posedovaće i znanja o registarskim sistemima i sistemima lociranja dokumentacije u arhivi. Polaznici će moći da pronađu tražene arhivirane materijale. Sadržaj; 1.1 Tipovi sistema čuvanja materijala.1.2 Arhiviranje, čuvanje i povraćaj poslovne komunikacije i akta;1.3 Klasifikacija i upućivanje na informacije.1.4 Polise bezbednosti i poverljivosti.

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da obavlja rutinsku

korespondenciju i priprema individualne odgovore na interne memorandume; pripremi raznovrsnu dokumentaciju i materijale koje su drugi dostavili. Sadržaj:

50

2.1 Uvod u pravila i konvencije ustanove;2.2 Efikasno korišćenje jezika; 2.3 Planiranje i odabir prezentacije 2.4 Stil; 2.5 Kontekst;2.6 Bezbednost; 2.7 Klasifikacija; 2.8 Vokabular; 2.9 Pravila i potpisnici;2.10Sravnjivanje i arhiviranje kopija.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da obradi dokumentaciju vezanu za proizvode i usluge kao i zahteve za isplatu.Sadržaj; 3.1 Poručivanje proizvoda i usluga;3.2 Sporazumi po ugovoru;3.3 Politika poručivanja i procedure.3.4 Zahtevi za isplatu za sopstvene proizvode i usluge, kao i za usluge drugih ustanova;3.5 Verifikovanje dokumentacije;3.6 Provera tačnosti brojčanih podataka;3.7 Evidentiranje rezultata verifikacije;3.8 Procedure obrade zahteva za isplatu; 3.9 Izveštavanje o neslaganjima.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. Polaznici obuke treba da urade vežbanja koja dokazuju njihovu sposobnost odrađivanja posla na visokom nivou kako bi kasnije bili sposobni da preduzmu prezentaciju materijala za module koji slede.


RU 1 IO Polaznik obuke mora da napiše esej od 300 reči o klasifikaciji,i načinu registracije, kako bi se identifikovalo osnovno znanje, koje je prethodno provereno testiranju po fazama obuke.

KP Polaznici moraju pokazati znanje i sposobnost korišćenja i održavanja različitih sistema arhiviranja i čuvanja materijala.

RU 2 IO Polaznik obuke uradiće minimalno 6 zadataka koji

51

identifikuju planiranje i odabir odgovarajućeg stila prezentacije; pripremu najmanje 10 primera korespondencije ne manjih od 150 reči koristeći pravi format i odgovarajuće konvencije, sravnjivanje i arhiviranje svojih kopija; primeni mere bezbednosti i pravila koja se tiču potpisivanja.

KP Polaznik obuke treba da je osposobljen da samostalno

odradi određeni broj rutinskih administartivnih zadataka.

RU 3 IO Od polaznika se zahteva da pripreme ne manje od 6

različitih porudžbina za proizvode i usluge koje sadrže sve potrebne informacije. Takođe treba da obrade 6 zahteva za isplatu.

KP Polaznik će biti osposobljen da tačno obradi poslovna

finansijska dokumenta.


Ovaj modul je prvenstveno zamišljen kao praktična aktivnost koju podržava predavač svojim doprinosom.

-Predavač polaznicima pomaže u radu. Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.

-Ocenjivanje je u formi eseja, zadatka i testa.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup kompjuterima; mogućnost korišćenja telefona.


Naziv i kod Finansijski aspekti u industriji BA IM 2

Tip i svrha Ovaj modul upoznaće polaznike obuke sa ulogom i svrhom finansija i informacija o finansijama koje posao zahteva. Polaznici će saznati koji su to izvori finansiranja kompanija i biće im predstavljen uvodni deo o načinima odabira odgovarajućih izvora finansiranja; naučiće i kako oceniti projekte i ustanoviti mogućnost da oni zažive.


Poželjni nivo Završen 10. razred ili odgovarajuće iskustvo.

52

polaznika Rezultati učenja (RU) i sadržaj

RU 1 Od polaznika obuke zahteva se da objasne svrhu i značaj informacija o finansijama unutar poslovnog sadržajaSadržaj. Svrha informacija o finansijama; zakon i regulativa, potrebe menadžmenta,razlike između menadžmenta i finansijskog računovodstva,protok novca, poverljivost.Izvori finansijskih informacija: interni (sistem troškova,sistem računovodstva, finansijski obračuni); spoljni izvori (statistika vlade, trgovinske organizacije, finansijska dostignuća konkurenata), razumevanje glavnih finansijskih obračuna (prihod i rashod, obračun, protok novca). Korišćenje informacija o finansijama; potrebe različitih korisnika (menadžment, akteri (zainteresovane strane), vlada, kreditori, klijenti, konkurenti).-

RU 2 Polaznik obuke će pokazati razumevanje poslovnog finansiranja.Sadržaj: izvori poslovnih finansija: zadržana zarada, pozajmice, zalog, investicije treće strane, sve vrste deonica i obaveznica, programi unajmljivanja, kupovine i davanja u najam, kreditori, faktori dugovanja, radni kapital. Izbor i uticaj različitih vrsta finansija.

RU 3 Polaznik obuke dobija teoretsku osnovu sa kojom će moći da da donosi odluke spram postojećih menadžment informacija.Sadržaj: Troškovi i prihodi poslovnih projekata; identifikovanje relevantnih troškova i poreza projekata, troškovi, troškovi finansiranja procena budućih troškova i poreza, potencijalna područja nesigurnosti. Tehnike za ocenu poslovnih projekata: analiza profita, postojeće neto vrednosti, vraćanje dugova, interna kamata na pozajmice, izračunavanje brzine povraćaja. Davanje predloga za projekte: interpretacija rezultata tehnika analiza, procena uticaja nefinansijskih informacija, prezentacija predloga rukovodstvu.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja.

53

Ocena ovog modula može se dati korišćenjem studija koje polaznicima obuke omogućavaju da sakupe, interpretiraju, i donose odluke spram informacija o finansijama. U slučajevima procene investicija i drugih numeričkih primera polaznika obuke treba posvetiti više pažnje odabiru i korišćenju metoda na pravilan način čak i ako su izračuni netačni. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti učenjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Izradom studije od polaznika se očekuje da ocene adekvatnost različitih izvora poslovnih finansiranja kojima se raspolaže i da objasne korišćenje informacija u donošenju odluka u menadžmentu.

KP Polaznik mora pokazati sposobnost da identifikuje i opiše različite vrste i izvore poslovnih informacija o finansijama koje su na raspolaganju i da objasne korišćenje informacija u donošenju odluka u menadžmentu.

RU2 IO Izradom studije od polaznika se očekuje da ocene

adekvatnost različitih izvora poslovnih finansija, da odaberu najadekvatniji izvor i da objasne finansijsko grananje nakon donošenja odluke.

KP Polaznik mora biti sposoban da identifikuje

glavne izvore dostupnih izvora finansiranja posla i njihovu adekvatnost poslovnog projekta. Polaznici treba da pokažu sposobnost odabiranja odgovarajućih izvora finansija za pojedinačne projekte i da obezbede dokaze o uticaju njihovog izbora na finansije.

RU 3 IO Polaznik izrađuje studiju u kojoj donosi odluku o

investiranju baziranu na datim informacijama.

KP Polaznik mora obezbediti dokaz da je sposoban da identifikuje troškove i poreze relevantne za određeni projekat; oceni poslovni projekat koristeći odgovarajuće tehnike procenjivanja; da da predloge koji doprinose profitabilnosti projekta i koji pomažu da projekat zaživi.


-Polaznici obuke traže pristup realnim poslovnim informacijama o finansijama i objavljenim finansijskim izveštajima koje kompanija pruža. - Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a

54

svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.


- Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti resurse za rad polaznika, ili mogućnosti da polaznici dobave informacije kompanije itd.


Naziv i kod Vlasništvo u poslovnim sistemima BA-IM-3

Tip i svrha Polaznici će biti sposobni da prepoznaju različite tipove firmi, vlasništva i sektora. Javni i privatni sektor. Tipovi vlasništva u poslovnim sistemiam. Deonice. Porezi. Franšize.





RU 1 Polaznik razlikuje firme ili organizacije iz privatnog ili javnog sektora.Sadržaj; monopoli; partnerstvo; privatna kompanija; državna kompanija; zadruge; neprofitne organizacije (internacionalni dobrovoljni prilozi/volonterske organizacije);organizacije javnog sektora. Prednosti i nedostaci različitih formi organizacija.

RU 2 Polaznik poznaje zajedničke izvore kapitala. Sadržaj; štednja; pozajmice porodice i prijatelja; profiti iz prethodnih prodaja; pozajmice vlade; pozajmice internacionalnih organizacija/banaka.

RU 3 Polaznik zna da ilustruje načine na koje se profit

distribuira za svaku formu poslovanja i plaćanja poreza. Sadržaj :dividenda; različite vrste vlasništva deonica; porezi-

RU 4 Polaznik će identifikovati ulogu i organizaciju franšiza. Sadržaj: uloga davaoca i primaoca franšize; proširenje poslovanja franšizama; prednosti i nedostaci dogovora o franšizi.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja.

55

Ovaj modul treba da obezbedi polaznicima široko razumevanje poslovne organizacije. Suština je da polaznici „identifikuju” putem detaljne studije koja sadrži veliki broj komponenti ovog modula koji će narednim godinama biti posmatrani sa dubljim značajem. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti učenjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Ocenjivanje uključuje pismeni rad u kome će svaki polaznik objasniti prednosti i nedostatke svake organizacione forme što će podupreti ličnim istraživanjem 5 lokalnih poslova koji predstavljaju svaku od kategorija. NAPOMENA. Neophodno je da neko od osoblja proveri da li je polaznik izabrao različite lokalne kompanije.

KP Polaznik mora da identifikuje različite forme poslovnih organizacija i prednosti i nedostatke svake forme.

RU 2 IO Procena izvora finansija može biti urađena u formi eseja.

KP Polaznik mora biti sposoban da identifikuje različite oblike

kapitala.

RU 3 IO Esejom će polaznik pokazati da poznaje savremeni poreski sistem Kosova vezan za finansije kompanija i raspodelu profita.

KP Polaznik mora da identifikuje relevantno zakonodavstvo.

RU 4 IO Grupa treba da izvrši ispitivanje poslovanja u okruženju u

cilju identifikovanja onih koji su franšize i označe ih na dijagramu tako da se sledeće grupe mogu vršiti poređenja.

KP - Grupa treba da identifikuje prednosti i slabosti lokalnih

poslova franšize i procene da li će ovaj sektor jačati ili slabiti.


-Ovaj modul orijentisan ja ka polazniku i njegovom učenju.-Predavač treba da olakšava proces učenja.- Polaznici su odgovorni za svoje učenje i da, kad god je to moguće, kontaktiraju sa pojedinačnim kompanijama.-Ocenjivanje je individualno za RU 1 –3, ali vrši se ocenjivanje grupe za RU4.


-Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće:- Trgovinski pregledi; informacije Privredne komore, pristup Internetu.

56


Naziv i kod Primena softvera (Modul 3) IT-SA-3Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za

korišćenje programa za obradu teksta na personalnom kompjuteru. Polaznik će razumeti i moći da izvede osnovne operacije povezane sa kreiranjem, formatizovanjem i završnom obradom tekstualnog dokumenta spremnog za distribuciju. Polaznik će demonstrirati osposobljenost u korišćenju nekih naprednijih alata kao što su kreiranje tabela i crteža, korišćenje slika i umetanje simbola, dijagrama i dokumenata.



Neophodno je da polaznici poseduju sertifikat o obaveznom obrazovanju i predznanje i veštine ekvivalentne znanju/veštinama stečenim kao rezultati učenja (RU) RU4 do RU7 modula Primena softvera (Modul 1).


RU 1 Polaznik je osposobljen da sastavi jednostavan tekstualni dokument korišćenjem programa za obradu teksta.Sadržaj:- Otvaranje programa za obradu teksta- Učitavanje postojećeg tekstualnog dokumenta- Naredbe za snimanje (Save i Save as)- Kreiranje novog tekstualnog dokumenta- Parametri stranice (Page Setup)- Kucanje teksta- Kopiranje, isecanje i lepljenje teksta (Copy, Cut i

Paste)- Snimanje dokumenta (naredbe Save i Save as) - Korišćenje funkcije pomoći (Help)- Zatvaranje programa za obradu teksta

RU 2 Polaznik je osposobljen da formatizuje jednostavan tekstualni document.Sadržaj:- Promena vrste i veličine slova u tekstu- Formatizovanje paragrafa- Formatizovanje pozadine- Umetanje oznaka i brojeva kod nabrajanja- Dodavanje granica i senčenja

RU 3 Polaznik je obučen da kreira tabelu.Sadržaj:

57

- Umetanje tabele- Dodavanje kolona i vrsta tabeli- Brisanje kolona i vrsta iz tabele- Spajanje i razdvajanje ćelija u tabeli- Formatizovanje tabele- Konvertovanje tabele u tekst i teksta u tabelu- Crtanje tabele

RU 4 Polaznik je osposobljen za kreiranje crteža.Sadržaj:- Kreiranje crteža korišćenjem linija, strelica,

pravougaonika, elipsi i polja za tekst- Kreiranje crteža korišćenjem auto-oblika- Formatizovanje crteža

RU 5 Polaznik je osposobljen da koristi naredbe za umetanje simbola, dijagrama, dokumenata i slika.Sadržaj:- Izbor, umetanje i formatizovanje simbola- Izbor, umetanje i formatizovanje dokumenta- Izbor, umetanje i formatizovanje dijagrama- Izbor, umetanje i formatizovanje clipart-a- Izbor, umetanje i formatizovanje wordart-a- Izbor, umetanje i formatizovanje grafikona- Izbor, umetanje i formatizovanje slike iz datoteke

RU 6 Polaznik je osposobljen za izvrši završnu obradu tekstualnog dokumenta spremnog za distribucijuSadržaj:- Provera pravopisa i gramatike- Završno formatizovanje dokumenta- Parametri štampanja, pregled dokumenta pred

štampu i štampanje



RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Od

58

svakog polaznika se zahteva da sastavi tekstualni dokument od (bar) jedne A4 strane napisan zadatom vrstom i veličinom slova a koji se tiče određene teme dobro poznate polazniku. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom kao i disketa koja sadrži tekstualni dokument koji daje osnovne inforrmacije o izabranoj određenoj temi.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori program za obradu teksta- Kreira nov prazan dokument- Podesi parametre stranice praznog dokumenta- Sastavi (otkuca) tekst prema zadatoj određenoj temi- Snimi novoformirani dokument- Otvori dobijeni tekstualni dokument (sa diskete)- Iskopira paragraf iz tog dokumenta i zalepi ga u

novoformirani dokument- Iseče drugi paragraf iz dokumenta i zalepi ga u

novoformirani dokument- Snimi novoformirani dokument- Koristi dostupnu funkciju pomoći (Help)- Zatvori novoformirani dokument- Zatvori dobijeni dokument bez snimanja- Zatvori program za obradu teksta

RU 2 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim

tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i programom za obradu teksta kao i polaznikova disketa sa prethodno pripremljenim tekstualnim dokumentom.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:

- Promeni vrstu i veličinu slova u dokumentu- Promeni poravnanje i razmak u paragrafu- Promeni pozadinu dokumenta (efekat promene boje

pozadine ili štampani vodeni žig)- Numeriše paragrafe- Doda granice i senčenje paragrafima- Umetne oznake za nabrajanje ispred svake rečenice

u jednom paragrafu


tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen

59

PC sa instaliranim operativnim sistemom i programom za obradu teksta kao i polaznikova disketa sa prethodno pripremljenim tekstualnim dokumentom.


- Umetne tabelu- Doda kolone i vrste tabeli- Izbriše kolone i vrste iz tabele- Spoji i razdvoji ćelije u tabeli- Formatizuje tabelu- Konvertuje tabelu u tekst i tekst u tabelu- Nacrta tabelu




- Kreira crtež korišćenjem linija, strelica, pravougaonika, elipsi i polja za tekst

- Kreira crtež korišćenjem auto-oblika- Formatizuje crtež




- Izabere, umetne i formatizuje simbol- Izabere, umetne i formatizuje dokument- Izabere, umetne i formatizuje dijagram- Izabere, umetne i formatizuje clipart- Izabere, umetne i formatizuje wordart- Izabere, umetne i formatizuje grafikon- Izabere, umetne i formatizuje sliku iz datoteke


tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva

60

dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i programom za obradu teksta kao i polaznikova disketa sa prethodno pripremljenim tekstualnim dokumentom.


- Proveri pravopis i gramatiku u sastavljenom dokumentu

- Formatizuje sastavljeni dokument- Koristi naredbe za podešavanje parametara

štampanja i pregleda dokument pred štampu- Odštampa sastavljeni dokument


- Ovaj modul treba predavati u kabinetu sa kompjuterima - Instruktor treba da vodi polaznike korak po korak kroz

lekcije korišćenjem pripremljenog uzorka dokumenta o određenoj temi poznatoj polazniku

- Polaznici treba da vežbaju korak po korak i da navedu redom korišćene naredbe. Polaznik treba da pripremi svoj rad za ocenjivanje koje obavlja instruktor

- Ocenjivanje treba obaviti nakon što su postignuti rezultati rada u grupi. (videti procedure ocenjivanja)



diskete, papir, itd)- OHP-Projektori- Predavački materijali uključuju OHT-transparente koji

polaznicima olakšava vizuelizaciju procedura i procesa koji se ne mogu demonstrirati i vežbati



Naziv i kod Engleski u istraživačkom radu BA – IM- 4Tip i svrha Ovaj modul od polaznika obuke zahteva sticanje veštine čitanja

na nivou koji omogućava snalaženje u većini radnih situacija. Polaznik treba da je sposoban da radi sa veoma raznovrsnim tekstovima (priručnicima, direktorijumima, vodičima, upustvima, katalozima itd.) uz pomoć rečnika ili drugih referentnih izvora. Polaznik obuke treba da razume i primenjuje pisane materijale koji obuhvataju veoma različite tekstove. Polaznik treba da demonstrira sposobnost da pronađe detalj iz teksta

61

pretraživanjem, da iz različitih delova teksta izvuče neophodne informacije radi donošenja zaključka.

Broj bodova 3 boda (9 časova)




RU 1 Polaznik može da identifikuje informacije, ideje i mišljenja iz različitih tekstova.Sadržaj- Pismeni materijali relevantni sopstvenom području

rada(npr. napomene, priručnici, izveštaji)- Članci namenjeni za opšte čitanje (npr. novinske

vesti)- Operativni materijali (npr. formalna i neformalna

korespondencija, podsetnici, faks, standardne forme, poruke i zahtevi)

RU 2 Polaznik je sposoban da izdvoji određene detalje iz pismenih izvoraSadržaj- Pismeni materijali relevantni sopstvenom području

rada(npr.direktorijumi, napomene, priručnici, dosijei)- Članci namenjeni za opšte čitanje (npr. novinske

vesti,novinski članci)- Sažeti tekstovi (npr. reklamni materijal, uputstva)- Operativni materijali (npr. formalna i neformalna

korespondencija, izveštaji)


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti učenjaKP Kriterijumi performanse

RU 1IO Ocenjuju se zadaci grupe polaznika ali i svaki polaznik

individualno. Najmanje po jedan grupni i individualni zadatak trebaju biti urađeni po jednoj od tema (pismeni materijali relevantni sopstvenom području rada, članci namenjeni za opšte čitanje, i operativni materijali). Od svakog polaznika se zahteva da oformi portfolio zadataka i da ih preda kao radni zadatak.

KP Polaznik mora biti sposoban da:- Da tačno identifikuje informacije, ideje i mišljenja iz

tekstova vezanih za sopstveno polje rada.- Shavti opšte značenje i ton članka namenjenog za

opšte čitanje koristeći priručne materijale.

62

- Identifikuje informacije sadržane u rutinskom formularu operativne prirode i primeni ih.

- Izvuče odgovarajući zaključak iz dužeg teksta (operativne prirode) koji sadrži različite uglove posmatranja i mišljenja.

RU 2 IO Ocenjuju se zadaci grupe polaznika ali i svaki polaznik

individualno. Najmanje po jedan grupni i individualni zadatak trebaju biti urađeni po jednoj od tema (pismeni materijali relevantni sopstvenom području rada,članci namenjeni za opšte čitanje, sažeti tekstovi i operativni materijali). Najmanje dva pojedinačna zadatka polaznik treba da uradi pod supervizijom instruktora kako bi dokazao sposobnost rada bez pomoći sa strane koristeći samo priručne materijale koje je obezbedio instruktor. Od svakog polaznika se zahteva da oformi portfolio zadataka i da ih preda kao radni zadatak.

KP Polaznik mora biti sposoban da:

- Da precizno identifikuje detalje iz tekstova vezanih za sopstveno polje rada, relevantno datoj nameni.

- Izvuče tražene informacije pretraživanjem dužih članaka namenjenih za opšte čitanje

- Pronađe detalje poznatih tema iz sažetih tekstova sa minimalnim korišćenjem priručnih materijala

- Identifikuje značenje informacija operativne prirode i da ih primeni.


- Predavanje ovog modula se odvija u učionici - Instruktor treba da odabere pristup predavanja i učenja

koji podrazumeva aktivno učešće polaznika obuke,tako dajući polazniku mogućnost otkrivanja i uvežbavanja materije

- Polaznike treba podstaći da aktivno učestvuju u razvoju svojih spsobnosti i to kroz diskusiju, istraživanje i praktične vežbe

- Ocenjivanje pogledati u opisu Procedura ocenjivanja Neophodni materijali

Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje,alat,opremu i materijale: - Učionica - OHP-Projektori- Materijali za predavanje OHT-transparente, tehnička

upustva i izveštaji; vesti i novinski članci; uzorci operativnih materijala; reklame(oglasi) i upustva

- Priručne knjige/materijali za odgovarajuća istraživanja

Kurikulum Saradnik za poslovnu administraciju

63

OPIS MODULANaziv i kod Kultura organizovanja

Tip i svrha Ovaj modul opisuje kako je poslovanje organizovano i ulogu ljudi u njemu.

Broj bodova 3 boda (9 časova)




RU 1 Polaznik zna da identifikuje različite načine na koje su poslovi organizovani; horizontalna i vertikalna; hijerarhijska i celovita.Sadržaj; Karakteristike horizontalne i vertikalne strukture; hijerarhijske i celovite(matrične). Rukovodeće strukture.

RU 2 Polaznik može da identifikuje različite poslove

Sadržaj: Direktorijum; Menadžeri (Proizvodnja)

RU RU 3

Polaznik će razumeti način na koji kompanije određuju zahteve za osobljem i proceduru za prijavljivanje. Sadržaj; Zahtev za radnim mestima; kadrovska politika; Odabir i selekcija. Marketing, Finansije); Supervizori, Operativci


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. Ovaj modul osmišljen je da polaznicima obezbedi mogućnost da rade individualno ili u manjim grupama. Koncept je takav da im upoznavanje sveta lokalnih poslova omogućava bolje razumevanje situacije kao i znanje iz prve ruke. U oblastima gde to nije praktično izvodljivo koristi se, kao odgovarajuća metoda istraživanja, Internet oglasi i sl. iz lokalnih i novina na nacionalnom nivou.U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti učenjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Ocenjuju se pojedinac i grupa. Pojedinačno polaznici razmatraju različite poslove u okruženju i identifikuju

64

različite strukture, a zatim pripremaju izveštaj. Zatim grupa upoređuje rezultate i priprema izveštaj koji će biti ažuriran iz godine u godinu.

KP Polaznik zna da opiše različite oblike organizacione structure.-

RU 2 IO Polaznik definiše uloge i odgovornosti različitih grupa

osoblja identifikovanih u RU, a zatim sprovodi detaljno ispitivanje jedne oblasti rada i piše izveštaj. Grupa vrši ispitivanje lokalnih organizacija (uključujući njihove školske ili centre za obuku) i priprema prezentaciju svojih rezultata.

KP Polaznik zna da identifikuje uloge i odgovornosti

osoblja u lokalnoj industriji.

RU 3 IO Od polaznika se pojedinačno očekuje da pripreme modele Opisa radnog mesta i karakteristika ličnosti. Zatim će grupa koristiti ove modele kao primere za igranje uloga u situaciji konkurisanja za posao a kreiranje kratke liste, intervju i procedura selekcije će uslediti.

KP Polaznik će razumeti obe strane procesa konkursa za

radno mesto.


- Ovaj modul prvenstveno je orijentisan ka aktivnosti polaznika a uključuje i individualno istraživanje i učestvovanje u radu u grupi.- RU 1 i 2 predaje trener, ali i olakšava proces učenja.-Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.- Za ocenjivanje uzimaju se u obzir esej, vežbanja i rezultat istraživanja.______


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup kompjuterima; korišćenje telefona, časopisa i magazina.-

Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Uvod u troškove poslovanja BA IM 6

65

Tip i svrha Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) osmišljen je da polaznike upozna sa razlikama između direktnih i indirektnih troškova; i sa metodama analize i alokacije troškova kao i kako prezentovati finansijski izveštaj.





RU 1 Identifikovanje i analiziranje informacija o direktnim troškovima.Sadržaj:1.1 Tipovi direktnih troškova i kako ih izračunati: troškovi za materijale – sirovine, poluproizvodi, materijali iz prodavnica; dostava materijala: troškovi radne snage– nadnice, po učinku, profit, direktni troškovi uključujući troškove obezvređivanja novca.1.2 Varijabile:- cene, stope, efikasnost, gubitak, prazan hod/besposlenost, prekovremeni rad, odsustvo, bolest, efekti na promene nivoa aktivnosti.

RU 2 Identifikovanje direktnih troškova i primena adekvatnih metoda apsorpcije. Sadržaj: 2.1 Tipovi indirektnih troškova:-razlika između fiksnih i promenljivih troškova, režijski troškovi – održavanje, električna energija, obezvređivanje novca,sektori za usluge.2.2 Metode apsorpcije troškova:- alokacija, apsorpcija, raspodela, troškovi bazirani na aktivnostima, troškovi radnog mesta, ukupni troškovi,troškovi po jedinici.2.3 Varijabile- sitni troškovi, produktivnost, obim.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da izvrši analizu i

prezentuje informacije o troškovima menadžmentu.Sadržaj: 3.1 Razlozi za odstupanja; ispitivanje razloga za odstupanje, važnost rešavanja situacije. 3.2 Analiza izjednačavanja gubitaka sa dobicima, računanje i grafička prezentacija izjednačavanja gubitaka sa dobicima, važnost i svrha ovih metoda.3.3 Prezentacija: –prezentovanje informacija o troškovima, izvežtaji i prezentacije uključujući grafičke i pismene izveštaje.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično

66

navedeni za svaki rezultat učenja polaznika.

Bilo bi moguće objediniti sve Rezultate Učenja u jednu glavnu studiju slučaja a polznici bi pripremili završni izveštaj namenjen rukovodstvu.Ovaj izveštaj reflektovao bi analizu na osnovu koje je sačinjen kao i samu organizaciju opisanu u studiji slučaja. Takav pristup bi uslovio da se studija slučaja polazniku obuke predstavi rano na početku semestra,a uključio bi i ocenu progresa svakog pojedinca u svom radu.Alternativa je da se glavna studija slučaja podeli na tri manje studije, koje bi reflektovale jedan rezultat učenja.


RU 1 IO (Videti iznad)Mini-studija slučaja koja od polaznika zahteva da identifikuje direktne troškove jedne organizacije, pokaže sposobnost izračunavanja direktnih troškova u pogledu radne snage, materijala i troškova kao i sposobnost izračunavanja varijabila.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i analizira informacije o direktnim troškovima.

RU 2 IO (Videti iznad)

Mini-studija slučaja koja bi omogućila polazniku da ustanovi direktne troškove organizacije, odabere i primeni najadekvatnije metode alokacije, raspodele i apsorpcije kao i da izračuna i analizira variajbile.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje indirektne

troškove i primeni odgovarajuće metode apsorpcije.

RU 3 IO (Videti iznad)Mini-studija slučaja koja bi omogućila polazniku da dokaže svoju sposobnost identifikovanja razloga odstupanja u troškovima, izvrši analizu izjednačavanja gubitaka sa dobicima i prezentuje finansijske informacije rukovodstvu na odgovarajući način.

KP Polaznik će biti osposobljen da izvrši analizu i

prezentuje informacije o troškovima.

67


Ovaj modul prvenstveno je zamišljen kao modul teoretske prirode, gde predavač olakšava rad polaznicima obuke dok polaznici svoj odgovor daju kroz studiju slučaja.Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.Ocenjivanje se vrši na osnovu studije slučaja sa praktičnim zadacima za model troškova.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup kompjuterima.

Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MDOULANaziv i kod Uvod u marketing BA IM 7

Tip i svrha Ovaj modul osmišljen je tako da polaznike uputi u osnovne koncepte marketinga, njegovu važnost u poslovanju i način na koji se sprovodi.





RU 1 Mogućnost ispitivanja principa marketinga.Sadržaj:1.1Marketing operativa; definicije, 1.2Koncept marketinga,1.3Principi i ciljevi marketinga,1.4Funkcije marketinga,1.5Uloga potrošača u strateškom odlučivanju, 1.6Marketinške aktivnosti,1.7Planiranje i kontrola. 1.8Ograničenja marketinga;1.9Okruženje, etička pitanja potrošača,1.10 Zakon o ugovoru 1.11 Zakoni vezani za potrošače1.12 Zaštita podataka,1.13 Restrikcije etiketiranja,1.14 Standardi prakse.

RU 2 Ispitati korisnost istraživanja tržišta radi razumevanja potrošača, konkurenata i tržišta.Sadržaj;2.1 Tipovi istraživanja i upotreba rezultata istraživanja;2.2 Primarni (metode, uzorkovanje),

68

2.3 Sekundarni (interni, eksterni, izvori informacija),2.4 Razlika između kvalitativnih i kvantitativnih informacija,2.5 Prednosti i nepovoljnosti različitih metoda.2.6 Razlozi za istraživanje; razumevanje potrošača, konkurencija i situacija tržišta. 2.7 Oblasti istraživanja; tipovi potrošača, ponašanje potrošača, preferencija, način života, sistem vrednosti, trendovi, odgovarajuća zamena za proizvod, raspodela tržišta, segmenti tržišta2.8 Marketinška kombinacija, socijalno, ekonomsko i političko okruženje.2.9 Planiranje istraživanja tržišta; identifikovanje ciljeva, odgovarajuće tehnike, ciljana populacija, odgovarajuća pitanja usmerena na dostizanje ciljeva.

RU 3 Polaznik obuke biće osposobljen da objasni marketinšku

strategiju.Sadržaj;3.1 Ciljana tržišta; identifikacija ciljanih tržišta;3.2 Segmentacija tržišta,3.3 Marketing po oblastima,3.4 Masovni marketing,3.5 Odabir odgovarajućih tržišta za kompaniju.3.6 Marketinška kombinacija; raznovrsnost proizvoda, razvoj proizvoda, kvalitet, kvantitet, proračun vremena, stil, ambalaža i robna marka; cena i metode formiranja cene; 3.7 Mesto, maloprodaja, prodaja naveliko, trgovački putnici, direktna/indirektna prodaja, distribucija, transport, skladištenje;3.8 Promocija, proizvodi, usluge, reklamiranje korporativnog imidža, publicitet, odnosi sa potrošačima, usluživanje potrošača.3.9 Budžet.



Svrha ovog modula je da da uvod u marketing kako bi polaznici stekli osnove ove oblasti ali i obezbedi polazište onima koji planiraju da specijaliziraju ovu oblast.

Ocena je rezultat broja zadataka osmišljenih tako da daju dokaze o kompetencijama polaznika.

U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenja

69

IO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performance

RU 1 IO Studija slučaja zahteva od polaznika obuke da pokažu svoje razumevanje teorije kao i implikacije marketinških principa.

KP Polaznik može da istraži marketinške principe i načine njihovog funkcionisanja

RU 2 IO Studija slučaja zahteva od polaznika obuke da navede

prednosti i nepovoljnosti različitih tipova istraživanja tržišta i da identifikuje metode koje odgovaraju datoj situaciji zajedno sa planom sprovođenja implementacije.

KP Polaznik obuke može da utvrdi koja je to svrha

ispitivanja tržišta i da razume potrošače, konkurente i tržište.

RU 3 IO Studija slučaja zahteva od polaznika obuke da objasni

marketinšku kombinaciju i da je dovede u vezu sa datom situacijom.

KP Polaznik obuke može da objasni marketinšku strategiju.


Ovaj modul treba prvenstveno sagledati kao modul predavačke prirode gde bi polaznici radili individualno i u malim grupama.

Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.

Ocenjivanje se vrši na osnovu studije slučaja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti informacije o marketingu određene kompanije, pristup internetu, poslovnim žurnailma itd.Bilo bi od značaja ako bi menadžer marketinga jedne lokalne kompanije mogao da polaznicima obuke obezbedi uvid u aktivnosti kompanije.

Kurikulum za saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Primena softvera (Modul 4) IT-SA-4

70

Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za korišćenje softvera za izradu tabela na personalnom kompjuteru. Polaznik će razumeti i moći da izvede osnovne operacije povezane sa kreiranjem, formatizovanjem i korišćenjem tabela. Polaznik će demonstrirati osposobljenost u korišćenju nekih naprednijih alata kao što su ubacivanje objekata, i kreiranje dijagrama i grafikona.

Broj bodova 9 bodova (54 časa)Poželjni nivo polaznika

Neophodno je da polaznici poseduju sertifikat o obaveznom obrazovanju i predznanje i veštine ekvivalentne znanju/veštinama stečenim kao rezultati učenja (RU) RU4 do RU7 modula Primena softvera (Modul 1) i RU1 do RU6 modula Primena softvera (Modul 3).


RU 1 Polaznik je osposobljen da napravi jednostavan radni list/radnu svesku korišćenjem softvera sa rad sa tabelamaSadržaj- Otvaranje softvera za rad sa tabelama - Učitavanje postojeće datoteke sa tabelama (radne

sveske)- Naredbe za snimanje (Save i Save as)- Kreiranje nove tabele/radne sveske- Parametri stranice (Page setup)- Unošenje broja, datuma i teksta u ćeliju- Kopiranje, isecanje i lepljenje sadržaje ćelije (Copy,

Cut i Paste)- Snimanje tabele/radne sveske (naredbe Save i Save

As)- Funkcija pomoći (Help)- Zatvaranje softvera za rad sa tabelama

RU 2 Polaznik je osposobljen da manipuliše ćelijama, vrstama i kolonama na radnom listu Sadržaj- Selektovanje ćelije/vrste/kolone - Selektovanje niza susednih ćelija/vrsta/kolona- Selektovanje niza ćelija/vrsta/kolona koji nisu

susedni- Promena visine vrste- Promena širine kolone- Umetanje ćelije, vrste, kolone na radni list- Editovanje broja, datuma, teksta u ćeliji- Sortiranje niza ćelija- Spajanje i deljenje ćelija (Merge i Split)- Brisanje ćelije, vrste, kolone sa radnog lista

RU 3 Polaznik je osposobljen da manipuliše radnim listovima u postojećoj datoteci sa tabelama

71

Sadržaj- Umetanje radnog lista- Preimenovanje radnog lista- Dupliranje radnog lista- Pomeranje radnog lista unutar datoteke sa tabelama - Brisanje radnog lista

RU 4 Polaznik je osposobljen da formatizuje ćelije Sadržaj - Promena vrste i veličine slova- Formatizovanje ćelija za prikazivanje brojeva,

datuma, valuta, procenata u određenom formatu- Primena preloma teksta na sadržaj ćelije- Poravnanje sadržaja ćelije: levo, centrirano, desno,

vrh, dno- Dodavanje vidljivih ivica ćelije

RU 5 Polaznik je osposobljen da kreira formule korišćenjem adresa ćelije, aritmetičkih operacija i funkcija Sadržaj - Kreiranje formula korišćenjem adresa ćelija i

aritmetičkih operacija (sabiranje, oduzimanje, množenje, deljenje)

- Kreiranje formula korišćenjem relativnih i apsolutnih adresa ćelija

- Kreiranje formula korišćenjem funkcija- Kopiranje formula

RU 6 Polaznik je osposobljen da kreira različitih tipova grafikonaSadržaj - Kreiranje grafikona korišćenjem podataka iz tabele- Dodavanje naslova i oznaka grafikonu- Promena izvora podataka grafikonu- Promena boja na grafikonu- Promena tipa grafikona- Pomeranje, promena veličine, brisanje grafikona

RU 7 Polaznik je osposobljen za završnu obradu tabele pred distribuciju Sadržaj - Provera pravopisa i gramatike- Završno formatizovanje radnog lista ili radne sveske- Parametri štampanja, pregled dokumenta pred

štampu i štampanje- Štampanje niza ćelija sa radnog lista


Modul se smatra kompletiranim od strane učenika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja.

72

U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti ocenjivanjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Od svakog polaznika se zahteva da sastavi datoteku sa tabelama. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa tabelama kao i disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje datoteke sa tabelama.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori softver za rad sa tabelama- Kreira novu, praznu tabelu/radnu svesku- Koristi dostupnu funkciju pomoći (Help)- Podesi parametre prazne tabele/radne sveske (Page

setup)- Unese podatke - Snimi novoformiranu radnu svesku kao datoteku sa

tabelama - Otvori dobijenu datoteku sa tabelama (sa diskete)- Kopira niz ćelija iz tabele/radne sveske i zalepi ga u

novoformiranu radnu svesku- Iseče drugi niz ćelija iz tabele/radne sveske i zalepi

ga u novoformiranu radnu svesku- Snimi novoformiranu radnu svesku- Zatvori novoformiranu radnu svesku- Zatvori dobijenu tabelu/radnu svesku bez snimanja- Zatvori softver za rad sa tabelama


tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa tabelama, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/manipulisanje datotekom sa tabelama kao i disketa sa prethodno kreiranom polaznikovom datotekom sa tabelama/radnom sveskom.


73

- Selektuje ćelije/vrste/kolone- Selektuje niz susednih/nesusednih ćelija/vrsta/kolona- Podesi visinu vrste i širine kolone na osnovu

informacija sa diskete- Unese podatke u ćelije na osnovu adresa ćelija datih

na dobijenoj disketi- Sortira niz ćelija na osnovu kriterijuma u rastućem,

opadajućem redosledu - Umetne ćelije/vrste/kolone- Spoji ili podeli ćelije- Izbriše ćelije/vrste/kolone


tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa tabelama, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/manipulisanje datotekom sa tabelama kao i disketa sa prethodno kreiranom polaznikovom datotekom sa tabelama/radnom sveskom.


- Dodaje nove radne listove - Preimenuje radne listove- Duplira radne listove- Pomera radne listove unutar radne sveske/datoteke

sa tabelama

RU 4 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa tabelama, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/manipulisanje datotekom sa tabelama kao i disketa sa prethodno kreiranom polaznikovom datotekom sa tabelama/radnom sveskom.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Promeni vrstu i veličinu slova- Formatizuje ćelije za prikazivanje brojeva, datuma,

valuta, procenata u određenom formatu- Primeni prelom teksta na sadržaj ćelije- Poravna sadržaj ćelije: levo, centrirano, desno, vrh,

dno- Dodaje vidljive ivice ćelija

74


KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Kreira formule korišćenjem adresa ćelija i

aritmetičkih operacija (sabiranje, oduzimanje, množenje, deljenje)

- Kreira formule korišćenjem relativnih i apsolutnih adresa ćelija

- Kreira formule korišćenjem funkcija- Kopira formule


KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Kreira grafikon korišćenjem podataka iz tabele- Doda naslov i oznake grafikonu- Promeni izvor podataka grafikona- Promeni boje na grafikonu- Promeni tip grafikona- Pomera, menja veličinu, briše grafikone


75

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Izvrši proveru pravopisa i gramatike u kreiranom

radnom listu- Formatizuje radni list ili radnu svesku - Podesi parametre štampanja, pregleda dokument

pred štampu i štampa radne listove- Štampa niz ćelija sa radnog lista



učenja koja daje što više prilika polazniku da istražuje i vežba

- Polaznike treba podstaknuti na aktivno učešće u razvoju vlastitih sposobnosti kroz diskusiju, istraživanje i praktične vežbe

- Ocenjivanje treba obaviti nakon što su postignuti rezultati rada u grupi (videti procedure ocenjivanja)



diskete, papir, itd)- OHP- Predavački materijali uključuju OHT koji polaznicima

olakšava vizuelizaciju procedura i procesa koji se ne mogu demonstrirati i vežbati.


Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Primena softvera (Modul 6) IT-SA-6Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za

korišćenje alata za prezentacije na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da kreira, formatizuje i pripremi prezentacije za distribuciju i prikazivanje. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da izvede osnovne operacije sa crtežima i grafikonima, kreira različite prezentacije namenjene različitim ciljnim grupama ili situacijama korišćenjem različitih efekata za prikazivanje slajdova (animacija, zvuk, itd.).


Neophodno je da polaznici poseduju sertifikat o obaveznom obrazovanju i predznanje i veštine ekvivalentne znanju/veštinama stečenim kao rezultati učenja (RU) RU4 do RU7 modula Primena softvera (Modul 1) i rezultati učenja modula Primena softvera (Modul 3).

76


RU 1 Polaznik je osposobljen da kreira jednostavne prezentacije korišćenjem softvera za izradu prezentacijaSadržaj- Otvaranje softvera za prezentacije- Učitavanje postojeće prezentacije- Parametri stranice (Page setup)- Kreiranje nove prezentacije korišćenjem šablona

(template)- Dodavanje/izmena/brisanje sadržaja slajda - Startovanje prezentacije tj. prikaza slajdova (slide

show)- Naredbe za snimanje (Save i Save as)- Snimanje prezentacije- Funkcija pomoći (Help)- Zatvaranje softvera za prezentacije

RU 2 Polaznik je osposobljen da napravi prezentaciju Sadržaj- Prebacivanje između različitih modova pogleda- Dodavanje slajda prezentaciji sa određenom

osnovom slajdova (layout)- Izmena osnove slajda - Izmena dizajna slajda- Umetanje fotografija, slika, crteža i polja za tekst na

slajdove- Brisanje fotografija, slika, crteža i polja za tekst sa

slajdova

RU 3 Polaznik je osposobljen da dodaje i menja osobine teksta, slika i crteža u prezentacijiSadržaj- Dodavanje/izmena teksta na slajdu- Izmena izgleda teksta: vrsta slova, veličina slova,

boja slova, senka- Poravnanje teksta (levo, centrirano, desno,

ravnomerno poravnato)- Umetanje fotografija i slika na slajdove- Promena veličine fotografija i slika na slajdovima- Pomeranje teksta, fotografija, slika u okviru

prezentacije i između otvorenih prezentacija- Dupliranje teksta, fotografija i slika na slajdovima- Brisanje teksta, fotografija i slika sa slajdova

RU 4 Polaznik je osposobljen da umeće grafikone na slajdove, menja podatke na grafikonu i njegove osobine Sadržaj- Umetanje grafikona na slajdove- Izmena tipa grafikona u okviru različitih već

ugrađenih tipova (column, bar, line, pie)

77

- Unošenje podataka u grafikone- Izmena boje pozadine na grafikonu- Izmena boje različitih polja na grafikonu- Brisanje grafikona sa slajda

RU 5 Polaznik je osposobljen da crta objekte, dodaje animacije i dodaje efekte za prelaz između slajdova Sadržaj - Dodavanje nacrtanih objekata slajdovima: prave

linije, linije crtane slobodnom rukom, strelice, pravougaonici, polja za tekst i drugi objekti

- Izmena boje nacrtanog objekta- Dodavanje senke nacrtanim objektima- Grupisanje/razgrupisanje nacrtanih objekata- Izmena veličine i rotacija nacrtanih objekata- Dodavanje efekata animacije objektima- Izmena efekata animacije na objektima- Dodavanje efekata za prelaz između slajdova- Izmena efekata za prelaz između slajdova

RU 6 Polaznik je osposobljen za završnu obradu prezentacije spremne za distribucijuSadržaj - Podešavanje parametara prezentacije tj. prikaza

slajdova (Setup slide show)- Startovanje prezentacije od početka i od bilo kog

slajda- Provera pravopisa i gramatike- Završno formatizovanje sadržaja prezentacije- Parametri štampanja, pregled prezentacije pred




RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Od svakog polaznika se zahteva da napravi prezentaciju. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu prezentacija kao i disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje prezentacije.

78

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori softver za prezentacije- Kreira novu prezentaciju korišćenjem šablona

(template)- Podesi parametre stranice (Page setup) prezentacije- Izmeni sadržaj slajda - Startuje prezentaciju tj. prikaz slajdova (slide show)- Koristi dostupnu funkciju pomoći (Help)- Snimi kreiranu prezentaciju (naredbe Save i Save as)- Zatvori softver za prezentacije


tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu prezentacija, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje prezentacije kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom prezentacijom.


- Menja različite modove pogleda- Dodaje slajdove prezentaciji sa određenom osnovom

slajdova (layout)- Menja osnovu slajda - Menja dizajn slajda- Umeće slike, crteže i polja za tekst na slajdove- Briše slike, crteže i polja za tekst sa slajdova




- Dodaje tekst na slajd- Izmeni tekst na slajdu- Izmeni izgled teksta: vrstu slova, veličinu slova, boju

slova, senku- Poravna tekst (levo, centrirano, desno, ravnomerno

79

poravnato)- Umetne fotografije i slike na slajd- Promeni veličinu fotografija i slika na slajdu- Pomera tekst, fotografije, slike u okviru prezentacije i

između otvorenih prezentacija- Duplira tekst, fotografije i slike na slajdovima- Briše tekst, fotografije i slike sa slajdova



KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Umetne grafikone na slajd- Izmeni tip grafikona u okviru različitih već ugrađenih

tipova (column, bar, line, pie)- Unese podatke u grafikone- Izmeni boju pozadine na grafikonu- Izmeni boju različitih polja na grafikonu- Izbriše grafikone sa slajdova

RU 5 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu prezentacija, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje prezentacije kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom prezentacijom.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Dodaje nacrtane objekte na slajdove: prave linije,

linije crtane slobodnom rukom, strelice, pravougaonice, polja za tekst i drugi objekte

- Izmeni boju nacrtanog objekta- Dodaje senku nacrtanim objektima- Grupiše/razgrupiše nacrtane objekte- Izmeni veličinu i rotira nacrtane objekte- Dodaje efekte animacije objektima- Izmeni efekte animacije na objektima- Dodaje efekte za prelaz između slajdova

80

- Izmeni efekte za prelaz između slajdova



- Podesi parametre prezentacije tj. prikaza slajdova (Setup slide show)

- Startuje prezentaciju od početka i od bilo kog slajda- Izvrši proveru pravopisa i gramatike- Formatizuje prezentaciju- Podesi parametre štampanja, pregleda prezentaciju

pred štampu i štampa je











81

12 Razred


82

MARKETING

Kurikulum za Saradnika za poslovnu administraciju

83

OPIS MODULANaziv i kod Ispitivanje tržišta BA AM M1

Tip i svrha Ovaj modul osmišljen je tako da polaznicima obezbedi funkcionisanje u konkurentnom okruženju tako što bi im se pružila znanja i veštine kako bi stekli različite informacije neophodne za planiranje i kontrolu.


Poželjni nivo predznanja Zadovoljavajuće završen 11. razred ili odgovarajuće znanje i

veštine. Rezultati učenja(RU)i sadržaj

RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje način racionalizacije kupca i modele aktivnosti.Sadržaj:-1.1 Ponašanje kupca:- metodološki pristup razumevanju reagovanja kupca i evaluacije istog u marketingu. 1.2 Modeli reagovanja, aktivnost kupovine, difuzija, inovacija, odlučivanje.1.3 Motivi za kupovinu; psihološki i socijalni, (kombinacija motiva), ekonomski i kulturološki faktori vezani za proces odlučivanja kod potrošača. 1.4 Robna marka:- lojalnost robnoj marci, imidž kompanije i ponovna kupovina.

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i oceni različite tehnike ispitivanja tržišta.Sadržaj:2.1- Primarni i sekundarni podaci, izvori (interni i eksterni), podaci o potrošačima i informacije o konkurentima. 2.2 Agencije za ispitivanje tržišta.2.3 Kvalitativne i kvantitativne metode, istraživanja, interpretiranje i evaluacija podataka. 2.4 Vrste aktivnosti:- licem u lice, telefoniranje/pošta, elektronskim putem, dubinski intervjui, rasprodaje i upućivanje na cene, psihološka istraživanja. 2.5Pouzdanost veličine uzorka, uzorak i pristrasnost ispitivača.2.6 Problemi koje treba uzeti u obzir u istraživanju novih tržišta, razvoju i postavljanju tržišta.

84

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da izvrši analizu konkurentnih organizacija.

Sadržaj:- 3.1 Uzimanje u obzir ukupne veličine tržišta i tržišnih trendova po vrednosti i obimu. 3.2 Analiza pozicije konkurenta na tržištu, robna marka i raspodela tržišta, originalni proizvod ili surogat, ciljevi i strategije konkurencije, snage i slabosti (SWOT) konkurenata i moguće buduće politike.

RU 4 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i primeni osnovni koncept satisfakcije potrošača. Sadržaj:4.1- Merenje satisfakcije potrošača putem post-prodajnih upitnika, garancije, problemi kod usluživanja potrošača,dogovori o uslugama.4.2 Programi brige o potrošačima kao dodatna vrednost i aktivnost uticanja na kupovinu. 4.3 Upotrebljivost i vrednost sakupljanja podataka.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. Zadaci se mogu odnositi na realne i simulirane situacije. Moguće je uraditi studije slučaja koje daju dokaze o više od jednog rezultata učenja. Polaznik obuke može priložiti dokaze u pismenoj ili usmenoj formi, šta može biti potvrđeno testom.


RU 1 IO Studija slučaja u pismenoj formi koja od polaznika obuke zahteva da objasni ponašanje potrošača i identifikuje uključene faktore,kao i da objasni aspekt robne marke u određenom izboru i da primeni teorije koje potkrepljuju odgovor.

KP Identifikovanje i evaluacija ponašanja potrošača u odnosu na modele.

RU 2 IO Pismena ili usmena prezentacija u okviru koje polaznik

obuke daje dokaze o primeni primarnih i sekundarnih informacija u dva kontrastirajuća konteksta i gde se vrši

85

ocena rezultata radi njihove primene u planu ispitivanja tržišta.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i oceni

različite tehnike ispitivanja tržišta.

RU 3 IO Pismena ili usmena prezentacija u okviru koje polaznik obuke daje dokaze o svojoj sposobnosti identifikacije veličine datog tržišta i trendova i uticaja koji na tržište utiču; sprovođenje analize najmanje jednog konkurenta iz istog polja i izrada SWOT analize za klijenta.

KP Polaznik će biti osposobljen da izvrši analizu

konkurentne organizacije i pozicionira organizaciju klijenta na tržištu.

RU 4 IO Polaznik će osmisliti program brige o potrošačima za

klijenta sa objašnjenjem načina odabira primenjenih tehnika. Prezentacija dokaza može biti ili pismena ili usmena vežba.

KPPolaznik će biti osposobljen da identifikuje i implementira osnovni koncept programa za satisfakciju potrošača.


Ovaj modul, koliko god je to moguće, treba primeniti kao praktičnu aktivnost sa sakupljenim dokazima o lokalnoj kompaniju, što je mnogo adekvatnije od serijala akademskih studija slučaja. Važno je da polaznici poseduju sposobnost razumevanja koncepta kao što je strateško istraživanje, taktičko istraživanje, i istraživanje banke podataka, kao i njihova svest o važnosti IT u sakupljanju, sravnjivanju i analiziranju informacija za ispitivanje tržišta.- Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.- Ocenjivanje se vrši na osnovu pismene ili usmene prezentacije, studije slučaja i rezultata istraživanja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup internetu, dobar opus dokumentacije o ispitivanjima tržišta, studije slučaja i gostujuće predavače iz oblasti industrije, sve radi boljeg upoznavanja sa profesijom.


86

OPIS MODULANaziv i kod Viši marketing BA AM M2Tip i svrha Cilj ovog modula je istraživanje principa koji čine osnovu procesa

marketinga i njihove primene u poslu.Broj bodova 18 bodova (108 časova)Poželjni nivo predznanja

Uspešno završen 11. razred ili odgovarajuća znanja i veštine.

Rezltati učenja (RU)i sadržaj

RU 1 Polaznik će biti osposobljen da objasni proces marketinga.Sadržaj;1.1Definicije koje se koriste; zadovoljenje potreba i

želje potrošača, razmenljvost odnosa, promenljivo lice marketinga.1.2 Koncept marketinga: evolucija od proizvodnje do marketinga, društvena pitanja, orijentisanost ka potrošačima i konkurentima, principi marketinga, pristup potrošača beneficijama ne proizvodima. 1.3 Proces marketinga; revizija marketinga, SWOT analiza, analiza okruženja, postavljanje ciljeva, ograničenja, opcije, marketinška kombinacija i ciljna tržišta. 1.4 Prihodi i rashodi; za satisfakciju potrošača, kvalitet i briga o potrošačima, marketing odnosa, troškovi, fokus.-

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da objasni ciljni marketing. Sadržaj: 2.1 Makro-ekonomija: politički, pravni, ekonomski, socio-kulturološki, ekološki i tehnološki faktori.2.2 Mikro-okruženje: akteri/zainteresovane strane, direktni i indirektni konkurenti, Porterove sile konkurencije.2.3 Ponašanje kupca:-lične varijabile,- demografski faktori, sociološki, psihološki- motivacija, percepcija i učenje, socijalni faktori, psihološki stimulans, potrošač i organizaciona kupovina.2.4 Segmentacija: segmenti tržišta, geografski, demografski, psihološki i segmenti ponašanja; evaluacija i izbor segmenata, pozicioniranje; tržište podeljeno na segmente, veličina, vrednost, standardi, industrijska klasifikacija.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da analizira komponente

marketinške kombinacije.Sadržaj: 3.1 Proizvod;- beneficije, celokupan proizvod, kombinacija proizvoda, životni ciklus proizvoda,

87

strategija proizvoda, novi razvoj proizvoda. 3.2 Mesto:- pogodnost potrošača, raspoloživost proizvoda,uloga trećeg lica, sistemi integracije i distribucije, franšize, menadžment distribucije. 3.3 Cena:- opažena vrednost, proces formiranja cene, strategija formiranja cene i cilj, elastičnost potražnje, konkurencija, troškovi, socijalni i psihološki parametri.3.4 Reklamiranje:- svesnost i imidž, efikasna komunikacija (tržište, misija, novac, poruka, metod, kontrola), promotivna kombinacija, propaganda (iznad i ispod crte), PR i sposnzorstvo, promocija prodaje, direktni marketing, dodela marke/znaka. 3.5 Novih 3:- populacija, fizički dokaz i menadžment procesa.

RU 4 Polaznik će biti osposobljen da primeni marketinšku kombinaciju u različitim segmentima tržišta.Sadržaj:- 4.1 Potrošačko tržište, brz obrt, postojanost potrošača, koordinacija marketinške kombinacije radi postizanja ciljeva. 4.2 Tržišta organizacija: suštinsko razlikovanje od potrošačkog tržišta, postizanje više vrednosti kroz usluge, industrija, neprofitne organizacije, vlada. 4.3 Usluge:- razlika između usluga i proizvoda, neopipljivost, vlasništvo, trajnost, nerazdvojivost , 7 P strategije, marketing opipljivog proizvoda,prednosti opipljivosti proizvoda i neopipljivosti usluga. 4.4 Internacionalna tržišta:- EU, globalizacija, rizici i prednosti, strategije.



Zadaci mogu biti životne ili simulirane situacije/studije slučaja. Svi dokazi mogu se izložiti u usmenoj ili pismenoj formi. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Esej čiji će naslov zahtevati od polaznika da uključi dokaze koji pokazuju da su KP shvaćeni u potpunosti.

KP Polaznik obuke mora biti osposobljen da objasni proces marketinga, identifikuje i izvrši poređenje alternativnih

88

definicija marketinga, objasni koncept marketinga, identifikuje i oceni troškove i beneficije marketinške filozofije.-

RU 2 IO Od polaznika obuke zahteva se da pripremi studiju

slučaja koja objašnjava uticaje faktora sredine u datom kontekstu, u kojoj predlaže kriterijume segmentacije za dva proizvoda sa različitim tržištima, i da identifikuje ponašanje kupca koje mođe biti od uticaja na marketinšku kampanju. Ovaj zadatak može biti u formi usmenog ili pismenog vežbanja.

KP Polaznik obuke može da objasni ciljni marketing

uključujući makro i mikro faktore, kriterijume segmentacije i kako ponašanje kupca utiče na marketinške strategije i aktivnosti.

RU 3 IO Studija slučaja koja obuhvata KP navedene u sledećem

pasusu, u kojoj se od polaznika zahteva da analizira komponente marketinške kombinacije u datoj (datim) situaciji (situacijama).

KP Polaznik obuke će biti osposobljen da opiše razvoj

proizvoda da bi dostigao uslove potražnje; objasni kako se organizuje distribucija da bi bila pogodna za potrošača; identifikuje kako se formiraju cene u kontekstu ciljeva kompanije i uslova tržišta; ilustruje razlike između domaćeg i internacionalnog marketinga.

RU 4 IO Studija slučaja u kojoj se od polaznika obuke zahteva da uporedi i uoči razlike u primeni marketinške kombinacije u različitim segmentima tržišta, ispunjavajući ispod navedene KP.

KP Polaznik će biti osposobljen da predloži marketinšku

kombinaciju za različite kontekste; razlikuje marketinge proizvoda za potrošače i za organizacije; objasni i razlikuje domaći i internacionalni marketing.


-Primenom ovog modula treba da se istakne da koncept marketinga predstavlja osnovu procesa marketinga. Polaznicima obuke treba predstaviti artikle i opise modernih tehnika marketinga kompanija.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup internetu, izveštajima kompanije itd.

89

Kurikulum za saradnika za poslovnu komunikacijuOPIS MODULANaziv i kod Reklamiranje i propaganda BA AM M3

Tip i svrhaOsnovu ovog modula čini teoretski koncept kao i praktična promocija reklamiranja i propagande.





RU 1 Polaznik će biti osposobljen da analizira okruženje u kome se vrši komunikacija. Sadržaj:1.1 Organizacija u industriji:- reklamne agencije,

vlasnici medija, oglašavači; vrste agencija; PR, promotivne prodaje, istraživanje tržišta.

1.2 Regulativa u industriji:- zakonodavstvo, samoupravljanje, socijalne i etničke presije.

1.3 Trendovi:-Troškovi; promotivne prodaje ili reklamiranje radi razvoja svesti o postojanju određene robne marke; novi mediji, internet, kupovina putem IT.

1.4 Proces komunikacije:- model, odlučivanje potrošača o kupovini.

RU 2 Polaznik će biti sposoban da objasni ciljeve i direktivu reklamiranja kao i ulogu koju reklamiranje ima u aktivnostima organizacije.Sadržaj:- 2.1 Uloga reklamiranja:- definicija, svrha ciljeva; uloga u okviru marketinške kombinacije, promotivna kombinacija; odlike različitih formi, TV, radio, posteri itd. 2.2 Robna marka: definicija, svrha i ciljevi; strategije postavljanja robne marke; situacije ne isticanja robne marke, evaluacija primene robne marke. 2.3 Aspekti kreativnosti:- pozicioniranje, poruke, dizajn oglasa, testiranje, autorska prava reklamnih tekstova, vizualizacija, uticaj dizajna oglasa na televiziji i internetu. 2.4 Upošljavanje agencija:-uloga računovođe i planera u računovodstvu; odabir agencija i obaveze po ugovoru.

RU 3 Polaznbik će biti sposban da objasni i primeni dole

90

navedene tehnike.Sadržaj:-3.1 Primarnost, promotivna prodaja, PR, sponzorstvo, direktni marketing. Prednosti i nepovoljnosti svake od tehnika. Gde ih primeniti i kako ih evaluirati.3.2 Korporativni identitet i imidž,

3.3 Izlaganja i sajmovi, personalizovane tehnike prodaje.

RU 1 IO Polaznik će pripremiti pismenu analizu okruženja u kome se sprovodi komunikacija kao podršku studiji slučaja koja analizira situaciju primene dva različita modela reklamiranja i njihovog uticaja na ponašanje kupca.

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da objasni strukturu, ulogu i odnose u komunikaciji u industriji; identifkovanje trenutnih trendova u reklamiranju i evaluacija njihovog uspeha; primena modela radi ocene uticaja reklamiranja i promovisanja na ponašanje potrošača.

RU 2 IOPolaznik će napisati esej koji opisuje koji će pokriti sve zahteve dole navedenog KP.

KP Polaznik će biti osposobljen da objasni i demonstrira

kako reklamiranje može stimulisati potražnju; da diskutuje primenu reklamiranja u dve različite situacije; diskutuje ulogu i organizovanost reklamnih agencija.

RU 3 IO Polaznik će pripremiti studiju slučaja koja obrađuje

analizu ciljeva različitih tehnika objašnjavajući najadekvatnije za svaku od tri navedenih situacija. Ovo može biti i u formi usmene prezentacije.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje rzlike između

karakteristika i ciljeva različitih tehnika; kao i da predloži upotrebu pojedinih tehnika u datim situacijama.


Važno je primeniti ovaj modul kao pristup koji integriše akademske i praktične veštine. Polaznike treba kontinuirano upućivati na identifikovanje trendova i aktivnosti koje se događaju u okruženju. Predlaže se da okvir plana promocije posluži predavaču kao sredstvo za implementaciju ovog modula.

91

Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.Ocenjivanje se vrši na osnovu eseja, studije slučaja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup internetu, publikacijama kompanije, materijalima iz Statističkog biroa Kosova, i žurnalima.


korišćenje baze podataka na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da planira i projektuje jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za baze podataka, moći će da demonstrira osposobljenost da izvuče informacije iz postojeće baze podataka korišćenjem alata za upite, selektovanje i sortiranje dostupnih u bazi, i biće osposobljen da kreira i modifikuje izveštaje.




RU 1 Polaznik je osposobljen da napravi jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za baze podatakaSadržaj- Otvaranje softvera za rad sa bazama podataka- Učitavanje postojeće baze podataka - Naredbe za snimanje (Save i Save as)- Kreiranje nove baze podataka - Kreiranje jednostavne tabele- Promena različitih modova pogleda na tabelu,

obrazac (forma) i izveštaj- Korišćenje dostupne funkcije pomoći (Help)- Zatvaranje softvera za rad sa bazama podataka

RU 2 Polaznik je osposobljen da razume osnovne koncepte baza podatakaSadržaj- Tabela, slogovi, polja, tip podatka za polje, osobine

polja- Primarni ključevi

92

- Indeks- Povezivanje tabela u bazi podataka- Logički dijagram- Forsiranje integriteta podataka

RU 3 Polaznik je osposobljen da kreira tabele

Sadržaj - Otvaranje tabele- Kreiranje tabele- Opis polja unutar tabele- Opis tipova podataka za polja- Definisanje primarnih ključeva- Dodavanje, izmena i brisanje slogova u tabeli- Kreiranje veza jedan-prema-jedan i jedan-prema-više

između tabela - Brisanje veza između tabela- Brisanje tabele- Snimanje i zatvaranje tabele

RU 4 Polaznik je osposobljen da izvuče informaciju korišćenjem upita Sadržaj- Otvaranje upita- Kreiranje upita- Dodavanje kriterijuma upitu korišćenjem operatora- Izmena kriterijuma upita- Izmena polja u upitu- Sortiranje podataka- Izvršenje upita- Brisanje upita- Snimanje i zatvaranje upita

RU 5 Polaznik je osposobljen da kreira obrasceSadržaj- Otvaranje obrasca- Kreiranje obrasca- Unos, izmena i brisanje sloga- Kretanje kroz slogove- Korišćenje fiksne i padajuće liste (List box i Combo

box) na obrascu- Dodavanje/izmena zaglavlja i podnožja (header i

footer)- Filtriranje pomoću obrasca- Filtriranje selekcijom- Brisanje obrasca- Snimanje i zatvaranje obrasca

RU 6 Polaznik je osposobljen da kreira izveštaje Sadržaj

93

- Otvaranje izveštaja- Kreiranje izveštaja na osnovu tabela ili upita- Izmena izgleda izveštaja- Grupisanje i sortiranje podataka po određenim

poljima- Dodavanje/izmena zaglavlja i podnožja- Brisanje izveštaja- Snimanje i zatvaranje izveštaja

RU 7 Polaznik je osposobljen da formira izlaz spreman za distribucijuSadržaj - Parametri štampanja, pregled pred štampu i

štampanje- Štampanje strane, sloga, tabele- Štampanje korišćenjem obrasca- Štampanje rezultata upita



RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Polaznik treba da napravi jednostavnu bazu podataka. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i snimi bazu podataka na disketu. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka kao i disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje jednostavne baze podataka.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori softver za rad sa bazama podataka- Učita postojeću bazu podataka - Kreira novu bazu podataka - Kreira jednostavne tabele- Menja različite modove pogleda na tabele, obrasce

(forme) i izveštaje- Koristi dostupnu funkciju pomoći (Help)- Koristi naredbe za snimanje- Zatvori softver za rad sa bazama podataka

94

RU 2 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da napravi logički dijagram i snimi ga. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/ manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka.

KP Polaznik mora biti osposobljen da izvrši logičko

projektovanje baze podataka tj. da:- Kreira tabele- Definiše primarne ključeve- Definiše indekse- Poveže tabele u bazi podataka- Definiše pravila za proveru (validation rules)- Projektuje logički dijagram


tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/ manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka i logičkim dijagramom baze podataka.


- Otvori tabelu- Kreira tabelu- Definiše polja unutar tabele- Definiše tipove podataka za polja- Definiše primarne ključeve- Doda/izmeni/izbriše slog u tabeli- Kreira veze jedan-prema-jedan i jedan-prema-više

između tabela - Izbriše veze između tabela- Izbriše tabelu- Snimi i zatvori tabelu


95

tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka i logičkim dijagramom baze podataka.


- Otvori upita- Kreira upita- Doda kriterijum upitu korišćenjem operatora- Izmeni kriterijum upita- Izmeni polja u upitu- Sortira podatke- Izvrši upit- Izbriše upit- Snimi i zatvori upit



KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori obrazac- Kreira obrazac- Unese, izmeni i izbriše slog- Kreće se kroz slogove- Koristi fiksne i padajuće liste (List box i Combo box)

na obrascu- Dodaje i menja zaglavlja i podnožja (header i footer)- Vrši filtriranje pomoću obrasca- Vrši filtriranje selekcijom- Izbriše obrazac- Snimi i zatvori obrazac

96

RU 6 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/ manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka i logičkim dijagramom baze podataka.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori izveštaj- Kreira izveštaj na osnovu tabela ili upita- Izmeni izgled izveštaja- Grupiše i sortira podatake po određenim poljima- Dodaje i menja zaglavlja i podnožja- Izbriše izveštaj- Snimi i zatvori izveštaj



- Podesi naredbe za podešavanje parametra štampanja, pregled pred štampu i štampanje

- Štampa strane, sloga, tabele- Štampa korišćenjem obrasca- Štampa rezultate upita





- Ocenjivanje treba obaviti nakon što su postignuti rezultati

97

rada u grupi (videti procedure ocenjivanja) Neophodni materijali





Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Primena softvera (Modul 6) IT-PS-6Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za








RU 2 Polaznik je osposobljen da napravi prezentaciju Sadržaj

98

- Prebacivanje između različitih modova pogleda- Dodavanje slajda prezentaciji sa određenom



slajdova






ugrađenih tipova (column, bar, line, pie)- Unošenje podataka u grafikone- Izmena boje pozadine na grafikonu- Izmena boje različitih polja na grafikonu- Brisanje grafikona sa slajda



- Izmena boje nacrtanog objekta- Dodavanje senke nacrtanim objektima- Grupisanje/razgrupisanje nacrtanih objekata- Izmena veličine i rotacija nacrtanih objekata- Dodavanje efekata animacije objektima- Izmena efekata animacije na objektima- Dodavanje efekata za prelaz između slajdova

99

- Izmena efekata za prelaz između slajdova











tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu

100

prezentacija, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje prezentacije kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom prezentacijom.













101






- Izmeni boju nacrtanog objekta- Dodaje senku nacrtanim objektima- Grupiše/razgrupiše nacrtane objekte- Izmeni veličinu i rotira nacrtane objekte- Dodaje efekte animacije objektima- Izmeni efekte animacije na objektima- Dodaje efekte za prelaz između slajdova- Izmeni efekte za prelaz između slajdova




- Startuje prezentaciju od početka i od bilo kog slajda- Izvrši proveru pravopisa i gramatike

102

- Formatizuje prezentaciju- Podesi parametre štampanja, pregleda prezentaciju

pred štampu i štampanje











Kurikulum za tehničara potrošačke elektronike(tehnologija za televiziju i audio opremu)

OPIS MODULANaziv i kod Obuka na radnom mestu ONRM-PE-1Tip i svrha Sticanje iskustva na radnom mestu (obuka na radnom mestu)

smatra se za suštinski deo procesa učenja, pošto polaznicima obuke omogućava da stečena znanja i veštine iz oblasti svoje kvalifikacije primene u praktičnom radnom okruženju. Sticanje iskustva na radnom mestu bi polazniku obuke takođe trebalo da pruži nova znanja i veštine, kao što je naznačeno za ovaj obrazovni profil, a koje sama trening institucija ne može da obezbedi polazniku.


Neophodno je da polaznici poseduju sertifikat o obaveznom obrazovanju i predznanje i veštine ekvivalentne znanju/veštinama stečenim kroz module koji sačinjavaju osnovu za srednji nivo obuke.


RU 1 Polaznik je osposobljen da razume organizacionu strukturu,stil rukovođenja i sektore proizvodnje i usluga

103

jedne poslovne organizcije.

RU 2 Polaznik je osposobljen da primeni znanja i veštine u uslovima praktičnog rada.Sadržaj- Treba da je osmišljen od strane poslovne

organizacije i trening institucije. Radno iskustvo polaznik treba da stekne u poslovnoj organizaciji koja daje mogućnost za primenu znanja i veština iz oblasti kvalifikacije polaznika u praktičnoj radnoj situaciji i/ili mogućnost sticanja dodatnih znanja i veština navedenih za dati obrazovni profil. Poslovna organizacija i trening institucija treba da pripreme i postignu dogovor o planu obuke pre nego što se obuka sprovede.

RU 3 Polaznik je sposoban da izvrši evaluaciju stečenog radnog iskustva.



U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Ocenjivanje se vrši putem pismene dokumentacije koju prilaže svaki polaznik individualno. Dokumentaciju treba da oceni poslodavac.

KP Polaznik obuke mora da :- Opiše organizacionu strukturu poslovne organizacije - Opiše stil rukovođenja poslovne organizacije- Opiše sektore proizvodnje/usluga poslovne

organizacije

RU 2 IO Ocenjivanje je dvostruko:1. Ocenjivanje se vrši putem pismene dokumentacije o

aktivnostima i razvoju radnog iskustva. Dokumentaciju treba da oceni poslodavac.

2. Ocenjivanje se vrši putem opservacije koju sprovode predavač ili instructor trening institucije. Svakog od polaznika treba posetiti i propratiti njegov rad najmanje dva puta za vreme sticanja radnog iskustva.

104

KP Polaznik obuke mora da:- Pripremi portfolio dokaza o urađenim prakičnim

zadacima i aktivnostima u kojima je učestvovao.- Dostavi dnevnik koji sadrži dnevne beleške o

urađenim zadacima.

RU 3 IO Ocenjivanje se vrši putem pismenog izveštaja koji priprema svaki polaznik individualno.

KP Polaznik obuke mora da:

- Pripremi pregled uspeha i neuspeha tokom obuke na radnom mestu gde će identifikovati kako su ciljevi postignuti ili ne, i ako ne, zašto ne. Navesti probleme na koje se naišlo tokom samo-ocenjivanja onog naučenog tokom obuke na radnom mestu.


- Ovaj modul treba primeniti u postorijama poslovne organizacije koja pruža mogućnost polazniku obuke da stečena znanja i veštine iz oblasti svoje kvalifikacije primene u praktičnom radnom okruženju i/ili mogućnost sticanja dodatnih znanja i veština navedenih za dati obrazovni profil.

- Polaznik obuke treba da radi u bliskoj saradnji sa ili pod supervizijom iskusnog zanatlije, tehničara ili inžinjera.

- Ocenjivanje se vrši po prethodno opisanom principu, a performansu polaznika (videti RU 2) treba da oceni poslodavac.

- Sticanje iskustva na radnom mestu može biti organizovano jednog dana u nedelji/jedne nedelje ili kao blok u periodu od tri nedelje.

Kurikulum za Saradnika za poslovnu administraciju

OPIS MODULANaziv i kod Planiranje prodaje BA AM M4

Tip i svrha Ovaj modul složene prirode osmišljen je tako da se razvija kritička svest o procesu prodaje u zemlji i internacionalno.





RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje glavne karakteristike procesa prodaje. Sadržaj:1.1-Promotivna kombinacija; komunikacja, ciljevi aktivnosti, integrisanje prodaje sa ostalim ciljevima,

105

budžetiranje, evaluacija.1.2 Razumevanje potrošača;- proces odlučivanja; uticaji na određeni izbor, motivi i interesi u kupovini,raspoloženja kupaca, razlika između kupca i korisnika.1.3 Uloga snaga prodaje;- prodaja, proizvod, berza i znanja konkurenta; skupljanje informacija, izveštaji i evidencija. 1.4 Proces prodaje;- pripreme i ciljana prodaja, lična prezentacija, tehnike, audio/vizuelna sredstava, rešavanje i prepreke u sticanju prečeg prava kupovine, tehnike pregovaranja, zaključivanje prodaje. 1.5 Post-prodajni sled događaja.

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje ulogu i odgovornosti menadžera prodaje u postizanju ciljeva prodaje. Sadržaj:-2.1 Strategija prodaje;- postavljanje ciljeva, prodaja unutar dogovorenog marketinškog plana, uloga prognoziranja prodaje u planiranju; kvantitativno i kvalitativno prognoziranje prodaje; strategije prodaje. 2.2 Politika regrutovanja osoblja, opis radnog mesta, priprema intervjua, selelkcija i ugovaranje sastanka. Napredovanje, motivacija- finansijski podsticaj, način plćanja, priručnik prodaje. Davanje procene.2.3 Organizovanje aktivnosti prodaje spram proizvosda, potrošača i oblasti. Alokacija poslova, planiranje putovanja, sastanci povodom prodaje.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i objasni

glavne karakteristike procesa poboljšanja uspeha prodaje. Sadržaj:3.1- Važnost prognoziranja prodaje, razvoj i alokacija budžeta prodaje.3.2 Postavljanje standarda performanse; izvori informacija koji asistiraju u razvoju kvalitativnih i kvantitativnih tehnika; procena i alokacija rashoda. 3.3 Procena osoblja, poboljšanje performanse.3.4 Razvoj standarda dugoročne brige o potrošačima.3.5 Menadžment kvaliteta, odnos kupca i snabdevača (ISO 9000. poželjno EQF TQM), post-prodajne usluge, postupanje sa žalbama, briga o potrošaču kao dodatna vrednost karakteristikama prodaje. 3.6 Važnost baze podataka kao podrške timu koji se bavi prodajom.

106

RU 4 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje probleme poslovanja u različitim okruženjima gde se obavlja prodaja.Sadržaj:-4.1 Različiti tipovi prodaje;- maloprodaja, prodaja naveliko, trgovački putnici, prodavanje industriji, javnim organima, prodaja sa svrhom dalje prodaje, tele-prodaja, usluge prodaje. 4.2 Internacionalne mogućnosti:- trgovački putnici, distributeri,(uloga i proces selekcije), ugovori, motivacija,rad u okruženjima različitih kultura.4.3 Sajam trgovine ili izlaganja; dizajn štanda, prodajni materijali, profil i očekivani broj posetilaca, prijem osoblja, prva postavka, evaluacija iskustva. 4.4 Izvori finansiranja za podršku izlaganju.



Glavni vidovi ocenjivanja su zadaci i studije slučaja. Međutim, usmena prezentacija gde su ostali polaznici iz grupe u svojstvu publike, biće deo koji je od suštinske važnosti za ovaj modul. Postoje mogućnosti za postizanje više od jednog rezultata učenja u okviru jednog zadatka, ali polaznici obuke moraju biti upozoreni na to u postavci zadatka. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performance

RU 1 IO Zadatak u pismenoj formi u kome se od polaznika zahteva da analiziraju stadijume procesa prodaje na osnovu dokaza o razumevanju da se ponašanje kupca može uzeti u obzir u promocijama prodaje kao i navođenje ciljeva određene kombinacije komunikacija.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje glavne karakteristike koje čine proces prodaje.

RU 2 IO Polaznik obuke će preuzeti studiju slučaja koja zahteva

obezbeđivanje dokaza o razumevanju načina na koji se odvijaju procedure regrutovanja i selekcije, i da su motivacija, plata i obuka integracioni delovi korporativnih ciljeva koji podržavaju strategiju prodaje u datoj situaciji. Ovo se može obezbediti u pismenoj ili

107

usmenoj formi.

KP Polaznik obuke je sposoban da identifikuje uloge i odgovornosti menadžera prodaje u postizanju ciljeva prodaje.

RU 3 IO Polaznik obuke pripremiće usmenu prezentaciju vezanu

za određenu kompaniju ili za imaginarnu kompaniju, u kojo se objašnjava budžet prodaje kao vid kontrole prodajnih aktivnosti,procene ponuda i procedure evaluacije radi povećanja prodaje, takođe obezbeđuje program brige o potrošačima i sugestije za razvoj i namene za upotrebu baze podataka kao pomoć u ovoj oblasti.

KP Polaznik obuke je sposoban da identifikuje i objasni glavne karakteristike koje se koriste za poboljšanje prodaje.

RU 4 IO Polaznik obuke prezentovaće plan za učestvovanje na

određenom izlaganju i identifikovaće probleme poslovanja u različitim kulturnim okruženjima zajedno sa ciljevima kompanije vezanim za to izlaganje. Polaznik će takođe napisati esej koji opisuje uloge i odgovornosti koje su uslovi u prodaji dobara ili usluga u različtim kontekstima.

KP Polaznik obuke je sposoban da identifikuje probleme

poslovanja u različtim prodajnim okruženjima.


Ovaj modul treba primeniti tako da se postignu različiti teoretski i praktični rezultati učenja. Pozivanjem gostiju koji bi govorili na temu prodaje, bila bi velika podrška i pomoć polaznicima obuke u sticanju teoretskih znanja koja se mogu primeniti u praktičnim situacijama. Ovaj modul se može primeniti na najidelaniji način ukoliko se upotrebi praktični program u okviru koga bi polaznici obuke organizovali intervjue za odabir odgovarajućih kandidata u fazi analize radnog mesta. Pažnja se posvećuje i važnosti ne-pisane komunikacije, govoru pokretima, fizičkoj pojavi, verbalnoj komunikaciji. Neophodno je da predavač posveti vreme diskutovanju ovih pitanja kako bi se razvila dobra praksa. Ovaj modul takođe je bitan kod etničkih pitanja koja se mogu pokrenuti u procesu odabira kandidata, kao i pitanja o kulturološkom diverzitetu koja mogu imati suštinski uticaj na inicijative prodaje u internacionalnim razmerama.

108

- Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.- Ocenjivanje se vrši na osnovu eseja, prezentacije i studije slučaja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti polaznicima pristup internetu kao i žurnalima o marketingu i programima kompanija radi upoređivanja. Literatura vezana za izlaganja može se dobiti od privredne komore.

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Evropska Unija BA AM M5Tip i svrha Polaznici obuke biće podeljeni na grupe kako bi sproveli

istaraživanja o Evropskoj Uniji; nakon čega će primeniti svoje sposobnosti prezentacije i sprovesti seminar gde će informisati celu grupu o svojim rezultatima istraživanja. Završni proizvod ovog rada biće priručna knjiga dostupna na uvid lokalnoj industriji.


Završen 11 razred ili or odgovarajući standard.


RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i diskutuje o glavnim organizacijama EU.Sadržaj:1.1Struktura EU;1.2Evropski parlament, 1.3Savet Ministara, 1.4Komesari1.5Jedinstvena valuta1.6Jedinstveno tržište1.7Jedinstvena agrarna politika 1.8Politika u konkurentnosti1.9Socijalna politika

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da uvidi istoriju i razvoj Jedinstvene valute, Jedinstvenog tržišta, Jedinstvene agrarne politike, regionalne, socijalne i politike konkurentnosti.Sadržaj;2.1 Zemlje članice i zemlje kandidati – 2.2 Regije i regionalna politika 2.3 Uticaj zakonodavstva EU na Kosovo



109

U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

Predloženo je da se za ocenjivanje u srednjim stručnim školama ispoštuju sledeće navedene procedure, ali za polaznike obuke koji pohađaju modul u trening centrima, procedura je tako izmenjena da ovi polaznici pojedinačno istražuju po jednu od prethodno identifikovanih tema, i da usmeno ili u pismenoj formi prezentuju svoje rezultate istraživanja.

RU 1 IO Grupa se deli na manje grupe koje pojedinačno preuzimaju odgovornost u istraživanju pojedinih aspekata prethodno navedenih aktivnosti Evropske Unije. U svakom od slučajeva sagledavanja bilo koje od politika koju sprovodi EU, treba je posmatrati po njenom uticaju na Kosovo.Svaka stavka biće predmet prezentacije cele grupe, a proizvod rada biće priručna knjiga dostupna na uvid lokalnim organizacijama.

KP Polaznik obuke mora biti osposobljen da istraži sektore mera EU; pripremi prezentaciju i učestvuje u pripremanju priručnika.

RU 2 IO Sadržaj pogledati iznad

KP Polaznik obuke mora biti osposobljen da radi

individualno ali i kao član tima. Predloženi pristupi učenju i predavanju

-Ovaj modul treba primeniti kao modul istraživačke prirode gde će polaznici obuke identifikovati neke od praktičnih poteškoća, pitanja jezika i kulture. Posebnu pažnju treba posvetiti diskusiji o veličini i kompleksnosti Evrope sa regionalnim finansiranjem i odgovornostima nacionalnih vlada. Polaznici obuke treba da budu upozoreni na etička pitanja uključena u pan-evropski pristup kao i na raznolikost kultura u Uniji, pristup zaštiti životne sredine i merama bezbednosti i zdravstvene zaštite u EU. -Predavač treba da funkcioniše kao koordinator.-Polaznik obuke mora biti sposoban da radi individualno ali i kao član tima-Ocenjivanje treba vršiti individualno i u grupi.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće:-od suštinske je važnosti da polaznici obuke imaju pristup internetu i širokom spektru web strana EU gde su opisani politika Evrope i aktivnosti; široki spektar EU publikacija biće uslov, zajedno sa pojedinim separatima ekonomskih žurnala.

110












slajdova

111












slajda- Provera pravopisa i gramatike- Završno formatizovanje sadržaja prezentacije

112

- Parametri štampanja, pregled prezentacije pred štampu i štampanje










slajdova (layout)- Menja osnovu slajda

113

- Menja dizajn slajda- Umeće slike, crteže i polja za tekst na slajdove- Briše slike, crteže i polja za tekst sa slajdova













114














115








korišćenje alata za izradu web strana (Internet prezentacija, web sajtova) na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da projektuje i kreira web strane za ličnu ili poslovnu prezentaciju korišćenjem strandardnog paketa za izradu web strana. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da publikuje tj. postavi web stranu i održava/ažurira postavljenu web stranu.




RU 1 Polaznik je osposobljen da kreira jednostavnu web stranu korišćenjem softvera za izradu web strana Sadržaj- Otvaranje softvera za izradu web strana - Učitavanje web strane- Kreiranje nove web strane koja sadrži samo jednu

stranicu- Dodavanje teksta na stranu- Kopiranje, isecanje i lepljenje teksta- Pregled html koda- Prebacivanje između različitih modova pogleda

(design, preview, html)- Prethodni pregled (preview) strane u web

pretraživaču- Snimanje web strane (naredbe Save i Save as)- Funkcija pomoći (Help)- Zatvaranje softvera za izradu web strana

116

RU 2 Polaznik je osposobljen da definiše web stranu i razume osnovne html tagove (html kod)Sadržaj- Definisanje ciljeva web strane- Definisanje sadržaja web strane- Definisanje strukture web strane- Definisanje sistema za navigaciju- Vizuelni dizajn/raspored- Osnovni html tagovi

RU 3 Polaznik je osposobljen da napravi web stranu

Sadržaj - Dodavanje teksta na web stranu- Izmena izgleda teksta: vrsta slova, veličina slova,


ravnomerno poravnato)- Dodavanje fotografija, slika i animacija na web

stranu- Pomeranje i promena veličine fotografija, slika i

animacija na web strani- Poravnanje fotografija, slika i animacija (levo,

centrirano, desno)- Dodavanje nove stranice na web stranu- Dodavanje okvira (frame) stranici- Dodavanje dinamičkih html efekata stranici- Uklanjanje dinamičkih html efekata sa stranice- Uklanjanje teksta sa web strane- Uklanjanje fotografija, slika i animacija sa web strane- Uklanjanje stranice sa web strane- Uklanjanje okvira sa stranice

RU 4 Polaznik je osposobljen da kreira linkove (veze) na web straniSadržaj - Kreiranje linka ka drugoj stranici na web strani- Kreiranje linka ka drugoj web strani na Internetu- Kreiranje linka sa slike- Kreiranje linka sa slike koji ukazuje na sliku- Izmena linka- Uklanjanje linka

RU 5 Polaznik je osposobljen da postavi i ažurira web stranuSadržaj - Prethodni pregled (preview) web strane u web

pretraživaču- Postavljanje web strane- Ažuriranje web strane

117



RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Od svakog polaznika se zahteva da napravi web stranu. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu web strana kao i disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje web strane.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori softver za izradu web strana - Učita web stranu- Kreira novu web stranu koja sadrži samo jednu

stranicu- Dodaje tekst na stranu- Kopira, iseca i lepi tekst- Pregleda html koda- Prebacuje između različitih modova pogleda (design,

preview, html)- Vrši prethodni pregled (preview) strane u web

pretraživaču- Snimi web stranu (naredbe Save i Save as)- Koristi dostupnu funkciju pomoći (Help)- Zatvori softver za izradu web strana


tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu web strana, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje web strane kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom web stranom.


- Analizira različite tipove web strana- Analizira auditorijum tj. korisnike web strane- Definiše ciljeve web strane- Definiše sadržaj web strane

118

- Definiše strukturu web strane- Definiše sistem za navigaciju- Definiše vizuelni dizajn/raspored- Razume osnovne html tagove




- Dodaje tekst na web stranu- Izmeni izgled teksta: vrstu slova, veličinu slova, boju

slova, senku- Poravna tekst (levo, centrirano, desno, obostrano

poravnato)- Dodaje fotografije, slike i animacije na web stranu- Pomera i menja veličinu fotografija, slika i animacija

na web strani- Poravna fotografije, slike i animacije (levo,

centrirano, desno)- Doda novu stranicu na web stranu- Doda okvir (frame) stranici- Dodaje dinamičke html efekte stranici- Ukloni dinamičke html efekte sa stranice- Ukloni tekst sa web strane- Ukloni fotografije, slike i animacije sa web strane- Ukloni stranicu sa web strane- Ukloni okvir sa stranice



KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Kreira link ka drugoj stranici na web strani- Kreira link ka drugoj web strani na Internetu- Kreira link sa slike- Kreira link sa slike koji ukazuje na sliku- Izmeni link

119

- Ukloni link

RU 5 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu web strana, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje web strane kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom web stranom.

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Izvrši prethodni pregled (preview) web strane u web

pretraživaču- Postavi web stranu korišćenjem nekog alata za

postavljanje tj. objavljivanje- Ažurira web stranu











Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Preduzetništvo

Tip i svrha Ovaj modul od polaznika obuke zahteva znanje o osnovama pokretanja malog ili mikro preduzeća. Polaznik obuke biće osposobljen da identifikuje i ispita potencijalne poslovne mogućnosti kao i da identifikuje zakonske i finansijske uslove. Polaznik obuke će demonstrirati sposobnost izrade biznis plana i identifikacije neophodnih aktivnosti za njegovu implementaciju.

120


Neophodno je da polaznik poseduje sertifikat o obaveznom obrazovanju.


RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje i ispita potencijalne poslovne mogućnosti.Sadržaj: 1.1 Biznis plan: struktura, sadržaj i najbolja praksa.1.2Mogući spektar poslovnih aktivnosti: proizvodi,

usluge, neophodni resursi, sposobnost posla da zaživi, konkurencija, jedinstveno prodajno polazište, odlučivanje.

1. 3 Potencijana tržišta: tržišni trendovi, moda, marketing po segmentu tržišta, konkurenti, SWOT analiza. 1.4 Trendovi: modni, sezonski, poslovnog okruženja, socijalni, pravni i trendovi okruženja.1.5 Analiza ciljeva: potrebe i očekivanja, mogući problemi, ograničenja, nagrade, prednosti i nepovoljnosti samo-zapošljavanja. 1.6Pregled ličnih veština: kvalifikacije, kompetencije,

znanja, iskustva. 1.7 Lični i poslovni razvojni plan: veštine, znanja, poklapanje postojećeg sa traženim, identifikovane i planirane potrebe za razvojem, analiza potreba za obukom, mogućnosti za obučavanje, izvori pomoći, uključivanje profesionalaca (npr.računovođe), dodatne aktivnosti (npr. štampanje).

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje zakonodavstvo i finansije uključene u pokretanje posla.Sadržaj:2.1 Vlasništvo i trgovinski status: monopolisti, partnerstva, društva sa ograničenom odgovornošću,ne-profitne organizacije,prednosti i nepovoljnosti svake od njih. 2.2 Pravni zahtevi: ozvola za planiranje, lokalni statuti, registracija kompanije, osigranje, oporezivanje, zdravstvena zaštita i bezbednost, zakon o zapošljavanju, zaštita sredine.

RU 3 Polaznik obuke je osoposobljen da pripremi i prezentuje biznis plan.Sadržaj: 3.1 Predlog: identifikacija prozvoda, tržište, resursi, finansije. 3.2 Marketinški plan: identifikacija potreba potrošača, analiza rezultata primarnog i sekundarnog ispitivanja tržišta, pokazatelji da će posao da zaživi, plan za

121

marketing robe i usluga. 3.3 Resursi: prostor, oprema, materijali, radna snaga, finansije, podrška i administracija.3.4 Finansijski plan: troškovi, budžeti i protok novca, izvori finansiranja, zahtevi za podršku u finansiranju, projekcija računa profita i gubitaka, bilans.3.5Prezentacija: svrha biznis plana, identifikacija uslova,

podrška (materijal za zahteve); forma (pismena ili usmena prezentacija, upotreba dijagrama, vizuelnih sredstava), prijem bankara, agencije za podršku itd.

RU 4 Polaznik je osposobljen da identifikuje aktivnosti koje su neophodne za implementaciju.Sadržaj: 4.1Kontakti: bankari,izvori informacija(kompanije,

lokalni adresar/imenik,trgovinska udruženja, (regionalna komora), pozajmice, investitori, snabdevači, vladine organizacije, advokati i knjigovođe.

4.2 Sistemi kontrole: finansijska kontrola i kontrola berze, pravni uslovi za vođenje knjiga, važnost finansijske kontrole (kontrola budžeta, odstupanja, protok novca i kontrola kredita, kontrola troškova), kontrola kvaliteta, usluživanje potrošača, ljudski resursi. 4.3 Marketing: reklamiranje, mediji, direktna prodaja, promocionalne cene.



Planiranje realne ili simulirane poslovne organizacije obezbediće tražene dokaze. U najboljem slučaju, polaznik obuke razviće originalne ideje i pripremiće prezentaciju i predlog implmentacije završnog biznis plana. Pažnju treba posvetiti mogućnosti da posao zaživi i da je polazište odgovarajuće za ocenjivanje rezultata učenja. Glavni proizvod ovog modula treba da bude priprema i prezenacija biznis plana od strane svakog polaznika obuke.Kvalitet rada polaznika biće ocenjen putem kratke usmene prezentacije urađene u okviru ovog modula. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performance

RU 1 IO Pisani dokument, koji je ustvari prva faza pripreme biznis plana pokazaće spektar predloga uzetih u obzir kao i prednosti i nepovoljnosti svakog od njih. Ovaj individualni istraživački projekat mora uključiti sadržaj

122

identifikovan u RU1. Od polaznika se zahteva kratka usmena prezentacija progresa svog plana.

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da identifikuje i ispita potencijalne poslovne mogućnosti.

RU 2 IO Pisani dokument, koji je ustvari druga faza pripreme

biznis plana identifikovaće i dati objašnjenje zakona vezanih za vrstu posla i trgovinskog statusa i prikazati moguća zakonska ograničenja izvora finansiranja.

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da identifikuje

pravne i finansijske uslove za dati predlog.

RU 3 IO Priprema treće faze biznis plana podrazumeva istraživanje tržišta, identifikaciju ukupnih troškova i resursa kao i izradu i prezentaciju biznis plana u odgovarajućem formatu.

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da kreira i

prezentuje biznis plan.

RU 4 IO Treba pripremiti pismeni rad koji pokazuje identifikaciju

kontakta koje je neophodno ostvariti radi pripreme biznis plana, uključujći detalje finansijskih i drugih kontrola neophodnih za implementaciju i pripremu odgovarajućih marketinških materijala.

KP Polaznik obuke more biti sposoban da identifikuje i

objasni aktivnosti koje treba sprovesti radi implementacije biznis plana.


Smatra se da su polaznici zadovoljavajuće kompletirali modul onda kada mogu prezentovati biznis plan koji sadrži informacije ranije identifikovane u svim sadržajima.

Dokaz da po kompletiranom modulu, polaznik obuke može pripremiti realni ili simulirani biznis plan. Pomoćni materijali za izradu biznis plana mogu se pronaći u modulima o Troškovima, Ispitivanju tržišta i Finansijskim aspektima poslovanja.

Kao sled uvodu o strukturi i najboljoj praksi, očekuje se da ovaj modul predstavlja individualni modul za svakog polaznika obuke za razliku od istraživanja i prezentacije u kojima predavač savetuje polaznika i obezbeđuje mu resurse za rad.

123



Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup internetu, informacijama o kompaniji i drugim zvaničnim statističkim podacima.

Kurikulum za tehničara potrošačke elektronike(tehnologija za televiziju i audio opremu)






RU 1 Polaznik je osposobljen da razume organizacionu strukturu,stil rukovođenja i sektore proizvodnje i usluga jedne poslovne organizcije.




124






organizacije






urađenim zadacima.




Predloženi pristupi učenju i

- Ovaj modul treba primeniti u postorijama poslovne organizacije koja pruža mogućnost polazniku obuke da stečena znanja i veštine iz oblasti svoje kvalifikacije

125

predavanju primene u praktičnom radnom okruženju i/ili mogućnost sticanja dodatnih znanja i veština navedenih za dati obrazovni profil.




126

Finansije

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Finansijski menadžment BA AM F1Tip i svrha Ovaj modul osmišljen je da polazniku obuke obezbedi razumevanje

znanja i veština iz finansijskog menadžmenta potrebnih za

127

uspešno poslovanje. Donošenje odluka na osnovu znanja iz finansija i finansijskog menadžmenta biće primenjivano u kontekstu formiranja cena i budžeta. Osnovu predstavljaju Standardi računovodstva Kosova.




RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje izvore finansiranja dostupne kompaniji.Sadržaj: zadržani profiti, pozajmice, investicije nacionalnih i internacionalnih organizacija, kupovine i druge zakupnine, raščlanavanje dugova, radni kapital. Povoljnosti i nepovoljnosti upotrebe različitih vrsta kapitala; prikladnost različitih izvora finansiranja za različite operacije; važnost postizanja balansa između dugoročnih i kratkoročnih fondova i dugoročnih i kratkoročnih planova razvoja. Implikacije propusta u vraćanju pozajmljenog novca, neisplaćivanje dividende, zakonska i finansijska ograničenja, vlasništva svojine kompanije.

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da objasni i demonstrira upotrebu finansija kao resursa kompanije. Sadržaj:Troškovi različitih izvora finansiranja poslovanja, troškovi u prilikama kada se novac investira u posebne projekte, različite poreske implikacije u pogledu različitih novčanih izvora. Organizovanje odgovarajućeg toka finansiranja, finansiranje posebnih projekata.Opasnosti usled potencijalnih prekida finansiranja.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da izvrši analizu finansijskog statusa poslovanja.Sadržaj;Format i struktura glavnog finansijske izjave- profit i gubitak, bilansi, izjave protoka novca, menice; svrha različitih finansijskih izjava; interpretiranje tipova finansijskih izjava različitih vrsta poslova.Analiza performanse kompanije korišćenjem akreditovanih računovodstvenih razmera, profitabilnost, likvidnost, odnosi radnog kapitala kao mere efikasnosti; investicioni odnosi. Uporedivost finansijskih izjava tržištem, sa drugim kompanijama i sa industrijskim standardima.

RU 4 Osnovi u donošenju finansijskih odluka vezanih za

128

finansijske informacije koje su na raspolaganju.Sadržaj: Odluke o troškovima i budžetu bazirane na analizi troškova, kontrola budžeta i protoka novca. Odluke o formiranju cena baziranih na optimumu prodajne cene, troškovi plus formiranje cena i analiza osetljivosti cena. Odlučivanje o investicijama i razvoj potencijalnih projekata na osnovu osnovnog razumevanja tehnika procenjivanja, analiza profita, neto vrednost, vraćanje dugovanja, stope zarade-interna i računovodstvena stopa zarade.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Ocenjivanje se vrši putem studije slučaja koja će identifikovati glavne izvore finansiranja koji su na raspolaganju kompaniji i od polaznika obuke traži da odabere odgovarajuće izvore finansiranja za definisani poslovni projekat kojom se ocenjuju implikacije svakog mogućeg izvora finansiranja koji je izabran.

KP Polaznik obuke može da identifikuje glavne izvore finansiranja koji su na raspolaganju kompaniji.

RU 2 IO U zadatku se identifikuje data finansijska pozicija

kompanije a od polaznika obuke se očekuje da proceni troškove različitih izvora finansiranja, identifikuje i objasni važnost situacije protoka novca, definiše i opiše različite vrste vlasništva i odgovornosti kompanije i objasni upotrebu finansijskih informacija opisanih u procesu odlučivanja.

KP Polaznik će biti osposobljen da objasni finansije kao

resurs u okviru kompanije, uključujući i donošenje poslovnih odluka. -

RU 3 IO Polaznik obuke će u zadatku dati finansijske izjave broja

kompanija različitih veličina i koji se bave različitim uslugama i proizvode različite proizvode. Od polaznika se traži da izvrši poređenje između bar dve od ovih kompanija, da uradi neophodne proračune i pripremi izveštaj.

129

KP Polaznik će biti osposobljen da analizira finansijski status poslovanja.

RU 4 IO Polaznik obuke priprema studiju slučaja koja sadrži

finansijske informacije o kompaniji kao i nacrt predloga projekta. Koristeći se datim ciframa doneće odluke vezane za budžet i troškove i koristiće investicije i tehnike procene projekta radi ocene koliko je moguće da predloženi projekat zaživi.

KP

Polaznik obuke mora biti osposobljen da donosi odluke o finansijama bazirane na dostupnim finansijskim informacijama.


Za polaznike obuke neophodno je da imaju jaku potporu znanja o Standardima računovodstva Kosova na kojima će bazirati svoj rad. Polaznicima treba obezbediti mogućnost da proučavaju veoma raznovrsne studije slučaja, finansijske izveštaje kompanija, i ekonomske podatke. Biće neophodno da sprovedu precizne matematičke izračune, posebno za RU 4.


Ocenjivanje je u formi eseja, zadatka ili studije slučaja.______


Za polaznike obuke neophodan je pristup internetu i mogućnost preuzimanja izveštaja kompanija kao i da identifikuju internacionalne trendove u investiranju, formiranju cena i prihoda koje donosi projekat. -

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Efikasan menadžment nabavke BA AM F2Tip i svrha Uloga nabavke je ekstremno važna u modernom poslovanju gde je

žestoka konkurencija u dostavljanju dobara i pružanju usluga. Osnovni koncepti i tehnike koji čine osnovu menadžmenta nabavke čine i efekte i efikasne fundamente poslovanja.




RU 1 Polaznik će biti osposobljen da objasni kako je to efikasna nabavka deo efikasnog vođenja posla. Sadržaj:-1.1Nabavka kao glavna delatnost. Nabavka i ciljevi

130

kompanije u odnosu na strateški razvoj i koncept razvoja menadžmenta lanca ponude.

1.2Sistemi nabavke, za standardne i nestandardne artikle. Centralna nabavka ili nabavka po odeljcima.

1.3Analiza efikasnosti uloge nabavke, indikatori performanse i benchmarking.

1.4 IT i nabavka.

RU 2 Polaznik obuke moći će da koristi odgovarajuće informacije s ciljem evaluacije i selekcije snabdevača.Sadržaj-2.1 Evaluacija snabdevača.2.2 Konkurentni ili partnerski izvori. 2.3 Tenderi. 2.4 Podugovori/ outsourcing. 2.5 Kupovina usluga2.6 Nabavka u javnom sektoru.

RU 3 Polaznik obuke treba da objasni kako se uobičajene nabavke dobara i usluga održavaju kvantitativno i visokog kvaliteta.Sadržaj3.1 Kvalitet, definicija kvaliteta, kontrola kvaliteta, osiguranje kvaliteta, 3.2 Menadžment totalnog kvaliteta, krugovi kvaliteta.3.3 Pisanje specifikacije; standardizacija, analiza vrednosti, ocena kvaliteta snabdevača.3.4 Kvantitet, ekonomska veličina porudžbina, kontrola sistema berze, menadžment viška akcija, sistemi skladištenja, obezbeđivanje skladišta, rukovanje opremom.3.5 Evaluacija cena i metodologija, faktori nevezani za cenu, kako se dobija cena. 3.6 Bezbednost, menadžment rizika. Faze i veštine pregovaranja.3.7 Metode distribucije i troškovi.

RU 4 Polaznik obuke ume da objasni uloge glavnih internacionalnih organizacija i uslova koji utiču na odlučivanje u procesu nabavke. Sadržaj:4.1- Međunarodni sporazumi :- EU, GATT, trgovinski sporazumi.4.2 Plaćanje;- otvoreni računi, računi razmene, krediti,

kurs razmene, raščlanjavanje.4.3 Međunarodne kupovine otvaraju mogućnosti,

pokreću pitanje kursa razmene, pokreću pitanja kulture, troškove, beneficije, ograničenja.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično

131

navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Studija slučaja identifikuje parametre u okviru kojih kompanija posluje i zahteva od polaznika obuke da identifikuje odgovarajuće strukture za menadžment nabavke u okviru organizacije; predlaže sistem nabavke zajedno sa indikatorima performanse i sistemima benchmarkinga; predlaže kako se IT može najefikasnije koristiti u poboljšanju efikasnosti nabavke.

KP Polaznik obuke može da objasni kako je efikasna nabavka deo efikasnog vođenja poslovanja.-

RU 2 IO Polaznik obuke uradiće zadatke u kojima se zahteva

ispitivanje primenjivanih strategija od strane organizacije u razvoju i održavanju odnosa sa efikasnim snabdevačima; da osmisli efikasni sistem ocene prodavca sa osvrtom na podugovore i outsourcing i kupovinu kapitalne opreme.

KP Polaznik ume da koristi odgovarajuće informacije u

evaluaciji i selekciji snabdevača.-

RU 3 IO Polaznici poduzimaju zadatak koji zahteva opisivanje

procesa pregovara koji se tiču kako kvaliteta tako i cene, ispitivanje i predlaganje kanala komunikacije za dva različita tipa proizvoda i identifikaciju mera obezbeđenja potrebnih za efikasnu transakciju.

KP Polaznik obuke treba da objasni kako se uobičajene

nabavke dobara i usluga održavaju kvantitativno i visokog kvaliteta.

RU 4 IO Polaznik obuke piše rad u kome obrazlaže novom direktoru u funkciji menadžera koji treba da identifikuje ulogu glavnih nacionalnih i internacionalnih organizacija i prikaže njihove aktivnosti koje mogu imati efekta na donošenje odluka u oblasti nabavke.

KP Polaznik obuke ume da objasni uloge glavnih internacionalnih organizacija i uslova koji mogu uticati na odluke o nabavci.

132


Pozivanje govornika iz lokalnih organizacija različite veličine i poslovanja da govore može omogućiti koristan uvid u različite pristupe. Pošto je ovaj modul deo finansijske oblasti važno je da se troškovi uzmu u obzir kad god je to moguće, dok uslovi Standarda računovodstva Kosova treba da služe kao potpora svemu.


Ocenjivanje se vrši na osnou eseja, zadatka ili studije slučaja.


Pristup internetu i mogućnost posete lokalnim kompanijama radi savetovanja i sakupljanja informacija. Standardi računovodstva Kosova čine suštinsku osnovu svim aktivnostima koje podrazumevaju troškove.-

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Menadžment računovodstva BA AM F3Tip i svrha Ovaj modul osmišljen je da polaznicima obezbedi dobro

razumevanje glavnih pitanja koja se javljaju u Menadžmentu računovodstva. Biće im predstavljeno upravljanje poslovnim kapitalom, kontrola budžeta i tehnike upravljanja troškovima. Biće neophodno primenjivati statističko znanje i tehnike zarad izvođenja finansijskih analiza. Formulari i kriterijumi koji će biti korišćeni biće iz Standarda računovodstva Kosova.




RU 1 Polaznik obuke biće sposoban da opiše i koristi koncept i merenje troškova u poslovnoj situaciji.Sadržaj; 1.1 Tipovi troškova, materijali, radna snaga, režijski troškovi, direktni troškovi, indirektni troškovi, fiksirane stavke, varijabile, semi-varijabile i funkcije. 1.2 Tipovi sistema troškova, troškovi posla, procesni troškovi, troškovi ugovora, integrisani i neintgrisani troškovi. 1.3 Tehnike merenja, apsorpcioni troškovi, marginalni troškovi, troškovi zasnovani na aktivnostima, standardni troškovi, metode procene akcija, podaci platnog spiska, kontrolne kartice radnika, dodela i raspodela režijskih troškova, apsorpcija režijskih stopa.1.4 Korišćenje tabela.

133

RU 2 Polaznik obuke biće sposoban da identifikuje informacije koje treba sakupiti za analizu i da ih koristi kao informacije troškova za jednu poslovnu organizaciju.Sadržaj:2.1 Korišćenje statističkih tehnika za sakupljanje podataka o troškovima i analizu;2.2 Osnovno razumevanje sakupljanja podataka, metode uzorka, okvir za uzorke, greška uzorka,2.3 Grafičke, tabularne, shematske prezentacije informacija.2.4 Korišćenje index brojeva.

RU 3 Polaznik obuke biće sposoban da pripremi budžet i prognoze protoka novca za organizaciju.Sadržaj:3.1- Budžet, važnost, svrha, veze do poboljšanja efikasnosti, kontrola kvaliteta, performansa i motivacija, produktivnost, korišćenje resursa, profitabilnost kompanije3.2. Fiksni budžeti, fleksibilni, bazirani na nultoj tački, budžeti sa prirastom.3.3 Tehnike prognoziranja, pomoćni i osnovni budžet, prognoze protoka novca, efekti ključnih i ograničavajućih faktora, upravljanje kapitalom za rad.

RU 4 Polaznik obuke znaće da kontroliše finansijske aktivnosti unutar posla. Sadržaj:4.1- Kontrola troškova, tačka izjednačenja gubitka i dobitka, margina bezbednosti, šta-ako analiza, deficitarni resursi, korišćenje linearne regresije.4.2 Kontrola budžeta, važnost kontrole, poređenje realnih cifara sa ciframa budžeta, ispitivanje razlika. 4.3 Izračunavanje varijanti, identifikovanje uzroka variranja.4.4 Iniciranje popravnih mera.



RU 1 IO Polaznici obuke pišu esej koji daje opis koncepta i postupka merenja. Sa datim materijalom polaznik uzima dva primera izračunavanja troškova koristeći se

134

odgovarajućim metodama.

KP Polaznik obuke je sposoban da opise i koristi se konceptom merenja troškova u poslovnoj situaciji.-

RU 2 IO Studija slučaja zahteva od polaznika obuke da navede

opseg informacija potrebnih da bi se sprovela analiza podataka o troškovima. Koristeći date podatke izvršiće analizu troškova odgovarajućim statističkim tehnikama.

KP Polaznik može da identifikuje koje informacije treba

sakupiti za analizu i da poslovnoj organizaciji da korisne informacije o troškovima.-

RU 3 IO Polaznici obuke dele se u grupe radi igranja uloga i tako

pokazati proces uaglašavanja budžeta za poslovnu organizaciju. Od svakog polaznika obuke zahteva se da pripremi stvaran ili simulirani budžet i prognozu protoka novca da bi postigao ovaj rezultata učenja.

KP Polaznik obuke je sposoban da pripremi budžet i da

prognozu protoka novca za organizaciju.

RU 4 IO Polaznici obuke pišu obrazloženje za nefinansijske menadžere o modelima koji su korišćeni u kontroli troškova. Studija slučaja zahteva od polaznika obuke da prouči šestomesečni budžet i obračun za taj period i da identifikuje finansijsku situaciju kompanije. Gde postoje alternative, treba se identifikovati odgovarajuća aktivnost koju treba poduzeti.

KP Polaznik obuke je sposoban da izvrši kontrolu finansijske aktivnosti u okviru posla.


Pretpostavlja se da su polaznici obuke već upoznati sa statističkim tehnikama opisanim u RU 2 (modul BA AM F3) a u ovom modulu primeniće to znanje u finansijskim situacijama.

Polaznicima obuke treba dati mogućnost da proučavaju broj različitih finansijskih situacija i treba im pružiti pomoć u pronalaženju zaključka. Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.


Bilansi i nacrti budžeta kompanije. Finansijska izdanja. Korišenje kompjutera i tabela, softvera za pripremu budžeta.

135

-






RU 1 Polaznik je osposobljen da napravi jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za baze podatakaSadržaj- Otvaranje softvera za rad sa bazama podataka- Učitavanje postojeće baze podataka - Naredbe za snimanje (Save i Save as)- Kreiranje nove baze podataka - Kreiranje jednostavne tabele- Promena različitih modova pogleda na tabelu,



polja- Primarni ključevi- Indeks- Povezivanje tabela u bazi podataka- Logički dijagram- Forsiranje integriteta podataka


Sadržaj - Otvaranje tabele

136

- Kreiranje tabele- Opis polja unutar tabele- Opis tipova podataka za polja- Definisanje primarnih ključeva- Dodavanje, izmena i brisanje slogova u tabeli- Kreiranje veza jedan-prema-jedan i jedan-prema-više



RU 5 Polaznik je osposobljen da kreira obrasceSadržaj- Otvaranje obrasca- Kreiranje obrasca- Unos, izmena i brisanje sloga- Kretanje kroz slogove- Korišćenje fiksne i padajuće liste (List box i Combo



RU 6 Polaznik je osposobljen da kreira izveštaje Sadržaj- Otvaranje izveštaja- Kreiranje izveštaja na osnovu tabela ili upita- Izmena izgleda izveštaja- Grupisanje i sortiranje podataka po određenim


137





RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Polaznik treba da napravi jednostavnu bazu podataka. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i snimi bazu podataka na disketu. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka kao i disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje jednostavne baze podataka.




tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da napravi logički dijagram i snimi ga. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima

138

neophodnim za kreiranje/ manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka.






- Otvori tabelu- Kreira tabelu- Definiše polja unutar tabele- Definiše tipove podataka za polja- Definiše primarne ključeve- Doda/izmeni/izbriše slog u tabeli- Kreira veze jedan-prema-jedan i jedan-prema-više



tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom

139

polaznikovom bazom podataka i logičkim dijagramom baze podataka.







RU 6 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/ manipulisanje bazom

140

podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka i logičkim dijagramom baze podataka.




- Podesi naredbe za podešavanje parametra štampanja, pregled pred štampu i štampanje

- Štampa strane, sloga, tabele- Štampa korišćenjem obrasca- Štampa rezultate upita









141














142

slajdova












143











- Menja različite modove pogleda

144

- Dodaje slajdove prezentaciji sa određenom osnovom slajdova (layout)

- Menja osnovu slajda - Menja dizajn slajda- Umeće slike, crteže i polja za tekst na slajdove- Briše slike, crteže i polja za tekst sa slajdova











tipova (column, bar, line, pie)- Unese podatke u grafikone- Izmeni boju pozadine na grafikonu- Izmeni boju različitih polja na grafikonu

145

- Izbriše grafikone sa slajdova













146








Kurikulum za saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Obuka na radnom mestu ONRM-PA-1Tip i svrha Sticanje iskustva na radnom mestu (obuka na radnom mestu)






147









organizacije





148


urađenim zadacima.









Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Finansijski sistemi i revizija BA AM F4Tip i svrha Polaznicima obuke biće predstavljeni struktura finansijskih sistema

i njihova revizija. Oni će steći razumevanje i biti sposobni da operišu principima i tehnikama revidiranja. Osnovu predstavljaju Standardi računovodstva Kosova.




RU 1 Polaznik će biti osposobljen da analizira načine funkcionisanja finansijskih sistema .Sadržaj:1.1Poznavanje ručnih i kompjuterskih sistema (tabele,

paketi)1.2Struktura organizacija i njihovih različitih uticaja na

sisteme; organizacija aktivnosti računovodstva. 1.3Finansijska evidencija; glavna knjiga prodaje, glavna

knjiga kupovine, nominalna glavna knjiga, evidencija akcija, probni bilans,finansijske izjave.

149

1.4Osnovni koncepti računovodstva; dvostruki ulaz, prirast, zainteresovanost, obazrivost, konzistencija.

-

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da izvrši evaluaciju efikasnosti kontrolnih sistema menadžmenta.Sadržaj:- 2.1 Identifikovanje rizika; uloge i odgovornosti u nošenju sa rizikom, etičke implikacije.2.2 Operativni rizici, finansijski rizik, rizik povinovanja. 2.3 Kontrola poslovnog okruženja, procedure kontrole.2.4 Uobičajeni tipovi malverzacije, upletenost malverzacije u posao, metode otkrića.

RU 3

Polaznik obuke je u mogućnosti da objasni svrhu i karakteristike interne i eksterne revizije.Sadržaj 3.1.Razlike između internih i eksternih revizija, odnos između njih, uloga interne revizije kao konsultanta, odgovornosti menadžmenta, izveštavanje o nalazima revizije i reakcija menadžmenta.3.2 Zakonske obaveze revizora, zakonski izveštaji revizije, obavezanost revizora.3.3 Zakonodavstvo i standardi i direktive revizije3.4 Definicija ispravne evidencije.

RU 4 Polaznik obuke može da identifikuje i koristi se odgovarajućim tehnikama revidiranja u različitim revizionim situacijama.Sadržaj:4.1 Sistemski bazirana revizija, revizija IT sistema, supstantivna revizija, vrednosti za revizije novca. Obim revizija, rizici u reviziji. 4.2 Tehnike verifikacije, fizičko ispitivanje , ponovno izvođenje, potvrda trećeg lica, dokumentovanje,identifikacija neuobičajenih stavki, testiranje saglasnosti, supstantivno testiranje, uzimanje uzorka, nivoi poverljivosti, selekcija tehnika (slučajni brojevi, uzimanje uzoraka po intervalima,slojevito uzimanje uzorka). 4.3 Evidentiranje posla revzije,dokumentacija revizije, radni spisi, sistemi evidentiranja i evaluacije, korišćenje blok-dijagrama, upitnici za internu kontrolu, uporedne liste, programi revizije.



150


RU 1 IO Ocenjivanje se vrši putem eseja ili zadatka koji pokriva kriterijume performanse, tj. polaznik obuke mora da analizira strukturu finansijskih sistema unutar organizacije, objasni svrhu i korišćenje različitih finansijskih dokumenata, i da objasni važnost i primenu osnovnih koncepta računovodstva.

KP Polaznik obuke moći će da analizira funkcionisanje finansijskog sistema poslovne organizacije. -

RU 2 IO Studija slučaja zahteva od polaznika obuke da

identifikuje poslovne rizike, da izvrši evaluaciju efikasnosti postojećih sistema kontrole i da oceni rizike potencijalne malverzacije. Studija slučaja zahtevaće od polaznika da da predloge za poboljšanje situacije.

KP Polaznik će moći da izvrši evaluaciju efikasnosti

kontrolnih sistema menadžmenta. -

RU 3 IO Polaznik obuke pripremiće esej koji daje jasnu definiciju

odgovornosti i dužnosti.

KP Polaznik će biti osposobljen da objasni svrhu i karakteristike interne i eksterne revizije.

RU 4 IO Ili simulacijom ili pristupom poslovnoj organizaciji

polaznik obuke će odabrati odgovarajuću metodu revizije, planirati reviziju kojom uzima u obzir materijalne stavke i rizike, identifikuje i koristi odgovarajuće metode testiranja i evidentira sve nalaze revizije koristeći dogovorene konvencije.

KP Polaznik može da identifikuje i koristi odgovarajuće

tehnike revidiranja zavisno od različitosti situacije revizije.


Polazniku obuke treba omogućiti da proučava različite sisteme računovodstva kao i mogućnost posete lokalnoj kompaniji (ili razgovor sa računovođom kompanije). Uz korisnost pristupa realnoj situaciji, polazniku obuke mora se i staviti na znanje da je priroda finansijskih i revizionih informacija jako delikatna.U svim slučajevima kontakta sa kompanijama imperativ je da polaznici obuke budu svesni da se moraju držati poverljivosti.

151

Polaznik obuke treba da poseduje razumevanje funkcionisanja i prednosti kompjuterizovanih računovodstvenih paketa. -Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Ocenjivanje je u formi eseja, zadatka ili studije slučaja.


Pristup kompjuterizovanim računovodstvenim paketima, računovodstvu kompanije i izveštajima revizija.-

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Finansijsko izveštavanje BA AM F5Tip i svrha NB. Ova oblast završena je samo u nacrtu s obzirom da

zakonodavstvo još uvek treba da unese neke od diskutovanih aktivnosti. Ma kako bilo, Standardi računovodstva Kosova predviđeni su kao osnova za razvoj i očekuje se da će zakonodavstvo za neko vreme potpuno podržati navedeno.Cilj ovog modula je da služi kao vodič polaznicima obuke za pripremu različitih finansijskih izjava za različite tipove organizacija kao i kako vršiti korekture tih izjava, uključujući i pripremanje grupnih računa u završnoj formi.




RU 1 Polaznik će biti osposobljen da objasni zakonski okvir i regulative za finansijsko izveštavanje.Sadržaj:-1.1 Uticaji koji determinišu pripremu finansijskih izjava;

Standardi računovodstva Kosova, UNMIK regulativa, državno zakonodavstvo, korisničke grupe, akteri/zainteresovane strane , snabdevači, potrošači,finansijski revizori, polise računovodstva.

1.2 Korisnici finansijskih izjava: akteri/zainteresovane strane, menadžment, radnici, potrošači, potencijalni investitori vlade.

1.3 Zakonodavstvo i regulative; Standardi računovodstva Kosova; zakonodavstvo i regulative o preduzećima, standardni postupci računovodstva i standardi za finansijske izveštaje; Evropske Direktive.

RU 2 Polaznici obuke sposobni su da pripreme finansijske izjave za različite vrste organizacija.

152

Sadržaj:-2.1 Izjave; profit i gubitak, bilansi, izjave protoka novca,

menice.2.2 Tipovi uključenih organizacija: monopolisti,

partnerstva, preduzeća sa ograničenom odgovornošću, proizvodnja, maloprodaja, uslužne delatnosti i grupe preduzeća.

2.3 Materijali koje treba pripremiti:-od nedovršenih evidencija i probnih bilansa, plaćanja unapred, prirast, otpisivanje loših i sumnjivih gubitaka, porez,osnovni principi konsolidacije.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da da prezentaciju finansijskih izveštaja u formatima prihvatljivim za publikaciju.Sadržaj:3.1 Format finansijskih izjava, sadržaj objavljenih računa.3.2 Usaglašenost sa standardima, zakonodavstvo i

konvencije u pripremi različitih računa za različite oblike poslovnih aktivnosti (monopolisti, partnerstva, kompanije, javni sektor itd.)

3.3 Prezentacija informacija za različite korisničke grupe, akteri/zainteresovane strane, menadžment, snabdevači, potrošači, finansijske institucije, vlada, zaposleni, potencijalni investitori.



RU 1 IO Od polaznika obuke traži se da napiše esej koji opisuje postojeće okvire zakona i regulative i način kako oni utiču na pripremu finansijskih izjava kao i da ocene implikacije za korisnike tih okvira. Od polaznika se takođe očekuje da ilustruje razlike u polisama računovodstva i njihov uticaj na pripremu finansijskih računa.

KP Polaznik obuke mora biti osposobljen da objasni okvire zakona i regulative za pisanje finansijskih izveštaja.-

RU 2 IO Polaznik obuke završiće pripremu broja finansijskih izjava

za različite organizacije, od nedovršenih evidencija i probnih bilansa. Polaznik će takođe obaviti odgovarajuće korekture računa.

153

KP Polaznik obuke mora biti osposobljen da pripremi finansijske izjave za određeni broj različitih organizacija.-

RU 3 IO Polaznik obuke prezentovaće finansijske račune u

odgovarajućem formatu tako da ih mogu publikovati različite poslovne organizacije, i u svakom pojedinačnom slučaju objasniće koji su to uslovi za pripremu izveštaja svake od korisničkih grupa i kako se ti uslovi ispunjavaju.

KP Polaznik obuke prezentuje finansijske izveštaje u

formatima prihvatljivim za publikaciju.


Polaznicima obuke treba dati mogućnost pripreme različitih studija slučaja organizacija koje predstavljaju različite tipove poslovnih struktura. Moraće da pripreme finansijske izjave u kojima su ispoštovani postojeći zakonski uslovi. Studije slučaja mogu pomoći polaznicima obuke da steknu razumevanje uticaja različitih polisa računovodstva na finansijske račune. Tu se trebaju odraziti postojeće regulative a njihovo ispoštovavanje smatra se neophodnim. -Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu._____


Standardi računovodstva Kosova – relevantno EU zakonodavstvo –odgovarajuća regulativa UNMIK-a (ukoliko je primenljiva). Pristup internetu radi istraživanja studija slučaja i računa kompanije itd.-

OPIS MODULANaziv i kod Primena softvera (Modul 6) IT-SA-6Tip i svrha Ovaj modul zahteva od polaznika da pokaže osposobljenost za



Neophodno je da polaznici poseduju sertifikat o obaveznom obrazovanju i predznanje i veštine ekvivalentne znanju/veštinama stečenim kao rezultati učenja (RU) RU4 do RU7 modula Primena softvera (Modul 1) i rezultati učenja

154

modula Primena softvera (Modul 3). Rezultati učenja (RU) i sadržaj







slajdova





RU 4 Polaznik je osposobljen da umeće grafikone na slajdove, menja podatke na grafikonu i njegove osobine Sadržaj- Umetanje grafikona na slajdove

155

- Izmena tipa grafikona u okviru različitih već ugrađenih tipova (column, bar, line, pie)

- Unošenje podataka u grafikone- Izmena boje pozadine na grafikonu- Izmena boje različitih polja na grafikonu- Brisanje grafikona sa slajda










RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Od svakog polaznika se zahteva da napravi prezentaciju. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu

156

prezentacija kao i disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje prezentacije.












157











- Izmeni boju nacrtanog objekta- Dodaje senku nacrtanim objektima- Grupiše/razgrupiše nacrtane objekte- Izmeni veličinu i rotira nacrtane objekte- Dodaje efekte animacije objektima

158

- Izmeni efekte animacije na objektima- Dodaje efekte za prelaz između slajdova- Izmeni efekte za prelaz između slajdova
















159










RU 2 Polaznik je osposobljen da definiše web stranu i razume osnovne html tagove (html kod)Sadržaj- Definisanje ciljeva web strane- Definisanje sadržaja web strane- Definisanje strukture web strane- Definisanje sistema za navigaciju- Vizuelni dizajn/raspored- Osnovni html tagovi

160













161









- Analizira različite tipove web strana- Analizira auditorijum tj. korisnike web strane- Definiše ciljeve web strane- Definiše sadržaj web strane- Definiše strukturu web strane- Definiše sistem za navigaciju- Definiše vizuelni dizajn/raspored- Razume osnovne html tagove


tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim

162

operativnim sistemom i softverom za izradu web strana, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje web strane kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom web stranom.









KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Kreira link ka drugoj stranici na web strani- Kreira link ka drugoj web strani na Internetu- Kreira link sa slike- Kreira link sa slike koji ukazuje na sliku- Izmeni link- Ukloni link


163


pretraživaču- Postavi web stranu korišćenjem nekog alata za

postavljanje tj. objavljivanje- Ažurira web stranu

















usluge, neophodni resursi, sposobnost posla da zaživi, konkurencija, jedinstveno prodajno polazište,

164

odlučivanje. 1. 3 Potencijana tržišta: tržišni trendovi, moda, marketing po segmentu tržišta, konkurenti, SWOT analiza. 1.4 Trendovi: modni, sezonski, poslovnog okruženja, socijalni, pravni i trendovi okruženja.1.5 Analiza ciljeva: potrebe i očekivanja, mogući problemi, ograničenja, nagrade, prednosti i nepovoljnosti samo-zapošljavanja. 1.7Pregled ličnih veština: kvalifikacije, kompetencije,



RU 3 Polaznik obuke je osoposobljen da pripremi i prezentuje biznis plan.Sadržaj: 3.1 Predlog: identifikacija prozvoda, tržište, resursi, finansije. 3.2 Marketinški plan: identifikacija potreba potrošača, analiza rezultata primarnog i sekundarnog ispitivanja tržišta, pokazatelji da će posao da zaživi, plan za marketing robe i usluga. 3.3 Resursi: prostor, oprema, materijali, radna snaga, finansije, podrška i administracija.3.4 Finansijski plan: troškovi, budžeti i protok novca, izvori finansiranja, zahtevi za podršku u finansiranju, projekcija računa profita i gubitaka, bilans.3.6Prezentacija: svrha biznis plana, identifikacija uslova,


165







RU 1 IO Pisani dokument, koji je ustvari prva faza pripreme biznis plana pokazaće spektar predloga uzetih u obzir kao i prednosti i nepovoljnosti svakog od njih. Ovaj individualni istraživački projekat mora uključiti sadržaj identifikovan u RU1. Od polaznika se zahteva kratka usmena prezentacija progresa svog plana.




166

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da identifikuje pravne i finansijske uslove za dati predlog.

RU 3 IO Priprema treće faze biznis plana podrazumeva

istraživanje tržišta, identifikaciju ukupnih troškova i resursa kao i izradu i prezentaciju biznis plana u odgovarajućem formatu.














167

Administracija

168


Naziv i kod Radni angažmani BA AM A1Tip i svrha Svrha ovog modula je da polaznici obuke steknu znanja o

menadžmentu poslovnih odnosa.Broj bodova 9 bodova ( 54 časa)Poželjni nivo predznanja

Uspešno završen 11. razred ili odgovarajuće znanje i veštine.

Rezultati učenja(RU) i sadržaj

RU 1 Učenik će posedovati znanje o principima i procedurama kao i kako se vrši upošljavanje osoblja.Sadržaj:1.1Politika upošljavanja, procedure, analiza radnog

mesta i opis posla; medijum i evaluacija. 1.2Forma prijave za konkurs,1.3Reklamiranje, formiranje kratke liste;1.4 Priprema prostora za održavanje intervjua; 1.5Selekcija, preporuke, ponuda zaposlenja.1.6. Evaluacija

RU 2 Polaznik obuke ume da ustanovi principe i postupak za kontrolisanje i nagrađivanje zaposlenih.Sadržaj:-2.1 Ocena:- svrha, procedure i tehnike ocenjivanja, intervju kojim se ocenjuje (uključene su obe strane), izvođenje postupka da kraja.2.2 Ocena radnog mesta: svrha i metode, faktori koji determinišu visinu plate, sistem plaćanja, shema podsticanja. 2.3 Disciplinske i žalbene procedure; stvaranje modela, disciplinski intervjui, žalbene procedure, žalbeni intervjui.2.4 Dosijei i statistika, poverljivost.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da ispita načine kojima se

razvija veća fleksibilnost radne snage i da osmisli strategije kako se mogu ispoštovati rokovi proizvodnje.Sadržaj:3.1 Fleksibilne metode rada:- radna snaga uposlena za puno radno vreme, skraćeno radno vreme, privremeno i povremeno zaposleni; dopisni rad.

169

3.2 Višestruka osposobljenost, fleksibilne radne grupe, potrebe za obukom, uloga srednjeg rukovodećeg sloja.3.3 Prekovremeni rad, fleksibilno radno vreme, ugovori po radnom satu (višestruki ugovori), dnevna cena rada, smenski rad. 3.4 Lokalno tržište rada, lakoća upošljavanja.

RU 4 Polaznik obuke može da identifikuje i ispuni nacionalne i internacionalne uslove za Jednake mogućnosti.Sadržaj:-4.1 Oblici diskriminacije, npr. pol, godine, veroispovest, etnička pripadnost, invaliditeti, itd. 4.2 Regulativa koja uspostavlja Jednake mogućnosti na Kosovu.4.3 Diskriminacija u zapošljavanju, politika kompanije, uslovi za obučavanje, primena Jednakih mogućnosti na radnom mestu.4.4 Evaluacija uspeha kompanije u implementaciji Jednakih mogućnosti.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. Polaznici obuke treba da obezbede dokaze u pismenoj i usmenoj formi kao odgovore na zadatke i studije slučaja koje treba da su pripremljene tako da pokazuju i analizu i razumevanje materije.U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Studija slučaja koja od polaznika obuke traži da pokaže sposobnost da obrazloži cilj i planiranje ljudskih resursa kao i da pripremi neophodnu dokumentaciju i pripremi resurse za organizovanje procesa intervjuisanja i sprovede proceduru da kraja.

KP Polaznik treba da poseduje znanje i sposobnost implementacije principa i procedura i kako se vrši upošljavanje osoblja.

RU 2 IO Pismena ili usmena prezentacija identifikovanja principa

i postupka ocenjivanja radnika i načina kako se sve ovo može upotrebiti za sprovođenje potencijalnih obuka i stimulisanje radnika u odnosu na plaćanje. Razvoj politike kompanije mora uključivati i disciplinske i žalbene procedure.

KP Polaznik obuke ume da ustanovi principe i postupak za

170

kontrolisanje i nagrađivanje zaposlenih.-

RU 3 IO Polaznik obuke treba da pripremi usmenu prezentaciju

koja reflektuje situaciju u stvarnoj ili simuliranoj organizaciji (ovo se mora jasno identifikovati), u kojoj se diskutuje o karakteristikama fleksibilnosti i daju rešenja za izlazak u susret potrebama kompanije.

KP Polaznik će biti osposobljen da ispita načine kojima se

razvija veća fleksibilnost radne snage i da osmisli strategije kako se mogu ispoštovati rokovi proizvodnje.

RU 4 IO Studija slučaja od polaznika obuke zahteva da pripremi

document za radnike kompanije koji daje obrazloženje i objašnjava principe politike Jednakih mogućnosti i navodi korake koje rukovodstvo i radnici moraju poduzeti.

KP Polaznik obuke može da identifikuje i ispuni nacionalne

i internacionalne uslove za Jednake mogućnosti.


Ovaj modul treba da predstavi koncept uspešnih radnih odnosa u kompanijama u smislu kreiranja neophodnih okvira i sistema. Bilo bi od velike pomoći ako bi personal i menadžeri proizvodnje mogli da razgovaraju sa polaznicima obuke i da im omoguće posetu organizaciji gde bi videli kako se teorija primenjuje u praksi. - Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Ocenjivanje se vrši putem studije slučaja, u vidu usmene i pismene prezentacije.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti pristup internetu, mogućnost poseta kompanijama, pristup zakonima, npr. Povelja osnovnih prava EU, Kosovo Regulativa 2001/27 o Osnovnom zakonu o radu.-

Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Upravljanje aktivnostima i resursima BA AM A2Tip i svrha Ovaj modul se uglavnom primenjuje u učionici, a polaznici obuke

stiču znanja o ulogama i odgovornostima menadžera na radnom mestu.Polaznici se takođe trebaju služiti svojim iskustvima sa obuka održanih na radnom mestu kako bi identifikovali područja u kojima se radno mesto može poboljšati.

Broj bodova 18 bodova (108 časova)Poželjni nivo Veštine i znanja, ma kako stečena, nakon nivoa 11-tog razreda.

171

predznanja


RU 1 Ispitati radne aktivnosti i dati predloge za poboljšanje. Sadržaj:1.1Aktivnosti: akcije, procesi, usluge, metode rada,

vođenje evidencije, poštovati zakone i uslove kompanije.

1.2 Uslovi: ciljevi organizacije, pitanja kvaliteta, potrebe klijenata, isporuka, efikasnost.

1.3 Poboljšanje: odgovornost menadžera u poboljšanju,identifikovanje područja gde je poboljšanje potrebno, procedure davanja predloga za poboljšanje,

1.4 Kontrola: preduzimanje popravnih aktivnosti, uvođenje kocepta promena i njegovo komuniciranje, motivisanje tima.

RU 2 Identifikovanje uslova za zdravo, bezbedno i efektivno radno okruženje.Sadržaj:2.1 Uzimanje u obzir opreme, materijala, procedura rada. 2.2 Zakonske dužnosti.

RU 3 Kontrola resursa.

Sadržaj3.1: planiranje korišćenja resursa upotrebom postojećih podataka, identifikovanje ciljeva tima u kontekstu organizacione politike.3.2 Upravljanje resursima: važnost odnosa, kanali komunikacije, motivacija, vođenje evidencija, potencijalan uticaj okruženja, identifikacija problema.3.3 Predlaganje poboljšanja: kada i kako izneti ideje na videlo, argumentovanje slučaja, implementacija promene.



RU 1 IO Polaznici obuke moraju voditi dnevnik o svom iskustvu na random mestu i da ga koriste kao osnovu za izveštaj koji će opisivati radne aktivnosti, i analizirati ih u smislu efikasnosti i davati predloge za promene.

172

KP Polaznici moraju pokazati sposobnost ispitivanja radnih aktivnosti i da analiziraju način kako se poboljšanja mogu sprovesti.-

RU 2 IO Polaznici obuke moraju napisati izveštaj koji identifikuje

odgovornosti rukovodstva u pogledu bezbednosti što identifikuje različite zakonske obaveze koje se moraju ispunjavati.

KP Identifikovanje uloge i obaveze rukovodstva u

kontekstu bezbednosti i zakonskih obaveza.-

RU 3 IO Izveštaj, ne manji od 300 reči, koji identifikuje predloge

za promene.

KP Sposobnost analize i objašnjenja kako se resursi mogu efikasnije koristiti i kako promene mogu doneti poboljšanje.


-Ovaj modul treba prvenstveno sagledati kao balans između predavanja teorije o promenama i polaznikovog iskustva što sve omogućava primenu znaja.- Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Ocena je rezultat istraživanja i izveštaja.______


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti sledeće okruženje: za polaznika obuke mora postojati mogućnost da odabere radnu situaciju koja omogućava primenu kompjutera. -

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Upravljanje informacijama BA AM A3

Tip i svrha Ovaj modul treba se predavati i primeniti u kombinaciji sa radom na radnom mestu ili mestu obuke. Svrha je pomoći polaznicima obuke da steknu razumevanje različitih vrsta informacija potrebnih radi efikasnog rukovođenja organizacijom kao i poznavanje neophodnih menadžerskih veština za implementaciju.


Polaznik treba da poseduje analitičke sposobnosti potrebne za pohađanje 11-tog razreda ili odgovarajuća druga iskustva.


RU 1 Polaznik obuke treba da poseduje razumevanje različitih tipova traženih informacija, odgovornosti u

173

prikupljanju informacija, kao i pravila i procedure u prikupljanju informacija. Sadržaj: 1.1 Tipovi informacija; kvalitativne, kvantitativne, marketinške, finansijske, lične, operativne. 1.2 Izvori informacija; interni, eksterni, primarni, sekundarni.1.3 Odgovornosti rukovodioca; obezbeđivanje timske i organizacione efikasnosti, indentifikovanje traženih informacija, pravilno korišćenje metoda sakupljanja informacija, provera validnosti, tačnosti i da li je sakupljeno dovoljno informacija, evidentiranje i arhiviranje.1.4 Sistemi i procedure; politika i procedure, formalni i neformalni sistemi, sistemi za evidentiranje i arhiviranje informacija (ručno, kompjuterski itd.), bezbednost i poverljivost, identifikovanje oblasti koje se mogu poboljšati.

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da razume i opiše kako menadžer može preneti informacije i dati savet drugim delovima organizacije ili klijentima.Sadržaj;2.1 Uloge i odgovornosti menadžera; važnost prenošenja efikasnih informacija kolegama i klijentima, predstavljanje logičnih primera-slučajeva, potvrđivanje da je postignuto razumevanje, feedback, poverljivost i pravi pristup u savetovanju, poštovanje politike i procedura.2.2 Metode komunikacije; formalna i neformalna, usmena (licem u lice, prezentacije i sastanci), pismena (izveštaji, memorandumi, pisma i formulari), elektronska komunikacija, vizuelna prezentacija.

RU 3 Od polaznika obuke zahteva se razumevanje načina na

koji su efikasni sastanci planirani, kako se oni vode i evaluiraju.Sadržaj;3.1 Planiranje sastanaka, procedure sazivanja sastanka, razlika između internih sastanaka i sastanaka u kojima učestvuje treće lice; definisanje svrhe i cilja, tražene informacije (provera validnosti i tačnosti) od prisutnih; organizovanje mesta i posluženja; pisani materijali; provera svih dogovorenih aranžmana pre početka sastanka. 3.2 Vođenje sastanka: usaglašavanje tema, vremenski raspored, usvajanje odgovarajućeg stila, usmeravanje diskusije, podsticanje aktivnog učestvovanja na

174

sastanku, sumiranje diskusija i odluka, rešavanje konflikta, davati jasan i koncizan doprinos, širenje informacija odmah po svršetku sastanka. 3.3 Evaluacija sastanka: efikasnost, značaj, ograničenja, podesnost rezultata.3.4.Aranžmani mesta.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. Očekuje se da su rezultati koji dokazuju uspešan završetak modula biti u formi zadatka koji od učenika zahteva da pripremi pismeni ili usmeni izveštaj.Dokazi treba da su bazirani na iskustvu stečenom na random mestu. Postoji mogućnost da predavači osmisle JEDAN zadatak koji bi rezultirao u sveobuhvatnom iscrpnom izveštaju koji bi obuhvatio sva tri rezultata učenja ILI bi se svaki rezultat učenja mogao identifikovati u pojedinačnim izveštajima. NAPOMENA Treba povesti računa o tome da učenici koriste više od jedne vrste prezentacije.


RU 1 IO Izveštaj, pismeni ili usmeni, koji opisuje vrste informacija i izvora i u kome je primenjen menadžment informacija, objašnjava ulogu menadžera u obezbeđivanju da su odgovarajuće informacije prikupljene i prenešene kao i da ispita primenjene procedure i sistem.

KP Uključeni su u predhodno definisan izveštaj.-

RU 2 IO Izveštaj, pismeni ili usmeni, koji opisuje načine kako

menadžer preuzima svoje uloge i odgovornosti u informisanju i savetovanju drugih. Ovde se moraju obrazložiti najefikasnija sredstva komunikacije kao i da se izvrši identifikacija uključenih pitanja.

KP Uključeni su u uputstvu za predhodno naznačeni

izveštaj.-

RU 3 IO Izveštaj, pismeni ili usmeni, koji opisuje načine vršenja

priprema za sastanak, mesta, pisanih materijala, pozivnica za učesnike sastanka; uzima u obzir i način rukovođenja sastankom i dalje prenošenje rezultata sastanka; tako i proces evaluacije sastanka.

175

KP Opis postupaka procesa planiranja sastanka; identifikuje se odgovarajuće vođenje sastanka tako da se postignu jasni rezultati; evaluacija efikasnosti sastanka ugovorenih aranžmana.


-Ovaj modul trebalo bi da predstavlja rezultat bliskog odnosa predavača sa poslovnom organizacijom. Predavač bi identifikovao bitna područja tako da bi polazniku obuke bilo omogućeno da donosi sud i analizira situacije na koje bi nailazio na radnom mestu. Tako bi teorija i praksa bili spojeni od strane polaznika obuke.

- Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu. Svoje zaključke proizvedene na radnom mestu polaznici obuke treba da prodiskutuju sa svojim menadžerima, tako da se stvori prilika da obe strane iznesu važna opažanja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti odgovarajuću radnu situaciju-mesto, gde bi polaznik obuke bio u mogućnosti da poveže teoriju sa njenom praktičnom primenom u kompaniji.






RU 1 Polaznik je osposobljen da napravi jednostavnu bazu podataka korišćenjem standardnog paketa za baze podatakaSadržaj- Otvaranje softvera za rad sa bazama podataka

176

- Učitavanje postojeće baze podataka - Naredbe za snimanje (Save i Save as)- Kreiranje nove baze podataka - Kreiranje jednostavne tabele- Promena različitih modova pogleda na tabelu,



polja- Primarni ključevi- Indeks- Povezivanje tabela u bazi podataka- Logički dijagram- Forsiranje integriteta podataka


Sadržaj - Otvaranje tabele- Kreiranje tabele- Opis polja unutar tabele- Opis tipova podataka za polja- Definisanje primarnih ključeva- Dodavanje, izmena i brisanje slogova u tabeli- Kreiranje veza jedan-prema-jedan i jedan-prema-više



RU 5 Polaznik je osposobljen da kreira obrasceSadržaj

177

- Otvaranje obrasca- Kreiranje obrasca- Unos, izmena i brisanje sloga- Kretanje kroz slogove- Korišćenje fiksne i padajuće liste (List box i Combo



RU 6 Polaznik je osposobljen da kreira izveštaje Sadržaj- Otvaranje izveštaja- Kreiranje izveštaja na osnovu tabela ili upita- Izmena izgleda izveštaja- Grupisanje i sortiranje podataka po određenim






RU 1 IO Ocenjivanje se zasniva na radovima polaznika urađenim tokom procesa predavanja/učenja. Polaznik treba da pripremi portfolio koji sadrži sve rezultate učenja. Polaznik treba da napravi jednostavnu bazu podataka. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i snimi bazu podataka na disketu. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka kao i

178

disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje jednostavne baze podataka.




tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da napravi logički dijagram i snimi ga. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/ manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka.





179

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Otvori tabelu- Kreira tabelu- Definiše polja unutar tabele- Definiše tipove podataka za polja- Definiše primarne ključeve- Doda/izmeni/izbriše slog u tabeli- Kreira veze jedan-prema-jedan i jedan-prema-više



tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe i doda sva dokumenta u portfolio. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za rad sa bazama podataka, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama/podacima neophodnim za kreiranje/manipulisanje bazom podataka kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom bazom podataka i logičkim dijagramom baze podataka.





180






181

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Podesi naredbe za podešavanje parametra

štampanja, pregled pred štampu i štampanje- Štampa strane, sloga, tabele- Štampa korišćenjem obrasca- Štampa rezultate upita
















RU 1 Polaznik je osposobljen da kreira jednostavne prezentacije korišćenjem softvera za izradu prezentacijaSadržaj

182

- Otvaranje softvera za prezentacije- Učitavanje postojeće prezentacije- Parametri stranice (Page setup)- Kreiranje nove prezentacije korišćenjem šablona






slajdova






ugrađenih tipova (column, bar, line, pie)- Unošenje podataka u grafikone- Izmena boje pozadine na grafikonu- Izmena boje različitih polja na grafikonu

183

- Brisanje grafikona sa slajda












184

- Otvori softver za prezentacije- Kreira novu prezentaciju korišćenjem šablona












poravnato)- Umetne fotografije i slike na slajd- Promeni veličinu fotografija i slika na slajdu

185

- Pomera tekst, fotografije, slike u okviru prezentacije i između otvorenih prezentacija

- Duplira tekst, fotografije i slike na slajdovima- Briše tekst, fotografije i slike sa slajdova










186
















Kurikulum za saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Obuka na radnom mestu ONRM-PE-1Tip i svrha Sticanje iskustva na radnom mestu (obuka na radnom mestu)

smatra se za suštinski deo procesa učenja, pošto polaznicima obuke omogućava da stečena znanja i veštine iz oblasti svoje kvalifikacije primene u praktičnom radnom okruženju. Sticanje iskustva na radnom mestu bi polazniku obuke takođe trebalo da pruži nova znanja i veštine, kao što je naznačeno za ovaj obrazovni profil, a koje sama trening institucija ne može da

187

obezbedi polazniku.Broj bodova 18 bodova (108 časova)Poželjni nivo predznanja












organizacije

188

RU 2 IO Ocenjivanje je dvostruko:

7. Ocenjivanje se vrši putem pismene dokumentacije o aktivnostima i razvoju radnog iskustva. Dokumentaciju treba da oceni poslodavac.




urađenim zadacima.









Kurikulum za Saradnika za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Poslovna strategija BA AM A4Tip i svrha Posao je najefikasniji onda kada je pravac poslovanja sasvim

jasan. Ovaj modul zamišljen je da polaznicima obuke pomogne da ocene način na koji je strategija razvijena i implementirana kao i radi ocene politike sa posebnom pažnjom na efekte koje proizvode

189

spoljni faktori.Broj bodova 18 bodova (108 časova)Poželjni nivo predznanja



RU 1 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje postupke razvijanja strateškog plana.Sadržaj:-1.1Uloga strategije, misije, vizije, strateški pravac,

ciljevi, suštinske kompetencije, nacrt, strateška kontrola.

1.2Način na koji se pravi korporativni plan, strateške vizije, misijske izjave i poređenje ciljeva u odnosu na operativno planiranje i ciljeve, položaj cilja.

RU 2 Polaznik će biti osposobljen da analizira strategiju i da formira okvir strategije baziran na rezultatima revizije.Sadržaj:-2.1 Revizija okruženja, politička, ekonomska, socio-kulturološka,tehnološka analiza i analiza zakonodavstva;Porterova analiza 5 sila, ugroženost predstavljena novim konkurentima, moć kupca, zamene za proizvod (delatnost), konkurencija i saradnja. Trenutno stanje tržišta.2.2 Strateški pravac, rast, stabilnost, profitabilnost, efikasnost, mesto na tržištu, ujedinjavanje i dobit, ekspanzija. 2.3 Interna revizija, benchmarking, SWOT analiza, efikasnost poslovanja, metode distribucije, operativa, finansije, politika i procedure.2.4 Strategija čija se strateška namera podudara sa strateškim mogućnostima.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da identifikuje moguće strategije za implementaciju strateškog plana poslovanja.3.1 Implementacija. Komunikacija, definisanje koncepta, tim projekta - identifikovanje uloga tima i uloga pojedinaca, ciljevi, program rada, benchmark ciljevi za različite oblasti poslovanja.3.2. Potrebni resursi, finansije, ljudstvo, materijali, vreme.3.3 Pregled i evaluacija.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja polaznika. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:

190

RU Rezultat učenjaIO Instrumenti ocenjivanja KP Kriterijum performanse

RU 1 IO Polaznik priprema rad na osnovu koga bi novi direktor menadžmenta mogao da identifikuje uloge i postavljanje ciljeva za proces planiranja.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje postupke procesa kreiranja strateškog plana.

RU 2 IO Studija slučaja obezbediće polazniku obuke neophodne

informacije za sprovođenje interne revizije i revizije okruženja određenog posla bazirano na dokazima na kojima se može razviti strategija organizacije.

KP Polaznik će biti osposobljen da analizira strategiju i da

kreira strateški okvir na osnovu rezultata revizije.

RU 3 IO Studija slučaja iz tri dela zahtevaće od polaznika da: - Zadatak A. Uporedi uloge i odgovornosti u implementaciji strategije dva različita posla.Zadatak B. Identifikuje i oceni tražene resurse za implemetaciju nove strategije za određenju organizaciju. Zadatak C. Predloži stavke strategije za kontrolisanje plana i kreiranje vremenskog rasporeda za implementaciju.

KP Polaznik će biti osposobljen da identifikuje moguće

strategije implementacije strateškog biznis plana.

191


Važno je da se uspostavi čvrsta veza između akademske osnove i praktične primene tog znanja.Evaluacija pitanja vezanih za spoljašnje okruženje može se razviti kao sredstvo za formulisanje politike određene organizacije. Lokalne novine, televizija, kao i internet mogu se koristiti za identifikovanje strateških potezi organizacije, konzorcijumi ili pojedini sektori organizacije, ali i kao stavovi prema problemima okruženja. Spoljašnja kontrola sa odgovornošću u implementaciji i kontroli takvih sistema, mogu biti izvori od važnosti. Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu. Ocenjivanje se vrši na osnovu prezentacije, pismene ili usmene, i studije slučaja.


Pristup internetu. Spoljašnja kontrola. UNMIK Regulativa 2001/27 (Zakon o radu), 2003/9 (Zaštita sredine), 2003/30 (Zakon o prostornom planiranju) i 2003/15 (Zakon o spoljnoj trgovini) čine osnovu za donošenje većine odluka u strateškom planiranju.-

Kurikulum Saradnik za poslovnu administracijuOPIS MODULANaziv i kod Menadžment kvaliteta BA AM A5

Tip i svrha Koncept Menadžment kvaliteta može se pronaći u različitim vidovima, ISO9000, Menadžment totalnog kvaliteta, Evropski okvir Menadžmenta kvaliteta, itd. Cilj ovog modula je da polazniku obezbedi razumevanje osnova razvoja sistema menadžmenta kvaliteta, principa i koncepta koji se koriste, i koji su to očekivani rezultati navedeni u uvodu.




RU 1 Polaznik obuke treba da ume da identifikuje oblasti koje čine razvoj sistema menadžmenta kvaliteta. Sadržaj:-1.1 Inspekcija; masivna proizvodnja. Tejlorizam, Fordizam i velike inspekcije, rana kontrola kvaliteta. Pouzdanost; Post- Fordizam, potrebe kljienata.1.2 Sistemi kvaliteta i akreditacije, ISO9000, EN29000,

192

Evropski okvir Menadžmenta kvaliteta, Menadžment totalnog kvaliteta. 1.3 kontinuirana poboljšanja, potrebe i očekivanja klijenata, propusti u kvalitetu, interni i eksterni klijenti, kasno poboljšanje kvaliteta.

RU 2 Polaznik obuke umeće da identifikuje i izvrši evaluaciju različitih pristupa Menadžmentu kvaliteta.Sadržaj2.1 Prednosti sistema kvaliteta. Dodatne vrednosti, ušteda u troškovima, vreme, gubici, lojalnost klijenata. 2.2 Implementacija teorije potpune prirode, kontekst međusobne povezanosti, vizija, misija, vrednosti, i ključna pitanja. 2.3 Operativni modeli.

RU 3 Polaznik će biti osposobljen da diskutuje o sistemima i procedurama uključenim u menadžment kvaliteta.Sadržaj:3.1 Planiranje kvaliteta, kontrola kvaliteta, kontinuirano poboljšanje delovanjem tima i medijatora.3.2 Kvantitativne alatke menadžmenta kvaliteta.3.3 Kvantitativne tehnike menadžmenta kvaliteta. Merenje, samo-ocenjivanje, kontrola kvaliteta.3.4 Troškovi politike, timski rad, komunikacija.



RU 1 IO Polaznici obuke treba da kompletiraju trodelnu studiju slučaja kojom se od njih zahteva da:-Zadatak A. Objasne važnost primene menadžmenta kvaliteta za organizacije, ma koje veličine, i da izlože istorijski razvoj pristupa.Zadatak B. Diskutuju strukturu koja podržava sistem menadžmenta kvaliteta. Zadatak C. Identifikuju i objasne razlike između kvaliteta proizvoda i usluga i da ocene te razlike u smislu primene sistema.

KP Polaznik obuke treba da ume da identifikuje oblasti koje čine razvoj sistema menadžmenta kvaliteta.

193

RU 2 IO Polaznik obuke poduzima vremenski ograničen proces ocenjivanja prirode kvaliteta i evaluaciju različitih pristupa kvalitetu.

KP Polaznik obuke mora biti osposobljen da identifikuje i

izvrši evaluaciju različitih pristupa Menadžmentu kvaliteta.

RU 3 IO Polaznik priprema studiju slučaja o organizaciji gde

diskutuje kako se mogu uvesti alatke i procedure koje čine potporu kontinuiranog poboljšavanja kvaliteta i sprovodi evaluaciju povoljnosti koje ova politika doprinosi poslu.

KP Polaznik obuke je spososoban da diskutuje o sistemima

i procedurama uključene u Menadžment kvaliteta. Predloženi pristupi učenju i predavanju

Ono što bi sačinjavalo bazično znanje tiče se istorijskog razvoja kretanja ka menadžmentu kvaliteta i sposobnost evaluacije različitih sistema i davanje ideja za njihovo poboljšanje. Kontakt sa lokalnim organizacijama i pozivanje gostiju koji bi govorili o menadžmentu kvaliteta bilo bi od velike pomoći. Organizacije iz javnog i privatnog sektora treba uključiti u studiju.

- Polaznici obuke treba da preuzmu odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.

-Ocenu čine studija slučaja, prezentacija, i vremenski ograničeni zadatak.


Studije slučaja, koje se mogu dobiti sa web adresa,i brošure kompanija i planovi koji identifikuju ili otkrivaju upotrebu sistema Menadžmenta kvaliteta. Pristup časopisima, posebno Žurnal o Menadžmentu totalnog kvaliteta (TQM Journal) mogu biti od izuzetne koristi.


korišćenje alata za prezentacije na personalnom kompjuteru. Polaznik će biti osposobljen da kreira, formatizuje i pripremi prezentacije za distribuciju i prikazivanje. Polaznik će moći da demonstrira osposobljenost da izvede osnovne operacije sa crtežima i grafikonima, kreira različite prezentacije namenjene različitim ciljnim grupama ili situacijama korišćenjem različitih

194

efekata za prikazivanje slajdova (animacija, zvuk, itd.). Broj bodova 9 bodova (54 časa)Poželjni nivo polaznika









slajdova




prezentacije i između otvorenih prezentacija

195

- Dupliranje teksta, fotografija i slika na slajdovima- Brisanje teksta, fotografija i slika sa slajdova












196










tokom procesa predavanja/učenja. Od polaznika se zahteva da redom navede sve korišćene naredbe. Svakom polazniku je obezbeđen PC sa instaliranim operativnim sistemom i softverom za izradu prezentacija, disketa koja sadrži datoteke sa informacijama neophodnim za kreiranje prezentacije kao i disketa sa prethodno formiranom polaznikovom

197

prezentacijom.












198


















199










RU 2 Polaznik je osposobljen da definiše web stranu i razume osnovne html tagove (html kod)Sadržaj- Definisanje ciljeva web strane- Definisanje sadržaja web strane- Definisanje strukture web strane

200

- Definisanje sistema za navigaciju- Vizuelni dizajn/raspored- Osnovni html tagovi












Modul se smatra kompletiranim od strane učenika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti ocenjivanja

201

KP Kriterijumi performanse









- Analizira različite tipove web strana- Analizira auditorijum tj. korisnike web strane- Definiše ciljeve web strane- Definiše sadržaj web strane- Definiše strukturu web strane- Definiše sistem za navigaciju- Definiše vizuelni dizajn/raspored- Razume osnovne html tagove


202








RU 4 IO

KP Polaznik mora biti osposobljen da:- Kreira link ka drugoj stranici na web strani- Kreira link ka drugoj web strani na Internetu- Kreira link sa slike- Kreira link sa slike koji ukazuje na sliku- Izmeni link- Ukloni link



pretraživaču

203

- Postavi web stranu korišćenjem nekog alata za postavljanje tj. objavljivanje

- Ažurira web stranu Predloženi pristupi predavanju i učenju
















usluge, neophodni resursi, sposobnost posla da zaživi, konkurencija, jedinstveno prodajno polazište, odlučivanje.

1. 3 Potencijana tržišta: tržišni trendovi, moda, marketing po segmentu tržišta, konkurenti, SWOT analiza.

204

1.4 Trendovi: modni, sezonski, poslovnog okruženja, socijalni, pravni i trendovi okruženja.1.5 Analiza ciljeva: potrebe i očekivanja, mogući problemi, ograničenja, nagrade, prednosti i nepovoljnosti samo-zapošljavanja. 1.8Pregled ličnih veština: kvalifikacije, kompetencije,



RU 3 Polaznik obuke je osoposobljen da pripremi i prezentuje biznis plan.Sadržaj: 3.1 Predlog: identifikacija prozvoda, tržište, resursi, finansije. 3.2 Marketinški plan: identifikacija potreba potrošača, analiza rezultata primarnog i sekundarnog ispitivanja tržišta, pokazatelji da će posao da zaživi, plan za marketing robe i usluga. 3.3 Resursi: prostor, oprema, materijali, radna snaga, finansije, podrška i administracija.3.4 Finansijski plan: troškovi, budžeti i protok novca, izvori finansiranja, zahtevi za podršku u finansiranju, projekcija računa profita i gubitaka, bilans.3.7Prezentacija: svrha biznis plana, identifikacija uslova,


205







RU 1 IO Pisani dokument, koji je ustvari prva faza pripreme biznis plana pokazaće spektar predloga uzetih u obzir kao i prednosti i nepovoljnosti svakog od njih. Ovaj individualni istraživački projekat mora uključiti sadržaj identifikovan u RU1. Od polaznika se zahteva kratka usmena prezentacija progresa svog plana.




206

KP Polaznik obuke mora biti sposoban da identifikuje pravne i finansijske uslove za dati predlog.

RU 3 IO Priprema treće faze biznis plana podrazumeva

istraživanje tržišta, identifikaciju ukupnih troškova i resursa kao i izradu i prezentaciju biznis plana u odgovarajućem formatu.














Kurikulum za saradnika za poslovni administraciju

207













208



organizacije






urađenim zadacima.








- Sticanje iskustva na radnom mestu može biti organizovano jednog dana u nedelji/jedne nedelje ili kao blok u periodu

209

od tri nedelje.


Naziv i kod Industrijski sektori BA IM 6

Tip i svrha Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) je podržan lokalnim istraživanjima od strane polaznika. Ciljevi su da se obezbedi da učesnici imaju potpuno razumevanje načina na koji se poslovi mogu klasifikovati spram oblasti rada.

Broj bodova 3 boda (18 časova)Poželjni nivo polaznika

Uspešno završen 10. razred i odgovarajuće znanje i veštine stečene kroz iskustvo.


RU 1 Identifikacija standardne industrijske klasifikacijeJednostavna klasifikacijaSadržaj: Vrste industrije; jednostavna klasifikacija.

RU 2 Identifikacija različitih oblika maloprodaje Sadržaj: Glavne podele,putničke agencije, prodavnice odeće, apoteke, agencije nekretnina, kafići, prodavnice sportske opreme, banke ,informativne agencije, prodavnice hrane, prodavnice obuće, kućna oprema. Identifikacija daljih podela, npr. prodavnice odeće (ženska odeća, dečija odeća, oprema za venčanja, muška odeća, sportska odeća itd.)

RU 3 Identifikacija promena veličine određenih sektora i

razlozi za to.sadržaj: glavne promene u osnovnom sektoru; glavne promene u sektoru proizvodnje; glavne promene u tercijalnom sektoru.


Modul se smatra kompletiranim od strane polaznika ako su zadovoljavajuće ispunjeni svi kriterijumi performanse specifično navedeni za svaki rezultat učenja. Teoretski deo ovog modula treba biti potkrepljen istraživanjem polaznika koje identifikuje promene u lokalnoj ekonomiji kad god je to moguće, ili korišćenjem Interneta, novina i magazina.U daljem tekstu koriste se sledeći akronimi:RU Rezultati učenjaIO Instrumenti učenjaKP Kriterijumi performanse

RU 1 IO Iz rezultata lokalnih istraživanja polaznici treba da

210

prikupe podatke i kreiraju tabelu klasifikacije koja pokazuje vrste industrija obuhvaćenih istraživanjem, dajući konkretne primere i navodeći lokaciju.

KP Razumevanje i sposobnost korišćenja sistema Standardne industrijske klasifikacije.

RU 2 IO Polaznici treba da obave istraživanje lokalnih sektora

maloprodaje i da identifikuju vrste specijalizovanih odeljaka unutar sektora. Istraživanje treba da obuhvati podatke o ukupnom broju maloprodajnih objekata i važnost tog sektora za lokalnu ekonomiju (npr.zaposlenost).

KP Polaznici mogu da identifikuju osnovne razlike podgrupa

u sektoru maloprodaje.

RU 3 IO Polaznici će obezbediti dokaze koji oslikavaju promene u veličini različitih sektora, primarnog, proizvodnog i tercijalnog, zajedno sa objašnjenjem promene.

KP Identifikovanje promena u glavnim sektorima

proizvodnje i zaposlenosti.


- Ovaj modul (predavanje se odvija u učionici) predviđa korišćenje lokalnih publikacija i znanja kako bi ispunili zahteve za ocenjivanje. Ove lokalne publikacije mogu obuhvatiti oglase, publikacije Privredne komore, Fokus Kosovo, statističke izveštaje, novine itd., sve što je na raspolaganju.- Polaznici preuzimaju odgovornost za svoje učenje; a svoj rad prezentuju na način prihvatljiv za industriju i privredu.-Ocenjivanje uzima u obzir studiju, pismeni izveštaj, esej ili druge metode koje bi trener osmislio. Očekuje se često organizovanje rada u grupi radi razmene znanja stečenog u okruženja.


Radi pravilne primene modula, neophodno je obezbediti predhodno navedene lokalne publikacije kao i bilo koje dalje informacije ili ekspertize koje su na raspolaganju, kao i korišćenje Interneta.-

211

obrazovni profil - rks-gov.net · web viewkreira formule korišćenjem adresa ćelija i...

Documents